第一篇：每天晨會(huì)管理

每天晨會(huì)管理

目的：規(guī)范晨會(huì)行為，提高會(huì)議質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1．每日晨會(huì)的參加人員為：前廳所有工作人員（收銀處值班人員除外，限1人）

2.每次會(huì)議開始前10分鐘整理儀容儀表。

3．會(huì)議時(shí)間分為三次：早晨9：30.11：00.下午5：00

5．凡因公而無法參加晨會(huì)者，須事先向直屬上級(jí)提出請(qǐng)假。

6．對(duì)無故遲到或缺席者，按遲到或曠工予以處理。

4．晨會(huì)內(nèi)容如下：

a.部長(zhǎng)及組長(zhǎng)匯報(bào)前一天工作情況和出現(xiàn)的特殊情況及解決的方案。b.處理上次晨會(huì)中提出的遺留問題。

c.經(jīng)理（經(jīng)理不在時(shí)由部長(zhǎng)）總結(jié)、布置當(dāng)日或近期工作任務(wù)，并對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問題作出指令。

d.傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)批示或精神。

e.其它臨時(shí)安排的內(nèi)容。

萬客緣酒店

第二篇：營業(yè)廳晨會(huì)管理

營業(yè)廳晨會(huì)管理

晨會(huì)內(nèi)容：1.通報(bào)昨日巡檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題，分別是營業(yè)員在受理過程中經(jīng)常單手遞物接物、離開柜臺(tái)時(shí)未有致歉語，這是昨天在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，今天如果再有同樣的問題，晚上下班練習(xí)此問題10分鐘。2.最近廳里進(jìn)廳用戶量很低，這是大家一直在說為什么發(fā)展不好的原因，但大家沒有真正認(rèn)識(shí)到自身的問題，廳里忙的時(shí)候大家認(rèn)為人手不夠沒有抓住用戶，廳里閑的時(shí)候好不容易進(jìn)來一個(gè)，又懶的去的挖掘，一直在給自己找理由，一個(gè)店鋪是否真正有競(jìng)爭(zhēng)力，不用看他生意好的時(shí)候如何，根本看不出高低之分，而應(yīng)該看他生意不好的時(shí)候員工們的精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)。其實(shí)越是生意不好的時(shí)候，越是店里沒人的時(shí)候，越應(yīng)該是我們最忙的時(shí)候，這樣才可以吸引用戶進(jìn)店。那我們應(yīng)該忙一些什么呢？我覺得應(yīng)該做一些與我們營業(yè)相關(guān)的事情，要處在工作的狀態(tài)，一定要讓手機(jī)時(shí)刻亮著，做門店陳列，做資費(fèi)整理熟記，組織營業(yè)員學(xué)習(xí)充電，尤其是手機(jī)的買點(diǎn)是手機(jī)應(yīng)用的軟件。因?yàn)樵绞沁M(jìn)店用戶少的時(shí)候，越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量，提高成交率。用戶至少在進(jìn)店的時(shí)候看到營業(yè)員是忙碌的樣子，自然就會(huì)吸引用戶了，當(dāng)用戶進(jìn)店后，我們?cè)購氖诸^正在進(jìn)行的工作轉(zhuǎn)移到接待用戶上來也顯得更自然。因?yàn)樵绞沁M(jìn)店用戶少的時(shí)候，越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量，提高成交率。只有練好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，這樣用戶進(jìn)店不至于問營業(yè)員一問三不知，也抓不住機(jī)會(huì)。3.再次明確今天的任務(wù)量，按排空閑的時(shí)候進(jìn)行第二遍寬帶到期用戶回訪。

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，我自信，我出色，我拼搏，我成功！相信自己，我是最棒的。

第三篇：晨會(huì)總結(jié)管理

晨會(huì)是每日工作的第一步，是士氣鼓舞的廣場(chǎng)，它確定了一天工作的發(fā)動(dòng)力，我們稱之為管理之源。

影樓老板常規(guī)的管理方法是通過授權(quán)給店長(zhǎng)的一種非現(xiàn)場(chǎng)管理。作為管理者店長(zhǎng)，最主要的操控手段都是通過晨會(huì)來實(shí)現(xiàn)。在很多老板的心中，每天半小時(shí)的晨會(huì)不會(huì)被列入正式管理。但我曾經(jīng)調(diào)查過近50位影樓老板，覺得開晨會(huì)有必要的：占：82%，無所謂占：13%，沒必要占：5%。認(rèn)為早會(huì)與業(yè)績(jī)的聯(lián)系有關(guān)聯(lián)的 ：占30%，有點(diǎn)關(guān)聯(lián)： 67.5%，完全沒有關(guān)聯(lián)：占2.5%。

