第一篇：中小企業(yè)管理之--中小企業(yè)的組織現(xiàn)狀

中小企業(yè)的組織現(xiàn)狀

企業(yè)的內(nèi)部組織如同房子的基礎(chǔ)和柱梁，基礎(chǔ)和柱梁的堅(jiān)實(shí)程度與搭配的合理程度，決定了房子的牢固程度、大小程度。

大多數(shù)中小企業(yè)的老板在創(chuàng)辦企業(yè)時(shí)，由于受到主觀和客觀條件的限制而沒(méi)有精心設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)該怎么辦，就像一個(gè)急需住房的人而又沒(méi)有足夠的錢(qián)買(mǎi)房子一樣，不得不先搭建一個(gè)既沒(méi)有精心設(shè)計(jì)又沒(méi)有打基礎(chǔ)的窩棚，這樣便有了棲身之地，然后讓自己的企業(yè)發(fā)展成窩棚群。其所以稱(chēng)中小企業(yè)是窩棚群，是因?yàn)樗鼈兊慕M織化程度非常低，具體表現(xiàn)在如下方面：

一、缺職能部門(mén)

中小企業(yè)在創(chuàng)辦初期，由于人員少，規(guī)模小，一人身兼數(shù)職是正常的，但是，很多企業(yè)發(fā)展到幾百人的規(guī)模了，需要分工設(shè)立職能部門(mén)了，可是，老板的管理思想仍然停留在作坊管理層面，對(duì)職能部門(mén)的認(rèn)識(shí)不深，再加之想節(jié)省人力成本，而沒(méi)有設(shè)臵相關(guān)的職能部門(mén)，老板自已或者高管還是身兼數(shù)職，大包大攬一切，成天充當(dāng)起“救火隊(duì)長(zhǎng)”的角色。如大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有設(shè)臵統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)作的計(jì)劃物控（PMC）部，其職能往往由廠長(zhǎng)（或者生產(chǎn)副總、生產(chǎn)總監(jiān)）履行。

二、個(gè)人權(quán)威凌駕于組織權(quán)威之上

很多中小企業(yè)雖然建立了完善的職能部門(mén)，但是，由于老板很強(qiáng)勢(shì)，突出個(gè)人權(quán)威，而壓制組織權(quán)威，導(dǎo)致管理人員的工作積極性受到壓制，管理人員唯唯諾諾，被動(dòng)地等候老板安排，各部門(mén)職能沒(méi)有得到有效發(fā)揮，老板的強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效。

三、職能部門(mén)有名無(wú)實(shí)，職能缺失或者弱化

很多中小企業(yè)雖然建立了完善的職能部門(mén)，但由于作坊式管理的烙印打得很深，普遍存在職能缺失或者弱化或者被肢解、錯(cuò)位等問(wèn)題。如有的企業(yè)設(shè)立了計(jì)劃物控（PMC）部，但其物料控制職能就被倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)間等部門(mén)所肢解；又如有的企業(yè)設(shè)立了品管部，但其品質(zhì)監(jiān)控職能非常弱，對(duì)車(chē)間不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、違反工藝紀(jì)律造成品質(zhì)事故的行為并沒(méi)有起到很好的制約作用；再如有的企業(yè)設(shè)立了人事行政部，但其績(jī)效考核、薪酬管理職能基本未行使，工資定多少、何時(shí)升降等，主要由老板拍腦袋決定。很多管理人員都不明白自己應(yīng)該做什么、自己的工作重點(diǎn)是什么，一天到晚瞎忙，但真正重要的工作卻沒(méi)有做。

四、不懂得分權(quán)，部門(mén)間、崗位間缺乏相互制約

很多中小企業(yè)做到一定規(guī)模時(shí)，老板知道自己的精力不夠照看不過(guò)來(lái)了，需要請(qǐng)人、設(shè)立職能部門(mén)，也需要分權(quán)。但是，無(wú)論是老板還是其他管理人員，由于受傳統(tǒng)管理思想的束縛，只知道在上下級(jí)之間分權(quán)，而沒(méi)有在部門(mén)部門(mén)之間、崗位之間分權(quán)，導(dǎo)致一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)部門(mén)集決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)于一身，其實(shí)質(zhì)還是集權(quán)管理，只是從老板的集權(quán)轉(zhuǎn)變到高管或部門(mén)集權(quán)，這就導(dǎo)致企業(yè)的組織沒(méi)有在部門(mén)之間、崗位之間形成相互制約的流程關(guān)系，很多的問(wèn)題不能在平行部門(mén)之間、平行崗位之間得到解決，而要借助于高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的力量來(lái)解決，但領(lǐng)導(dǎo)管事往往管不到細(xì)節(jié)，強(qiáng)勢(shì)不強(qiáng)效，使很多的規(guī)定不能落實(shí)。

如有些企業(yè)的生產(chǎn)管理方式就是由銷(xiāo)售部門(mén)將訂單下給車(chē)間，相當(dāng)于發(fā)出生產(chǎn)指令，然后由車(chē)間自主制訂計(jì)劃、自行安排生產(chǎn)。由于缺乏外部的監(jiān)控與約束，導(dǎo)致車(chē)間生產(chǎn)隨意性大，生產(chǎn)效率低下。

有些企業(yè)成立了計(jì)劃物控（PMC）部，但并沒(méi)有發(fā)揮生產(chǎn)統(tǒng)籌的作用。雖然計(jì)劃員制訂了生產(chǎn)計(jì)劃，但車(chē)間卻根本不按計(jì)劃走，自己想怎么做就怎么做，因?yàn)橛?jì)劃員不是車(chē)間主管的上級(jí)；雖然由物控員來(lái)制定物料需求計(jì)劃，但采購(gòu)員也可以不按進(jìn)度來(lái)執(zhí)行，因?yàn)槲锟貑T不是采購(gòu)員的上級(jí)。多大數(shù)企業(yè)人員有著只有領(lǐng)導(dǎo)才能做管理的潛意識(shí)，導(dǎo)致只認(rèn)上級(jí)不認(rèn)制度、流程。這就是企業(yè)制訂了完善的制度、流程但難以有效執(zhí)行的原因。

