第一篇：管理技能培訓(xùn)心得

管理技能培訓(xùn)心得

其實(shí)管理是一門專業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過專門的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運(yùn)用這些技巧和方法改進(jìn)工作效率和效果。通過這次公司組織的管理技能培訓(xùn)，結(jié)合這些年來的工作，我做了幾點(diǎn)思考：

俗話說久病成醫(yī)，那么久病真的可以成醫(yī)嗎？其實(shí)不然，醫(yī)生是需要經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練的。同樣的我們很多管理人員長(zhǎng)期呆在一個(gè)崗位或一個(gè)企業(yè)中，習(xí)慣于用經(jīng)驗(yàn)來解決管理問題，不容易接受其他人的觀點(diǎn)和方法，總認(rèn)為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實(shí)以前的成功經(jīng)驗(yàn)不能說明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會(huì)帶來新的管理要求。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須要不斷吸收新的營(yíng)養(yǎng)——觀念、方法和不同的人。這正是當(dāng)局者迷，傍觀者清。

我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎？我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績(jī)的管理者的。實(shí)現(xiàn)有效的管理的方法就是通過不斷的自我訓(xùn)練，但最大的挑戰(zhàn)也在于自我訓(xùn)練的過程其實(shí)是一個(gè)自我戰(zhàn)勝的過程，那是一個(gè)需要決心、信心和持之以恒的過程。欲勝人必先勝己，在學(xué)會(huì)管理別人之前應(yīng)該先學(xué)會(huì)管理好自己。

如何提高管理水平？管理水平的提高其實(shí)是長(zhǎng)期積累的過程。我們可以把任何一項(xiàng)工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個(gè)流程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題都會(huì)降低整體的效率。要持續(xù)提高管理水平，就要每天著眼于每一個(gè)流程的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問這些問題：制定這個(gè)流程的目的是什么？影響這個(gè)流程效率的問題是什么？可以不要這個(gè)流程嗎？有更好的方法或工具來完成這個(gè)流程嗎？如果有了答案就應(yīng)該立即改善。如此，通過不斷的評(píng)審和改善就能獲得整體績(jī)效的提升。其實(shí)管理是日常行為，而不是要等到出了問題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。

為什么我們總感覺無(wú)人可用？在很多出現(xiàn)的問題中，我們都可以歸結(jié)到?jīng)]有合適的人，沒有優(yōu)秀的人。但顯然，沒有找到不出問題的人。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都是由普通的人構(gòu)成的，如果是這樣，那么作為管理者一個(gè)挑戰(zhàn)就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時(shí)候我們管理的問題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個(gè)方法是：通過工作分析將原來復(fù)雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設(shè)計(jì)成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

為什么我們總是發(fā)生相同的問題，犯同樣的錯(cuò)？大多數(shù)人的習(xí)慣是在當(dāng)發(fā)生問題的時(shí)候強(qiáng)調(diào)責(zé)任和懲罰。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣是解決不了問題的，相同的問題還會(huì)重復(fù)發(fā)生，然后我們每天都忙于處理同樣的問題、生同樣的氣。其實(shí)我們應(yīng)該換個(gè)角度來關(guān)注問題，我們應(yīng)該先問：為什么會(huì)發(fā)生這件事？以后可以不再發(fā)生了嗎？如何保證以后不會(huì)再發(fā)生了？還有我們可以獎(jiǎng)勵(lì)不讓問題發(fā)生的人、找到問題本質(zhì)的人以及提出不讓問題重復(fù)發(fā)生的建議的員工。不犯錯(cuò)比較難，但不犯相同的錯(cuò)相對(duì)來說就比較容易；我們應(yīng)該要求自己在每次犯錯(cuò)的時(shí)候都好好想想：我為什么會(huì)犯錯(cuò)？我下一次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)嗎？如何保證你自己不會(huì)犯這樣的錯(cuò)了？我該怎么避免再犯這個(gè)錯(cuò)？ 如何確保執(zhí)行的效果?

