第一篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理心得

首先聲明，我不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，也從未領(lǐng)導(dǎo)過大型團(tuán)隊(duì)。但我經(jīng)歷了很多團(tuán)隊(duì)，也愛琢磨，喜歡換位思考。

辯證唯物主義里有一條很重要的觀點(diǎn)：具體事物具體分析。這一條同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。四五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)和十幾二十人的團(tuán)隊(duì)管理是不一樣的。不同的行業(yè)，不同性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，管理方法也是不一樣的。舉例來說，五人的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)和五人的軟件銷售團(tuán)隊(duì)，它的管理肯定是不一樣的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，過去的成功經(jīng)驗(yàn)只能做參考，切忌生搬硬套。

團(tuán)隊(duì)管理和治國(guó)在有些方面是相通的，治國(guó)有以法治國(guó)，以德治國(guó)一說，團(tuán)隊(duì)管理也是如此，一種以制度管理，一種以企業(yè)文化來管理。

在西式管理中，很重視制度管理企業(yè)。但，基于制度的管理在中國(guó)做的非常不好，成功的更少。首先，我們要明確的一點(diǎn)是，制度的建立的目標(biāo)是什么？是讓員工怎么做，還是什么不能做？這就是一個(gè)上限和下限的問題。但無論是哪種制度，都需要人來執(zhí)行，中國(guó)人講人情，講關(guān)系，所以，制度管理在中國(guó)很難成功就是在于此，必竟鐵面無私的只是少數(shù)。

那以企業(yè)文化為主的管理呢？這里面有一個(gè)極端的例子，比如安利，完美，無限極這些直銷型團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)很少有制度，但團(tuán)隊(duì)凝聚度極高。根據(jù)我的分析來看，這種銷售，是一種洗腦式銷售，重視改變員工的理念，行為習(xí)慣。在這一點(diǎn)上和宗教很相似。

我認(rèn)為一個(gè)比較合適的團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該是這樣的，制度是下限，禁止員工做什么，然后用企業(yè)文化來告訴員工你應(yīng)該如何去做。舉例來說，遲到，九點(diǎn)正式上班，但九點(diǎn)十分打卡就不算遲到，但連續(xù)三天九點(diǎn)之后到就算一次遲到，連續(xù)五次遲到算一次曠工。其實(shí)，這和治國(guó)是一樣的，我們中國(guó)現(xiàn)在缺少的不是法律，而是人們的普世價(jià)值觀。有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了。

說起企業(yè)文化，很多人都有誤解，企業(yè)文化不是一個(gè)標(biāo)語(yǔ)，也不是一句口號(hào)，更不是團(tuán)隊(duì)或企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的理念。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)行為的習(xí)慣，做事的習(xí)慣。比如早上到公司每個(gè)人都問好，不管熟不熟；辦公室里可以聊天，話題也沒有過多限制，但不能影響正常工作；習(xí)慣在群里通知事情，而不是用E-mail；每過一段時(shí)間，主管會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員一起吃飯等。換句話說，企業(yè)文化不是空洞的，也很難寫在紙面上，它是企業(yè)內(nèi)部的一種約定俗成的習(xí)慣。

再說，激勵(lì)。對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)而言，激勵(lì)是必不可少的，與之相對(duì)的，懲罰也是必不可少的，這就是獎(jiǎng)懲分明。但是激勵(lì)很多人都認(rèn)為是物質(zhì)的。其實(shí)不然，以上面的考勤為例，遲到，不一定扣錢，可以規(guī)定，這個(gè)星期內(nèi)所有辦公室的重活都由這個(gè)人做，比如搬電腦，換水啊，收發(fā)多西，跑腿啊，又或者是在群里在備注前面加一個(gè)遲到大王的稱號(hào)，再加以宣傳。而獎(jiǎng)勵(lì)呢，比如連續(xù)三天早到，可以在群里加一個(gè)最勤快的人稱號(hào)。（我提的只是一個(gè)思路，不代表可行）。這點(diǎn)，我們可以像暴雪學(xué)習(xí)，暴雪的五年員工可以得到一個(gè)刻著自己名字的戒指，十年可以得到一把署名的劍。這些東西給人心理上的滿足要遠(yuǎn)高于物質(zhì)上的所得。

