第一篇：2009年政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

秭歸縣第二人民醫(yī)院

2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

基本情況

茅坪鎮(zhèn)現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)42個，其中醫(yī)院1個，衛(wèi)生所7個，中心衛(wèi)生室18個，個體診所16個。醫(yī)院工作人員總數(shù)255人。醫(yī)院目前設(shè)有內(nèi)科、外一（骨科）、外二（普外、腦外、泌外）、婦產(chǎn)科、兒科五個病區(qū)，開放床位220張，萬元以上醫(yī)療設(shè)備76臺件，設(shè)備總價值1000多萬元。從6月25日開始，全體醫(yī)務(wù)人員全部參加了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，歷時兩個月余，按照縣糾風(fēng)辦的安排部署，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了宣傳動員與自查自糾、測評與集中測評、建章立制全面整改三個階段的工作，取得了較明顯的效果。

主要作法

一、精心組織，做到三個到位。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為加強對此次政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立以黨總支書記、院長為組長、副院長任副組長、其它科室負責(zé)人為成員，有26人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，共有3名同志負責(zé)此項活動的日常工作。

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（二）布置安排到位。按照上級通知和會議精神，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實際，制定《縣二醫(yī)院2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，并對3個階段的工作進行了詳細部署，制定了工作日程表。

（三）工作措施到位。制定了工作紀律，明確了獎懲措施。實行各醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人和科主任責(zé)任追究制度、投訴待崗制度、專項工作與醫(yī)療工作雙促進、兩不誤和表彰獎勵表彰制度。

二、廣泛動員，做到三個明確。

自衛(wèi)生局召開動員大會后，醫(yī)院組織召開了各個層次會議共12次，確保了全院職工在這兩項活動中參會率100%，參與率100%。

（一）開好領(lǐng)導(dǎo)班子會。6月25日上午，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研究部署行評活動方案，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）開好科室負責(zé)人會議。6月27日下午召開科室負責(zé)會議傳達縣衛(wèi)生局精神，明確此項活動的目的、意義和方法，進一步討論實施方案，宣布領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的成員名單，部署各科室的宣傳動員工作，安排動員大會的議程。

（三）開好職工會議。7月17日、7月20日，醫(yī)院組織召開了動員大會及對因各種原因沒有參加動員會的職工補開會議，詳細介紹了此項活動的背景、目的、意義、方法、步驟，強調(diào)了活?2 動紀律，公布了獎懲措施。之后又多次召開了職工集中和分組會議，學(xué)習(xí)精神、剖析案例、開展討論、自我檢查、互評互幫。

通過多層次地廣泛動員，使全體職工對行評活動做到了三個明確：明確重要性和緊迫性；明確目標任務(wù)；明確方法要求。

三、深入宣傳，營造行評氛圍。

懸掛標語1條、站牌4塊、專用公示欄1塊、征求意見箱、舉報箱2個、公布了舉報電話（2885994）、投訴信箱（zgeyy＠163.com），聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員10名，在各種媒體發(fā)表宣傳稿件42條。

四、廣泛征求意見，找準存在問題。

醫(yī)們按照自查自糾敢于觸及思想、觸及靈魂，“檢查自己不怕嚴、聽取意見不怕刺、亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛”的要求，緊緊抓住群眾不放心、不方便、不滿意的科室和問題入手，走訪座談，敞開門戶，廣納群言。主動深入到縣直、鎮(zhèn)直、村（居）委會、群眾和病人中間征求意見，其中縣直單位7家、鎮(zhèn)直單位13家、村（居）委會6個、群眾和病人168人，共發(fā)放征求意見表230份，回收225份。同時，每個科室和職工對照七查七看的要求寫出了自查報告。

通過各種渠道共征求意見和建議43條，其中肯定成績及建設(shè)性建議12條，提高技術(shù)方面的6條，服務(wù)態(tài)度方面的6條，加強?3 新農(nóng)合管理3條，收費方面的2條、加快醫(yī)院發(fā)展6條、其它8條，從征求的意見來看，暫時沒有反映職工吃、拿、卡、要、收受紅包和拿回扣的問題。經(jīng)疏理概括，具體反映在以下七個方面：

（一）加強人才隊伍建設(shè)；

（二）改善辦院環(huán)境，加快醫(yī)院發(fā)展；

（三）加強醫(yī)療費用管理；

（四）加強醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全；

（五）加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)；

（六）加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理；

（七）改善就醫(yī)流程、方便群眾看病。

五、求真務(wù)實，抓好全面整改。

在走訪座談和自查自糾的基礎(chǔ)上，對照查找出來的問題，結(jié)合單位實際情況，按照邊查邊改的要求，本著對于整改條件成熟的立即著手整改，條件不具備的，提出整改目標，待條件成熟之時予以落實，屬于政策和理解不同方面的，要詳細作好解釋說服工作的原則，制定了整改方案與措施，并嚴肅認真開展整改工作。

（一）制定措施，落實責(zé)任。

為了使群眾反映的問題能得到解決，在整個行評活動中，醫(yī)院黨總支組織多次會議，專題研究整改措施。一是整改責(zé)任到位。每項整改措施都有院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體科室承辦。屬于醫(yī)療和服務(wù)?4 態(tài)度方面的問題由醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組負責(zé)，承辦人楊傳明、望萌、周瓊芳、張其虎、向星、付紅英等；屬于人才培養(yǎng)、改善設(shè)施、提高技術(shù)方面的由鄭家寶院長和業(yè)務(wù)副院長李曉耘親自抓；屬于醫(yī)療服務(wù)、收費和藥品價格方面的由副院長韓剛、物價科、財務(wù)科、藥劑科、總務(wù)科負責(zé)，承辦人周鋒華、王建平、張永功等；關(guān)于加強新農(nóng)合管理由分管農(nóng)村衛(wèi)生工作的王合元副院長負責(zé)；承辦人望萌。二是措施到位，行評整改任務(wù)與職務(wù)津貼、獎懲掛鉤，凡整改不力、行動不快、群眾反映強烈的扣發(fā)責(zé)任人職務(wù)津貼和獎金；三是做好信息反饋，總結(jié)經(jīng)驗。

（二）邊查邊改，注重實效。

從民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動開始，醫(yī)院針對查找出來的問題，及時采取各種措施積極整改，取得了比較滿意的整改效果。

1．規(guī)范醫(yī)院窗口服務(wù)。

為了進一步抓好醫(yī)院窗口服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院制訂出臺了《縣二醫(yī)院八大窗口服務(wù)規(guī)范》，對導(dǎo)醫(yī)臺、收費室、藥房、急診科、輸液室、檢驗科、放射科、門衛(wèi)等八大窗口提出了具體要求：環(huán)境要干凈、整潔，室內(nèi)無生活用品；儀表要端莊，穿工作服，佩戴胸卡，服裝要整潔；言行要禮貌、溫和，令患者感受到被關(guān)心；舉止要規(guī)范，并能站在患者角度考慮問題，注意服務(wù)細節(jié)，讓患?5 者感受到無微不至；效率要高，盡量縮短患者等候時間。

