第一篇：管理者必讀

[轉(zhuǎn)] 成功管理者的50個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)感悟，管理者必讀

1．經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效運(yùn)用的狀況。

2．不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。

3．接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。

4．每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。

5．當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。

6．做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。

7．找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。

※組織管理的原則

8．除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。

9．除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。

10．接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。

11．交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。

12．交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。

13．下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過程不需要太多的限制。

※計(jì)劃與執(zhí)行

14．做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。

15．在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。

16．工作之前，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。

17．做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的參考。

18．不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。

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※控制與問題掌握

20．在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。

21．當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。

22．解決問題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。

23．每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。

24．在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。

25．鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。

※部屬培育與教導(dǎo)

26．所屬員工接受Off.J.T（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。

27．要充分了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。

28．新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。

29．一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

30．當(dāng)員工提出問題時(shí)，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。

31．掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)?等等。

※溝通與協(xié)調(diào)

32．要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來找我說話。

33．當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。

34．當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對(duì)方。

35．開會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。

36．和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。

37．和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。

38．與其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。

※掌握人性的管理

39．不要只是期望公司透過制度來激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來做的部分。

40．對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。

41．養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。

42．不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。

43．員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。

44．要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。

※領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

45．要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。

46．不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專業(yè)上的才能，讓員工能

夠心服口服。

47．在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。

48．對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。

49．不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。

50．要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。

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第二篇：管理者必讀的四個(gè)小故事

管理者必讀的四個(gè)小故事

要管理好一個(gè)企業(yè)確實(shí)不是一件容易的事情。人往往又都是非完全理性的，我們?cè)谄髽I(yè)做的成功的時(shí)候總是經(jīng)常忘記一些基本的東西，這些東西又往往使企業(yè)陷入了難以自拔的泥潭。下面就這幾個(gè)小故事拿出來

與諸位共享，與各位共勉：

一、嗟來之食

《禮記·檀弓下》記載，一年，齊國大荒，黔敖準(zhǔn)備了些食物放在路邊等候受災(zāi)的人來吃，有一個(gè)饑民瞇著眼睛來了，黔敖就沖他喊道：“嗟，來食！”（嗟是指不客氣的招呼聲，相當(dāng)于現(xiàn)在的“喂”）那饑民睜大眼睛瞪著黔敖說：“我就是因?yàn)椴怀脏祦碇巢硼I到今天這個(gè)樣子的”。黔敖當(dāng)即道歉，但那饑民堅(jiān)決不吃，終于餓死了，后來就用“嗟來之食”表示帶侮辱性的施舍。

啟示：不食嗟來之食是一種氣節(jié)的象征，多少年來被傳為佳話。但是用到我們的企業(yè)管理之中就存在著問題：一個(gè)企業(yè)的生存的目的是什么？獲得利潤(rùn)，這一點(diǎn)大家都清楚，但是又不僅僅是追逐利潤(rùn)，我們還要考慮對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度等一系列的東西，這一點(diǎn)也是我們不用懷疑的。我們雖然不能夠?qū)⒗麧?rùn)作為我們的企業(yè)的惟一目標(biāo)，但是如果連自己的“肚子”都填不飽，那么這個(gè)企業(yè)還會(huì)存在下去嗎？在企業(yè)最困難的時(shí)候，我們一定要學(xué)會(huì)不斷從企業(yè)外部獲取能量。不食嗟來之食，就意味著與外界斷絕了所有的可以與生存相關(guān)的關(guān)系，獨(dú)自去發(fā)展，這樣下去只能是自己自我封閉，得不到更快的發(fā)展。所以我們不能夠拒絕嗟來之食，相反，還應(yīng)該大力利用外部力量促使企業(yè)的生存周期加長(zhǎng)，只有學(xué)會(huì)借雞下蛋才能夠促使企業(yè)更快地發(fā)展。改革開放之前的中國的大多數(shù)企業(yè)都是寧死不食“嗟來之食”，所以企業(yè)的基礎(chǔ)總是不夠強(qiáng)大，現(xiàn)在我們的企業(yè)在這一方面做得已經(jīng)是相當(dāng)先進(jìn)了，這一點(diǎn)以IT業(yè)為代表。中國的IT行業(yè)網(wǎng)站紛紛在美國的納斯達(dá)克股市上市就是爭(zhēng)取企業(yè)生存之道的杰出代表。

二、狐貍和烏鴉的故事

一天，烏鴉得到了一塊肉，被狐貍看到了。狐貍很想從烏鴉嘴里得到那塊肉。由于烏鴉在樹枝上嘴里叼著肉，狐貍沒有辦法在樹下得到，對(duì)肉的垂涎三尺又使它不輕言放棄。它眼珠一轉(zhuǎn)：“親愛的烏鴉，您好嗎？”沒有回答。狐貍只好賠著笑臉：“親愛的烏鴉，您的孩子好嗎？”烏鴉看了狐貍一眼，還是沒有回答。狐貍搖搖尾巴，第三次說話了：“您的羽毛真漂亮??嗓子真好??,可以給我唱首歌嗎？”烏鴉聽了非常得意，就唱了起來。這是肉從嘴里掉了出來，狐貍叼著肉再也找不到了，只留下烏鴉在那里“歌