再說工作考核，在西式管理中，提倡量化管理，對(duì)員工的每一點(diǎn)工作量都要量化，還要打分，尤其適合流水線式的生產(chǎn)制造型企業(yè)，但我認(rèn)為，這種量化管理并不可取。首先，人并不是機(jī)器，長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)性工作，會(huì)大大降低效率及產(chǎn)品質(zhì)量，這也是為什么會(huì)出現(xiàn)細(xì)胞式生產(chǎn)模式。而這種量化管理對(duì)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)更不適合。我覺得，對(duì)于電子商務(wù)這種偏向于營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)才是考核標(biāo)準(zhǔn)最好的選擇。

還有一個(gè)管理中不可回避的矛盾，就是企業(yè)所有者與員工之間的矛盾。對(duì)于很多企業(yè)所有者而言，員工的休息、福利越少越好，效率越高，怨言越少越好，這其實(shí)就是資本家的心態(tài)。在這方面，富士康、華為都是如此。但我要說的是，工作時(shí)間越長(zhǎng)，工作效率越低，制度越嚴(yán)苛，人員流失越嚴(yán)重，單純強(qiáng)調(diào)物質(zhì)，忽略心里感受，就會(huì)出大問題，比如富士康。生存是人重要的基礎(chǔ)，但不是全部。除了錢，人還要有愛情，親情。輕輕松松的掙一千和筋疲力盡的掙 一千二，我想很多人都會(huì)選擇前者吧。而對(duì)于企業(yè)而言，因人員流動(dòng)帶來?yè)p失及附加成本肯定要高于給員工提供的正常休息及福利的成本。

話說，人才流失是所有企業(yè)不得不面對(duì)的問題。人才流失的原因無非是價(jià)值得不到體現(xiàn)無論是心理還是物質(zhì)上，要么就是和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)有了偏差。而減少人才流失的措施中，提高福利是最不見效的，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感才是最根本。歸屬感體現(xiàn)在兩方面，一是收獲豐富，無論是物質(zhì)上還是精神上，二是，舒適的企業(yè)環(huán)境，無論是管理上還是工作氛圍，又或者是和同事相處上?？偨Y(jié)起來就是，以人為本。

我前面所說的有點(diǎn)大，也有點(diǎn)遠(yuǎn)。我覺得就電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)而言，制度是其次的，首要的團(tuán)隊(duì)氛圍，潛移默化的進(jìn)行管理。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)之初就弄一套嚴(yán)苛的制度，這樣的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)不了。還有就是，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是積極向上的，充滿活力的，尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更是如此。其次是，和諧，團(tuán)隊(duì)的主管與員工，員工與員工之間的關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)的成員目標(biāo)大方向上基本上是一致的。但和諧，并不代表沒有不同意見，而是說有不同的意見總能統(tǒng)一。第三，獎(jiǎng)懲分明。

大體上就是這些，有些凌亂，畢竟我沒有實(shí)際操作過，所以只是一些思路上的考慮，頗有點(diǎn)紙上談兵的味道。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)口號(hào)

口號(hào)是供口頭呼喊的有綱領(lǐng)性和鼓動(dòng)作用的簡(jiǎn)短句子。小編整理的互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)口號(hào)，希望大家喜歡!