2．調(diào)整門診科室布局、方便病人就醫(yī)。積極改善就醫(yī)條件，竭力給患者提供一個方便、舒適的就醫(yī)環(huán)境。對門診各科室布局作出適當調(diào)整，一是搬遷了檢驗科，擴大了口腔科、五官科、中醫(yī)科的就診面積，讓患者就醫(yī)感到更加舒適。二是將農(nóng)合醫(yī)?？?、文印體檢辦公室搬遷到樓梯口附近，讓病人少跑路。

3．加快新住院大樓建設(shè)項目進度。8月16日，醫(yī)院新住院大樓設(shè)計招標首項工作完成。中南建筑設(shè)計院、宜昌市設(shè)計院、三峽大學(xué)建筑設(shè)計院等建筑設(shè)計單位分別將醫(yī)院新住院大樓建設(shè)效果示意圖紙交付醫(yī)院項目辦，醫(yī)院將從中選擇設(shè)計最優(yōu)、投資最省的單位與之展開合作。醫(yī)院將加快項目進度，提前完成新住院大樓建設(shè)，早日滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求。

4．醫(yī)護人員外出進修提速。醫(yī)療質(zhì)量好，技術(shù)為基礎(chǔ)。醫(yī)院為了提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，重點培養(yǎng)各科學(xué)科帶頭人后備力量，制訂出臺了《縣二醫(yī)院人才培養(yǎng)五年規(guī)劃》，挑選顧全大局、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、責(zé)任心強、基礎(chǔ)理論扎實、愿意為科室發(fā)展無私奉獻的優(yōu)秀青年醫(yī)師列入外出進修名單，計劃赴三甲以上醫(yī)院進修，學(xué)習(xí)先進技術(shù)、接觸前沿學(xué)術(shù)。經(jīng)過行評，醫(yī)院決定加快人才隊伍建設(shè)，滿足人民群眾醫(yī)療需求，將外出進修人員由每年的2人提高到3人，五年內(nèi)外出進修人員總數(shù)由10人增?6 加到15人。

5．再次爭取宜昌市中心人民醫(yī)院萬名醫(yī)生下鄉(xiāng)政策，請市級專家上門坐診幫助醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。

6．提高新農(nóng)合管理水平。不斷加強農(nóng)合政策宣傳，采取多種措施不斷提高農(nóng)合病人醫(yī)藥費報銷比例。茅坪鎮(zhèn)內(nèi)參合農(nóng)民平均報銷比例不低于55%，縣內(nèi)其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)不低于50%。

7．加強清潔工的管理考核。醫(yī)院出臺了清潔工管理考核細則，每季度考核一次，其待遇與考核結(jié)果直接掛鉤。

8．強化安保力量。新聘用保安2名，保安人員從4人增加到6人，增加監(jiān)控探頭3個。合理調(diào)整保安巡視范圍，加強對病房、停車場的巡視。

（三）建立加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的長效機制。

在自查自糾、積極整改的同時，醫(yī)院開展了建立行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長效機制的討論和研究，制定了以下長效機制。

1．建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理。建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級管理網(wǎng)絡(luò)組織。院級設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程；職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，具體負責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理、教育和考核；臨床、醫(yī)技科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作由科室主任、護士長負責(zé)，形成了上面有人管，中間有人抓，下面有人負責(zé)的管理體系。

?7 2．強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機制，形成一整套有效的監(jiān)督、控制、保障體系。

（1）設(shè)臵完善、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員，都是自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展社會各界人士，具有一定的社會影響力和代表性。醫(yī)們賦予社會監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對群眾反映的問題進行調(diào)查，并提出處理建議；有權(quán)對醫(yī)院的滿意度進行測評，測評結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標考核內(nèi)容。醫(yī)院每年定期召開社會監(jiān)督員座談會，誠肯地接受監(jiān)督員的批評和建議，并積極整改，付諸于行動。

（2）在門診設(shè)臵導(dǎo)醫(yī)臺，設(shè)有電話，患者有什么困難和意見以及好的建議，能夠及時、方便地找到，并能得到滿意的答復(fù)和解決。

（3）公布了《縣二醫(yī)院十項承諾》和舉報電話。對外公開醫(yī)院文明服務(wù)承諾項目，公開了醫(yī)務(wù)人員十不準醫(yī)德行為規(guī)范，設(shè)立2部舉報電話、2個意見箱、1個電子郵箱。

（4）建立秭歸縣第二人民醫(yī)院網(wǎng)站，搭建起醫(yī)患之間溝通的平臺，設(shè)立了留言欄，群眾可以登錄網(wǎng)站為醫(yī)院的各項工作提出意見和建議，設(shè)立公告欄、院務(wù)公開等欄目，接受群眾的監(jiān)督。

3．建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實施醫(yī)德考評。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)?8 風(fēng)教育的問題，說到底是人的問題，是醫(yī)護人員的思想教育問題。教育中醫(yī)們堅持以人為本，管理考核也堅持以人為本。醫(yī)們在有針對性地加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評到個人。在對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德考評時，采取自醫(yī)評價、科室評價、醫(yī)院考評、院外評價相結(jié)合的考核方法。在考核內(nèi)容的安排上，醫(yī)們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為五大項。即：政治學(xué)習(xí)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政廉醫(yī)、團結(jié)協(xié)作。在量化標準分值的基礎(chǔ)上，并制定了加減分標準，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制的貫徹落實。

4．加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)院從加強黨員教育入手，發(fā)揮醫(yī)院黨組織的職能作用，先后舉辦了科學(xué)發(fā)展觀、黨章、黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院服務(wù)禮儀等多個專題的學(xué)習(xí)班。將《天使的墮落》等警示教育內(nèi)容組織干部職工學(xué)習(xí)。為規(guī)范醫(yī)院窗口服務(wù)言行，制訂《醫(yī)院八大窗口規(guī)范》，發(fā)給每位職工進行學(xué)習(xí)，對規(guī)范文明行為，起到良好效果。

5．開展便民服務(wù)，強化便民措施。醫(yī)院在堅持原有各項便民措施的基礎(chǔ)上，不斷擴展便民服務(wù)內(nèi)容，強化科普宣傳，在門診大廳設(shè)立健康教育宣傳欄，精選、張貼病人喜聞樂見的報刊復(fù)印件，向病人傳遞科普信息；各科設(shè)立咨詢電話耐心解答病人提出的各種問題，受到患者的好評。

