第一篇：辦公技能培訓(xùn)心得

關(guān)于攀枝花學(xué)院第五期辦公技能培訓(xùn)心得

在2013年10月19日我參加了入學(xué)以來(lái)的第一次辦公技能的培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，懂得了學(xué)好辦公技能的重要性。

在第一堂課上，趙艷老師給我們培訓(xùn)了關(guān)于主持人,主持詞和演講稿相關(guān)知識(shí)。我了解到怎樣去做一個(gè)主持人，怎樣做好一個(gè)主持人。要做一個(gè)出色的主持人，必須做到活，色，生，香四大要求?；罴椿盍λ纳洌鳛橐粋€(gè)主持人要把現(xiàn)場(chǎng)的氛圍搞活，讓觀眾們積極參與到活動(dòng)中來(lái)，讓整個(gè)活動(dòng)充滿活力；色即主持人的儀態(tài)，作為對(duì)觀眾的尊重，主持人需要化妝，但不宜濃妝艷抹，應(yīng)清新自然，讓人覺(jué)得很親切，拉進(jìn)與觀眾的距離，更利于活動(dòng)的開(kāi)展。生即要求主持人不能刻意顯老練，給人以不好的印象，而應(yīng)親切自然，營(yíng)造一種和諧的氛圍；香即是讓主持人應(yīng)自信，在上臺(tái)之前找好感覺(jué)，在臺(tái)上大方自信，充分展現(xiàn)自己，給人以耳目一新的感覺(jué)。而且作為出色的主持人應(yīng)具備一定的素質(zhì)，要有豐富的閱歷且知識(shí)面一定要廣，平時(shí)注重從多方面積累知識(shí)，拓寬自己的眼界；主持人也應(yīng)有自己的特色，向觀眾展現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性，吸引到觀眾的眼球，讓整個(gè)活動(dòng)輕松愉快，引人入勝；同時(shí)主持人應(yīng)具備駕馭現(xiàn)場(chǎng)采訪的能力，對(duì)各種突發(fā)狀況能應(yīng)對(duì)自如，讓活動(dòng)順利進(jìn)行；且主持人應(yīng)注意自己的體態(tài)語(yǔ)言，不可隨意，以免讓人反感，影響現(xiàn)場(chǎng)氛圍。最后要切記主持人的三忌：忌假，忌過(guò)分煽情，忌目中無(wú)人。而主持詞的作用就是營(yíng)造氛圍，說(shuō)明活動(dòng)主旨，引導(dǎo)和推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展，串聯(lián)和銜接活動(dòng)前后內(nèi)容，總結(jié)和概括活動(dòng)情況，對(duì)此要求口語(yǔ)表達(dá)能力要好。不同的活動(dòng)主持詞也有不同的要求，如比賽，演講，辯論等社會(huì)活動(dòng)，要求點(diǎn)明時(shí)間，要營(yíng)造出嚴(yán)肅認(rèn)真的氛圍；而如文藝性演出，舞會(huì)，晚會(huì)等文藝性活動(dòng)則要求靈活，幽默風(fēng)趣，且能隨機(jī)應(yīng)變，增強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)，營(yíng)造出輕松歡快的氣氛。因此主持詞撰寫(xiě)有四大技巧，第一開(kāi)場(chǎng)精彩，制造場(chǎng)景效應(yīng)：在此可開(kāi)門見(jiàn)山，直接入題；可情景交融，以情入題，可借鑒歌詞，詩(shī)詞等；可委婉曲折，含蓄入題；可幽默風(fēng)趣，以笑入題。第二應(yīng)靈活推進(jìn)，前后銜接，融為一體。第三應(yīng)巧于結(jié)尾，留下余韻。第四應(yīng)靈活機(jī)智，巧于應(yīng)變。對(duì)主持詞要求有二：第一要認(rèn)真準(zhǔn)備，周密策劃；第二要勇于創(chuàng)新，不拘一格。但在開(kāi)場(chǎng)時(shí)要注意向觀眾問(wèn)好。對(duì)于演講稿的寫(xiě)作我也學(xué)到很多。演講原則有三：正確的道德情感，綜合的傳達(dá)系統(tǒng)，統(tǒng)一的演說(shuō)流程，這三則循環(huán)往復(fù)，融為一體。在寫(xiě)演講稿之前應(yīng)做好準(zhǔn)備：選好題目，確定主題；了解聽(tīng)眾。然后寫(xiě)好演講稿，要求論點(diǎn)鮮明。在演講稿選詞的方面要準(zhǔn)確，簡(jiǎn)潔，規(guī)范，和諧。用句可把輕快,干練，干凈利落，有力的短句與運(yùn)用排比，回環(huán)，頂真等多種修辭的整句相結(jié)合，使演講稿引人入勝。其選材方面要切題，典型，真實(shí)，新穎。且在其格式方面：開(kāi)頭可用開(kāi)宗明義式，故事笑話式，展示物件式等多種形式；主干可用并列式，遞進(jìn)式，正反對(duì)比式等；結(jié)尾可采用清楚明晰，具有感染力的總結(jié)式，極具鼓動(dòng)性的號(hào)召式等。且注意當(dāng)演講說(shuō)錯(cuò)話時(shí)我們應(yīng)靈活救場(chǎng)，可置之不理，將正確的再說(shuō)一遍或?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò)，利用歪解靈活糾正。

