第一篇:淺談互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理心得
首先聲明,我不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,也從未領(lǐng)導(dǎo)過大型團(tuán)隊(duì)。但我經(jīng)歷了很多團(tuán)隊(duì),也愛琢磨,喜歡換位思考。
辯證唯物主義里有一條很重要的觀點(diǎn):具體事物具體分析。這一條同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。四五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)和十幾二十人的團(tuán)隊(duì)管理是不一樣的。不同的行業(yè),不同性質(zhì)的團(tuán)隊(duì),管理方法也是不一樣的。舉例來說,五人的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)和五人的軟件銷售團(tuán)隊(duì),它的管理肯定是不一樣的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,過去的成功經(jīng)驗(yàn)只能做參考,切忌生搬硬套。
團(tuán)隊(duì)管理和治國(guó)在有些方面是相通的,治國(guó)有以法治國(guó),以德治國(guó)一說,團(tuán)隊(duì)管理也是如此,一種以制度管理,一種以企業(yè)文化來管理。
在西式管理中,很重視制度管理企業(yè)。但,基于制度的管理在中國(guó)做的非常不好,成功的更少。首先,我們要明確的一點(diǎn)是,制度的建立的目標(biāo)是什么?是讓員工怎么做,還是什么不能做?這就是一個(gè)上限和下限的問題。但無論是哪種制度,都需要人來執(zhí)行,中國(guó)人講人情,講關(guān)系,所以,制度管理在中國(guó)很難成功就是在于此,必竟鐵面無私的只是少數(shù)。
那以企業(yè)文化為主的管理呢?這里面有一個(gè)極端的例子,比如安利,完美,無限極這些直銷型團(tuán)隊(duì),這些團(tuán)隊(duì)很少有制度,但團(tuán)隊(duì)凝聚度極高。根據(jù)我的分析來看,這種銷售,是一種洗腦式銷售,重視改變員工的理念,行為習(xí)慣。在這一點(diǎn)上和宗教很相似。
我認(rèn)為一個(gè)比較合適的團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該是這樣的,制度是下限,禁止員工做什么,然后用企業(yè)文化來告訴員工你應(yīng)該如何去做。舉例來說,遲到,九點(diǎn)正式上班,但九點(diǎn)十分打卡就不算遲到,但連續(xù)三天九點(diǎn)之后到就算一次遲到,連續(xù)五次遲到算一次曠工。其實(shí),這和治國(guó)是一樣的,我們中國(guó)現(xiàn)在缺少的不是法律,而是人們的普世價(jià)值觀。有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了。
說起企業(yè)文化,很多人都有誤解,企業(yè)文化不是一個(gè)標(biāo)語(yǔ),也不是一句口號(hào),更不是團(tuán)隊(duì)或企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的理念。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)行為的習(xí)慣,做事的習(xí)慣。比如早上到公司每個(gè)人都問好,不管熟不熟;辦公室里可以聊天,話題也沒有過多限制,但不能影響正常工作;習(xí)慣在群里通知事情,而不是用E-mail;每過一段時(shí)間,主管會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員一起吃飯等。換句話說,企業(yè)文化不是空洞的,也很難寫在紙面上,它是企業(yè)內(nèi)部的一種約定俗成的習(xí)慣。
再說,激勵(lì)。對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)而言,激勵(lì)是必不可少的,與之相對(duì)的,懲罰也是必不可少的,這就是獎(jiǎng)懲分明。但是激勵(lì)很多人都認(rèn)為是物質(zhì)的。其實(shí)不然,以上面的考勤為例,遲到,不一定扣錢,可以規(guī)定,這個(gè)星期內(nèi)所有辦公室的重活都由這個(gè)人做,比如搬電腦,換水啊,收發(fā)多西,跑腿啊,又或者是在群里在備注前面加一個(gè)遲到大王的稱號(hào),再加以宣傳。而獎(jiǎng)勵(lì)呢,比如連續(xù)三天早到,可以在群里加一個(gè)最勤快的人稱號(hào)。(我提的只是一個(gè)思路,不代表可行)。這點(diǎn),我們可以像暴雪學(xué)習(xí),暴雪的五年員工可以得到一個(gè)刻著自己名字的戒指,十年可以得到一把署名的劍。這些東西給人心理上的滿足要遠(yuǎn)高于物質(zhì)上的所得。