六、加強社會溝通，抓好行評測評。

?9 8月上旬，醫(yī)院黨總支經(jīng)研究決定派出二名專職人員深入到茅坪鎮(zhèn)兩代表一委員所在地，上門介紹醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作的主要做法，并進一步征求他們的意見和建議，同時發(fā)放《縣衛(wèi)生局致全縣人民的一封公開信》，并將縣衛(wèi)生局開展政風(fēng)行風(fēng)評議的舉措、效果和大家進行了充分交流，力爭取得他們對衛(wèi)生工作的理解和支持。9月上旬，縣糾風(fēng)辦、茅坪鎮(zhèn)紀委聯(lián)合召開七家被評議單位集中測評大會，醫(yī)院派出王合元副院長赴會，代表縣衛(wèi)生局向各位行評測評代表作行評工作報告，將縣衛(wèi)生局行評工作的主要做法、具體舉措、取得的成效予以詳實的匯報，與會代表在會上均投了滿意票。

七、積極開展公益活動，讓群眾得實惠。

（一）導(dǎo)醫(yī)服務(wù)暖人心。醫(yī)院就實行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)人員熱情主動接診、送診、咨詢、劃價、取藥、取檢查報告、解決解決實際困難、人性化的服務(wù)幫助前來就診的病人及時、順利得到診治。

（二）踴躍開展送醫(yī)送藥送健康下鄉(xiāng)活動。行評期間，醫(yī)院組織內(nèi)科、外科、兒科、中醫(yī)科等各科專家在水田壩鄉(xiāng)新集鎮(zhèn)、泄灘鄉(xiāng)徐家山村、長寧廣場免費為群眾義診，共接診群眾1370余人、做手術(shù)2臺、發(fā)放宣傳資料3200份。

（三）爭取政策讓參合農(nóng)民多受益。一是增加新農(nóng)合定點醫(yī)?10 療機構(gòu)的6個，方便村民就近看病、報銷。二是結(jié)合醫(yī)院實際，向衛(wèi)生局、縣農(nóng)合辦申請擴大藥品報銷范圍，增加可報銷藥品品種26種。

三、茅坪鎮(zhèn)參合農(nóng)民在縣二醫(yī)院住院，比其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民少交門檻費100元，報銷比例高15%。

（四）減免費用降低患者負擔。醫(yī)療救助貧困患者，方便病人就醫(yī)，是醫(yī)院貫徹落實以德做人、以仁行醫(yī)服務(wù)理念的重要措施。2008年5月，醫(yī)院被宜昌市衛(wèi)生局評審為二級醫(yī)院，按要求病人看病需要先掛號，但醫(yī)院繼續(xù)秉承病人看病不先掛號優(yōu)良傳統(tǒng)，由病人直接選擇醫(yī)生就醫(yī)，僅此一項每年為患者減輕負擔20萬元。

醫(yī)院堅持對低保戶、五保特困戶等實行優(yōu)惠政策：單項檢查費用100元以上的大型檢查費用減免20%，普通住院床位費減免40%。平均每月減輕貧困病人負擔2300元，每年減輕群眾負擔28000元。

醫(yī)院對民政優(yōu)撫對象實施更加優(yōu)惠的政策：參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的優(yōu)撫對象單項檢查費用100元以上的大型檢查費用減免20%，規(guī)定范圍內(nèi)藥品價格減免5%，普通住院床位費減免50%。參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的優(yōu)撫對象實惠更多：16個項目免費、10個項目減半收費、住院藥品費優(yōu)惠10%。

8月1日至31日，還對在醫(yī)院進行胸透檢查的全縣城鄉(xiāng)低保?11 戶、農(nóng)村五保戶、農(nóng)村特困戶、特困優(yōu)撫對象一律免費。

（五）以德做人奉獻愛心。為挽救患者生命，醫(yī)院先后3次組織醫(yī)護人員為病人獻血3500毫升；3次給貧困學(xué)生捐資6000元；為災(zāi)區(qū)捐款18180元，減免特困病人費用12000元。

（六）干一天農(nóng)活體驗農(nóng)民之艱辛，培養(yǎng)對農(nóng)民的感情。5月15日，王合元副院長帶領(lǐng)15名青年醫(yī)生，到長嶺村幫助村民采摘茶葉，共摘鮮葉120斤。通過與農(nóng)民同勞動，增強了青年醫(yī)生對農(nóng)民朋友的感情。

（七）免費為福利院老人、離退休老干部體檢。每年上門給福利院老人體檢。自1999年至今，每兩年為離退休老干部150多人全面體檢一次。體檢項目包括B超、胸透、血壓、血脂、血糖、心電圖、肝功、尿常規(guī)等十幾項，共為老干部們免除檢查費用約20萬元。

主要收獲

一、行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。

一是政務(wù)、院務(wù)、醫(yī)務(wù)三公開進一步完善。就醫(yī)流程、服務(wù)項目、收費標準和藥品價格等都進行了公示，接受群眾監(jiān)督；二是醫(yī)院制定了廉潔行醫(yī)措施，嚴禁收受紅包和接受吃請，凡發(fā)現(xiàn)收受紅包者除退賠外，按醫(yī)院管理制度給予待崗處理；三是醫(yī)院提出的以德做人、以仁行醫(yī)的服務(wù)理念已深入到每個工作人員心?12 中，五心、三不、三超、五做好等具體優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施已成為醫(yī)務(wù)人員的日常工作準則；四是在協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法和醫(yī)療服務(wù)中嚴禁吃、拿、卡、要，并在門診大廳和住院部設(shè)臵舉報箱，公示了舉報電話。五是加強導(dǎo)醫(yī)力量，減少服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短了候診、交費、拿藥、檢查時間。

二、醫(yī)療質(zhì)量、辦事效率明顯提高。

在行評活動中醫(yī)院結(jié)合新的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》的規(guī)定，補充完善了醫(yī)療文書管理和加強醫(yī)療安全的制度，并進行了考試。加強了急診搶救工作，醫(yī)院多次進行了急診搶救模擬演練。經(jīng)過行評，基本解決了過去人浮于事、辦事拖拉、職工出工不出力的現(xiàn)象，入出院手續(xù)能即時辦理，各種檢查報告能按規(guī)定時間發(fā)出，基本做到了不拖、不漏、不錯，外科手術(shù)做到了不推不拖。通過上述措施，醫(yī)院的醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛明顯下降，杜絕了醫(yī)療事故。

三、工作熱情，愛崗敬業(yè)精神明顯增強。

面對激烈的醫(yī)療市場競爭的現(xiàn)實，全院職工不是氣餒自卑、怨天憂人，而是團結(jié)拼搏、克難奮進，發(fā)揚主人翁和無私奉獻精神，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

四、群眾反映的問題基本得到解決。

一是結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，糾正醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)?13 藥購銷中的不正之風(fēng)，規(guī)范藥品采購渠道，嚴格執(zhí)行國家物價政策，降低運行成本、減輕病人負擔，有效地解決了老百姓看病貴的問題；二是加強對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，牢固樹立一切以病人為中心的思想，因病施治，合理檢查，合理用藥，解決了老百姓反映的亂檢查、亂用藥有行為；三是加大人才培養(yǎng)力度，選送各科技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修，提高星期二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，加強專科建設(shè)，從而保證了老百姓看得好病的問題。

