最新國家開放大學(xué)電大《公共危機(jī)管理》教學(xué)考一體化判斷題題庫及答案

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一、判斷題

1.常見的公共衛(wèi)生事件具有三個(gè)特征：第一，不可抗力；第二，破壞程度大；第三，恢復(fù)難度大。（）

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2.社會安全事件類事件是指，由人為因素引起，由極端敵對分子制造或人民群眾參與，有一定組織性和目的性，對社會公共秩序、群眾人才安全、政府公共管理造成負(fù)面影響的突發(fā)性公共事件。（）

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3.應(yīng)急綜合準(zhǔn)備有利于優(yōu)化應(yīng)急時(shí)的本能反應(yīng)，規(guī)避本能反應(yīng)失誤。（）

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正確

4.自然災(zāi)害類事件是指，由自然異常變化造成的人員損傷、財(cái)產(chǎn)損失、社會失序、資源被破壞等一系列后果的公共危機(jī)事件。（）

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5.事故災(zāi)難類事件是指，在人類生產(chǎn)生活過程中發(fā)生的，直接由人類活動(dòng)引發(fā)，并且造成人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失或環(huán)境污染的公共危機(jī)事件。（）

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正確

6.公共衛(wèi)生事件類事件是指，突然發(fā)生、造成或者可能造成社會公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的公共危機(jī)事件。（）

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正確

7.國務(wù)院是我國公共危機(jī)管理的最高行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（）

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8.危機(jī)決策貫穿公共危機(jī)管理的始終。（）

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9.應(yīng)急預(yù)案體系的整體布局，是指應(yīng)急預(yù)案遵循“分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，既要覆蓋多領(lǐng)域和多部門，也要貫穿中央和地方層面，還要涵蓋社會主體和基層群眾，進(jìn)而形成“橫到邊、縱到底”的格局。（）

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10.公共危機(jī)管理者的本能反應(yīng)失誤，通常表現(xiàn)為不知所措隨意應(yīng)對、自保卻不顧大局，誤用常態(tài)模式等。（）

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11.公共危機(jī)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置，由應(yīng)急最高領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、常設(shè)的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)、應(yīng)急專項(xiàng)指揮機(jī)構(gòu)、專家顧問組5大板塊構(gòu)成，進(jìn)而形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。（）

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12.風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時(shí)應(yīng)最先考慮的問題和保護(hù)的利益。（）

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正確

13.危機(jī)決策的外部信息包括兩類，第一類是公共危機(jī)管理部門的內(nèi)部環(huán)境相關(guān)信息，第二類是通過內(nèi)部人員和專業(yè)手段獲取的信息。（）

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14.常態(tài)時(shí)，要確保應(yīng)急救援的專業(yè)隊(duì)伍和骨干力量切實(shí)發(fā)揮作用。（）

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15.我國開展危機(jī)決策的基本準(zhǔn)則為：“保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序”。（）

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16.公共危機(jī)管理是指，在總體國家安全觀的指導(dǎo)下，以政府為主體、全社會參與，為有效預(yù)防和科學(xué)應(yīng)對突發(fā)公共事件，通過事前防災(zāi)減災(zāi)備災(zāi)、事中應(yīng)急處突救援、事后恢復(fù)重建整改，來有效防控社會風(fēng)險(xiǎn)、科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件，達(dá)到防止和減少公共危機(jī)的發(fā)生，控制、減輕和消除公共危機(jī)造成的損害，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)國家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會秩序的一系列管理工作與活動(dòng)。（）

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17.在風(fēng)險(xiǎn)控制的具體操作中，應(yīng)根據(jù)不同階段不同環(huán)境，不同條件下的狀況，有針對性的選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。（）

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18.與緊急狀態(tài)下的危機(jī)決策相比，常態(tài)狀況下的危機(jī)決策是一次性的非常規(guī)性決策活動(dòng)，面臨更大的難度和挑戰(zhàn)。（）

