第一篇：商丘學(xué)院 徐翠翠輔導(dǎo)員工作心得體會

2012年河南省高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)班

高校輔導(dǎo)員心得體會

培訓(xùn)時間：第40期

單

位：商丘學(xué)院 外國語學(xué)院 作 者：徐翠翠

真誠打開心門 溝通處理難題

————記我與學(xué)生的溝通心得

第40期 商丘學(xué)院 徐翠翠

作為一名2010年入職商丘學(xué)院外國語學(xué)院的年輕輔導(dǎo)員，自己選擇這份工作不僅是由于自己畢業(yè)于師范類院校，更是由于深愛教育事業(yè)。從初出茅廬接手新同學(xué)，到現(xiàn)在近兩年的輔導(dǎo)員的工作，不僅對工作中的業(yè)務(wù)更加的熟悉，對處理問題更加的得心應(yīng)手，在這個過程中，我自己更是得到了提升和成長。感觸最深的就是與學(xué)生的溝通問題。因為，輔導(dǎo)員在高校中的工作中心是圍繞對學(xué)生的思想政治教育，特別是在2004年，中共中央下發(fā)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（以下簡稱16號文件），其配套文件《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》指出：“輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人?！?/p>

特別作為指導(dǎo)者和引路人就包括了更多的具體工作。16號文件指出：“幫助學(xué)生解決實際問題”作為一項職能寫進(jìn)了文件（包括幫困、心理、就業(yè)、生涯規(guī)劃、人際關(guān)系等）。而輔導(dǎo)員無論是對學(xué)生做思想政治教育，還是處理一些班級事務(wù)，或是承上啟下的傳達(dá)院系的精神和工作都是一個溝通的過程。不論借助何種溝通手段，目的都是達(dá)到預(yù)期的溝通目的。因此我對與學(xué)生溝通的過程印象深刻，體會較多。

一、工作背景

前面提到高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和職責(zé)決定了其工作的主要目的是圍繞對學(xué)生的思想教育和生活指導(dǎo)，那么主要工作內(nèi)容就是溝通。溝通本身在我們的生活與工作中就發(fā)揮著巨大的作用，而其在輔導(dǎo)員工作中起到的作用更是顯而易 見，可以說是舉足輕重的地位。不論是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通，還是輔導(dǎo)員提供給學(xué)生的溝通途徑以及對學(xué)生之間溝通的指導(dǎo)，都是體現(xiàn)一個輔導(dǎo)員工作能力水平的重要考察標(biāo)準(zhǔn)。

二、溝通技巧

誠實的講，溝通需要勇氣，但更需要技巧。而談到溝通技巧，針對輔導(dǎo)員工作的特殊性，和自我的工作體會，總結(jié)起來就是：感情飽滿，真誠溝通，專注聆聽。消除和學(xué)生之間“我們真的需要談?wù)劇边@種可怕的感覺，而是讓學(xué)生認(rèn)為和導(dǎo)員“能談?wù)務(wù)婧谩薄?/p>

感情飽滿 感情飽滿是因為輔導(dǎo)員接觸的大學(xué)生群體是處在剛剛成年年紀(jì)的學(xué)生，感性和易沖動仍然是學(xué)生的主要特點。所以，與學(xué)生的溝通中如果缺乏感情，那么只能是冷冷的淺層溝通。淺層溝通在輔導(dǎo)員的工作中是無效溝通，即獲得不了自己希望了解的情況，也看不出學(xué)生現(xiàn)在的動態(tài)。

真誠溝通 真誠溝通主要是指輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通中，要將給學(xué)生一種平等的感覺，這樣的真誠才能夠自然而然，讓人欣然接受和真切的在溝通中感受到。因為，追求平等自由是當(dāng)代大學(xué)生的主要潮流，也是自上而下對輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)的重心。

專注聆聽 聆聽其實是溝通技巧中的重要組成部分，是溝通可以持續(xù)長久的必要條件。在溝通過程中，不斷的回應(yīng)和讓對方及時感受到你聆聽的專注度是十分必要的，特別是輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通中。尤其是學(xué)生主動找來溝通，而自己確實又有緊急的事情在手頭，這時邊聽邊工作，不如對學(xué)生說“我很替你擔(dān)心，也很十分想認(rèn)真聽你給我說說，但是能不能給我5分鐘（或到工作結(jié)束再約一個時間）讓我完 成這個非常重要的工作。

三、與學(xué)生溝通的心得

與學(xué)生的溝通過程中，主要體現(xiàn)在一對多（班會、集體活動等）和一對一的溝通（咨詢、主動和學(xué)生談心等）兩種情況比較多和常見。

1.兩者溝通形式是相輔相成的。在班會等給班集體溝通的時候，可以通過溝通過程中觀察到近期需要一對一去了解談心的對象。不論是班會不到還是在班會上表現(xiàn)出情緒異常的學(xué)生。而在一對一溝通的時候，一定會了解到班級最近的情況，可以找到集體溝通時的重點。