民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，是一項體現(xiàn)群眾參與，民主監(jiān)督和加強民主法治建設(shè)的好制度，是一項深得人心的德政工程，更是一項長期而艱巨，系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，不可能一蹴而就。因此，醫(yī)院決心以胡錦濤總書記科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在糾風(fēng)辦和衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，努力把全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作提高到一個新水平，為促進三個文明建設(shè)作出新的貢獻，以行風(fēng)建設(shè)的良好成果取信于民，取信于社會。

2009年9月26日

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第二篇：政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)一

今年以來，為貫徹落實全國交通運輸工作會議和全省交通運輸工作會議精神，按照高管局的安排部署，我單位結(jié)合自身工作實際，采取措施，加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。

一、統(tǒng)一思想，提高認識

抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一直是領(lǐng)導(dǎo)的工作重心之一，為切實推進全單位政風(fēng)行風(fēng)工作，我單位堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實xx屆中央紀委第三次全會精神和全國交通運輸工作會議精神，結(jié)合目前正在開展的“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動要求，統(tǒng)一安排部署，全員參與。一是建立完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。我單位始終保持以一把手為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，具體負責(zé)全單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。二是制定行風(fēng)政風(fēng)活動方案。制定、下發(fā)了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實施方案》和《公開承諾》，對全年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做出來具體部署，明確了各單位“一把手”為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，并要求各單位政風(fēng)行風(fēng)工作要圍繞中心、服務(wù)大局、標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進，堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，切實提高交通行政能力和執(zhí)法水平，著力解決損害群眾利益和制約行業(yè)發(fā)展的突出問題。三是確定了行風(fēng)政風(fēng)工作標準。行風(fēng)政風(fēng)工作關(guān)乎群眾利益，關(guān)乎對人民群眾的服務(wù)水準，提高政風(fēng)行風(fēng)工作水平是維護人民群眾權(quán)益的重要手段，因而，我單位提出來以人民群眾滿意不滿意為評判標準，單位政風(fēng)行風(fēng)工作搞得好不好、行風(fēng)政風(fēng)評議是否過關(guān)由群眾說了算，全面推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

二、抓住重點、務(wù)求實效

我單位始終將治理公路“三亂”作為重點，積極行動、周密部署。一是加強重點部門、重點人員的防控管理。狠抓了路政執(zhí)法人員的素質(zhì)培訓(xùn)和法制教育，開展了崗位練兵，使路政執(zhí)法人員素質(zhì)有了較大提高。二是加強明查暗訪。對路政執(zhí)法、治理超限等進行明察暗訪，查訪不走形式、不走過場，對查訪到的具體情況與單位一把手溝通，要求迅速改進。三是認真單位理群眾舉報。對執(zhí)法不規(guī)范，亂收費、亂罰款、刁難群眾以及工作方法簡單粗暴等損害群眾利益的問題，進行認真查單位，嚴肅單位理，務(wù)求通過問題檢查單位理舉一反三，得到全面改進。四是加強“綠色通道”建設(shè)和規(guī)范化管理，按照現(xiàn)有政策繼續(xù)免收整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行費。五是強化服務(wù)意識。以司乘人員為核心，全面提高對司乘人員的服務(wù)水平，大力做好延伸服務(wù)和個性化服務(wù)，提高社會滿意度。

三、加強機關(guān)效能建設(shè)，營造高效、廉潔的為民服務(wù)環(huán)境

提高機關(guān)行政效能，提速工作過程，提高工作質(zhì)量，規(guī)范機關(guān)行為是改進政風(fēng)，做好機關(guān)工作的前提。我單位按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實高效的機關(guān)的標準，在機關(guān)各科室和下屬單位嚴格落實首辦負責(zé)制、公開承諾制、限時辦結(jié)制、考核評議制和追究問責(zé)制，杜絕推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生，有力的保障了各項工作的高效運行，創(chuàng)造了良好的為民服務(wù)環(huán)境。

四、堅持糾建并舉，打造文明品牌

積極開展民主評議活動，廣泛征求社會意見。一是暢通投訴舉報渠道，認真查找存在問題和不足，杜絕臉難看、話難聽、事難辦、態(tài)度粗暴現(xiàn)象發(fā)生，努力為群眾辦實事辦好事，積極推進“文明通道”建設(shè)。二是廣泛開展收費人員培訓(xùn)，開展了“亮窗口，強服務(wù)，樹形象”活動和“查品行、樹形象、強素質(zhì)”專題教育活動。以收費站為試點，開展了“春雨”服務(wù)活動，取得了較好成效，并在全單位范圍內(nèi)大力推廣。經(jīng)過不懈努力，今年4月獲得“河北省先進集體”榮譽、單位屬收費站獲得國家級“工人先鋒號”。

五、多措并舉、全面推進

1、強化領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“一崗雙責(zé)”制度

領(lǐng)導(dǎo)重視、“一崗雙責(zé)”是做好政風(fēng)行風(fēng)工作的重要保障。為使政風(fēng)行風(fēng)工組落到實單位，強化“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭研究落實政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中遇到的新情況、新問題，要求各部門認真抓好組織落實。對落實、改善不利的追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)重視和一崗雙責(zé)使各級領(lǐng)導(dǎo)切切實實負起責(zé)任，對行風(fēng)政風(fēng)工作的好轉(zhuǎn)起到了極大作用。

2、抓住重點問題，以點帶面

結(jié)合的具體情況，針對工作中易產(chǎn)生的工作浮躁、干勁不足、心氣不高、自由散漫、辦事拖沓等影響政風(fēng)行風(fēng)的問題，認真研究解決辦法，狠抓了三個方面：一是加大監(jiān)督力度，公布舉報電話，開辟網(wǎng)上舉報，廣泛接受社會輿論和群眾監(jiān)督，對群眾舉報和發(fā)現(xiàn)的有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀的問題嚴肅查單位。二是嚴肅辦公紀律，要求機關(guān)帶頭，全體人員按時上下班，及時完成任務(wù)，禁止網(wǎng)上聊天、玩游戲等，對發(fā)現(xiàn)遲到早退、玩游戲、聊天的嚴肅批評教育。三是推進重點行業(yè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對路政、收費兩個部門加強教育培訓(xùn)，強化組織紀律。對路政部門加強技術(shù)監(jiān)控;在收費部門以收費站為試點開展“春雨”服務(wù)，以點帶面，全線推廣，提高服務(wù)水平，增加延伸服務(wù)和個性化服務(wù)。有針對、有重點的推進使得行風(fēng)政風(fēng)工作得到了極大改進。

3、強化信息溝通和反饋

為增強工作的前瞻性和預(yù)見性，制定了行風(fēng)政風(fēng)信息上報制度，要求各部門及時上報政風(fēng)行風(fēng)工作的落實情況、典型事例、好的做法和經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和解決損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題，做到防微杜漸、關(guān)口前移。

