疫情過后，請讓我們理解和尊重醫(yī)務人員

疫情過后，請讓我們理解和尊重醫(yī)務人員

近期，醫(yī)患關(guān)系上了微博熱搜，王辰院士曾經(jīng)在央視新聞視頻連線時介紹到：武漢方艙醫(yī)院里大部分是新冠肺炎輕癥病人，在這里，醫(yī)護人員組織人文活動，對舒緩病人緊張情緒，對病情也是非常有幫助的。患者之間互相幫助，醫(yī)患之間高度協(xié)調(diào)，有醫(yī)生感慨，感覺二十年前那樣的醫(yī)患關(guān)系又回來了。

一、疫情之下的“最美逆行者”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)護人員出于救死扶傷的職業(yè)精神與植根人性的善良本能走向抗疫一線，**.*萬名白衣天使勇赴荊楚，各地醫(yī)務工作者同心聚力，不顧危險，不辭勞苦，不畏艱辛，化身對抗病魔的“白色長城”，立下戰(zhàn)“疫”頭功，也付出了巨大慘痛代價，李文亮、夏思思等優(yōu)秀醫(yī)護人員離我們而去。

基辛格在《論中國》中說過：“中國人總是被他們之中最勇敢的人保護得很好。”無論什么時候，無論我們作為集體表現(xiàn)得有多么不堪，但是我們之中，總有那么一群最勇敢最擔當?shù)娜?，在關(guān)鍵時刻挺身而出。他們就是魯迅先生所說的中國人的脊梁，在最崎嶇艱險處接引這個民族渡過苦海的纖夫。

除夕之夜，他們堅守在一線。累了只能趴一會?！半m然我們沒有立生死狀，沒有豪言壯語，但是我們一直在堅守！”

“不需要點贊，需要N95口罩、防護衣、防護罩！”……

隔屏都能感覺出來的他們的疲憊，也感覺到了他們無奈的呼吁與救助，他們就是前線最勇敢的戰(zhàn)士啊。

他們渴了不敢多喝水，怕上廁所，穿著成人紙尿褲繼續(xù)奮戰(zhàn)。他們不敢脫下防護服。因為病人在排著長隊，因為物資告急，脫下了就沒有新的可以穿了。

他們穿上密不透風的防護服，因為怕認不出彼此，便在背后為對方寫上名字，相互加油打氣。

這場突如其來的疫情，在客觀上給全社會上了一堂生動的尊醫(yī)愛護教育課。經(jīng)歷過這場疫情災難的洗禮，人們普遍更懂得生命的寶貴，更深層次的理解醫(yī)護人員的偉大和醫(yī)者仁心，更明白：醫(yī)者是生命的“擺渡人”，善待醫(yī)護人員，就是善待生命；尊重醫(yī)護人員，就是尊重生命。全社會對新時代“最可愛的人”——

醫(yī)護人員也表現(xiàn)出了前所未有的尊重和關(guān)愛，無不以發(fā)自內(nèi)心的愛心和暖心致敬醫(yī)護人員。全國很多景區(qū)、民宿、酒店對醫(yī)護人員及其親屬實行免門票、免費住房優(yōu)惠，很多餐飲企業(yè)為醫(yī)護人員免費送餐，各級政府出臺關(guān)愛醫(yī)護人員的暖心政策，各省以高規(guī)格“花式接待”迎接凱旋返鄉(xiāng)的援鄂醫(yī)護人員……

這應該是最近關(guān)于醫(yī)患關(guān)系難得的好消息了。

二、疫情前，醫(yī)患關(guān)系一度緊張，傷醫(yī)事件頻繁發(fā)生

2020年2月14日，民航總醫(yī)院殺醫(yī)案接近尾聲，北京市高級人民法院二審公開開庭審理孫文斌故意殺人上訴案并當庭宣判，依法裁定駁回孫文斌的上訴，維持原判，對孫文斌的死刑判決依法報請最高人民法院核準。

事件回顧：

2019年12月24日，平安夜的凌晨。大部分人都和愛人、或是家人度過了一個溫馨的夜晚，正在安睡。而一些特殊崗位上，還有人在堅守。51歲的楊文，是北京市朝陽區(qū)民航總醫(yī)院急診科的一名醫(yī)生，大部分時間都在急診科的重癥監(jiān)護室工作。那一天正輪到她值班。