五、部門(mén)歸屬不合理

很多中小企業(yè)由于對(duì)分權(quán)本質(zhì)不了解，導(dǎo)致部門(mén)歸屬不合理。例如，質(zhì)量管理部門(mén)本來(lái)是要對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)控的，兩個(gè)部門(mén)本應(yīng)是平級(jí)的，可是，有的企業(yè)卻將質(zhì)量管理部門(mén)歸屬生產(chǎn)部門(mén)，那么，質(zhì)量管理部門(mén)就無(wú)法監(jiān)控生產(chǎn)部門(mén)，必然造成很多的質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)暴露及時(shí)解決，管理改善更是舉步維艱。再如，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該對(duì)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行制約，但是，有的企業(yè)將倉(cāng)庫(kù)歸屬到采購(gòu)部下面，導(dǎo)致采購(gòu)員隨心所欲，買(mǎi)多了、買(mǎi)錯(cuò)了沒(méi)人管，不負(fù)任何責(zé)任。下級(jí)對(duì)上級(jí)的制約肯定是軟弱無(wú)力的，讓下級(jí)去制約上級(jí)與傳統(tǒng)的管理思想也是相悖的。

六、組織信息不暢通

中小企業(yè)的溝通機(jī)制很不健全，上下級(jí)間、平行部門(mén)間都存在嚴(yán)重的溝通障礙，導(dǎo)致工作信息流傳不暢，很多問(wèn)題得不到及時(shí)處理，從而影響工作效率。

首先是老板與下屬有溝通障礙。很多老板不愿意與下屬溝通，對(duì)下屬喜歡扔下一句“你搞掂”，管理人員往往不能準(zhǔn)確地理解老板的真實(shí)意圖，導(dǎo)致工作結(jié)果沒(méi)有達(dá)到老板的要求。

其次是部門(mén)內(nèi)部有溝通障礙。很多企業(yè)各部門(mén)一個(gè)月都難得召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì)，部門(mén)負(fù)責(zé)人也很少與下屬溝通，出了問(wèn)題時(shí)就把下屬訓(xùn)斥一通。然后是平行部門(mén)之間有溝通障礙，工作難以協(xié)調(diào)，各自為政。

案例1：個(gè)人權(quán)威凌駕于組織權(quán)威之上（中山市天龍有限公司）

歐博老師調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，天龍公司組織設(shè)臵完善，該設(shè)的部門(mén)都設(shè)了，但由于老板很強(qiáng)勢(shì)，事必躬親，導(dǎo)致管理人員沒(méi)有積極性，成天混日子，各部門(mén)不能有效履行其職能。具體體現(xiàn)在：

1、該公司設(shè)有人力資源部和行政總監(jiān)，人力資源部經(jīng)理和行政總監(jiān)都有本科學(xué)歷，也有大企業(yè)的工作經(jīng)歷，但是，該公司的培訓(xùn)、績(jī)效考核、企業(yè)文化等人事行政方面的管理工作幾乎是空白。歐博老師找他們談話(huà)詢(xún)問(wèn)原因時(shí)，他們坦言自己是公司最清閑最沒(méi)用的人，他們最初進(jìn)天龍時(shí)頗有一番雄心壯志，想把人事行政模塊搞成公司規(guī)范管理的樣板，但是，老板一再越俎代庖，否定他們的方案，可又不給任何指導(dǎo)性意見(jiàn)。他們甚至連招聘一個(gè)普通員工的拍板權(quán)都沒(méi)有，老板要親自面試決定是否錄用，他們成了擺設(shè)。時(shí)間一長(zhǎng)，他們的雄心壯志日漸消失，得過(guò)且過(guò)。行政總監(jiān)表示實(shí)在不想再混日子了，決定辭職，人力資源部經(jīng)理也萌生了去意。

2、老板擔(dān)任總經(jīng)理，老板娘沒(méi)有在公司擔(dān)當(dāng)任何職務(wù)，平時(shí)也不在公司，但她只要來(lái)到公司就成了“影子總經(jīng)理”，四處發(fā)號(hào)施令，插手企業(yè)的內(nèi)部管理。尤為荒唐的是，公司評(píng)選金牌經(jīng)理時(shí)，她成了最終審批人。

點(diǎn)評(píng)：老板其所以將個(gè)人權(quán)威凌駕于組織權(quán)威之上，說(shuō)到底還是 “王”者心態(tài)作祟，老板甚至老板娘把企業(yè)當(dāng)成了自己的王國(guó)，沒(méi)有給管理人員騰出“心理空間”，管理人員的積極性自然受挫，職能部門(mén)自然不能履行其管理職能，這樣的企業(yè)只會(huì)成為混混型管理人員的樂(lè)土，有事業(yè)心的管理人員要么被訓(xùn)練成混混型管理人員，要么離去。

案例2：缺乏橫向的相互制約（東莞翔高玻璃機(jī)械有限公司）

歐博老師在翔高公司調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，該公司雖然創(chuàng)辦18年了，但是組織很不健全，部門(mén)職能很不完善。具體體現(xiàn)在：

1、沒(méi)有設(shè)立計(jì)劃物控（PMC）部，生產(chǎn)計(jì)劃的制定、進(jìn)度的跟進(jìn)等均由生產(chǎn)部自行負(fù)責(zé)。由于沒(méi)有其它部門(mén)制約，生產(chǎn)部隨意安排生產(chǎn)，結(jié)果造成訂單準(zhǔn)交率低：國(guó)外訂單準(zhǔn)交率為0，國(guó)內(nèi)訂單準(zhǔn)交率僅為32%。

2、雖然設(shè)立了物控科，但歸屬生產(chǎn)部，根本無(wú)法履行物料監(jiān)控職能，如物料采購(gòu)由采購(gòu)部自行決策，導(dǎo)致物料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)；又如庫(kù)存管理失控，據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2008年8月份的銷(xiāo)售收入為700萬(wàn)元，而同期的成品庫(kù)存、原材料庫(kù)存、車(chē)間原材料、半成品等合計(jì)占用資金卻高達(dá)800萬(wàn)元，公司流動(dòng)資金嚴(yán)重受阻。在存貨資金中，一年以上的呆滯物料、產(chǎn)品就有300萬(wàn)元。