六、認識到不足，建長效機制

我單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定成績，但工作中仍然存在一些不足：一是政風(fēng)行風(fēng)工作開展不平衡，個別單位存在時緊時松，臨時突擊現(xiàn)象。二是個別路政執(zhí)法人員還存在文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平低、法律意識淡薄、執(zhí)法不嚴、服務(wù)不規(guī)范，不能做到依法行政。三是個別單位對群眾提出的意見或反映的問題解決不及時或力度不夠，工作不夠主動，效果不夠好，存在敷衍現(xiàn)象。四是某些單位結(jié)合實際不夠，創(chuàng)新進取精神不強，習(xí)慣于按部就班，照抄照搬，缺乏特色。在今后的工作中，我們針對存在的問題，從以下幾個方面著重入手：一是健全教育制度，對廣大干部職工，特別是重點崗位的干部職工進行勤政廉政、職業(yè)道德、遵紀守法教育，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想理念。二是建立健全科學(xué)、嚴密的防范機制，力爭做到未雨綢繆，防患于未然，做到依法行政、廉潔高效、文明服務(wù)。三是加強激勵機制，努力解決職工在糾問題上不想為、不敢為、不能為的問題，進一步改進管理者的工作作風(fēng)，是更廣大的職工參與到糾風(fēng)工作中來。四是建立和完善監(jiān)督制約機制，進一步落實公開公正和民主評議政風(fēng)行風(fēng)制度，暢通訴求渠道，了解和掌握群眾的需求和意原，把涉及群眾切身利益的權(quán)利運行工作作為重點，充分地讓人民群眾行駛知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

在今后的一年里，我們將進一步認真貫徹落實省廳和高管局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項部署，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深化服務(wù)意識，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)這項長期而持久的工作貫徹到日常工作的始終，推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更加深入、細致、扎實地開展。

政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)二

8月份，瀟湘街道全面貫徹落實石政發(fā)31號《石鼓區(qū)20xx—20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施》的文件精神，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ)，已解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，認真開展民評工作。通過全面創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)，扎實提高機關(guān)的公信力和執(zhí)行力，有力地促進和推動了我街道各項工作的順利開展，取得了較好的成績?，F(xiàn)將街道民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作有效開展。工作有效開展。

為了加強政風(fēng)行風(fēng)評議，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我街道成立了組長：李陽武；副組長：趙小年鄒太平；成員：列入政風(fēng)行風(fēng)評議的各部門主要負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。我街道還堅持“誰主管、誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實到街道工作的各個崗位和服務(wù)窗口，形成一級抓一級、層層抓落實、人人有責(zé)任、個個抓行風(fēng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)齊抓共管的工作局面。根據(jù)區(qū)政府糾風(fēng)辦精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，實施方案包括組織機構(gòu)、評議對象、評議內(nèi)容、工作步驟和整改階段、工作要求五項內(nèi)容，把實施意見貫穿于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的始終。同時我們緊緊圍繞中央提出的“構(gòu)建和諧社會”大局以及街道實際情況，今年街道將行評工作重點放在社區(qū)居委會上，通過示范典型、有點及面的方式，促進了街道各部門、窗口的服務(wù)質(zhì)量的提升。廣泛發(fā)動，加強監(jiān)督，二、廣泛發(fā)動，加強監(jiān)督，推動政風(fēng)行風(fēng)評議深入開展

8月31日，街道組織街道、社區(qū)干部召開了20xx年政風(fēng)行風(fēng)評議動員部署會，將上級要求和街道安排進行認真的傳達學(xué)習(xí)和部署，力求做到聲勢強、影響大、效果好。為了廣泛接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，進一步總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，我們向社會進行了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)承諾，開通熱線電話，誠懇接受廣大人民群眾的監(jiān)督。為進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，街道還聘請了人大代表、政協(xié)委員、居民、退休干部等20名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。我們力求通過宣傳發(fā)動，進一步提高廣大干部職工對政風(fēng)行風(fēng)評議及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認識，增強了他們責(zé)任感和自覺性、積極性；同時，加大我街道政風(fēng)行風(fēng)工作的社會監(jiān)督力度，為繼續(xù)引深政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作奠定了良好的基礎(chǔ)。注重窗口，熱心服務(wù)群眾，三、注重窗口，熱心服務(wù)群眾，深化評議工作順利開展使民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展，街道高度重視，加強服務(wù)窗口建設(shè)，一是規(guī)范市民服務(wù)大廳硬件設(shè)施，設(shè)置合理，配置了電腦、打印機等硬件；二是完善窗口規(guī)章制度，做到制度上墻；三是認真執(zhí)行崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制等十項制度，要求工作人員做到熱情服務(wù)，依法行政；四是認真辦理投訴建議，為群眾排憂解難，在街道設(shè)立投訴信箱，開辦投訴熱線，對投訴件認真受理、及時反饋，同時我們還認真辦理上級轉(zhuǎn)來的投訴件，做到能辦到的事情馬上辦，但有困難一時解決不了的，做好詳細說明，并力爭盡快解決，無法辦理的做好政策的宣傳解釋工作。

四、突出重點，五措并舉，著重落實社區(qū)的民突出重點，五措并舉，著重落實社區(qū)的民落實社區(qū)評工作

針對今年民評工作的重點單位為各社區(qū)居委員會，街道政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，為確保行風(fēng)政風(fēng)評議工作切實開展，采取了如下幾項措施：一是組成了由分管領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，部門負責(zé)人具體負責(zé)的工作機制；二是制定了具有可操作性的實施方案，并認真部署；三是舉辦了專題培訓(xùn)班，提高了工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是邀請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對社區(qū)進行明察暗訪，五是利用問卷調(diào)查、征求意見箱、熱線電話形式征求群眾對社區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面的意見建議，其中共收到問卷表160份，對社區(qū)工作滿意度達到97%；六是針對評議所收集到的問題，及時整改，如在個別社區(qū)用工信息公布宣傳力度不夠，群眾沒能及時獲取相關(guān)單位的用工信息，及相關(guān)政策法規(guī)；個別社區(qū)工作人員不遵守考勤紀律，有遲到早退現(xiàn)象；還有個別社區(qū)工作人員辦拖拉，對居民辦事耐心不夠等現(xiàn)象。我們針對上述問題，狠抓了整改措施的落實；

1、加大了用工信息公開的力度，通過政務(wù)公開欄、勞動用工信息公開欄等載體向社會公開，方便群眾辦事，便于失業(yè)人員再就業(yè)，同時增加了社區(qū)勞動站的信息公示欄，擴大了宣傳面，及時向群眾宣傳相關(guān)政策法規(guī)，讓群眾知曉國家的相關(guān)政策；

2、加強教育，努力增強廣大干部為人民服務(wù)的宗旨意識，敬業(yè)奉獻的公仆意識，廉潔奉公的自律意識，樹立廉潔高效，文明服務(wù)的良好機關(guān)形象；