再說工作考核,在西式管理中,提倡量化管理,對(duì)員工的每一點(diǎn)工作量都要量化,還要打分,尤其適合流水線式的生產(chǎn)制造型企業(yè),但我認(rèn)為,這種量化管理并不可取。首先,人并不是機(jī)器,長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)性工作,會(huì)大大降低效率及產(chǎn)品質(zhì)量,這也是為什么會(huì)出現(xiàn)細(xì)胞式生產(chǎn)模式。而這種量化管理對(duì)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)更不適合。我覺得,對(duì)于電子商務(wù)這種偏向于營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)才是考核標(biāo)準(zhǔn)最好的選擇。
還有一個(gè)管理中不可回避的矛盾,就是企業(yè)所有者與員工之間的矛盾。對(duì)于很多企業(yè)所有者而言,員工的休息、福利越少越好,效率越高,怨言越少越好,這其實(shí)就是資本家的心態(tài)。在這方面,富士康、華為都是如此。但我要說的是,工作時(shí)間越長(zhǎng),工作效率越低,制度越嚴(yán)苛,人員流失越嚴(yán)重,單純強(qiáng)調(diào)物質(zhì),忽略心里感受,就會(huì)出大問題,比如富士康。生存是人重要的基礎(chǔ),但不是全部。除了錢,人還要有愛情,親情。輕輕松松的掙一千和筋疲力盡的掙 一千二,我想很多人都會(huì)選擇前者吧。而對(duì)于企業(yè)而言,因人員流動(dòng)帶來?yè)p失及附加成本肯定要高于給員工提供的正常休息及福利的成本。
話說,人才流失是所有企業(yè)不得不面對(duì)的問題。人才流失的原因無非是價(jià)值得不到體現(xiàn)無論是心理還是物質(zhì)上,要么就是和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)有了偏差。而減少人才流失的措施中,提高福利是最不見效的,提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感才是最根本。歸屬感體現(xiàn)在兩方面,一是收獲豐富,無論是物質(zhì)上還是精神上,二是,舒適的企業(yè)環(huán)境,無論是管理上還是工作氛圍,又或者是和同事相處上??偨Y(jié)起來就是,以人為本。
我前面所說的有點(diǎn)大,也有點(diǎn)遠(yuǎn)。我覺得就電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)而言,制度是其次的,首要的團(tuán)隊(duì)氛圍,潛移默化的進(jìn)行管理。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)之初就弄一套嚴(yán)苛的制度,這樣的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)不了。還有就是,整個(gè)團(tuán)隊(duì)是積極向上的,充滿活力的,尤其是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更是如此。其次是,和諧,團(tuán)隊(duì)的主管與員工,員工與員工之間的關(guān)系融洽,團(tuán)隊(duì)的成員目標(biāo)大方向上基本上是一致的。但和諧,并不代表沒有不同意見,而是說有不同的意見總能統(tǒng)一。第三,獎(jiǎng)懲分明。
大體上就是這些,有些凌亂,畢竟我沒有實(shí)際操作過,所以只是一些思路上的考慮,頗有點(diǎn)紙上談兵的味道。
第二篇:互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)口號(hào)
口號(hào)是供口頭呼喊的有綱領(lǐng)性和鼓動(dòng)作用的簡(jiǎn)短句子。小編整理的互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)口號(hào),希望大家喜歡!
