第一篇：晨會總結(jié)管理

晨會是每日工作的第一步，是士氣鼓舞的廣場，它確定了一天工作的發(fā)動力，我們稱之為管理之源。

影樓老板常規(guī)的管理方法是通過授權(quán)給店長的一種非現(xiàn)場管理。作為管理者店長，最主要的操控手段都是通過晨會來實現(xiàn)。在很多老板的心中，每天半小時的晨會不會被列入正式管理。但我曾經(jīng)調(diào)查過近50位影樓老板，覺得開晨會有必要的：占：82%，無所謂占：13%，沒必要占：5%。認為早會與業(yè)績的聯(lián)系有關(guān)聯(lián)的 ：占30%，有點關(guān)聯(lián)： 67.5%，完全沒有關(guān)聯(lián)：占2.5%。

別小看晨會，它對激勵員工斗志，明確每日目標，凝聚團隊向心，培養(yǎng)員工忠誠，增長業(yè)績達成，激發(fā)活力樂趣，提高個人成長，具有強大的威力和磁場。

晨會的良性循環(huán)-對個人：行動意愿增強、拜訪量增大、提升技巧、單量增加；感覺好、業(yè)績提升、有自信 發(fā)展有望、收入增加。

晨會良性循環(huán)-對營業(yè)單位：競爭氣氛增加、環(huán)境壓力增大、拜訪量增大、正面信息增多；業(yè)績提升 提升技巧、部門業(yè)績提升、收入增加、單量增加。

很多企業(yè)員工一聽到開會就覺得枯燥無味，甚至痛苦難忍?？墒莾?yōu)秀的培訓公司、保險公司、直銷公司他們可能就靠晨會來給員工做最有效的充電，以致讓團隊達到最巔峰的狀態(tài)。

如果您公司現(xiàn)在擁有一套完整的晨會流程，那么原來無效的晨會，痛苦的晨會立刻變?yōu)殚_心的、瘋狂晨會、最有績效的晨會。

真正有活力、有內(nèi)容的精致晨會一定有一個非常完善的系統(tǒng)或流程,它需要發(fā)動職場內(nèi)所有伙伴積極的參與合作,它需要我們每一位員工充分發(fā)揮自己的能力與智慧,才能保證晨會形式的多變與內(nèi)容的鮮活。

作為一個婚紗行業(yè)的老板，如何可以不用時時刻刻盯著員工做事，而把全心的精力投入影樓的策劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展當中呢？首先要解決的問題就是濃縮管理時間，用晨會來達到您一天所要的結(jié)果。

中國有一句老話：“一日之計在于晨”，我們現(xiàn)在就向晨會要效率吧，開高效晨會就是企業(yè)家最省心的源頭管理。

假如08：00時正式上班，那么07：50時開始播放激勵舞曲，《兔子舞》、《請你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠報國》、《我真的很不錯》、《向前沖》、《眉飛色舞》、《阿拉伯之夜》、《不如跳舞》、《動起來》、《獨一無二》、《向前沖》、《我真的很不錯》、《不如跳舞》、《浪花一朵朵》。讓員工一到職場心情馬上隨著音樂動起來，興奮起來，這叫激情預熱。07：55時主持人（經(jīng)理、店長、主管、領(lǐng)班）向各位家人拍掌：“早上好，你是最棒的！” 08：00時主持人宣布“晨會時間到”，30秒內(nèi)集合完畢，掌聲響起來。開場問候

教官身著運動服，三句問候開始今天的晨會：“今天的心情怎么樣？”回答：“好極了！”“今天的精神怎么樣？”回答：“棒極了！” “今天的形象怎么樣？”回答：“美極了！” 教官：“各位伙伴、各位專業(yè)精英大家早上好！” 回答：“好，很好，非常好!大課堂更好！yes!yes!yes!”（加手勢表現(xiàn)，加節(jié)奏性拍手）第三步驟：放松按摩

向左轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：

1、按肩膀；

2、按太陽穴，主持人說：“宇宙給你能量，上帝給你智慧，你是最聰明的”；

3、捶背，主持人說：“捶起來，捶起來。舒不舒服？爽不爽？”；

4、搖三下，主持人說：“向前搖三下：一百萬、二百萬、三百萬??”。向右轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重復以上動作??

