第一篇：如何提升團(tuán)隊電話邀約成功幾率

如何提升團(tuán)隊電話邀約成功幾率

在做直銷的過程中我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，我們推薦不少人加入，但是好像大部分人買了產(chǎn)品就消失了，或者一部分人加入的時候信誓旦旦的說要大做，但是過了一段時間都偃旗息鼓了。難道這些人都不想成功嗎？其實不是的。他們沒有正確的方法拿起電話邀約客戶，他們有恐懼，害怕。

他們到底恐懼什么？其實就是拿起電話，開始邀約朋友出來，給他分享你的產(chǎn)品或者機(jī)會。因為剛加入的新人一般沒有什么邀約經(jīng)驗，而且因為是新人，對公司都不是很了解，很多東西他自己也是稀里糊涂，不太會回答別人的疑問。

大多數(shù)人都是拿起電話不知道說什么，有些要面子的人可能想了很久也不敢說出真正的目的，最后問聲好就掛了電話。有些人又特別興奮，在電話里面說個沒完沒了。

當(dāng)新人遇到疑惑或者遇到障礙的時候，很多人又好面子，不會跟上級有經(jīng)驗的老師咨詢。所以他們大多采取了一致的行動：干脆什么都不做。當(dāng)然就沒有結(jié)果。

一旦興奮期過了，或者有什么別的事情吸引了他們的注意力。剛剛加入的直銷項目在他們內(nèi)心中已經(jīng)變得可有可無。拖延一段時間，就徹底的放棄了。

我們的很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人還以為是他們看不懂，不想成功，也把他們放棄了。

如何讓自己的直銷軟件團(tuán)隊活力四射、激情澎湃呢，有一個方法可以做到，并成功在美國的直銷公司運(yùn)作。方法很簡單，可行度高，我們一起來了解一下吧。

這個秘密武器就是：一小時團(tuán)隊強(qiáng)力邀約

活動頻率：一個星期一次具體時間領(lǐng)導(dǎo)人安排，最好固定時間，這樣大家都有準(zhǔn)備活動地點(diǎn)：會場、工作室或者領(lǐng)導(dǎo)人家里都可以

活動必備工具：手機(jī)、名單本、行事歷

活動出席人員：有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)人2人以上，團(tuán)隊的經(jīng)營伙伴多人

活動時間安排：

20分鐘訓(xùn)練新伙伴如何列名單，如何接觸潛在對象，如何專業(yè)邀約。

訓(xùn)練完后，讓一些不太熟悉邀約的伙伴相互演練

30分鐘各自獨(dú)立電話邀約

10分鐘慶祝和表彰最后確定所有人都寫下詳細(xì)的跟進(jìn)行動安排

其實直銷生意里面最有生產(chǎn)力的事情就是邀約。直銷的資產(chǎn)是名單，把名單變成財富就看邀約了。在20分鐘的培訓(xùn)時間里面。有經(jīng)驗的老師會教團(tuán)隊成員，如何專業(yè)的邀約，如何去處理各種問題。比如：你約我見面要跟我談什么呀？你這個是不是直銷呀？等等！培訓(xùn)完后，就到了打電話時間。

每個人分散到各處打邀約電話，打完電話后，每個人統(tǒng)計各自打出多少個邀約電話，聯(lián)系上多少個人，各自得到多少個見面機(jī)會。

得到最多見面機(jī)會的人會獲得本次活動的獎杯或者獎品。

大家也可以互相分享邀約的經(jīng)驗和技巧?；蛘咭黄痤^腦風(fēng)暴，一起想想看還有什么人可以增加到名單里，可以邀約！

或者活動完后大家可以一起聚餐慶祝，交流經(jīng)驗，增進(jìn)感情！

如果團(tuán)隊成員不在同一個地方怎么辦？也可以通過網(wǎng)絡(luò)會議先培訓(xùn)20分鐘。然后大家在自己家里打電話，最后統(tǒng)計結(jié)果。國內(nèi)的UC視頻，或者YY語音團(tuán)隊聊天工具都可以比較好的完成這個工作。

這個活動最后會達(dá)到什么效果呢？

這個活動非常有趣，新人都喜歡參加，而且參加的人可以把剛學(xué)會的邀約經(jīng)驗馬上應(yīng)用。他們更加熱情，更加自信。有疑問可以隨時請教老師。由于處在一個集體邀約競賽的氛圍中，每個人都不想落在別人后面。效果是非常驚人的。