第二堂課上，我們接受了電腦辦公技能的培訓(xùn)。了解了基礎(chǔ)的辦公軟件和一些基礎(chǔ)操作，我更加懂得電腦辦公的方便性與必要性。在現(xiàn)代社會(huì)中，電腦已成為必不可少的一員，它幫助我們快捷，便利的處理各種事情且利于我們保存與查看。因此我們更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電腦操作的學(xué)習(xí)，提高自己的技能，提高辦公效率，充分利用電腦這一資源。

第三堂課上，我們接受了檔案管理的培訓(xùn)。了解了檔案管理的一些注意事項(xiàng)，學(xué)會(huì)了其工作步驟：第一材料形成要求為A4軟抄紙張，禁用紅色圓珠筆和純藍(lán)墨水，格式應(yīng)注意日期和落款且留適當(dāng)?shù)倪吘?；第二?yīng)注意分類，可按問(wèn)題，形式，項(xiàng)目，時(shí)間分類，以便翻閱查看；第三裝訂成冊(cè)要求內(nèi)容統(tǒng)一，紙張大小統(tǒng)一；最后資料歸檔可按范圍或期限處理歸檔，若遇不歸檔資料應(yīng)貼好標(biāo)簽并加以整理。在紙制資料保存后應(yīng)再加以電子檔案管理，注意顏色不宜過(guò)多。我認(rèn)為在檔案管理中應(yīng)特別注意細(xì)節(jié)方面的東西，要特別仔細(xì)認(rèn)真和富有責(zé)任心。

第四堂課上，我們接受了會(huì)場(chǎng)布置的培訓(xùn)。了解到了會(huì)議室布置的多種形式，如劇院式，教室式，雞尾酒宴式等。在會(huì)場(chǎng)布置時(shí)，我們應(yīng)注意相關(guān)的橫幅，視頻，圖標(biāo)，座位牌和話筒等。且特別注意衛(wèi)生問(wèn)題，注意會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔與保護(hù)；在物體擺放方面，桌上應(yīng)擺放水或茶，且會(huì)議室內(nèi)在合適的位置上可擺上盆景，營(yíng)造清新自然的氛圍，在一些會(huì)場(chǎng)上我們可把墻壁也做相應(yīng)布置，如貼照片，個(gè)人簡(jiǎn)歷等；在座位安排上也有嚴(yán)格要求，最高職位者居中，然后從左到右依次入座。在會(huì)場(chǎng)布置時(shí)，我們要分清這次活動(dòng)內(nèi)容，不同的場(chǎng)合可加以不同布置，以營(yíng)造讓人舒適的氛圍。

