第一篇：綜合辦公室年度總結(jié)及未來工作思路

綜合辦公室

2017年工作總結(jié)和2018年工作思路

第一部分 2017年工作總結(jié)

2017年是“十三五”開局年，也是公司定位的“推進(jìn)年”。綜合辦公室堅決服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全力支持和配合公司各重點工作，與各部門一起，克服困難，砥礪前行，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。

一、對接集團(tuán)戰(zhàn)略部署，制定公司總體思路

對接集團(tuán)公司總體工作思路，立足于公司當(dāng)前和今后一段時期，特別是“十三五”期間公司的發(fā)展規(guī)劃，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持配合下，綜合辦公室研究制定了****的工作思路，即堅持安全第一、服務(wù)兩項任務(wù)、工作思路在公司內(nèi)部取得共識，并得到集團(tuán)公司的認(rèn)可，成為“十三五”期間公司開展各項工作的指導(dǎo)。

二、服務(wù)公司發(fā)展大局，提升行政管理效能。

一是按照集團(tuán)公司和公司兩級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于依法治企的工作要求，牽頭推動制度對接和深化工作，梳理各項規(guī)章制度，制作完成新版《基本制度匯編》，牽頭開展制度執(zhí)行情況內(nèi)審。

二是組織各類會議，做好會議服務(wù)。起草《公司2017年工作報告》、《2017年年中工作報告》，公司領(lǐng)導(dǎo)在“質(zhì)量安全月”啟動會的講話稿，組織召開年度工作會及年中工作 會，協(xié)同工程部共同組織質(zhì)安月啟動會；截止目前組織召開黨總總經(jīng)理辦公會26次，協(xié)助組織各類專題會67次，同時積極協(xié)調(diào)集團(tuán)黨群等部門，三是做好任務(wù)跟蹤督辦。為提高各部門任務(wù)執(zhí)行力度，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，上半年開始，對重點工作任務(wù)設(shè)置質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點，定期匯總、及時通報。

四是優(yōu)化電子辦公系統(tǒng)。開發(fā)工程看板、工程動態(tài)和工程視角三個功能模塊，與工程部積極配合，定期更新各在施項目進(jìn)度展板。同時優(yōu)化請假審批系統(tǒng)，增加考勤員簽注權(quán)限，全面實現(xiàn)會議室網(wǎng)上預(yù)訂，并積極籌備移動辦公系統(tǒng)開發(fā)項目，提升行政辦公效能。

五是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。完成實物資產(chǎn)盤點，實現(xiàn)固定資產(chǎn)條碼管理。

六是營造清新綠色的辦公環(huán)境。

三、拓寬職業(yè)發(fā)展通道，完善績效管理。

一是組織開展人力資源規(guī)劃項目。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置，梳理崗位職責(zé)，完善績效考核制度和薪酬體系，重點對標(biāo)，加強(qiáng)對工程項目的考核激勵。

二是研究制訂了《轉(zhuǎn)正管理辦法》，三是梳理公司的組織架構(gòu)和人員編制。

四是制定《公司管理人員選拔聘任辦法》。五是建立多層次復(fù)合型的培訓(xùn)體制。采用“請進(jìn)來”、“走出去”、“內(nèi) 循環(huán)”的方式，開展集中培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)

六是完成人力統(tǒng)計報表 10 余項 30 余份，涉及經(jīng)營管理人員出國出境、個人財產(chǎn)申報、人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。完成員工保險、公積金基數(shù)核定調(diào)整工作，制作并發(fā)放員工工資條。

四、加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督職能。

一是開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動。制定活動方案和工作計劃，開展黨章和十九大精神學(xué)習(xí)活動，分享“慶七一”征文優(yōu)秀作品，組織黨員學(xué)習(xí)交流。開展書記講黨課活動，鼓勵員工對照黨章，做忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)暮细顸h員加強(qiáng)理想信念教育。

二是加強(qiáng)黨建工作。制定黨總支年度黨建工作方案和工作計劃。堅持民主集中制、落實“三重一大”決策制度，完善領(lǐng)導(dǎo)班子分工協(xié)作機(jī)制，審議年度重點黨建事務(wù)和黨風(fēng)廉政工作、員工年度考核定級、黨員轉(zhuǎn)正、推薦重點培養(yǎng)對象等事項。

三是黨建活動豐富有效。組織黨員、入黨積極分子到紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，開展重溫黨的誓詞活動。積極籌劃并舉辦黨員、入黨積極分赴革命圣地井岡山開展理想信念教育實踐活動，參加集團(tuán)公司機(jī)關(guān)黨委學(xué)習(xí)教育活動。與聯(lián)合開展主題共建交流活動。

四是加強(qiáng)工會和女職工工作。按照工會程序，完成分工 會主席改選，組織“三八節(jié)”女職工插花活動、員工羽毛球比賽，五是積極推動公司宣傳工作。完成反映基本建設(shè)成績的新聞專稿，第二部分 2018年工作思路

綜合辦公室日前組織開展部門研討，對標(biāo)“兩心工程”，研究制定2018年工作思路。

從狹義來講，綜合辦公室要持續(xù)提升服務(wù)管理能力，全力支持和配合公司打造***** 從廣義來講，綜合辦公室從行政服務(wù)管理角度對“兩心工程”的內(nèi)涵進(jìn)行了深化和延伸：一是對標(biāo)成員單位行政管理部門，作同類部門的標(biāo)桿，二是要通過管理創(chuàng)新，另辟蹊徑，成為別人的榜樣；就是要通過制度和企業(yè)文化建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的人文環(huán)境。