3、缺少獨(dú)立的品質(zhì)管理部門(mén)，只是在生產(chǎn)部下設(shè)品管科，生產(chǎn)部門(mén)既是立法者，又是執(zhí)法者，品管科難以起到品質(zhì)控制的作用。

例如：A、歐博老師查閱機(jī)加車(chē)間品質(zhì)報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品一次合格率達(dá)99%以上，但詢(xún)問(wèn)品質(zhì)班長(zhǎng)是怎么計(jì)算合格率時(shí)，他竟然連公式也寫(xiě)不出來(lái)。隨著調(diào)研的深入，歐博老師發(fā)現(xiàn)該車(chē)間的制程QC在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，根本沒(méi)有記錄。由此可知，產(chǎn)品一次合格率數(shù)據(jù)是虛假的；

B、公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，作業(yè)員操作全憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行；公司也沒(méi)有建立相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，所以，裝配工人不按圖紙施工、作業(yè)時(shí)，檢驗(yàn)員也無(wú)法檢查出來(lái)，造成同樣的質(zhì)量異常事故重復(fù)發(fā)生。

點(diǎn)評(píng)：工廠的事情說(shuō)到底是物料的流動(dòng)，那么，一切管理活動(dòng)都應(yīng)該圍繞物流的順暢而開(kāi)展，而物流又是在采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間這幾個(gè)平行部門(mén)之間發(fā)生的，并非在上下級(jí)之間發(fā)生，平行部門(mén)之間、平行崗位之間的互相影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上下級(jí)之間的影響，但傳統(tǒng)的管理只有上下管理（即縱向的領(lǐng)導(dǎo)式管理），而沒(méi)有平行管理（即橫向的流程式管理），必然導(dǎo)致各自為 政、管理粗放的結(jié)果。

第二篇：中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀

經(jīng)中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)調(diào)查，約85%的企業(yè)沒(méi)有完善的企業(yè)組織系統(tǒng)，即便有系統(tǒng)，80%的系統(tǒng)也都是偽系統(tǒng)，不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與持續(xù)發(fā)展

中國(guó)中小企業(yè)管理現(xiàn)狀的六大隱患

1、管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)

許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)，或者由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。這一點(diǎn)，在許多中國(guó)企業(yè)推行IS0900O標(biāo)準(zhǔn)時(shí)便暴露的非常明顯。

2、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

許多中國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問(wèn)題，逐步延長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)者的形象。不僅僅是做大，而是圖強(qiáng)；我們需要的是長(zhǎng)期發(fā)展，不是短期效益；（長(zhǎng)期利益與短期利益的矛盾解析）

3、顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向

一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始以市場(chǎng)的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的指南針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的開(kāi)拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的需要，而不能滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品也無(wú)法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點(diǎn)企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嘗到了甜頭，暢銷(xiāo)的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價(jià)值，還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠(chéng)度。

4、人治還是法治

從80年代開(kāi)始，中國(guó)開(kāi)始評(píng)選出各種頭銜的企業(yè)家，從國(guó)家大獎(jiǎng)到省市地區(qū)的小獎(jiǎng)。因此中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越多地受到了社會(huì)的關(guān)注，當(dāng)然其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)性也對(duì)他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是經(jīng)營(yíng)者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對(duì)其決策無(wú)人置疑的程度，而這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)闆](méi)有人可以永遠(yuǎn)正確。

雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)

和獨(dú)裁在許多時(shí)候是有效的，但面對(duì)未來(lái)多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國(guó)企業(yè)管理制度不健全的一個(gè)重要原因。因此，建立一套科學(xué)的決策機(jī)制（發(fā)展當(dāng)務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實(shí)行法治，將是中國(guó)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

5、用人還是培養(yǎng)人

許多中國(guó)企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來(lái)越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時(shí)，中國(guó)企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制（發(fā)展空間及完善機(jī)制比單純的工資更重要）的問(wèn)題，除了在物質(zhì)激勵(lì)方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個(gè)最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎沒(méi)有將培訓(xùn)作為投資來(lái)看待，而只用不培養(yǎng)也無(wú)法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說(shuō)企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了。

6、企業(yè)文化建設(shè)有待深入

中國(guó)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同（會(huì)曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。當(dāng)然，還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深入。

中小企業(yè)之現(xiàn)狀與管理

2009/4/3/08:28 來(lái)源：價(jià)值中國(guó) 作者：何天恩

中小企業(yè)是我國(guó)近階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)成分中最活躍的成分，在大部分地區(qū)甚至是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)成分的主流，然而，綜觀中小企業(yè)總體現(xiàn)狀，有好多問(wèn)題值得我們?nèi)パ芯?，主要表現(xiàn)在:發(fā)展速度過(guò)快，形式粗放，發(fā)展規(guī)模過(guò)剩無(wú)序，過(guò)纜。粗放，無(wú)序，過(guò)剩是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀情況，因此，整體有效，科學(xué)的整合，各方面綜合素質(zhì)，綜合實(shí)力的提升是接下來(lái)各中小企業(yè)都必須面對(duì)的嚴(yán)峻課題。本土企業(yè)的平均壽命不長(zhǎng)，大多認(rèn)為是企業(yè)本身的品牌力難以與強(qiáng)勢(shì)品牌抗衡所致，但是，經(jīng)過(guò)我們調(diào)查分析表明，中小企業(yè)內(nèi)部管理薄弱，缺乏企業(yè)精神支撐是中小企業(yè)長(zhǎng)不大的癥結(jié)所在。

其一，企業(yè)高速成長(zhǎng)掩蓋了管理上的缺陷

談到管理的重要性，中小企業(yè)管理者無(wú)不點(diǎn)頭稱(chēng)是，但是，從實(shí)際情況來(lái)看，其理念與行為卻背道而弛，究其因，概是企業(yè)高速成長(zhǎng)掩蓋了管理落后的缺陷，相比大型企業(yè)而言。中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長(zhǎng)速度幾乎只能在中小企業(yè)里面聽(tīng)到，而且，在經(jīng)營(yíng)管理上，中小企業(yè)因?yàn)闆Q策靈活機(jī)動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快，更容易抓住和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長(zhǎng)，當(dāng)局者常常認(rèn)為前景一片大好，不禁躊躇滿(mǎn)志，在市場(chǎng)開(kāi)拓和隊(duì)伍擴(kuò)張上不遺余力，但是在內(nèi)部管理上有些偏廢，甚至認(rèn)為內(nèi)部管理無(wú)足輕重。造成這樣的原因，主要是因?yàn)橥ㄟ^(guò)企業(yè)管理帶來(lái)的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長(zhǎng)的外生性因素對(duì)企業(yè)的拉動(dòng)力往往會(huì)掩蓋管理帶來(lái)的邊際效應(yīng)，而致使經(jīng)營(yíng)者在潛意識(shí)里認(rèn)為管理不重要，抑或不是那么迫切。