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19.公共危機(jī)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定的設(shè)置，通常以本國政體為基礎(chǔ)，由行政首長擔(dān)任最高領(lǐng)導(dǎo)；以各級政府為載體，設(shè)置應(yīng)急的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（）

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20.針對新生危機(jī)和危機(jī)新變化，公共危機(jī)的界定必須經(jīng)常更新，形成動(dòng)態(tài)發(fā)展的態(tài)勢。（）

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21.“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點(diǎn)，當(dāng)機(jī)立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時(shí)調(diào)整優(yōu)化。（）

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22.公共危機(jī)是指突然發(fā)生的，可能造成或已造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞、群體恐慌、社會負(fù)面影響等社會危害中的一種或多種，危及公共安全乃至國家安全，亟待采取應(yīng)急處置措施予以防范和應(yīng)對的緊急事件。（）

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23.應(yīng)急機(jī)構(gòu)和人員如何履行職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案能否發(fā)揮作用，最終靠的是相應(yīng)的綜合應(yīng)急保障能否到位和落實(shí)。（）

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24.在風(fēng)險(xiǎn)控制的具體操作中，應(yīng)根據(jù)不同的社會環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)特質(zhì)，綜合應(yīng)用“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避-風(fēng)險(xiǎn)消除-風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)”的“三重過濾式”集成路徑。（）

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1.事后查處突發(fā)事件中，通過整治問題的策略來治“標(biāo)”，確保危機(jī)不再發(fā)生。（）

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2.現(xiàn)場指揮系統(tǒng)的模塊化是指，提前設(shè)置現(xiàn)場響應(yīng)所需職能小組，明確不同職能小組的職責(zé)分工、人員組成、資源配置等。（）

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3.新聞發(fā)布由新聞發(fā)言人通過新聞發(fā)布會、新聞吹風(fēng)會、新聞通氣會、提供新聞稿、應(yīng)約接受記者采訪、口頭或者書面回答記者提問等多種形式進(jìn)行。（）

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4.突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急預(yù)案未啟動(dòng)前，最先到達(dá)現(xiàn)場的搶險(xiǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍按照“誰先到，誰指揮”的原則實(shí)行先期處置，及時(shí)將情況報(bào)告屬地政府。（）

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5.事后追責(zé)應(yīng)與負(fù)面影響防范相結(jié)合，既要對產(chǎn)生負(fù)面影響的情況予以嚴(yán)厲追責(zé)，也要防范追責(zé)過程中的負(fù)面影響。（錯(cuò)誤

正確

6.事后問責(zé)中的“責(zé)任”既有法律法規(guī)相關(guān)的行政責(zé)任，也有黨紀(jì)條例中約束的黨員責(zé)任，也即“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”。（）

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正確

7.事后查處突發(fā)事件中具體的責(zé)任人與單位的“處突”手段是治“本”。（）

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8.在傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”角色定位和媒體報(bào)道的道德準(zhǔn)則約束下，媒體可能作為政府的“對立面”，開展不利于突發(fā)事件新聞發(fā)布的工作。（）

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正確

9.事后追責(zé)機(jī)制在設(shè)置中，應(yīng)加強(qiáng)對事前風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任的調(diào)查和追究，以帶動(dòng)事前風(fēng)控。（）

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10.突發(fā)事件新聞發(fā)布中，在明確媒體“雙重性”和樹立“媒體無大小”的基礎(chǔ)上，形成“合作+管理”的媒體關(guān)系模式。（）

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11.比例原則是應(yīng)急響應(yīng)的重要原則，是指應(yīng)急人員的配備等級、操作方案的設(shè)置等級、資源保障的配置等級應(yīng)與突發(fā)公共危機(jī)的事件等級相一致。（）

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12.危機(jī)預(yù)警的主體為公共危機(jī)管理的相關(guān)部門及其人員，在我國，由“縣級以上地方各級人民政府”發(fā)布危機(jī)預(yù)警。（）