3、進一步健全和完善了社區(qū)的工作制度及服務(wù)承諾制度。

通過本次政風(fēng)行風(fēng)評議工作，有效地推動了街道政風(fēng)行風(fēng)的提升，機關(guān)工作人員做到了熱情服務(wù)、依法行政，取得了實效，受到了群眾的好評。但是政風(fēng)行風(fēng)工作的加強，是一項長期的系統(tǒng)性工程，必須堅持不懈地抓緊抓實。我們將借此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)檢查為契機，在今后的工作中，本著“邊評議、邊查糾、邊整改”的原則，繼續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)評議和建設(shè)工作，在深化上做文章，以此達到社會滿意、群眾滿意、政府滿意，從而為推動街道各項工作的發(fā)展和提高奠定良好的基礎(chǔ)。

[政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)]

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

黃梅縣農(nóng)村公路管理局

2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

按照縣糾風(fēng)辦、縣交通運輸局的統(tǒng)一部署，在2011年行評工作的基礎(chǔ)上，我局自今年5月份起，在全局扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作，完成了預(yù)定的任務(wù)目標，基本達到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、基本做法

（一）組織有力，確保工作落實到位。

一是思想認識到位。全局上下把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果的具體行動，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進全縣農(nóng)村公路的規(guī)范化管理、建立農(nóng)村公路管養(yǎng)長效機制的角度，確保實現(xiàn)交通運輸部提出“三個服務(wù)”的總體目標。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進工作的有效落實，局成立了以局長柯冬林同志為組長，洪亞重、曹建中、潘志宏同志為副組長，各站、股室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作辦公室，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。三是工作落實到位。要按照局雙評領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，周密組織，各單位要高標準、嚴要求，通過扎實細致的工作，爭取獲得最佳的評議效果。以好的工作作風(fēng)搞好雙評工作，真心誠意敞開大門接受代表和社會各界的評議和監(jiān)督。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實有效。

一是抓學(xué)習(xí)提高認識。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，從而保證了人人參加學(xué)習(xí)、人人提高認識、人人了解行評、人人參與行評。

二是開大會動員全局。加強宣傳發(fā)動，積極做好迎評工作。牢固樹立“人人都是評議對象、個個都是交通形象”意識，努力營造“人人提高認識、人人了解雙評、人人參與雙評”的濃厚氛圍。

三是抓典型弘揚正氣。鞏固糾風(fēng)工作成果，以規(guī)范“治超”為重點，加大源頭監(jiān)管力度，堅決糾正以罰代糾、以罰代管、亂收亂罰和收費罰款不開票據(jù)等違紀違規(guī)問題，強化執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法考核和責(zé)任追究，規(guī)范執(zhí)法行為。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。

自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全局上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作深入開展檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室針對領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法行政、規(guī)范行政執(zhí)法行為，著實解決農(nóng)村公路通行條件差、廣大人民群眾出行難等作為評議的重點，要求各交管站、股室在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對農(nóng)村公路管理局的意見和建議，局還聘請了主管局領(lǐng)導(dǎo)、（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、養(yǎng)護工代表等不同單位不同行業(yè)的6名同志，為局政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，局領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對我局政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，邊查邊改。在行政執(zhí)法方面，我們嚴格執(zhí)行《公路法》等相關(guān)法律法規(guī)，做到熱情服務(wù)，嚴格執(zhí)法。在農(nóng)村公路管理養(yǎng)護方面，我們嚴格按照年初簽訂養(yǎng)護合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村公路安全暢通。在管理的過程中，我們著力加強對縣、鄉(xiāng)公路等主要干道養(yǎng)護質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格按照《黃梅縣農(nóng)村公路養(yǎng)護質(zhì)量檢查與評定標準》，組織人員檢查，現(xiàn)場提出整改意見。

（四）嚴肅認真，整改結(jié)合，邊評邊改促進工作。

我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點放在切實加強農(nóng)村公路路政管理、規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護等行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

一是注重結(jié)合。活動中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評議活動與全局中心工作結(jié)合起來，與規(guī)范農(nóng)村公路養(yǎng)護管理工作結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動結(jié)合起來，有效地促進了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實開展。

二是堅持服務(wù)民生。不斷改善農(nóng)村公路通行條件，確保公路暢通整潔。切實提升公共服務(wù)能力和水平，更好地滿足人民群眾出行需求。

三是推進科學(xué)發(fā)展。提高農(nóng)村公路的綜合服務(wù)能力，強化公路管理。圍繞“十二五”規(guī)劃目標，加快農(nóng)村公路管養(yǎng)長效機制建立，努力把農(nóng)村公路建成暢通、安全、便捷、舒適的富民路，在黃梅經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展中發(fā)揮先行引領(lǐng)作用。

（五）精心組織，嚴格標準，認真做好迎檢工作。

為切實做好迎接民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作，局召開了政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室成員會議，認真對民主評議政風(fēng)行風(fēng)測評中的內(nèi)容進行

了分工，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，就如何扎實落實好各項具體工作，以主動的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，有效地促進了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作全面落實。

二、是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設(shè)。

開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作以來，全局各站、股室都能緊密結(jié)合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長效機制。一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進一步加強了局廉政文化建設(shè)，營造了依法行政、廉潔行政的良好氛圍。

三、存在問題

我們在大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，這些問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次行評工作為起點，進一步加強我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進我局又好又快發(fā)展，為全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護和管理事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

第四篇：2010政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

武夷山市行政執(zhí)法局

2010政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

今年以來，我局認真按照市委、市政府、市紀委關(guān)于加強部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的部署要求,和市糾風(fēng)辦下發(fā)的《武夷山市2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》，圍繞“強化隊伍建設(shè)、實行文明執(zhí)法”這一評議主題，認真開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，大氛圍評議,大力度整改,強化了隊伍的建設(shè)，提高了隊伍文明執(zhí)法的水平，解決了一批群眾反映的熱點、難點問題，取得一定成效。總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，構(gòu)建了齊抓共管的工作格局

把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形勢，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實處。

二、措施有力，建立了上下互動的工作機制

在工作機制上，一是強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局正副職聯(lián)動；二是強化中層基層責(zé)任，機關(guān)股室和中隊的聯(lián)動、股室之間的聯(lián)動；三是強化人人參與責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的聯(lián)動；四是強化監(jiān)督員責(zé)任，賦予他們調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)，推

動上下聯(lián)動；五是強化追究責(zé)任，推動責(zé)任落實。通過這五個互動，達到系統(tǒng)上下人人有壓力、有責(zé)任，共同推動政風(fēng)行風(fēng)工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)具體落實，社會公眾廣泛參與的工作機制保證評議工作持續(xù)有效。

三、重在實效，發(fā)揮了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的重要作用

為加強我局政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，進一步暢通民主監(jiān)督渠道，提高行政效率、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，我局從退休老干部、市紀委、企業(yè)、社區(qū)干部等政治素質(zhì)高、理論修養(yǎng)深、在群眾中有較高威信、具有廣泛代表性的同志中聘請了7名人員擔任我局的政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員，并同監(jiān)督員一起通過座談訪問、問卷調(diào)查、民意測評等形式細心了解服務(wù)對象的需求，專心地梳理歸納問題與意見，盡心盡職履行職責(zé)，并通過個案調(diào)查、跟蹤督查等形式，幫助群眾排憂解難。今年來共收到征求意見表38份，經(jīng)梳理歸納，有20條意見及建議，并按群眾的意見建議認真的抓好整改的落實，暫時不能解決的也在規(guī)定時間內(nèi)向評議代表或當事人說明了情況，確保評議活動取得了實效。

