第一篇：人人車銷售心得

二手車銷售實(shí)習(xí)心得

一，銷售心得之態(tài)度：

為了讓自己快速的進(jìn)入銷售模式，我將從以下“五心”入手，誠(chéng)懇、踏實(shí)的展開(kāi)人人車的人生新篇章。

積極主動(dòng)心：1，以公司“朋友、愛(ài)”的理念積極主動(dòng)聯(lián)系客戶、聯(lián)絡(luò)公司同事感情，2，不被困難與挫折所打倒與屈服，找出問(wèn)題根本所在并及時(shí)解決改正，3，調(diào)整心態(tài)，保持積極樂(lè)觀陽(yáng)光向上；

學(xué)習(xí)

心：1，學(xué)習(xí)熟知公司所有的規(guī)章流程，虛心向領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，并行業(yè)內(nèi)橫向比較以及說(shuō)出所以然來(lái)

2，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書本或向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，熟悉車輛的基本知識(shí)與每個(gè)車系車型的參數(shù)配置、性能優(yōu)缺點(diǎn)。例：按照客戶意向熟練推薦最恰當(dāng)?shù)能?，并專業(yè)性的說(shuō)出推薦理由（裝逼），樹(shù)立專業(yè)的形象。

3，學(xué)習(xí)銷售技能，做到以更得體的動(dòng)作，更恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，貼心的為客戶服務(wù)。

全心以赴：1，爭(zhēng)取一個(gè)月以內(nèi)買車，沒(méi)有車會(huì)帶來(lái)負(fù)面的服務(wù)形象，而且很不方便工作展開(kāi)，累人累己；

2，在市里找一個(gè)工作據(jù)點(diǎn)（暫定在咸嘉湖），除了帶看時(shí)間，上班時(shí)間在此據(jù)點(diǎn)管理聯(lián)絡(luò)C2客戶、熟悉APP內(nèi) C1車主車源、學(xué)習(xí)車輛知識(shí)與銷售技巧。

責(zé) 任 心：1，高度自律，不做負(fù)于公司的事，也不做給公司帶來(lái)負(fù)面影響的事；

2，服從公司管理，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排；

2，真誠(chéng)的做人，踏實(shí)認(rèn)真的做好每一件事，朋友般對(duì)待每一個(gè)客戶；

感 恩 心：感謝公司給予自己的一份工作機(jī)會(huì)，我們公司是創(chuàng)業(yè)性企業(yè)，上有“有國(guó)才有家”，同樣只有公司發(fā)展好了，我們自己的職業(yè)發(fā)展才會(huì)好！

二，銷售心得之流程

在我們銷售在帶看過(guò)程會(huì)遇到形形色色的人，去了很多地方，我們每?jī)蓤?chǎng)帶看有90%動(dòng)作是不一樣的，但有10%是相同的，這相同的10%就是我們公司的流程，也是我們帶看的基礎(chǔ)。

接單分兩種內(nèi)型：線上搶單和電銷單；

線上搶單： 搶單成功后，15分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶雙方（聯(lián)系買方：自報(bào)家門說(shuō)明來(lái)電意圖、探尋買車需求、確認(rèn)買車地址時(shí)間、溫馨提醒加微信好友；聯(lián)系賣方：自報(bào)家門說(shuō)明來(lái)電意圖，確認(rèn)時(shí)間地址地址，探車主低價(jià)，提醒車主帶齊車輛手續(xù)，準(zhǔn)備車輛）準(zhǔn)備工作：了解車的賣點(diǎn)，需求評(píng)估，了解同級(jí)別車的賣點(diǎn)，制定銷售方案

面談 ： 自我介紹，介紹雙方，介紹公司理念、驗(yàn)車標(biāo)準(zhǔn)、提供的質(zhì)保及14天可退，繞車五步法（車上無(wú)聯(lián)系方式），跟緊一方（防止客戶私下留聯(lián)系方式）談價(jià)錢，整個(gè)場(chǎng)面保持可控、友好

成交 ：簽合同（簽名，解釋合同），收取定金或者抵押物，初步約定過(guò)戶時(shí)間，所有車輛需安排上架檢測(cè)?；?未成交，價(jià)錢原因與車況原因，制定價(jià)錢談判方案或及時(shí)跟進(jìn)推薦合適車源 回追

