第一篇：“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改情況報告（寫寫幫推薦）

“馬上就辦、辦就辦好”活動自查整改

情況報告

根據區(qū)委、區(qū)政府關于開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務部署，xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新、措施落實到位，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。

一、基本情況

自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，xx鄉(xiāng)黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，印發(fā)了《xx鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，并下發(fā)至各村、鄉(xiāng)直各單位給予貫徹落實。通過xx鄉(xiāng)網站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關內容以信息新聞報道等形式在網上對外公布。要求鄉(xiāng)黨政辦建立健全和梳理相關機關制度，要求每個機關人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關的玩游戲等事情，遵守《xx鄉(xiāng)機關干部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉(xiāng)直各辦站所在辦公場所制作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監(jiān)督臺和去向牌，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務質量，促進了效率機關、和諧機關建設。

二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法

（一）領導重視，加強組織。我鄉(xiāng)高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，副書記兼紀委書記為副組長，各辦站所負責人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強有力的組織保障。

（二）強化學習，提高認識。按照動員、學習、要求、深化、落實的原則，堅持集中學習與廣泛自學相結合，組織全鄉(xiāng)干部職工集中學習相關“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發(fā)放學習資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據實際，提出具體要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責任感和緊迫感，抓緊制定相應的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。

（三）形式多樣，有效落實。為切實轉變機關作風，提高服務水平，真正解決現實問題，我鄉(xiāng)結合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。

一是及時制定實施方案。按照區(qū)委、區(qū)政府關于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關通知要求，我鄉(xiāng)及時研究制定了《xx鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進一步健全完善了上下班出勤制度、學習制度、干部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。二是加大公示制度，擴大宣傳范圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉(xiāng)將工作流程圖、職權目錄、機構設置、服務承諾、辦事人員勤政廉政監(jiān)督臺、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關材料進行了相應的內外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機結合起來，與提高廣大黨員干部隊伍的素質結合起來，與強化機關效能建設結合起來，充分利用黑板報、公開欄、網站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監(jiān)督、管理和機關會議等有利機會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。三是進行工作任務分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責任主體，擬定崗位職責、工作流程、服務內容、問責事項等內容，為活動開展搭建了科學平臺。四是統(tǒng)一制作工作牌（機關人員胸卡）。將每位領導、干部、職工的姓名、職務、部門清晰標注在工作牌（機關人員胸卡）和工作人員勤政廉政監(jiān)督臺上，并要求機關人員每天上班佩戴胸卡，方便監(jiān)管對象了解辦事人員身份，接受群眾監(jiān)督。

五是制定相關的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉(xiāng)黨政辦牽頭統(tǒng)一制作登記冊，針對監(jiān)管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業(yè)務、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結果等內容，以備查詢和考核。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話（掛靠在鄉(xiāng)紀委，xxxx-2207xxxx），及時受理和處置有關執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。

六是與日常監(jiān)管相結合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據群眾舉報，近來先后查處各類電話、信件關于國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進矛盾糾紛的處理和解決，促進了社會和諧。

三、取得的成效

通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉(xiāng)上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量。二是各辦站所的工作作風和整體面貌明顯好轉。三是內部管理日趨規(guī)范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大進步和提高。

四、存在問題和下步工作意見

xx鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。

下一步，xx鄉(xiāng)將繼續(xù)按照全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務部署，以自查整改活動為動力，進一步抓好貫徹落實。

一要進一步加強領導。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領導小組及辦公室的領導職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進一步加強學習和宣傳。安排專門時間，認認真真、原原本本、反反復復學習有關文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內容，進一步加強對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學習理解和把握，確?！榜R上就辦、辦就辦好”活動科學實施。三要進一步加大問責力度。按照行政問責的要求，做好管轄范圍內行政問責的投訴受理、調查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴重后果的，加大問責工作力度，切實維護“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴肅性。

總之，我們將以本次自查整改活動為契機，在今后的工作中，進一步規(guī)范完善辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務社會、服務群眾，建設和諧xx做出新貢獻。