擁抱贊美

教官宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個人。

1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。

2、跟旁邊的伙伴握手說：“你今天一定能行大運、你今天一定有大收獲”。

贊美的力量是巨大的！

心情對早晨的工作影響很大，好的心情會使一些本來難以處理的事情變得順利。所以適時的贊美能夠順暢客戶的心情，吸引他們的注意。

人人都希望得到別人的肯定和賞識，都喜歡被別人欣賞和贊美。這是每個人與生俱來的愿望。人的需求具有重復性，不可能一次滿足。常常是滿足之后又重新出現(xiàn)不滿足感。因此，你去贊美對方一次，二次、五次、十次都不顯多，因為沒有人能逃過“溫柔的陷阱”!事實上，每個人的潛意識里都渴望被人贊美，企圖能夠得到別人對自己的認同。贊美，欽佩，尊重。在這個市場化的社會里，人們是用平等的交換來滿足希望被人重視的欲望。欣賞和贊美對方的精妙之處就在于善用人性共同的“弱點”滿足對方希望得到重視的“虛榮”。所以你必須要記住，站在對面的同事千萬別把他們當作冰冷的雕塑，而是一群喜鵲，你怎么對它，它也怎么對你。

后來我發(fā)現(xiàn)，贊美員工是有方法的：

第一：贊美要及時。要立刻表達很自然地說出，而且不加考慮的說出。

第二：贊美要恰當。要明確，要講得很清楚，恰到好處，用詞得當，配合動作會更理想。第三：贊美要誠懇。態(tài)度積極，伴有笑容的贊美就容易被采納并獲得對方的心。

第四，贊美要巧妙。要在公開場合贊美，承認別人的地位和價值。事實上談單和笑聲融合在一起，這樣能提高成交率。

第五，贊美要具體。從細節(jié)觀察客人的自身優(yōu)勢，讓對方可信。

贊美的另一層含義是打開對方心門，在融洽的氣氛中談單，而不是談判。贊美有時是一種恭維，但有些人不善于也不愿去恭維別人，怕遭拒絕。擁抱和贊美是要讓員工意識到他的自我價值受到心靈的鼓舞，讓對方產(chǎn)生積極的心態(tài)。心情分享 教官：“向左向右看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”手插腰開始風采展示、心靈感言、哲理故事、開心話題。

教官講笑話和哲理的故事：有一只鳥媽媽帶著一只小鳥在天空自由的飛，這時，突然從它們頭頂上唰的穿過一架飛機，小鳥問媽媽，“媽媽，媽媽，那只大鳥為什么飛那么快啊”？這是鳥媽媽說：“你沒看見人家屁股上點了一把火嗎？如果你的屁股上點一把火你看會怎么樣?” 士氣展示

1、各部門檢查《今日員工六大儀容儀表》。包括（1）發(fā)型是否整齊。（2）妝面是否到位。（3）衣褲是否干凈。（4）鞋襪搭配是否合乎要求。（5）胸卡佩戴是否正確。（6）樂觀的表情是否展開。

2、教官叫到哪個部門，哪個部門立刻向前一步，隊長說：“我們的隊名叫任杰隊，我們的誓言是：只要用心就有可能，我們的目標是：設(shè)立高的標準，向不可能挑戰(zhàn)！報告教官，任杰隊士氣展示完畢，請指示！

3、指示完畢退回原處。

4、一起背誦《十大百分之百規(guī)定》 《十大百分之百規(guī)定》

1）百分之百對自己的時間負責 2）百分之百配合公司所有的規(guī)定 3）百分之百有求必應幫助別人

4）百分之百盡力服務(wù)好每一位顧客 5）百分之百做一個有團隊精神的員工 6）百分之百全力以赴達成公司所設(shè)立的每一個目標 7）百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對社會有幫助