質(zhì)量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當(dāng)成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評(píng)估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執(zhí)行的情況，就無(wú)法知道一項(xiàng)工作是否被執(zhí)行了？執(zhí)行過程是否發(fā)生偏差？在執(zhí)行過程中有沒有出現(xiàn)什么新的問題？所以檢查是可以幫助我們?cè)趫?zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)的唯一辦法。執(zhí)行力就是檢查、檢查再檢查。

工作與學(xué)習(xí)該如何進(jìn)行？工作我們個(gè)人來說，最大的價(jià)值是技能的獲得和提升。參加工作后的學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)在內(nèi)容和方法上是有很多不同的地方的，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目地是為了解決工作中的問題，在解決問題的同時(shí)又能不斷獲得新的知識(shí)。而工作中不斷出現(xiàn)的問題、困境則是一個(gè)我們用智慧創(chuàng)造奇跡的過程，是一個(gè)提高毅力改變思維的訓(xùn)練過程，也是一個(gè)自我打破持續(xù)提升的過程。在這個(gè)過程中我們要去思考許多未知的問題，要用已有的知識(shí)去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，再運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)去創(chuàng)新我們的工作方法。學(xué)習(xí)和工作就是這樣相互促進(jìn)不斷提升的一個(gè)循環(huán)。這就是學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

以上幾點(diǎn)思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進(jìn)一步提高。

第二篇：管理技能培訓(xùn)心得

管理技能培訓(xùn)心得

參加了集團(tuán)公司組織的13號(hào) — 15號(hào)的《管理技能提升》的培訓(xùn)，收獲頗多。講師的水平很高，淵博的知識(shí)和靈活的授課模式都給我留下了深刻的印象，更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和方法，也引發(fā)了我的許多思考。

還記得老師一上課就和大家講到“空杯心態(tài)”和“牛吃草”，他是希望我們用一種接受而不是批判的心態(tài)去反復(fù)揣摩他的理論，最終根據(jù)個(gè)人情況去摘取對(duì)自己有用的東西。我感覺“空杯心態(tài)”的提倡非常好，及時(shí)且必要，人在工作和生活中經(jīng)常遇到異己之見或者越己之見，以何種心態(tài)去面對(duì)？駁斥、批判，即表現(xiàn)的對(duì)對(duì)方的不尊重，自己也不會(huì)有所收獲，而虛心傾聽，即表達(dá)了尊重之意，又可能從中有所收獲，它更是個(gè)人修為的體現(xiàn)。所以我想，“空杯心態(tài)”更是一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、包容的心態(tài)，是個(gè)人修為的體現(xiàn)。

這次培訓(xùn)所有的內(nèi)容都是圍繞著這個(gè)“情景領(lǐng)導(dǎo)”公示展開的。西方人喜歡把抽象的東西客觀化、數(shù)據(jù)化、公式化，或者說是模式化，為了做到“空杯”，我想象自己的腦海是一張白紙，上面畫的只有這張圖。

首先這張圖將溝通情景闡述為關(guān)系行為和工作行為的組合，進(jìn)一步將員工的準(zhǔn)備情況分為四種，然后針對(duì)員工四種不同的準(zhǔn)備情況，采用關(guān)系行為和工作行為各顯強(qiáng)弱的四種應(yīng)對(duì)模式，即告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式。并且通過應(yīng)對(duì)模式的轉(zhuǎn)化，有效的改善員工的準(zhǔn)備情況。