第二篇：馬上就辦辦就辦好活動實施方案

局機關各處室、黨總支：

為進一步加強機關效能建設、轉變工作作風，根據市委、市政府兩辦《印發(fā)<關于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施方案>的通知》（委辦〔2013〕51號）的文件精神，結合我局民族宗教工作特點，制定“馬上就辦、辦就辦好”活動方案如下：

一、活動目標

通過

開展“馬上就辦、辦就辦好”活動，著力提高辦事效率和服務質量，達到辦事程序更加便捷、辦事流程更加標準、辦事制度更加完善、服務管理更加規(guī)范、服務監(jiān)督更加透明、人民群眾更加滿意的要求。

二、活動范圍

局機關各處室、黨總支

三、活動步驟和內容

（一）深入宣傳動員。在7月初完成部署和宣傳教育，制訂方案，成立專項工作小組。要結合認真落實省市貫徹中央“八項規(guī)定”實施辦法和市委關于深入開展“四個萬家”的主題實踐活動的意見，對“馬上就辦、辦就辦好”進行深入教育宣傳，促進民族宗教局工作人員樹立“馬上就辦、辦就辦好”理念，踐行“馬上就辦、辦就辦好”要求，落實“馬上就辦、辦就辦好”責任，創(chuàng)新“馬上就辦、辦就辦好”舉措，使“馬上就辦、辦就辦好”成為民族宗教局工作人員的自覺行為。

（二）認真自查整改。一是在工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化服務意識；二是在工作程序上，是否環(huán)節(jié)簡化、流程規(guī)范、時限合理；三是在工作作風上，是否雷厲風行、真抓實干、積極作為；四是在工作實效上，是否效率提高、服務到位、群眾滿意。在8月上旬前完成，并于8月9日前將自查自糾情況報市效能辦。

（三）深化審批改革。進一步簡政放權，進一步減少簡化審批事項、縮短辦理環(huán)節(jié)和時限，努力達到市里規(guī)定的要求。

根據市委文件精神，按照“能少則少、能放則放、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)“的要求，一是籌備設立宗教活動場所審核辦理時限根據《宗教事務條例》是30個工作日，現在壓縮至10個工作日，壓縮到66.67%；二是宗教活動場所內改建或者新建建筑物審核辦理時限根據《宗教事務條例》，由原來的時限20個工作日壓縮到7個工作日已壓縮65%。三是宗教教職人員及宗教活動場所主要教職變動備案30個工作日壓縮到10個工作日，壓縮65%認定。四是公民申請民族成份確認如申請人上報材料完整的實行當場受理、當場辦結。

進一步完善機關內部辦事規(guī)則，強化機關內部辦文辦事時效約束，規(guī)范辦理時限，確保不漏事、不壓事、不誤事。

對事關群眾切身利益的合理訴求，要急事急辦、辦就辦好。

對事關群眾切身利益的效能及便民（12345）投訴，要及時處理，妥善解決。屬于本局（處室）職責范圍的，應馬上辦理，并在5個工作日內予以答復;不屬于本局（處室）職責范圍的，應第一時間告知當事人；需要轉辦的，應在2個工作日內完成。

四、工作要求

（一）嚴密組織。成立開展“馬上就辦、辦就辦好”活動工作領導小組，由局長任組長，局領導班子其他成員任副組長。領導小組下設辦公室，局效能辦成員為“馬上就辦、辦就辦好”活動辦成員，辦公室掛靠在局效能辦

（二）形成全力。全局各處室要發(fā)揮作用，把“馬上就辦、辦就辦好” 活動的內容和要求落實到履行職責和業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，形成工作合力。

（三）強化監(jiān)督。把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動作為重要工作來抓，要加強日常管理，加大對庸懶散拖問題的整治力度，嚴肅查處違反制度規(guī)定的行為。對服務不好、效率低下、制度不落實、群眾反映強烈的問題，要落實問責。

第三篇：馬上就辦辦就辦好自查報告

馬上就辦辦就辦好自查報告

馬上就辦辦就辦好>自查報告

為貫徹落實《沙縣開展'馬上就辦、辦就辦好'活動工作方案》（沙委辦〔2013〕39號）文件要求，沙縣司法局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務和推動各項工作開展、提高行政效率及服務質量的重大機遇來抓，做到領導重視、思想認識、工作創(chuàng)新，通過自查找出問題并整改，推動了機關作風進一步好轉，行政效率和服務質量進一步提高?，F將自查整改>情況報告如下：