8）百分之百徹底每日自我檢討，徹底發(fā)揮優(yōu)點，改善缺點 9）百分之百心無旁鶩的做好自己的專業(yè)工作 10）百分之百擁有行動力并立刻執(zhí)行 工作通報

團隊檢測主要項目（依事而行）a.你昨天有沒有任何貢獻？ b.你昨天接觸了多少客戶？

c.你昨天有沒有教導、輔助或是激勵某個人，使他更具競爭力？ d.你的屬下是否集中專注？你如何得知？

e.你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程？如果“是”，是什么動作？

f.今天有沒有想過明天要做些什么使你的團隊更好？

店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作安排相關(guān)事宜通報和昨天成功日志的完成情況。手背后，兩手握住臂膀。誦讀本月推動重點(或精神口號，例：領(lǐng)導力、執(zhí)行力、現(xiàn)場力等)經(jīng)理簡述前日業(yè)績，表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎品，大家鼓掌。堅固大家信心，使大家了解整個團隊的進度。這里我提供一個每日工作細分的記錄時間圓餅圖，它是一個績效與價值的管理圖，記錄每個小時你在做什么，看出你的工作是不是飽和的，有沒有人浮于事。如果寫不出來說明你缺乏績效；如果你虛寫那說明你不誠實。請把自己最重要的事間花在最重要的事情上，填寫時把任何事情做到數(shù)字量化，績效評估量化、指標量化、時間量化、工作職責量化。記錄每位員工每天從上午8點上班至下午7點的工作軌跡。（比如8-9點你在做什么？1、2、3記錄下來）每天晚上交給店長，績效突出者在第二天晨會上表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎品。

第二篇：晨會總結(jié)專題

晨會總結(jié)

同學們：

上午好！禮儀銀行和陽光天使行動在我校啟動已經(jīng)整整兩周時間了，老師感覺到我們大部分班級的大部分同學都已經(jīng)積極地行動起來了，老師是怎么看出來的呢？其實，我會悄悄地觀察，我走在校園里，發(fā)現(xiàn)微笑行禮、向老師禮貌問好的同學越來越多了，同時也悄悄地涌現(xiàn)出了一些隨手撿起地上的垃圾紙屑的同學。然而，我也看到不乏有上下樓梯橫沖直撞的同學，摘掉校園里校訓字的同學，破壞柱子上的綠化草的同學，將垃圾扔進水池造成水池堵住的同學……

當我們許許多多積極努力地爭做文明禮儀少年的同學不斷地獲得禮儀積分時，形成鮮明對比的，也有部分同學可能不僅沒有獲得積分，反而是扣分。我們禮儀銀行的積分只要是得到20分、30分、50分……不同的積分，你就可以到營業(yè)廳換取相應的小禮物，現(xiàn)在我們的禮物獎品正在訂制中，馬上出爐，我們也比比看，哪些是第一批得到禮物的同學！學期結(jié)束時，我們不僅要表彰積分多的同學，同時，我們也請各班在班會中，讓大家也拿出自己的存折曬一曬，看看哪些是積分獲得最少的同學。今后，我們同學之間不僅要比學習，更要比道德，比禮儀，也只有禮儀積分達到了一定的標準的，這樣的同學你才有評選最美綜優(yōu)生的資格，希望同學們加油！那么要獲得禮儀積分可以從哪些方面去努力呢，建議同學們可以去看一看我們手中的禮儀銀行存折，上面有加分的條款，其實我們只要做到一些每個人都能做到的小事，就可以獲得積分，而你的每一次得分也標志著你向文明又邁進了一步，希望有越來越多的同學，把越來越多的笑臉、問好帶給身邊的人，讓更多的好人好事出現(xiàn)在校園的每一個角落。每個同學都能真正地成為文明禮儀小使者！

第三篇：晨會總結(jié)

龍里縣第二小學2014-2015學第二學期

三年級晨會課工作總結(jié)