電銷單

接單后聯(lián)系客戶 了解需求 根據(jù)需求推薦車源 約客戶看車 最后就是復(fù)檢，過(guò)戶。

三，銷售心得之客戶管理

在跟師傅的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)每天線上搶單2-3個(gè)，電銷單1-2個(gè)，總體說(shuō)平均一個(gè)星期內(nèi)需接觸25個(gè)不同C2客戶，一個(gè)月內(nèi)需接觸100個(gè)不同C2客戶，一個(gè)銷售員每月成交量一般在20單左右，那么就有未成交客戶80個(gè)，而這80個(gè)客戶又是重要的潛在客戶并且也是口碑的傳遞著，不可怠慢！所以，我管理客戶從三方面入手：手機(jī)通信錄，微信，日記本登記。

1，手機(jī)通訊錄：以客戶姓+意向車型儲(chǔ)存，商務(wù)電話一般是緊急重要事情的溝通和安排缺點(diǎn)是易忘記、易混淆客戶

2，微信：接單日期+客戶姓+意向車型（特殊情況加手機(jī)號(hào)），微信用于較長(zhǎng)期溝通以及文字或語(yǔ)言不易表達(dá)上的內(nèi)容溝通 缺點(diǎn)易忘記客戶

3，日記本登記：上班每天一記，記載每天接單客戶的個(gè)人資料，需求信息（意向車型+需求點(diǎn)），成交情況，日后跟進(jìn)進(jìn)展情況，后續(xù)關(guān)懷情況 優(yōu)點(diǎn)多多，除了難寫記之外幾乎沒(méi)有缺點(diǎn) 四，預(yù)期收入或者單數(shù)

我對(duì)預(yù)期酬勞分三個(gè)階段走：

第一個(gè)月力保11-15單（1個(gè)貸款，1個(gè)“3+2”），沖刺16-20單（2個(gè)貸款，2個(gè)“3+2”）； 預(yù)期第一個(gè)月收入3500-5000，沖刺5000-6500 第二個(gè)月保證11-15單（2個(gè)貸款，2個(gè)“3+2”），沖刺16-20單（2個(gè)貸款，2個(gè)“3+2”）； 預(yù)期第二個(gè)月收入5000-6500，沖刺6500-8000 第三個(gè)月保證16-25單（3個(gè)貸款，3個(gè)“3+2”），沖刺26-更多單（4個(gè)貸款，4個(gè)“3+2”）； 預(yù)期第三個(gè)月收入6500-8000，沖刺9000以上（超出現(xiàn)在境界，開(kāi)始超神了）

第二篇：人人車加油充值卡使用方法

人人車加油充值卡使用方法

一些車友在人人車論壇上寫的帖子被加精，就會(huì)得到藍(lán)胖子君送的禮包，而禮包里備受矚目的加油充值卡，不知各位使用過(guò)沒(méi)有，現(xiàn)在給各位分享一下我的經(jīng)歷，就當(dāng)為新司機(jī)帶個(gè)路，少走點(diǎn)彎路吧。

首先你的到中石化加油站辦一個(gè)加油卡，這種卡是可以辦兩種的，一種只能加油，另一種加油加氣都可以，而且辦理時(shí)手續(xù)時(shí)沒(méi)有區(qū)別的，中石化的加油卡辦理是免費(fèi)的（烏魯木齊市這樣的，其它地方不知道），我辦理時(shí)，有個(gè)補(bǔ)辦加油卡的人說(shuō)其它地方排隊(duì)這個(gè)地方不用排，我是在中石化迎賓路加油站辦理的，如果是烏魯木齊的車友其它地方排隊(duì)的話也可以去這辦，因?yàn)槲肄k卡和加油去過(guò)這個(gè)加油站兩次，確實(shí)沒(méi)有什么人不用排隊(duì)。

把充值卡背面的密碼區(qū)刮開(kāi)再結(jié)合你的卡號(hào)，按照下面的充值流程就可以充值了。

但不要以為沖完值了就可以使用了，得虧我機(jī)靈了一下，沖完沒(méi)走去加油機(jī)旁問(wèn)了一下加油員怎么看卡里的余額，他給我看完說(shuō)里面沒(méi)錢，我第一個(gè)反應(yīng)是不會(huì)我充錯(cuò)了充給別人了吧，給他講我剛用充值卡充完啊，他說(shuō)哦你沒(méi)有圈存吧，這我就又回到辦卡的大廳做圈存了。