另外一個(gè)重要原因就是企業(yè)在如何通過(guò)管理來(lái)提升效益方面，確實(shí)在一定程度上還不知道切入點(diǎn)在哪里。

不管是哪一種原因所致，問(wèn)題不在此，管理水平的提升或達(dá)到一種層次是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改善和優(yōu)化過(guò)程的結(jié)果，企業(yè)在優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境中，忽視管理，無(wú)異于自己在坐失良機(jī)，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，而恍然大悟管理重要性也必定為時(shí)晚矣，這或許是中國(guó)中小企業(yè)逃不出“各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年”宿命的癥結(jié)所在。

其二，企業(yè)發(fā)展思路缺位

在中小企業(yè)里，提到企業(yè)的發(fā)展思路，幾乎九成的中小企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒(méi)有企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究。

中國(guó)的中小企業(yè)幾乎百分之百是私有的，而且都比較年輕，企業(yè)管理隊(duì)伍大多家族成員為主，職工隊(duì)伍零時(shí)性工人居多，經(jīng)營(yíng)決策者大多注重今年能賺多少，考慮到明年情況怎么樣已經(jīng)不得了，企業(yè)在考量業(yè)務(wù)單元熟輕熟重時(shí)，只能以短期的利潤(rùn)指標(biāo)，抑或財(cái)務(wù)指標(biāo)，這也是企業(yè)最為慣常的所謂考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表現(xiàn)。

其三，認(rèn)為制度不重要

在中小企業(yè)制度流程文件不系統(tǒng)是普遍現(xiàn)象，的確，中小企業(yè)的組織架構(gòu)因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)?？焖俪砷L(zhǎng)而經(jīng)常調(diào)整，企業(yè)的戰(zhàn)略方向因?yàn)橥庠谑袌?chǎng)不確定因素太多，對(duì)企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或職員負(fù)責(zé)，更加導(dǎo)致制度和流程的適用周期縮短，因此，從表象上讓當(dāng)局者感覺(jué)中小企業(yè)不需要制度和管理流程。

然而，相信隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，當(dāng)企業(yè)管理靠經(jīng)營(yíng)者親力親為無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效管理的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者會(huì)明白制度和流程其實(shí)是管理者管理能力的一種延伸。

何況，制度和流程的集合是體系化的管理框架，沒(méi)有這個(gè)框架許多新的管理工具和方法就很難應(yīng)用和落實(shí)到位，一些先進(jìn)的管理思想難以在企業(yè)積淀下來(lái)，相反會(huì)隨著企業(yè)人員的流動(dòng)而消失，不能在企業(yè)內(nèi)部得以傳承和發(fā)揚(yáng)。

而且，缺乏制度和流程的管理，企業(yè)內(nèi)部的行為因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)而顯得混亂，從而降低效率，抑或使整個(gè)企業(yè)陷入“推一下，動(dòng)一下”的被動(dòng)無(wú)序狀態(tài)。其四，缺乏企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)精神匱乏

在中小企業(yè)幾乎很少談企業(yè)文化，抑或有好多企業(yè)主就根本不明白企業(yè)文化屬何物，綜觀中國(guó)中小企業(yè)而言，有半數(shù)以上的企業(yè)主是上世紀(jì)60年代出生的本身文化程度就不高，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都是那種“直率型，現(xiàn)實(shí)性”人物，一致認(rèn)為現(xiàn)實(shí)點(diǎn)好，多給點(diǎn)工資就是善事，就能萬(wàn)事俱成。

其實(shí)際情況是另外一碼事，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大，賺錢(qián)當(dāng)然重要，但是，一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今的或以后的市場(chǎng)里到底能夠走多遠(yuǎn)，比企業(yè)一年到底能賺多少更重要。企業(yè)要確保持續(xù)發(fā)展，必然要面臨各種不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)和困難，而抵遇各種風(fēng)險(xiǎn)和困難的有效力量不是金錢(qián)而恰恰是一個(gè)企業(yè)的固有文化也即企業(yè)精神。在當(dāng)今全球化戰(zhàn)略的氛圍里面，大家都知道最值錢(qián)的東西是品牌的價(jià)值，而品牌價(jià)值的主要成分就是企業(yè)文化和企業(yè)精神。

許多成功的企業(yè)可以值得驕傲的東西就是在企業(yè)文化和企業(yè)精神建設(shè)方面有勝人一籌和獨(dú)到之處，而中小企業(yè)始終不能成長(zhǎng)為大型企業(yè)的只要原因也一定是因?yàn)樵谄髽I(yè)管理工作中缺乏企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培植。

第三篇：中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀

一、目前我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

目前,我國(guó)中小企業(yè)普遍存在以下幾種情形:

(一)大多數(shù)中小企業(yè)缺乏系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念

中小企業(yè)相當(dāng)一部分屬于私營(yíng)性質(zhì),投資者就是經(jīng)營(yíng)者,其大部分又不是財(cái)務(wù)人員出身,而且以業(yè)務(wù)為主,其決策通常以業(yè)務(wù)判斷為標(biāo)準(zhǔn),缺乏全局的財(cái)務(wù)理念,財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱。很多中小企業(yè)是由家族作坊發(fā)展而來(lái),丈夫是經(jīng)理,妻子是會(huì)計(jì)、出納。盡管企業(yè)發(fā)展了,但不少企業(yè)也不能改變這種惡習(xí)。造成財(cái)務(wù)核算和管理由非專(zhuān)業(yè)人員掌握,核算準(zhǔn)確率差,賬目較為混亂,財(cái)務(wù)管理更無(wú)從談起。