從業(yè)務(wù)來講，綜合辦公室的“兩心工程”可以分解為：行政管理、人力資源、黨群紀(jì)檢和團(tuán)隊建設(shè)四項工作。當(dāng)然，綜合辦公室也積極參與工程項目組部分管理工作，提高工程管理能力。

總之，綜合辦公室將緊緊圍繞公司主要工作任務(wù)，把握“四項工程”要義，提升全局意識，全力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工 作任務(wù)。

第三部分 2017年主要工作

一、統(tǒng)籌做好行政管理工作

（一）要持續(xù)推進(jìn)管理制度完善與落實

以集團(tuán)公司制度建設(shè)的思路、原則和導(dǎo)向為指針，按照“一是制度完備，即有沒有的問題；二是執(zhí)行有力，即落地問題；三是持續(xù)改進(jìn)，即不斷完善的問題”三個重點的思維方式，結(jié)合自身實際，無縫隙與集團(tuán)公司對接，研究制訂公司的制度體系，切實建好制度、用好制度，靠制度管人、管事、管權(quán)。

繼續(xù)做好制度執(zhí)行審計工作?？偨Y(jié)2017年制度執(zhí)行審計過程中的重點問題，加強(qiáng)對制度執(zhí)行力度的監(jiān)督和審查，對簽批的每一張單據(jù)、每一項條目都重點審核，對不符合制度和程序的文件、簽單堅決把好關(guān)，不讓問題重復(fù)出現(xiàn)。

（二）要深化任務(wù)跟蹤督辦機(jī)制推動工作落實

總結(jié)任務(wù)跟蹤督辦的貫徹落實情況，重點抓好集團(tuán)和公司兩級領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)部門和員工的工作要求，及時形成督辦任務(wù)單，對任務(wù)完成的過程進(jìn)行實時跟蹤，對任務(wù)的結(jié)果進(jìn)行效果評估，對逾期完成或按時完成但質(zhì)量較差的督辦任務(wù)形成黑名單，及時通報并錄入績效。使跟蹤督辦工作成為推動工作落實的有利工具和重要抓手。

（三）要繼續(xù)加強(qiáng)對各類會議的管理

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好總經(jīng)理辦公會、辦公例會、工程專題會，加強(qiáng)會前議題審核，對不同議題按照會議屬性和要求予以明確區(qū)分，各得其所。做好會議的記錄和紀(jì)要工作，提高會議紀(jì)要的出文效率，（四）要繼續(xù)提升預(yù)算執(zhí)行力度

（五）要統(tǒng)籌安排好公務(wù)差旅和考察等活動

（六）要繼續(xù)做好辦公區(qū)改造和環(huán)境美化工程

繼續(xù)開展綠化環(huán)衛(wèi)改造項目，種植花草樹木，并對辦公樓周邊區(qū)域進(jìn)行重新布置和土壤翻新

（七）組織開展好員工培訓(xùn)

開展好員工培訓(xùn)是落實公司做好聚集、培養(yǎng)、儲備高素質(zhì)復(fù)合型建設(shè)管理人才的重要環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)2017年培訓(xùn)的成功經(jīng)驗，繼續(xù)圍繞“請進(jìn)來”、“走出去”、“內(nèi)循環(huán)”的方式，圍繞提升建設(shè)項目管理能力，開展豐富多彩的培訓(xùn)活動。同時加大“走出去”的力度，三、統(tǒng)籌開展好黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作

（一）完成好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動

公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動從今年3月份開始，于明年初暫告結(jié)束，歲末年初將組織開展黨總支民主生活會和黨員 評議等工作。綜合辦公室將按照集團(tuán)公司黨群工作部統(tǒng)一部署，組織好相關(guān)會務(wù)工作，做好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動總結(jié)。

（二）做好黨群組織建設(shè)

一是通過“三會一課”繼續(xù)組織好黨員日常學(xué)習(xí)活動，以剛剛結(jié)束的黨的十八屆六中全會為學(xué)習(xí)主題，以從嚴(yán)治黨為主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)貫徹本次全會上修訂的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等制度，組織黨員學(xué)習(xí)交流和書寫心得體會；二是根據(jù)黨組織建設(shè)有關(guān)制度，在公司黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，研究設(shè)立黨支部，加強(qiáng)黨在公司的基層組織建設(shè)；三是繼續(xù)做好重點培養(yǎng)對象和入黨積極分子的培養(yǎng)考察工作；四是計劃在建黨96周年前夕，組織開展優(yōu)秀黨員評選表彰活動。

（三）做好新聞宣傳工作

加強(qiáng)公司基本建設(shè)和日常管理方面的宣傳報道，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)的宣傳報道功能，提升新聞報道的時效性和傳播質(zhì)量，組織開展公司新聞宣傳員評選表彰活動。

（四）組織開展好黨工團(tuán)活動

繼續(xù)開展黨員和入黨積極分子理想信念教育活動，明年繼續(xù)組織兩期井岡山培訓(xùn)活動。以工會活動為紐帶，加強(qiáng)與集團(tuán)公司成員單位的業(yè)務(wù)溝通和聯(lián)系，推動公司工作開展。