這就是圈存用的設(shè)備。

這個(gè)就是圈存的流程步驟。

加完油會(huì)有個(gè)小票，你看這個(gè)小票就知道你的余額了。

在扯一個(gè)關(guān)于小蟻行車記錄儀的事，就是它默認(rèn)的是WIFI是關(guān)閉的，所以第一次連接時(shí)怎么都連接不上，百思不得其解而后擺弄行車記錄儀時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是WIFI默認(rèn)是關(guān)閉的，沒(méi)打開(kāi)怎么能連接上哪。另外就是送的這個(gè)小蟻行車記錄儀時(shí)沒(méi)有卡的，自己配卡是要注意一定得用C10級(jí)別以上的，不讓會(huì)有漏幀的現(xiàn)象，我開(kāi)始就是隨便用了一張卡發(fā)現(xiàn)不行就把手機(jī)里的高速卡換上去了，這才沒(méi)問(wèn)題。

第三篇：學(xué)車心得

學(xué)車心得：選擇好的駕校首先要親自到駕校的訓(xùn)練場(chǎng)地看看硬件設(shè)施，最好不要離練車場(chǎng)地太遠(yuǎn)，如場(chǎng)地的大小、教學(xué)車輛的新舊；其次要問(wèn)清楚費(fèi)用情況，包括是否包長(zhǎng)途費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)用、其他雜費(fèi)等，最好簽訂學(xué)車協(xié)議，以免日后爭(zhēng)議；再次要協(xié)調(diào)好練習(xí)和考試的時(shí)間，駕校晚上也可以練車，一般是上午九點(diǎn)到中午十二點(diǎn)，下午1：30點(diǎn)到5點(diǎn)，晚上六點(diǎn)到八點(diǎn)！其他時(shí)間也可以適當(dāng)調(diào)節(jié)！一般教練會(huì)按照你自身的水平和進(jìn)度幫你安排各種練習(xí)和考試的，所以要找一個(gè)負(fù)責(zé)任的教練，還要注意要記下駕校的投訴電話，價(jià)格不是越低越好，怕有陷阱。外地學(xué)員需要辦理居住證（駕校免費(fèi)辦理）。

3A級(jí)駕校公司的是：

排名 轄區(qū)駕培機(jī)構(gòu)名稱經(jīng)營(yíng)范圍考評(píng)綜合分?jǐn)?shù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)1越秀區(qū) 廣州市福華機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)連鎖有限公司 C1,C2832AAA2海珠區(qū) 廣州市鳳安駕駛員培訓(xùn)中心C1,C2828AAA3越秀區(qū) 廣州卡爾迅駕駛員培訓(xùn)有限公司C1,C2771AAA4荔灣區(qū) 廣東景南汽車培訓(xùn)有限公司C1768AAA5天河區(qū) 廣州交通集團(tuán)機(jī)動(dòng)車駕駛技術(shù)培訓(xùn)有限公司 C1,C2765AAA6白云區(qū) 廣州市第二公共汽車駕駛員培訓(xùn)中心A1,A3,C1 761AAA 7天河區(qū) 廣州程通駕駛員培訓(xùn)有限公司C1,C2755AAA 8黃埔區(qū) 廣州市粵安汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司C1753AAA 考駕照步驟：

1、筆試90分及格；

2、考樁；

3、九選三，考：斜坡起步、側(cè)方位停車、外加一個(gè)抽簽；

4、長(zhǎng)途（去連南考75分鐘）；5路試。路試考完，一周領(lǐng)取駕駛證，有車每年年審一次，6年后換駕駛證。

第四篇：學(xué)車心得

學(xué)車考試心得：慢、穩(wěn)、迅速 重要四點(diǎn)：

第一：踩好離合器

第二：注意各項(xiàng)觀察事宜

第三：打方向盤要迅速

第四：要把心態(tài)調(diào)好

開(kāi)車入場(chǎng)：

1.向老師問(wèn)好。繞車向右走一圈，看是否安全，上車后向老師出示證件，調(diào)整好座位、兩后視鏡（后車門把手在后視鏡的上沿邊）發(fā)動(dòng)車子，踩剎車和離合器，換擋（之前處于空擋位置）之后送手剎。起步走、、、1倒庫(kù)：