四、強化建設(shè)，提升了隊伍文明執(zhí)法水平

按照“能遵守紀律、能親民執(zhí)法、能解決問題、能攻打硬仗”的“四能”標準加強對執(zhí)法隊伍的管理:

(1)制定了《效能考核制度》、《考勤制度》、《車輛使用管理制度》、《違法違章建筑巡查責(zé)任制》和《交辦問題問責(zé)制》等，通過制度的建立實行以制度管人，建立激勵競爭機制，加強績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，實行“先進表彰、后進告誡、末位淘汰”，使隊伍建設(shè)有壓力、有動力，在實踐操作中，都證明這些制度是行之有效的，極大的促進了隊員的工作責(zé)任心。

（2）定期開展法制培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高隊伍整體素質(zhì)。每周由局法制股安排一個晚上時間開展法制學(xué)習(xí)，主要是針對在實際工作中常遇到的一些問題，通過案例分析方式教會隊員處理實際問題的方式方法，進一步提升隊員用法律手段處理問題的能力。同時，在不影響工作前提下，每周安排一個下午的時間開展軍事訓(xùn)練活動，提升隊員體能素質(zhì)，提升隊伍形象。

（3）制訂行政執(zhí)法禁令，加強執(zhí)法人員廉潔管理。即：嚴禁無行政執(zhí)法證件執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法；嚴禁利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要； 嚴禁在工作時間飲酒和酒后執(zhí)法； 嚴禁非公務(wù)需要穿執(zhí)法制服出入酒店、娛樂場所；嚴禁私約當事人到非辦公場所處理案件；嚴禁刁難或打擊報復(fù)投訴者。

（4）強調(diào)文明執(zhí)法，加強服務(wù)意識。要求執(zhí)法人員要樹立以人為本、依法行政、執(zhí)政為民的根本理念，從思想上認真解決“為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的問題，從人民群眾最滿意的事情做起，從人民群眾最不滿意的問題改起，切實增強

群眾意識、法制意識、服務(wù)意識，切實做到規(guī)范行政、文明執(zhí)法，提升隊伍的形象。

五、開門納諫，解決了一批群眾反映的問題

通過我局的網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，公布政風(fēng)行風(fēng)投訴電話和征求意見的電子信箱，并借助市長信箱等平臺暢通了投訴渠道。今年以來共收到各類投訴、意見、建議500余起，其中市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示督查件12起，人大政協(xié)提案建議13起，信訪轉(zhuǎn)辦件29起，群眾來訪13起，來信5起，市長信箱60起，電話接訴440余起，全部按規(guī)定辦結(jié)時間完成辦理答復(fù)。

六、增強實效，推動了行政執(zhí)法工作的開展

在評議工作的帶動下，今年行政執(zhí)法工作得到了促進，取得了效果：違法違章建設(shè)現(xiàn)象得到了遏制。武夷山行政執(zhí)法局對違法違章建筑打擊的工作思路是：變事后執(zhí)法為事前、事中管理，對違法違章建筑的行為，在萌芽狀態(tài)即予以打擊。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)建造地基的，即進行制止，以減少執(zhí)法對象的損失，從而減少執(zhí)法沖突。經(jīng)統(tǒng)計，通過組織人員日夜巡查制止違法建筑行為，城區(qū)、景區(qū)、度假區(qū)范圍發(fā)現(xiàn)并制止搶建搶蓋的違章建筑540余起，建筑面積約28800多平方米。通過局領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法人員做工作，說服當事人自行拆除違法違章建筑37起，拆除面積達4500多平方米，有效的遏制了違法違章建設(shè)行為。城市市容市貌得到較大改善。在市容市貌管理上，我局通過統(tǒng)一部署開展了一系列的專項整

治工作。經(jīng)統(tǒng)計，一年來，共勸說糾正市容方面的違章行為1900余起，立案查處710起。拆除違章廣告招牌和各類影響市容破舊廣告、橫幅標語500多塊（條），其中外“飄”式“耳朵”廣告80塊，面積達1800余平方米；門頭牌匾37塊，面積達600余平方米；經(jīng)營戶自行拆除48塊，面積達900平方米；指導(dǎo)設(shè)置店面廣告牌66戶，計980余平方米。通過一年來開展的一系列專項整治工作，城市的店外店、攤外攤、店外作業(yè)、流動攤等占道經(jīng)營現(xiàn)象得到了有效的控制，城市廣告設(shè)置不斷規(guī)范，城市的臟、亂、差現(xiàn)象得到了很大的改善，城市的市容環(huán)境質(zhì)量得到了進一步的提升。

武夷山市行政執(zhí)法局

二〇一〇年十二月十五日

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

羅橋中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)

為認真貫徹落實教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，結(jié)合我校實際,將政風(fēng)行風(fēng)工作作為全面提升學(xué)校辦學(xué)水平的重要抓手，切實開展2012年政風(fēng)行風(fēng)評議工作，真正樹立“教育為人民服務(wù)，學(xué)校為學(xué)生著想”的良好學(xué)校形象，做好動員，精心組織，扎實開展，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動，人人參與的工作局面?，F(xiàn)將工作情況報告如下：

一 指導(dǎo)思想及基本思路

我校民主評議行風(fēng)工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹市、區(qū)有關(guān)會議精神，緊緊圍繞教育改革發(fā)展的中心工作，以樹立教育形象、辦人民滿意的教育為目的，以規(guī)范收費行為、規(guī)范辦學(xué)行為、加強師德教育為重點，通過認真落實責(zé)任，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。采取責(zé)任分解，各負其責(zé)、突出重點、整體推進的辦法，與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。

二 具體實施過程

（一）認真學(xué)習(xí)明確職責(zé)

按照上級主管部門對此項工作的部署，學(xué)校黨支部、行政把政風(fēng)行風(fēng)評議工作擺上重要議事日程，進行專題研究，進行專門布置，成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 通過會議，分清責(zé)任，明確工作任務(wù)形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。同時通過行政會、全

體教師會學(xué)習(xí)上級精神和校行風(fēng)建設(shè)方案，提出要求，統(tǒng)一思想認識，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識。

（二）加強建設(shè)提高素質(zhì)

首先，嚴格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教職工清清楚楚，明明白白的知道該做什么，不該做什么。教師行為的底線是什么，違犯了規(guī)定應(yīng)該受到什么樣的處分，增強責(zé)任意識，使廣大教職工充分認識到，自己不僅是教育行風(fēng)的被評價者，被監(jiān)督者，更是教育行風(fēng)建設(shè)的主體，行風(fēng)建設(shè)的實踐者。