2.主動與學(xué)生溝通是關(guān)鍵。特別是對新入學(xué)的學(xué)生，由于高中學(xué)習(xí)壓力大，很多學(xué)生對和老師溝通產(chǎn)生了畏難情緒。此時，主動與學(xué)生溝通是非常關(guān)鍵的，和一個學(xué)生的一次成功溝通，至少可以影響到10個學(xué)生。有一個班級，我和一個學(xué)生暢聊了一個多小時，后來有兩三個學(xué)生就主動來找我談心，這就體現(xiàn)出了真誠主動溝通的重要性。

3.廣開門路，提醒學(xué)生多渠道與導(dǎo)員聯(lián)系。一個班級小的也有二三十人，如何全面的觀察學(xué)生的情況，只靠導(dǎo)員一個人的主動出擊有的時候顯得就有點捉襟見肘。那么就要依靠QQ、微博、郵箱、短信等手段，在班會上有意提醒學(xué)生，大家遇到什么事情，好說的不好說的，匿名署名都可以，用郵箱、短信、微博什么都可以和我聯(lián)系。這樣利用現(xiàn)代化通信手段就可以對學(xué)生有更全面的了解。

4.并不是做了朋友才能有效溝通。輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通是多樣化的，不僅有像朋友的聊天，也有想長輩的關(guān)心的，更有像老師的教導(dǎo)的。因此，不要將與學(xué)生良好的溝通誤以為就是做朋友。做朋友也有其兩面性，了解到的信息可能更多，但是與學(xué)生的管理中的溝通效率會下降。

四、關(guān)于溝通的總結(jié)

以上說了這么多關(guān)于和學(xué)生溝通的心得體會，其實，溝通只是手段，教育才是目的。工作重一定不要本末倒置，不要注重溝通手段有多么的花哨，而是要注重教育的效果。一次處理一個女生和宿舍同學(xué)的關(guān)系的過程中，我分別與宿舍六個人談話一次，有把其中幾個人分小組談了幾次，最后把所有人叫在一起給大家提供一個溝通的平臺，最終圓滿的解決了這個問題，而這個問題的發(fā)現(xiàn)恰恰是從一封郵件開始。因此，與學(xué)生的每次都溝通都必須認(rèn)真細(xì)致，全面觀察，真誠溝通才能解決大問題。

五、啟示與思考

從這兩年的輔導(dǎo)員工作中，我深刻的體會到溝通在工作和生活中的重要性。預(yù)先的有效溝通，在很大程度上可以排除很多問題的發(fā)生。而在與學(xué)生溝通過程中，更值得思考的問題是如何通過輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通，影響到學(xué)生與學(xué)生之間的溝通情況的改善。因為輔導(dǎo)員工作的目的是指導(dǎo)和幫助學(xué)生解決問題，而溝通正是學(xué)生在生活中不可確少的一種必備能力。所以，輔導(dǎo)員的工作不僅要用真誠打開學(xué)生的心門，用溝通解決難題，更要讓學(xué)生在溝通中學(xué)會溝通，和學(xué)生一起成長進(jìn)步。

第二篇：商丘學(xué)院畢業(yè)典禮致詞

在商丘學(xué)院2012屆畢業(yè)典禮上的講話

院長 王錫仲教授

（2012年5月29日）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位老師、親愛的2012屆畢業(yè)生同學(xué)們：

今天是一個有點傷感，又值得慶祝的日子，我為你們順利完成學(xué)業(yè)，即將踏上新的人生征程，送上誠摯的祝福和美好的祝愿。

最近一個月，我們的校園里很熱鬧，大家從實習(xí)工作的崗位上歸來和母校道別。你們忙碌著完成畢業(yè)論文答辯，忙碌著向師長致謝，忙碌著和相處四年的兄弟姐妹敘舊，忙碌著照畢業(yè)合影，忙碌著為自己的大學(xué)畫上圓滿的句號……你們的忙碌帶著幾分收獲的喜悅，帶著幾分離別的傷感，帶著幾分對未來的躊躇滿志，帶著幾分對過去的依依不舍。你們的這種情愫感染著在校的學(xué)弟學(xué)妹，感染著辛勤培育的老師，感染著嚴(yán)慈施教的領(lǐng)導(dǎo)，也感染著餐廳的師傅和校園里的清潔工伯伯，甚至也感染著學(xué)院的一草一木、孔雀、白鴿和黑天鵝。

2008年至2012年，是我們學(xué)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵五年，你們有幸見證了這個過程。在這個快速建設(shè)發(fā)展的歷程中，沒有多才可愛的你們，我們的校園文化生活不足以豐富多彩；沒有活潑可親的你們，我們的老教授不足以精神矍