有一個案例是14個人參加，總共打出120個電話，聯(lián)系上63個人，確定了38個見面約會。

有一個新人，剛開始很緊張，不知道怎么做。參加完這個一小時強(qiáng)力邀約競賽后，他當(dāng)場打了8個電話，確定了7個見面，現(xiàn)在這7個人都是她的顧客。

這個一小時集體邀約活動避免了新人單獨(dú)去邀約時的無趣、恐懼、不知道如何做等等障礙。通過這個有趣的活動，把每個人的積極性都調(diào)動起來了。

還有一個好處就是，每次活動前，領(lǐng)導(dǎo)人都有機(jī)會檢查每個人的列名單和新增名單情況。其實很多人做直銷不成功的主要原因：要么不列名單，要么不持續(xù)增加新朋友名單。通過這個活動確定好了見面的機(jī)會后，領(lǐng)導(dǎo)人也好安排協(xié)助溝通的計劃。

第二篇：電話邀約規(guī)范范本

電話邀約規(guī)范范本：

***先生（女士）

您好，我是歐旺意品裝飾的***,歐旺意品裝飾是蘇州裝飾協(xié)會零投訴企業(yè)，首先我有一個好消息要告訴您，我們從六月份開始推出了家裝夜市的活動，每天晚上6-8點(diǎn)鐘在我公司店面舉行各種特色家裝活動，在我們的活動中您將體驗到：

1、百幅家居風(fēng)尚作品展，還有設(shè)計專家對裝修風(fēng)格的解析，2、工程專家將為您講解2012最新低碳環(huán)保材料，3、另外還有櫥柜、空調(diào)和其它主材的選擇及安裝方面的專業(yè)講座

4、你還可以直接去參觀我們的2012十大五星工程樣板間！

我們的活動對您全面了解家裝肯定是有很大幫助的，活動中還安排有各種抽獎及優(yōu)惠促銷活動，我們此次推出了“五大特惠”活動：（選擇性介紹）***先生（女士），近日您有時間來的吧。

好的，可以去！

那我跟您強(qiáng)調(diào)下時間，每個工作日的全天，包括周六周日。地點(diǎn)是干將東路83號，您到了會有專門接待人員指引您入場。

另外，***先生（女士），如果您能把戶型圖提前發(fā)給我的話，我們設(shè)計師周四之前就能把詳細(xì)方案給您做好，這樣能為您節(jié)省很多時間。您能用郵箱把戶型圖發(fā)給我嗎？我的郵箱地址是XXXX.（沒有戶型圖）那您家是什么戶型??？多少個平方？我可以先問下設(shè)計師有沒有具體戶型。

謝謝您能接聽我電話，我們期待您的光臨，祝您生活愉快，再見！

不行，沒時間！

這是我公司近期舉辦的大型特惠樣板房征集活動，優(yōu)惠力度也是非常驚人，即使您現(xiàn)在不裝修，過來了解一下情況，對您以后的裝修也會有很大幫助的。

實在不行，沒時間的。您是近期沒有時間嗎？我們的優(yōu)惠活動會持續(xù)到8月底，那我過幾天再聯(lián)系您，我們可以再約時間談，可以嗎？打擾您了，謝謝，祝您生活愉快，再見！

第三篇：電話邀約說辭

電話邀約說辭

您好某某先生（女士）：我是正弘置業(yè)的客服人員（微笑講話）.您現(xiàn)在方便接電話嗎? 是這樣，我公司在北區(qū)過黃河大橋北岸平原新區(qū)，新開發(fā)了一千畝低密度別墅，您看您是否感興趣？

現(xiàn)在在東風(fēng)路與東明路往東50米有我們的展示中心，8月10日對外開放，期待您的蒞臨參觀！

1.（位置：黃河北岸緊鄰中州大道）

2、銷售樓處位置：東風(fēng)路與東明路往東50米有我們的外展廳，8月10日對外開放，銷售熱線：66059999 3.產(chǎn)品類型是：法式和英式兩種風(fēng)格的別墅產(chǎn)品，戶型面積從225——500平米不等，地下贈送110-210平米的面積，地上贈送80-400平米的私家庭院

（注：整個通話過程中口齒清晰，語速適中。不知道的問題統(tǒng)一回答“抱歉！某某先生（女士）因為我是客服人員稍后，我會讓公司的置業(yè)人員與您溝通）

第四篇：電話邀約 方法要點(diǎn)

你造嗎？電話邀約其實是如此簡單??