一、基本情況

自'馬上就辦、辦就辦好'活動開展以來，我局高度重視，認真研究制定工作方案，印發(fā)了《沙縣司法局關于印發(fā)開展'馬上就辦辦就辦好'活動的實施方案的通知》（沙司〔2013〕45號），并下發(fā)至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）司法所，縣公證處，競成、欣光律師事務所，局機關各股室貫徹落實。

通過開展解放思想大討論、會議交流發(fā)言、撰寫學習>心得體會、個人查找問題和發(fā)放征求意見表等方式，圍繞司法行政工作職能職責及>規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況，深入地分析干部職工的思想狀況和工作狀態(tài)，查找存在的主要問題和不足，針對存在的問題分析并整改落實。

二、存在問題

通過認真的討論研究和查擺問題，歸納總結主要存在以下幾點：

㈠業(yè)務學習上，積極性仍有待提高。干部職工對涉及到的法律法規(guī)學習，對業(yè)務上新知識的及時更新和掌握有待提高，一定程度上影響到'馬上就辦，辦就辦好'活動的順利開展。

㈡工作理念上，服務意識仍有待加強。部分干部職工服務人民群眾的意識仍有待加強，在樹立'馬上就辦、辦就辦好'的意識上，在理解和執(zhí)行上級政策及部署的業(yè)務工作方面存在囫圇吞棗、缺乏創(chuàng)新等問題，影響了工作的開展。

㈢工作程序上，流程仍存在不夠簡化、規(guī)范問題。仍存在對群眾來辦事在工作程序、運作環(huán)節(jié)上還存在不夠簡化、便捷的問題，一定程度上反映出服務效率、服務質量的問題和不足。

㈣工作作風上，雷厲風行的作風仍有進步的余地。在真抓實干、積極作為方面，仍存在工作被動，執(zhí)行力不強，只求過得去，不求過得硬現象。

㈤工作實效上，效率仍存在提高的空間。工作存在服務不夠到位、群眾不夠滿意，未能認真查找工作中服務質量不優(yōu)的問題。

三、整改措施

針對查擺出的問題，認真研究制定整改措施，落實'馬上就辦、辦就辦好'活動；

㈠強化教育>培訓，提高干部綜合素質。一是加強對干部職工的>政治理論學習，以黨的>十八大精神為指針，開展專題輔導、短期培訓、參觀考察、知識競賽、理論研討、學習交流、學習先進典型等形式，營造濃厚的學習氛圍，努力打造'學習型'機關。在全系統(tǒng)開展向肖毅同志學習活動，組織全體干部積極參加'在位擔當在崗盡責'學習肖毅>征文活動，共上報征文13篇，入圍5篇，獲三等獎1篇，我局在此次活動中獲得最佳組織獎。

㈡對照'八項規(guī)定',轉變工作作風。從改進調查研究、解決實際問題，減少會議活動、提高會議質量，精簡文件簡報、切實改進文風，厲行勤儉節(jié)約、帶頭廉潔自律，注重求真務實、改進工作作風，嚴格監(jiān)督管理、建立長效機制等方面進行了規(guī)范。把'馬上就辦、辦就辦好'活動與提升服務工作水平、作風建設、>黨風廉政建設、完成業(yè)務工作任務結合起來，做到思想認識到位、責任落實到位、工作安排到位，確保各項工作取得實效。

㈢落實效能督查，完善考評機制。把推行'馬上就辦、辦就辦好'情況納入績效管理考評內容，重點考評服務質量、服務效率、制度執(zhí)行等，對'馬上就辦'工作，承辦單位未能按時辦結或辦理質量較差的，進行通報批評；對未能按時辦結而影響形象的，或受到上級通報批評的，取消承辦單位和承辦人年終評優(yōu)評先資格；對耽誤工作，造成嚴重后果的，嚴肅追究有關責任人的責任。我局不定期開展明察暗訪活動，及時發(fā)現問題，嚴格責任追究。