進(jìn)看左后視鏡下沿邊快要到前方線，趕緊向右打死方向盤，然后看右邊后視鏡，當(dāng)看到拐角時(shí)，放慢速度，拐角接近車身時(shí)，回正方向盤、拐角消失時(shí)，迅速向右打死方向盤，最后車身和旁線平行時(shí)，回正方向盤，看左后視鏡與左前方的橫向距離三厘米就踩剎車；

出換成一擋，前進(jìn)看到前蓋把前方橫線完全遮

住后，迅速向左打死方向盤，當(dāng)車與旁邊的線平行時(shí)，輕踩剎車；

進(jìn)換倒擋，當(dāng)車身與豎線平行時(shí)，迅速回正方向盤，到三厘米處踩剎車；

出換一檔前進(jìn)，前車蓋蓋完前橫線后，向右打死方向盤，平行后迅速回正方向盤，停車結(jié)束。側(cè)方位停車：

進(jìn)做好準(zhǔn)備工作后（倒檔），看右后視鏡下沿邊和車庫(kù)橫線接近時(shí)，向右打一圈方向盤，當(dāng)右前門把手后端接近右側(cè)豎線時(shí)，回正方向盤，當(dāng)右門把手前端接近右側(cè)豎線時(shí)，向右打死方向盤，當(dāng)車身與豎線平行時(shí)，踩剎車；

出換成一檔前進(jìn)，當(dāng)車內(nèi)右邊那只腳與右前豎線重合時(shí)，回正方向盤，當(dāng)車蓋上的線逐漸向右移動(dòng)，超過(guò)中間一點(diǎn)后，向右大一圈方向盤，當(dāng)左邊車蓋豎線與左邊平行時(shí)，回正方向盤，超過(guò)前方虛線后剎車。結(jié)束停車。

2走S型：

開(kāi)車進(jìn)入讓車與入口平行前進(jìn)，當(dāng)車蓋全部遮住前方線后，向左打一圈后、前進(jìn)，當(dāng)車蓋左前角碰線就打四分之一圈、前進(jìn)，車蓋左前角離線就回四分之一圈，就這樣反復(fù)調(diào)整。

過(guò)半之后回正方向盤，直到車蓋左前角碰線后，向右打一圈加四分之一圈、前進(jìn)，當(dāng)車蓋左前角離線后向左打四分之一圈，碰了向右打四分之一圈，就這樣反復(fù)調(diào)整。出去之后，結(jié)束停車。

3側(cè)方位停車：

進(jìn):調(diào)整好座椅、后視鏡、系上安全帶；退走——>看右后視鏡,角消失后迅速向右打一圈,當(dāng)前門把手后端碰到右邊豎線,向左回正方向;當(dāng)前門把手前端再次碰右邊豎線,迅速向左打完,到引擎蓋左邊縫線與自己看到的前面的左前豎線平行,側(cè)位到位踩剎車.出:換一檔,前走——>當(dāng)看到駕駛室儀表盤框框的右上角與前面的豎線三點(diǎn)成線，立馬向左回正方向盤，再當(dāng)引擎蓋前線與前方的豎線的夾角從左邊向中間移動(dòng)，夾角到引擎蓋中間偏右一點(diǎn)時(shí)，向右打一圈，最后當(dāng)車身與豎線平行時(shí)，向左打一圈回正方向盤，到位停車。

4（1）半坡停車：

調(diào)整好一切，走——>及時(shí)調(diào)整車身與右豎線的距離（30公分）、調(diào)整方法：看左雨刮上的一個(gè)小凹槽與前右豎線的位置，差一點(diǎn)點(diǎn)碰線，保持好前進(jìn)，注意上坡加油門以免熄火，保持平穩(wěn)前進(jìn)，上坡后注意觀察左后視鏡下沿邊與前面的最上橫線的位置（之前看

好的位置），到位后同事踩剎車和離合器。4(2)半坡起步:準(zhǔn)備好后，不要放剎車，放離合器，看儀表盤，當(dāng)指針上去后又回落一點(diǎn)后，這時(shí)可以放開(kāi)剎車，適當(dāng)放點(diǎn)離合器（不要太大、否則會(huì)熄火），上坡走。

