第一篇：收費(fèi)站年度工作報(bào)告

文章標(biāo)題：收費(fèi)站年度工作報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

日新月異的年已經(jīng)過(guò)去。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了XXX收費(fèi)站一年來(lái)的工作目標(biāo)。在這一年中，我們刷新了以往通行費(fèi)征收的年度記錄，突破了xxx萬(wàn)

元大關(guān)，同比增長(zhǎng)xxx，超額完成了收費(fèi)任務(wù)；我們的檔案管理工作通過(guò)省二級(jí)驗(yàn)收，成為高管局收費(fèi)站中的排頭兵；同時(shí)，開(kāi)通了高管局收費(fèi)站中的首家網(wǎng)站，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。借此機(jī)會(huì)，我感謝大家，同時(shí)感謝一年來(lái)支持我、支持我們XXX站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁，謝謝你們！

年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來(lái)，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：

一、加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。

領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，用“三個(gè)代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長(zhǎng)制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過(guò)民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來(lái)規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個(gè)講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。

二、積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。

年是中國(guó)加入世貿(mào)組織后的第一年，也是保津處全面啟動(dòng)ISO質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，今年，我站啟用了“A”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時(shí)，制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。

三、遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。

XXX收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是xxx萬(wàn)元，針對(duì)這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們?cè)诎嘧訒?huì)上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識(shí)觀念要效益，積極探索新形勢(shì)下職工道德的新特色，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過(guò)這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭(zhēng)取更上一層樓。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)好窗口形象。

行風(fēng)建設(shè)工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問(wèn)題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。“三優(yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺(tái)階的必經(jīng)階段?！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語(yǔ)四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過(guò)程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時(shí)刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。

五、加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動(dòng)形式，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。

“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹(shù)立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識(shí)，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個(gè)人自

修有機(jī)結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，?？茖W(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98。并利用所學(xué)之長(zhǎng)成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報(bào)道小組”、“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

為了活躍職工業(yè)余生活，我站以團(tuán)支部建

設(shè)為基地，組建了各種活動(dòng)小組：成立“文藝隊(duì)”，自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地，反映收費(fèi)站的生活和收費(fèi)員的心聲。今年，由我站選送的歌伴舞《歡樂(lè)中國(guó)年》，在保津處元旦晚會(huì)中獲一等獎(jiǎng)。組建“體育代表隊(duì)”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仄?、事業(yè)單位來(lái)站參賽加深感情，這些體育活動(dòng)不僅強(qiáng)健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神，增強(qiáng)了凝聚力……

文化建設(shè)是一面鏡子，我本著對(duì)職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力為職工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場(chǎng)所，也是成長(zhǎng)成才的學(xué)校。

六、開(kāi)展特色工作，打響XXX站品牌。

創(chuàng)新是推動(dòng)高速公路發(fā)展的主動(dòng)力。而依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)、借助科技手段開(kāi)展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們開(kāi)展了以下三項(xiàng)特色工作：

1、站地共建，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

理順地方關(guān)系，我們遵循“有理、有利、有節(jié)”的原則，從認(rèn)清結(jié)合點(diǎn)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、鞏固落腳點(diǎn)三方面付諸行動(dòng)，與當(dāng)?shù)卣_(kāi)展了許多文明共建活動(dòng)：與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)手合作，利用監(jiān)控錄像為偵破搶劫案提供重要線索；與XXX市委共同開(kāi)展“攜手共創(chuàng)綠世紀(jì)”、“共植一片友誼林”活動(dòng)，在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大的反響；開(kāi)展捐資助教活動(dòng)，實(shí)施“幫教、助教”計(jì)劃，為當(dāng)?shù)匦W(xué)捐贈(zèng)圖書(shū)及體育用品；在“5.18”河北經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)的服務(wù)工作中，XXX站作為河北省對(duì)外交流的一個(gè)窗口，承擔(dān)著重大的收費(fèi)任務(wù)和形象建設(shè)任務(wù)，站領(lǐng)導(dǎo)從外部形象、收費(fèi)工作及文明服務(wù)三方面認(rèn)真研究、周密部署，圓滿完成了會(huì)展服務(wù)工作。事后統(tǒng)計(jì)，從5月15日到19日，我站共完成通行費(fèi)征收33.4萬(wàn)元，迎送過(guò)往車輛兩萬(wàn)余輛次，并以其高效、嚴(yán)謹(jǐn)和充滿溫情的工作贏得了經(jīng)貿(mào)會(huì)組織者和四方客商的肯定，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大豐收的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮作出了貢獻(xiàn)……