別小看晨會(huì)，它對(duì)激勵(lì)員工斗志，明確每日目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊(duì)向心，培養(yǎng)員工忠誠，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成，激發(fā)活力樂趣，提高個(gè)人成長(zhǎng)，具有強(qiáng)大的威力和磁場(chǎng)。

晨會(huì)的良性循環(huán)-對(duì)個(gè)人：行動(dòng)意愿增強(qiáng)、拜訪量增大、提升技巧、單量增加；感覺好、業(yè)績(jī)提升、有自信 發(fā)展有望、收入增加。

晨會(huì)良性循環(huán)-對(duì)營業(yè)單位：競(jìng)爭(zhēng)氣氛增加、環(huán)境壓力增大、拜訪量增大、正面信息增多；業(yè)績(jī)提升 提升技巧、部門業(yè)績(jī)提升、收入增加、單量增加。

很多企業(yè)員工一聽到開會(huì)就覺得枯燥無味，甚至痛苦難忍?？墒莾?yōu)秀的培訓(xùn)公司、保險(xiǎn)公司、直銷公司他們可能就靠晨會(huì)來給員工做最有效的充電，以致讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到最巔峰的狀態(tài)。

如果您公司現(xiàn)在擁有一套完整的晨會(huì)流程，那么原來無效的晨會(huì)，痛苦的晨會(huì)立刻變?yōu)殚_心的、瘋狂晨會(huì)、最有績(jī)效的晨會(huì)。

真正有活力、有內(nèi)容的精致晨會(huì)一定有一個(gè)非常完善的系統(tǒng)或流程,它需要發(fā)動(dòng)職場(chǎng)內(nèi)所有伙伴積極的參與合作,它需要我們每一位員工充分發(fā)揮自己的能力與智慧,才能保證晨會(huì)形式的多變與內(nèi)容的鮮活。

作為一個(gè)婚紗行業(yè)的老板，如何可以不用時(shí)時(shí)刻刻盯著員工做事，而把全心的精力投入影樓的策劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)中呢？首先要解決的問題就是濃縮管理時(shí)間，用晨會(huì)來達(dá)到您一天所要的結(jié)果。

中國有一句老話：“一日之計(jì)在于晨”，我們現(xiàn)在就向晨會(huì)要效率吧，開高效晨會(huì)就是企業(yè)家最省心的源頭管理。

假如08：00時(shí)正式上班，那么07：50時(shí)開始播放激勵(lì)舞曲，《兔子舞》、《請(qǐng)你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠報(bào)國》、《我真的很不錯(cuò)》、《向前沖》、《眉飛色舞》、《阿拉伯之夜》、《不如跳舞》、《動(dòng)起來》、《獨(dú)一無二》、《向前沖》、《我真的很不錯(cuò)》、《不如跳舞》、《浪花一朵朵》。讓員工一到職場(chǎng)心情馬上隨著音樂動(dòng)起來，興奮起來，這叫激情預(yù)熱。07：55時(shí)主持人（經(jīng)理、店長(zhǎng)、主管、領(lǐng)班）向各位家人拍掌：“早上好，你是最棒的！” 08：00時(shí)主持人宣布“晨會(huì)時(shí)間到”，30秒內(nèi)集合完畢，掌聲響起來。開場(chǎng)問候

教官身著運(yùn)動(dòng)服，三句問候開始今天的晨會(huì)：“今天的心情怎么樣？”回答：“好極了！”“今天的精神怎么樣？”回答：“棒極了！” “今天的形象怎么樣？”回答：“美極了！” 教官：“各位伙伴、各位專業(yè)精英大家早上好！” 回答：“好，很好，非常好!大課堂更好！yes!yes!yes!”（加手勢(shì)表現(xiàn)，加節(jié)奏性拍手）第三步驟：放松按摩

向左轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：

1、按肩膀；

2、按太陽穴，主持人說：“宇宙給你能量，上帝給你智慧，你是最聰明的”；

3、捶背，主持人說：“捶起來，捶起來。舒不舒服？爽不爽？”；

4、搖三下，主持人說：“向前搖三下：一百萬、二百萬、三百萬??”。向右轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重復(fù)以上動(dòng)作??