在日常的銷售工作中，我們除了展廳接待之外最多的工作莫過于電話邀約了。而電話邀約與展廳接待本質(zhì)的區(qū)別在于，無法面對面的交流，而且無法直接獲悉客戶“來與不來“的結(jié)果，更無法確定客戶是否會購買，一切都看似如此的不可控。

所以，電話邀約成為了我們現(xiàn)在最頭痛的問題之一。那怎樣才能提升邀約的成功率，增加我們的來電后到店量呢？希望下面的邀約法則能帶給大家?guī)椭?/p>

第一、電話邀約的首要目的是“見面”。

只通過電話交談就能成交的幾率相當(dāng)于買彩票。所以別著急，更不要奢望在電話中成交。如果過于激進(jìn)，反而可能使客戶反感，局面失控。而在當(dāng)面溝通的時候，我們有充分的表達(dá)方法（如肢體動作、表情、工具等）與表達(dá)時間，出現(xiàn)溝通失控時還可以利用面對面交流的優(yōu)勢保持溝通的延續(xù)性，做好進(jìn)一步補(bǔ)救措施。而電話中的溝通失控，往往會以客戶掛斷電話中斷交流為結(jié)果，無法繼續(xù)建立溝通途徑。所以，切忌在電話中和客戶辯論，要以“見面”為目的和客戶進(jìn)行友善、親切的交流。因為贏了辯論，我們將會輸?shù)艨蛻?。而電話中信息透露過多，也會使客戶失去“見面”的好奇心。

第二、電話交流時的狀態(tài)很重要。

我們平時與朋友、親人電話交流過程中，都能多多少少了解到對方的狀態(tài)（如：心情爽朗、悶悶不樂、毫不在乎等）。所以與客戶進(jìn)行電話交流時，對方也能大致知道我們的狀態(tài)，而這種狀態(tài)能直接影響我們與客戶之間交流的效果?？梢試L試在電話前放一面鏡子，看看自己的面部表情是否自然，做在座椅的三分之一處，千萬別依靠在靠背上。對著鏡子中的自己保持微笑，試著聽一聽自己電話中的聲音是否出現(xiàn)良性方向的改變，變得更加有親切感。試著保持這種狀態(tài)和客戶交流。看看這小小的改變，客戶是否愿意和我們交流得更久，說得更多。

第三、記錄和客戶交流的情況，邀約前再次回顧、分析。做到知己知彼。

現(xiàn)在買車的客戶越來越多，作為銷售顧問，難免會記不清和某個客戶以前具體是怎么溝通的，溝通過哪些內(nèi)容。所以不要貿(mào)貿(mào)然地?fù)艽螂娫?，這樣會在交流中處于被動狀態(tài)。建議分析上次和客戶溝通的具體情況，才能有效地做好前期準(zhǔn)備。

第四、明確電話邀約目的。

我們每一次電話邀約的內(nèi)容，以及客戶不同階段的需求、關(guān)注重點(diǎn)都不同。所以要明白這次電話的目的到底是什么？是為了和客戶保持聯(lián)系、判定或提升客戶的意向級別、邀約試乘試駕或參與活動，還是有目的性地吸引客戶來店談判??有了這些明確的目的，才能避免每次和客戶交流過程中，陷入尷尬的辯論、談判的境地。

第五、羅列重點(diǎn)，不打無準(zhǔn)備之仗。

在與客戶交流過程中，可能會面臨冷場、沒有談話主題、禮貌性地反復(fù)問候等等這些屬于“耗時間”的情況，所以我們可以在明確電話邀約目的的同時，預(yù)先寫下我們要與客戶進(jìn)行交談的重點(diǎn)以及順序，這樣就會有效防止溝通無目的、談話無內(nèi)容、交流無結(jié)果的狀態(tài)發(fā)生。

第六、有效引導(dǎo)、詳細(xì)傾聽。

有時客戶突如其來的問題會把我們問得啞口無言，這些問題的確出乎我們意料之外。那如何應(yīng)對這一現(xiàn)象呢？我們可以把客戶會發(fā)問的問題做一個預(yù)估，并在預(yù)估的問題中整理出一個參考回答，記錄在紙上，成為電話交流時的“提示板”。當(dāng)然往往計劃趕不上變化，如果遇到實在難以解決的突發(fā)問題，切忌當(dāng)場不懂裝懂地回答或蒙混過關(guān)，適當(dāng)?shù)赜涗浵聛韺玫娇蛻纛~外的信任，可以等待下次交流過程中再予以解決，這也是下次電話交流的理由之一。當(dāng)然，一定要詳細(xì)傾聽客戶的真實想法。避免小題大做或大題小做。