㈣加大宣傳力度，發(fā)揮典型示范引領作用。充分利用沙縣司法行政網、沙縣司法局新浪、騰訊微博等宣傳陣地，廣泛宣傳開展'馬上就辦、辦就辦好'活動情況及成效，注重典型引路，及時總結、宣傳、推廣'馬上就辦、辦就辦好'的好做法好經驗，培育一批示范典型，發(fā)揮示范引領作用，促進活動深入開展。

四、取得成效

通過開展'馬上就辦、辦就辦好'活動，全局上下牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務理念，提高了機關的服務水平和服務質量，部門的工作作風和整體面貌明顯好轉，內部管理日趨規(guī)范、科學，制度建設基本完善，自身建設有較大增強。

㈠結合活動的開展，切實抓好當前工作。

一是成立工作機構，制定實施方案，依靠黨風廉政效能監(jiān)督員、廉情信息員、效能巡查員，深化'作風建設年'活動，抓好效能建設和行風政風工作；二是在司法所業(yè)務用房任務全面完成基礎上，抓好司法所規(guī)范化建設添置電腦、打印機、辦公桌椅等設備，同時整理司法所規(guī)范化建設文件匯編，編印成冊，用于指導司法所工作；三是聘請4位心理咨詢師，在富口司法所試點開設特殊人員心理咨詢室，同時向全縣特殊人員開放心理咨詢信箱，采用微信、飛信、QQ開展心理咨詢；四是與全縣行政執(zhí)法部門簽訂沙縣'誰主管誰負責、誰執(zhí)法誰普法'責任狀，抓好依法治縣'三五'規(guī)劃驗收和'六五'普法中期督查工作；五是充分利用沙縣司法行政網、沙縣司法局官方微博、普法宣傳欄、政法在線等陣地，宣傳司法行政工作和法律法規(guī)；六是抓好法律服務窗口建設，開設'綠色通道',優(yōu)化辦事流程，推行上門服務、預約服務和延時服務。

㈡開展>群眾路線教育實踐活動，切實抓好'四下基層'工作

一是推進信訪接待下基層。在完善'148'法律咨詢和'手機問政'的基礎上，確定每月15日為'局長、所長接訪日',切實抓好來信來訪工作，協(xié)調解決疑難信訪問題；二是推進現場辦公下基層。借力'四帶'活動和'社區(qū)夜談',推行'一線工作法',繼續(xù)實施司法行政干部分片掛鉤下基層制度，推動工作落實，同時強化掛村幫扶工作，切實幫助掛鉤村理清發(fā)展思路，落實幫扶資金，幫助改善農村面貌；三是推進調查研究下基層。局領導每月不少于5天，一般干部每月不少于2天，到基層調研，重點開展特殊人員'1+8'模式創(chuàng)業(yè)和基層人民調解委員會調研，查找存在問題并認真加以解決，年內各股室撰寫調研論文1篇以上；四是推進宣傳法律法規(guī)下基層。采取局領導分片掛鉤，業(yè)務股室定點掛鉤方式，持續(xù)深化'法律六進'和法制教育進家庭'八個一'活動，送法進村入戶，不斷提升群眾法治意識和法律素質，群眾依法合理有序表達訴求、解決糾紛。

五、下一步工作重點

繼續(xù)深入貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動，進一步推動我縣司法行政工作良性循環(huán)發(fā)展。

㈠深化法律服務工作。貫徹'大服務'理念，深化重點項目'法律體檢'和'點對點'法律服務，規(guī)范管理法律服務市場，重點強化對律師辦理重大敏感案件和群體性事件的監(jiān)督指導；健全完善'一刻鐘法律援助圈'機制，發(fā)揮新近成立的看守所、交通事故、勞動人事爭議和金沙園新市民四個法律援助工作站作用，做到'咨詢零距離'、'受理零等待';重點結合《刑訴法（修正案）》的規(guī)定，加強與公、檢、法的配合，對未成年人、聾啞人的刑事案件實施法律援助提前介入，擴大未成年人法律援助范圍，及時有效地維護弱勢群體的合法權益，同時深化縣法援中心省級青少年維權崗創(chuàng)建活動。

