疫情過后，請(qǐng)讓我們理解和尊重醫(yī)務(wù)人員

疫情過后，請(qǐng)讓我們理解和尊重醫(yī)務(wù)人員

近期，醫(yī)患關(guān)系上了微博熱搜，王辰院士曾經(jīng)在央視新聞視頻連線時(shí)介紹到：武漢方艙醫(yī)院里大部分是新冠肺炎輕癥病人，在這里，醫(yī)護(hù)人員組織人文活動(dòng)，對(duì)舒緩病人緊張情緒，對(duì)病情也是非常有幫助的?；颊咧g互相幫助，醫(yī)患之間高度協(xié)調(diào)，有醫(yī)生感慨，感覺二十年前那樣的醫(yī)患關(guān)系又回來了。

一、疫情之下的“最美逆行者”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大醫(yī)護(hù)人員出于救死扶傷的職業(yè)精神與植根人性的善良本能走向抗疫一線，**.*萬(wàn)名白衣天使勇赴荊楚，各地醫(yī)務(wù)工作者同心聚力，不顧危險(xiǎn)，不辭勞苦，不畏艱辛，化身對(duì)抗病魔的“白色長(zhǎng)城”，立下戰(zhàn)“疫”頭功，也付出了巨大慘痛代價(jià)，李文亮、夏思思等優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員離我們而去。

基辛格在《論中國(guó)》中說過：“中國(guó)人總是被他們之中最勇敢的人保護(hù)得很好。”無論什么時(shí)候，無論我們作為集體表現(xiàn)得有多么不堪，但是我們之中，總有那么一群最勇敢最擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。他們就是魯迅先生所說的中國(guó)人的脊梁，在最崎嶇艱險(xiǎn)處接引這個(gè)民族渡過苦海的纖夫。

除夕之夜，他們堅(jiān)守在一線。累了只能趴一會(huì)。“雖然我們沒有立生死狀，沒有豪言壯語(yǔ)，但是我們一直在堅(jiān)守！”

“不需要點(diǎn)贊，需要N95口罩、防護(hù)衣、防護(hù)罩！”……

隔屏都能感覺出來的他們的疲憊，也感覺到了他們無奈的呼吁與救助，他們就是前線最勇敢的戰(zhàn)士啊。

他們渴了不敢多喝水，怕上廁所，穿著成人紙尿褲繼續(xù)奮戰(zhàn)。他們不敢脫下防護(hù)服。因?yàn)椴∪嗽谂胖L(zhǎng)隊(duì)，因?yàn)槲镔Y告急，脫下了就沒有新的可以穿了。

他們穿上密不透風(fēng)的防護(hù)服，因?yàn)榕抡J(rèn)不出彼此，便在背后為對(duì)方寫上名字，相互加油打氣。

這場(chǎng)突如其來的疫情，在客觀上給全社會(huì)上了一堂生動(dòng)的尊醫(yī)愛護(hù)教育課。經(jīng)歷過這場(chǎng)疫情災(zāi)難的洗禮，人們普遍更懂得生命的寶貴，更深層次的理解醫(yī)護(hù)人員的偉大和醫(yī)者仁心，更明白：醫(yī)者是生命的“擺渡人”，善待醫(yī)護(hù)人員，就是善待生命；尊重醫(yī)護(hù)人員，就是尊重生命。全社會(huì)對(duì)新時(shí)代“最可愛的人”——

醫(yī)護(hù)人員也表現(xiàn)出了前所未有的尊重和關(guān)愛，無不以發(fā)自內(nèi)心的愛心和暖心致敬醫(yī)護(hù)人員。全國(guó)很多景區(qū)、民宿、酒店對(duì)醫(yī)護(hù)人員及其親屬實(shí)行免門票、免費(fèi)住房?jī)?yōu)惠，很多餐飲企業(yè)為醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)送餐，各級(jí)政府出臺(tái)關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員的暖心政策，各省以高規(guī)格“花式接待”迎接凱旋返鄉(xiāng)的援鄂醫(yī)護(hù)人員……