鑠煥發(fā)活力；沒有求知優(yōu)秀的你們，學(xué)院不足以贏得一次次的榮譽(yù)。三四年的時間很短暫，我相信從河南農(nóng)業(yè)大學(xué)華豫學(xué)院到商丘學(xué)院的幾年學(xué)習(xí)生活中，母校一定留給了你們很多的記憶——有拿到大學(xué)錄取通知書時的欣喜，有未名湖畔流連觀賞的輕松，有休閑區(qū)“邱吉爾莊園”輕松踱步的愜意，有比劍橋還美麗的譚思橋上觀賞金魚的歡喜，有“形展大賽”上的青春飛揚(yáng)，有元旦晚會上的翩舞魅影，有運(yùn)動會上的豪氣沖天，有辯論賽上的才氣奪人，有群團(tuán)活動中的廢寢忘食，有朋友歡聚時的舉杯酣暢，有偷偷逃課時的心虛小歡……

商丘學(xué)院留給你們記憶的不只是光榮和快樂，一定也有埋怨和苦惱——你也許一直不理解大學(xué)竟然還要封閉管理，你也許曾為圖書館自習(xí)室占座而煩惱，你也許無數(shù)次抱怨校園網(wǎng)網(wǎng)速慢如蝸牛，你也許反復(fù)質(zhì)疑公寓的電表為啥總是轉(zhuǎn)的飛快，你也許納悶三餐廳的炒菜為啥非要放豆瓣醬，你也許狠下心來在貼吧里隨意宣泄過，你也許在微博里不止一次罵過“坑爹”……“神馬都是浮云”，再多的“傷不起”也都成為了過去。結(jié)束了過去，才是另一個起點，才是另一種希望。把回憶留給昨天吧，把未來留給自己。

母校是育人的地方，在這幾年間，可能你遭受過“艱難的決定”，受到過紀(jì)律處分。這些決定或許給你年少輕狂的心靈留下過深刻的記憶，也許你還在記恨在考場里總是瞪著一雙小眼睛，盯著大家起綽號“四大名鋪”的張老師。也許

你還會仇視那個苦口婆心批評過你的輔導(dǎo)員老師，也許你還會嘲笑和痛恨那個制止你和戀人牽手散步的學(xué)工人員，如果說這里還有太多的讓你不滿意，那么母校只能再做出“一個艱難的決定”，讓你們帶上畢業(yè)證和學(xué)位證到社會上接受新的“決定”吧。

親愛的同學(xué)們，我相信母校留給你們的記憶遠(yuǎn)不止這些。你一定還記得全院上下忙“轉(zhuǎn)設(shè)”的緊張氣氛，你也一定記得萬人齊聚見證商丘學(xué)院揭牌時的慶典盛況，你應(yīng)該也記得我們率先獲得學(xué)士學(xué)位授予權(quán)時帶來的自豪。校園里從南往北高樓越來越多，天鵝湖里近親繁衍的小天鵝也都健康可愛，這幾天美麗的孔雀島上夜晚令人心驚膽戰(zhàn)的叫聲似乎在表達(dá)對同學(xué)們離去的哀傷。還有那一草一木的變化，冬去春來的枯榮都有你們的見證。四年來，你們可能一直想著早一天脫離“牢籠”，離開這里?？墒堑搅苏嬉x開時，卻又舍不得。總想再去一趟圖書館擠個座位，總想再去運(yùn)動場跑幾圈、再去籃球場打一次球。總想再吃一次有豆瓣醬味道的炒菜，總想……這就是母?！腥苏f“母校是你一天罵他八遍，卻不允許別人罵的地方”，“母校是你左看右看不順眼，但還想回來看的地方”，今天我還想再加一句，“母校就是你從大一開始就天天想著翻墻外出尋找自由和快樂，離開時又百般不舍的地方?！?/p>

作為院長，幾年來我為你們做的太少太少；作為記憶，你們留給我的太多太多。作為記憶的珍藏，請你們不要忘記，侯春來董事長“點燃學(xué)生心智火種，讓學(xué)生在這片沃土上改變?nèi)松钡霓k學(xué)宗旨。母校目前正在著力申報專業(yè)碩士點，致力于建設(shè)高水平的綜合性大學(xué)。

明天你們即將背上行囊遠(yuǎn)離，從商丘這座有點臟、有點亂，又有點熟悉的城市離開，別忘了人頭攢動的步行街，別忘了神火大道徹夜的燈光，別忘了上古燧人氏鉆木取火，別玩了個應(yīng)天書院。明天你們將要回到熟悉的家鄉(xiāng)，或是到陌生的城市打拼。無論是選擇就業(yè)，還是繼續(xù)讀研深造，希望你們都運(yùn)用好這四年積累的知識和能力，永葆一顆奮斗的心。志存千里，腳踏實地，只要心還愿攀登，就沒有到不了的高度。船停泊在港灣里固然安全，但那不是造船的目的。社會沒有補(bǔ)考，你們要勇于挑戰(zhàn)自己。今后你們要用自己的雙手養(yǎng)活自己，不能指望“啃老”。今后你們會明白社會這堵墻遠(yuǎn)比學(xué)校的圍墻難以翻越，社會的現(xiàn)實遠(yuǎn)比虛擬的世界要?dú)埧?。希望你們抱定一顆年輕、堅韌的心能爭敢拼，人可以選擇放棄，但不可以放棄選擇。正如踏過泥濘的道路才會留下腳印，即使競爭激烈、舉步維艱，也希望你們踏著泥濘，且行且遠(yuǎn)，堅實地行走在夢想的路上。