工科出身的我還很喜歡邏輯思維和抽象思維，所以老師所講的內(nèi)容，我在理解的過程中沒有出現(xiàn)什么困難?，F(xiàn)在思考這個(gè)公式，我想到了《史記·孫子吳起列傳》中的一句話：“善戰(zhàn)者因其勢(shì)而利導(dǎo)之。”就是我們熟知的成語(yǔ)—因勢(shì)利導(dǎo)，郭沫若在《革命春秋·創(chuàng)造十年續(xù)篇》中也曾經(jīng)這樣引用：“所以開明的行政者對(duì)于民意是因勢(shì)利導(dǎo)的，民意得到暢達(dá)，社會(huì)也就健全地發(fā)展了起來”。我認(rèn)為這個(gè)“情景領(lǐng)導(dǎo)”公示更像是對(duì)這個(gè)成語(yǔ)的注釋，使得我們可以更理性、客觀、準(zhǔn)確的把握好“勢(shì)”和“導(dǎo)”的尺度。此時(shí)我想到了“999感冒靈”一句廣告：“中西藥結(jié)合療效好”。哈哈

對(duì)“勢(shì)”，老師又給出了進(jìn)一步的西化的解釋，就是—準(zhǔn)備度。課堂上的解釋是下面的這個(gè)圖示：

其中能力被進(jìn)一步劃分為：知識(shí)、經(jīng)歷、技能和才干，意愿劃分為：信心、承諾和動(dòng)機(jī)，他們就像是尺子上的刻度，用來精確的測(cè)量準(zhǔn)備度，把握“勢(shì)”度?？墒俏腋杏X實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)該很少有人做到如此理性，所以我的習(xí)慣還是簡(jiǎn)化的把準(zhǔn)備度理解為個(gè)人“有能力做”、“愿意做”和除個(gè)人因素外的其他條件“準(zhǔn)許做”。

還有個(gè)吸引我的理論就是“馬斯洛的需求層次”，在有效的把握員工心理需求上還是很有用的，只有我們知道員工“需要什么”，才能更準(zhǔn)確的把握員工心理，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這次培訓(xùn)中，讓我記憶猶未深刻的還有老師講的那些故事，牛根生創(chuàng)業(yè)，李云龍帶兵、克林頓治國(guó)。在他們個(gè)人魅力的光環(huán)下，那些管理的理論總是顯得格外黯淡。他們都擁有無(wú)數(shù)的追隨者，用現(xiàn)代的名詞就是Fans, 所以即使他們一直采用告知式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，依然有大批的人追隨。所以，要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，我想個(gè)人能力和修為的提升才是最重要的。當(dāng)然，卓越的管理方式會(huì)是景上添花。

對(duì)于老師在課上反復(fù)提到的保羅· 赫塞博士的領(lǐng)導(dǎo)理論—“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)?！?，我的理解就是：成就別人就是成就自己。忘記自己是在哪里看到的這句話，或是自己胡亂總結(jié)的，總之作為中國(guó)人的我還是在這頓飯上選擇了喜歡的中餐。

結(jié)合自己的本職工作，其實(shí)做人資的我們更需要奉獻(xiàn)精神和寬廣的胸懷，有勇氣、有能力、有方法的去成就別人。這里我又想到了小說《絕代雙驕》中，大俠燕南天有種絕世武功叫“嫁衣神功”，這是一種損己利人的武功，因?yàn)榫毜揭欢ǔ潭鹊臅r(shí)候，功力就會(huì)停滯不前，必須把全部功力轉(zhuǎn)給別人，因而得名“嫁衣”。想想我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、人力規(guī)劃的本事，目的不都是為了把功力輸給別人？想來有點(diǎn)悲傷，但是想到那句話：成就他人就是成就自己，心理多少得到了些許寬慰。希望別人才更能體會(huì)到我們的偉大吧。感謝公司的這次培訓(xùn)，他引發(fā)了我的很多思考！

對(duì)于本次培訓(xùn)的組織工作，我想我們還有許多可以做的事情，去使得今后的培訓(xùn)活動(dòng)更加成功。

1、培訓(xùn)對(duì)象的選定。

我個(gè)人感覺這次培訓(xùn)的水平是很高的，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該參加，而本次參加的都