1、感受電商精彩,體驗(yàn)時(shí)尚生活。
2、不以專業(yè)自居,只為電商第一。
3、大哉,我恒。拼吧。我景。
4、電子商務(wù)精品,恒景精彩開啟。
5、態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。
6、盡我所能,互聯(lián)真情,持之以恒,美景同行。
7、心永恒,奔前景。
8、夠青春,夠勤奮。
9、經(jīng)營(yíng)客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上。
10、電子商務(wù),讓生活更簡(jiǎn)單。
11、輕松一點(diǎn),便捷人生。
12、一觸即發(fā)的快捷,讓你的生活更美好。
13、未來不迎,過往不戀;團(tuán)結(jié)一致,勇往直前。
14、有夢(mèng)就闖,心動(dòng)就行動(dòng)。
15、吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
16、銷售要沖冠,全靠我來創(chuàng)。
17、銷出奇跡,售盡滿意。
18、往前沖,不怕痛,榮辱共,定成功。
19、我心永恒,齊奔前景。
20、我就是我,無畏無懼。
21、電商更節(jié)儉,生活更方便。
22、電商無極限,恒景做示范。
23、電子商務(wù),恒景出眾。
24、三心二意,揚(yáng)鞭奮蹄,四面出擊,勇爭(zhēng)第一。
25、小人物,大夢(mèng)想。
26、登錄南昌恒景,下載電商夢(mèng)想。
27、恒景電子,雄霸天下。
28、用心專業(yè),身先神顯,季度達(dá)標(biāo),奮再向前。
29、拼搏趁年青,天下任我行。
30、業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理,堅(jiān)持不懈,永葆佳績(jī)。
31、心永恒,奔前程。
32、手牽手,一起沖。
33、您是帶著解決方案,還是帶著問題進(jìn)來。
34、時(shí)尚商務(wù)新時(shí)代,快樂生活齊分享。
35、不求第一,講究唯一。
36、相信自己,勇闖天下。
37、鷹擊天風(fēng)壯,鵬飛海浪春,南昌恒景怕過誰(shuí)。
38、敢做敢當(dāng),我自我由。
39、只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
40、多點(diǎn)溝通,少點(diǎn)抱怨;多點(diǎn)理解,少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。
41、放飛夢(mèng)想,腳踏實(shí)地,你爭(zhēng)我趕,后來居上。
42、無創(chuàng)意,不恒景。
43、電商時(shí)代,讓鼠標(biāo)來改變生活。
44、恒由心建,夢(mèng)由景現(xiàn)。
45、專業(yè)進(jìn)取,尊愛至誠(chéng),鍥而不舍。
46、輕松一“點(diǎn)”,快樂擁有。
47、卓越恒景,必勝必贏;精英恒景,每戰(zhàn)必贏。
48、我們依靠企業(yè)生存,企業(yè)依靠我們發(fā)展。
49、電子商務(wù)全方位,恒景真誠(chéng)零距離。
50、燃燒激情,天下“恒”行。
51、您的自覺貢獻(xiàn),才有公司的輝煌。
52、做一捧,顏色不一樣的煙火。
53、一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開二度,業(yè)績(jī)保底。
54、恒學(xué)創(chuàng)新,我景力行。
55、簡(jiǎn)單生活,方便更多。
56、本周舉績(jī),皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營(yíng)。
57、電商之道,恒景智造。
58、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
59、我為恒景驕傲,恒景有我更強(qiáng)。
60、我夢(mèng)故我在,恒景贏未來。
第三篇:淺談互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
淺談互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
引言
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,各種知識(shí)、技術(shù)不斷更新?lián)Q代,許多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,社會(huì)需求向著多樣化趨勢(shì)發(fā)展,人們?cè)诠ぷ髦忻媾R著更加復(fù)雜的環(huán)境。這種情況團(tuán)隊(duì)建設(shè)在企業(yè)管理中發(fā)揮越來越大的作用,它有助于企業(yè)更好的發(fā)掘員工的潛力,為建設(shè)高績(jī)效的企業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)。本文結(jié)合個(gè)人所從事的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出發(fā)結(jié)合實(shí)際情況和理論知識(shí)闡述如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),如何打造激勵(lì)性團(tuán)隊(duì),如何開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力,最終依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。
第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念
1.1 團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能,協(xié)同工作,相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題,以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
1.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高,問題的難度亦不斷加大,靠單個(gè)部門或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求,無法適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的要求。團(tuán)隊(duì),是在沒有改變整個(gè)組織框架的情況下,構(gòu)建起的“行動(dòng)小分隊(duì)”,它既可保證整個(gè)組織的穩(wěn)定性,又可靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的各種變化。因而,對(duì)一個(gè)組織而言,有目標(biāo)各異的各種高績(jī)效團(tuán)隊(duì)存在,將大大提高組織對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力,促進(jìn)組織在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展。
第二章 強(qiáng)化溝通,鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識(shí)”