擁抱贊美

教官宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個(gè)人。

1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。

2、跟旁邊的伙伴握手說：“你今天一定能行大運(yùn)、你今天一定有大收獲”。

贊美的力量是巨大的！

心情對(duì)早晨的工作影響很大，好的心情會(huì)使一些本來難以處理的事情變得順利。所以適時(shí)的贊美能夠順暢客戶的心情，吸引他們的注意。

人人都希望得到別人的肯定和賞識(shí)，都喜歡被別人欣賞和贊美。這是每個(gè)人與生俱來的愿望。人的需求具有重復(fù)性，不可能一次滿足。常常是滿足之后又重新出現(xiàn)不滿足感。因此，你去贊美對(duì)方一次，二次、五次、十次都不顯多，因?yàn)闆]有人能逃過“溫柔的陷阱”!事實(shí)上，每個(gè)人的潛意識(shí)里都渴望被人贊美，企圖能夠得到別人對(duì)自己的認(rèn)同。贊美，欽佩，尊重。在這個(gè)市場(chǎng)化的社會(huì)里，人們是用平等的交換來滿足希望被人重視的欲望。欣賞和贊美對(duì)方的精妙之處就在于善用人性共同的“弱點(diǎn)”滿足對(duì)方希望得到重視的“虛榮”。所以你必須要記住，站在對(duì)面的同事千萬別把他們當(dāng)作冰冷的雕塑，而是一群喜鵲，你怎么對(duì)它，它也怎么對(duì)你。

后來我發(fā)現(xiàn)，贊美員工是有方法的：

第一：贊美要及時(shí)。要立刻表達(dá)很自然地說出，而且不加考慮的說出。

第二：贊美要恰當(dāng)。要明確，要講得很清楚，恰到好處，用詞得當(dāng)，配合動(dòng)作會(huì)更理想。第三：贊美要誠懇。態(tài)度積極，伴有笑容的贊美就容易被采納并獲得對(duì)方的心。

第四，贊美要巧妙。要在公開場(chǎng)合贊美，承認(rèn)別人的地位和價(jià)值。事實(shí)上談單和笑聲融合在一起，這樣能提高成交率。

第五，贊美要具體。從細(xì)節(jié)觀察客人的自身優(yōu)勢(shì)，讓對(duì)方可信。

贊美的另一層含義是打開對(duì)方心門，在融洽的氣氛中談單，而不是談判。贊美有時(shí)是一種恭維，但有些人不善于也不愿去恭維別人，怕遭拒絕。擁抱和贊美是要讓員工意識(shí)到他的自我價(jià)值受到心靈的鼓舞，讓對(duì)方產(chǎn)生積極的心態(tài)。心情分享 教官：“向左向右看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”手插腰開始風(fēng)采展示、心靈感言、哲理故事、開心話題。

教官講笑話和哲理的故事：有一只鳥媽媽帶著一只小鳥在天空自由的飛，這時(shí)，突然從它們頭頂上唰的穿過一架飛機(jī)，小鳥問媽媽，“媽媽，媽媽，那只大鳥為什么飛那么快啊”？這是鳥媽媽說：“你沒看見人家屁股上點(diǎn)了一把火嗎？如果你的屁股上點(diǎn)一把火你看會(huì)怎么樣?” 士氣展示

1、各部門檢查《今日員工六大儀容儀表》。包括（1）發(fā)型是否整齊。（2）妝面是否到位。（3）衣褲是否干凈。（4）鞋襪搭配是否合乎要求。（5）胸卡佩戴是否正確。（6）樂觀的表情是否展開。

2、教官叫到哪個(gè)部門，哪個(gè)部門立刻向前一步，隊(duì)長(zhǎng)說：“我們的隊(duì)名叫任杰隊(duì)，我們的誓言是：只要用心就有可能，我們的目標(biāo)是：設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)，向不可能挑戰(zhàn)！報(bào)告教官，任杰隊(duì)士氣展示完畢，請(qǐng)指示！