是中層，且能力參差不齊，可能很多知識(shí)都不能理解、消化，這樣勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生些負(fù)面的東西。建議：對(duì)講師的水平和以往的授課群體有更準(zhǔn)確的了解，從而選對(duì)培訓(xùn)對(duì)象

2、組織的形式。

就人員的出勤情況看，每天乘遞減趨勢(shì)，而且中間出出入入的情況非常多，即影響了培訓(xùn)的效果、講師的狀態(tài)，也有損公司形象

建議：類似的培訓(xùn)可以拉出去，封閉式，課堂紀(jì)律一定要嚴(yán)肅、認(rèn)真，包括手機(jī)需要靜音、上課要積極發(fā)言、一切與課堂無(wú)關(guān)的事情不能做、課程結(jié)束后要整理課桌椅等等

3、培訓(xùn)組織者的心態(tài)

“上課期間不能隨意出入，如果誰(shuí)做不到就不要在這里影響別人”。參加培訓(xùn)的都是公司的中層，我想誰(shuí)聽了這樣的話都會(huì)不舒服。

建議：擺正心態(tài)，我們是為大家服務(wù)的，不能給人家送上面包和牛奶，人家還不領(lǐng)情，所以服務(wù)要有服務(wù)的表情、語(yǔ)言和舉止，要職業(yè)化，要讓人家高興的吃，心甘情愿的付錢。也就是對(duì)我們工作的肯定，這樣我們才會(huì)獲得下一次活動(dòng)的支持和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。等等，以上僅僅是基于我以往培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)感悟，不妥處望諒解。

一點(diǎn)學(xué)習(xí)感言吧，我個(gè)人很喜歡類似的培訓(xùn)，希望以后有機(jī)會(huì)參加更多！

第三篇：管理技能提升培訓(xùn)心得

管理技能提升培訓(xùn)心得

10月21-24日公司組織了《管理技能提升》的培訓(xùn)班，特聘了深圳優(yōu)策培訓(xùn)公司著名的講師陳中來進(jìn)行講座。三天的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，使大家卻受益匪淺。

講師通過實(shí)例給大家分析了什麼是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力，以及管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；通過分析人的性格，學(xué)會(huì)識(shí)人、用人，學(xué)會(huì)對(duì)不同的人用不同的方式進(jìn)行溝通，從而提高提高職場(chǎng)的水性領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。

在培訓(xùn)過程中有一個(gè)小游戲，即信息傳遞。是將參加培訓(xùn)的學(xué)員分成了三個(gè)組，每組13人，按排隊(duì)方式依次就坐，從最后一位學(xué)員開始向前一位傳遞信息，不能用語(yǔ)言，不能讓前面的人看見，只能在前一位學(xué)員后背上寫字，看哪個(gè)組的信息傳遞最快、最準(zhǔn)確，如果信息在誰(shuí)那里出錯(cuò)就罰誰(shuí)做俯臥撐。

第一輪游戲開始，老師沒有給大家討論的時(shí)間，每個(gè)人都按照自己的想法在前一個(gè)人的后背上寫字，最后沒有一個(gè)小組的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。第二輪開始時(shí)，老師給大家?guī)追昼娪懻摰臅r(shí)間，每個(gè)組都設(shè)定了規(guī)則，但是結(jié)果是只有一個(gè)組傳遞的信息是準(zhǔn)確的。第三輪，老師有給大家了幾分鐘時(shí)間討論，每個(gè)組都完善了自己的規(guī)則，但是結(jié)果是仍然有一個(gè)組出錯(cuò)了。通過這個(gè)游戲，我總結(jié)了幾點(diǎn)：

1、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，必須有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他能夠組織、協(xié)調(diào)和決策。如果領(lǐng)導(dǎo)的組織能力不強(qiáng)，大家的討論是你說你的我說我的，最后沒有統(tǒng)一的規(guī)則，自然團(tuán)隊(duì)就沒有凝聚力，結(jié)果是可想而知的。