親愛的畢業(yè)生同學(xué)們，你們過去的幾年被母校銘記，你們的未來仍將被母校關(guān)注。母校愿意分享你們的成就，分擔(dān)

你們的煩惱，時刻站在你們的背后給你們默默的支持。即將成為校友，作為母校，祝福你們每一個人在事業(yè)的征途上，在人生的攀登中，能夠走得更遠(yuǎn)，登得更高！

讓我們?yōu)槌砷L和收獲喝彩吧！讓我們一起為畢業(yè)歡呼吧！未來屬于你們，祝福你們！

第三篇：輔導(dǎo)員工作心得體會

輔導(dǎo)員工作心得體會

給外語系2013級全體童鞋的公開信

各位親愛滴童鞋們：

從你們新生入校報道、學(xué)前教育、軍訓(xùn)、正式上課到現(xiàn)在足足3個多月了，249位充滿活力的你們走進(jìn)了我的生活。雖然在你們之前，我也完完整整地經(jīng)歷了學(xué)生大學(xué)四年的所有過程，但面對你們，我也依然很忐忑很緊張，算一算我和你們之間又多了幾個代溝，想著怎樣才能走進(jìn)大家、了解大家、幫助大家。今天看到大家所有真誠的建議，我心里多了幾份信心，謝謝大家！針對大家提出的問題，我給大家一一解答：

1：話多、啰嗦、管得太多、過于狠心、不夠通情達(dá)理、要求太嚴(yán)、認(rèn)死理、古板不夠變通。這基本上也是輔導(dǎo)員的通病或者職業(yè)病吧，而這些的根源源于輔導(dǎo)員工作“三高”高風(fēng)險、高強(qiáng)度和高責(zé)任所帶來的“焦慮”。因為我們對每個學(xué)生都負(fù)有責(zé)任，這種責(zé)任又常常讓我們受到來自四面八方的壓力?！敖箲]的根源是恐懼”，學(xué)生沒有按時歸寢，我們會擔(dān)心他在外面的安全；學(xué)生長期曠課掛科，我們會擔(dān)心他的學(xué)業(yè)是否順利完成；學(xué)生遭遇情感問題，我們會擔(dān)心他是否能經(jīng)得起打擊；學(xué)生人際關(guān)系糟糕，我們會擔(dān)心他的性格會不會孤僻怪異；學(xué)生出現(xiàn)某些心理問題，我們會擔(dān)心他是否會有過激行為等等。這些“焦慮”還來自于部分學(xué)生對工作的“不理解”。我們的工作就是要管理大家，在這個“管”與“被管”的過程中，就不可能讓所有的人滿意，我們常常會有進(jìn)退兩難的時候，也難免要與大家在某些問題上發(fā)生摩擦等，我們的優(yōu)點學(xué)生往往看不到，但一有缺點就會被學(xué)生放大若干倍。輔導(dǎo)員是做人的工作，而恰恰做人的工作是最難的，一方面我們既要講要求講規(guī)矩，也要融入感化；既要有合理的方法，還要有強(qiáng)大的內(nèi)心；既要成為某個問題的“磚家”，還得需要具備“全能性選手”的實力。有很多時候，想想自己一唱黑臉就是四年，這是多么地招人恨啊，我自己也覺得很挫敗，會職業(yè)倦怠、會迷茫、會有強(qiáng)烈的無價值無意義的虛無感。每每這個時候，我還是鼓勵自己，如果我都不夠堅定和執(zhí)著，我都沒有激情和信心，我都缺乏正能量，又怎樣帶給大家正能量呢？只要自己堅持認(rèn)為是對大家好的，那總有一天大家會理解和明白老師的苦心。

2：放松一點管理、不要強(qiáng)制性活動、多給大家自主自由的空間、不要把大家當(dāng)高中生來管理。關(guān)于“自由”這個詞匯吧，我們都喜歡使用，最近吧，這個也是個熱門話題。可能大家的比較點，一個是社會（包括高中老師、家長等）會告訴大家，“上了大學(xué)就沒有人管了”，一個是跟其他高校比，“我很多同學(xué)所在的學(xué)校就不會有這么多事”，所以得出結(jié)論，“錦城太像高中了”“外語系比高中還高中”等等。我理解的“自由”吧，不是隨心所欲，不是不考慮別人的感受，不是完全不受他人的約束，不是想做什么就做什么，不是只有主觀的感情和個人的喜好。當(dāng)然，大家處在被“管理”的角色上，對很多規(guī)矩要求做出的“彈性反應(yīng)”，我覺得都是正常的，只是不要有不理智不成熟的“過激行為”。大一這頭三個月，大家可能覺得我管理太嚴(yán)，這三個月也是學(xué)生管理的黃金期，很多東西基本上也就是在這三個月定型，所以我晚點名時間長了點，早讀要經(jīng)常說，請假也要掌握，這些都無形中跟大家產(chǎn)生了一定的距離感。如果有些時候生氣說的話武斷了點，請大家理解，那肯定是對事不對人；如果有些時候回答問題不夠耐心，請大家理解，那肯定是我覺得講了多次大家應(yīng)該知道了；如果有些時候沒有走進(jìn)大家的心靈，請大家理解，那肯定是我們給與彼此的時間和機(jī)會還不夠；如果有些時候霞姐的神經(jīng)緊繃了一點、臉上笑容少了一點、眉頭皺了一點，請大家理解，那肯定是霞姐的職業(yè)病犯了，你們也想想怎樣來治治我這個毛病吧。嚴(yán)格霞姐會一直堅持的，不過我也會根據(jù)大家的意見，調(diào)整一下工作方式，多給大家在規(guī)則內(nèi)的“自由”，多參加同學(xué)之間的互動（有時候霞姐是很羞澀不好意思）

