收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告

重點(diǎn)工作：

1、結(jié)合實(shí)際，做好一體化建設(shè)推進(jìn)工作；

2、做好兩會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作；

3、做好收費(fèi)站保暢通工作；

4、做好疫情防控工作；

5、配合做好外廣場車道加寬及后續(xù)設(shè)施設(shè)備恢復(fù)工作，包括攝像機(jī)、驗(yàn)貨梯、路燈等；

難點(diǎn)：

1、扶溝站管理人員不足，輪崗大班長陳娟娟即將于下周請產(chǎn)假，希望運(yùn)管中心綜合考慮；

2、恢復(fù)收費(fèi)后，扶溝站出口車流量較大，以六型貨車為主，目前配置為四個(gè)收費(fèi)班組，每班組三人，工作強(qiáng)度相對較大；

3、由于出口車流量較大，需要長時(shí)間開啟103人工車道進(jìn)行分流，目前103崗?fù)ぞ€路及藍(lán)屏問題亟待解決，存在漏電現(xiàn)象，導(dǎo)致空調(diào)無法使用。

下一步工作方向：

1、全面熟悉收費(fèi)站日常工作，轉(zhuǎn)變角色，找準(zhǔn)定位，進(jìn)一步梳理工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，有針對性的采取措施。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)目標(biāo)，與各責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全教育培訓(xùn)。同時(shí)按照《許亳路運(yùn)管中心安全風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重預(yù)防體系與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一體化建設(shè)工作》要求，積極推進(jìn)一體化工作。

3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。新收費(fèi)模式下的繳費(fèi)模式與繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了巨大變化，所遇到的特情也隨之發(fā)生了改變，收費(fèi)站要加強(qiáng)應(yīng)對收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為應(yīng)對各類突發(fā)情況打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、提高綜合服務(wù)水平，做好收費(fèi)營銷工作。一方面通過加強(qiáng)收費(fèi)員的培訓(xùn)，增強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高車道的通行效率；另一方面開展便民服務(wù)、大客戶走訪，新收費(fèi)模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)宣傳等形式做好引車上路工作。

5、做好堵漏增收工作。新收費(fèi)模式下出現(xiàn)了許多新的逃費(fèi)方式，“大車小標(biāo)”就是其中的典型。收費(fèi)員要提高業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作；收費(fèi)站管理人員要提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格管理，認(rèn)真稽查；認(rèn)真開展堵漏增收工作，就能有效遏制通行費(fèi)流失情況，真正做到應(yīng)征不漏應(yīng)免不征，切實(shí)有效維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益。