㈡深化基層司法所規(guī)范化建設。繼續(xù)加大基層司法行政硬件配備，整理司法所規(guī)范化建設文件匯編，編印成冊，總結前段司法所規(guī)范化建設經驗，并于近期在富口司法所召開全縣基層司法所規(guī)范化建設現場會，以點帶面，加快我縣司法所規(guī)范化建設進程，力爭年內100%的司法所建成規(guī)范化司法所。

㈢深化普法依法治理。在全縣深化'六化'模式普法，落實'誰主管、誰負責'、'誰執(zhí)法、誰普法'責任制，持續(xù)推動法治文化陣地建設，發(fā)揮已建成的青少年法制教育基地、法治長廊等法治文化陣地、官方微博、微信、飛信、QQ等新媒體技術的作用，全方位多層次開展法制宣傳，最大限度地增加司法行政輿論宣傳的正能量；廣泛開展法治縣、民主法治示范村（社區(qū)）、依法行政示范單位等多層次、多領域的創(chuàng)建活動，提升創(chuàng)建活動的質量。同時為迎接依法治省'三五'規(guī)劃總結驗收暨'六五'普法中期督導檢查活動做好準備。

㈣深化社矯安幫工作。認真落實《社區(qū)矯正實施辦法》，進一步規(guī)范社區(qū)矯正執(zhí)法工作，重點抓好外出請假、居住地變更，強化管控措施，同時深化特殊人員'1+8'模式創(chuàng)業(yè)，探索沙縣社區(qū)矯正異地創(chuàng)業(yè)管理模式，最大限度地預防和減少重新違法犯罪；創(chuàng)新安置幫教銜接服務工作，完善無縫銜接機制，建立完善刑釋解教人員檔案，爭取做到'一人一檔',防止脫管漏管。

㈤深化人民調解工作。繼續(xù)加強人民調解組織規(guī)范化建設，重點加強行業(yè)性、專業(yè)性調解組織建設，年內力爭實現人民調解組織在全縣行政部門全覆蓋；繼續(xù)抓好調解員培訓工作，加強崗位準入制度，推行'一案一補'制度；繼續(xù)探索'八調對接'工作機制，充分發(fā)揮人民調解的獨特優(yōu)勢，把人民調解作為司法行政的重要品牌推廣出去。

第四篇：馬上就辦,辦實辦好心得體會

“馬上就辦，辦實辦好”心得體會

為進一步增強各級干部服務意識和效率意識，提高工作執(zhí)行力，形成雷厲風行的良好工作作風。市委辦印發(fā)了《“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動意見》。通過認真學習以及結合全市開展的“三嚴三實”專題教育活動，本人有以下幾點體會：

一、強化宗旨意識，提升服務質量

“馬上就辦，辦實辦好”，重在“馬上”，貴在“辦好”。強調的是廣大干部職工要進一步強化宗旨意識、務實意識和擔當意識。黨的十八大以來，黨中央狠抓作風建設，黨風廉政建設，取得明顯成效，得到全黨全國人民的衷心擁護。應當說，當前大多數領導干部的作風與黨和人民的事業(yè)要求總體上是相適應的，涌現出許多親民愛民、清正廉潔的好干部。但也毋庸諱言，極少數黨員干部在作風上放松了要求、出現了一些問題：有的理想信念動搖、信仰缺失，有的宗旨意識淡薄、忽視人民利益，有的黨性修養(yǎng)缺失、不講原則，有的濫用權力、設租尋租，有的不負責任、不敢擔當等等。黨中央適時開展的“三嚴三實”專題教育活動，要求黨員干部把“三嚴三實”作為修身做人與用權律己的基本遵循、干事創(chuàng)業(yè)的行為準則，牢記全心全意為人民服務的宗旨，端正服務態(tài)度，提高服務質量。把群眾滿意作為自己一切工作的根本標準和出發(fā)點，不斷從群眾的意見中來反思改進工作，立足本職，腳踏實地，切切實實地為群眾把事辦好。