2、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須有統(tǒng)一遵守的規(guī)則，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，在規(guī)則一旦形成后就必須無(wú)條件遵守，如果有人不遵守這個(gè)規(guī)則便成了規(guī)則的破壞者，因此最終結(jié)果將從破壞規(guī)則的環(huán)節(jié)出錯(cuò)。

3、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)則必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，如果?guī)則不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在執(zhí)行過程中就會(huì)使結(jié)果走樣或者打折。

在游戲的第一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有討論，所以每個(gè)人都按照自己的理解傳遞信息，其意識(shí)處于一種茫然的狀態(tài)中，雖然想把事情做好，但是卻不知道該怎樣去做，只是完成一個(gè)“傳遞”的動(dòng)作，并不知道這個(gè)結(jié)果是否準(zhǔn)確，下一個(gè)環(huán)節(jié)更是不知道，只能照貓畫虎。這種管理屬于一種無(wú)政府狀態(tài)，雖然大家都在按照結(jié)果導(dǎo)向行動(dòng)，但是沒有效果。這就是缺乏領(lǐng)導(dǎo)和組織。

在游戲的第二輪，通過討論每個(gè)組都選舉了組長(zhǎng)，然后大家根據(jù)前一輪過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)信息傳遞的過程進(jìn)行了統(tǒng)一的約定，在開始時(shí)每個(gè)組的每個(gè)人都能夠按照各組的統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行信息傳遞，但是第二組和第三組沒有約定信息傳遞的結(jié)束動(dòng)作，導(dǎo)致他們的結(jié)果出錯(cuò)。第一組從一開始討論就很好的約定了每一個(gè)細(xì)節(jié)，信息傳遞很快，而且準(zhǔn)確。在第三輪，第一組進(jìn)一步細(xì)化了規(guī)則，同時(shí)制定了懲罰規(guī)則，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)，為了確保結(jié)果準(zhǔn)確，前一人必須保證下一環(huán)節(jié)接收的信息準(zhǔn)確，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再來一遍，信息傳遞結(jié)束大家用統(tǒng)一的方式提示結(jié)束。有了有效的組織保障，第三組的信息傳遞在第三輪用時(shí)最短，且準(zhǔn)確無(wú)誤。第二組在傳遞過程中因?yàn)橛腥藳]有遵守結(jié)束動(dòng)作的約定，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果，但是卻耽誤了時(shí)間。而第三組因?yàn)槿狈τ行У念I(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)忘記了最后一個(gè)結(jié)束動(dòng)作的約定，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息，最終結(jié)果錯(cuò)誤。

這個(gè)游戲使我們明白什麼是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是有領(lǐng)導(dǎo)，有組織，有規(guī)則，有合力，目標(biāo)一致的集體。團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值取向，有共同的目標(biāo)導(dǎo)向，有共同的行為導(dǎo)向。要確保團(tuán)隊(duì)具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實(shí)現(xiàn)組織保障的人就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就是使團(tuán)隊(duì)成員清楚共同的目標(biāo)，約定共同遵守的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是其團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想得到100%的正確結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯(cuò)，這就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員要有200%的責(zé)任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯(cuò)，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯(cuò)。但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常是一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，結(jié)果層層出錯(cuò)，最后導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)相差十萬(wàn)八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實(shí)到位。如果在執(zhí)行過程中誰(shuí)的環(huán)節(jié)出錯(cuò)責(zé)任歸于誰(shuí)，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個(gè)人都有一種思想，即使出錯(cuò)也不是我一個(gè)人的問題，這樣的心態(tài)會(huì)使出錯(cuò)的機(jī)率成倍的增加。

