XX街道網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)

一、工作宗旨

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，做好基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、隱患排查、矛盾糾紛化解、城市管理、政策法律法規(guī)宣傳、公共服務(wù)代辦、參與文明創(chuàng)建、平安創(chuàng)建等活動(dòng)，落實(shí)黨委、政府以及上級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心交辦的其他事項(xiàng)。

二、處理流程

網(wǎng)格長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，密切聯(lián)系群眾，做好社區(qū)居民的思想政治工作，積極反映社區(qū)居民的訴求、建議及各類安全隱患信息登記收集工作；針對(duì)居民反映的情況和問(wèn)題能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的及時(shí)上報(bào)社區(qū)分管負(fù)責(zé)人和社區(qū)黨委；社區(qū)黨委不能解決或辦理的，上報(bào)街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心，由網(wǎng)格服務(wù)管理中心牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決；網(wǎng)格長(zhǎng)做好跟蹤服務(wù)，及時(shí)把反饋意見(jiàn)告知當(dāng)事人。

三、日常工作

1.采集基礎(chǔ)信息（每周不低于兩個(gè)半天走訪網(wǎng)格，根據(jù)工作情況隨時(shí)下網(wǎng)格）；

2.開(kāi)展網(wǎng)格化黨支部活動(dòng)（組織或協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展黨員的教育、志愿活動(dòng)等）；

3.宣傳法律法規(guī)及惠民政策（宣傳法律法規(guī)及低保、大病救助、殘疾、孕優(yōu)、就業(yè)等惠民政策）；

4.排查隱患、化解矛盾糾紛（及時(shí)掌握、發(fā)現(xiàn)各類公共安全隱患，做好網(wǎng)格內(nèi)居民矛盾調(diào)處和群防群治工作。大事由社區(qū)黨委及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決、小事由網(wǎng)格長(zhǎng)解決、居民的私事引導(dǎo)居民自行解決或?qū)で笫袌?chǎng)服務(wù)）；

5.代辦居民事務(wù)（協(xié)助居民申請(qǐng)各類民生事項(xiàng)及其他事務(wù)）；

6.關(guān)注特殊人群做好服務(wù)（每月上門(mén)入戶一次，宣傳幫扶政策，開(kāi)展相應(yīng)服務(wù)工作）；

7.組織文化生活（開(kāi)展網(wǎng)格文化生活、社區(qū)教育、志愿服務(wù)、互助服務(wù)、文明創(chuàng)建、文體娛樂(lè)等活動(dòng)）；

8.文明創(chuàng)建（對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、公益宣傳方面做好巡查工作）；

9.走訪企業(yè)（開(kāi)展經(jīng)濟(jì)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)走訪，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、以及對(duì)企業(yè)在人才招聘、用工需求等情況進(jìn)行了解，更好的為企業(yè)提供服務(wù)）；

10.督促網(wǎng)格員履職盡責(zé)（與網(wǎng)格員保持經(jīng)常性聯(lián)系，督促網(wǎng)格員積極履行職責(zé)）。

四、考核內(nèi)容

主要考核網(wǎng)格長(zhǎng)上門(mén)入戶、信息采集是否到位；社情民意是否記錄、上報(bào)反饋；工作日志是否記錄完整；服務(wù)態(tài)度是否熱情周到；活動(dòng)開(kāi)展是否得到居民贊同；網(wǎng)格長(zhǎng)工作能力是否適應(yīng)網(wǎng)格內(nèi)群眾的需求；網(wǎng)格黨支部建設(shè)開(kāi)展情況。年終由黨群服務(wù)中心、網(wǎng)格服務(wù)中心進(jìn)行綜合考評(píng)，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四檔，并作為個(gè)人年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的工作依據(jù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心建立“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、全面覆蓋、無(wú)縫對(duì)接、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化管理體系，督查社區(qū)黨委開(kāi)展網(wǎng)格化工作；社區(qū)黨委實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有服務(wù)需求及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求；社區(qū)黨委協(xié)調(diào)解決或上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，網(wǎng)格服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)督查網(wǎng)格長(zhǎng)工作落實(shí)情況。

網(wǎng)格長(zhǎng)在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，明確網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé)分工，召集本網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)格員開(kāi)展進(jìn)網(wǎng)格走訪活動(dòng)，召開(kāi)網(wǎng)格民情分析會(huì)，對(duì)走訪情況、居民反映的問(wèn)題進(jìn)行分析，商討解決方案，交流工作心得；加強(qiáng)網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，注重各方資源的整合，以便更好的開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)工作，組織落實(shí)上級(jí)部署的任務(wù)要求，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

本網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)暫定試行一年，如上級(jí)部門(mén)制定網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)，則按照上級(jí)部門(mén)下發(fā)文件執(zhí)行。