第一篇：人社局年度勞動關(guān)系工作總結(jié)

人社局年度勞動關(guān)系工作總結(jié)

一、特殊工時審批工作

嚴(yán)格把關(guān)特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區(qū)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規(guī)定，從收件、受理、調(diào)查到復(fù)核、審批等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，使特殊工時審批工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。一年來特殊工時審批業(yè)務(wù)均在法定時限內(nèi)完成，審批工作無違反法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的行為，審批結(jié)束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強(qiáng)對審批后企業(yè)的調(diào)查管理，監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行批準(zhǔn)的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權(quán)益，執(zhí)行特殊工時制度的企業(yè)沒有發(fā)生由此引發(fā)的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業(yè)務(wù)24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上年度月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運(yùn)輸、餐飲業(yè)一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請?zhí)厥夤r工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進(jìn)集體協(xié)商，促進(jìn)企業(yè)簽訂集體合同。

我局繼續(xù)大力推進(jìn)集體協(xié)商，促進(jìn)企業(yè)簽訂集體合同，推動XX區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展，以推進(jìn)區(qū)域性和行業(yè)性集體協(xié)商為主，推進(jìn)規(guī)模較大企業(yè)單獨(dú)開展集體協(xié)商為輔，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大覆蓋面，有序推進(jìn)集體協(xié)商工作。配合各級工會加大集體協(xié)商制度宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導(dǎo)、服務(wù)本轄區(qū)內(nèi)有較大影響的企業(yè)和員工人數(shù)規(guī)模較大的重點(diǎn)企業(yè)開展集體協(xié)商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業(yè)9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業(yè)集體合同128份，涉及企業(yè)128家次，涉及員工22255人次；審查區(qū)域性集體合同48份，涉及企業(yè)9258家次，涉及員工88321人次。接待企業(yè)來訪咨詢裁減人員備案業(yè)務(wù)共25人次。

三、2015年企業(yè)薪酬調(diào)查

圓滿完成2015年企業(yè)薪酬調(diào)查工作。指導(dǎo)樣本企業(yè)填報數(shù)據(jù)，督促樣本企業(yè)按規(guī)定的時間報送數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行審核并上報，上報企業(yè)家數(shù)227家，是全市唯一一個完成市局下達(dá)任務(wù)數(shù)的單位。

四、做好勞動爭議調(diào)解的相關(guān)工作

自2014年10月，著手推進(jìn)企業(yè)調(diào)解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區(qū)企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的試點(diǎn)企業(yè)，雙方就制度建立、調(diào)解室選址等問題進(jìn)行協(xié)商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調(diào)解委員會”。同時，為了使調(diào)解員能自我約束、自我管理和自我規(guī)范，也為了讓公眾清楚了解調(diào)解員的職能和制度，我局給十個街道下發(fā)了《勞動人事爭議調(diào)解員行為規(guī)范（試行）》、《勞動人事爭議調(diào)解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調(diào)解組織工作職責(zé)（試行）》三項制度，勞關(guān)科已將三項制度制成掛墻文件發(fā)放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內(nèi)。

五、做好重點(diǎn)幫扶企業(yè)工作

根據(jù)全局的統(tǒng)一部署，勞動關(guān)系科積極開展重點(diǎn)企業(yè)幫扶工作，走訪幫扶企業(yè)，指導(dǎo)完善規(guī)章制度，規(guī)范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風(fēng)險，督促企業(yè)建立集體協(xié)商機(jī)制。

一、特殊工時審批工作

嚴(yán)格把關(guān)特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區(qū)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規(guī)定，從收件、受理、調(diào)查到復(fù)核、審批等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，使特殊工時審批工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。一年來特殊工時審批業(yè)務(wù)均在法定時限內(nèi)完成，審批工作無違反法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的行為，審批結(jié)束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強(qiáng)對審批后企業(yè)的調(diào)查管理，監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行批準(zhǔn)的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權(quán)益，執(zhí)行特殊工時制度的企業(yè)沒有發(fā)生由此引發(fā)的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業(yè)務(wù)24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上年度月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運(yùn)輸、餐飲業(yè)一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請?zhí)厥夤r工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進(jìn)集體協(xié)商，促進(jìn)企業(yè)簽訂集體合同。

我局繼續(xù)大力推進(jìn)集體協(xié)商，促進(jìn)企業(yè)簽訂集體合同，推動XX區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定發(fā)展，以推進(jìn)區(qū)域性和行業(yè)性集體協(xié)商為主，推進(jìn)規(guī)模較大企業(yè)單獨(dú)開展集體協(xié)商為輔，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大覆蓋面，有序推進(jìn)集體協(xié)商工作。配合各級工會加大集體協(xié)商制度宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導(dǎo)、服務(wù)本轄區(qū)內(nèi)有較大影響的企業(yè)和員工人數(shù)規(guī)模較大的重點(diǎn)企業(yè)開展集體協(xié)商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業(yè)9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業(yè)集體合同128份，涉及企業(yè)128家次，涉及員工22255人次；審查區(qū)域性集體合同48份，涉及企業(yè)9258家次，涉及員工88321人次。接待企業(yè)來訪咨詢裁減人員備案業(yè)務(wù)共25人次。

三、2015年企業(yè)薪酬調(diào)查

圓滿完成2015年企業(yè)薪酬調(diào)查工作。指導(dǎo)樣本企業(yè)填報數(shù)據(jù)，督促樣本企業(yè)按規(guī)定的時間報送數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行審核并上報，上報企業(yè)家數(shù)227家，是全市唯一一個完成市局下達(dá)任務(wù)數(shù)的單位。

四、做好勞動爭議調(diào)解的相關(guān)工作

自2014年10月，著手推進(jìn)企業(yè)調(diào)解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區(qū)企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織的試點(diǎn)企業(yè)，雙方就制度建立、調(diào)解室選址等問題進(jìn)行協(xié)商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調(diào)解委員會”。同時，為了使調(diào)解員能自我約束、自我管理和自我規(guī)范，也為了讓公眾清楚了解調(diào)解員的職能和制度，我局給十個街道下發(fā)了《勞動人事爭議調(diào)解員行為規(guī)范（試行）》、《勞動人事爭議調(diào)解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調(diào)解組織工作職責(zé)（試行）》三項制度，勞關(guān)科已將三項制度制成掛墻文件發(fā)放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內(nèi)。

五、做好重點(diǎn)幫扶企業(yè)工作

根據(jù)全局的統(tǒng)一部署，勞動關(guān)系科積極開展重點(diǎn)企業(yè)幫扶工作，走訪幫扶企業(yè)，指導(dǎo)完善規(guī)章制度，規(guī)范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風(fēng)險，督促企業(yè)建立集體協(xié)商機(jī)制。