(二)大多數(shù)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理缺乏制度

很多中小企業(yè)由小到大,企業(yè)管理跟不上,企業(yè)制度建設(shè)空白,大部分是靠主要經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)判斷,主觀性、隨意性較大,缺乏科學(xué)根據(jù),很容易產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中處于被動(dòng)和受輕視的地位

很多中小企業(yè)人員借口精簡(jiǎn),把財(cái)務(wù)人員視為輔助人員,可有可無(wú),優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才難留住,造成財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理水平較差,很難對(duì)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)作出正確反映,也很難有監(jiān)督力度。

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題及分析

(一)籌資困難,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,資金嚴(yán)重不足,發(fā)展緩慢

企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大再生產(chǎn)必須有足夠的資金支持。但資金不足是困擾中小企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題,因此籌集資金是中小企業(yè)所面臨的首要問(wèn)題。目前我國(guó)中小企業(yè)雖然初步建立了較為獨(dú)立、渠道多元的籌資體系,但是由于1.中小企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大,自由資本少,資產(chǎn)負(fù)債率高,從銀行取得借貸的能力特別差。中小企業(yè)資本規(guī)模較小,決定了他們抗風(fēng)險(xiǎn)的能力先天不足。2.政府沒(méi)有專(zhuān)設(shè)中小企業(yè)管理扶持機(jī)構(gòu),國(guó)家的優(yōu)惠政策未向中小企業(yè)傾斜,使之長(zhǎng)期處于不利地位。3.商業(yè)銀行在貸款上增加了中小企業(yè)融資的成本這些原因,導(dǎo)致中小企業(yè)籌資難、擔(dān)保難。4.中小企業(yè)抵押擔(dān)保制度有待完善,憑中小企業(yè)初期的經(jīng)營(yíng)狀況很難提供質(zhì)押、抵押物等。5.無(wú)論貸款多少都必須履行銀行完整的融資手續(xù),手續(xù)的繁瑣讓不少中小企業(yè)望而卻步。

(二)財(cái)務(wù)控制薄弱、資金監(jiān)控不嚴(yán)是中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題

財(cái)務(wù)控制薄弱主要表現(xiàn)為:一是對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán),造成資金閑置或不足。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,造成資金回收困難,又沒(méi)有有力的催收措施,形成大量呆賬。二是存貨控制薄弱,造成資金呆滯。很多企業(yè)月末存貨占用資金往往超過(guò)其營(yíng)業(yè)額的兩倍以上,造成資金呆滯,周轉(zhuǎn)失靈。重錢(qián)不重物,資產(chǎn)流失浪費(fèi)嚴(yán)重。對(duì)存貨控制不利,大量庫(kù)存產(chǎn)品占用大量資金,造成資金呆滯,周轉(zhuǎn)不靈。三是中介機(jī)構(gòu)不健全,缺乏專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)貸款服務(wù)的金融中介機(jī)構(gòu)和貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu),沒(méi)有健全的中小企業(yè)信用管理體系。

(三)許多中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)核算能力薄弱

受組織成本、生產(chǎn)規(guī)模和人才資源等限制,中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)非常簡(jiǎn)單,專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),內(nèi)部控制薄弱。會(huì)計(jì)核算能力不強(qiáng),會(huì)計(jì)制度不健全。由于財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)欠佳,難于進(jìn)行正確的財(cái)務(wù)分析,導(dǎo)致企業(yè)決策層難于作出準(zhǔn)確的決策。

三、強(qiáng)化中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

中小企業(yè)首先必須解決管理中存在的問(wèn)題,同時(shí)政府部門(mén)應(yīng)該給予中小企業(yè)發(fā)展一定的政策支持,尤其是在中小企業(yè)融資方面。

(一)完善資金管理機(jī)制,提高資金使用效益

1.加強(qiáng)資金管理。中小企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)資金支持。企業(yè)要盡量壓縮產(chǎn)品資金占用,搞活資金,定期清查財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)處理庫(kù)存積壓和過(guò)時(shí)產(chǎn)品,保證最佳存貨持有量;及時(shí)清理銷(xiāo)售欠款,收回資金;要建立銷(xiāo)售收款責(zé)任制,將銷(xiāo)售、收款和業(yè)績(jī)掛鉤,調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員收款的積極性,確保銷(xiāo)售款的及時(shí)收回。與銷(xiāo)售人員簽訂合同,負(fù)責(zé)收回貨款,也是一種防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。

2.建立資金循環(huán)機(jī)制。中小企業(yè)必須保持合理的資金配置,不斷優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。在投資活動(dòng)中,建立資金投入效益保證機(jī)制,財(cái)務(wù)部門(mén)要充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用現(xiàn)代管理方法做好投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算分析,保證企業(yè)合理投資效益。在企業(yè)現(xiàn)金流量充裕時(shí),可多一些投資項(xiàng)目,并將資金集中投資于企業(yè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目;現(xiàn)金流量不足時(shí),合理控制投資規(guī)模,將資金投資于一些“短平快”項(xiàng)目,從而保證資金的良性循環(huán)。在籌資活動(dòng)中,企業(yè)要充分考慮自己的償債能力,保持合理的籌資結(jié)構(gòu),適度負(fù)債,防止籌資風(fēng)險(xiǎn)的加大,避免沉重的利息負(fù)擔(dān);同時(shí)要規(guī)范籌資行為,講信譽(yù),能借能還,形成“借債生錢(qián)”,又能“以錢(qián)還債”的良性循環(huán)機(jī)制。

3.完善利潤(rùn)分配制度,兼顧企業(yè)各方利益。中小企業(yè)要采取合理的股利政策,不斷提高企業(yè)留存收益,進(jìn)而增加企業(yè)積累,保證企業(yè)自我發(fā)展所需資金來(lái)源,同時(shí)要兼顧各方利益,建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。

(二)加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督

1.加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算,提高中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì);早日制定《中小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,使中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算有章可循;積極開(kāi)展代理記賬,幫助不具備條件的中小企業(yè)盡快走上會(huì)計(jì)規(guī)范之路。

2.建立和完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制;實(shí)施財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制,實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。