真誠(chéng)的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁矗彩拐镜仃P(guān)系日漸穩(wěn)固，為XXX站收費(fèi)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國(guó)家現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，我們?cè)谔剿髦兄刈隽巳矫婀ぷ鳎杭茉O(shè)站內(nèi)局域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門(mén)間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)普及教育，為保津路實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)，學(xué)以致用，自建并上傳了XXX站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費(fèi)政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)近千頁(yè)，尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開(kāi)辟起到了報(bào)道工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示工作成果的作用。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)廣泛征集意見(jiàn)、接受監(jiān)督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會(huì)各界的交流，提高了管理水平。XXX站網(wǎng)站的開(kāi)通，在高管局所轄各收費(fèi)站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。

3、檔案管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。

為了提高內(nèi)業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計(jì)劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，設(shè)置了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書(shū)、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書(shū)管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。年10月，我站檔案管理工作通過(guò)省二級(jí)認(rèn)證，現(xiàn)已具有省一級(jí)管理水平的實(shí)力，計(jì)劃于明年申報(bào)省一級(jí)檔案管理資格認(rèn)證。

4、美化站區(qū)，改善生活環(huán)境。

過(guò)去的XXX站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲(chóng)肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于XXX站的外部形象。

針對(duì)此情況，我號(hào)召全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過(guò)精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，XXX站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹(shù)成蔭，美不勝收。如今的XXX站，綠樹(shù)立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無(wú)不感到一種家的感覺(jué)。

七、其他工作。

1、高度重視安全生產(chǎn)，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產(chǎn)小組，采取防、治結(jié)合的措施，防止了各類事故的發(fā)生。

2、關(guān)心職工生活，對(duì)食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的同時(shí)，提高了飯菜質(zhì)量，使職工衣食無(wú)憂。

當(dāng)然，收費(fèi)站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對(duì)管理處、我站今年的工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定會(huì)逐步完善自我，爭(zhēng)取來(lái)年做得更好。

最后，我代表XXX站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持和幫助。

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第二篇：收費(fèi)站工作報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

日新月異的年已經(jīng)過(guò)去。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了XXX收費(fèi)站一年來(lái)的工作目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，用“三個(gè)代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長(zhǎng)制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過(guò)民主方式解決。

年是中國(guó)加入世貿(mào)組織后的第一年，也是保津處全面啟動(dòng)ISO質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，今年，我站啟用了“A”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。

XXX收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是xxx萬(wàn)元，針對(duì)這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們?cè)诎嘧訒?huì)上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識(shí)觀念要效益，積極探索新形勢(shì)下職工道德的新特色，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。

行風(fēng)建設(shè)工作是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問(wèn)題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺(tái)階的必經(jīng)階段。

第三篇：收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告

收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告

重點(diǎn)工作：

1、結(jié)合實(shí)際，做好一體化建設(shè)推進(jìn)工作；

2、做好兩會(huì)期間信訪穩(wěn)定工作；

3、做好收費(fèi)站保暢通工作；

4、做好疫情防控工作；

5、配合做好外廣場(chǎng)車道加寬及后續(xù)設(shè)施設(shè)備恢復(fù)工作，包括攝像機(jī)、驗(yàn)貨梯、路燈等；

難點(diǎn)：

1、扶溝站管理人員不足，輪崗大班長(zhǎng)陳娟娟即將于下周請(qǐng)產(chǎn)假，希望運(yùn)管中心綜合考慮；

2、恢復(fù)收費(fèi)后，扶溝站出口車流量較大，以六型貨車為主，目前配置為四個(gè)收費(fèi)班組，每班組三人，工作強(qiáng)度相對(duì)較大；

3、由于出口車流量較大，需要長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟103人工車道進(jìn)行分流，目前103崗?fù)ぞ€路及藍(lán)屏問(wèn)題亟待解決，存在漏電現(xiàn)象，導(dǎo)致空調(diào)無(wú)法使用。

下一步工作方向：

1、全面熟悉收費(fèi)站日常工作，轉(zhuǎn)變角色，找準(zhǔn)定位，進(jìn)一步梳理工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，有針對(duì)性的采取措施。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)目標(biāo)，與各責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全教育培訓(xùn)。同時(shí)按照《許亳路運(yùn)管中心安全風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重預(yù)防體系與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一體化建設(shè)工作》要求，積極推進(jìn)一體化工作。