（三）狠抓管理提高水平

首先，扎實推進學(xué)校依法治校、依法治教的步伐。學(xué)校結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)及上級的制度文件，制定學(xué)校的規(guī)章制度。如：上課、備課、課后指導(dǎo)、作業(yè)批改、接待家長等都有明確規(guī)定，一絲不茍的按要求執(zhí)行，一月一考核，考核結(jié)果與教師的績效工資掛鉤。通過制定制度及檢查監(jiān)督，規(guī)范教師的教學(xué)行為，推動學(xué)校依法治校的步伐。

其次，穩(wěn)步推進學(xué)校校務(wù)公開工作。成立了以書記為組長的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分清職責(zé)，明確任務(wù)。做到三公開：即學(xué)校重大決策公開、評優(yōu)選先職稱評定公開、財務(wù)公開，在公開的過程中，廣泛聽取教職工及家長的意見和建議，力求使校務(wù)公開成為學(xué)校管理的橋梁和紐帶，與教職工、家長及社會各界廣泛溝通，最終形成合力，全面提升學(xué)校管理水平，促進學(xué)校的良性發(fā)展，樹立學(xué)校良好的形象。

（四）強化意識接收監(jiān)督

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)生、家長及全社會關(guān)心和

支持。第一我校積極開展以學(xué)生、家長為主的行風(fēng)建設(shè)活動，通過召開家長會，填寫評價表等形式，查找學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，指出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的具體建議，從而使此項工作能有的放矢地進行。對家長、學(xué)生提出來的問題核實，及時整改，不存在的解釋清楚，達到家長學(xué)生滿意。

第二 辦好家長學(xué)校。我校扎實做好家長學(xué)校的各項工作，做到三到位：時間場地到位、課時教材到位、授課教師到位。利用家長學(xué)校，一方面宣傳家教知識，另一方面宣傳學(xué)校辦學(xué)理念，接受家長對學(xué)校辦學(xué)理念實施過程的監(jiān)督。

（五）對照要求 認真自查

學(xué)校各部門每位教師都根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施方案要求，認真查找自己工作中政風(fēng)行風(fēng)的問題，同時開展自查自糾工作。

1.教育收費方面：

堅持教育收費公示，接受社會、家長、上級部門的監(jiān)督，經(jīng)過自查，學(xué)校和老師沒有向?qū)W生亂收費的現(xiàn)象。

2.規(guī)范辦學(xué)方面：

我校不存在“一校兩制”。學(xué)校不存在以舉辦興趣班、補習(xí)班、實驗班、特長班等名義向?qū)W生收取費用的行為。學(xué)校雖有各種興趣小組，但我們是利用每周四下午一小時和其他課余時間開展活動，不向?qū)W生收取任何費用。

3.師德師風(fēng)方面：

我校教師非常純樸，通過問卷調(diào)查和走訪家長、學(xué)生進行調(diào)查，教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物，也沒有教師參加在校學(xué)生家長的吃請；通過師德教育，學(xué)習(xí)學(xué)校制定的《教師教育教學(xué)事故處罰條例》，教師的教育教學(xué)行為更加規(guī)范，個別教師在教育教學(xué)中有時因情緒激動（主要是學(xué)生行為引起），尚有不充分尊重學(xué)生的現(xiàn)象，學(xué)校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查，教師沒有有償家教的現(xiàn)象。

4.資料征訂方面：

我校從不訂購盜版教輔資料；班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書和講義，學(xué)校按照上級要求，嚴格執(zhí)行“一教一輔”；也沒有違規(guī)招生送生行為。

三問題及不足

通過召開學(xué)生座談會、家長會，設(shè)立舉報箱、舉報電話等形式廣泛征求學(xué)生、家長和社會各界對學(xué)校的意見，我們排查出學(xué)校工作上目前還存在著以下一些不足：

1.學(xué)生部分學(xué)科作業(yè)負擔仍未徹底的降下來；

2.個別老師業(yè)務(wù)能力不強，工作水平不高，效果不好；

3.部分家長對學(xué)校處理有關(guān)舉報電話或信函的反饋情況不了解。

五、整改措施

1.大力開展新一輪的教育教學(xué)基本功訓(xùn)練競賽活動。加強教師教育基本功的訓(xùn)練與競賽，繼續(xù)開展讀書研究活動，促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)效益的穩(wěn)步提高，努力提高課堂效率，加強對青年教師的培養(yǎng)。

2.要進一步加強教科研工作。一是要圍繞課程改革進行實驗，扎實有效地對教師進行新課程標準的學(xué)科通識培訓(xùn)。二是要加強對“輕負高效”的課堂結(jié)構(gòu)進行探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，摸索出一條符合四小實際的課堂教學(xué)模式。三是要抓好集體備課，備課要超前一周，嚴防集體備課流于形式。

3.逐步推行課堂教學(xué)質(zhì)量公開承諾制。通過家長會、課堂教學(xué)開放日、校務(wù)委員會、校長信箱等形式接受公開監(jiān)督。逐步建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。用課堂常規(guī)與規(guī)范課標準，評價每一節(jié)課，并結(jié)合推門聽課、學(xué)生評教、家長評教、隨堂檢測、階段檢測等系列措施構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

4.加強師德師風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化德育工作隊伍，特別是加強班主任隊伍建設(shè)。強化班主任培訓(xùn)工作，每月定期召開班級工作研討會，分析形勢，研究問題，介紹經(jīng)驗，總結(jié)不足；

5.要進一步發(fā)揚班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過家訪等各種方式與家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，要加強對家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境，要形成制度、訪出實效，要把家訪工作作為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項重要舉措和辦學(xué)特色來抓。

6.進一步加強校風(fēng)建設(shè)。高度重視對學(xué)生的法制宣傳教育，學(xué)生法律知識知曉率要達100%，力爭使四小師生違法犯罪率為零。要突出重點，主攻后進生轉(zhuǎn)化。建立后進生“幫教”隊伍，關(guān)心每一位后進學(xué)生的進步，不讓一個學(xué)生掉隊。

7.對學(xué)生、家長、社區(qū)等反映的問題要認真處理。做到事事有落實，件件有回應(yīng)，并在一定范圍內(nèi)召開發(fā)布會，向當事人和學(xué)校行風(fēng)監(jiān)督員通報。

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動后，我校廣大教職工職業(yè)道德水平有了進一步提高，在社會上贏得較好口碑。學(xué)校收費管理更趨規(guī)范化，校務(wù)公開更具透明度，民主監(jiān)督機制更加健全，校園內(nèi)部管理進一步得到強化，從而提高了學(xué)校的辦學(xué)效益，受到了社會各界的好評。但是，我們也清醒地看到，工作中仍有許多的不足和疏漏，今后，學(xué)校將進一步鞏固已有的成果，進一步加大行評力度，扎扎實實地開展好評議、整改、完善工作，切實改變學(xué)校面貌，提高教育教學(xué)工作質(zhì)量和工作效率，樹立羅中的新形象，把學(xué)校辦成人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、師生舒心的模范學(xué)校。