2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，福利中心在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持以及區(qū)民政局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“建設(shè)繁榮文明幸福的新羅湖”奮斗目標(biāo)，以“底層情懷、職業(yè)精神”為信念坐標(biāo)，始終堅持貫徹改革的開創(chuàng)精神，力求常態(tài)化養(yǎng)老工作實現(xiàn)新突破，榮獲XX市2015年度“敬老孝親”十佳單位。在擴(kuò)大養(yǎng)老規(guī)模、增加服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)功能、提升服務(wù)水平上敢想、敢干、勇于擔(dān)當(dāng)，積極探索養(yǎng)老服務(wù)的“羅湖模式”建設(shè)?，F(xiàn)將2015年度工作情況匯報如下：

一、凝神聚氣抓好養(yǎng)老服務(wù)隊伍建設(shè)

（一）調(diào)整薪資福利標(biāo)準(zhǔn)，健全員工權(quán)益保障機(jī)制

秉持“以人為本”的人性化管理理念，新班子帶領(lǐng)全體職工共謀養(yǎng)老發(fā)展，為努力建設(shè)并穩(wěn)定一支綜合素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)服務(wù)隊伍，新班子著力建立和完善工作責(zé)任機(jī)制、考核激勵機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制。到任后的首件大事即為關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展和需求，調(diào)整員工薪資福利標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市政府2015年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，于2015年3月規(guī)范并調(diào)整了護(hù)理人員、電工等一線員工的工資福利標(biāo)準(zhǔn)，工資組成包括基本工資、崗位津貼和職務(wù)補(bǔ)貼（班長補(bǔ)助）。二是規(guī)范臨聘員工節(jié)日補(bǔ)貼的發(fā)放。三是規(guī)范了臨聘員工加班制度。所有“三班倒”員工，按實際加班時間支付加班費(fèi)。行政管理及其他人員加班制度按照中心調(diào)休相關(guān)規(guī)定調(diào)休。四是加大對員工崗位責(zé)任意識與工作效率建設(shè)力度，通過對工作紀(jì)律和工作作風(fēng)的整改，嚴(yán)格工作紀(jì)律、ab角制度、落實工作人員坐班制及請銷假制度，使得中心的工作作風(fēng)及工作效率得到極大的轉(zhuǎn)變。穩(wěn)定團(tuán)結(jié)了員工隊伍，樹立了全新工作風(fēng)貌，得到了一線員工的廣泛好評，調(diào)動了員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）加強(qiáng)護(hù)理員隊伍管理，著力抓好職業(yè)技能培訓(xùn)

一是堅持工作會議常態(tài)化工作格局。每兩周召開一次管理層及護(hù)理班長工作列議，每月底召開一次全體護(hù)理人員工作小結(jié)會議，檢查點(diǎn)評護(hù)理工作中存在的問題及提出改進(jìn)工作措施。對工作表現(xiàn)好的班組頒發(fā)《流動紅旗》予以獎勵，每季度評選“優(yōu)秀員工”；2015年6月25日為28名從事護(hù)理工作10年以上的老護(hù)理員頒發(fā)了“十年服務(wù)獎”，以此表彰先進(jìn)，凝聚團(tuán)隊力量。二是重視護(hù)理員工職業(yè)技能培訓(xùn)。對服務(wù)一期的新招收的護(hù)理員先后進(jìn)行兩次上崗培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德教育及基本護(hù)理技能的培訓(xùn)；對于老護(hù)理員采取邊工作邊學(xué)習(xí)提高的措施；加強(qiáng)與承接二期運(yùn)營服務(wù)的機(jī)構(gòu)眾安康公司的協(xié)調(diào)與管理，做到每天有聯(lián)系，每周有碰頭，有特殊工作任務(wù)時及時研究制定實施方案，確保服務(wù)質(zhì)量。同時，規(guī)范護(hù)理員隊伍的管理和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，10月底先后分兩批組織35名護(hù)理員進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核，進(jìn)一步提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、抓實抓牢日常養(yǎng)老服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌

（一）“一轉(zhuǎn)三化”扎實推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大提升

一是購買服務(wù)加快角色轉(zhuǎn)型。繼續(xù)探索實施“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”購買服務(wù)方式，加大了對入駐中心的服務(wù)公司的指導(dǎo)、監(jiān)督和考評力度。打破大包大攬傳統(tǒng)模式，充分發(fā)揮社會組織積極性。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打造行業(yè)標(biāo)桿。全面落實計分入住制度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001:2008質(zhì)量認(rèn)證體系，緊抓養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位建設(shè)。三是精細(xì)化服務(wù)保障無憂養(yǎng)老。護(hù)理員持證上崗率居全市首位，針對不同護(hù)理級別老人，提供助餐（剪碎食物）、起居（協(xié)助穿脫衣褲、如廁、臥床使用便盆）、助?。ㄒ话沣逶?、床上擦?。?、助潔（梳頭、洗臉、清潔口腔、修剪指（趾）甲、洗腳）等無縫照料服務(wù)。四是人性化關(guān)懷提升為老服務(wù)質(zhì)量。按區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署推進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)融合項目被市民政局作為養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新典型上報省民政廳和國家民政部參評；配置普通輪椅、沐浴輪椅、坐便器、四角手杖、輪式助行架等輔助用具方便老人生活；建造樓頂空中花園，打造綠色宜居環(huán)境；轉(zhuǎn)變“臨終關(guān)懷”為“感恩關(guān)懷”，尊重老年人心理需求，全力保障老人最后生命階段質(zhì)量。

截至2015年10月底，服務(wù)老人達(dá)667名，目前在院老人525名。今年來，先后收到4封老人及家屬的表揚(yáng)信和1面錦旗。

（二）創(chuàng)新“老年人精神慰藉”服務(wù)項目，打造老人幸福樂園

2015年8月正式啟動“老年人精神慰藉工作室項目”，設(shè)置閱覽室、棋牌室、書畫室、音樂舞蹈活動室、老年課堂、精神慰藉工作室等6大功能室，被列為2015年XX區(qū)改革創(chuàng)新項目，深受老人喜愛，項目特色突出，呈現(xiàn)出以下四大特點(diǎn)：一是項目設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富多彩；二是專業(yè)人員授課，服務(wù)質(zhì)量保障；三是天天都有活動，老人受益多多；四是形成常態(tài)運(yùn)作，社會反響良好。精神慰藉服務(wù)項目自開辦兩個月來，先后前來參觀的各級領(lǐng)導(dǎo)及部門、社會組織、企業(yè)單位的志愿者團(tuán)隊達(dá)30多批次，每月參與老年人達(dá)500多人次。將“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”落到實處，實現(xiàn)福利中心在提供生活照料、護(hù)理康復(fù)等基本養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展精神層面多元化、個性化服務(wù)的全面發(fā)展。

（三）服務(wù)功能外溢，推進(jìn)“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)

