最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《推銷(xiāo)策略與藝術(shù)》形考任務(wù)1試題及答案

形考任務(wù)1

題目1

推銷(xiāo)的核心是說(shuō)服。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目2

推銷(xiāo)員的首要任務(wù)就是最大限度地推銷(xiāo)產(chǎn)品，無(wú)論采取什么手段。推銷(xiāo)業(yè)績(jī)是衡量推銷(xiāo)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目3

企業(yè)利益與客戶(hù)利益不可能同時(shí)滿(mǎn)足，推銷(xiāo)員要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上推銷(xiāo)商品只能是紙上談兵。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目4

產(chǎn)品形象、企業(yè)形象和推銷(xiāo)員形象是相輔相成的，彼此可以相互促進(jìn)。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目5

為了表達(dá)對(duì)客戶(hù)的尊重，在與顧客交談時(shí)，眼睛要始終盯住對(duì)方的眼睛。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目6

為了順利達(dá)成交易，一定要努力贊美產(chǎn)品，即使有所夸大也是應(yīng)該的。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目7

推銷(xiāo)員在被允許進(jìn)入客戶(hù)房間時(shí)，為了禮貌起見(jiàn)，開(kāi)門(mén)力量越輕越好。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目8

推銷(xiāo)活動(dòng)的主體是被推銷(xiāo)的產(chǎn)品。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目9

一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，不僅應(yīng)具備敬業(yè)精神、自信心等，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察判斷能力和豐富的商品知識(shí)。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目10

人員推銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)是開(kāi)支大、費(fèi)用高。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目11

推銷(xiāo)的目的是將顧客可用可不用的產(chǎn)品賣(mài)給他們。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

.題目12

在推銷(xiāo)員與顧客采取站立的姿勢(shì)交談時(shí)，雙方的距離應(yīng)該不超過(guò)60厘米。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目13

在推銷(xiāo)員與顧客的交往中，最有用的面部表情是微笑。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目14

在為他人作介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)先向年輕者介紹年長(zhǎng)者。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目15

如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主動(dòng)遞上自己的名片。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目16

動(dòng)機(jī)是一種推動(dòng)人們?yōu)檫_(dá)到特定目的而采取行為的特定需要，是行為的直接原因。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目17

在現(xiàn)實(shí)生活中，強(qiáng)力推向?qū)蛐偷耐其N(xiāo)員最容易獲得成功。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目18

布萊克和蒙頓的推銷(xiāo)方格論認(rèn)為推銷(xiāo)藝術(shù)導(dǎo)向型（5．5）的推銷(xiāo)風(fēng)格能夠取得最佳的推銷(xiāo)效果。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目19

對(duì)培養(yǎng)推銷(xiāo)員的自信心，提高其說(shuō)服力最有幫助的推銷(xiāo)模式是吉姆模式。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目20

在搶購(gòu)風(fēng)潮中，大部分的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生一種從眾行為。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目21

一般來(lái)說(shuō)，拜訪客戶(hù)的最佳時(shí)間是客戶(hù)休息時(shí)間。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目22

人員推銷(xiāo)是一種個(gè)人活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)并不重要。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目23

敬茶、飲茶是人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈耐鶃?lái)禮儀。為客人倒茶時(shí)，為表示誠(chéng)意應(yīng)將茶杯倒?jié)M。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目24

在一次不成功的推銷(xiāo)之后，推銷(xiāo)員給客戶(hù)留下一張名片，并表示客戶(hù)以后如有需要可隨時(shí)聯(lián)系。

這種做法是非常必要的。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目25

如果和客戶(hù)是第一次見(jiàn)面，可注視對(duì)方額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域，以顯示自己的誠(chéng)意。（）

選擇一項(xiàng)：

對(duì)

錯(cuò)

題目26

以下哪項(xiàng)關(guān)于推銷(xiāo)的描述是正確的？（）

選擇一項(xiàng)：

A.推銷(xiāo)是藝術(shù)，不是一門(mén)科學(xué)