(三)建立多渠道融資體系

1.堅(jiān)定不移推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)建設(shè),為更多中小企業(yè)開(kāi)辟股權(quán)融資市場(chǎng),針對(duì)現(xiàn)有中小企業(yè)股權(quán)融資的特點(diǎn)與效果,有針對(duì)性地建立融資市場(chǎng)。

2.中小企業(yè)之間成立企業(yè)基金會(huì),建立多渠道多部門(mén)的融資體系。包括特定用途基金、擔(dān)?；?、風(fēng)險(xiǎn)投資基金、互助基金等,其資金來(lái)源可以是各級(jí)政府金融機(jī)構(gòu)及中小企業(yè)的入會(huì)費(fèi),管理上實(shí)行基金封閉運(yùn)行,支持中小企業(yè)的發(fā)展。

3.政府應(yīng)該制定中小企業(yè)信貸支持總體規(guī)劃。如山東省中小企業(yè)辦、農(nóng)信社聯(lián)合推出了“三年萬(wàn)家”計(jì)劃,確定今后三年每年選擇3 000家以上符合國(guó)家宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策、合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的小企業(yè),重點(diǎn)給予信貸支持。

(四)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)存貨和應(yīng)收賬款的管理

近年來(lái),很多中小型企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金緊缺的困境,加強(qiáng)存貨及應(yīng)收賬款管理是重要的解困措施。加強(qiáng)存貨管理,盡可能壓縮過(guò)時(shí)的庫(kù)存物資,避免資金呆滯,并以科學(xué)的方法來(lái)確保存貨資金的最佳結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)的信用進(jìn)行調(diào)研評(píng)定,定期核對(duì)應(yīng)收賬款,制定完善的收款管理辦法,嚴(yán)格控制賬齡。對(duì)死賬、呆賬,要在取得確鑿證據(jù)后,進(jìn)行妥善的會(huì)計(jì)處理。

(五)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),提高企業(yè)全員的管理素質(zhì)

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,人才是關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo),取決于一支思想好,作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。這要求財(cái)務(wù)人員必須靠自己的努力,逐步提高自身素質(zhì),使自己成為一名政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的財(cái)務(wù)工作者。為解決上述問(wèn)題,必須加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)“財(cái)務(wù)人員要持證上崗”、“財(cái)會(huì)人員要經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)教育”等方式對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和思想道德教育。因此,在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中要明確財(cái)務(wù)管理的核心地位,以構(gòu)建最優(yōu)的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況為宗旨,運(yùn)用科學(xué)可行的管理方法,不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)管理工作,使中小企業(yè)能夠持續(xù)、快速、健康發(fā)展,能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四篇：中小企業(yè)管理

中小企業(yè)管理(第4版)》講述了：德國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論一直在國(guó)際學(xué)術(shù)界有很大的影響。20世紀(jì)五六十年代德國(guó)的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業(yè)組織理論、成本理論和一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)方面對(duì)美、日、英、法等國(guó)理論界均有深遠(yuǎn)的影響，并對(duì)德國(guó)戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)興作出了巨大的貢獻(xiàn)。

第五篇：中小企業(yè)管理專(zhuān)題

一、對(duì)中小企業(yè)的界定：定量界定和定性界定定量主要從以下三方面來(lái)界定: ①雇員人數(shù)，②資產(chǎn)（資本）額，③營(yíng)業(yè)額

二、中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用：1中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要保障 2中小企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量 3搞活中小企業(yè)是深化國(guó)有企業(yè)改革的前提條件 4中小企業(yè)是增加就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)的重要力量 5中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量 6中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方財(cái)政的重要財(cái)源

三、中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問(wèn)題

⑴制約我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題：1產(chǎn)出規(guī)模小，資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理 2技術(shù)創(chuàng)新乏力 3人才缺乏，職工素質(zhì)較低

⑵中小企業(yè)發(fā)展自身素質(zhì)的問(wèn)題：1競(jìng)爭(zhēng)力較弱，受市場(chǎng)和外部沖擊較大 2企業(yè)產(chǎn)權(quán)體制改革不到位 3設(shè)備落后，技術(shù)水平較低 4企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平低

⑶中小企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境問(wèn)題：1缺乏統(tǒng)一的權(quán)威的管理機(jī)構(gòu) 2促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的政策法規(guī)實(shí)施體系不健全，市場(chǎng)秩序很不規(guī)范 3缺乏必要的支持支持 4地方保護(hù)主義 5社會(huì)化服務(wù)體系不健全，服務(wù)機(jī)構(gòu)整體素質(zhì)偏低 6公共信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息流通不暢 7中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)

四、創(chuàng)建中小企業(yè)的原因

⑴實(shí)現(xiàn)自我理想：1利潤(rùn)回報(bào) 2獨(dú)立性 3幫助自己的家庭 4提供別處沒(méi)有的產(chǎn)品

⑵實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)：1服務(wù)目標(biāo) 2利潤(rùn)目標(biāo) 3社會(huì)目標(biāo) 4增長(zhǎng)目標(biāo)

五、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 ：市場(chǎng)機(jī)遇，獲得相關(guān)的信息、技術(shù)和專(zhuān)利，有志同道合的合作伙伴，獲得充足的資金，有利的政策制度環(huán)境

六、中小企業(yè)的組織形式

⑴獨(dú)資企業(yè)（個(gè)體戶(hù)）：創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期都喜歡采用這種組織形式。自然人企業(yè)，承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。

優(yōu)點(diǎn)：①創(chuàng)辦手續(xù)簡(jiǎn)單 ②籌辦費(fèi)用最低 ③稅后利潤(rùn)都?xì)w自己所有 ④享受優(yōu)惠稅收待遇，企業(yè)主只交個(gè)人收入所得稅 ⑤不必對(duì)外公開(kāi)人好信息 ⑥行政干預(yù)少 ⑦可以隨自己的意愿按照個(gè)人的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

缺點(diǎn)：①業(yè)主對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任②個(gè)人資金有限，籌措資金的能力弱 ③個(gè)人能力有限，可能會(huì)感到很孤單④企業(yè)與所有者是統(tǒng)一體，企業(yè)的存在取決于企業(yè)主本人⑤地位低下，留不住人才

⑵合伙企業(yè)--優(yōu)點(diǎn)：①可以獲得較高的啟動(dòng)資金②合伙人可以互相鼓勵(lì)，并能夠分擔(dān)責(zé)任③合伙人之間可以形成技能互補(bǔ)④與有限公司相比，資本、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍等不受限制