總之慢慢做到大家提出的有張有弛嘛，希望大家也敞開你們的心扉，把你們的問題勇敢地暴露給我，不要關(guān)上理解溝通的大門噢。

大家提的意見中主要集中體現(xiàn)在這兩個方面，這也是當(dāng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間永恒的話題吧。至于還有其他的小問題，比如說，“有時候說變就變，真是女人心海底針”（估計是男生提的）“對男生有意見”（哪有這回事？）“偏心，只給最早認(rèn)識的同學(xué)機(jī)會”（慢慢來，大家進(jìn)來才三個月而已嘛）“關(guān)于輔導(dǎo)員助理產(chǎn)生一事”（在第6周晚點名班委選舉通知上已經(jīng)說明細(xì)則，班委民主產(chǎn)生，對班委考察1個月，從班委中產(chǎn)生；如果還有同學(xué)愿意，非常歡迎）“晚點名時間晚、長得太長“（試著精煉簡潔壓縮）“批評人不批評當(dāng)事人、就按到表現(xiàn)好的人罵”（這個覺得有點冤枉哈）“準(zhǔn)假更容易些”（大家合理的請假都是給批了滴啦）?！皼]跟輔導(dǎo)員有什么接觸，只是晚點名遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望幾眼”（再多花點時間跟大家交流做朋友，這一點這三個月，確實還做地不夠，主要是精力確實不夠）。

謝謝所有童鞋開誠布公的意見，有則改之、無則加勉，借用上周感恩節(jié)錄制視頻說的一句話送給大家“在錦城，我最感謝的是我以前和現(xiàn)在所有的學(xué)生們，是你們，給了我工作的激情和靈感；是你們，讓我擁有了做一名學(xué)生輔導(dǎo)員所有的快樂?！蔽也恢垒o導(dǎo)員工作的未來的道路還有多長，多艱辛，但有大家的陪伴、鼓勵、鞭策，一路有你們，謝謝！

（附，這么晚寫完，估計明早也起不來查早讀了，就看你們的了?。?/p>

第四篇：輔導(dǎo)員工作心得體會

輔導(dǎo)員工作心得體會

高校輔導(dǎo)員不僅是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，而且是開展大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。高校輔導(dǎo)員工作崗位如此重要，對輔導(dǎo)員所具備的基本能力和素質(zhì)到底應(yīng)該如何界定，值得深入的商榷和思考，本人結(jié)合高校輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗，就高校輔導(dǎo)員工作中輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本能力素質(zhì)提出如下見解。

一、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高思想政治素質(zhì)

輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較深層次的思想政治理論素質(zhì)和實踐能力，能準(zhǔn)確的把思想政治理論轉(zhuǎn)化、傳播和講授給學(xué)生，并能夠?qū)W(xué)生起到明顯的影響和導(dǎo)向作用，所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)、探討和研究的能力。

一方面，應(yīng)該積極和不間斷地學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及“十七大”會議精神等等。用先進(jìn)和科學(xué)正規(guī)的政治素質(zhì)武裝頭腦，保持自身較高政治素養(yǎng)和水平，以能夠保證從理論上準(zhǔn)確地指導(dǎo)和幫助學(xué)生先從思想上進(jìn)步；另一方面，應(yīng)該具有傳播和講授能力，從理論到實踐需要一個轉(zhuǎn)化的過程，以理論指導(dǎo)實踐，以實踐檢驗理論，能把書本、自己所學(xué)的思想政治知識正確、準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)入到學(xué)生的頭腦和行動中去，讓學(xué)生的頭腦感受理論的作用及功能，進(jìn)而能準(zhǔn)確地指導(dǎo)和轉(zhuǎn)化到自己的行動中去，以理論規(guī)范自己的言行和行動，以言行和行動檢驗理論的重要和作用性，從而檢驗對思想政治理論學(xué)習(xí)的深度和必要性。相反，如果輔導(dǎo)員自身都不具備較高思想政治理論素質(zhì)和實踐的能力，就談不上幫助和指導(dǎo)學(xué)生提高素質(zhì)；如果輔導(dǎo)員是單方面自己已經(jīng)掌握，而不能及時、準(zhǔn)確地指導(dǎo)和幫助學(xué)生，思想政治理論的作用將無法發(fā)揮。