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13.媒體的融合發(fā)展是全媒體時(shí)代的重要特征，突出表現(xiàn)為傳統(tǒng)媒體和新興媒體呈現(xiàn)出多方位、立體化的“深度融合共生效應(yīng)”。（）

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14.根據(jù)我國相關(guān)要求，政府部門應(yīng)加強(qiáng)突發(fā)事件、公共安全、重大疫情等信息發(fā)布，對涉及特別重大和重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情快速反應(yīng)、及時(shí)發(fā)生，最遲應(yīng)該48小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。（）

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15.當(dāng)前，我國基本建立起“分類管理、分級預(yù)警、平臺共享、規(guī)范發(fā)布”的公共危機(jī)預(yù)警信息發(fā)布平臺，并初步形成“橫到邊、縱到底”的突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)。（）

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16.危機(jī)預(yù)警的作用在于通過向相關(guān)主體發(fā)布預(yù)警、觸發(fā)響應(yīng)，促使其開展前置性的危機(jī)應(yīng)對或?qū)崟r(shí)的應(yīng)急處置。（）

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17.“智能響應(yīng)”是指，依靠機(jī)器和科技的自動(dòng)化、智能化開展應(yīng)急響應(yīng)，尤其是人員搜救、專業(yè)處突、信息傳遞和防止次生災(zāi)害等工作。（）

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18.基于事故調(diào)查的重要性及其對后期一系列工作的影響，調(diào)查的準(zhǔn)確性至關(guān)重要，并需要通過專業(yè)、全面、深入的三維度予以考量。（）

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19.公共危機(jī)事件發(fā)生的第一時(shí)間，公共危機(jī)管理的新聞發(fā)布部門應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，向社會發(fā)布有關(guān)公共危機(jī)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息。（）

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20.從深化改革和創(chuàng)新發(fā)展的長遠(yuǎn)角度看，追責(zé)與容錯(cuò)想兼容的理念具有重要意義。（）

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21.突發(fā)公共危機(jī)事件發(fā)生后，為保證現(xiàn)場處置和救援工作的有效實(shí)施，須對事件現(xiàn)場的所有應(yīng)急工作實(shí)施統(tǒng)一的指揮和管理，形成統(tǒng)一的現(xiàn)場指揮系統(tǒng)，國際上一般稱為ICS。（）

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22.公共危機(jī)管理面臨著“現(xiàn)場”和“輿論場”的融合陣地。（）

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23.追責(zé)中的容錯(cuò)是指，對有關(guān)單位和個(gè)人在履職擔(dān)當(dāng)、改革創(chuàng)新過程中，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，或出現(xiàn)偏差失誤，但符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，勤勉盡責(zé)，未牟取私利的，敦促糾錯(cuò)改正，但不作負(fù)面評價(jià)，已免除相關(guān)責(zé)任或從輕減輕處理。（）

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24.突發(fā)事件的新聞發(fā)布旨在保障信息公開，穩(wěn)定群眾情緒，正確引導(dǎo)輿論，減少社會質(zhì)疑，維護(hù)政府公信，消除可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素，妥善處置事件。（）

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1.過度安置的首要工作是設(shè)置臨時(shí)安置區(qū)域，將災(zāi)民轉(zhuǎn)移到安全地帶并妥善安置，做好相應(yīng)的區(qū)域建設(shè)、綜合保障、管理服務(wù)工作，同步開始全面恢復(fù)秩序，并準(zhǔn)備災(zāi)區(qū)的規(guī)劃重建。（）

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2.危機(jī)狀態(tài)的輿情演變發(fā)展呈現(xiàn)出“信息管道”的特征，信息管道內(nèi)，若未被官方信息填充滿空隙的地方，會滋生謠言和小道消息。（）