二、強化責任意識，提升工作執(zhí)行力

執(zhí)行力高低，具體還是體現在作風問題上。執(zhí)行力低下，會嚴重損害了黨和政府的形象，影響群眾切身利益。思想是行動的先導，做好任何事情，都必須從提高思想認識、轉變思想觀念入手。解放思想，開拓創(chuàng)新是做好一切工作的原動力，思想解放實際上是增強事業(yè)心和責任感。強化黨員干部執(zhí)行力的提升，必須強化黨性修養(yǎng)的鍛煉，要求黨員干部必須嚴格遵循組織紀律性和發(fā)揮先鋒模范作用。進一步增強責任意識、執(zhí)行意識和效率意識，始終做到對事業(yè)有激情、對工作有熱情、對群眾有感情。

三、強化法制意識，提升監(jiān)管水平

形成行為規(guī)范、運轉高效、執(zhí)行有力的“馬上就辦”的運行機制。一方面主要靠黨員干部的自覺性，另一方面要靠規(guī)章制度的約束力。一是要建立科學完善且操作性強的制度體系，將目標任務細化、量化，層層分解，落實到崗到人；二是要建立長效的廣泛的社會監(jiān)督機制，暢通投訴舉報渠道，開展明察暗訪、新聞曝光等多種形式加強督查，不斷加大紀檢監(jiān)督和行政效能監(jiān)察力度，認真開展干部行政效能測評，及時反饋執(zhí)行過程中存在的問題，確保各項工作執(zhí)行有力，落實到位。

第五篇：“馬上就辦,辦實辦好”專題討論活動實施方案

“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動

實施方案

為進一步增強全縣干部服務意識、效率意識，提高工作執(zhí)行力，形成雷厲風行的良好工作作風，根據《中共xx市委辦公室關于印發(fā)<“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動意見>的通知》（宣辦發(fā)〔XX〕11號）要求，結合我縣實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以踐行“三嚴三實”為主線，圍繞市委、市政府決策部署，圍繞縣委“1234”發(fā)展思路和全縣各項中心工作，緊扣“馬上就辦，辦實辦好”主題，廣泛開展專題討論活動，推動全縣廣大干部解放思想、轉變作風、優(yōu)化環(huán)境，打造干事創(chuàng)業(yè)、真抓實干的干部作風新常態(tài)，為我縣經濟社會發(fā)展提供堅強保障。

二、目標要求

.思想境界再提升。著力破除因循守舊、不思進取、安于現狀等不良風氣，進一步增強危機意識、憂患意識、緊迫意識，立足當前實際，瞄準發(fā)展目標，提升發(fā)展境界，自我加壓、迎難而上，讓“馬上就辦，辦實辦好”成為廣大干部的自覺行動。

2.為民情懷再增進。著力破除“四風”等脫離群眾、脫離實際的不良風氣，進一步增強宗旨意識、務實意識、擔當意識，牢固樹立“馬上就辦”的工作理念，大力強化“辦實辦好”的責任意識，重在“馬上”，貴在“辦好”。樹立抓落實的導向，提高抓落實的效能，凝聚抓落實的合力，切實做到察民情、用真功、辦實事，民有所呼、我有所為，為民謀利、推進發(fā)展。

3.執(zhí)行能力再提高。著力破除上有政策、下有對策、為官不為、敷衍塞責等不良風氣，進一步增強責任意識、效率意識、執(zhí)行意識。對市委、市政府和縣委、縣政府的決策部署和工作任務，要雷厲風行、一抓到底，抓出成效；對事關投資環(huán)境改善的事項，要急事急辦、特事特辦，確保不漏事、不壓事、不誤事；對重點建設項目、招商引資項目，要在第一時間啟動“辦”的程序，進入“辦”的狀態(tài)，做到運轉高效、服務到位；對事關企業(yè)、群眾切身利益的合理訴求和公共服務，要以最快的速度和最好的質量受理、辦結，切實提高工作效率。

4.體制機制再完善。著力破解功能不全、效率低下、運轉不暢、執(zhí)行不力等不良現象，進一步規(guī)范服務行為，提高辦事效率，提升服務質量，形成行為規(guī)范、運轉高效、執(zhí)行有力的“馬上就辦”運行機制，達到服務事項清單化、辦事程序便捷化、服務流程標準化、服務管理規(guī)范化、服務監(jiān)督透明化、工作機制長效化的要求。