1、感受電商精彩，體驗(yàn)時(shí)尚生活。

2、不以專業(yè)自居，只為電商第一。

3、大哉，我恒。拼吧。我景。

4、電子商務(wù)精品，恒景精彩開啟。

5、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

6、盡我所能，互聯(lián)真情，持之以恒，美景同行。

7、心永恒，奔前景。

8、夠青春，夠勤奮。

9、經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。

10、電子商務(wù)，讓生活更簡(jiǎn)單。

11、輕松一點(diǎn)，便捷人生。

12、一觸即發(fā)的快捷，讓你的生活更美好。

13、未來不迎，過往不戀；團(tuán)結(jié)一致，勇往直前。

14、有夢(mèng)就闖，心動(dòng)就行動(dòng)。

15、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

16、銷售要沖冠，全靠我來創(chuàng)。

17、銷出奇跡，售盡滿意。

18、往前沖，不怕痛，榮辱共，定成功。

19、我心永恒，齊奔前景。

20、我就是我，無畏無懼。

21、電商更節(jié)儉，生活更方便。

22、電商無極限，恒景做示范。

23、電子商務(wù)，恒景出眾。

24、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭(zhēng)第一。

25、小人物，大夢(mèng)想。

26、登錄南昌恒景，下載電商夢(mèng)想。

27、恒景電子，雄霸天下。

28、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。

29、拼搏趁年青，天下任我行。

30、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)。

31、心永恒，奔前程。

32、手牽手，一起沖。

33、您是帶著解決方案，還是帶著問題進(jìn)來。

34、時(shí)尚商務(wù)新時(shí)代，快樂生活齊分享。

35、不求第一，講究唯一。

36、相信自己，勇闖天下。

37、鷹擊天風(fēng)壯，鵬飛海浪春，南昌恒景怕過誰(shuí)。

38、敢做敢當(dāng)，我自我由。

39、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。

40、多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。

41、放飛夢(mèng)想，腳踏實(shí)地，你爭(zhēng)我趕，后來居上。

42、無創(chuàng)意，不恒景。

43、電商時(shí)代，讓鼠標(biāo)來改變生活。

44、恒由心建，夢(mèng)由景現(xiàn)。

45、專業(yè)進(jìn)取，尊愛至誠(chéng)，鍥而不舍。

46、輕松一“點(diǎn)”，快樂擁有。

47、卓越恒景，必勝必贏；精英恒景，每戰(zhàn)必贏。

48、我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展。

49、電子商務(wù)全方位，恒景真誠(chéng)零距離。

50、燃燒激情，天下“恒”行。

51、您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。

52、做一捧，顏色不一樣的煙火。

53、一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底。

54、恒學(xué)創(chuàng)新，我景力行。

55、簡(jiǎn)單生活，方便更多。

56、本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營(yíng)。

57、電商之道，恒景智造。

58、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

59、我為恒景驕傲，恒景有我更強(qiáng)。

60、我夢(mèng)故我在，恒景贏未來。

第三篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

淺談互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

引言

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各種知識(shí)、技術(shù)不斷更新?lián)Q代，許多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，社會(huì)需求向著多樣化趨勢(shì)發(fā)展，人們?cè)诠ぷ髦忻媾R著更加復(fù)雜的環(huán)境。這種情況團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)管理中發(fā)揮越來越大的作用，它有助于企業(yè)更好的發(fā)掘員工的潛力，為建設(shè)高績(jī)效的企業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)。本文結(jié)合個(gè)人所從事的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出發(fā)結(jié)合實(shí)際情況和理論知識(shí)闡述如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何打造激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)，如何開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，最終依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念

1.1 團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

1.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個(gè)部門或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的要求。團(tuán)隊(duì)，是在沒有改變整個(gè)組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動(dòng)小分隊(duì)”，它既可保證整個(gè)組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的各種變化。因而，對(duì)一個(gè)組織而言，有目標(biāo)各異的各種高績(jī)效團(tuán)隊(duì)存在，將大大提高組織對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進(jìn)組織在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展。

第二章 強(qiáng)化溝通，鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識(shí)”

以本人從事的互聯(lián)網(wǎng)公司為例，企業(yè)愿景是：立志成為全球卓越的互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)。企業(yè)的愿景賦予團(tuán)隊(duì)一種高于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人總和的認(rèn)同感。這種認(rèn)同感為如何解決個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益的碰撞提供了有意義的標(biāo)準(zhǔn)，使得一些威脅性的沖突有可能順利的轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的沖突，也正因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的存在，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人才知道自己的坐標(biāo)在哪兒，團(tuán)隊(duì)的坐標(biāo)在哪。每個(gè)成員公司的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，每個(gè)部門、每個(gè)崗位關(guān)鍵的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？并讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明白他們正在干的事情的目的和價(jià)值。只有把握這一關(guān)鍵，才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，保持團(tuán)隊(duì)在共同愿景的激勵(lì)下不斷前進(jìn)。

溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識(shí)，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會(huì)影響發(fā)展，可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。

2.1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向溝通

溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團(tuán)隊(duì)成員真真切切的感受到“溝通無障礙”。

2.2 溝通的范圍滲透面要廣

不僅僅是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。

2.3 建立健全首問責(zé)任制

部門成員在崗被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對(duì)其他同事提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都要給詢問人一個(gè)滿意的答復(fù)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的工作環(huán)境相對(duì)自由，即便如此，為了更有效率地完成本職與非本質(zhì)的工作，營(yíng)造和諧高效率的團(tuán)隊(duì)溝通，要求員工對(duì)職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)。對(duì)非自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要友好熱情對(duì)待，并根據(jù)其他同事咨詢事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門，讓咨詢者方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)處理事務(wù)。執(zhí)行好首問責(zé)任制，增強(qiáng)員工之間的溝通，大大提供了團(tuán)隊(duì)乃至全公司整體的工作效率，形成良好的工作氛圍。