二、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備言傳身教的能力

輔導(dǎo)員是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的直接面對者和接觸者，應(yīng)該努力端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和指導(dǎo)學(xué)生選擇正確的學(xué)習(xí)方法，關(guān)心學(xué)生的生活質(zhì)量和習(xí)慣，更應(yīng)該做到以身作則，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

輔導(dǎo)員應(yīng)該要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，包括思想教育學(xué)習(xí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)思想政治教育學(xué)習(xí)是為了幫助學(xué)生武裝頭腦、指導(dǎo)學(xué)生提高各方面的素質(zhì)和能力，為自身提供可靠依據(jù)與基礎(chǔ)；加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和鉆研，不斷塑造自身的人格魅力，為學(xué)生做好榜樣，實現(xiàn)自我目標(biāo)和價值。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較高的學(xué)習(xí)能力。在指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動中，特別是參與到學(xué)生專業(yè)的實訓(xùn)、實踐中，應(yīng)該在觀察力、理解力等方面給學(xué)生做榜樣，將自己觀察和學(xué)習(xí)到的與學(xué)生分享，特別是將培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)能力方法教給學(xué)生，讓學(xué)生在潛移默化中不斷提高自己的分析問題和解決問題的能力。

三、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的活動組織與創(chuàng)新能力

輔導(dǎo)員應(yīng)積極主動地參加到學(xué)生活動中去，協(xié)助他們把活動開展的豐富多彩。在活動的準(zhǔn)備階段應(yīng)積極主動地啟發(fā)和拓展學(xué)生的思維和視野；在學(xué)生做活動方案和計劃時，應(yīng)積極、認(rèn)真地給予指導(dǎo)和幫助，從計劃中體現(xiàn)活動內(nèi)容的充實、活動時間的安排周密上的指導(dǎo)和幫助。

在活動開始階段，應(yīng)積極主動地幫助他們統(tǒng)籌，幫助學(xué)生解決其所需，認(rèn)真組織把計劃、方案變?yōu)榛顒又械默F(xiàn)實，幫助學(xué)生樹立信心、不怕困難，力爭把活動順利、圓滿地完成。在活動的結(jié)束階段，應(yīng)對學(xué)生在計劃和過程中得到的成果給予肯定，并給予精神甚至物質(zhì)上的認(rèn)可；在創(chuàng)造愉快的氛圍中還應(yīng)該提醒存在哪些不足，應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)，應(yīng)該保留發(fā)揚(yáng)哪些優(yōu)勢等等；如果下次舉行活動，應(yīng)該在哪些方面注意、創(chuàng)新和改進(jìn)，這樣才能幫助學(xué)生做事從始至終均在不斷進(jìn)步和拓展，才能幫助學(xué)生提高對活動的組織和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的做事能力，當(dāng)然也加強(qiáng)了學(xué)生交流和溝通能力。

四、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的管理和協(xié)調(diào)能力

輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的管理能力，在對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)時，應(yīng)做到物質(zhì)獎勵和精神獎勵的統(tǒng)一；應(yīng)該根據(jù)所處在的場合和對象的實際情況給予獎勵和鼓勵，提高與學(xué)生之間的感情親和度，拉近與學(xué)生之間的感情距離；當(dāng)然在學(xué)生犯錯誤的時候，也應(yīng)該根據(jù)其所犯錯誤的內(nèi)容、性質(zhì)、后果作出準(zhǔn)確的判斷和果斷的處理，為了使學(xué)生能接受老師的批評，及時改正存在的問題，輔導(dǎo)員在開展工作是要體現(xiàn)對學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，能得到學(xué)生充分的理解和信任，讓學(xué)生感覺老師說的話、做的事均是在為自己好。

當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到困難需要幫助的時候，輔導(dǎo)員應(yīng)該盡心盡責(zé)，積極主動地幫助想辦法、找門路，而不應(yīng)該怕麻煩，怕花時間和精力而采取躲避政策；在學(xué)生間出現(xiàn)矛盾糾葛時，應(yīng)該從大局出發(fā)，通過組織和協(xié)調(diào)進(jìn)行解決問題，在解決之后，應(yīng)該講明解決的辦法和事件的利害關(guān)系，以利于幫助學(xué)生認(rèn)清矛盾和化解矛盾。在學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員要具有較高的組織和協(xié)調(diào)能力顯得十分重要，特別是針對學(xué)生突發(fā)事件和集體事件的處理。