3、指示完畢退回原處。

4、一起背誦《十大百分之百規(guī)定》 《十大百分之百規(guī)定》

1）百分之百對(duì)自己的時(shí)間負(fù)責(zé) 2）百分之百配合公司所有的規(guī)定 3）百分之百有求必應(yīng)幫助別人

4）百分之百盡力服務(wù)好每一位顧客 5）百分之百做一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的員工 6）百分之百全力以赴達(dá)成公司所設(shè)立的每一個(gè)目標(biāo) 7）百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)有幫助

8）百分之百徹底每日自我檢討，徹底發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn) 9）百分之百心無旁鶩的做好自己的專業(yè)工作 10）百分之百擁有行動(dòng)力并立刻執(zhí)行 工作通報(bào)

團(tuán)隊(duì)檢測(cè)主要項(xiàng)目（依事而行）a.你昨天有沒有任何貢獻(xiàn)？ b.你昨天接觸了多少客戶？

c.你昨天有沒有教導(dǎo)、輔助或是激勵(lì)某個(gè)人，使他更具競(jìng)爭(zhēng)力？ d.你的屬下是否集中專注？你如何得知？

e.你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程？如果“是”，是什么動(dòng)作？

f.今天有沒有想過明天要做些什么使你的團(tuán)隊(duì)更好？

店長(zhǎng)、經(jīng)理或者老板做一天的工作安排相關(guān)事宜通報(bào)和昨天成功日志的完成情況。手背后，兩手握住臂膀。誦讀本月推動(dòng)重點(diǎn)(或精神口號(hào)，例：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場(chǎng)力等)經(jīng)理簡(jiǎn)述前日業(yè)績(jī)，表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎(jiǎng)品，大家鼓掌。堅(jiān)固大家信心，使大家了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度。這里我提供一個(gè)每日工作細(xì)分的記錄時(shí)間圓餅圖，它是一個(gè)績(jī)效與價(jià)值的管理圖，記錄每個(gè)小時(shí)你在做什么，看出你的工作是不是飽和的，有沒有人浮于事。如果寫不出來說明你缺乏績(jī)效；如果你虛寫那說明你不誠實(shí)。請(qǐng)把自己最重要的事間花在最重要的事情上，填寫時(shí)把任何事情做到數(shù)字量化，績(jī)效評(píng)估量化、指標(biāo)量化、時(shí)間量化、工作職責(zé)量化。記錄每位員工每天從上午8點(diǎn)上班至下午7點(diǎn)的工作軌跡。（比如8-9點(diǎn)你在做什么？1、2、3記錄下來）每天晚上交給店長(zhǎng)，績(jī)效突出者在第二天晨會(huì)上表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎(jiǎng)品。

第四篇：晨會(huì)管理實(shí)施細(xì)則

晨會(huì)分為六個(gè)環(huán)節(jié)組成：

1、列隊(duì)整理點(diǎn)名：

全體參會(huì)人員分四排列隊(duì)（售后服務(wù)部站最后一隊(duì)，因其部門每日參加晨會(huì)人員不確定），前后對(duì)應(yīng)站好（人員固定位置），隊(duì)形整理完畢后點(diǎn)名開始。

2、喊口號(hào)：

主持人問好：今天是2011年*月*日，星期*，各位大正公司的同仁們，早上好！我們的口號(hào)是。。

大家喊三遍口號(hào)。

3、儀容儀表檢查：

各隊(duì)列人員相互檢查，不合格者按儀容儀表管理規(guī)定執(zhí)行，并一處不合格扣1分，月底扣分最多人員進(jìn)行大會(huì)檢討，并負(fù)激勵(lì)主持晨會(huì)一次。（管理部進(jìn)行記錄）

4、當(dāng)日各項(xiàng)工作匯報(bào)：（各相關(guān)人員，前一天預(yù)溝通一下）

5、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)內(nèi)容可以多樣，主要為以下幾種：

行業(yè)新聞；財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)聚焦；員工風(fēng)采展示（個(gè)人演講、演講比賽等等）；員工經(jīng)驗(yàn)分享；讀書心得分享；每日一則職場(chǎng)/管理小故事討論；公司內(nèi)部發(fā)生的感人小故事；歷史上的今天；制度宣導(dǎo)；生日祝福；新人介紹等。

6、鼓掌結(jié)束：

主持人：謝謝大家，今天的晨會(huì)到此結(jié)束！

全體員工：鼓掌三聲

晨會(huì)口號(hào)待選：銳意進(jìn)取，居安思危，信誠承諾

因?yàn)樽孕牛猿晒?