羅

瓊（語）

晨會課雖然短短的十分鐘，但對于學生良好習慣的養(yǎng)成，思想道德建設(shè)，班集體建設(shè)等具有不可替代的作用。為了發(fā)揮晨會課的教育功能，提高學生的綜合素質(zhì)，本期我開展了以下晨會課活動：

1.利用晨會課，我讓學生交流最近班級中的“熱點”問題，讓學生養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習慣，培養(yǎng)他們的主人翁意識。

2.利用晨會課，我鼓勵學生以“小管家”的身份上臺交流，既發(fā)現(xiàn)了同學身上的閃光點，也指出了最近班級中存在的不良言行。如有學生看到勞動委員每天早晚仔細檢查班級衛(wèi)生工作，為我們班獲得“衛(wèi)生流動紅旗”立下了功勞，號召大家學習他做事情認真負責，一絲不茍的態(tài)度；有學生發(fā)現(xiàn)最近班級中流行玩“溜溜球”，個別同學甚至上副科還在玩，提醒大家合理安排游戲時間；有學生看到部分男生在食堂吃飯有哄搶現(xiàn)象，提倡大家文明用餐……短短十分鐘，學生在交流中明辨是非，反思自己的品行，糾正自己的言行，激勵每個同學揚長避短，不斷進步。

3.利用晨會課上暢談讀書收獲，激發(fā)了全班同學的讀書興趣，掀起了班級讀書熱潮。

4.晨會課，我還將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識介紹給學生，提高學生生活、生存的技能、本領(lǐng)，使學生成為“生活百事通”。

如有學生介紹怎樣預防感冒，有學生介紹防觸電的方法，有學生介紹如何人工呼吸，有學生介紹如何巧妙清除茶垢……讓學生了解一些生活常識，可讓他們學會關(guān)注生活，成為一個熱愛生活的人。

總之我讓短暫的十分鐘晨會課變得絢麗多姿，充滿人文關(guān)懷，涌動生命旋律，贏得了學生的喜愛。學生享受著這樣的“精神早餐”，定會以飽滿的情緒，充沛的活力投入一天的學習。2015、6、27

第四篇：晨會總結(jié)

行動成功晨會學習總結(jié)

2013年6月24日，溪香記·港式打邊爐籌備組一行11人在鐘總的帶領(lǐng)下前往行動成功國際教育集團石家莊分公司進行參觀及晨會學習活動。

籌備組所有同事以整齊劃一的服裝、飽滿的精神狀態(tài)、良好的職業(yè)素養(yǎng)，給行動成功集團員工留下了良好的印象，同時，通過此次學習，也是籌備組的同事們獲益匪淺。以下是本人針對此次學習的心得體會：

一、企業(yè)文化隨處可見：行動成功石家莊分公司是行動成功國際教育集團旗下分支機構(gòu)，主要從事企業(yè)管理培訓、職業(yè)培訓工作。在參觀過程中看到，行動成功將公司的企業(yè)文化、愿景目標、公司主要經(jīng)營課程及創(chuàng)始人李健先生的個人簡介都以企業(yè)文化墻的形式張貼到位；同時，作為從事銷售工作的團隊，每個團隊都將各自的銷售目標與團隊口號以橫幅的形式懸掛。這些企業(yè)文化與團隊協(xié)作的標語，對于企業(yè)員工來講，無時無刻不在鼓舞著員工的士氣和團隊凝聚力。我們溪廂記·港式打邊爐籌備辦公室目前進行的企業(yè)文化張貼，也體現(xiàn)出了我們“新、奇、特”的經(jīng)營思路和經(jīng)營理念。

二、晨會模式值得學習：晨會模式一直是行動成功針對企業(yè)團隊培訓開展的項目，通過現(xiàn)場觀摩學習，它的晨會流程主要包括：主持人自我介紹與分享、企業(yè)文化學習、行動日志與儀容儀表檢查、部門負責人匯報當日工作重點、領(lǐng)導發(fā)言、團隊士氣展示等環(huán)節(jié)。整個晨會進行時間15-20分鐘，晨會環(huán)節(jié)銜接緊湊、內(nèi)容簡短扼要、個人成長的分享和對團隊執(zhí)行結(jié)果的追溯兩個環(huán)節(jié)很值得我們學習。通過每人每日的成長分享，能夠讓我們的團隊成員增加了解，互相認同和學習，對于結(jié)果的追溯則可以直接體現(xiàn)團隊、個人的執(zhí)行力和團隊配合能力，在我們的晨會過程中還需要加強。