早上6點多，差不多再過兩個小時，楊醫(yī)生就可以結(jié)束夜班，回到家里和剛從美國飛回來的兒子一起過圣誕節(jié)。

然而，誰都沒有想到，一貫對待病人溫柔又細致的楊醫(yī)生，竟然被一名患者家屬持刀刺死。

一段2分53秒的急診搶救室監(jiān)控視頻，清晰地記錄了楊文醫(yī)生遇害的情形。從視頻中可以看出，兇手先是和楊文醫(yī)生短暫交談了幾句，隨即從腰間拔出了早已準備好的尖刀，反復割、扎刺楊文醫(yī)生的頸部，沒有絲毫的猶豫。

楊文醫(yī)生甚至來不及反應，就倒在了血泊之中。

搶救時楊文醫(yī)生滿身是血，頸部有多處刀傷。其中一刀砍斷了她右側(cè)頸全部肌肉，砍斷了食管、氣管、頸內(nèi)靜脈、頸總動脈，和通往身體的神經(jīng)，連頸椎骨都斷了。經(jīng)過長達***個小時的奮力搶救，楊文醫(yī)生最終還是離開了我們。

第二個傷醫(yī)事件：2020年的1月20日，大寒，真的是讓人寒心的一天。

1月20日下午14點左右，北京朝陽醫(yī)院發(fā)生一起醫(yī)生被襲擊事件，有醫(yī)生被砍傷。

被砍的眼科主任醫(yī)生陶勇醫(yī)生受傷嚴重，后腦勺、胳膊等多處被砍傷。陶醫(yī)生手臂的正中神經(jīng)和齒神經(jīng)很可能斷了，也許就此告別手術(shù)臺了。我們失去了一個頂尖的眼外科醫(yī)生，這是中國眼科的巨大損失。

不到5天時間，兩次傷醫(yī)事件，叫人觸目盡心。殊不知，大醫(yī)院招臨床醫(yī)生，博士起步，僅學校培養(yǎng)就長達27年，如果要培養(yǎng)成主治醫(yī)生，還要臨床再干十幾二十年，這樣優(yōu)秀的醫(yī)生就這樣喪失了救病治安人的機會。

有網(wǎng)友寫了一篇《如何培養(yǎng)一個陶勇教授》的長文，首先你需要碾壓**%的高中同學，考入北大醫(yī)學部，再超過**%的本科同學，有幸遇到一個行業(yè)大宗師當導師……這還只是個開始。你必須一路優(yōu)秀下去，不僅僅是努力和拼命，還有獨一無二的天賦。而怎樣讓以上統(tǒng)統(tǒng)付諸東流呢？差不多就是一個醫(yī)鬧吧。

難道醫(yī)患關(guān)系就真的“水火不容”，天生是冤家嗎？

三、疫情期間，和諧的醫(yī)患關(guān)系

疫情期間，人們通過各種各樣的渠道了解了許許多多關(guān)于醫(yī)護人員的感人事跡，他們冒著生命危險換來了這久違的“和諧的醫(yī)患關(guān)系”。

前兩天，一張照片備受關(guān)注，一個兩歲的小男孩治愈出院時，向護士姐姐鞠躬，護士也立馬還了個禮，大家都被這張照片暖到了。

無論是方艙醫(yī)院里醫(yī)生患者共跳廣場舞，前段時間火遍網(wǎng)絡的“2020年最治愈的照片”，還是患者給醫(yī)生手寫感謝信，都在向我們展示著醫(yī)患關(guān)系的新的可能。

李蘭娟院士也表示，“由于此次疫情展示了中國廣大醫(yī)護人員救死扶傷的勇氣與擔當，讓病患更好地理解醫(yī)護工作人員的初衷，以及醫(yī)療救助的科學規(guī)律，知道病人與醫(yī)護人員只有一個共同的敵人，那就是病毒，這將大大改善未來中國的醫(yī)患關(guān)系。”

可是，長期來看，醫(yī)患關(guān)系真的可以從此改善嗎？疫情發(fā)生后，很多地方出臺了對醫(yī)護人員的獎勵政策，也許更完善的醫(yī)療制度是對他們更好的回報。而作為普通人的我們，能做到的，是給予醫(yī)護人員最基本的尊重。