以本人從事的互聯(lián)網(wǎng)公司為例,企業(yè)愿景是:立志成為全球卓越的互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)。企業(yè)的愿景賦予團(tuán)隊(duì)一種高于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人總和的認(rèn)同感。這種認(rèn)同感為如何解決個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益的碰撞提供了有意義的標(biāo)準(zhǔn),使得一些威脅性的沖突有可能順利的轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的沖突,也正因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的存在,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人才知道自己的坐標(biāo)在哪兒,團(tuán)隊(duì)的坐標(biāo)在哪。每個(gè)成員公司的目標(biāo)是什么?實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值,每個(gè)部門、每個(gè)崗位關(guān)鍵的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么?并讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明白他們正在干的事情的目的和價(jià)值。只有把握這一關(guān)鍵,才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,保持團(tuán)隊(duì)在共同愿景的激勵(lì)下不斷前進(jìn)。
溝通是合作的基礎(chǔ),溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契,缺乏共識(shí),沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕,感情裂痕使人們無法合作,無法合作又會(huì)影響發(fā)展,可見溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。
2.1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向溝通
溝通不僅要停留在縱向或橫向,還要注重深入,在溝通中,保證溝通的雙方是平等的雙向的,讓團(tuán)隊(duì)成員真真切切的感受到“溝通無障礙”。
2.2 溝通的范圍滲透面要廣
不僅僅是團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的社會(huì),只要有一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢,就可能造成功虧一簣的結(jié)局。
2.3 建立健全首問責(zé)任制
部門成員在崗被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對(duì)其他同事提出的問題或要求,無論是否是自己職責(zé)(權(quán))范圍內(nèi)的事,都要給詢問人一個(gè)滿意的答復(fù)?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的工作環(huán)境相對(duì)自由,即便如此,為了更有效率地完成本職與非本質(zhì)的工作,營(yíng)造和諧高效率的團(tuán)隊(duì)溝通,要求員工對(duì)職責(zé)(權(quán))范圍內(nèi)的事,首問責(zé)任人要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)。對(duì)非自己職責(zé)(權(quán))范圍內(nèi)的事,首問責(zé)任人也要友好熱情對(duì)待,并根據(jù)其他同事咨詢事由,負(fù)責(zé)引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門,讓咨詢者方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)處理事務(wù)。執(zhí)行好首問責(zé)任制,增強(qiáng)員工之間的溝通,大大提供了團(tuán)隊(duì)乃至全公司整體的工作效率,形成良好的工作氛圍。
第三章 建立合理有效的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
健全團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須建立合理、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的利益需求,根據(jù)成員的努力程度給予不同層次的激勵(lì),激勵(lì)制度要多樣化。人是一種情緒化動(dòng)物,在遇到不順意的事情時(shí)往往出現(xiàn)消極的態(tài)度,如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對(duì)他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有利的一劑良藥便是激勵(lì)。
3.1 盡可能地滿足員工各種合理的愿望
“宅”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多數(shù)員工的主要現(xiàn)狀,以家和公司為主,上班宅在公司,下班后宅在家里。員工大部分時(shí)間都是在公司度過,長(zhǎng)期在公司辦公對(duì)于辦公環(huán)境的要求和愿望就會(huì)相對(duì)較高。類似于以下員工對(duì)公司提出的愿望和要求在合理的范圍內(nèi)盡可能地滿足。
3.1.1 員工覺得人員眾多辦公環(huán)境的空氣悶熱。作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以考慮增加排氣系統(tǒng)和凈化系統(tǒng)。
3.1.2 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,員工中孕婦隊(duì)伍將不斷壯大,為此團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要考慮孕婦的需求,比如坐式馬桶、哺乳室、兒童活動(dòng)區(qū)域等。
3.1.3 眾多員工對(duì)公司食堂伙食的單一提出意見。為此團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以考慮多引進(jìn)一家供應(yīng)商,增加供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高伙食的質(zhì)量,達(dá)到員工預(yù)期的要求。
3.2 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)雙重結(jié)合
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票,他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小,所以適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)以肯定他們的付出是十分必要的。