其次，在團(tuán)隊(duì)中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對(duì)結(jié)果起著決定性的作用。以前對(duì)“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認(rèn)為那是一種圓滑，通過這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到能做到這一點(diǎn)非常不容易，這是一種溝通的境界，其實(shí)質(zhì)是在“適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說適當(dāng)?shù)脑挕?。溝通能力是一個(gè)人綜合能力的反映，他反映了一個(gè)人的應(yīng)變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)。要保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制，這種機(jī)制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時(shí)候干，怎樣干，干不好會(huì)怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準(zhǔn)確，越不容易引起歧義，才能確保結(jié)果的正確性。其次，團(tuán)隊(duì)的合力需要有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致的前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，高效的團(tuán)隊(duì)，首先是團(tuán)隊(duì)成員的合作，其次是競(jìng)爭(zhēng)。在培訓(xùn)過程中，有一個(gè)捕魚游戲，共七個(gè)小組，每個(gè)小組必須打到足夠數(shù)量的魚，但是魚塘里的魚不是無(wú)限制的，如果過度打魚就會(huì)使魚苗減少，最后導(dǎo)致大家都打不到足夠數(shù)量的魚，但是如果哪個(gè)組打得魚的數(shù)量超過限額就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這個(gè)游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果導(dǎo)致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚，沒有完成任務(wù)。這使我們明白，團(tuán)隊(duì)首先需要成員的合作，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競(jìng)爭(zhēng)。在游戲過程中，大家經(jīng)過討論也都有組織，有規(guī)則，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了規(guī)則，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則，最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團(tuán)隊(duì)的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)成員遵守規(guī)則的尺度，執(zhí)行力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的合力越大，則團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng)。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認(rèn)可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過程中便會(huì)打折扣。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都應(yīng)該明白，個(gè)人的行為不僅僅影響個(gè)人的結(jié)果，重要的是影響團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，個(gè)人利益從何而談。

通過這次培訓(xùn)，能使我們?cè)诠ぷ髦袚Q位思考，自覺改變工作方法，學(xué)會(huì)有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有較好的促進(jìn)作用。

第四篇：管理技能提升培訓(xùn)心得

管理技能提升培訓(xùn)心得

參加了分公司組織的管理技能提升的培訓(xùn)，收獲頗多。王老師的專業(yè)水平很高，對(duì)企業(yè)的了解程度也很深，淵博的知識(shí)和靈活的授課方式給我留下了深刻的印象；更重要的是，我從課堂上獲得了可用的管理理念和技能方法，也引發(fā)了我的許多思考。作為一名入職場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)的員工能夠有這樣一次有針對(duì)性的培訓(xùn)，真的是感到很實(shí)用，王老師在課程中穿插了很多的案例，從我們平時(shí)經(jīng)?？吹降暮苁煜さ囊曨l中來分析理論，從而達(dá)到深入淺出的效果，能夠讓人深入反思；并且使用分組討論來引起人員的重視，再加上相關(guān)案例游戲的設(shè)置，使人能夠更好的感受和理解案例的真正啟示，更容易應(yīng)用到以后的工作中去。

還記得王老師一上課就和大家講到了什么是管理，“管理首先是要管理好自己”對(duì)這句話我記憶猶新。管理好自己就要加強(qiáng)對(duì)自己的認(rèn)知，虛心接受別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，從別人的評(píng)價(jià)中去偽存真反思自己的優(yōu)與劣，從而能夠盡量的揚(yáng)長(zhǎng)避短，達(dá)到提升個(gè)人能力的目的。用“空杯心態(tài)”去看待事情，雖然這做起來不易，可是只要能堅(jiān)持下來養(yǎng)成這樣的職業(yè)習(xí)慣，對(duì)以后自己的人生和職業(yè)生涯路會(huì)有極大的幫助?？梢赃\(yùn)用批判和自我批判的方式，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新的必備知識(shí)和方法，并恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行實(shí)踐，這也許是提高管理自我能力的一種方法。