這應(yīng)該是最近關(guān)于醫(yī)患關(guān)系難得的好消息了。

二、疫情前，醫(yī)患關(guān)系一度緊張，傷醫(yī)事件頻繁發(fā)生

2020年2月14日，民航總醫(yī)院殺醫(yī)案接近尾聲，北京市高級(jí)人民法院二審公開開庭審理孫文斌故意殺人上訴案并當(dāng)庭宣判，依法裁定駁回孫文斌的上訴，維持原判，對(duì)孫文斌的死刑判決依法報(bào)請(qǐng)最高人民法院核準(zhǔn)。

事件回顧：

2019年12月24日，平安夜的凌晨。大部分人都和愛人、或是家人度過了一個(gè)溫馨的夜晚，正在安睡。而一些特殊崗位上，還有人在堅(jiān)守。51歲的楊文，是北京市朝陽(yáng)區(qū)民航總醫(yī)院急診科的一名醫(yī)生，大部分時(shí)間都在急診科的重癥監(jiān)護(hù)室工作。那一天正輪到她值班。

早上6點(diǎn)多，差不多再過兩個(gè)小時(shí)，楊醫(yī)生就可以結(jié)束夜班，回到家里和剛從美國(guó)飛回來的兒子一起過圣誕節(jié)。

然而，誰(shuí)都沒有想到，一貫對(duì)待病人溫柔又細(xì)致的楊醫(yī)生，竟然被一名患者家屬持刀刺死。

一段2分53秒的急診搶救室監(jiān)控視頻，清晰地記錄了楊文醫(yī)生遇害的情形。從視頻中可以看出，兇手先是和楊文醫(yī)生短暫交談了幾句，隨即從腰間拔出了早已準(zhǔn)備好的尖刀，反復(fù)割、扎刺楊文醫(yī)生的頸部，沒有絲毫的猶豫。

楊文醫(yī)生甚至來不及反應(yīng)，就倒在了血泊之中。

搶救時(shí)楊文醫(yī)生滿身是血，頸部有多處刀傷。其中一刀砍斷了她右側(cè)頸全部肌肉，砍斷了食管、氣管、頸內(nèi)靜脈、頸總動(dòng)脈，和通往身體的神經(jīng)，連頸椎骨都斷了。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)***個(gè)小時(shí)的奮力搶救，楊文醫(yī)生最終還是離開了我們。

第二個(gè)傷醫(yī)事件：2020年的1月20日，大寒，真的是讓人寒心的一天。

1月20日下午14點(diǎn)左右，北京朝陽(yáng)醫(yī)院發(fā)生一起醫(yī)生被襲擊事件，有醫(yī)生被砍傷。

被砍的眼科主任醫(yī)生陶勇醫(yī)生受傷嚴(yán)重，后腦勺、胳膊等多處被砍傷。陶醫(yī)生手臂的正中神經(jīng)和齒神經(jīng)很可能斷了，也許就此告別手術(shù)臺(tái)了。我們失去了一個(gè)頂尖的眼外科醫(yī)生，這是中國(guó)眼科的巨大損失。

不到5天時(shí)間，兩次傷醫(yī)事件，叫人觸目盡心。殊不知，大醫(yī)院招臨床醫(yī)生，博士起步，僅學(xué)校培養(yǎng)就長(zhǎng)達(dá)27年，如果要培養(yǎng)成主治醫(yī)生，還要臨床再干十幾二十年，這樣優(yōu)秀的醫(yī)生就這樣喪失了救病治安人的機(jī)會(huì)。