2015年，按照中心工作的調(diào)整，充分發(fā)揮區(qū)福利中心托底保障及示范引領(lǐng)作用，以“守護(hù)夕陽志愿者協(xié)會”為依托，大力推進(jìn)“無圍墻”公益服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)孤寡、高齡、空巢、失能和困難家庭老人提供醫(yī)療體檢、康復(fù)理療、心理疏導(dǎo)、家政陪伴等養(yǎng)老上門服務(wù)。今年1-10月，共為轄區(qū)355名高齡、孤寡、空巢、失能、困難家庭老人提供了上門服務(wù)，服務(wù)時間累計達(dá)873小時，上門服務(wù)項目覆蓋醫(yī)療體檢、康復(fù)理療、心理疏導(dǎo)、家政陪伴，受到服務(wù)對象及家屬的歡迎。

（四）加大宣傳推廣力度，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”新模式

2015年區(qū)社會福利中心建立健全助老信息共享機(jī)制，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)方式多元化、便民化、智慧化。一是獲取養(yǎng)老信息途徑多元化。有服務(wù)需求的老人可通過到訪登記、電話預(yù)約、網(wǎng)上辦事等多渠道提交入住申請。新推出的養(yǎng)老服務(wù)微信平臺和便民二維碼掃一掃服務(wù)，囊括機(jī)構(gòu)信息、辦事指南和服務(wù)中心模塊，集服務(wù)信息公開、在線咨詢、預(yù)約辦理為一體，可一鍵獲取各類養(yǎng)老信息和實時動態(tài)，老人在家即可享受便利服務(wù)。二是養(yǎng)老服務(wù)指引便民化。在服務(wù)處所公開張貼服務(wù)信息、放置便民聯(lián)系卡和便民折頁，已向轄區(qū)10個街道的83個社區(qū)工作站發(fā)放宣傳手冊和聯(lián)系卡2萬份。在網(wǎng)絡(luò)平臺公開排隊輪候情況、老人入住程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，老人可即時了解、預(yù)估照護(hù)等級、匹配服務(wù)類型，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)線上線下雙重指引。三是養(yǎng)老服務(wù)信息公開化。適時公布老人輪候入住數(shù)據(jù)，床位空余情況一查便知；定期公布養(yǎng)老收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不同等級服務(wù)收費(fèi)一目了然。實現(xiàn)養(yǎng)老這一稀缺服務(wù)資源的公開透明、物盡其用。

三、常思“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，做好安全生產(chǎn)確保中心零事故

（一）構(gòu)筑養(yǎng)老安全屏障，消除各類安全隱患

一是完善安全設(shè)施設(shè)備。2015年上半年，中心在內(nèi)院廣場增設(shè)廣場車道減速帶和安全標(biāo)識牌，排除了福利大廈一期樓梯口柵欄存在的安全隱患。7-8月對一期消防栓地下管網(wǎng)漏水問題進(jìn)行了整改，消除了地下消防管網(wǎng)每月漏水3000多立方的情況并確保了中心一期消火栓用水。為入住二期的老人各樓層的陽臺、露臺、窗臺的加裝防護(hù)網(wǎng)、房間加裝不銹鋼曬衣桿，確保入住的安全和便捷。另外，在區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的幫助協(xié)調(diào)下，開通了福利大廈二期東南面消防安全通道及應(yīng)急避難人員出入口，保障廣場活動老人安全及消防安全出入口暢通無阻。二是“零死角”嚴(yán)保消防安全，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練。中心定期邀請市消防協(xié)會講師蔣健為中心各部門工作人員及服務(wù)單位眾安康、綠青公司員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。如，為吸取河南魯山養(yǎng)老公寓火災(zāi)事故教訓(xùn)中心于5月緊急召開2015年第二季度安全生產(chǎn)工作會議；6月聯(lián)合翠竹街道辦事處、翠寧社區(qū)工作站，組織開展2015年安全生產(chǎn)月聯(lián)合消防演習(xí)。7月下旬，組織安全管理員到老人樓層對入住老人進(jìn)行現(xiàn)場防毒面具使用方法培訓(xùn)。8月吸取天津港“8?12”特別重大火災(zāi)爆炸事故教訓(xùn)，召開“危化品及易燃易爆物品”安全工作會議。三是嚴(yán)把安全生產(chǎn)監(jiān)督管理關(guān)。7月，市政府副秘書長李一康、市消防監(jiān)督管理局副局長鄭雁文到中心檢查指導(dǎo)消防安全工作；8月，公安部消防局夏季消防檢查督導(dǎo)組、全國消防標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副秘書長屈勵、省消防總隊防火部部長肖蓉、市消防局副局長鄭雁文、羅湖消防大隊長李汶等領(lǐng)導(dǎo)到中心進(jìn)行消防安全督查和指導(dǎo)；9月，區(qū)民政局分管安全生產(chǎn)工作同志到中心檢查安全工作。四是嚴(yán)格落實一崗雙責(zé)制度，在開展各項服務(wù)工作中，注重加強(qiáng)安全防范，從今年初起，入住老人外出一律憑“出入卡”進(jìn)出，各樓層班組認(rèn)真做好老人外出請假登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行樓層（老人房間）管理規(guī)定，確保老人生活區(qū)域的安全。2015年1-10月，中心共召開10次消防安全工作會議、6次教育培訓(xùn)、7次消防安全防火大檢查、1次聯(lián)合消防演練，總參加人數(shù)達(dá)700多人次。

（二）嚴(yán)控食品安全衛(wèi)生，保障老人舌尖上的安全

一是注重老人餐具消毒。嚴(yán)格做到每餐把老人餐具分開清洗，分開消毒，廚房內(nèi)部衛(wèi)生用消毒液程常態(tài)化清潔、消毒。嚴(yán)禁非廚房工作人員進(jìn)入，防止進(jìn)入污染。二是嚴(yán)控傳染性疾病。2015年初諾如病毒爆發(fā)時，中心第一時間召開預(yù)防諾如病毒感染動員大會，部署諾如病毒預(yù)防工作，及時控制疫情。進(jìn)入6月份，甲型流感病毒猖獗，中心嚴(yán)把預(yù)防“甲流”的“源頭關(guān)”，及時召開預(yù)防動員大會，啟動甲流防控應(yīng)急機(jī)制,確保了老人的生命健康安全。

四、做好社會捐贈及便民慈善工作，助力愛心傳遞

區(qū)社會捐助接收管理服務(wù)中心以“低門檻、便民化”的慈善理念為指導(dǎo)，努力做好日常捐助工作。2015年1月到10月共接收捐贈物品68156件（包含舊衣服、新衣服、舊鞋、舊棉被等），其中送市捐助中心新衣服2423件、舊衣服13799件，轉(zhuǎn)慈善超市新衣服34件，報廢舊衣服、棉被、舊鞋等共計51900件，余1172件舊衣服暫存?zhèn)}庫。

區(qū)慈善超市以便民、惠民為宗旨，每周一至周五按時營業(yè)，向轄區(qū)低保特困群眾發(fā)放日常用品。2015年1月至10月XX區(qū)慈善超市為轄區(qū)低保戶困難戶免費(fèi)發(fā)放各種生活物品共計16017件，價值49.02萬元（其中公益金購買15786件，價值41.69萬元，愛心人士捐贈750件，價值7.33萬元），受益群眾10433人次/4505戶次。