第五堂課上，我們接受了活動(dòng)策劃的培訓(xùn)。首先我了解到了策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)，先在頁(yè)面中央寫(xiě)上策劃書(shū)的名稱；某年某月某某大學(xué)某某活動(dòng)策劃書(shū)；然后書(shū)寫(xiě)正文，要求為活動(dòng)背景，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)目的及意義，活動(dòng)名稱，活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)開(kāi)展，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，活動(dòng)注意，活動(dòng)負(fù)責(zé)人，活動(dòng)開(kāi)展形式，資源安排宣傳的順序依次書(shū)寫(xiě)；接著寫(xiě)好附件，即附頁(yè)與清單。對(duì)于策劃書(shū)的編寫(xiě)我們應(yīng)做到內(nèi)容詳盡，力求美觀，封頁(yè)制作圖文并茂。緊接著了解到會(huì)議紀(jì)要，按照會(huì)議召開(kāi)時(shí)間，召開(kāi)地點(diǎn)，參會(huì)人員，會(huì)議內(nèi)容，會(huì)員要點(diǎn)，總結(jié)，下期工作計(jì)劃，落款的順序依次書(shū)寫(xiě)。然后學(xué)習(xí)了工作計(jì)劃，工作總結(jié)，通知的編寫(xiě)，以標(biāo)題，正文，落款三大步驟來(lái)書(shū)寫(xiě)完成。在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)切記不要多，要抓重點(diǎn)有特色，觀點(diǎn)應(yīng)與材料統(tǒng)一。我認(rèn)為活動(dòng)策劃的編寫(xiě)應(yīng)條理清晰，邏輯性要強(qiáng)。

第六堂課上，我們接受了禮儀知識(shí)的培訓(xùn)。其分為儀表禮儀，舉止禮儀，生活禮儀三大類。中國(guó)素來(lái)為禮儀之邦，且禮儀作為人與人交往的一種禮貌，我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)加以學(xué)習(xí)培養(yǎng)。禮儀是我們生活中必不可少的一部分，是對(duì)他人的一種尊重，應(yīng)該得到大學(xué)生的發(fā)揚(yáng)。

在這次培訓(xùn)中，我覺(jué)得個(gè)人知識(shí)得到很大的豐富，感到非常高興。非常感謝各位老師，各位學(xué)長(zhǎng)，學(xué)姐的無(wú)私奉獻(xiàn)。

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院：牟欣欣

第二篇：技能培訓(xùn)心得

技能培訓(xùn)心得

想一想自己來(lái)到波達(dá)剛剛一個(gè)月，回顧了在這個(gè)月里的一點(diǎn)一滴發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西很真的不少，雖然現(xiàn)在還不是特別能夠修主板，現(xiàn)在對(duì)于哪一種主板的哪些指標(biāo)應(yīng)該有哪一些修改思路是了解了。說(shuō)實(shí)在的我在剛來(lái)的那前一兩個(gè)星期學(xué)得特別有信心，后來(lái)就越學(xué)越?jīng)]有信心了，因?yàn)槊看尉陀X(jué)得自己是那么的笨，發(fā)現(xiàn)許多基礎(chǔ)知識(shí)還真的是搞不懂的。但是，我知道相對(duì)于我同班同學(xué)的實(shí)習(xí)狀況了說(shuō)，我在波達(dá)的實(shí)習(xí)工作還算挺好的，也是來(lái)之不易的我必須得珍惜。于是，一直在說(shuō)服自己要靜下心來(lái)慢慢地去學(xué)，那是肯定能夠?qū)W會(huì)的。

在這個(gè)月里，我現(xiàn)在能夠?qū)χ靼逍盘?hào)的探測(cè)和一些基本原理的分析，我覺(jué)得對(duì)于修主板來(lái)說(shuō)，不但要對(duì)主板的原理圖理解清楚，還有一點(diǎn)重要的就是要多接觸主板，就是多看技能好的員工的修主板思路和我們主板經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題就應(yīng)該怎么修，這一些得記下來(lái)的慢慢積累。比如說(shuō)AGC出現(xiàn)問(wèn)題的話我們首先就看那接收端那模塊的供電正不正常，各個(gè)信號(hào)經(jīng)過(guò)哪些濾波、衰減和放大后的信號(hào)大小有沒(méi)有在正常的指標(biāo)范圍內(nèi)，然后再各個(gè)擊破，各個(gè)去排除。

同時(shí)我也認(rèn)為，這個(gè)主板不是學(xué)不會(huì)，不過(guò)想學(xué)好的話對(duì)于我來(lái)說(shuō)必須得給自己加把勁，還有就是需要一定的時(shí)間去積累，還有耐心是特別重要的。在這里我也特別感謝組長(zhǎng)和公司對(duì)我這樣的培養(yǎng)，能給我這么好的機(jī)會(huì)讓我這里學(xué)到很多學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和很多方面。