因?yàn)橛形?，所以更好?/p>

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。

忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

永不言敗，我們是最好的團(tuán)隊(duì)。

忠于公司、忠于職業(yè)、忠于人格

成功者找方法，失敗者找借口

以人為本，銳意進(jìn)取，追求卓越

行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源泉。

四、晨會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)流程1、8：30分準(zhǔn)時(shí)開始列隊(duì)：

管理部放集合音樂，8：31分人員集合完畢，停音樂，主持人持點(diǎn)名冊(cè)開始整理隊(duì)列：所有與會(huì)人員分成四隊(duì)，（）售后服務(wù)部站最后一隊(duì)，前后對(duì)應(yīng)站好（人員固定位置），十秒內(nèi)站好：主持人喊十，九。。三、二、一，站好后點(diǎn)名開始。隊(duì)列要整齊。

2、8：35分開始喊口號(hào)：

主持人問好：今天是2011年*月*日，星期*，各位大正公司的同仁們，早上好！我們的口號(hào)是。。

大家喊三遍口號(hào)。

3、8：37分開始儀容儀表檢查：

一、三排隊(duì)列人員向后轉(zhuǎn)，各隊(duì)列人員前后相互對(duì)應(yīng)檢查（以儀容儀表管理規(guī)定為檢查標(biāo)準(zhǔn)），主持人進(jìn)行監(jiān)督，不合格者按儀容儀表管理規(guī)定執(zhí)行，并一處不合格扣1分，月底扣分最多人員進(jìn)行大會(huì)檢討，并負(fù)激勵(lì)主持晨會(huì)一次。

4、8：42分當(dāng)日各項(xiàng)工作匯報(bào)：

5、8：50分學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)內(nèi)容可以多樣，主要為以下幾種：

制度宣導(dǎo)；行業(yè)新聞；財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)聚焦；員工風(fēng)采展示（個(gè)人演講、演講比賽等等）；員工經(jīng)驗(yàn)分享；讀書心得分享；每日一則職場(chǎng)/管理小故事討論；公司內(nèi)部發(fā)生的感人小故事；歷史上的今天；生日祝福；新人介紹等。

主持人可以每天從中挑選不同的項(xiàng)目進(jìn)行，避免晨會(huì)的單調(diào)乏味，力爭(zhēng)將晨會(huì)做得生動(dòng)有趣并能達(dá)到學(xué)習(xí)意義。

6、晨會(huì)結(jié)束：

主持人：謝謝大家，今天的晨會(huì)到此結(jié)束！

全體員工：鼓掌三聲

五、晨會(huì)的考勤及獎(jiǎng)罰制度

1、每位晨會(huì)參與員工不得無故缺席、遲到，遲到者按考勤制度辦理，并處以遲到三次負(fù)激勵(lì)主持晨會(huì)一次，無故缺席者負(fù)激勵(lì)主持晨會(huì)一次。

2、每月例會(huì)上對(duì)上一月的晨會(huì)情況進(jìn)行交流與反饋，由全體參會(huì)人員評(píng)出主持明星一名，予以外出培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)一次。

評(píng)比要求：寫出你所評(píng)選的主持人最打動(dòng)你的地方或主持最優(yōu)秀的地方，要求詳細(xì)描寫。（）

第五篇：晨會(huì)121

晨會(huì)

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

地點(diǎn)：xxxx

主持人： xxx

參會(huì)人員： xxxxxxxxxxx

晨會(huì)內(nèi)容：

1、xxx通知要xxx人員填報(bào)《擬xxxxx情況統(tǒng)計(jì)表》要求數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，上報(bào)后不能修改。

2、xxx要根據(jù)去年xxxxx測(cè)算的xxx來核對(duì)現(xiàn)在xxxx中是否有xxxx大于測(cè)算xxx，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況要立即對(duì)xxxx發(fā)放部分進(jìn)行清收或?qū)xxx全部回收，xxxxx近期將要進(jìn)行檢查。

3、xxx要根據(jù)xxx不良xxx風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施方案對(duì)現(xiàn)存量不良xxx要掌握好分類原則，以免出現(xiàn)分類不準(zhǔn)確現(xiàn)象。

4、xxxx中他行有xxx的必須錄入。

5、xxxxx已經(jīng)到了，大家要高度重視，提高警惕，嚴(yán)禁因個(gè)人不良行為給xxxxxx帶來負(fù)面影響。