三、任務和步驟

從即日起至年底，在全縣各級干部中大力開展“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動，具體分四個階段。

（一）學習教育階段（6月中旬—7月31日）

把認真學習總書記關于“馬上就辦”重要論述作為當前重要政治任務。認真研讀《實干才能夢想成真——習近平同志在福州工作期間倡導踐行“馬上就辦”紀實》，學習姚玉舟同志《嚴字入手，實處著力，始終做到忠誠干凈擔當》等重要講話和《xx日報》“馬上就辦”四篇評論員，學習張千水同志“三嚴三實”專題教育黨課報告，全面理解“馬上就辦，辦實辦好”的深刻內涵，充分認識“馬上就辦，辦實辦好”的本質是為民利民，核心是高效辦事，關鍵是真抓實干，進一步掀起學習熱潮。

.堅持廣泛深入學。采取黨委（組）中心組學習、集中學習、個人自學等方式，組織黨員干部全面深入學習，進一步增強學習的自覺性和主動性。要加大宣傳報道力度，進一步擴大學習覆蓋面，使“馬上就辦，辦實辦好”精神深入人心。

2.堅持聯系實際學。結合貫徹落實中央和省市縣委系列決策部署，下大力氣解決制約當前改革發(fā)展、群眾反映強烈的突出問題，切實轉變機關作風和干部隊伍作風。

3.堅持領導帶頭學。領導干部特別是黨委（組）班子要帶頭學習、帶頭宣講、帶頭貫徹，努力做到先學一步、學深一層、學實一些，不斷提高政治素養(yǎng)和素質能力，切實發(fā)揮好模范表率作用，帶動黨員干部學習好、領會好、貫徹好“馬上就辦，辦實辦好”精神。

（二）專題討論階段（8月1日—9月30日）

聯系實際，結合“三嚴三實”專題教育，著重針對“責任意識、緊迫意識、擔當意識不強”“做事不用心，靠會議、文件落實工作”“怠政懶政、推諉扯皮”“擺花架子、喊空口號”“打啞謎、玩太極拳、推乒乓球、當甩手掌柜”“門難進、臉難看、事難辦”等現象，采取主題發(fā)言、心得體會、案例分析、走訪調研等形式開展專題討論。通過專題討論，透過現象看本質，找差距，進一步樹立“好為標準、快字當先”的工作導向，踐行現場工作法、一線工作法、問題導向法、群眾工作法的工作方式，形成事不隔天、文不隔夜、會不開長的工作風格。

.開展一次心得體會征集活動。鞏固學習教育階段成果，圍繞“馬上就辦，辦實辦好”主題，開展心得體會征集活動。（時間：8月上旬，承辦單位：縣委宣傳部）

2.開展一次座談交流會。召集我縣部分客商與服務對象，圍繞招商引資、行政審批、項目推進過程中的服務質量、服務效率、制度執(zhí)行等內容開展一次座談交流。（時間：9月上旬，承辦單位：縣紀委）

3.開展一次集中走訪調研活動?？h領導結合基層聯系點，縣直單位結合聯系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯系重點項目和服務對象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合“四學三訪兩談”活動，開展一次集中走訪調研活動，廣泛征詢服務對象、群眾意見建議，了解基層真實情況。（時間：9月中下旬）

（三）梳理問題階段（10月1日—10月31日）

在專題討論的基礎上，圍繞活動主題，認真查擺梳理問題。重點圍繞以下四個方面進行對照檢查：

一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，強化“馬上就辦、辦實辦好”的意識；二是工作程序上，是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理；三是工作作風上，是否雷厲風行、真抓實干、積極作為；四是工作實效上，是否效率提高、服務到位、群眾滿意。每位同志都要把自己擺進去，找出自身存在的問題。