（五）持續(xù)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作

為制度依據(jù)，加強(qiáng)公司紀(jì)檢監(jiān)察人員團(tuán)隊建設(shè)，完善業(yè)主代 表專家?guī)?，四、打造一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)膶I(yè)團(tuán)隊

加強(qiáng)紀(jì)律和規(guī)矩意識。充分認(rèn)識辦公室的職能和重要性，加強(qiáng)部門全員責(zé)任意識、大局意識、規(guī)矩意識。推進(jìn)交流，建立部門民主和諧的愉悅氛圍。保持兩周一期的部門例會機(jī)制，加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工間、員工與員工間溝通交流。堅持民主集中制，提高員工的任務(wù)執(zhí)行力，建立任務(wù)執(zhí)行情況及時反饋的機(jī)制。加強(qiáng)不同模塊員工輪崗交流。

以上為綜合辦公室2017年工作小結(jié)和2018年工作思路及重點任務(wù)。

第二篇：企業(yè)綜合辦公室2010年工作思路

企業(yè)綜合辦公室2010年工作思路

一、黨的建設(shè)

2010年，分公司黨建、創(chuàng)建工作要以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，鞏固和發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀的實踐成果，以改革創(chuàng)新的精神，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)強(qiáng)化公司黨的建設(shè)，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化成公司科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢。為標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)提供堅強(qiáng)有力的政治保證。

總體要求：全面貫徹十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，按照分公司黨委和省公司的總體部署，強(qiáng)化改革創(chuàng)新理念，突出和諧企業(yè)建設(shè)原則，推進(jìn)軟實力提升目標(biāo)，全面深化分公司黨的建設(shè)，創(chuàng)新思想政治工作方法，提升精神文明創(chuàng)建水平，擴(kuò)大內(nèi)外部宣傳力度，為推動分公司又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

主要做法：一是要通過完善基層組織設(shè)置、改進(jìn)組織功能、創(chuàng)新組織活動，實現(xiàn)基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉(zhuǎn)變”，即由傳統(tǒng)的行政命令型向指導(dǎo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變，由強(qiáng)調(diào)共性向既注重共性又尊重個性轉(zhuǎn)變，努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”，強(qiáng)化監(jiān)督，深化內(nèi)容，細(xì)化目標(biāo)，優(yōu)化機(jī)制，使基層黨建工作實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。三是全面開展并實現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”建設(shè)。

二、思想政治工作

思想政治工作是黨建工作的重要內(nèi)容和組成部分，是黨的工作優(yōu)勢。明年，要進(jìn)一步完善各級員工思想動態(tài)收集、分析、反饋的工作機(jī)制，在深入、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時上下功夫，抓住職工反響強(qiáng)烈的熱點問題和各級領(lǐng)導(dǎo)決策急需了解的難點問題，有針對性的開展工作，切實增強(qiáng)教育引導(dǎo)的實效性。

同時，通過流程穿越活動，積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑，促進(jìn)企

業(yè)和諧與穩(wěn)定。

三、精神文明創(chuàng)建工作

繼續(xù)堅持“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的工作方針，狠抓精神文明建設(shè),進(jìn)一步提升目標(biāo)化管理，進(jìn)一步推進(jìn)制度化管理，進(jìn)一步完善日?；芾?。

1.深刻認(rèn)識黨的十七大對精神文明建設(shè)提出的新要求和新任務(wù)。要把精神文明建設(shè)融入到推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮當(dāng)中，以更加深刻的認(rèn)識、更加開闊的思路、更加得力的措施，把文明創(chuàng)建活動放在公司的整體布局中來認(rèn)識、來研究、來部署、來落實，努力提高公司廣大員工的文明素質(zhì)和文明程度，為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、推進(jìn)公司又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創(chuàng)建活動的整體規(guī)劃,制定具體的創(chuàng)建措施；要實現(xiàn)創(chuàng)建效果的深層次延伸：從一線服務(wù)窗口向后臺支撐部門班組延伸，形成高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通道；從自辦營業(yè)廳向合作營業(yè)廳延伸，打造文明連貫的服務(wù)鏈條；深入開展青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷增強(qiáng)青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團(tuán)隊、個人的“多層次覆蓋”，以服務(wù)明星、崗位能手、專項標(biāo)兵、優(yōu)秀員工以及卓越班組、創(chuàng)新團(tuán)隊、標(biāo)桿單位、先進(jìn)單位、示范等為榮譽(yù)構(gòu)建企業(yè)的榮譽(yù)體系，使創(chuàng)建工作更加系統(tǒng)化。

3.進(jìn)一步強(qiáng)化精神文明創(chuàng)建目標(biāo)化管理。在文明單位創(chuàng)建目標(biāo)上要不斷提升水平，創(chuàng)新基礎(chǔ)管理，延伸工作領(lǐng)域；2010年分公司將力爭創(chuàng)建為“省級文明單位”。工作內(nèi)容上，重點做好思想道德教育、科學(xué)文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、環(huán)保節(jié)能管理、行風(fēng)誠信建設(shè)、服務(wù)水平提升等方面的工作。要以精神文明建設(shè)“創(chuàng)佳評差”活動為契機(jī)，一級抓一級，層層抓落實，推進(jìn)精神文明建設(shè)。