第二篇：人社局勞動關(guān)系調(diào)解仲裁科工作總結(jié)

人社局勞動關(guān)系調(diào)解仲裁科工作總結(jié)

今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動關(guān)系”的工作主線，深入開展勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進(jìn)集體協(xié)商制度，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣用工管理工作?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、今年主要工作情況

（一）加強(qiáng)調(diào)解機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化工作基礎(chǔ)

一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《XX區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵機(jī)制。開展培育推選勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領(lǐng)帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預(yù)防調(diào)解機(jī)制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動報酬等各類經(jīng)濟(jì)損失11071萬元。二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)我區(qū)勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭取到了由區(qū)財政對基層調(diào)解工作自今年開始設(shè)立專項補(bǔ)貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《XX區(qū)勞動爭議調(diào)解辦案補(bǔ)貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專項培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動，不斷加強(qiáng)對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，組織全區(qū)人事爭議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請代收窗口，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進(jìn)地區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。

（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)集體協(xié)商

一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會議辦公室工作會議，制訂了《關(guān)于對我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動力調(diào)整方案實行三方聯(lián)合會審機(jī)制的實施辦法》、《區(qū)勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強(qiáng)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進(jìn)在已建工會企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對規(guī)模以上企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)的宣傳推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調(diào)研，切實履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時調(diào)停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達(dá)指標(biāo)的99.01%。同時，重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強(qiáng)生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強(qiáng)企業(yè)。

（三）開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效

結(jié)合全區(qū)實際用工情況，會同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會因企制宜，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，同時，按照《XX區(qū)今年勞動關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動計劃》，落實全年在各街鎮(zhèn)的48場專題講座和培訓(xùn)，并在座談會、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。

（四）規(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作

《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》等文件精神，積極認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競爭力不強(qiáng)其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門之間的勞務(wù)派遣事項對接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時，加強(qiáng)規(guī)范管理。

（五）認(rèn)真辦理兩會提案，吸納建言獻(xiàn)策

我科今年負(fù)責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調(diào)處機(jī)制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險切實加強(qiáng)勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認(rèn)真研究建議，并通過與委員及有關(guān)部門的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對答復(fù)均表示滿意。

今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動關(guān)系”的工作主線，深入開展勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進(jìn)集體協(xié)商制度，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣用工管理工作?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、今年主要工作情況

（一）加強(qiáng)調(diào)解機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化工作基礎(chǔ)

一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《XX區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵機(jī)制。開展培育推選勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領(lǐng)帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預(yù)防調(diào)解機(jī)制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭議77件，涉及勞動者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動報酬等各類經(jīng)濟(jì)損失11071萬元。二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)我區(qū)勞動爭議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭取到了由區(qū)財政對基層調(diào)解工作自今年開始設(shè)立專項補(bǔ)貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《XX區(qū)勞動爭議調(diào)解辦案補(bǔ)貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開展區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專項培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過組織開展“每日一問”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動，不斷加強(qiáng)對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，組織全區(qū)人事爭議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類文書制作，并通過實地走訪、座談會等形式了解代收工作開展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請代收窗口，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進(jìn)地區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。

（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)集體協(xié)商

一方面，在今年5月召開了今年區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會議辦公室工作會議，制訂了《關(guān)于對我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動力調(diào)整方案實行三方聯(lián)合會審機(jī)制的實施辦法》、《區(qū)勞動人事爭議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強(qiáng)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進(jìn)在已建工會企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對規(guī)模以上企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)的宣傳推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，并對部分對待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開展貫徹實施《XX市集體合同條例》的專項檢查調(diào)研，切實履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時調(diào)停集體協(xié)商爭議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)24.95萬人。其中，工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)22.31萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達(dá)指標(biāo)的99.01%。同時，重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂、強(qiáng)生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強(qiáng)企業(yè)。

（三）開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效

結(jié)合全區(qū)實際用工情況，會同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會因企制宜，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，同時，按照《XX區(qū)今年勞動關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動計劃》，落實全年在各街鎮(zhèn)的48場專題講座和培訓(xùn)，并在座談會、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽取企業(yè)意見、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動的針對性和有效性。全年共向近萬家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊3萬多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專題活動，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。

（四）規(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作

《勞動合同法》修正案自今年7月1日實施后，我科積極貫徹落實人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》和市人社局《關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》等文件精神，積極認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競爭力不強(qiáng)其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門之間的勞務(wù)派遣事項對接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時，加強(qiáng)規(guī)范管理。

（五）認(rèn)真辦理兩會提案，吸納建言獻(xiàn)策

我科今年負(fù)責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會議提案共三份，針對代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于處置群體性勞動爭議，建立與完善三方調(diào)處機(jī)制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險切實加強(qiáng)勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認(rèn)真研究建議，并通過與委員及有關(guān)部門的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對答復(fù)均表示滿意。

二、明年工作思路

（一）強(qiáng)化預(yù)防調(diào)解，夯實基礎(chǔ)工作

1、建立預(yù)防架構(gòu)，完善預(yù)防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預(yù)防調(diào)解工作架構(gòu)，在實現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預(yù)防調(diào)解組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極開展在企業(yè)內(nèi)成立勞動爭議預(yù)防調(diào)解組織，通過基層指導(dǎo)、企業(yè)支撐的模式，形成勞動人事爭議首道“防火墻”，實現(xiàn)預(yù)防調(diào)解體系的。

2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，實現(xiàn)預(yù)防調(diào)解隊伍常態(tài)管理。在嚴(yán)把新進(jìn)專職調(diào)解員源頭關(guān)，抓好上任調(diào)解員資格關(guān)，優(yōu)化調(diào)解隊伍結(jié)構(gòu)關(guān)的同時，通過培訓(xùn)，不斷夯實調(diào)解員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時，制訂系列配套方案，對調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責(zé)、辦案考核等給予明確，對調(diào)解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪等制度，進(jìn)一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊伍。

3、健全考核機(jī)制，完善對接工作。一方面，建立考核機(jī)制，細(xì)化對接工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會制度，進(jìn)一步加強(qiáng)與司法局、總工會、法院等部門的配合協(xié)作，不斷提高對接中心的社會公共服務(wù)效能，方便百姓維權(quán)。

（二）優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，擴(kuò)大活動宣傳

一是深入開展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動。加強(qiáng)對勞動關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)活動的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導(dǎo)手冊。在主動上門指導(dǎo)、開展培訓(xùn)講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎(chǔ)上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)與政府的互動交流，不斷擴(kuò)大勞動關(guān)系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)活動，加強(qiáng)對仲裁申請代收窗口、區(qū)勞動人事爭議對接中心、勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗與做法，營造良好社會氛圍。二是探索加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)的新思路。運(yùn)用新媒體加大對外宣傳，會同各街鎮(zhèn)組織開設(shè)好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動。同時，征求基層建議，不斷提高指導(dǎo)服務(wù)的針對性和有效性。