3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。新收費(fèi)模式下的繳費(fèi)模式與繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了巨大變化，所遇到的特情也隨之發(fā)生了改變，收費(fèi)站要加強(qiáng)應(yīng)對(duì)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、提高綜合服務(wù)水平，做好收費(fèi)營(yíng)銷工作。一方面通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)員的培訓(xùn)，增強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高車道的通行效率；另一方面開(kāi)展便民服務(wù)、大客戶走訪，新收費(fèi)模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)宣傳等形式做好引車上路工作。

5、做好堵漏增收工作。新收費(fèi)模式下出現(xiàn)了許多新的逃費(fèi)方式，“大車小標(biāo)”就是其中的典型。收費(fèi)員要提高業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作；收費(fèi)站管理人員要提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格管理，認(rèn)真稽查；認(rèn)真開(kāi)展堵漏增收工作，就能有效遏制通行費(fèi)流失情況，真正做到應(yīng)征不漏應(yīng)免不征，切實(shí)有效維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益。

第四篇：收費(fèi)站安全管理工作報(bào)告材料

收費(fèi)站安全管理工作報(bào)告材料

收費(fèi)站安全管理工作報(bào)告材料

一、完善體制、明確責(zé)任，切實(shí)強(qiáng)化安全安全監(jiān)管

站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全工作，及時(shí)召開(kāi)安全工作會(huì)議，對(duì)班子成員職責(zé)進(jìn)行明確分工，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，要求各成員切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查、檢查責(zé)任，為全站安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展提供組織保障；嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀。在去年的基礎(chǔ)上對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的考核內(nèi)容和考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了充實(shí)和完善。

二、積極響應(yīng)、群策群力，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)

我站以黨的十七大精神為指針，深

入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全發(fā)展的指導(dǎo)原則，狠抓隱患整改，進(jìn)一步排查我站存在的安全生產(chǎn)隱患，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高安全生產(chǎn)管理水平，確保我站安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，進(jìn)行了以汛期安全，隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作的戰(zhàn)役，共準(zhǔn)備紡織袋1000條、土方30立方米、鐵鍬25把。

“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡睂ｍ?xiàng)活動(dòng)動(dòng)的開(kāi)展情況

月14日當(dāng)日站領(lǐng)導(dǎo)組織職工向過(guò)往司乘人員和群眾共發(fā)放宣傳單1000份、懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)三幅，并耐心解答群眾提出的相關(guān)安全知識(shí)問(wèn)題，收到較好的社會(huì)反響。同時(shí)組織收費(fèi)員參加了由四平市政府在四平英雄廣場(chǎng)組織的全市范圍內(nèi)需要更多優(yōu)秀范文請(qǐng)百度搜索工作幫手網(wǎng)的“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，使收費(fèi)員真正受教育，長(zhǎng)知識(shí)。

三、加強(qiáng)宣傳，廣泛動(dòng)員，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)

積極部署，廣泛動(dòng)員。班子高度重

視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)。始終堅(jiān)持安全例會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹市局、市處安全工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。

強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)意識(shí)。為提高全站的安全管理水平和安全意識(shí)，我站積極開(kāi)展了安全基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)技能和安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)教育工作，同時(shí)組織學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》，并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了答卷測(cè)試，提高了全站干部職工的安全意識(shí)，同時(shí)與雙遼市消防支隊(duì)結(jié)對(duì)子，請(qǐng)消防官兵為我們組織消防演練，確保每名收費(fèi)員都能夠正確使用消防器材及有效撲滅初起火情，有效的防范了安全事故的發(fā)生。

開(kāi)展了以“安全在我心中”為主題的征文和書(shū)畫(huà)比賽，全站職工都以身邊的人和事為內(nèi)容積極參加，參賽作品要主題鮮明，真正體現(xiàn)了收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)

及我站的工作特點(diǎn)。

四、強(qiáng)化措施，突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作

站領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好值班宿工作。切實(shí)做好節(jié)假期間值班工作，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)區(qū)和機(jī)關(guān)夜間巡查力度。同時(shí)加強(qiáng)班車的安全管理，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全教育，及時(shí)做好車輛的保養(yǎng)保證車輛車況良好，杜絕班車帶病上路，班車準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，保證收費(fèi)員上下班安全。