唱”。

啟示：我們?cè)诖蠖鄶?shù)的時(shí)候都譴責(zé)狐貍的狡猾?？墒侨绻覀?cè)谑袌?chǎng)上都像烏鴉一樣被人欺騙，那么我們就不僅僅是譴責(zé)狐貍了，而是欲哭無淚了。一個(gè)企業(yè)有了生存的基礎(chǔ)后，不僅僅要滿足自己的業(yè)務(wù)范圍，要擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)自己又沒有那個(gè)技術(shù)或設(shè)備，怎么辦？這時(shí)候狐貍就是我們的最好的老師：只要看好了的項(xiàng)目，不管有多大的困難，我們也一定要拿下。狐貍尚且知道不達(dá)目的決不罷休，何況我們的企業(yè)管理者？決不輕言放棄是我們企業(yè)生存的基本目標(biāo)和永不言敗的關(guān)鍵因素。中國“長(zhǎng)虹”企業(yè)實(shí)施走出去戰(zhàn)略不幸選錯(cuò)了戰(zhàn)略伙伴就是一個(gè)被騙的“烏鴉”的典型。

三、鞋子中的沙子 一次，在一次長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，一個(gè)運(yùn)動(dòng)員覺得自己鞋子里有些不太舒服，但是因?yàn)楸荣愐呀?jīng)開始，也來不及再停下來。但是跑的越長(zhǎng)，卻發(fā)現(xiàn)自己的腳越痛，到最后一圈不得不停下來。脫下鞋子一看原來是一粒沙子，這粒沙子把腳都磨破了，無法再進(jìn)行比賽了。就這樣只好眼睜睜地看著自己與獎(jiǎng)牌擦肩而過。

啟示：鞋子中的沙子雖小，但是同樣可以在一個(gè)時(shí)期內(nèi)影響我們的目標(biāo)的實(shí)施。我們?cè)谄髽I(yè)管理中一定要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題，更重要的是重視企業(yè)中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題了一定要及時(shí)處理，做到未雨綢繆，不能夠讓隱患再持續(xù)下去，否則的話只好像那個(gè)運(yùn)動(dòng)員一樣到最后無法控制自己的“身體”，眼睜睜地看著機(jī)遇跟自己說再見。我們的企業(yè)好多情況下都是認(rèn)為我們的企業(yè)已經(jīng)足夠強(qiáng)大了，那些小問題都是不足為懼的，所以到最后企業(yè)不得不以倒閉關(guān)門了事。太多的企業(yè)是這個(gè)故事的現(xiàn)實(shí)演繹者，我就

不舉例子了。

四、邯鄲學(xué)步

燕國壽陵有個(gè)少年，聽說趙國都城邯鄲的人走路的步法非常優(yōu)美，便不顧路途遙遠(yuǎn)，特地到邯鄲去學(xué)步法。少年到了邯鄲，見那里人走路的步法確實(shí)與壽陵的不一樣，并且比壽陵的要優(yōu)美得多。他覺得不虛此行，打算好好地學(xué)。他跟在人家后面摹仿著走。但不知為什么，他總覺得學(xué)不像。于是他決定完全放棄原來的步法，照邯鄲人的步法走路。但是到頭來，少年非但沒有學(xué)會(huì)，反而連原來怎樣走路的步法也忘記

了，不得不爬回壽陵去。

啟示：我們的企業(yè)在太多的時(shí)候都是在模仿成功企業(yè)的做法，但是正是這種模仿使企業(yè)成了邯鄲學(xué)步，別的企業(yè)的核心的競(jìng)爭(zhēng)力的東西沒有學(xué)來，還把自己的本來到文化內(nèi)涵喪失殆盡。邯鄲的步伐美妙是因?yàn)樗凶约旱奈幕瘍?nèi)涵在其中，我們盲目照搬只會(huì)使自己成為不會(huì)走路的“四不像”。為什么我們的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置跟西方的基本一致，管理技術(shù)基本是從西方引進(jìn)的，我們的企業(yè)在大多數(shù)情況下不如外國的企業(yè)成本低、效益好？----像燕國的少年一樣沒有學(xué)到別人內(nèi)涵是其中的關(guān)鍵因素。燕國少年沒有學(xué)會(huì)邯鄲的步伐，我們假如大家都學(xué)會(huì)了邯鄲的步伐那么他還會(huì)覺得好看嗎？只有做適合自己企業(yè)的文化、適合民族的品牌，那么這個(gè)企業(yè)才是真正地學(xué)會(huì)了走路。我們現(xiàn)在欣喜地看到中國有越來越多的企業(yè)開始反思這個(gè)問題，開始打造自己的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這一方面，海爾就做得比較好，她不但學(xué)到了德國海爾的技術(shù)，還因?yàn)閾碛凶约旱暮诵奈幕c原產(chǎn)于德國的海爾品牌進(jìn)行了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，取得了不俗的成績(jī)。