（三）深化集體協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動

一是深入推進(jìn)集體協(xié)商彩虹計劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動者人數(shù)完成市局考核要求，同時協(xié)同工會完成對具備協(xié)商條件的已建工會企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務(wù)。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對“加薪停工類”權(quán)益性爭議不斷上升的趨勢，一方面加強(qiáng)與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動，加大對企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機(jī)制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營者將規(guī)章制度、工時管理、工資增長等涉及勞動者切身利益的重大事項納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強(qiáng)與工會的協(xié)作，及時教育引導(dǎo)勞動者有序表達(dá)訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會議議事制度，加強(qiáng)勞動關(guān)系形勢研判。積極加強(qiáng)溝通，征求三方議題，認(rèn)真做好明年聯(lián)席會議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，營造全區(qū)和諧勞動關(guān)系。加大對內(nèi)、對外宣傳力度，不斷總結(jié)開展創(chuàng)建活動的經(jīng)驗、宣傳典型；組織開展用人單位專項檢查活動，切實保障職工合法權(quán)益。

（四）規(guī)范許可程序，實施勞務(wù)派遣管理

1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實施辦法》第19號令和《XX市關(guān)于實施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問題的通知》的要求，認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請書示范文本等在局門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公布，并提供有關(guān)申請表格的下載服務(wù)。嚴(yán)格按照審批程序和時限要求及時依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細(xì)致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。

2、加強(qiáng)后續(xù)指導(dǎo)管理。一方面，通過利用“XX區(qū)勞務(wù)派遣qq群”和組織專題培訓(xùn)，繼續(xù)做好對勞務(wù)派遣單位的日常指導(dǎo)服務(wù)，盡力為其提供勞動關(guān)系政策指導(dǎo)幫助；另一方面，聯(lián)合監(jiān)察大隊、仲裁院和信訪等相關(guān)部門加強(qiáng)對勞務(wù)派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對接聯(lián)動機(jī)制，督促其規(guī)范派遣行為。同時，加強(qiáng)與區(qū)工商局的信息溝通，及時尋求上級部門的指導(dǎo)幫助，盡力解決好異地注冊勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類問題。爭取市人才中介協(xié)會勞務(wù)派遣分會的支持，搭建有序服務(wù)平臺，確保對我區(qū)勞務(wù)派遣單位管理規(guī)范、指導(dǎo)到位。

第三篇：人社局勞動監(jiān)察管理科工作總結(jié)

人社局勞動監(jiān)察管理科工作總結(jié)

今年，在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持和市局監(jiān)察處的指導(dǎo)下，勞動保障監(jiān)察管理科認(rèn)真履行工作職責(zé)，緊緊圍繞我局工作目標(biāo)和要求，致力于探索長效機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大工作力度，較好地完成了全年的各項工作。

一、全年主要工作

（一）監(jiān)察案件的審理工作

1、今年截至10月份共審理案件116件，其中不予處罰案件90件，行政處理案件13件，行政處罰案件13件，共計罰款29500元。行政處理和行政處罰案件根據(jù)案由分類為：違法延長勞動者工作時間達(dá)13件，拖欠勞動者工資報酬11件，未按規(guī)定繳納社會保險2件。

2、行政處理和行政處罰案件中：公告送達(dá)2件；申請法院強(qiáng)制執(zhí)行8件，加上去年底尚未執(zhí)行完畢的3件，上述11件中已執(zhí)行完畢4件、裁定終結(jié)執(zhí)行3件，尚有4件在執(zhí)行過程中。

3、今年10月份勞動監(jiān)察管理科開展違法用工單位回訪，一方面與企業(yè)經(jīng)營者和人事干部進(jìn)行溝通，宣傳政策法規(guī)，督促企業(yè)規(guī)范用工，避免違法行為的再次出現(xiàn)。另一方面，掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、用工管理等方面的真實狀況，幫助企業(yè)查找分析問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

（二）欠薪保障金墊付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金墊付案件，經(jīng)審核共墊付180名勞動者工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計人民幣204.5萬余元。

2、為更好地貫徹落實《XX市企業(yè)欠薪保障金籌集和墊付的若干規(guī)定》，充分發(fā)揮企業(yè)欠薪保障金制度作用，及時化解欠薪矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，今年上半年制定《企業(yè)欠薪保障金申請墊付工作指南》發(fā)放至街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門，同時制作工作流程圖并附上常用表單文本樣本，便于街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門理解政策規(guī)定并做好欠薪墊付實際操作。

3、加強(qiáng)部門聯(lián)動，提前介入欠薪類群體勞資矛盾處理，提高欠薪保障金墊付效率。在下半年發(fā)生的佳詩佳公司、風(fēng)船兔公司等群體性勞資糾紛處理中，勞動監(jiān)察管理科改變過去被動等待后期進(jìn)行欠薪墊付的工作狀態(tài)，糾紛發(fā)生前期即密切與市局業(yè)務(wù)處室、區(qū)社保、區(qū)法院、區(qū)仲裁院、區(qū)監(jiān)察大隊等部門的聯(lián)系，事先掌握企業(yè)欠薪保障費(fèi)繳納情況、及時補(bǔ)充欠薪墊付資金、盡快取得仲裁文書進(jìn)行核算、及時掌握申請執(zhí)行進(jìn)展情況，工作效果良好。

（三）特殊工時審批工作

1、今年1-10月，工時申請窗口共接待企業(yè)咨詢、申請1037件，其中受理并審批605件，涉及企業(yè)605家，涉及勞動者63121人，其中實行不定時工時制14706人，實行綜合計算工時工作制48415人。

2、在工作措施上，開展對申請企業(yè)的實地調(diào)查，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、筆錄詢問等方式，一方面核實企業(yè)提供材料的真實性，另一方面向企業(yè)宣傳相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范申請。今年1-10月共完成實地調(diào)查企業(yè)____家，核查效果明顯。

3、其他方面：加強(qiáng)工時申請受理審批制度建設(shè)，完成制作流程圖、接待工作規(guī)范、材料審核要點(diǎn)、現(xiàn)場核查工作要求等內(nèi)部工作規(guī)范，并要求相關(guān)工作人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行；完善工時申請信息登記項目，加強(qiáng)信息采集和數(shù)據(jù)分析；答復(fù)政協(xié)委員關(guān)于不定時工時制的提案1件。

（四）執(zhí)法條線信息平臺建設(shè)工作

為實現(xiàn)條線內(nèi)橫向縱向信息互通、加強(qiáng)工作聯(lián)動和銜接，由勞動監(jiān)察管理科牽頭負(fù)責(zé)建設(shè)執(zhí)法條線信息平臺并做好日常運(yùn)行維護(hù)。