認(rèn)真做好飲食安全工作。切實(shí)加強(qiáng)食堂、餐廳的衛(wèi)生管理，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。加大對(duì)食品采購(gòu)的檢查驗(yàn)收力度，做到無(wú)變質(zhì)、腐爛、不合格的食品入庫(kù)，確保全站干部職工的飲食安全。

認(rèn)真做好綜治防范工作。站區(qū)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員、車輛的詢問(wèn)記錄工作，確保站內(nèi)無(wú)閑雜人員逗留，嚴(yán)禁外來(lái)人員不經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意在本單位職工宿舍內(nèi)留宿。不斷加強(qiáng)對(duì)辦公樓和站區(qū)及重點(diǎn)部位進(jìn)行夜間巡查力度，有效的防止盜

竊現(xiàn)象的發(fā)生。班子成員落實(shí)崗位前移，靠前指揮的要求，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保收費(fèi)區(qū)突發(fā)事件的控制及信息溝通。

真正的安全就要常抓不懈，時(shí)克繃緊安全這根弦。我站的地理位置決定我站安全工作任重而道遠(yuǎn)，因此全體職工從未放松自己，無(wú)時(shí)無(wú)克都在以安全生產(chǎn)促進(jìn)收費(fèi)工作，以安全發(fā)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

第五篇：寶應(yīng)收費(fèi)站2011年春節(jié)安全工作報(bào)告

收費(fèi)站2011年春節(jié)安全工作報(bào)告 為進(jìn)一步深入推進(jìn)安全生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)抓好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，有效預(yù)防各類安全事故，尤其是道口安全保暢工作，確保收費(fèi)站安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。根據(jù)上級(jí)有關(guān)的通知要求，我站在開(kāi)展節(jié)前安全大檢查的基礎(chǔ)上，多項(xiàng)措施并舉，確保節(jié)日安全生產(chǎn)無(wú)事故?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高安全意識(shí)

我站按照上級(jí)文件要求，堅(jiān)持安全發(fā)展觀和“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，成立了“春運(yùn)”安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)了節(jié)前安全布臵會(huì)，并專門(mén)制作了一期安全宣傳欄，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，調(diào)動(dòng)上上下下、方方面面抓好安全生產(chǎn)工作的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)根據(jù)管理處下發(fā)的《春節(jié)前安全檢查內(nèi)容表》，分步驟、按計(jì)劃組織人員對(duì)全站上上下下的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面自查。自查情況較好，無(wú)安全隱患。

二、堅(jiān)持檢查原則，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

一直以來(lái)，我站對(duì)安全生產(chǎn)檢查工作高度重視，將之作為日常工作的重中之重來(lái)抓。在檢查中我們采取了個(gè)人自查、班組檢查、站部聯(lián)合大檢查的方式，開(kāi)展了多層次、全范圍的安全生產(chǎn)大檢查、大排查、大整改活動(dòng)。一是個(gè)人自查，要求全體員工對(duì)照各自的崗位要求，開(kāi)展安全自查，提出存在的不足和建議。二是班組檢查，要求各部門(mén)、班組嚴(yán)格對(duì)照《春節(jié)前安全檢查內(nèi)容表》的要求，逐條過(guò)關(guān)。三是站部聯(lián)合大檢查，站部在1月23日，組織水電工、駕駛員和部分員工代表，對(duì)全站安全工作展開(kāi)拉網(wǎng)式檢查，做到了安全檢查到底到邊，不留死角。從檢查結(jié)果來(lái)看，總體情況良好，安全生產(chǎn)制度和安全措施有保障，平時(shí)有檢查、有維護(hù)、有記錄，全站的安全生產(chǎn)情況比較滿意。

三、落實(shí)防范措施，確保節(jié)日安全

為切實(shí)做好春節(jié)、春運(yùn)期間的安全生產(chǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)保安全、保暢通、保穩(wěn)定的工作目標(biāo)，寶應(yīng)站多項(xiàng)措施并舉，確保節(jié)日安全。