五、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的心理解惑能力

學(xué)生在邁進(jìn)大學(xué)校園里，可能在短時間里或者較長一段時間里不能很好的適應(yīng)大學(xué)校園的生活習(xí)慣，從而思想行為逐漸發(fā)展到另一個極點：孤獨(dú)、不與他人相處、不關(guān)心集體、不團(tuán)結(jié)同學(xué)、不思上進(jìn)、遇到問題時不采取積極的辦法解決總是選擇躲避甚至走向極端等等；當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理問題時，輔導(dǎo)員應(yīng)該及時采用較專業(yè)的心理學(xué)知識進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，努力幫助他們恢復(fù)健康心理狀態(tài)，重新塑造大學(xué)生健全的人格和品質(zhì)，所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備較專業(yè)的心理學(xué)知識，并能從理論上升到實踐中，針對不同學(xué)生的心理狀況作出有針對性的指導(dǎo)和幫助。

六、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的其他方面的能力

輔導(dǎo)員不僅僅要具備上述的能力，還應(yīng)該具備較好的交流溝通能力，彰顯人格魅力。在宿舍、食堂中要與他人平易相處，不能總把自己定位在是學(xué)生的老師的位置上，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，應(yīng)該相互尊重，相互平等對待等等；輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常與班級任課教師交流和溝通，可以從課堂上了解學(xué)生的上課情況，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，進(jìn)行針對性的幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的觀念、設(shè)立科學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以利于順利完成學(xué)業(yè)和提高各項素質(zhì)；輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生所在的宿舍的管理員進(jìn)行交流和溝通，這樣可以了解學(xué)生在宿舍的情況：日常行為習(xí)慣、宿舍的衛(wèi)生文化情況以及學(xué)習(xí)之外的思想活動內(nèi)容和動態(tài)趨勢，以利于有針對性的開展思想教育工作；輔導(dǎo)員應(yīng)該多與學(xué)生的家長進(jìn)行通暢、有效的交流和溝通，以能從多方面更加深入的了解學(xué)生的成長背景，可以了解學(xué)生的性格、喜好，爭取在最短的時間內(nèi)把握學(xué)生的情況，以利于因材施教。

第五篇：輔導(dǎo)員工作心得體會

輔導(dǎo)員工作之心得體會

美術(shù)系董玉國

時光荏苒不知不覺中我已走上了自己的工作崗位一年了，作

為一名普通的大學(xué)生輔導(dǎo)員，我曾天真的想過：擔(dān)任輔導(dǎo)員會是什么樣子？一副老練的樣子，一副領(lǐng)“小孩”玩的模樣……我以為是意氣風(fēng)發(fā)的，因為自己比他們多了些經(jīng)驗；以為是懷念的，那曾走過的大學(xué)四年的時光；以為是榮耀的，別人注視的目光；更以為是忙碌的，因為肩負(fù)的責(zé)任。擔(dān)任輔導(dǎo)員工作一年來我感觸

頗多，一些是發(fā)自內(nèi)心的甜蜜，還有一些是摸索中的苦辣。在與學(xué)生們朝夕相處的時光里，我有了自己的點滴體會，現(xiàn)寫下來，與大家共勉。

一是要愛護(hù)每一位學(xué)生。我認(rèn)真查看了每一位新生的檔案，盡可能多的了解他們的家庭狀況，記住他們的名字，并認(rèn)真在工作筆記中作了詳細(xì)記錄，爭取我上崗第一周就能說出他的名字和他的畢業(yè)學(xué)校。因為我知道當(dāng)我和這些學(xué)生見面時，如果能馬上叫出他們的名字，和他們聊一聊他們的家鄉(xiāng)，我就能很快的與他們拉近距離，進(jìn)行很好的溝通，從而很好的管理他們。記得開學(xué)第一天的晚上，雖然我已疲憊不堪，但是我還是堅持去學(xué)生的宿舍看看，看看他們是否都整理好了，還有沒有什么困難，我到宿舍里都給他們講安全、講生活、講團(tuán)結(jié)。在后來的交流中，有學(xué)生給我講，當(dāng)時他們看到輔導(dǎo)員老師來宿舍看我們都非常感動，并且從心里接受了我這個比他們大不了多少的輔導(dǎo)員老師。

在與學(xué)生交流方面，針對不同的學(xué)生類型，采取新穎的交流

方式，在班級例會中，以較傳統(tǒng)的方式、具體的事例來塑造集體的凝聚力、向心力和榮譽(yù)感；在學(xué)生寢室范圍內(nèi)的交談中，引導(dǎo)

他們建造自己的溫馨的小“家”；在學(xué)生QQ群聊天中，學(xué)生可以

隱蔽自己真實的姓名，與我進(jìn)行不受約束的交流；在與學(xué)生個體

談話中，讓心靈碰撞，發(fā)掘他們內(nèi)心的想法。這些都是心與心交

流，沒有隔閡，沒有屏障。新穎而不同的學(xué)生交流方式收獲的是

不同的學(xué)生信息，不同的信息反映的就是學(xué)生不同的情況，這樣

才能因材施教，針對不同的情況采取不同的教育和管理方式。新的學(xué)生管理模式不是主觀臆斷憑空而來的，它是在與

領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)中，在與前輩的溝通中，在與兄弟學(xué)校同事的交流中