在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到合理的要求時(shí),精神獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使其成果事半功倍。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要多關(guān)心群眾生活,關(guān)心員工的精神生活和心理健康,努力營(yíng)造一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的氛圍;通過給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工獎(jiǎng)狀、口頭夸贊、表?yè)P(yáng)等方式,使員工獲得心理上的滿足;給予表現(xiàn)良好的員工技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì),會(huì)讓員工受益終身。
3.3 建立合適的晉升機(jī)制
職位對(duì)于員工來說是相當(dāng)?shù)闹匾?,所以一個(gè)合適的晉升機(jī)制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性,有利于降低員工流失率。傳統(tǒng)觀念依然影響著現(xiàn)代社會(huì)的員工,他們的價(jià)值觀中有一種根深蒂固的觀念,就是在企業(yè)中身居要職是能力和地位印象征,甚至將晉升當(dāng)作個(gè)人成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以,良好的晉升機(jī)制給員工創(chuàng)造了追求晉升的氛圍,能夠?yàn)槠鋾x升提供支持和保障。于是,為了獲得榮譽(yù)上的滿足感,員工會(huì)努力工作,以求以更快的速度得到提升,他們的使命感增強(qiáng),延緩了工作流動(dòng)的行為,降低了工作流動(dòng)的幾率。
第四章 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),打造團(tuán)隊(duì)精神,建立明確共同的目標(biāo)
4.1 團(tuán)隊(duì)文化的概念
團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。
4.2 如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化
4.2.1 建立明確的目標(biāo)
首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,沒有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。4.2.2 組織好集體活動(dòng)
集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,團(tuán)隊(duì)建設(shè)中千萬不可偏廢。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平時(shí)的工作比較單調(diào),加班現(xiàn)象也較明顯,員工之間除了工作之外交流非常少。因此集體的活動(dòng)對(duì)促進(jìn)員工之間的溝通和交流顯得特別的重要。公司可以定期組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),全員參加,強(qiáng)身健體又促進(jìn)員工之間的感情交流。定期組織員工旅游,旅游中見識(shí)廣泛了,心情舒暢了,工作效率也大大的提高了。過年過節(jié)由行政部牽頭,組織各項(xiàng)有趣又有意義的活動(dòng),增進(jìn)員工之間的感情,同時(shí)增強(qiáng)了公司的歸屬感。工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。4.2.3 共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步
學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,企業(yè)文化,部門各項(xiàng)工作流程。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。學(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。
第五章 結(jié)束語(yǔ)
一個(gè)人再偉大,也離不開團(tuán)隊(duì);一個(gè)人的智慧再卓越,也不能成為神而脫離眾人。21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)人才的強(qiáng)烈需求更為突顯,擁有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,公司取得快速發(fā)展的同時(shí)員工也取得同步的發(fā)展。如果把互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展到高效能,就會(huì)激活企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力,團(tuán)隊(duì)就像磁鐵能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,團(tuán)隊(duì)像飛奔的列車能夠產(chǎn)生持久不可阻擋的動(dòng)抖,促使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。要讓人才聚集在一起形成合力,就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬,越做越強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
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[2] 《管理學(xué)原理》王利平.3版.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009 [3] 《組織行為學(xué)》斯蒂芬.P.羅賓斯 蒂莫西.A.賈奇.12版.李原,孫健敏,譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2008 [4] 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》陶金.中國(guó)廣州暨南大學(xué)出版社,2010
第四篇:淺談團(tuán)隊(duì)管理心得
淺談團(tuán)隊(duì)管理心得
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬十年,從我接觸房地產(chǎn)營(yíng)銷到我深深愛上房地產(chǎn)營(yíng)銷,多年來我有過激情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執(zhí)著,它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進(jìn)入銷售行業(yè),從一個(gè)小小置業(yè)顧問做到管理者,工作的重心一直在變,思維也在不停地轉(zhuǎn)換,如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達(dá)者,如何管理好團(tuán)隊(duì)。