B.推銷(xiāo)就是促銷(xiāo)

C.推銷(xiāo)要為顧客著想

D.推銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)

題目27

在推銷(xiāo)的要素中，（）是貫穿推銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程、連結(jié)推銷(xiāo)人員和推銷(xiāo)對(duì)象的重要要素。

選擇一項(xiàng)：

A.推銷(xiāo)對(duì)象

B.推銷(xiāo)人員

C.推銷(xiāo)商品

D.推銷(xiāo)信息

題目28

每一位推銷(xiāo)員都要培養(yǎng)和激發(fā)自己開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和能力，善于獨(dú)立思考，突破傳統(tǒng)思路，注重好奇、敏銳、進(jìn)取等創(chuàng)造性素質(zhì)的訓(xùn)練，這屬于推銷(xiāo)員的哪一種能力？（）

選擇一項(xiàng)：

A.創(chuàng)造能力

B.觀察能力

C.應(yīng)變能力

D.社交能力

題目29

在推銷(xiāo)職責(zé)中，（）是推銷(xiāo)活動(dòng)的最基本功能？

選擇一項(xiàng)：

A.推銷(xiāo)產(chǎn)品

B.開(kāi)發(fā)客戶(hù)

C.提供服務(wù)

D.溝通信息

題目30

一般情況下，在交際中，每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)（）。

選擇一項(xiàng)：

A.4秒鐘

B.2秒鐘

C.5秒鐘

D.3秒鐘

題目31

以下哪一點(diǎn)不是推銷(xiāo)員應(yīng)具有的態(tài)度？（）

選擇一項(xiàng)：

A.鍥而不舍的精神

B.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

C.成功的欲望

D.為了成功可以不擇手段

題目32

在為他人作介紹時(shí)，以下哪種情況是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

選擇一項(xiàng)：

A.先向女士介紹男士

B.先向年輕者介紹年長(zhǎng)者

C.對(duì)身份相當(dāng)?shù)耐哉?，向先到?chǎng)者介紹后到者

D.先向身份高者介紹身份低者

題目33

推銷(xiāo)員千方百計(jì)說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，發(fā)動(dòng)主動(dòng)的推銷(xiāo)心理戰(zhàn)，有時(shí)甚至不惜向客戶(hù)施加壓力。這種推銷(xiāo)風(fēng)格屬于（）。

選擇一項(xiàng)：

A.解決問(wèn)題導(dǎo)向型

B.客戶(hù)導(dǎo)向型

C.推銷(xiāo)藝術(shù)導(dǎo)向型

D.強(qiáng)力推銷(xiāo)導(dǎo)向型

題目34

“愛(ài)達(dá)”模式是一種傳統(tǒng)的推銷(xiāo)手法，最早起源于（）。

選擇一項(xiàng)：

A.英國(guó)

B.德國(guó)

C.美國(guó)

D.日本

題目35

在接受名片時(shí)，以下哪種做法是不正確的？（）

選擇一項(xiàng)：

A.專(zhuān)心看一遍，同時(shí)口頭致謝

B.面帶微笑，雙手捧接

C.以右手接過(guò)

D.以左手接過(guò)，一言不發(fā)

題目36

十分關(guān)心顧客但不關(guān)心銷(xiāo)售的推銷(xiāo)員屬于（）。

選擇一項(xiàng)：

A.強(qiáng)力推銷(xiāo)型

B.顧客導(dǎo)向型

C.事不關(guān)己型

D.推銷(xiāo)藝術(shù)導(dǎo)向型

題目37

在現(xiàn)代推銷(xiāo)中，推銷(xiāo)員應(yīng)該持有下列哪一種觀念？（）

選擇一項(xiàng)：

A.以達(dá)成交易為主旨、說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)

B.以高壓式手段說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)