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3.危機(jī)公共關(guān)系是指，在突發(fā)事件新聞發(fā)布基礎(chǔ)上，公關(guān)主體通過官方發(fā)布、媒體報(bào)道、記者采訪、專家解讀、公眾互動(dòng)、危機(jī)溝通等工作，以降低或規(guī)避負(fù)面影響、維護(hù)公信力為目標(biāo)，以處理好媒體關(guān)系、公眾關(guān)系為核心，策劃并實(shí)施的公共關(guān)系。（）

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4.對災(zāi)民的心理疏導(dǎo)旨在從心理上解除危機(jī)狀態(tài)，使危機(jī)的心理癥狀得到立刻緩解和持久的消失，使心理功能恢復(fù)到危機(jī)前水平。（）

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5.危機(jī)公關(guān)的完全責(zé)任的以退為進(jìn)模式，通常適用于造謠傳謠的情況。（）

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6.責(zé)任狀況是危機(jī)公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責(zé)任及其大小決定了危機(jī)公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。（）

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7.輿情心態(tài)呈現(xiàn)出“要賠償、知情權(quán)、免被害”的特征。（）

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8.檢驗(yàn)災(zāi)區(qū)秩序管理情況的標(biāo)準(zhǔn)，包括個(gè)體層面的可逆標(biāo)準(zhǔn)和整體層面的守序標(biāo)準(zhǔn)。（）

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正確

9.災(zāi)區(qū)現(xiàn)場秩序管理是指，對災(zāi)區(qū)社會秩序進(jìn)行全方位管理。（）

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10.災(zāi)民臨時(shí)安置點(diǎn)用于過渡性安置，其選址和規(guī)劃應(yīng)完全根據(jù)專家建議。（）

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11.在責(zé)任交融情境下，公共危機(jī)事件相關(guān)的網(wǎng)民爆料、媒體報(bào)道、輿論聲音等輿情交融復(fù)雜，涉事主體面臨無責(zé)、全責(zé)、部分責(zé)任三種責(zé)任情況疊加且交融的局面。（）

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12.過度安置的管理和服務(wù)工作，實(shí)行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。（）

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13.針對喪親災(zāi)區(qū)民眾的心理疏導(dǎo)的首要工作目標(biāo)是與喪親者溝通，幫助他們解決實(shí)際苦難，提供心理支持；取得他們的信任，建立良好的人際關(guān)系。（）

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14.新媒體時(shí)代的輿情受眾態(tài)度呈現(xiàn)出1：8：1對的比例分布，是指：正態(tài)常態(tài)下的社會心態(tài)成正態(tài)分布，其中80%是總體傾向于支持的態(tài)度；另外兩個(gè)10%分別為極端中立態(tài)度和極端反對態(tài)度。（）

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正確

15.應(yīng)急處突結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)開展災(zāi)區(qū)的秩序管理和過渡安置工作。（）

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正確

16.應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機(jī)的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險(xiǎn)的“常態(tài)清理”工作。（）

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1.安全風(fēng)險(xiǎn)防控若要實(shí)現(xiàn)長效化，需針對“應(yīng)急準(zhǔn)備”“響應(yīng)處突”“善后和危機(jī)公關(guān)”三個(gè)板塊，做好制度整改和機(jī)構(gòu)設(shè)置兩個(gè)層面的根源治理和優(yōu)化提升。（）

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2.公共危機(jī)輿情因其所具備的關(guān)注社會動(dòng)向、向政府施壓、動(dòng)員社會公眾等特征，其風(fēng)險(xiǎn)逐漸從虛擬走向現(xiàn)實(shí)。（）

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3.公共危機(jī)輿情評估的基礎(chǔ)工作是輿情的現(xiàn)狀畫像，簡稱“輿情畫像”。（）

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4.公共危機(jī)的輿情，是指公共危機(jī)事件相關(guān)的新聞報(bào)道、網(wǎng)民意見、媒體評論及其映射的群眾對于危機(jī)管理主體及其工作“滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)”得社會心態(tài)。（）