三、工作細節(jié)體現(xiàn)企業(yè)價值：在參觀過程中有幾點細節(jié)值得我們學習，第一，企業(yè)文化墻上有一欄名為“素養(yǎng)公示欄”，針對員工個人與團隊在衛(wèi)生、考勤、素養(yǎng)、其他四個方面對每名員工都有分數(shù)評定，這既是對優(yōu)秀員工的可定，又可以達到鞭策后進員工的目的。第二，在東側(cè)立柱上張貼著兩則通告，一則內(nèi)容為員工個人衛(wèi)生標準，包括每日下班前五分鐘開始進行個人及團隊區(qū)域整理，并有詳細嚴格 的獎懲標準，另外一則內(nèi)容為人事通告，行動成功某分公司的老總因違反公司紀律被處以開除處分，這兩則通告都體現(xiàn)出了一個企業(yè)嚴謹?shù)膽B(tài)度和嚴格的紀律和執(zhí)行力。第三，公司培訓教室提供了大量的相關(guān)行業(yè)書籍，員工可以借閱學習，豐富知識面，拓展視野，在我們火鍋店及石門菜館的后期經(jīng)營中，可以借鑒訂閱相關(guān)行業(yè)期刊及報紙，供公司管理團隊及員工學習使用，有利于企業(yè)及個人的成長。

整個學習過程結(jié)束，我們認識到了我們需要學習成長的環(huán)節(jié)，也通過觀察行動成功的不足之處引以為戒，例如行動成功的員工在標準的工裝及儀表方面做的并不完美。

通過本次學習，籌備組同事都有很多體會與提高，相信在以后的工作中對我們會有很大幫助。

第五篇：營業(yè)廳晨會管理

營業(yè)廳晨會管理

晨會內(nèi)容：1.通報昨日巡檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題，分別是營業(yè)員在受理過程中經(jīng)常單手遞物接物、離開柜臺時未有致歉語，這是昨天在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，今天如果再有同樣的問題，晚上下班練習此問題10分鐘。2.最近廳里進廳用戶量很低，這是大家一直在說為什么發(fā)展不好的原因，但大家沒有真正認識到自身的問題，廳里忙的時候大家認為人手不夠沒有抓住用戶，廳里閑的時候好不容易進來一個，又懶的去的挖掘，一直在給自己找理由，一個店鋪是否真正有競爭力，不用看他生意好的時候如何，根本看不出高低之分，而應該看他生意不好的時候員工們的精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)。其實越是生意不好的時候，越是店里沒人的時候，越應該是我們最忙的時候，這樣才可以吸引用戶進店。那我們應該忙一些什么呢？我覺得應該做一些與我們營業(yè)相關(guān)的事情，要處在工作的狀態(tài)，一定要讓手機時刻亮著，做門店陳列，做資費整理熟記，組織營業(yè)員學習充電，尤其是手機的買點是手機應用的軟件。因為越是進店用戶少的時候，越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量，提高成交率。用戶至少在進店的時候看到營業(yè)員是忙碌的樣子，自然就會吸引用戶了，當用戶進店后，我們再從手頭正在進行的工作轉(zhuǎn)移到接待用戶上來也顯得更自然。因為越是進店用戶少的時候，越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量，提高成交率。只有練好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，這樣用戶進店不至于問營業(yè)員一問三不知，也抓不住機會。3.再次明確今天的任務(wù)量，按排空閑的時候進行第二遍寬帶到期用戶回訪。

4.團隊激勵，我自信，我出色，我拼搏，我成功！相信自己，我是最棒的。