4.把創(chuàng)建“青年文明號”集體作為精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容和重要載體。分公司繼續(xù)與分公司團(tuán)委圍繞“增加數(shù)量，提升質(zhì)量”的要求，明確創(chuàng)建主題，制定創(chuàng)建目標(biāo)計劃，抓好

基礎(chǔ)工作，完善管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范制度建設(shè)，健全檔案管理，強(qiáng)化服務(wù)功能，開展專題活動，全面推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建工作。要把“便捷服務(wù)，滿意100”活動作為青年文明號創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，在擴(kuò)大宣傳、落實要求、優(yōu)化功能、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫。要以自查、抽查、通報。

第三篇：市郵政局綜合辦公室工作思路

200X年是中國郵政“政企分開”后實行公司化運營的第一年，市郵政局綜合辦公室工作思路。站在新的起點上，面對新的形勢和任務(wù)，綜合辦公室將以全市郵政工作會的精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)，奮勇爭先，為實現(xiàn)晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

200X年綜合辦公室的總體思路是：認(rèn)真貫徹全市郵政工作會議精神和省公司辦公室、黨務(wù)工作部和紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“突出一個主題，狠抓兩個重點，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識，抓好五項工作”的思路，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，服務(wù)大局，為實現(xiàn)晉城郵政新的跨越付出應(yīng)有的努力。

突出一個主題：突出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個主題。圍繞全局中心工作，深化“三個服務(wù)”（即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)）的內(nèi)涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個重點：狠抓信息和新聞宣傳兩個重點。在信息和新聞宣傳上，一是上數(shù)量、上規(guī)模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發(fā)和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)。逐步實現(xiàn)由量變到質(zhì)變，多出閃光點和亮點的信息和稿件，一方面負(fù)責(zé)人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔(dān)子、分任務(wù)、定目標(biāo)、出主意，切實提高寫作能力和寫作素質(zhì)，提高反映晉城郵政改革發(fā)展成就的能力。

發(fā)揮三大職能：發(fā)揮“參謀助手，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查”三大職能。參謀助手職能發(fā)揮就是領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，決策后多反饋。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各類情況，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周密細(xì)致的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心。在決策后，及時了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，可供借鑒的經(jīng)驗典型，需要解決的某些問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)不足，確保決策意見順利貫徹實施。

綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮就是從健全完善規(guī)章制度入手，用制度來規(guī)范約束各項工作，著力做好縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。縱向協(xié)調(diào)就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達(dá)，使之認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保政令暢通，有令必行。當(dāng)遇到下級不理解時，要耐心地做好解釋工作。當(dāng)遇到不同意見時，要客觀如實地把意見向上反映，以便上下溝通，步調(diào)一致。當(dāng)某單位執(zhí)行的好時，要及時總結(jié)經(jīng)驗，予以推廣，做到“以點帶面”，當(dāng)某單位工作落后時，要積極主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點幫促，做到“以面促點”。橫向協(xié)調(diào)就是本部門組織的實施領(lǐng)導(dǎo)思路的階段性重點工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，與大家一道把重點工作、部署落到實處。內(nèi)部協(xié)調(diào)就是以辦公室內(nèi)部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。

監(jiān)督檢查就是把工作重點真正轉(zhuǎn)移到關(guān)系全局發(fā)展的大事上來，使之成為整個督查工作的主題，積極完善督查制度，創(chuàng)新督查形式，追求督查效果。

增強(qiáng)四種意識：就是在整體工作上增強(qiáng)“謀劃上求早，步調(diào)上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實”四種意識。謀劃上求早就是加強(qiáng)對上聯(lián)系，對外聯(lián)絡(luò)，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內(nèi)情，增強(qiáng)預(yù)見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實。步調(diào)上求快就是要求各項工作都要加快節(jié)奏，力求行動快，辦法切實可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風(fēng)上求實就是對待工作要求強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)管理，重考核，確保不折不扣地完成各項目標(biāo)任務(wù)，辦公室工作計劃《市郵政局綜合辦公室工作思路》。

抓好五項工作：

一、宣傳造勢，輿論先行，切實抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項重點突出抓好，全年編發(fā)信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關(guān)注，圍繞發(fā)展，及時編發(fā)信息。緊緊圍繞全市郵政工作會議提出的“緊扣一條主線，強(qiáng)化一種理念，完善三大體系，落實三大目標(biāo)，推進(jìn)六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標(biāo)，細(xì)化措施，推進(jìn)落實上下功夫，牢牢把握生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，圍繞改革發(fā)展做文章，及時反映晉城郵政改革發(fā)展的新部署、新做法、新成效。二是創(chuàng)新思路，開拓視野，掌握信息編發(fā)的主動權(quán)。以率先發(fā)展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創(chuàng)新，從信息編發(fā)的思路、觀察問題的角度，分析發(fā)展背后問題等方面積極努力；善于從領(lǐng)導(dǎo)講話，從基層調(diào)研，從任務(wù)落實中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點突出，整體推進(jìn)，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發(fā)信息為重點，帶動全局各職能部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管，共同營造信息編發(fā)的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務(wù)大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發(fā)展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發(fā)展等方面的業(yè)績和經(jīng)驗，以達(dá)到鼓舞斗志，共同提高的目標(biāo)。二是精雕細(xì)琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發(fā)展的特點和規(guī)律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”?！岸唷本褪嵌噘N近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿。“快”就是在第一時間反映第一線情況，體現(xiàn)時效性，快而不亂，快而到位?！昂谩本褪亲バ侣勝|(zhì)量，養(yǎng)成宏觀思維的良好習(xí)慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時俱進(jìn)，體現(xiàn)時代感?！笆　本褪侨ゴ秩【⒅貙嵭?，多寫前瞻性、動態(tài)性的新聞，言簡意賅，反映本質(zhì)。三是上下聯(lián)動，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統(tǒng)一策劃，上下聯(lián)動，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局要制定切實可行的新聞宣傳計劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結(jié)合本單位實際，有所側(cè)重，形成特色。