缺點(diǎn)：①不論是誰(shuí)的過(guò)失，每個(gè)合伙人都對(duì)公司的債務(wù)負(fù)責(zé)②可能發(fā)生合伙人之間的沖突③除非合伙約書(shū)另有約定，只要任一合伙人去世或破產(chǎn)，合伙人關(guān) 系即自動(dòng)解除

⑶公司制企業(yè)

優(yōu)點(diǎn)：①股東的有限責(zé)任②公司制是籌集資金的最有效的企業(yè)法律形式③企業(yè)壽命可以延續(xù)很久④所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便⑤管理效率高⑥可以更多地接受社會(huì)監(jiān)督⑦通用性

缺點(diǎn)：①組建工作較復(fù)雜，開(kāi)辦費(fèi)用高②雙重稅負(fù)③對(duì)管理人員的激勵(lì)因素會(huì)逐漸削弱④接受政府的管理⑤難以保密

⑷其他形式的企業(yè)：合資企業(yè)、中小企業(yè)集群

⑸公司制與獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)的最基本區(qū)別：1公司是法人企業(yè)，而獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)是自然人企業(yè) 2公司的財(cái)產(chǎn)屬于公司所有，不是股東個(gè)人所有 3公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)由公司自己的組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行，與股東本人沒(méi)有直接關(guān)系 4公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的人格，有權(quán)以自己的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并參與其他有關(guān)的民事活動(dòng)。

七、收購(gòu)中小企業(yè)

1、收購(gòu)中小企業(yè)的原因：⑴減少新建企業(yè)面對(duì)的不確定性和難以預(yù)料的困難⑵獲得正在運(yùn)行的企業(yè)及其企業(yè)關(guān)系⑶以低廉的成本價(jià)格購(gòu)買(mǎi)

2、收購(gòu)中小企業(yè)的步驟：⑴掌握目標(biāo)企業(yè)的背景資料，了解購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有企業(yè)的原因⑵尋找可購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)⑶調(diào)查目標(biāo)企業(yè)的可行性⑷精確評(píng)估目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值⑸買(mǎi)賣(mài)談判和達(dá)成交易

八、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的功能

1、供內(nèi)部人員使用：⑴為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)藍(lán)本⑵為本企業(yè)員工提供指導(dǎo)意義

2、供外部人士參考：⑴是一種說(shuō)服顧客和供應(yīng)商的有效工具⑵為投資者提供一個(gè)詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖⑶是一種能預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展進(jìn)度的工具

九、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要素結(jié)構(gòu)：封面、摘要、目錄、企業(yè)歷史背景、企業(yè)說(shuō)明、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)明、管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、附錄。

十、（論述題）中小企業(yè)融資方式：

1、自籌

2、直接融資

3、間接融資

4、政府扶持資金

自籌資金：有創(chuàng)業(yè)者或其家人和朋友提供的。自籌資金的策略：

1、企業(yè)主要本著利潤(rùn)最大化的原則，使成本最小而受益最大。

2、清查自己的資產(chǎn)和負(fù)債，運(yùn)用自籌資金的黃金法則。

3、爭(zhēng)取得到親朋好友的幫助和支持。

直接融資：以債券和股票的形式公開(kāi)向社會(huì)籌集資金，得到企業(yè)外部的直接投資的行為。直接融資模式：股票融資、債券融資、資產(chǎn)證劵化融資、中小企業(yè)非正式渠道融資。

間接融資：通過(guò)銀行等金融中介機(jī)構(gòu)。間接融資主要包括：銀行貸款、其他金融機(jī)構(gòu)貸款。

十一、推進(jìn)信息化戰(zhàn)略的條件：

1、決策者的認(rèn)識(shí)

2、管理基礎(chǔ)

3、資金和人員保證。（自己對(duì)照書(shū)看一下相關(guān)知識(shí)）

十二、企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)理論：是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，即能使公司為客戶(hù)帶來(lái)特別利益的一類(lèi)獨(dú)有的技能和技術(shù)。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一、核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可，即能提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶(hù)帶來(lái)特別利益，也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶(hù)的利益；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。

十三、核心專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)中小企業(yè)的意義：

1、核心專(zhuān)長(zhǎng)可以為企業(yè)的成長(zhǎng)提供指導(dǎo)

2、核心專(zhuān)長(zhǎng)是企業(yè)多元化發(fā)展的核心基礎(chǔ)

3、核心專(zhuān)長(zhǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、核心專(zhuān)長(zhǎng)戰(zhàn)略地位的檢驗(yàn)。

十四、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)：1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在許多產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位2中小企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)具有充分的活力3中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期相對(duì)較短4中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新表現(xiàn)出較高的效率5中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新更有賴(lài)于與外界的合作6中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要政府的大力支持

十五、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的運(yùn)作：

（一）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)

1、信息調(diào)研

2、預(yù)測(cè)分析

3、優(yōu)劣勢(shì)分析

4、初步制定戰(zhàn)略

5、方案論證和修正

6、執(zhí)行決策

（二）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇 1技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)的分類(lèi) ：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

2、技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的選擇原則：

（三）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略類(lèi)型：

1、進(jìn)攻型、防御型和游擊型戰(zhàn)略

2、領(lǐng)先、緊跟、跟隨戰(zhàn)略

十六、國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)策略：

（一）影響定價(jià)的因素：

1、對(duì)外定價(jià)應(yīng)考慮的因素

2、根據(jù)定價(jià)目標(biāo)需選用的定價(jià)策略的類(lèi)型。

（二）中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格策略需要注意的問(wèn)題：

1、選用價(jià)格術(shù)語(yǔ)時(shí)必須考慮風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題以及相應(yīng)的運(yùn)輸方式結(jié)合。