5直角轉(zhuǎn)彎：準(zhǔn)備好后，立馬調(diào)整雨刮小凹槽與前右豎線的位置，小凹槽與豎線的距離稍比半坡定位時(shí)要大一點(diǎn)點(diǎn)兒，走——>看前窗框的前豎線（不看斜線）與左邊直角重合時(shí)，正常向左打完方向盤，就okay了，下一個(gè)直角轉(zhuǎn)彎也是一樣的。

第五篇：學(xué)車心得

學(xué)車心得

在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)學(xué)車已經(jīng)成為了一種潮流,每個(gè)人都想多一項(xiàng)技能以便在今后的工作中比別人擁有更多的機(jī)會(huì),于是我也加入了學(xué)車的人潮之中,開(kāi)始了我的學(xué)車之旅.首先是學(xué)習(xí)道路交通安全法律法規(guī)和駕駛機(jī)動(dòng)車的理論基礎(chǔ)知識(shí),畢竟安全駕駛從這里開(kāi)始,通過(guò)學(xué)習(xí)可以了解道路交通安全法和實(shí)施條例,以及駕駛機(jī)動(dòng)車的基本理論知識(shí),毫不夸張的說(shuō),道路交通安全法律法規(guī)既是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也是前人用生命和鮮血換來(lái)的規(guī)律和規(guī)則,我們必須好好地學(xué),這是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家人負(fù)責(zé),也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),我通過(guò)認(rèn)真的閱讀《機(jī)動(dòng)車駕駛員考試手冊(cè)》之后,順利的通過(guò)了科目一的理論考試.接下來(lái)就是開(kāi)始上車實(shí)踐,第一次坐在車上既緊張又興奮,不知如何是好,好在有教練的耐心指導(dǎo),從離合器,剎車,油門的位置,再到怎么換擋,如何操縱方向教練都為我認(rèn)真的講解,接著就是練習(xí)走直線,讓車走平穩(wěn),然后是練習(xí)倒正庫(kù),倒反庫(kù)和移庫(kù),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)我對(duì)樁考的內(nèi)容變得熟悉并最終通過(guò)了考試.考完樁考之后我們開(kāi)始了科目二考試內(nèi)容的學(xué)習(xí),單邊橋,側(cè)方停車,定點(diǎn)停車,上坡起步,百米加減檔,直角彎,教練很耐心的一遍遍為我們講解,一次次的為我們作示范,經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)我已經(jīng)掌握了各項(xiàng)考試的技術(shù)要求,但到了考場(chǎng)我才發(fā)現(xiàn)平時(shí)的練習(xí)和真正的考試還是有差別的,開(kāi)的車不同,考試時(shí)心里也比較緊張,這讓我沒(méi)能通過(guò)考試,好在后來(lái)又通過(guò)幾天的練習(xí)和對(duì)心態(tài)的調(diào)整我在補(bǔ)考時(shí)通過(guò)了考試.完成了科目二的考試之后,我們又開(kāi)始準(zhǔn)備科目三的考試,科目三考試是考察學(xué)員在實(shí)際道路上駕駛機(jī)動(dòng)車的能力,考試的項(xiàng)目有上車準(zhǔn)備,起步,直線行駛,會(huì)車,超車等,在考試之前教練帶著我們?cè)诳荚嚨穆肪€上進(jìn)行了練習(xí),教練耐心的為我們講解了考試中應(yīng)該注意的問(wèn)題,和在不同的道路上行駛時(shí)應(yīng)該注意的各種不同問(wèn)題,以及遇到突發(fā)情況應(yīng)該怎樣處理,最終在教練的指導(dǎo)和自己認(rèn)真的練習(xí)下我通過(guò)了考試.這次學(xué)車的經(jīng)歷讓我對(duì)交通法規(guī)有了更深刻的了解,雖然現(xiàn)在通過(guò)了所以科目的考試,但我的駕駛技能和經(jīng)驗(yàn)還不足,在今后自己還得加強(qiáng)學(xué)習(xí),最后我要衷心的感謝教練,是他對(duì)我的耐心指導(dǎo)讓我獲得了一門新的技能.