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第四篇：市郵政局綜合辦公室工作思路

2011年是中國郵政“政企分開”后實行公司化運營的第三年。站在新的起點上，面對新的形勢和任務(wù)，綜合辦公室將以全市郵政工作會的精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)，奮勇爭先，為實現(xiàn)晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

2011年綜合辦公室的總體思路是：認(rèn)真貫徹全市郵政工作會議精神和省公司辦公室、黨務(wù)工作部和紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“突出一個主題，狠抓兩個重點，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識，抓好五項工作”的思路，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，服務(wù)大局，為實現(xiàn)晉城郵政新的跨越付出應(yīng)有的努力。

突出一個主題：突出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個主題。圍繞全局中心工作，深化“三個服務(wù)”（即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)）的內(nèi)涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個重點：狠抓信息和新聞宣傳兩個重點。在信息和新聞宣傳上，一是上數(shù)量、上規(guī)模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發(fā)和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)。逐步實現(xiàn)由量變到質(zhì)變，多出閃光點和亮點的信息和稿件，一方面負(fù)責(zé)人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔(dān)子、分任務(wù)、定目標(biāo)、出主意，切實提高寫作能力和寫作素質(zhì)，提高反映晉城郵政改革發(fā)展成就的能力。

發(fā)揮三大職能：發(fā)揮“參謀助手，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查”三大職能。參謀助手職能發(fā)揮就是領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，決策后多反饋。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各類情況，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周密細(xì)致的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心。在決策后，及時了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，可供借鑒的經(jīng)驗典型，需要解決的某些問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，及時調(diào)整和改進(jìn)不足，確保決策意見順利貫徹實施。

綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮就是從健全完善規(guī)章制度入手，用制度來規(guī)范約束各項工作，著力做好縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作?？v向協(xié)調(diào)就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達(dá)，使之認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保政令暢通，有令必行。當(dāng)遇到下級不理解時，要耐心地做好解釋工作。當(dāng)遇到不同意見時，要客觀如實地把意見向上反映，以便上下溝通，步調(diào)一致。當(dāng)某單位執(zhí)行的好時，要及時總結(jié)經(jīng)驗，予以推廣，做到“以點帶面”，當(dāng)某單位工作落后時，要積極主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點幫促，做到“以面促點”。橫向協(xié)調(diào)就是本部門組織的實施領(lǐng)導(dǎo)思路的階段性重點工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，與大家一道把重點工作、部署落到實處。內(nèi)部協(xié)調(diào)就是以辦公室內(nèi)部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。

監(jiān)督檢查就是把工作重點真正轉(zhuǎn)移到關(guān)系全局發(fā)展的大事上來，使之成為整個督查工作的主題，積極完善督查制度，創(chuàng)新督查形式，追求督查效果。

增強(qiáng)四種意識：就是在整體工作上增強(qiáng)“謀劃上求早，步調(diào)上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實”四種意識。謀劃上求早就是加強(qiáng)對上聯(lián)系，對外聯(lián)絡(luò)，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內(nèi)情，增強(qiáng)預(yù)見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實。步調(diào)上求快就是要求各項工作都要加快節(jié)奏，力求行動快，辦法切實可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風(fēng)上求實就是對待工作要求強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)管理，重考核，確保不折不扣地完成各項目標(biāo)任務(wù)。

抓好五項工作：

一、宣傳造勢，輿論先行，切實抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項重點突出抓好，全年編發(fā)信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關(guān)注，圍繞發(fā)展，及時編發(fā)信息。緊緊圍繞全市郵政工作會議提出的“緊扣一條主線，強(qiáng)化一種理念，完善三大體系，落實三大目標(biāo)，推進(jìn)六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標(biāo)，細(xì)化措施，推進(jìn)落實上下功夫，牢牢把握生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，圍繞改革發(fā)展做文章，及時反映晉城郵政改革發(fā)展的新部署、新做法、新成效。二是創(chuàng)新思路，開拓視野，掌握信息編發(fā)的主動權(quán)。以率先發(fā)展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創(chuàng)新，從信息編發(fā)的思路、觀察問題的角度，分析發(fā)展背后問題等方面積極努力；善于從領(lǐng)導(dǎo)講話，從基層調(diào)研，從任務(wù)落實中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點突出，整體推進(jìn)，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發(fā)信息為重點，帶動全局各職能部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管，共同營造信息編發(fā)的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務(wù)大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發(fā)展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發(fā)展等方面的業(yè)績和經(jīng)驗，以達(dá)到鼓舞斗志，共同提高的目標(biāo)。二是精雕細(xì)琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發(fā)展的特點和規(guī)律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多貼近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿?！翱臁本褪窃诘谝粫r間反映第一線情況，體現(xiàn)時效性，快而不亂，快而到位。“好”就是抓新聞質(zhì)量，養(yǎng)成宏觀思維的良好習(xí)慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時俱進(jìn)，體現(xiàn)時代感。“省”就是去粗取精，注重實效，多寫前瞻性、動態(tài)性的新聞，言簡意賅，反映本質(zhì)。三是上下聯(lián)動，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統(tǒng)一策劃，上下聯(lián)動，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局要制定切實可行的新聞宣傳計劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結(jié)合本單位實際，有所側(cè)重，形成特色。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，自我提升，切實抓好辦公室隊伍建設(shè)