作為團(tuán)隊(duì)管理者,要做到上傳下達(dá),但更重要的就是直接下級(jí)。作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該能主動(dòng)與下屬交流,引導(dǎo)下屬完成工作,才能不斷提高工作質(zhì)量。同時(shí)協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題,幫助新員工進(jìn)快融入公司。在團(tuán)隊(duì)管理上,經(jīng)常有人說人事最不好管理,個(gè)人同意這個(gè)說法,但不同意這個(gè)觀點(diǎn),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒有建設(shè)好,一定是負(fù)責(zé)人的原因。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,個(gè)人覺得也積累了一定經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)把人員管理分為選人,育人,用人,留人四個(gè)階段與大家分享。
一、選人,選擇一個(gè)合適的人加入團(tuán)隊(duì)是很重要的,要從多方面來考慮。如招聘的目的是什么,不明確目的,很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么?沒有明確的要求,對(duì)篩選人才時(shí),會(huì)很難決擇,招來的人會(huì)花去你很多管理及其它成本,而后悔當(dāng)初沒有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動(dòng)機(jī)是什么?如果一個(gè)人沒有很強(qiáng)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī),會(huì)很快失去工作的源動(dòng)力,造成團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響。而且有時(shí)人家就是來鍛煉,結(jié)果你清楚這點(diǎn),卻把他做為重點(diǎn)培養(yǎng),后來離開了公司,而你后悔不已。很多負(fù)責(zé)人在選擇應(yīng)聘者時(shí),都會(huì)帶有主觀意識(shí),如果在招聘時(shí),就能建立信任及友好關(guān)系,這多半是靠感覺。個(gè)人想說理性分析后,有感覺是好的,但不能單靠感覺,更要靠科學(xué)的面試方法與分析判斷才能選對(duì)人才。
二、育人,培養(yǎng)一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不容易的過程,首先他會(huì)受到團(tuán)隊(duì)其它成員的影響,所以團(tuán)隊(duì)的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗(yàn)里,對(duì)新人的培養(yǎng),讓其體會(huì)到以下有幾點(diǎn)是很重要的:一是團(tuán)隊(duì)的力量,做任何事,都是配合,協(xié)作完成的,而不哪一個(gè)人完成的。即使沒有人在你完成工作時(shí),幫助過你,也是他們完成了其它工作,讓你有可能完成這項(xiàng)工作。二是責(zé)任感,完成任何工作都要有始有終,比如辭職,不能說不來就不來,一定要把工作交待清楚,對(duì)相關(guān)工作有個(gè)延續(xù)。三是良好的工作習(xí)慣,做任何事要有計(jì)劃,總結(jié),管理好自己的工作時(shí)間,善于利用時(shí)間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學(xué)習(xí)進(jìn)步,只有不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人能力,才能從而提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進(jìn),對(duì)工作要有不滿足的心態(tài),不斷改進(jìn)工作質(zhì)量和流程,更好節(jié)省成本,創(chuàng)造價(jià)值。六是交流協(xié)作,一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)成員,要有良好的交流和協(xié)作的能力,知道如何尋求幫助。七是明確崗位,讓每個(gè)人都清楚,自己是團(tuán)隊(duì)是什么角色,應(yīng)該主動(dòng)完成哪些工作。
三、用人,一個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),有能力為部門完成任務(wù),為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)
候,就應(yīng)該好好利用人才,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。用人總結(jié)為:一是信任,對(duì)員工完成一項(xiàng)工作時(shí),要信任他堅(jiān)決能完成,不斷給他打氣。二是責(zé)任,讓員工完成工作時(shí),思想意識(shí)中有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮辱感,能用心把工作完成好,而不是了差事。三是獨(dú)立工作能力,完成任何工作時(shí),培養(yǎng)員工有獨(dú)立完成工作的能力,遇到問題,而不是首先考慮依賴別人和團(tuán)隊(duì),而是自己冷靜思考。四是管理能力,要適當(dāng)培養(yǎng)員工的組織和管理的能力,以便他有升職的機(jī)會(huì)和能力。五是主人翁思想,處處為公司利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,愿意在某些時(shí)刻犧牲自己的利益。六是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),協(xié)助員工在公司建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),而不斷努力。七是替換原則,在任何崗位上,如果有可能,讓二人以上能勝任其工作,盡可能遵循替換原則,在出現(xiàn)意外時(shí),保證工作的正常進(jìn)行。八是相互培訓(xùn)原則,讓老員工盡可能管理,培訓(xùn)一下新員工,減少負(fù)責(zé)人的管理負(fù)擔(dān)。
四、留人,一個(gè)員工真正能為公司創(chuàng)造價(jià)值,而且有發(fā)展?jié)摿?,就?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障,讓員工能得到較為滿意的回報(bào)。二是要處處為員工著想,切實(shí)能解決員工的實(shí)際困難,如提供午餐,醫(yī)療保險(xiǎn)等。三是建立良好企業(yè)文化,讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機(jī)會(huì),讓員工認(rèn)為自己總會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。五是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓員工能感覺自己每天都在學(xué)習(xí)進(jìn)步。六是組織一些活動(dòng),讓員工能放松,更熱愛團(tuán)隊(duì)和公司。