第三章 建立合理有效的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

健全團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須建立合理、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的利益需求，根據(jù)成員的努力程度給予不同層次的激勵(lì)，激勵(lì)制度要多樣化。人是一種情緒化動(dòng)物，在遇到不順意的事情時(shí)往往出現(xiàn)消極的態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對(duì)他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有利的一劑良藥便是激勵(lì)。

3.1 盡可能地滿足員工各種合理的愿望

“宅”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多數(shù)員工的主要現(xiàn)狀，以家和公司為主，上班宅在公司，下班后宅在家里。員工大部分時(shí)間都是在公司度過，長(zhǎng)期在公司辦公對(duì)于辦公環(huán)境的要求和愿望就會(huì)相對(duì)較高。類似于以下員工對(duì)公司提出的愿望和要求在合理的范圍內(nèi)盡可能地滿足。

3.1.1 員工覺得人員眾多辦公環(huán)境的空氣悶熱。作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以考慮增加排氣系統(tǒng)和凈化系統(tǒng)。

3.1.2 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，員工中孕婦隊(duì)伍將不斷壯大，為此團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要考慮孕婦的需求，比如坐式馬桶、哺乳室、兒童活動(dòng)區(qū)域等。

3.1.3 眾多員工對(duì)公司食堂伙食的單一提出意見。為此團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以考慮多引進(jìn)一家供應(yīng)商，增加供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高伙食的質(zhì)量，達(dá)到員工預(yù)期的要求。

3.2 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)雙重結(jié)合

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)以肯定他們的付出是十分必要的。

在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到合理的要求時(shí)，精神獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使其成果事半功倍。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要多關(guān)心群眾生活，關(guān)心員工的精神生活和心理健康，努力營(yíng)造一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的氛圍；通過給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工獎(jiǎng)狀、口頭夸贊、表?yè)P(yáng)等方式，使員工獲得心理上的滿足；給予表現(xiàn)良好的員工技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，會(huì)讓員工受益終身。

3.3 建立合適的晉升機(jī)制

職位對(duì)于員工來說是相當(dāng)?shù)闹匾?，所以一個(gè)合適的晉升機(jī)制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于降低員工流失率。傳統(tǒng)觀念依然影響著現(xiàn)代社會(huì)的員工，他們的價(jià)值觀中有一種根深蒂固的觀念，就是在企業(yè)中身居要職是能力和地位印象征，甚至將晉升當(dāng)作個(gè)人成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，良好的晉升機(jī)制給員工創(chuàng)造了追求晉升的氛圍，能夠?yàn)槠鋾x升提供支持和保障。于是，為了獲得榮譽(yù)上的滿足感，員工會(huì)努力工作，以求以更快的速度得到提升，他們的使命感增強(qiáng)，延緩了工作流動(dòng)的行為，降低了工作流動(dòng)的幾率。

第四章 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)

4.1 團(tuán)隊(duì)文化的概念

團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。

4.2 如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化

4.2.1 建立明確的目標(biāo)

首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。4.2.2 組織好集體活動(dòng)

集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中千萬不可偏廢。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平時(shí)的工作比較單調(diào)，加班現(xiàn)象也較明顯，員工之間除了工作之外交流非常少。因此集體的活動(dòng)對(duì)促進(jìn)員工之間的溝通和交流顯得特別的重要。公司可以定期組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，全員參加，強(qiáng)身健體又促進(jìn)員工之間的感情交流。定期組織員工旅游，旅游中見識(shí)廣泛了，心情舒暢了，工作效率也大大的提高了。過年過節(jié)由行政部牽頭，組織各項(xiàng)有趣又有意義的活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的感情，同時(shí)增強(qiáng)了公司的歸屬感。工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。4.2.3 共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化，部門各項(xiàng)工作流程。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。

第五章 結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)人再偉大，也離不開團(tuán)隊(duì)；一個(gè)人的智慧再卓越，也不能成為神而脫離眾人。21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)人才的強(qiáng)烈需求更為突顯，擁有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司取得快速發(fā)展的同時(shí)員工也取得同步的發(fā)展。如果把互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展到高效能，就會(huì)激活企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)就像磁鐵能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，團(tuán)隊(duì)像飛奔的列車能夠產(chǎn)生持久不可阻擋的動(dòng)抖，促使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。要讓人才聚集在一起形成合力，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《團(tuán)隊(duì)的智慧》瓊?R?卡扎巴赫與道格拉斯?K?史密斯合著