在講到團(tuán)隊(duì)時(shí)，王老師給出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的概念，那就是：一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由少量的人組成，這些人的技能互補(bǔ)、有共同的目標(biāo)和價(jià)值觀并且能夠彼此承諾和負(fù)責(zé)。打造一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就需要有大家都認(rèn)同的企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境，這些文化和環(huán)境的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的積累的過程，是需要企業(yè)的每一個(gè)人都要參與進(jìn)來的，“人在一起不叫團(tuán)隊(duì)，心在一起才叫團(tuán)隊(duì)”，在團(tuán)隊(duì)中大家都能發(fā)揮所長(zhǎng)，盡心盡力，這樣的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

還有“有效溝通”這一塊對(duì)我的幫助也挺大的，這也是王老師講課耗時(shí)比較多的一個(gè)內(nèi)容。溝通是人與人之間交往的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺(tái)，從參加工作開始，我就意識(shí)到了溝通的重要性，離開了溝通工作就顯得很蒼白無(wú)力。我在這方面原以為自己做的不錯(cuò)，可環(huán)境改變了、對(duì)象改變了，以前的簡(jiǎn)單的溝通方式已經(jīng)不再適合在企業(yè)中了，在工作中我一直在試圖努力提高自己的溝通能力。以前，我總以為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人進(jìn)行很好的溝通，通過此次學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了如何運(yùn)用更好溝通的方法，什么是有效的溝通，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，用王老師的話說就是：溝通是人與人之間、人與團(tuán)體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是雙方達(dá)成一致的協(xié)議。有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，希望能在以后的工作中能夠?qū)W有所用，提高自己的工作效率。

第五篇：技能培訓(xùn)心得

技能培訓(xùn)心得

想一想自己來到波達(dá)剛剛一個(gè)月，回顧了在這個(gè)月里的一點(diǎn)一滴發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西很真的不少，雖然現(xiàn)在還不是特別能夠修主板，現(xiàn)在對(duì)于哪一種主板的哪些指標(biāo)應(yīng)該有哪一些修改思路是了解了。說實(shí)在的我在剛來的那前一兩個(gè)星期學(xué)得特別有信心，后來就越學(xué)越?jīng)]有信心了，因?yàn)槊看尉陀X得自己是那么的笨，發(fā)現(xiàn)許多基礎(chǔ)知識(shí)還真的是搞不懂的。但是，我知道相對(duì)于我同班同學(xué)的實(shí)習(xí)狀況了說，我在波達(dá)的實(shí)習(xí)工作還算挺好的，也是來之不易的我必須得珍惜。于是，一直在說服自己要靜下心來慢慢地去學(xué)，那是肯定能夠?qū)W會(huì)的。

在這個(gè)月里，我現(xiàn)在能夠?qū)χ靼逍盘?hào)的探測(cè)和一些基本原理的分析，我覺得對(duì)于修主板來說，不但要對(duì)主板的原理圖理解清楚，還有一點(diǎn)重要的就是要多接觸主板，就是多看技能好的員工的修主板思路和我們主板經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)哪些問題就應(yīng)該怎么修，這一些得記下來的慢慢積累。比如說AGC出現(xiàn)問題的話我們首先就看那接收端那模塊的供電正不正常，各個(gè)信號(hào)經(jīng)過哪些濾波、衰減和放大后的信號(hào)大小有沒有在正常的指標(biāo)范圍內(nèi)，然后再各個(gè)擊破，各個(gè)去排除。

同時(shí)我也認(rèn)為，這個(gè)主板不是學(xué)不會(huì)，不過想學(xué)好的話對(duì)于我來說必須得給自己加把勁，還有就是需要一定的時(shí)間去積累，還有耐心是特別重要的。在這里我也特別感謝組長(zhǎng)和公司對(duì)我這樣的培養(yǎng)，能給我這么好的機(jī)會(huì)讓我這里學(xué)到很多學(xué)校沒有學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和很多方面。