第七、記錄！

我們一次成功的邀約如果缺少記錄，那就和沒有邀約是一樣的。在邀約中，我們可以邊記錄邊交流，把所有客戶關(guān)心的重點(diǎn)都記錄下來，好在下次邀約或來店時做好準(zhǔn)備，也可以讓客戶感覺到他被尊重。同時，這也是下次交流的依據(jù)和信息來源。

第八、戰(zhàn)?。?/p>

如果我們在電話邀約過程中發(fā)現(xiàn)客戶放棄買車或者已經(jīng)購買了其他車型怎么辦？戰(zhàn)敗嗎？其實我們還可以尋找客戶的附加價值，比如轉(zhuǎn)介紹。如果我們在初期的服務(wù)、交流非常好，得到客戶的認(rèn)可，那么客戶多少會有一點(diǎn)虧欠心理，好好利用這個心理，并且和客戶保持長期的友善交流，讓客戶成為我們真正的朋友。為朋友介紹，理所應(yīng)當(dāng)嘛！

第九、真的有時間嗎？

在邀約中，很多客戶都會說“有時間我就來了”。當(dāng)這句話出現(xiàn)時，我們本次邀約也就基本宣告失敗了，因為這是客戶逃避或者不感興趣的信號，當(dāng)然也可能是客戶不愿意給予承諾的一種拖延戰(zhàn)術(shù)。所以不要給客戶過多的選擇余地，我們的目的就是“見面”。舉個例子：我們可以問“您看是這周有時間還是下周呢？”如果答案是下周，那我們就可以接著問“那您是下周六下午有時間還是下周日下午有時間？”總之我們要用選擇性地提問，來引導(dǎo)客戶做出決定，“您是來呢？還是來呢？還是來呢？”

第十、堅持不懈！

跟據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)分析，每次成功的銷售基本都會發(fā)生在第四次到第十一次跟蹤之間，所以持續(xù)的跟進(jìn)是必須的，屢戰(zhàn)屢敗不可怕，可怕的是不戰(zhàn)而敗。我們要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，更要有“下一次就成功了“的信心，所以每次結(jié)束通話前最好預(yù)留下次再邀約的理由，以便于我們有理可約。同時也是禮貌性地告訴客戶”你不買，我就繼續(xù)‘跟蹤’你！“的決心，堅持不懈終將獲得回報。

當(dāng)然，練習(xí)是最好的武器，希望通過日常工作的反復(fù)練習(xí)，我們能將這十大技巧融會貫通，期待不久的將來，我們?nèi)巳硕际茄s高手！========================================

第五篇：電話邀約話術(shù)

發(fā)郵件內(nèi)容模板：

主題：蘭格拓展新課程邀請函（喜迎亞運(yùn)感受廣州文化之城市定向）

內(nèi)容： 桂琴，你好！

感謝一直對蘭格拓展公司關(guān)注和支持，3月14日本公司推出新活動————喜迎亞運(yùn)感受廣州文化之城市定向！通過這次活動——您可以對廣州的歷史、文化有更多的了解；用您的行動與熱情來支持亞運(yùn)會；結(jié)交更多的朋友！歡迎您來體驗?；顒用~有限，一家企業(yè)只限一個名額。如有意向請盡快回執(zhí)。謝謝！

祝：工作順利，生活順心！

電話拜訪話術(shù)：

? ×××您好，我是蘭格拓展公司×××。本公司在3月14日推出新的活動―――喜 ? 迎亞運(yùn)感受廣州文化之城市定向！廣州是一座歷史文化名城，2010年亞運(yùn)會是在廣州

舉辦的，通過我們此次的活動，您可以對廣州的歷史、文化有更多的了解；并且可以用您的行動與熱情來支持亞運(yùn)會；結(jié)交更多的朋友！此次活動我們會贈送一件非常有紀(jì)念意義的t恤，中午會安排廣州的特色小吃，一切活動費(fèi)用完全免費(fèi)，此次活動名額僅限30人，一家企業(yè)只限一個名額參加。現(xiàn)在報名已經(jīng)快滿了，如您有意向是否方便留下您的郵箱地址，我把邀請函發(fā)給您，如收到請盡快回執(zhí)。感謝您的電話，祝您工作順利！