[2] 《管理學(xué)原理》王利平.3版.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009 [3] 《組織行為學(xué)》斯蒂芬.P.羅賓斯 蒂莫西.A.賈奇.12版.李原，孫健敏，譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008 [4] 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》陶金.中國(guó)廣州暨南大學(xué)出版社，2010

第四篇：淺談團(tuán)隊(duì)管理心得

淺談團(tuán)隊(duì)管理心得

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬十年，從我接觸房地產(chǎn)營(yíng)銷到我深深愛上房地產(chǎn)營(yíng)銷，多年來我有過激情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執(zhí)著，它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進(jìn)入銷售行業(yè)，從一個(gè)小小置業(yè)顧問做到管理者，工作的重心一直在變，思維也在不停地轉(zhuǎn)換，如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達(dá)者，如何管理好團(tuán)隊(duì)。

作為團(tuán)隊(duì)管理者，要做到上傳下達(dá)，但更重要的就是直接下級(jí)。作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該能主動(dòng)與下屬交流，引導(dǎo)下屬完成工作，才能不斷提高工作質(zhì)量。同時(shí)協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題，幫助新員工進(jìn)快融入公司。在團(tuán)隊(duì)管理上，經(jīng)常有人說人事最不好管理，個(gè)人同意這個(gè)說法，但不同意這個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒有建設(shè)好，一定是負(fù)責(zé)人的原因。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，個(gè)人覺得也積累了一定經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把人員管理分為選人，育人，用人，留人四個(gè)階段與大家分享。

一、選人，選擇一個(gè)合適的人加入團(tuán)隊(duì)是很重要的，要從多方面來考慮。如招聘的目的是什么，不明確目的，很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么？沒有明確的要求，對(duì)篩選人才時(shí)，會(huì)很難決擇，招來的人會(huì)花去你很多管理及其它成本，而后悔當(dāng)初沒有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動(dòng)機(jī)是什么？如果一個(gè)人沒有很強(qiáng)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，會(huì)很快失去工作的源動(dòng)力，造成團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響。而且有時(shí)人家就是來鍛煉，結(jié)果你清楚這點(diǎn)，卻把他做為重點(diǎn)培養(yǎng)，后來離開了公司，而你后悔不已。很多負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時(shí)，都會(huì)帶有主觀意識(shí)，如果在招聘時(shí)，就能建立信任及友好關(guān)系，這多半是靠感覺。個(gè)人想說理性分析后，有感覺是好的，但不能單靠感覺，更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對(duì)人才。

二、育人，培養(yǎng)一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不容易的過程，首先他會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其它成員的影響，所以團(tuán)隊(duì)的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗(yàn)里，對(duì)新人的培養(yǎng)，讓其體會(huì)到以下有幾點(diǎn)是很重要的：一是團(tuán)隊(duì)的力量，做任何事，都是配合，協(xié)作完成的，而不哪一個(gè)人完成的。即使沒有人在你完成工作時(shí)，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項(xiàng)工作。二是責(zé)任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對(duì)相關(guān)工作有個(gè)延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣，做任何事要有計(jì)劃，總結(jié)，管理好自己的工作時(shí)間，善于利用時(shí)間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人能力，才能從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進(jìn)，對(duì)工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程，更好節(jié)省成本，創(chuàng)造價(jià)值。六是交流協(xié)作，一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助。七是明確崗位，讓每個(gè)人都清楚，自己是團(tuán)隊(duì)是什么角色，應(yīng)該主動(dòng)完成哪些工作。

三、用人，一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，有能力為部門完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)

候，就應(yīng)該好好利用人才，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。用人總結(jié)為：一是信任，對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí)，要信任他堅(jiān)決能完成，不斷給他打氣。二是責(zé)任，讓員工完成工作時(shí)，思想意識(shí)中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。三是獨(dú)立工作能力，完成任何工作時(shí)，培養(yǎng)員工有獨(dú)立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊(duì)，而是自己冷靜思考。四是管理能力，要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機(jī)會(huì)和能力。五是主人翁思想，處處為公司利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，愿意在某些時(shí)刻犧牲自己的利益。六是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，協(xié)助員工在公司建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，而不斷努力。七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現(xiàn)意外時(shí)，保證工作的正常進(jìn)行。八是相互培訓(xùn)原則，讓老員工盡可能管理，培訓(xùn)一下新員工，減少負(fù)責(zé)人的管理負(fù)擔(dān)。