有網(wǎng)友寫了一篇《如何培養(yǎng)一個(gè)陶勇教授》的長(zhǎng)文，首先你需要碾壓**%的高中同學(xué)，考入北大醫(yī)學(xué)部，再超過**%的本科同學(xué)，有幸遇到一個(gè)行業(yè)大宗師當(dāng)導(dǎo)師……這還只是個(gè)開始。你必須一路優(yōu)秀下去，不僅僅是努力和拼命，還有獨(dú)一無二的天賦。而怎樣讓以上統(tǒng)統(tǒng)付諸東流呢？差不多就是一個(gè)醫(yī)鬧吧。

難道醫(yī)患關(guān)系就真的“水火不容”，天生是冤家嗎？

三、疫情期間，和諧的醫(yī)患關(guān)系

疫情期間，人們通過各種各樣的渠道了解了許許多多關(guān)于醫(yī)護(hù)人員的感人事跡，他們冒著生命危險(xiǎn)換來了這久違的“和諧的醫(yī)患關(guān)系”。

前兩天，一張照片備受關(guān)注，一個(gè)兩歲的小男孩治愈出院時(shí)，向護(hù)士姐姐鞠躬，護(hù)士也立馬還了個(gè)禮，大家都被這張照片暖到了。

無論是方艙醫(yī)院里醫(yī)生患者共跳廣場(chǎng)舞，前段時(shí)間火遍網(wǎng)絡(luò)的“2020年最治愈的照片”，還是患者給醫(yī)生手寫感謝信，都在向我們展示著醫(yī)患關(guān)系的新的可能。

李蘭娟院士也表示，“由于此次疫情展示了中國(guó)廣大醫(yī)護(hù)人員救死扶傷的勇氣與擔(dān)當(dāng)，讓病患更好地理解醫(yī)護(hù)工作人員的初衷，以及醫(yī)療救助的科學(xué)規(guī)律，知道病人與醫(yī)護(hù)人員只有一個(gè)共同的敵人，那就是病毒，這將大大改善未來中國(guó)的醫(yī)患關(guān)系?！?/p>

可是，長(zhǎng)期來看，醫(yī)患關(guān)系真的可以從此改善嗎？疫情發(fā)生后，很多地方出臺(tái)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策，也許更完善的醫(yī)療制度是對(duì)他們更好的回報(bào)。而作為普通人的我們，能做到的，是給予醫(yī)護(hù)人員最基本的尊重。

總體來說，疫情之下的醫(yī)患關(guān)系在持續(xù)向好。

四、引起醫(yī)患矛盾的原因是復(fù)雜的，是多方面的，主要有以下幾個(gè)方面：

第一，醫(yī)患關(guān)系的異化

在醫(yī)院里，常常聽到患者這樣對(duì)醫(yī)生說：“花多少錢都行，只要能把病治好了”、“我們可是花了錢的，如果孩子有個(gè)三長(zhǎng)兩短，我跟你沒完”。這從一個(gè)側(cè)面反映出，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)異化為消費(fèi)關(guān)系。很多患者認(rèn)為，到醫(yī)院花錢看病，屬于消費(fèi)行為?；颊呔褪窍M(fèi)者，醫(yī)生治不好病，必須賠錢償命。這樣的觀點(diǎn)看似有道理，其實(shí)很荒唐。因?yàn)槭澜缟虾芏鄸|西都可以交易，唯獨(dú)生命除外?；ㄥX可以買來很多商品，但買不來生命和健康。如果把看病當(dāng)成商業(yè)交易，是對(duì)生命的褻瀆，也是對(duì)醫(yī)生的侮辱。