備注：電話溝通請務(wù)必聲音大點(diǎn)，自信點(diǎn)！首先讓客戶能知道你是哪家公司的，并且清楚你要組織的是什么活動。城市定向活動側(cè)重客戶為：老客戶為主！等到第二期活動再考慮新客戶！那么針對新客戶請無論如何電話中溝通好。因為電話溝通是客戶對蘭格公司的第一印象和形象！所以請認(rèn)真對待，不要隨意的和客戶說說！

野戰(zhàn)公開課邀約話術(shù)（主要針對陌生客戶和自己的客戶未參加過野戰(zhàn)的）：

您好，請問是××公司××先生/小姐嗎？我是蘭格拓展公司劉英姿，您公司組織過戶外培訓(xùn)嗎？那么今年通過我們公司各項目組的策劃，和對市場不斷的調(diào)研和考察。我們將原有單一的拓展培訓(xùn)現(xiàn)有了升級版------野戰(zhàn)風(fēng)暴拓展訓(xùn)練。（告知客戶野戰(zhàn)有分為兩個方面：

1、可以瘋狂刺激的玩、娛樂化的野戰(zhàn)；

2、野戰(zhàn)培訓(xùn)體現(xiàn)的是在動態(tài)、競爭的環(huán)境下如何整合團(tuán)隊去贏取競爭的勝利，現(xiàn)場感知度非常強(qiáng)，可以給您的團(tuán)隊或個人在體驗野戰(zhàn)培訓(xùn)中帶來收獲）；因我們蘭格也是廣州第一家做野戰(zhàn)培訓(xùn)的，而不是純娛樂化的野戰(zhàn)。我們的裝備器械都是國內(nèi)一流的激光鐳射裝備，也就是是現(xiàn)役部隊演習(xí)用那套裝備（同您所看到的士兵突擊），為了答謝我們新老客戶對蘭格拓展公司以往的支持，所以將在3月22日本公司舉辦一次野戰(zhàn)體驗培訓(xùn)，因名額有限，而且目前報名的也非常多。所以貴公司只能限制2個人來報名參加。我們只收取餐和車，保險，飲用水等成本費(fèi)用100元。

以上都為模板，不要照讀就搬，理解清楚話術(shù)意思和邀請客戶的由頭，靈活溝通！

野戰(zhàn)公開課要求：銷售每人邀約客戶30人！

蘭格天鷹野戰(zhàn)3月22日體驗課邀請函

感謝您對蘭格拓展公司關(guān)注和支持，今年通過我們公司各項目組的策劃，和對市場不斷的調(diào)研和考察。我們將原有單一的拓展培訓(xùn)現(xiàn)有了升級版------野戰(zhàn)風(fēng)暴訓(xùn)練。將在3月22日星期天本公司舉辦一次野戰(zhàn)體驗培訓(xùn)，因名額有限，而且目前報名的也非常多。所以貴公司只能限制2個人來報名參加。我們只收取餐和車，保險，飲用水等成本費(fèi)用100元。如有意向請按照附件中的信息將個人資料盡快回執(zhí)，謝謝！

祝：工作順利，生活順心！

我是蘭格拓展公司的黃翠芬，附件是蘭格拓展為貴公司此次拓展訓(xùn)練的行程方案，先提供給您,供參考，請查閱！詳細(xì)的細(xì)節(jié),項目的選擇都可以根據(jù)您的具體要求進(jìn)行安排和調(diào)整.體驗式培訓(xùn)的關(guān)鍵在于專業(yè)、安全、創(chuàng)意、效果，相信以蘭格拓展十年的培訓(xùn)經(jīng)驗會給到你完美的培訓(xùn)支持！

有問題我們隨時電話聯(lián)系。我們非常希望有機(jī)會與您的合作,也會盡全力來完成,希望我們合作愉快！

感謝你對蘭格拓展的關(guān)注與支持！祝您工作開心、順心！

廣州市蘭格拓展企業(yè)管理顧問有限公司

姓 名：黃翠芬（***）

職 位：項目經(jīng)理

電 話：020-89883607

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地 址：廣州市海珠區(qū)新港東路245號會展領(lǐng)域東塔705