總結(jié)、試行、完善，而進(jìn)一步健全的。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，才能有新的突破，才能探尋到新的工作思路。

二是在“信”上做文章?！罢\心能使石頭落淚，實意能叫枯木

發(fā)芽”，信任是正確認(rèn)識學(xué)生的基礎(chǔ)，也是做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)。

只有付出誠心，表露實意，才能讓陌生的學(xué)生變得熟悉，讓學(xué)生

成為你真心的朋友。

在班級建設(shè)、學(xué)生事務(wù)管理等方面，我注重用誠信來引導(dǎo)學(xué)

生，用誠信來約束學(xué)生，讓溫馨而和煦的誠信之風(fēng)吹進(jìn)每個學(xué)生的心田，并在他們的心田生根發(fā)芽。因為，我覺得引導(dǎo)學(xué)生怎樣在學(xué)校做好學(xué)生，更重要的是去引導(dǎo)學(xué)生在社會中怎樣做人，只有知道怎樣去做人，才能真正是一個健康的人，一個積極向上的人，一個對社會有用的人。

學(xué)生晚自習(xí)問題是我工作中遇到的一個難題，剛剛開始，有一些學(xué)生不理解我校這種規(guī)定時間與地點的自習(xí)方式，總認(rèn)為上了大學(xué)就應(yīng)該自由自在的，既可以在教室上晚自習(xí)，也可以在圖書館等其他地方上晚自習(xí)。另外一些學(xué)生是不適應(yīng)這種很多人在一起學(xué)習(xí)的方式，在一起上晚自習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境比較吵鬧，不愿意上晚自習(xí)。我通過找他們談話，讓他們了解晚自習(xí)的重要性，既可以加深同學(xué)之間的感情交流，又可以培養(yǎng)同學(xué)們的集體意識，要求他們必須堅持上晚自習(xí)，學(xué)生也能夠慢慢的接受。

但是到了這學(xué)期中間，我又發(fā)現(xiàn)另外一個問題，晚自習(xí)的人數(shù)是能得到保證了，但是學(xué)生在晚自習(xí)的兩個多小時里又學(xué)到多少知識呢？這也就是說晚自習(xí)學(xué)習(xí)的質(zhì)量問題。通過與班干部和一些同學(xué)的交流中發(fā)現(xiàn)真正不想學(xué)習(xí)的同學(xué)很少，但就是這幾個人影響了一些自控力不強(qiáng)的同學(xué)，使他們不想學(xué)習(xí)，在晚自習(xí)的時候聊天、用手機(jī)上網(wǎng)、接打電話，從而導(dǎo)致想學(xué)習(xí)的學(xué)生也沒有一個較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對這樣的情況，我給四個班的班干部提出了一個意見，必須用規(guī)章制度來管理晚自習(xí)，我把制定晚自習(xí)管理制度的任務(wù)交給了班干部，這樣一方面能更好地聽取學(xué)生的意見，使制度更有針對性，另一方面也鍛煉了班干部的能力。管理制度制定出來之后，得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可，晚自習(xí)的質(zhì)量也有了很大的提高。

三是在“心”上交朋友。與學(xué)生相處，不能積慮，但一定處“心”，多一份情感交流，就多一份教育的希望和成功，若能與學(xué)生做到心靈交融，則是每個教育工作者最大欣慰和成功。深入學(xué)生的心靈，做學(xué)生的引路人，將會使學(xué)生受益終生。

在工作中，對待學(xué)生我一視同仁，學(xué)生沒有好差之分，因為我知道“"你以怎樣的態(tài)度對學(xué)生，學(xué)生會用怎樣的態(tài)度對你，你以怎樣的方式對待學(xué)生，學(xué)生就會用怎樣的方式對待你”。

把學(xué)生的事放在心上，就是把學(xué)生放在心上，把學(xué)生放在心上，就能走進(jìn)學(xué)生的心中。心與心的交流，不是僅靠幾次班會就可以建立的，要在一天天接觸，一對一交談中逐步實現(xiàn)。主動、熱情地與學(xué)生進(jìn)行各方面的交流，經(jīng)常性地深入寢室，盡可能地參加學(xué)生的郊游，用心去營造一種平等、寬松的環(huán)境，打破學(xué)生與輔導(dǎo)員之間那堵無形的墻，讓他（她）對你不設(shè)防，這就是與學(xué)生交心的做法和所要追求的結(jié)果。這種結(jié)果應(yīng)該說是一種境界，它是我所努力的方向，同樣也是輔導(dǎo)員工作的最高造詣。

輔導(dǎo)員工作是學(xué)生思想政治教育工作的重要組成部分，在很大程度上說，全方位、全過程地做好學(xué)生思想教育，才能使我們的教育辦得讓家長放心、讓學(xué)校放心。

尋求新的管理方式，充分信任學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友，做一名學(xué)生滿意的輔導(dǎo)員是我的工作，也是我的追求，我一直在努力，也將繼續(xù)為之努力。