（四）整改落實階段（11月1日—12月31日）

在梳理問題的基礎上，逐條明確整改目標、責任、措施和時限，作出整改承諾，推動轉變作風、改善服務。要將“馬上就辦”落實到招商引資工作中，落實到服務市場主體、推進重點項目落地和建設工作中，落實到完善“一平臺兩中心”建設、優(yōu)化政務服務工作中，突出提高辦事效率，提升服務水平。要切實解決體制機制不適應、不銜接、不一致等問題，建立健全各項制度體系，強化制度執(zhí)行，推進“馬上就辦，辦實辦好”工作作風常態(tài)化、長效化。

1.深化簡政放權。著眼于加快轉變政府職能，深入推進行政審批改革，進一步減少審批事項、審批環(huán)節(jié)、辦理時限等，進一步公開審批標準，優(yōu)化審批流程，進一步對重點建設項目、招商引資項目開辟“綠色通道”，切實做到服務項目、服務企業(yè)、服務發(fā)展。全面落實“權力清單”，積極推進“責任清單”，深入推進簡政放權、放管結合，規(guī)范行政審批行為、提高效率，確保行政審批在法治軌道上運行。

2.優(yōu)化政務環(huán)境。進一步強化規(guī)范化運行機制，提升完善“一平臺兩中心”服務水平，推動審批服務向政務服務中心集中；進一步強化標準化服務機制，大力提升審批服務時效，健全完善無償代辦服務等制度；進一步強化常態(tài)化監(jiān)管機制，加大督查問責工作力度，對“為官不為”“庸懶散拖”不作為、敬業(yè)精神不強慢作為、“熟人經濟”“吃拿卡要”亂作為等突出問題，采取有效措施堅決予以處理。

3.改進工作作風。把守紀律、講規(guī)矩擺在更加重要的位置，教育引導黨員干部自覺擺正公仆位置，履行為民服務的責任和義務。要全面推行“一線工作法”，積極引導機關干部走出機關大院，深入基層開展工作，進一步密切黨群干群關系。嚴格執(zhí)行中央、省市縣委改進工作作風、密切聯系群眾各項規(guī)定，大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良作風，堅決抵制享樂主義和奢靡之風。

4.完善體制機制。及時總結提煉活動中的好做法、好經驗，采取改進措施，創(chuàng)新工作機制，建立健全長效機制，將活動成果以制度的形式固定下來。要在鞏固拓展教育實踐活動成果的基礎上，對已有的各項規(guī)章制度以及執(zhí)行情況進行一次全面清理和自查，取得“馬上就辦，辦實辦好”的實踐成果。

四、相關要求

.加強領導，精心組織。各級各部門主要負責同志要自覺當好專題討論的組織者、推動者和參與者，充分發(fā)揮示范表率作用。要把開展“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動作為重要工作來抓，與當前實際工作結合起來，統(tǒng)籌兼顧，精心組織，真正把活動成果體現在解決發(fā)展問題上，體現在為民辦事上，讓廣大干部群眾通過專題討論在思想上有明顯提高，在認識上更趨統(tǒng)一，在行動上更加自覺。

2.加強宣傳，造濃氛圍。充分利用網站、報紙、政務公開欄等宣傳陣地，認真抓好輿論引導，在報紙、新聞網站、電視等縣內媒體開辟專題、專欄，報道好經驗好做法以及活動中涌現的先進典型，切實營造“馬上就辦，辦實辦好”的輿論氛圍。對在服務項目、企業(yè)、群眾中，推諉扯皮、效率低下，與“馬上就辦”要求相悖的典型案例，要勇于自揭，予以曝光。

3.加強監(jiān)督，務求實效。加大對專題討論活動的督促檢查力度，縣委督查室將根據活動進展情況適時開展督查，確保活動不搞形式主義、不走過場，務求實效。要將“馬上就辦，辦實辦好”專題討論活動開展情況納入績效管理考評內容，強力推動作風轉變、效能提升和服務優(yōu)化。對工作不負責任、拖延不辦或出現工作重大差錯、失誤，造成不良影響的，要予以嚴肅問責和處理。

各級各部門要結合工作實際，制定實施方案，運用靈活多樣、務實管用的方式，開展學習討論?；顒咏Y束后，各級各部門要認真總結活動開展情況，并將總結材料報送縣委。