總體來說，疫情之下的醫(yī)患關(guān)系在持續(xù)向好。

四、引起醫(yī)患矛盾的原因是復雜的，是多方面的，主要有以下幾個方面：

第一，醫(yī)患關(guān)系的異化

在醫(yī)院里，常常聽到患者這樣對醫(yī)生說：“花多少錢都行，只要能把病治好了”、“我們可是花了錢的，如果孩子有個三長兩短，我跟你沒完”。這從一個側(cè)面反映出，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)異化為消費關(guān)系。很多患者認為，到醫(yī)院花錢看病，屬于消費行為?；颊呔褪窍M者，醫(yī)生治不好病，必須賠錢償命。這樣的觀點看似有道理，其實很荒唐。因為世界上很多東西都可以交易，唯獨生命除外?；ㄥX可以買來很多商品，但買不來生命和健康。如果把看病當成商業(yè)交易，是對生命的褻瀆，也是對醫(yī)生的侮辱。

第二、與人們對醫(yī)學的誤解有關(guān)。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學的飛速發(fā)展，人類的壽命不斷延長。于是，很多人對醫(yī)學產(chǎn)生了一種幻覺，認為醫(yī)學無所不能，人類已經(jīng)具備了跟自然規(guī)律抗爭的能力。只要擁有了最先進的技術(shù)，就可以讓人起死回生。于是，科學技術(shù)被推上了神壇，醫(yī)學朝著錯誤的方向高歌猛進。一方面，醫(yī)生陷入了技術(shù)崇拜，盲目追求高端醫(yī)療，導致醫(yī)療費用不斷飆升；另一方面，患者過度相信醫(yī)學神話，不惜代價地尋找新特貴藥，誤以為只要肯花錢就能治好病。結(jié)果，很多人對醫(yī)學的期望值過高，忘記了生老病死是自然規(guī)律。一旦發(fā)生醫(yī)療意外，醫(yī)患之間立刻就會由“同路人”變成“陌路人”。病治好了，醫(yī)生就是天使；病治不好，醫(yī)生就是魔鬼。

所以醫(yī)患關(guān)系不是消費行為，也不是普通的服務行為，而是一種救治與被救治的專業(yè)照護行為，正如王辰院士所言“大家必須認識到，社會有一點誤區(qū)，就是認為醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)療行為好像是一種服務，甚至有點像商業(yè)服務，這在根本上是不對的，醫(yī)療問題的本質(zhì)是照護，而不是服務，這個照護和服務在本質(zhì)和內(nèi)涵上是完全不同的，需要大家對醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)、醫(yī)療的本質(zhì)給予充分的認識。所以在未來，我想通過發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，通過提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，同時醫(yī)患雙方共同理解，我們一起真正形成非常友善的醫(yī)患關(guān)系，這是建立美好社會和真正為人民謀福祉的重要方面?！?/p>

五、疫情會結(jié)束，但醫(yī)患關(guān)系會長久存在，也許醫(yī)生的故事和經(jīng)歷會給我們一些思考，對醫(yī)患關(guān)系有一點新的認識

有人說，魚是世界上最健忘的動物。因為魚的記憶只有7秒，做過的事情，游動幾下就會立刻忘記。很多時候人比魚更健忘。比如，忘記災難，忘記傷害，忘記感恩……

但有些事，有些人，不能忘記，也不該忘記。比如，這次疫情和疫情中的逆行的醫(yī)護人員。無論今后疫情過去多久，都請不要忘記他們在疫情期間的付出，不要忘了他們平日一直以來的付出。

美國醫(yī)生特魯多的墓碑上有一句名言：“有時是治愈，常常是安慰，總是去幫助”。這說明，醫(yī)學的最大價值不是治愈疾病，而是安慰和幫助病人。醫(yī)學不是技術(shù)的產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物；行醫(yī)不是一種交易，而是一種使命。因此，只有讓醫(yī)學走出商業(yè)交易和技術(shù)崇拜的誤區(qū)，醫(yī)患關(guān)系才能回歸本位。醫(yī)生被稱為“上天賜給人類的禮物”。一個不懂得尊重并感恩醫(yī)生勞動的患者，是不會懂得生命的尊嚴和價值的。

醫(yī)患之間，應彼此尊重，才能共贏。

愿“只有患者信任醫(yī)生，才會安心讓醫(yī)生處理他的健康和生命問題。只有醫(yī)生相信患者會客觀看待醫(yī)療結(jié)果的時候，他才能全心全意地為患者提供幫助?！?/p>

愿“醫(yī)院里只能有手術(shù)刀，而不應該有屠刀。醫(yī)院是救治病人的地方，而不應該變成殺人現(xiàn)場。

”