C.關(guān)注“物”，使用一切技巧賣(mài)出產(chǎn)品

D.關(guān)注“人”，滿(mǎn)足客戶(hù)需要

題目38

請(qǐng)指出以下哪一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)?？（?/p>

選擇一項(xiàng)：

A.在天氣寒冷時(shí)可以戴手套與對(duì)方握手

B.和新客戶(hù)握手時(shí)，應(yīng)以輕觸對(duì)方為準(zhǔn)

C.和長(zhǎng)者見(jiàn)面時(shí)，一般應(yīng)由對(duì)方?jīng)Q定是否愿意握手

D.一般應(yīng)采取站立姿勢(shì)與對(duì)方握手

題目39

在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下哪方面的情況是不需要介紹的？（）

選擇一項(xiàng)：

A.本人姓名

B.擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作

C.供職單位

D.個(gè)人興趣和愛(ài)好

題目40

以下哪個(gè)不屬于建立良好的第一印象的要素？（）

選擇一項(xiàng)：

A.恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言

B.超乎尋常的熱情與殷勤

C.簡(jiǎn)潔清晰的開(kāi)場(chǎng)白

D.良好的外表

題目41

在推銷(xiāo)員的知識(shí)體系構(gòu)成中，（）是排在第一位的，是最重要的。

選擇一項(xiàng)：

A.市場(chǎng)知識(shí)

B.產(chǎn)品知識(shí)

C.公司知識(shí)

D.客戶(hù)知識(shí)

題目42

“費(fèi)比”模式的第一步是（）。

選擇一項(xiàng)：

A.以“證據(jù)”說(shuō)服客戶(hù)

B.詳細(xì)介紹產(chǎn)品

C.充分分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

D.相信自己的產(chǎn)品

題目43

推銷(xiāo)技巧的核心是（）。

選擇一項(xiàng)：

A.使客戶(hù)對(duì)公司留下深刻印象

B.與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的關(guān)系

C.說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，讓客戶(hù)因此獲益或得到滿(mǎn)足

D.賣(mài)出商品

題目44

以下哪個(gè)不是吉姆模式的三個(gè)要素？（）

選擇一項(xiàng)：

A.公眾

B.推銷(xiāo)員

C.公司

D.產(chǎn)品

題目45

消費(fèi)者求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的核心是（）。

選擇一項(xiàng)：

A.“實(shí)用”和“實(shí)惠”

B.講求裝飾和打扮

C.“顯名”和“炫耀”

D.“時(shí)髦”和“奇特”

題目46

以下哪一點(diǎn)不是個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)？（）

選擇一項(xiàng)：

A.專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)

B.購(gòu)買(mǎi)流動(dòng)性大

C.購(gòu)買(mǎi)量小

D.購(gòu)買(mǎi)頻率高

題目47

以下哪個(gè)對(duì)組織購(gòu)買(mǎi)者的描述是錯(cuò)誤的？（）

選擇一項(xiàng)：

A.購(gòu)買(mǎi)批量大

B.影響購(gòu)買(mǎi)決策的人員多

C.受促銷(xiāo)宣傳影響大

D.購(gòu)買(mǎi)批量小

題目48

在推銷(xiāo)方格中，（）是最佳的推銷(xiāo)心態(tài)，持有這種心態(tài)的推銷(xiāo)人員是最理想的推銷(xiāo)人員。（）

選擇一項(xiàng)：

A.客戶(hù)導(dǎo)向型

B.事不關(guān)己型

C.強(qiáng)力推銷(xiāo)導(dǎo)向型

D.解決問(wèn)題型

題目49

如果和客戶(hù)是第一次見(jiàn)面，可注視對(duì)方（）三角區(qū)域，以顯示自己的誠(chéng)意。

選擇一項(xiàng)：

A.眼睛

B.額頭到肩膀

C.額頭到鼻子

D.額頭到下巴

題目50

按照迪伯達(dá)模式進(jìn)行推銷(xiāo)洽談的第一個(gè)步驟是（）。

選擇一項(xiàng)：

A.證實(shí)符合B.促使接受

C.產(chǎn)品結(jié)合D.準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)