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5.生理層面的物質(zhì)補(bǔ)償，是指對突發(fā)公共事件中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員以及緊急調(diào)集和征用有關(guān)單位及個(gè)人的物資，按照規(guī)定予以救助、補(bǔ)償、撫恤、理賠。（）

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6.心理層面的精神補(bǔ)償，是指針對受害者和被救者在心理和精神方面所受的創(chuàng)傷，通過合法合理的精神補(bǔ)償、危機(jī)干預(yù)、心理援助，疏導(dǎo)“受害者”情緒，遏制災(zāi)區(qū)的“恐慌心態(tài)”。（）

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7.災(zāi)區(qū)的恢復(fù)與重建，是指在過渡安置的基礎(chǔ)上，對受到嚴(yán)重災(zāi)害打擊的災(zāi)區(qū)進(jìn)行全面恢復(fù)和重新建設(shè)，力爭在恢復(fù)到災(zāi)前水平的基礎(chǔ)上，使該區(qū)域的生產(chǎn)生活和社會經(jīng)濟(jì)有更高的進(jìn)步和發(fā)展。（）

錯(cuò)誤

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8.公共危機(jī)輿情評估的基礎(chǔ)工作是輿情的現(xiàn)狀畫像，簡稱“輿情畫像”。（）

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9.安全風(fēng)險(xiǎn)防控的最終目標(biāo)在于提升公共危機(jī)“承受力”，也即對于公共危機(jī)的承受能力。（）

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10.互動(dòng)參與式引導(dǎo)是指，與群眾開展互動(dòng)交流，邀請群眾參與常態(tài)風(fēng)控或危態(tài)應(yīng)急的工作，讓其了解相關(guān)工作的性質(zhì)、意義、難度來正面引導(dǎo)民意，降低社會阻力。（）

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正確

11.防災(zāi)管理能夠降低“脆弱性”，從而盡可能避免或減輕個(gè)人、組織、社會因公共危機(jī)所遭受的損失。（）

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12.公共危機(jī)的負(fù)面影響，是指在相關(guān)主體責(zé)任和公共危機(jī)輿情的共同作用下，由于公共危機(jī)事件本身所導(dǎo)致或公共危機(jī)管理不善所引發(fā)的社會恐慌、過度防衛(wèi)、維權(quán)糾紛、造謠傳謠、擾亂秩序甚至損壞公信等社會負(fù)面影響類的問題。（）

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正確

13.轉(zhuǎn)移視線式引導(dǎo)是指，可能引發(fā)民眾質(zhì)疑的危機(jī)事件發(fā)生后通過解讀現(xiàn)有政策，展現(xiàn)以往類似問題處置，剖析國外同類問題應(yīng)對，發(fā)布民眾自保指南和自救攻略等的話題帶入和大量報(bào)道，將民眾的關(guān)注點(diǎn)從當(dāng)前世界上轉(zhuǎn)移出去，引導(dǎo)其關(guān)注更全面，更客觀，更有益于其切身利益的事實(shí)或問題。（）

錯(cuò)誤

正確

14.薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查是指危機(jī)管理部門對各自職能和管轄范圍內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性或是定期的檢查和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，并作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，為風(fēng)險(xiǎn)評估和制定預(yù)警方案做準(zhǔn)備。（）

錯(cuò)誤

正確

15.安全防控工作貫穿公共危機(jī)管理的全流程，旨在全方位提升公共危機(jī)管理的能力，切實(shí)保障國家安全。（）

錯(cuò)誤

正確

16.“輿論連帶效應(yīng)”是指現(xiàn)場的公共危機(jī)事件在輿情的作用下，連帶產(chǎn)生社會恐慌、民眾質(zhì)疑、輿論譴責(zé)、形象危機(jī)、公信受損等一系列社會負(fù)面影響。（）

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正確