作為管理者,把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選人、育人、用人、留人能做好,真的不容易,需要管理者有管理意識(shí)、大局觀,教練能力。首先要清楚,作為公司政策的執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者,管理者的工作是管理與激勵(lì),以達(dá)到或超越團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo),所以必須要有強(qiáng)烈的管理意識(shí),熟悉各項(xiàng)管理職能。對(duì)公司、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,經(jīng)理都應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注,要不斷搜集市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息,把握影響銷售的各種因素,并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力,特別是銷售技巧解決銷售問題的經(jīng)驗(yàn),幫助團(tuán)隊(duì)成員成為銷售高手,故而不能再做Top-sales,而應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)教練。
這是本人以一個(gè)管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),希望與大家分享,同時(shí)也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年:不要僅靠著激情去工作,要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守,成功并不重要,重要的是成長(zhǎng),做更好的自己,我們一起努力。
濰坊和成營(yíng)銷部:劉旭光 2014.10.19
第五篇:團(tuán)隊(duì)管理心得
1.將員工個(gè)人能力成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)發(fā)展緊密結(jié)合
我們特別要求員工將團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人能力發(fā)展結(jié)合起來;
比如,在部署某工作時(shí):
第一,講清楚目標(biāo)與意義,我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn); 第二,講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助;
第三,關(guān)于做事情的方法和思路,如何去做,做情景管理,因人而異; 做對(duì)事的同時(shí),培養(yǎng)核心能力,有很大意義: 1)提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力;
2)磨刀不誤砍柴工;員工能力成長(zhǎng),可提高效率,保障業(yè)績(jī); 3)真正地做到“以人為本”。
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工都是合作伙伴,生活中偶遇的朋友,而不是可以頤指氣使的下級(jí);我們也不是資本家,不能壓榨完員工的價(jià)值,作出成果后就掃地出門;這需要建立一種情感的上的高度信任,大家才有安全感,才能心情愉快地做出更多業(yè)績(jī);
2.建立與強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的文化氛圍,價(jià)值觀
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,除遵守公司文化外,也要強(qiáng)化符合我們業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的價(jià)值觀,營(yíng)造一個(gè)好的風(fēng)貌與氛圍,并作為團(tuán)隊(duì)特色文化進(jìn)行傳承.3.結(jié)果導(dǎo)向,強(qiáng)化實(shí)踐中培養(yǎng)能力,在水里學(xué)會(huì)游泳
提高員工的能力,最有效的方式就是讓他做事情;有時(shí)灌輸一大堆道理,方法論,紙上談兵,往往是沒用的,也容易招致反感;可以先將一些大致思路,然后干脆就直接推下水,讓他在水中學(xué)習(xí),嗆幾口水,就學(xué)會(huì)游泳了,當(dāng)然過程中,要設(shè)置好監(jiān)控點(diǎn),避免風(fēng)險(xiǎn);
另外,合理的授權(quán),也做好整體的監(jiān)控;一方面保證結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)可控,不至于造成巨大損失,其次,一旦真的出了問題,Leader也要做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備;
4.為員工的能力成長(zhǎng),允許失敗,可付出一些嘗試成本和代價(jià)
親自碰壁之后,才有機(jī)會(huì)調(diào)整正確的方向,這是寶貴的經(jīng)驗(yàn),也是學(xué)習(xí)提高的好方法;
聽一個(gè)VC朋友說過:不要投資給失敗3次以上的團(tuán)隊(duì),也不要投資給沒有失敗過的團(tuán)隊(duì);說明失敗的教訓(xùn)對(duì)每個(gè)人都很關(guān)鍵;有時(shí),我明知道員工做的事情可能有不好的結(jié)果,但我也會(huì)選擇尊重他的選擇,只要這個(gè)結(jié)果可控,大不了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)我來承擔(dān); 以身作則,對(duì)自己高要求,對(duì)下屬多寬容
首先,作為L(zhǎng)eader,自己能力要很強(qiáng);培養(yǎng)其他產(chǎn)品經(jīng)理,至少自己的產(chǎn)品能力要很專業(yè);自己有一桶水,才能給別人一杯。
嚴(yán)以律己的同時(shí),還要避免給下屬造成很大壓力;
6.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的流程沉淀與建設(shè)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)系統(tǒng),只要規(guī)則制定好,可以自我發(fā)展;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程的沉淀與強(qiáng)化執(zhí)行很關(guān)鍵;一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和烏合之眾的區(qū)別,就在于此了。