1、年初完成服務(wù)器的購置和數(shù)據(jù)創(chuàng)建，初步設(shè)置各功能板塊，協(xié)助條線各科室（單位）完成電腦接入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息平臺上線運(yùn)行。截止今年10月底，平臺各類發(fā)帖回復(fù)共計4700余條，較好的實現(xiàn)了信息交流、工作銜接、政策傳遞等作用，尤其是在勞資矛盾突發(fā)事件的處置過程中的信息傳遞和工作對接上，發(fā)揮了積極作用。

2、初步建立平臺信息發(fā)布審批運(yùn)行機(jī)制，各科室（單位）均指定了信息聯(lián)絡(luò)員；在平臺板塊設(shè)置和版面設(shè)計上不斷完善。

二、存在的問題和不足

一是需進(jìn)一步發(fā)揮對監(jiān)察工作的監(jiān)督指導(dǎo)作用。要加強(qiáng)對案件審理過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)歸納，注重對監(jiān)察工作數(shù)據(jù)的分析，以更好地解決問題和指導(dǎo)監(jiān)察工作。

二是需進(jìn)一步加強(qiáng)對工時申請審批工作的業(yè)務(wù)總結(jié)和培訓(xùn)。工時申請審批作為局重要的行政許可類行政審批項目之一，涉及單位數(shù)量多、勞動者影響面廣，同時面臨政策陳舊、可操作性下降、新規(guī)遲遲不出臺的困難，要在科內(nèi)對接待政策口徑進(jìn)行總結(jié)并使每個窗口接待人員掌握，以提高接待和審批各環(huán)節(jié)的工作一致性和規(guī)范性。

三是需進(jìn)一步提升條線信息平臺的工作實用性。目前平臺的內(nèi)容更多是信息交流，要增加能應(yīng)用于日常工作的實用功能，提高平臺實用性和工作效率。

今年，在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持和市局監(jiān)察處的指導(dǎo)下，勞動保障監(jiān)察管理科認(rèn)真履行工作職責(zé)，緊緊圍繞我局工作目標(biāo)和要求，致力于探索長效機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，加大工作力度，較好地完成了全年的各項工作。

一、全年主要工作

（一）監(jiān)察案件的審理工作

1、今年截至10月份共審理案件116件，其中不予處罰案件90件，行政處理案件13件，行政處罰案件13件，共計罰款29500元。行政處理和行政處罰案件根據(jù)案由分類為：違法延長勞動者工作時間達(dá)13件，拖欠勞動者工資報酬11件，未按規(guī)定繳納社會保險2件。

2、行政處理和行政處罰案件中：公告送達(dá)2件；申請法院強(qiáng)制執(zhí)行8件，加上去年底尚未執(zhí)行完畢的3件，上述11件中已執(zhí)行完畢4件、裁定終結(jié)執(zhí)行3件，尚有4件在執(zhí)行過程中。

3、今年10月份勞動監(jiān)察管理科開展違法用工單位回訪，一方面與企業(yè)經(jīng)營者和人事干部進(jìn)行溝通，宣傳政策法規(guī)，督促企業(yè)規(guī)范用工，避免違法行為的再次出現(xiàn)。另一方面，掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、用工管理等方面的真實狀況，幫助企業(yè)查找分析問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

（二）欠薪保障金墊付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金墊付案件，經(jīng)審核共墊付180名勞動者工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金共計人民幣204.5萬余元。

2、為更好地貫徹落實《XX市企業(yè)欠薪保障金籌集和墊付的若干規(guī)定》，充分發(fā)揮企業(yè)欠薪保障金制度作用，及時化解欠薪矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，今年上半年制定《企業(yè)欠薪保障金申請墊付工作指南》發(fā)放至街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門，同時制作工作流程圖并附上常用表單文本樣本，便于街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)勞動保障工作部門理解政策規(guī)定并做好欠薪墊付實際操作。

3、加強(qiáng)部門聯(lián)動，提前介入欠薪類群體勞資矛盾處理，提高欠薪保障金墊付效率。在下半年發(fā)生的佳詩佳公司、風(fēng)船兔公司等群體性勞資糾紛處理中，勞動監(jiān)察管理科改變過去被動等待后期進(jìn)行欠薪墊付的工作狀態(tài)，糾紛發(fā)生前期即密切與市局業(yè)務(wù)處室、區(qū)社保、區(qū)法院、區(qū)仲裁院、區(qū)監(jiān)察大隊等部門的聯(lián)系，事先掌握企業(yè)欠薪保障費(fèi)繳納情況、及時補(bǔ)充欠薪墊付資金、盡快取得仲裁文書進(jìn)行核算、及時掌握申請執(zhí)行進(jìn)展情況，工作效果良好。

（三）特殊工時審批工作

1、今年1-10月，工時申請窗口共接待企業(yè)咨詢、申請1037件，其中受理并審批605件，涉及企業(yè)605家，涉及勞動者63121人，其中實行不定時工時制14706人，實行綜合計算工時工作制48415人。

2、在工作措施上，開展對申請企業(yè)的實地調(diào)查，通過現(xiàn)場查看、查閱資料、筆錄詢問等方式，一方面核實企業(yè)提供材料的真實性，另一方面向企業(yè)宣傳相關(guān)政策，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范申請。今年1-10月共完成實地調(diào)查企業(yè)____家，核查效果明顯。

3、其他方面：加強(qiáng)工時申請受理審批制度建設(shè)，完成制作流程圖、接待工作規(guī)范、材料審核要點(diǎn)、現(xiàn)場核查工作要求等內(nèi)部工作規(guī)范，并要求相關(guān)工作人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行；完善工時申請信息登記項目，加強(qiáng)信息采集和數(shù)據(jù)分析；答復(fù)政協(xié)委員關(guān)于不定時工時制的提案1件。

（四）執(zhí)法條線信息平臺建設(shè)工作

為實現(xiàn)條線內(nèi)橫向縱向信息互通、加強(qiáng)工作聯(lián)動和銜接，由勞動監(jiān)察管理科牽頭負(fù)責(zé)建設(shè)執(zhí)法條線信息平臺并做好日常運(yùn)行維護(hù)。

1、年初完成服務(wù)器的購置和數(shù)據(jù)創(chuàng)建，初步設(shè)置各功能板塊，協(xié)助條線各科室（單位）完成電腦接入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息平臺上線運(yùn)行。截止今年10月底，平臺各類發(fā)帖回復(fù)共計4700余條，較好的實現(xiàn)了信息交流、工作銜接、政策傳遞等作用，尤其是在勞資矛盾突發(fā)事件的處置過程中的信息傳遞和工作對接上，發(fā)揮了積極作用。

2、初步建立平臺信息發(fā)布審批運(yùn)行機(jī)制，各科室（單位）均指定了信息聯(lián)絡(luò)員；在平臺板塊設(shè)置和版面設(shè)計上不斷完善。