2、價(jià)格策略和產(chǎn)品策略相結(jié)合，培育自己的名牌。

十七、中小企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇：

（一）中小企業(yè)國(guó)際化的狀況：

1、中小企業(yè)是一支重要的出口力量

2、中小企業(yè)是我國(guó)引進(jìn)外資和對(duì)外投資的主體。

（二）中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題：

1、缺乏強(qiáng)烈的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)欲望和動(dòng)力

2、經(jīng)營(yíng)管理水平低下

3、技術(shù)創(chuàng)新能力弱

4、企業(yè)人員國(guó)際化經(jīng)營(yíng)素質(zhì)不高

5、政府的政策支持與幫助不力

6、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差

（三）中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的選擇依據(jù)：

1、積極利用相對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)選擇投資行業(yè)，進(jìn)入適宜的區(qū)域范圍從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

2、努力滲透東歐和俄羅斯市場(chǎng)，增強(qiáng)占領(lǐng)這些市場(chǎng)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力

3、注意選準(zhǔn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的合資、合作伙伴

4、注意發(fā)揮中小企業(yè)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng) 其實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力

5、注意跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范

6、注意實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的可行性

（四）中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式：

1、“走出去”的方式

2、“走出去”的模式

3、“走出去”的選擇、十八、設(shè)備管理與控制（了解課本318-320頁(yè)的表）

十九、質(zhì)量管理與控制的方法

全面質(zhì)量管理重視和貫徹實(shí)施ISO9000

質(zhì)量管理的方法⑴質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法：①抽樣驗(yàn)收②統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程控制③質(zhì)量控制圖

⑵新、老七種工具——老七種①因果圖（石川馨圖），也成為魚(yú)刺圖、特性要因圖②排列圖法，又稱(chēng)主次因素分析法、帕累托圖分析法③直方圖，又稱(chēng)質(zhì)量分布圖④控制圖又叫管理圖⑤散布圖法⑥分層圖，又叫分類(lèi)法、分組法⑦調(diào)查表新七種①關(guān)聯(lián)圖法，又叫關(guān)系圖法②KJ法（日本川喜二郎提出）③系統(tǒng)圖④矩陣圖法⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法⑥PDPC法，又叫過(guò)程決策程序圖法⑦箭條圖法，又叫矢線圖法

質(zhì)量控制的新方法 ：⑴質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）⑵田口方法⑶故障模式和影響分析（FMEA）⑷頭腦風(fēng)暴法⑸六西格瑪法⑹水平對(duì)比法⑺業(yè)務(wù)流程再造

二十、中小企業(yè)常見(jiàn)危機(jī)的征兆--1銷(xiāo)售額下降：因素⑴企業(yè)無(wú)法控制因素⑵某些已存在的與結(jié)構(gòu)性有關(guān)的因素⑶企業(yè)可以自己控制的因素 2銷(xiāo)售額上升，利潤(rùn)下降 3企業(yè)的大客戶(hù)發(fā)生危機(jī) 4貿(mào)然進(jìn)入陌生領(lǐng)域 5企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍

二十一、成本控制的方法--1憑證控制。通過(guò)各種憑證可以檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性和合理性，控制財(cái)務(wù)收支的數(shù)量和流向 2廠幣控制。廠幣是企業(yè)發(fā)行用于廠內(nèi)結(jié)算的一種貨幣 3制度控制 4標(biāo)準(zhǔn)成本法 5責(zé)任成本法

二十二、稅收的種類(lèi)

1.按征稅對(duì)象分類(lèi)

⑴流轉(zhuǎn)稅類(lèi)：是以商品生產(chǎn)、商品流通和勞動(dòng)服務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征收稅對(duì)象的一類(lèi)稅收。增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、關(guān)稅

⑵所得稅類(lèi)：是以納稅人的各種收益額為征稅對(duì)象的一類(lèi)稅收。

企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、農(nóng)牧業(yè)稅

⑶財(cái)產(chǎn)稅類(lèi)：是以納稅人擁有的財(cái)產(chǎn)數(shù)量或財(cái)產(chǎn)價(jià)值為征稅對(duì)象的一類(lèi)稅收。房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、車(chē)船使用牌照稅、船舶噸稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

⑷資源稅類(lèi)：是以自然資源和某些社會(huì)資源為征稅對(duì)象的一類(lèi)稅收。

資源稅

⑸行為稅類(lèi)：是國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)某種特定目標(biāo)，以納稅人的某些特定行為為征稅對(duì)象的一類(lèi)稅收。屠宰稅、筵席稅、印花稅、車(chē)輛購(gòu)置稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、耕地占用稅

2.按征收管理體系分類(lèi)

⑴工商稅類(lèi)：是指以工業(yè)品、商業(yè)零售、交通運(yùn)輸、服務(wù)性業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)額為征稅對(duì)象的各種稅收的總稱(chēng)。⑵關(guān)稅類(lèi)：是指對(duì)進(jìn)出境的貨物、物品征收的稅收總稱(chēng)

⑶農(nóng)業(yè)稅：是指參與農(nóng)業(yè)收入分配和調(diào)節(jié)農(nóng)業(yè)的各種稅收的總稱(chēng)

3.按征收權(quán)限和收入支配權(quán)限分類(lèi)

⑴中央稅類(lèi)⑵地方稅類(lèi)⑶中央地方共享稅類(lèi)

4.按計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)

⑴從價(jià)稅類(lèi)⑵從量稅類(lèi)⑶復(fù)合稅類(lèi)

二十三、中小企業(yè)信用管理現(xiàn)狀：

（一）中小企業(yè)信用現(xiàn)狀：

1、中小企業(yè)“先天不足”使信用問(wèn)題更加突出

2、融資信用不足

3、商業(yè)信用不足

4、生產(chǎn)信用缺失

5、財(cái)務(wù)信用缺失

（二）中小企業(yè)信用管理方面存在的問(wèn)題：

1、中小企業(yè)信用觀念淡薄，償債意愿差，整體信用水平低

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)發(fā)生偏離

3、缺乏專(zhuān)門(mén)的信用管理職能部門(mén)

4、信用管理方法和技術(shù)落后

5、信用管理重點(diǎn)嚴(yán)重滯后

6、缺乏經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的信用管理人員。

二十四、信用管理職能：信用調(diào)查職能、信用評(píng)估職能、信用監(jiān)控職能。

信用管理模式：財(cái)務(wù)部兼管信用的模式、銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)信用管理的模式、獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)模式。二十五、“5C”要素：品格、能力、資本、擔(dān)保品和環(huán)境狀況構(gòu)成。