郵政改革發(fā)展步伐的加快，對辦公室工作提出了新的更高的要求。因此，在新的形勢下，必須全面加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)，提高適應(yīng)改革發(fā)展的能力，提高辦公室工作整體運行質(zhì)量。

一是修其身，強(qiáng)化學(xué)習(xí)鍛煉。（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對新形勢新任務(wù)，要有一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)感，真正把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種覺悟、一種習(xí)慣、一種境界，不斷用學(xué)習(xí)來充實自己，提升自己，超越自己。（2）健全學(xué)習(xí)機(jī)制。每周二下午為辦公室集體集中學(xué)習(xí)時間，堅持做到“每周確定一個學(xué)習(xí)專題、每人每月一篇心得體會、每季度一次學(xué)習(xí)計劃”。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，經(jīng)常開展點評會，溝通交流會，相互切磋，共同提高。（3）豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是市局領(lǐng)導(dǎo)的講話，市局各類經(jīng)營、管理文件的學(xué)習(xí)和理解，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，做到吃透上情、了解外情、熟悉內(nèi)情，切實提高參政設(shè)謀的能力，提高公文寫作能力，提高協(xié)調(diào)溝通能力，提高工作落實能力。

二是鍛其能，提升創(chuàng)新能力。（1）創(chuàng)新思維方式。善于從戰(zhàn)略和全局來謀劃辦公室工作，力求每一項工作的推進(jìn)，每一項決策的提出，都有前瞻性、科學(xué)性。（2）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。要把握需求，主動參謀，全面了解市局的工作重點是什么？領(lǐng)導(dǎo)的思路是什么？需要如何去落實，針對領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，主動地參與謀劃，提出建設(shè)性意見。（3）創(chuàng)新運行機(jī)制。建立健全分工協(xié)調(diào)機(jī)制，使辦公室內(nèi)部既有分工又有合作，既能單兵作戰(zhàn)，又能集團(tuán)作戰(zhàn)，各項工作有條不紊，高效運轉(zhuǎn)。

三是塑其形，養(yǎng)成四種作風(fēng)。（1）養(yǎng)成勇于拼搏作風(fēng)。樹立“以實績求進(jìn)步，以工作論業(yè)績”的理念，開展“比思想，看開拓創(chuàng)新精神如何；比干勁，看勇挑急難險重情況；比成效，看工作目標(biāo)落實情況”活動，調(diào)動辦公室全體人員的積極性。（2）養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。樹立“辦公室無小事”的理念，堅持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不得過且過；堅持高度負(fù)責(zé)，不敷衍了事；堅持精益求精，不粗心大意，確保不出紕漏。（3）養(yǎng)成雷厲風(fēng)行作風(fēng)。大力推行“說了就干，有事就辦”的快捷高效之風(fēng)，自覺做到腿勤、口勤、腦勤、筆勤，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。（4）養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作作風(fēng)。擺正位置，找準(zhǔn)位置，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，思想上合心，工作上合力，行動上合拍，使辦公室成為一個堅強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗群體。

三、積極協(xié)調(diào)，狠抓落實，切實加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理體系的建設(shè)工作

年內(nèi)，辦公室將認(rèn)真貫徹郝局長工作報告精神，以制度落實為主線，重點抓好兩項工作。

一是扎實開展貫徹iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)貫徹工作。認(rèn)真落實郝局長工作報告要求，進(jìn)一步完善和細(xì)化體系文件，繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化體系文件的執(zhí)行，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，細(xì)化過程控制，確保把各項規(guī)章制度和辦法落到實處。

二是積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理體系。借鑒和運用iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)的方法和思路，圍繞制度落實，狠抓管理工作目標(biāo)、組織、制度和監(jiān)督四個環(huán)節(jié)，明確需要落實的制度和落實制度的人，明確落實制度的時間和內(nèi)容，明確落實制度的措施和效果，加強(qiáng)制度落實情況的監(jiān)督檢查，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，分階段、有重點地夯實企業(yè)管理，逐步構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體系，推動企業(yè)管理邁上新臺階。

四、深入基層，調(diào)查研究，切實開展深入細(xì)致的調(diào)研工作

調(diào)查研究是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。新的一年，辦公室將進(jìn)一步深入基層，理論聯(lián)系實際，抓住重點、熱點、難點問題，開展調(diào)查研究工作。

一是重點要明。明確調(diào)研的重點，精選調(diào)研課題，緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調(diào)查研究。力求站位高，有深度，有創(chuàng)新，課題實，使調(diào)研成果真正起到領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、基層指導(dǎo)工作的作用。