第二、與人們對(duì)醫(yī)學(xué)的誤解有關(guān)。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，人類的壽命不斷延長(zhǎng)。于是，很多人對(duì)醫(yī)學(xué)產(chǎn)生了一種幻覺，認(rèn)為醫(yī)學(xué)無所不能，人類已經(jīng)具備了跟自然規(guī)律抗?fàn)幍哪芰?。只要擁有了最先進(jìn)的技術(shù)，就可以讓人起死回生。于是，科學(xué)技術(shù)被推上了神壇，醫(yī)學(xué)朝著錯(cuò)誤的方向高歌猛進(jìn)。一方面，醫(yī)生陷入了技術(shù)崇拜，盲目追求高端醫(yī)療，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不斷飆升；另一方面，患者過度相信醫(yī)學(xué)神話，不惜代價(jià)地尋找新特貴藥，誤以為只要肯花錢就能治好病。結(jié)果，很多人對(duì)醫(yī)學(xué)的期望值過高，忘記了生老病死是自然規(guī)律。一旦發(fā)生醫(yī)療意外，醫(yī)患之間立刻就會(huì)由“同路人”變成“陌路人”。病治好了，醫(yī)生就是天使；病治不好，醫(yī)生就是魔鬼。

所以醫(yī)患關(guān)系不是消費(fèi)行為，也不是普通的服務(wù)行為，而是一種救治與被救治的專業(yè)照護(hù)行為，正如王辰院士所言“大家必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)有一點(diǎn)誤區(qū)，就是認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)療行為好像是一種服務(wù)，甚至有點(diǎn)像商業(yè)服務(wù)，這在根本上是不對(duì)的，醫(yī)療問題的本質(zhì)是照護(hù)，而不是服務(wù)，這個(gè)照護(hù)和服務(wù)在本質(zhì)和內(nèi)涵上是完全不同的，需要大家對(duì)醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)、醫(yī)療的本質(zhì)給予充分的認(rèn)識(shí)。所以在未來，我想通過發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，通過提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，同時(shí)醫(yī)患雙方共同理解，我們一起真正形成非常友善的醫(yī)患關(guān)系，這是建立美好社會(huì)和真正為人民謀福祉的重要方面?！?/p>

五、疫情會(huì)結(jié)束，但醫(yī)患關(guān)系會(huì)長(zhǎng)久存在，也許醫(yī)生的故事和經(jīng)歷會(huì)給我們一些思考，對(duì)醫(yī)患關(guān)系有一點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)

有人說，魚是世界上最健忘的動(dòng)物。因?yàn)轸~的記憶只有7秒，做過的事情，游動(dòng)幾下就會(huì)立刻忘記。很多時(shí)候人比魚更健忘。比如，忘記災(zāi)難，忘記傷害，忘記感恩……

但有些事，有些人，不能忘記，也不該忘記。比如，這次疫情和疫情中的逆行的醫(yī)護(hù)人員。無論今后疫情過去多久，都請(qǐng)不要忘記他們?cè)谝咔槠陂g的付出，不要忘了他們平日一直以來的付出。

美國(guó)醫(yī)生特魯多的墓碑上有一句名言：“有時(shí)是治愈，常常是安慰，總是去幫助”。這說明，醫(yī)學(xué)的最大價(jià)值不是治愈疾病，而是安慰和幫助病人。醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物；行醫(yī)不是一種交易，而是一種使命。因此，只有讓醫(yī)學(xué)走出商業(yè)交易和技術(shù)崇拜的誤區(qū)，醫(yī)患關(guān)系才能回歸本位。醫(yī)生被稱為“上天賜給人類的禮物”。一個(gè)不懂得尊重并感恩醫(yī)生勞動(dòng)的患者，是不會(huì)懂得生命的尊嚴(yán)和價(jià)值的。

醫(yī)患之間，應(yīng)彼此尊重，才能共贏。

愿“只有患者信任醫(yī)生，才會(huì)安心讓醫(yī)生處理他的健康和生命問題。只有醫(yī)生相信患者會(huì)客觀看待醫(yī)療結(jié)果的時(shí)候，他才能全心全意地為患者提供幫助?！?/p>

愿“醫(yī)院里只能有手術(shù)刀，而不應(yīng)該有屠刀。醫(yī)院是救治病人的地方，而不應(yīng)該變成殺人現(xiàn)場(chǎng)。

”