國家稅務(wù)總局**縣稅務(wù)局關(guān)于“青年文明號開放周”活動的實施意見

**縣稅務(wù)局一分局：

按照《關(guān)于開展“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”青年文明號開放周活動的通知》的要求，為進一步發(fā)揮“青年文明號”凝聚培養(yǎng)人才、服務(wù)黨政中心、幫助青年成長成才的示范引領(lǐng)作用，引領(lǐng)廣大職業(yè)青年以昂揚的精神面貌、頑強的奮斗精神、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)、一流的工作業(yè)績向新中國成立70周年獻禮。國家稅務(wù)總局**縣稅務(wù)局決定組織開展“青年文明號開放周”活動。為搞好此次活動，現(xiàn)制定本實施意見。

一、活動時間

2019年9月16日—9月22日，為期一周。

二、活動主題

號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告

三、活動目標

（一）內(nèi)創(chuàng)文明新風尚。立足稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新需要，拓展線上線下社會參與平臺，通過示范服務(wù)、社會評議、互訪互學、政策宣講等公益實踐活動，以內(nèi)容鮮活、形式生動、導向鮮明的稅務(wù)文化產(chǎn)品，展示黨的十九大以來稅收工作的新氣象，匯聚青年稅務(wù)干部拼搏有為的正能量，營造崇尚職業(yè)、共建文明的新風尚。

（二）外創(chuàng)文明新形象。辦稅服務(wù)廳開展以“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”為主題的“青年文明號”活動，樹立國家稅務(wù)總局**縣稅務(wù)局一分局省級“青年文明號”的新形象。

四、活動內(nèi)容

（一）營造好整體聲勢，打造主題活動。

結(jié)合青年文明號“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的精神理念，按照青年文明號“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的創(chuàng)建目標，采取多種方式亮出活動標識、活動主題，形成整體聲勢、擴大社會影響。

1.亮出活動主題。利用我局辦稅服務(wù)廳的電子屏幕、宣傳欄，以及微博、微信群等線上線下對外平臺，密集展示活動主題、海報、標識等內(nèi)容，整合資源、烘托氛圍，擴大我局辦稅服務(wù)廳青年文明號開放周活動“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”主題的社會影響。

2.亮出集體形象。在我局辦稅服務(wù)廳辦稅窗口、辦公場所等醒目位置，懸掛“青年文明號”號旗、牌匾、創(chuàng)建標識；在電子屏幕播放“青年文明號”宣傳片或主題歌；活動期間，全體工作人員按規(guī)定著稅裝，佩戴“青年文明號”綬帶，稅容嚴整，形象端莊大方；通過“青年文明號服務(wù)卡”等服務(wù)載體，公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢和投訴渠道；要求“青年文明號”集體成員佩戴“青年文明號”徽章，規(guī)范服務(wù)儀態(tài)和用語。

3.亮出稅務(wù)精神。結(jié)合“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的中國稅務(wù)精神，從我局活動集體成員的實踐經(jīng)歷、典型事跡、感人故事等出發(fā)，挖掘有吸引力、感召力的宣傳題材，通過展示青年創(chuàng)造和青年風貌，反映稅收現(xiàn)代化建設(shè)的新成果、新氣象。

（二）發(fā)揮好行業(yè)優(yōu)勢，樹立稅務(wù)形象

堅定“青年文明號，青春心向黨”的理想信念，做好稅務(wù)文化建設(shè)，積極打造有特點、有形式、體現(xiàn)先進作用、便于展示傳播的活動內(nèi)容，打響青年文明號開放周活動主題，樹立稅務(wù)良好社會形象。

1.服務(wù)熱線展示青春風采。發(fā)揮辦稅服務(wù)廳服務(wù)熱線在稅務(wù)青年集體中的示范作用，設(shè)計熱線接聽“青春展示語”（如在接聽時增加“您好，這里是省級青年文明號**縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳”），讓干部感受到榮譽感、責任感，并以服務(wù)熱線為載體，展現(xiàn)稅務(wù)青年集體風采，擴大活動的社會影響力。

2.稅法宣傳直面社會關(guān)切。結(jié)合2019年減稅降費政策和納稅人關(guān)注的“熱點”“痛點”“難點”問題，我局活動集體歸納當前稅收宣傳輔導的重點內(nèi)容，并主動優(yōu)化宣傳方式、豐富解讀形式，進一步提升稅收政策宣傳的針對性和實效性。

3.服務(wù)規(guī)范引領(lǐng)質(zhì)效提升。繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風行動”，結(jié)合便民辦稅春風行動“新稅務(wù)·新服務(wù)”的主題，按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，進一步凈化美化辦公環(huán)境，營造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境；堅持以納稅人需求為導向，緊盯熱點難點問題，多推便民之舉、多謀利民之措、多施惠民之策，切實增強納稅人的獲得感。

（三）運用好展示載體，構(gòu)建和諧局面

開展豐富多彩的實踐活動，創(chuàng)造生動多樣的展示載體，突出開放性、互動性、體驗性，提升社會參與度和影響力，形成獨具稅務(wù)系統(tǒng)特色的活動局面。

1.組織現(xiàn)場實踐。開展崗位體驗、操作觀摩、政策講解、公開評議等活動，通過面對面的深入溝通，密切共建協(xié)作的社會紐帶。走進企業(yè)、社區(qū)、學校、園區(qū)等開展宣傳服務(wù)活動，在為民服務(wù)的示范行動中，樹立稅務(wù)人的良好形象。

2.運用新興手段。積極用好網(wǎng)絡(luò)空間及新媒體資源，依托“兩微一端”平臺，創(chuàng)新活動的實現(xiàn)載體，拓寬大眾參與渠道。

五、活動要求

（一）集中行動與自主創(chuàng)新相呼應(yīng)?；顒蛹w一方面要按照省活動組委會辦公室整體部署要求，組織好活動內(nèi)容，另一方面還要結(jié)合稅務(wù)行業(yè)特征和集體自身特點，以落實活動目標為中心，創(chuàng)新開展形式多樣、內(nèi)容豐富的自主活動，做好上下呼應(yīng)，營造整體活動聲勢。

（二）向全國“青年文明號”集體學習取經(jīng)，以便互相促進。要積極向全國“青年文明號”集體和其他兄弟單位學習，學習他們的先進經(jīng)驗和作法，以此來促進我局“青年文明號”的發(fā)展。