第三篇：技能培訓(xùn)心得

xx電建一公司輸配電線路中級(jí)崗位技能培訓(xùn)于3月22-27日在電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地完成，本次培訓(xùn)的對(duì)象，主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓(xùn)的內(nèi)容主要為桿上作業(yè)訓(xùn)練與操作規(guī)程、接地電阻測(cè)量訓(xùn)練與操作規(guī)程、線路施工測(cè)量訓(xùn)練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗(yàn)訓(xùn)練與操作規(guī)程等內(nèi)容。現(xiàn)將參加培訓(xùn)的情況作一總結(jié)。

一、參加培訓(xùn)為學(xué)員的情況

本次培訓(xùn)的理念是為一線職工服務(wù)。學(xué)員技能培訓(xùn)的需要，是我們本次培訓(xùn)的目的。根據(jù)本次學(xué)員多為現(xiàn)場(chǎng)一線工作多年的師傅，他們年齡在25-50歲之間，主要從事有熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是動(dòng)手能力強(qiáng)，有一定的操作技能。所以我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中，針對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行了一些改動(dòng)，本次的培訓(xùn)主要采用的培訓(xùn)方式為互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式。教師首先所培訓(xùn)要求與規(guī)范進(jìn)行講解，進(jìn)行示范性的操作。然后由學(xué)員自己進(jìn)行操作，學(xué)員提出一些不同的操作方式，并提出建議，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行相互交流，以提高培訓(xùn)的效果，促進(jìn)下期培訓(xùn)的改進(jìn)。

二、培訓(xùn)班的收獲及今后教學(xué)改進(jìn)

新的教學(xué)理念和先進(jìn)的教學(xué)模式提高了每位學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性，作為一線職工深深感到技能提高的重要性，在今后的工作中，他們將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí)，促進(jìn)技能水平的提高。在新的形式下，為積極迎接崗位轉(zhuǎn)變鋪設(shè)好自己的發(fā)展之路。

在這次的培訓(xùn)中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是在本次的培訓(xùn)中，我們也看到培訓(xùn)過(guò)程中存在一些問(wèn)題和不足。在今后的培訓(xùn)工作中我們準(zhǔn)備從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行時(shí)間的調(diào)整，根據(jù)學(xué)員的專業(yè)進(jìn)行分人員、分項(xiàng)目、分時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，以在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的效果，并且有目、有重點(diǎn)的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)；另一方面根據(jù)學(xué)員的要求，在我們能做到的情況下，進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的增添與改進(jìn)，達(dá)到有目的的學(xué)習(xí)。

都勻供電局為期一周的繼電保護(hù)、變電設(shè)備檢修、高壓試驗(yàn)、化學(xué)技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)的技能基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)圓滿結(jié)束了。我?guī)е环N無(wú)比期待和對(duì)未來(lái)工作崗位的緊張與激動(dòng)相交織的心情踏上了這次培訓(xùn)之路。期待的是我從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到都勻供電局成為一名南網(wǎng)公司新時(shí)代職工，把自己所學(xué)的知識(shí)奉獻(xiàn)給祖國(guó)、奉獻(xiàn)給神圣的電力事業(yè)。緊張的是自己所學(xué)的是自動(dòng)化專業(yè)，雖然與“電”有些“沾親帶故”，但畢竟有很大的距離，擔(dān)心在培訓(xùn)中跟不上“趟”。為此，我暗下決心要在培訓(xùn)期間付出比別人更多的精力，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，全力以赴迎接挑戰(zhàn)。

在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網(wǎng)新員工入企教育培訓(xùn)的我們，在對(duì)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略和人才理念等學(xué)習(xí)之后，接著參加都勻電網(wǎng)XX新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)的第一周，是由修試管理所進(jìn)行繼電保護(hù)、分析技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)知識(shí)授課，采用完全封閉式的培訓(xùn)方法，讓我們?cè)诔湓５呐嘤?xùn)時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)。通過(guò)所里有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工程技術(shù)人員的耐心講解，使我們?cè)趶?qiáng)化了以前所學(xué)知識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了新的技能。