二、存在的問題和不足 一是需進(jìn)一步發(fā)揮對監(jiān)察工作的監(jiān)督指導(dǎo)作用。要加強(qiáng)對案件審理過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)歸納，注重對監(jiān)察工作數(shù)據(jù)的分析，以更好地解決問題和指導(dǎo)監(jiān)察工作。

二是需進(jìn)一步加強(qiáng)對工時申請審批工作的業(yè)務(wù)總結(jié)和培訓(xùn)。工時申請審批作為局重要的行政許可類行政審批項目之一，涉及單位數(shù)量多、勞動者影響面廣，同時面臨政策陳舊、可操作性下降、新規(guī)遲遲不出臺的困難，要在科內(nèi)對接待政策口徑進(jìn)行總結(jié)并使每個窗口接待人員掌握，以提高接待和審批各環(huán)節(jié)的工作一致性和規(guī)范性。

三是需進(jìn)一步提升條線信息平臺的工作實用性。目前平臺的內(nèi)容更多是信息交流，要增加能應(yīng)用于日常工作的實用功能，提高平臺實用性和工作效率。

三、明年工作計劃

明年，勞動監(jiān)察管理科要秉持“走出去、練內(nèi)功、促規(guī)范”工作理念，在做好常規(guī)工作的同時，圍繞四項核心工作，創(chuàng)新工作舉措，提升工作成效，服務(wù)于人保整體工作。

（一）監(jiān)察工作重服務(wù)

1、走訪企業(yè)提供服務(wù)。對監(jiān)察處理處罰案件進(jìn)行分析，對違法加班現(xiàn)象嚴(yán)重、工資拖欠頻發(fā)、累計受行政處理處罰次數(shù)多等典型案件涉及的企業(yè)進(jìn)行走訪，在宣傳政策的同時，聽取企業(yè)真實想法，掌握企業(yè)實際情況，幫助企業(yè)查找分析產(chǎn)生違法現(xiàn)象的原因，向企業(yè)提出改進(jìn)建議。

2、案件審理注重總結(jié)。對在處理處罰案件及不予處理處罰案件的審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄并定期整理反饋給監(jiān)察辦案人員，作為規(guī)范辦案工作和提高辦案水平的重要措施。

（二）工時審批重規(guī)范

1、加強(qiáng)窗口規(guī)范性建設(shè)。依托已形成的工作流程、窗口工作規(guī)范、申請材料審核要求等制度規(guī)定，加強(qiáng)窗口工作規(guī)范性建設(shè)，提升窗口接待工作質(zhì)量和形象。同時注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把接待和材料審核兩個環(huán)節(jié)銜接好。

2、進(jìn)一步做好實地核查。對今年已開展工作進(jìn)行總結(jié)，針對不足之處調(diào)整工作方法。一是保證數(shù)量，排好計劃，爭取每月核查三到四家，增大核查覆蓋面；二是做好臺賬，以月報或季報的形式予以體現(xiàn)；三是豐富核查方式，目前采取單一的與人事干部談話形式，下階段增加簡單問卷調(diào)查、員工訪談等形式。以更好地實現(xiàn)通過實地核查，規(guī)范企業(yè)特殊工時申請行為。

3、對接大隊案件監(jiān)察，實現(xiàn)對特殊工時執(zhí)行情況的日常監(jiān)管。通過一定的信息采集形式，及時掌握企業(yè)特殊工時執(zhí)行情況，對存在問題的企業(yè)進(jìn)行督促整改，以此提高特殊工時執(zhí)行規(guī)范性，切實維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

（三）平臺建設(shè)重成效

1、增加平臺的工作實用性。集思廣益，邀請條線各科室（單位）業(yè)務(wù)骨干，商討研究提高平臺實用性可行措施，包括如何實行監(jiān)察、仲裁、調(diào)解案件信息查詢等，豐富平臺內(nèi)涵，提升品質(zhì)，使其成為推動條線工作的利器。

2、拓展平臺利用空間。如挖掘平臺在推動文化建設(shè)、凝聚團(tuán)隊、陶冶情操方面的作用發(fā)揮，使其滿足工作中的不同目的需求，成為不可或缺的重要媒介和載體。

（四）欠薪墊付重對接

1、借助信息平臺，做好欠薪類突發(fā)事件的工作對接。一是先期介入，密切與關(guān)系科、信訪辦、大隊、仲裁院、法院等部門的信息互通。二是做好事先做好基礎(chǔ)性工作。摸清企業(yè)欠薪保障費(fèi)的繳納情況，對于未繳納的，尋求解決的途徑。同時提前對裁決判決中的工資進(jìn)行墊付核算，提高后期墊付工作效率。

2、嚴(yán)格把關(guān)，確保墊付工作穩(wěn)妥無誤。不斷提升具體辦事人員的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握政策規(guī)定，確保欠薪墊付資金核算無誤，科長要做好材料審核把關(guān)。同時應(yīng)對好勞動者個人申請欠薪墊付事件，發(fā)揮好欠薪保障金的積極作用。

3、探索欠薪入刑操作實務(wù)制度。建立欠薪入刑各項制度及文書范本，密切與公安、檢察院的聯(lián)系，切實發(fā)揮刑法作用，發(fā)揮好維護(hù)勞動者合法權(quán)益、維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。

第四篇：人社局勞動仲裁工作總結(jié)

人社局勞動仲裁工作總結(jié)

半年來，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，勞動仲裁與勞動監(jiān)察工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關(guān)勞動法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進(jìn)勞動監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動仲裁向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、向規(guī)范化開展的工作方法，團(tuán)結(jié)一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作及業(yè)績

（一）勞動監(jiān)察工作扎實有效。2013年上半年，勞動監(jiān)察局對照市局工作目標(biāo)并結(jié)合我區(qū)工作實際，扎實開展了各項勞動保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。

1、為引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權(quán)益，于2013年3月1日至6月25日開展了2013勞動保障書面審查工作。通過該項工作的開展，加強(qiáng)了對區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。

2、按照省、市統(tǒng)一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆印８鶕?jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場等部門，認(rèn)真開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆?。?月15日的全省專項行動日，還專門組織相關(guān)成員單位再次對轄區(qū)內(nèi)人力資源市場進(jìn)行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和10個用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強(qiáng)了對全區(qū)人力資源市場和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。

3、開展了以勞動合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障事務(wù)所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當(dāng)之處，也為企業(yè)負(fù)責(zé)人在依法用工方面上了一堂“普法課”。

4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設(shè)立舉報投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調(diào)查處理、件件有回復(fù)”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

（二）勞動仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動仲裁工作由弱到強(qiáng)，并力爭創(chuàng)優(yōu)；通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。

1、加強(qiáng)了仲裁院的隊伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。2012年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學(xué)歷的法律專業(yè)畢業(yè)生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進(jìn)的工作人員不斷充實業(yè)務(wù)知識和辦案經(jīng)驗，也促進(jìn)了老仲裁員知識結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學(xué)習(xí)，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。