二是立意要高。立意對調(diào)研工作成效起著決定性作用。要心有所思，意在筆先。在調(diào)查研究中善于抓住第一手資料，然后經(jīng)過科學(xué)的提煉，概括和總結(jié)，從中找出帶規(guī)律性的東西，提出可操作性強(qiáng)的方案和方法，用以指導(dǎo)實踐工作。

三是煉意要深。即提煉主題，深入到事物的本質(zhì)。在處理從調(diào)研中得來的材料時，要站在戰(zhàn)略的角度發(fā)現(xiàn)問題、站在全局的角度分析問題、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、站在發(fā)展的角度解決問題，挖掘提煉出別人沒有發(fā)現(xiàn)或尚未表達(dá)過的新認(rèn)識、新見解，通過深入調(diào)查研究出思路、出觀點、出成果。

五、提高效率，整體推進(jìn)，切實抓好其他各項工作

年內(nèi)辦公室還要抓好以下工作：一是認(rèn)真落實黨務(wù)工作的各項要求。不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)創(chuàng)建“全市先進(jìn)基層黨組織”。繼續(xù)抓好文明單位創(chuàng)建，保持省級文明單位稱號。認(rèn)真落實“一課三會”制度，根據(jù)市直工委要求抓好入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展黨員工作。根據(jù)省局要求開好市局民主生活會。做好一年一度的“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比工作。二是認(rèn)真落實各級紀(jì)檢監(jiān)察工作要求。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。大力開展效能監(jiān)察，不斷推動業(yè)務(wù)快速增長，積極轉(zhuǎn)變增長方式，深化企業(yè)管理，提高企業(yè)效益。三是抓好方針目標(biāo)管理。加強(qiáng)各部室方針目標(biāo)的動態(tài)監(jiān)控和考核，確保全局各項目標(biāo)的落實和促進(jìn)工作效率的提高。四是抓好會議管理。搞好會議的統(tǒng)籌安排工作，進(jìn)一步提高辦會質(zhì)量。五是抓好信訪工作。按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，探討信訪事項落實的有效途徑，有效化解矛盾，促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。六是抓好機(jī)要和保密工作。堅決執(zhí)行機(jī)要保密工作有關(guān)制度，確保萬無一失。七是抓好文史檔案的編寫和管理工作。做好文史檔案的整理和歸檔工作，以真實記錄、完整反映郵政發(fā)展的歷程和所取得的成效。配合省公司《山西郵政年鑒》（2011）版的編篡工作，做好晉城部分的編寫，做好2011年大事記的編寫。八是做好收發(fā)、文印、督查、車輛等各項工作，充分發(fā)揮各自的積極作用，為市局機(jī)關(guān)工作提供有力支撐。

總之，辦公室將緊緊圍繞市局工作中心，積極有效地抓貫徹、抓落實，為晉城郵政的又好又快、率先發(fā)展作出積極努力，不斷開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

第五篇：2013綜合辦公室工作總結(jié)及2014年工作思路

2013綜合辦公室工作總結(jié)

及2014年工作思路

拼搏進(jìn)取，不畏征途難；開拓創(chuàng)新，喜獲豐收年。一載春秋，風(fēng)雨兼程，懷著收獲的喜悅，我們回首2013，總結(jié)經(jīng)驗，再向前。一年來，綜合辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作，緊緊圍繞公司年初制定的目標(biāo)任務(wù)，牢記使命、不負(fù)重托、積極進(jìn)取、扎實工作，較好地履行了部門職能，發(fā)揮了助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項工作的正常運行，為各項目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、抓“三辦”、強(qiáng)業(yè)務(wù)，提高辦公水平

綜合辦公室的主要工作就是“三辦”?！叭k”，一言以蔽之，即：辦文、辦會、辦事。具體來說，辦文要真誠，辦會要細(xì)致，辦事要規(guī)矩。一直以來，綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實“三辦”要求，切實做到“管理上水平、素質(zhì)上臺階、精神上層次、工作出業(yè)績”。

1、真誠為根，利索辦文。辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對外交流日益增多，新環(huán)境、新形勢，對公文的寫作也提出了新的要求。但無論外部千變?nèi)f化，在行文中，我們始終堅持用“真誠”二字作為立文之本，圓滿地完成了全年的辦文任務(wù)。

“真”是辦文之基，它要求所寫文稿內(nèi)容要真實、語言要嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)要精確?！罢\”是作文之魂，它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見解要獨到。辦文中，我們謹(jǐn)記“真誠”二字，無論是、半黨、政、工、團(tuán)等各類總結(jié)，還是公司總結(jié)大會、股東大會、經(jīng)營分析會議等工作報告，抑或是講話稿、宣傳交流材料、政研論文等其它書面材料，大至長篇大論、小至微言短語，我們都“以真作文、以誠立章”，同時又區(qū)別對待。對于總結(jié)、報告等文章，我們“以真為主”，立足事實、科學(xué)概括、認(rèn)真分析，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策、其他部門的參考提供了有力依據(jù)；對于講話稿、交流材料等文章，我們“以誠為主”，發(fā)自內(nèi)心、曉人以理、動人以情。

在辦文時，我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。全年共下發(fā)行政文件xx份、上報宣傳報道信息xx篇，先后在xx網(wǎng)、xx網(wǎng)、xx等媒體上刊登了xx余篇，同時還積極撰寫了xx等政研論文。