在一周的學(xué)習(xí)中，首先對(duì)修試所有了初步的了解，通過(guò)培訓(xùn)知道了修試管理所擔(dān)負(fù)著都勻電網(wǎng)所有變電站設(shè)備的檢修、維護(hù)、試驗(yàn)等工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)縣供電局管轄的變電站調(diào)試工作。在師傅ppt教學(xué)模式的帶領(lǐng)下，我遨游了整個(gè)都勻電網(wǎng)。成立至今都勻的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網(wǎng)架，110千伏電網(wǎng)輻射各個(gè)縣市的供電網(wǎng)絡(luò)。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學(xué)里我很少接觸到高壓設(shè)備，我認(rèn)真聽(tīng)老師講解，盡量在腦子里多裝些，在記錄本上多記些。比如隔離開(kāi)關(guān)和斷路器，在我以前的腦海里，它們都是一樣的，學(xué)習(xí)后我才認(rèn)識(shí)到隔離開(kāi)關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負(fù)荷電流，隔離開(kāi)關(guān)因?yàn)闆](méi)有滅弧裝置，所以不能切斷負(fù)荷電流或短路電流，并且在運(yùn)行中，對(duì)于先切斷哪個(gè)開(kāi)關(guān)也是有一定的順序的，而這些實(shí)踐中所運(yùn)用的知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校中無(wú)法學(xué)到的。

在化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的學(xué)習(xí)中，使我對(duì)油氣化學(xué)分析有了新的認(rèn)識(shí)，以前總認(rèn)為可以起潤(rùn)滑作用，卻沒(méi)有想到在電力生產(chǎn)中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油，斷路器油等等，在不同的設(shè)備油所起的作用也不同，比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用，斷路器油卻起著滅弧的作用，它們用自己的本領(lǐng)保護(hù)著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行是否良好關(guān)系著供電的穩(wěn)定，高壓試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中也有很大的作用，以前總以為只有在創(chuàng)新和研究的領(lǐng)域中試驗(yàn)才能發(fā)揮極大的作用，在師傅介紹完電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中應(yīng)用介紹后，我認(rèn)識(shí)到高壓試驗(yàn)是通過(guò)一定的手段，依靠?jī)x器設(shè)備，采用模擬的方法檢驗(yàn)電氣設(shè)備在長(zhǎng)期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度；以及在外界過(guò)電壓作用下，也不致發(fā)生導(dǎo)致絕緣擊穿的現(xiàn)象。因?yàn)楦鞣N電氣設(shè)備的絕緣缺陷可以通過(guò)不同的試驗(yàn)方法檢驗(yàn)出來(lái)，所以高壓電氣設(shè)備的試驗(yàn)是判斷設(shè)備能否投入運(yùn)行、預(yù)防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施。

繼電保護(hù)在電力系統(tǒng)中運(yùn)用最多，最廣泛也是最為重要的一門技術(shù)，以前在大學(xué)的學(xué)習(xí)中，老師只是結(jié)合書(shū)本上的理論知識(shí)給大家授課，所以對(duì)繼電保護(hù)的認(rèn)識(shí)不是很清晰，而在培訓(xùn)中，師傅們結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，親自為大家在黑板上畫(huà)圖分析，并與學(xué)員們一起討論，使我們把理論知識(shí)和今后所要碰到的實(shí)際問(wèn)題相融合，這對(duì)今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準(zhǔn)確的找出存在的問(wèn)題，才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展，限制事故的影響和范圍，最大限度地確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。最后我們對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，安規(guī)是前輩們結(jié)合電力生產(chǎn)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而制定的，這對(duì)所有的電力人是必上的一課，因?yàn)樗芮袑?shí)保證我們?cè)谏a(chǎn)中的安全和健康以及電力系統(tǒng)、發(fā)配電設(shè)備的安全運(yùn)行。我將永記安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的原則，按照規(guī)程去干好每一件工作。

經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，我感受到了都勻電網(wǎng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)人才培養(yǎng)的重視，使我學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中，我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛(ài)崗，努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，為都勻電網(wǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：辦公室主任培訓(xùn)心得

一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己

王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。

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第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

第五篇：辦公軟件培訓(xùn)心得

辦公軟件培訓(xùn)心得

電腦對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一竅不通，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到很多，它是那么神奇。李總教了我們一個(gè)基本的辦公軟件，一是word的文檔，二是excel表格，三是ppt.什么東西看上去很容易，但是學(xué)習(xí)起來(lái)卻是那么難。什么事情都要一步一個(gè)腳印，不要那么急。如果不一步一個(gè)腳印什么東西都學(xué)不到。要得到必須努力付出。謝謝李總讓我學(xué)習(xí)到這么多東西。也感謝李總的精彩的講課。