一是落實(shí)值班制度。站部要求節(jié)日期間值班領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)、班組值班人員必須堅(jiān)持24小時(shí)在崗在位，收費(fèi)班需全員在站備勤，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化值班紀(jì)律，不得擅自離崗離位，并認(rèn)真做好值班記錄，確保能真實(shí)客觀的反映本單位節(jié)日期間工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況。值班人員要加強(qiáng)節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持巡視和檢查制度。密切注意天氣變化，做好防低溫、防惡劣天氣、防火、防盜搶、防設(shè)備事故；收費(fèi)班、監(jiān)控班要密切關(guān)注節(jié)日期間道口通行情況，盡最大努力做好應(yīng)對(duì)車流陡增、預(yù)防道口堵塞等工作，確保道口暢通。

二是突出特情處臵。切實(shí)做好節(jié)日期間安全保暢工作，針對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的雪霧天氣，提前安排，一是要求全體員工節(jié)日期間遇大雪等惡劣天氣，必須無(wú)條件服從站部安排。二是與地方相關(guān)單位協(xié)調(diào)好節(jié)日期間掃雪隊(duì)伍和除雪設(shè)備，確保大雪天氣能極時(shí)清除道口積雪，保障道路暢通。在此基礎(chǔ)上，站部于1月18日開(kāi)展了一次除雪保暢應(yīng)急預(yù)案演練，確保一旦遇到積雪天氣，全體員工均能按預(yù)案要求快速處臵，保障道口暢通。

三是提升文明服務(wù)。站部要求收費(fèi)班要認(rèn)真抓好春節(jié)期間文明服務(wù)工作，樹(shù)立良好的窗口形象，杜絕責(zé)任性文明服務(wù)投訴事件的發(fā)生。特別是除夕至正月初七，要加說(shuō)節(jié)日祝福語(yǔ)。遇到特情要作特殊處理，確保道口暢通。同時(shí)結(jié)合節(jié)日需求進(jìn)一步增強(qiáng)各班人員對(duì)周邊旅游景點(diǎn)路況的熟知，確保收費(fèi)站便民服務(wù)及其延伸服務(wù)的理念深入廣大司乘人員心中。

四是狠抓安全管理。個(gè)人安全意識(shí)的強(qiáng)弱是決定安全工作成敗的關(guān)健之一。站部通過(guò)召開(kāi)節(jié)前安全布臵會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化教育，細(xì)致分析站上的安全現(xiàn)狀、存在的不足和可能出現(xiàn)的意外現(xiàn)象。并針對(duì)問(wèn)題，制訂措施，確保所有安全環(huán)節(jié)均在受控范圍。針對(duì)春運(yùn)期間高速公路道口上下行人和車輛增多，強(qiáng)化內(nèi)保管理。要求保安在節(jié)日期間實(shí)行雙崗制，要求水電工節(jié)日期間每天對(duì)供電線路、設(shè)備，供水管道、消防器材，勞保物資等進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查及管理，查出問(wèn)題及時(shí)整改。

五是強(qiáng)化車輛重點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)管理，對(duì)車輛進(jìn)行了一次例行保養(yǎng)，節(jié)日期間盡量控制車輛的使用頻率，除公務(wù)以外，原則上必須停放于本單位，對(duì)于跨區(qū)派車等情況須報(bào)備管理處綜合科，嚴(yán)格禁止惡劣天氣違規(guī)用車，避免車輛管理失控。

六是搞好環(huán)境衛(wèi)生。節(jié)前組織開(kāi)展了一次衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，確保做到室內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角，物品擺放有序；室內(nèi)墻面無(wú)污跡；草坪及邊坡邊溝無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)蒿草，樹(shù)木無(wú)枯死；收費(fèi)廣場(chǎng)整潔。以整潔有序的工作、生活環(huán)境迎接春節(jié)的到來(lái)。

七是搞好后勤保障。嚴(yán)格按照公司文件要求，將節(jié)日福利發(fā)放到位。并對(duì)家庭有困難的員工，及時(shí)找其談心，了解他們的思想，合理調(diào)整好員工班次，確保節(jié)日期間各班組班次正常開(kāi)展。食堂抓好飲食安全衛(wèi)生工作，在搞好節(jié)日聚餐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富員工節(jié)日期間的伙食品種，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。同時(shí)，教育有駕駛證的員工在參加節(jié)日期間的家庭聚會(huì)時(shí)，嚴(yán)格做到“喝酒不開(kāi)車、開(kāi)車不喝酒”。對(duì)其他員工也要求合理飲酒。確保度過(guò)一個(gè)平安、幸福、愉快的節(jié)日。

二0一一年元月二十四日