2、熱情面對、細(xì)致辦會。辦會是一項耗神、耗時又耗力的工作，它要求考慮必須全面而又細(xì)致。在長期的辦會經(jīng)驗中，我們總結(jié)出了一套“會前精細(xì)部署、會中周密服務(wù)、會后及時清理”的辦會流程，并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則，即“會前不辭勞苦地安排場地、會中不厭其煩地耐心服務(wù)、會后不懼臟累地清理會場”，無論是大會，還是小會，無論是長會，還是短會，會會如此。一年來，我們順利辦好了公司的各類會議，既有生產(chǎn)會議、黨支部中心組理論學(xué)習(xí)、經(jīng)營分析會等小規(guī)模會議，又有公司工作總結(jié)大會、工會成立大會、團(tuán)支部成立大會等大中型會議。

3、愛崗盡職、規(guī)矩辦事。綜合辦公室實質(zhì)是一個服務(wù)部門，一年來，我們堅持這種思想，做好了“三服務(wù)”工作：即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)員工。

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的掌舵者，時間緊、事務(wù)多。為了能給領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)良的工作環(huán)境，充分發(fā)揮左右臂的助手作用，我們急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，常規(guī)性事務(wù)及早思考、做在前面，突發(fā)性事務(wù)及時匯報、妥善處理，尤其是重要的文件、傳真、信函，或者電話、短信，我們都第一時間做出請示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公打下基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄、決勝千里提供保障。

部門是企業(yè)的中堅力量，各部門共同擔(dān)負(fù)著企業(yè)運行的重任，缺一不可。按照“有邊界分工、無邊界合作”的原則，我們盡心盡力為

兄弟部門提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至協(xié)調(diào)工作、對外交流，小至聯(lián)系車輛、設(shè)備維修，我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些投標(biāo)文件，因時間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動延長在崗時間，并安排人員周末值班，為投標(biāo)工作的順利開展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨，謹(jǐn)記自身職責(zé)，認(rèn)真做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不僅時刻準(zhǔn)備，為外出辦事人員提供了方便，而且堅持不酒后駕駛、不疲勞駕駛，切實保障了乘車人員的人身安全。

基層員工是勤勞的水手，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動力，因此，為基層員工服務(wù)既是我們的責(zé)任，又是我們的義務(wù)。一年來，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個人，高效處理了每一件事。尤其是一些業(yè)務(wù)還不熟練的基層新員工，我們都耐心講解辦事流程，并幫助其一步一步辦好事情。同時，綜合辦公室身處上傳下達(dá)的樞紐地位，這個特殊的身份決定了我們必須嚴(yán)律己、正作風(fēng)。工作中，我們時時警戒自己，并相互監(jiān)督，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，確保了公司事務(wù)的有序、正常開展。

可以說，“三辦”貫穿了綜合辦公室全年工作的始終，通過認(rèn)真做好“三辦”工作，我們辦成了大事、辦好了喜事、辦妥了難事，做好了所有的分內(nèi)事。

二、抓管理、勤協(xié)作，提升綜合素質(zhì)

做好管理工作是綜合辦公室一項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。隨著公司產(chǎn)能的不斷提高、承接訂單量的逐漸增多，綜合辦公室的擔(dān)子也越來越重，需要我們及時更新思路、完善管理、提升素質(zhì)、做好配合。一年來，我們根據(jù)企業(yè)的實際情況不斷地調(diào)整和完善各項規(guī)章制度，為企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行提供了制度保障。

1、完善制度、細(xì)化管理。

綜合辦公室承擔(dān)著大量繁瑣的管理工作，為了使工作準(zhǔn)確到位，我們精化了流程、細(xì)化了工作、規(guī)范了管理、提高了效率，不僅繼續(xù)

完善公務(wù)車輛調(diào)配、運行、維修、年審及油耗登記制度，而且做好了文印管理、耗材使用登記、印章使用登記、辦公用品領(lǐng)用登記等工作。

2、相互配合、緊密協(xié)作

“一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間，與其他部門也同樣如此。一年來，我們按照“資源共享、聯(lián)手共創(chuàng)”的原則，協(xié)同兄弟部門一齊圓滿完成了各項任務(wù)。一是積極配合市場開發(fā)部做好企業(yè)資質(zhì)、宣傳資料的發(fā)放登記工作和企業(yè)信譽(yù)類、標(biāo)書蓋章等工作和“三合一”平臺企業(yè)信用管理的信息維護(hù)工作；二是協(xié)助質(zhì)量處、安全處認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證換證復(fù)審工作，并按照體系文件要求，做好外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部臺賬資料，確保一次性通過審核。同時，參加綜合檢查xx次，指導(dǎo)督促各施工現(xiàn)場做好勞動保護(hù)、后勤保障、消防安全和民工教育培訓(xùn)、工資發(fā)放等工作；三是協(xié)助有關(guān)部門與各基層單位簽訂經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書；辦好了部分項目部變更為分公司的相關(guān)手續(xù)；加班加點、查閱檔案、收集資料，順利地將地基與基礎(chǔ)工程和機(jī)電設(shè)備安裝工程兩項專業(yè)承包二級資質(zhì)晉升為一級資質(zhì)；完成營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審和營業(yè)范圍的變更；為成立新的分公司積極籌備材料。