四、留人，一個(gè)員工真正能為公司創(chuàng)造價(jià)值，而且有發(fā)展?jié)摿?，就?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障，讓員工能得到較為滿意的回報(bào)。二是要處處為員工著想，切實(shí)能解決員工的實(shí)際困難，如提供午餐，醫(yī)療保險(xiǎn)等。三是建立良好企業(yè)文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機(jī)會(huì)，讓員工認(rèn)為自己總會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工能感覺自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動(dòng)，讓員工能放松，更熱愛團(tuán)隊(duì)和公司。

作為管理者，把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選人、育人、用人、留人能做好，真的不容易，需要管理者有管理意識(shí)、大局觀，教練能力。首先要清楚，作為公司政策的執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者，管理者的工作是管理與激勵(lì)，以達(dá)到或超越團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，所以必須要有強(qiáng)烈的管理意識(shí)，熟悉各項(xiàng)管理職能。對(duì)公司、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，經(jīng)理都應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注，要不斷搜集市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息，把握影響銷售的各種因素，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力，特別是銷售技巧解決銷售問題的經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員成為銷售高手，故而不能再做Top-sales，而應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)教練。

這是本人以一個(gè)管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，希望與大家分享，同時(shí)也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年：不要僅靠著激情去工作，要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守，成功并不重要，重要的是成長(zhǎng)，做更好的自己，我們一起努力。

濰坊和成營(yíng)銷部：劉旭光 2014.10.19

第五篇：團(tuán)隊(duì)管理心得

1.將員工個(gè)人能力成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)發(fā)展緊密結(jié)合

我們特別要求員工將團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人能力發(fā)展結(jié)合起來；

比如，在部署某工作時(shí)：

第一，講清楚目標(biāo)與意義，我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn)； 第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助；

第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異； 做對(duì)事的同時(shí)，培養(yǎng)核心能力，有很大意義： 1）提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力；

2）磨刀不誤砍柴工；員工能力成長(zhǎng)，可提高效率，保障業(yè)績(jī)； 3）真正地做到“以人為本”。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級(jí)；我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價(jià)值，作出成果后就掃地出門；這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多業(yè)績(jī)；

2.建立與強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的文化氛圍，價(jià)值觀

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，除遵守公司文化外，也要強(qiáng)化符合我們業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的價(jià)值觀，營(yíng)造一個(gè)好的風(fēng)貌與氛圍，并作為團(tuán)隊(duì)特色文化進(jìn)行傳承.3.結(jié)果導(dǎo)向，強(qiáng)化實(shí)踐中培養(yǎng)能力，在水里學(xué)會(huì)游泳

提高員工的能力，最有效的方式就是讓他做事情；有時(shí)灌輸一大堆道理，方法論，紙上談兵，往往是沒用的，也容易招致反感；可以先將一些大致思路，然后干脆就直接推下水，讓他在水中學(xué)習(xí)，嗆幾口水，就學(xué)會(huì)游泳了，當(dāng)然過程中，要設(shè)置好監(jiān)控點(diǎn)，避免風(fēng)險(xiǎn)；

另外，合理的授權(quán)，也做好整體的監(jiān)控；一方面保證結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)可控，不至于造成巨大損失，其次，一旦真的出了問題，Leader也要做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備；

4.為員工的能力成長(zhǎng)，允許失敗，可付出一些嘗試成本和代價(jià)

親自碰壁之后，才有機(jī)會(huì)調(diào)整正確的方向，這是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是學(xué)習(xí)提高的好方法；

聽一個(gè)VC朋友說過：不要投資給失敗3次以上的團(tuán)隊(duì)，也不要投資給沒有失敗過的團(tuán)隊(duì)；說明失敗的教訓(xùn)對(duì)每個(gè)人都很關(guān)鍵；有時(shí)，我明知道員工做的事情可能有不好的結(jié)果，但我也會(huì)選擇尊重他的選擇，只要這個(gè)結(jié)果可控，大不了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)我來承擔(dān)； 以身作則，對(duì)自己高要求，對(duì)下屬多寬容

首先，作為L(zhǎng)eader，自己能力要很強(qiáng)；培養(yǎng)其他產(chǎn)品經(jīng)理，至少自己的產(chǎn)品能力要很專業(yè)；自己有一桶水，才能給別人一杯。

嚴(yán)以律己的同時(shí)，還要避免給下屬造成很大壓力；

6.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的流程沉淀與建設(shè)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)系統(tǒng)，只要規(guī)則制定好，可以自我發(fā)展；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程的沉淀與強(qiáng)化執(zhí)行很關(guān)鍵；一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和烏合之眾的區(qū)別，就在于此了。