2、開展了勞動人事爭議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動?；顒拥拈_展，強(qiáng)化了調(diào)解仲裁隊伍、會議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調(diào)解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。

3、仲裁工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導(dǎo)思想、工作主題的標(biāo)語，并對照市局《XX市勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經(jīng)過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現(xiàn)被法院撤消的情況。

二、存在的問題：

1、勞動監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導(dǎo)致部份案件的處理于法無據(jù)。由于廣大民工的法律意識不強(qiáng)，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據(jù)的尷尬。

2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動關(guān)系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導(dǎo)致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無據(jù)等情況。

三、下一步工作打算

1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負(fù)責(zé)人與勞動者了解勞動保障政策，增強(qiáng)勞動者與用人單位的勞動保障法律法規(guī)意識。

2、進(jìn)一步加大勞動保障監(jiān)察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動者維權(quán)提供便利，加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，促進(jìn)我區(qū)建立和諧的勞動關(guān)系。

3、按照《XX市勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭創(chuàng)勞動人事爭議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

4、加強(qiáng)與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學(xué)習(xí)交流，吸取他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗和工作方法，切實推進(jìn)勞動人事爭議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進(jìn)程。

第五篇：人社局2019工作總結(jié)

人社局2019工作總結(jié)范文

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今年以來，我局以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，緊緊圍繞“推進(jìn)科學(xué)跨越、建設(shè)生態(tài)”目標(biāo)，平穩(wěn)推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，不斷完善就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，著力提高社會保障水平，強(qiáng)化人事人才支撐，加大維權(quán)執(zhí)法力度，切實抓好信訪維穩(wěn)，取得了較好工作成效。

一、主要工作完成情況

(一)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)卓有成效。全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)4435人完成年目標(biāo)任務(wù)4300人的103%，其中失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)2583人，就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)987人。全縣新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)人8582人，完成年目標(biāo)任務(wù)8000人的106%，其中跨省輸出5063人，省內(nèi)就業(yè)3519人。全縣城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭扶持安置率100%。換領(lǐng)、申請辦理全國通用《就業(yè)失業(yè)登記證》9132本。一是就業(yè)培訓(xùn)全面加強(qiáng)。根據(jù)勞動力市場需求設(shè)置培訓(xùn)專業(yè)，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，強(qiáng)化就業(yè)再就業(yè)的針對性、實用性和有效性，發(fā)揮培訓(xùn)促就業(yè)作用，共培訓(xùn)9519人，完成全年目標(biāo)任務(wù)9310人的102%。其中：農(nóng)民工和農(nóng)村預(yù)備制培訓(xùn)3642人，失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)1465人，企業(yè)職工培訓(xùn)3655人，創(chuàng)業(yè)

培訓(xùn)747人。二是職業(yè)中介作用充分發(fā)揮。堅持定期在人力資源市場舉辦企業(yè)用工招聘會，搭建勞動力供需服務(wù)平臺。共舉辦招聘會13場，接待進(jìn)場招聘單位365家，提供空崗21000個，接待求職人員18850人，達(dá)成就業(yè)意向3098人。三是全民創(chuàng)業(yè)有力推進(jìn)。扎實開展省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，著力以創(chuàng)建推動就業(yè)，落實鼓勵和扶持創(chuàng)業(yè)的各項優(yōu)惠政策，加大對高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等重點(diǎn)群體的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)扶持，放寬小額擔(dān)保貸款辦理門檻，簡化放貸手續(xù)，簡化擔(dān)保手續(xù)，充分發(fā)揮小額擔(dān)保貸款促進(jìn)創(chuàng)業(yè)作用，切實以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，效果明顯。共發(fā)放小額擔(dān)保貸款7500萬元，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員747人，創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)50%以上。

(二)社會保障覆蓋面不斷擴(kuò)大。一是社會保障實力進(jìn)一步提升。全縣養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)五大社會保險參?？?cè)藬?shù)達(dá)67萬人，1-10月共征繳五大社會保險基金2.2億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)1.8億元的122%，其中企業(yè)養(yǎng)老保險征繳基金11737萬元，為年目標(biāo)任務(wù)9813萬元的120%，機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險征繳基金1911萬元(不包括財政代扣)，為年目標(biāo)任務(wù)2210萬元的86%，醫(yī)療保險征繳基金6682萬元，為年目標(biāo)任務(wù)4724萬元的141%，工傷保險征繳基金1265萬元，為年目標(biāo)任務(wù)800萬元的158%，失業(yè)保險征繳基金462萬元，為年目標(biāo)任務(wù)462萬元的100%，五大基金累計結(jié)余達(dá)4億元。強(qiáng)力推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險，完成了454510人的信息采集、整理和上報，于8

月16日在沾溪鎮(zhèn)舉行了養(yǎng)老金儀式，目前全縣享受待遇人員12.69萬人，實現(xiàn)了按月發(fā)放，7-9月共發(fā)放退休人員待遇2056.24萬元，已有30.9萬人參保，征繳基金3405萬元。從3月份開始，扎實開展被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保險清理核查，核查人數(shù)4191人，清理不合格人數(shù)665人，為縣財政挽回?fù)p失1100萬元，9月份重新啟動了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險。全面落實《湘政辦發(fā)[2019]18號》文件，解決小集體工、五七工、家屬工的養(yǎng)老保險遺留問題，至目前有1100人參保。繼續(xù)實施《湘政辦發(fā)[2019]4號》文件，進(jìn)一步推進(jìn)靈活就業(yè)人員參保，今年新增參保126人。貫徹落實《湘人社發(fā)[2019]91號》和益人社發(fā)[2019]5號文件，于9月份啟動了企業(yè)職工因病完全喪失勞動能力提前退休工作，已有67人上報市里審批。加大立項爭資工作力度，目前已完成立項爭資1.15億元，為年目標(biāo)任務(wù)9200萬元的125%，切實增強(qiáng)了社會保障實力和保障水平，覆蓋全縣的社會保障體系已基本形成。二是社會保障水平進(jìn)一步提高。連續(xù)第8年調(diào)整了企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，13254名企業(yè)退休人員人均月增養(yǎng)老金181.94元，全縣企業(yè)退休職工月平均養(yǎng)老金已達(dá)到1284元。全年共支付企業(yè)退休人員養(yǎng)老金21798萬元，保證了15864人離退休人員養(yǎng)老金按時足額支付。機(jī)關(guān)事業(yè)社保共支付離退休人員養(yǎng)老金4144萬元，及時足額保證了6907名離退休人員養(yǎng)老金的發(fā)放。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險平均報銷比例達(dá)73%，同時，進(jìn)一步完善了特殊病種醫(yī)療補(bǔ)助工作，方便廣大特殊病患者。工傷保

險參保單位和工傷工亡人員待遇均及時得到了支付，參保單位

708家，累計參保人數(shù)41336人，支付各項工傷待遇996萬。5月份起，提高失業(yè)保險金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，由320