總結(jié)：

嗟來之食告訴我們應(yīng)該時(shí)刻記得企業(yè)生存是企業(yè)存在的根本之道，不可意氣用事，要充分利用外來資金來發(fā)展壯大自己；狐貍和烏鴉的故事告訴我們企業(yè)要抓住機(jī)會(huì)，不斷地?cái)U(kuò)張自己的業(yè)務(wù)“地盤”，不達(dá)目的就要不斷努力；鞋子里的沙子的故事告訴我們要及時(shí)善于發(fā)現(xiàn)和處理企業(yè)中存在的各種小問題，不能任由問題滋生蔓延；邯鄲學(xué)步則告訴我們不要全盤照搬別人的成功的經(jīng)驗(yàn)，要有自己的文化內(nèi)涵。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、戰(zhàn)略擴(kuò)張、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、保持自己的文化內(nèi)涵這四個(gè)方面是構(gòu)成企業(yè)成功的必要因素，他們之間相輔相成，互相促進(jìn)，缺少了其中的任何一個(gè)條件都有可能成為企業(yè)垮臺(tái)的致命之傷。但愿這四個(gè)小故事能

夠給我們的企業(yè)家一些啟事。

第三篇：高級(jí)管理者必讀--劉永行講話

要么變革，要么消亡

劉永行董事長(zhǎng)在總經(jīng)理會(huì)議上的講話

拐點(diǎn)來臨

康乾盛世，是清朝的輝煌時(shí)期，但康乾過后，滿族人的老家荒蕪了，黑龍江以北被俄羅斯霸占，東北被日本搶走，甚至日俄戰(zhàn)爭(zhēng)居然在中國土地上開戰(zhàn)！而同一時(shí)期，歐洲開始了文藝復(fù)興、科技革命、議會(huì)民主，最終出現(xiàn)了工業(yè)革命；日本比中國落后，但明治天皇不惜發(fā)動(dòng)政變，終止向中國學(xué)習(xí)，改學(xué)西方。清朝皇帝不愿打開國門，不愿去學(xué)習(xí)別人，最終衰敗、亡國。

現(xiàn)在東方希望的飼料板塊就是康乾盛世，似乎沒有任何危機(jī)，增長(zhǎng)不快不慢，平均每年增長(zhǎng)百分之十幾。但行業(yè)大變革已經(jīng)來臨，東方希望面臨徹底的變革。如果不進(jìn)入重工業(yè)，五年前就應(yīng)該變革，確保我們?cè)陲暳侠锏念I(lǐng)先地位。由于做重工業(yè)，飼料的變革推遲了。

我們飼料以前做得很輝煌，培養(yǎng)了大量的干部，也從這里面總結(jié)出了一系列的管理模式，包括東方希望的三大觀念，用這種管理模式培養(yǎng)出來的人才，進(jìn)入完全陌生的、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大的、甚至貸不了款的重工業(yè)，居然成功了。飼料已經(jīng)完成了對(duì)重工業(yè)的哺育，完成了重工業(yè)的原始積累，完成了對(duì)重工業(yè)人才的輸送，完成了管理觀念的積累，所以我們飼料是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。到了今天，飼料卻面臨著巨大的變革，以前的輝煌不能繼續(xù)下去，恰恰是這個(gè)時(shí)候，重工業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模，重工業(yè)也開始培養(yǎng)人才，成績(jī)非常突出，融資能力特強(qiáng)，東方希望的飼料何去何從？這個(gè)問題已經(jīng)不能回避！

不管你曾經(jīng)做得再輝煌，如果不變革，絕對(duì)沒有出路，要么被別人收購，上市過后逐步地稀釋；要么慢慢虧損，到了“慈禧太后”時(shí)代，被革命消亡。特別是現(xiàn)在做得很好的公司，一定要意識(shí)到這個(gè)問題，我們做的那種模式不行了，“狼來了”，你再按照那樣做，越做越不行，再不行就沒有機(jī)會(huì)了。

轉(zhuǎn)變觀念

有人說現(xiàn)在飼料銷售很難，首先我們的銷售模式，還是延續(xù)了二十多年的傳統(tǒng)模式，找經(jīng)銷商，而沒有深入基層，所以必須要改變過來，要突破營銷，不能打折扣?？梢韵茸鲈圏c(diǎn)，做準(zhǔn)備工作，轉(zhuǎn)變觀念。

要引進(jìn)行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，要“僵化”地學(xué)習(xí)，為什么要僵化，就是它可以復(fù)制，是成功的，可能有它不合理的地方，但是合理的地方可以幫助我們成功，如果大家各取所需就麻煩了，我們有100個(gè)工廠，每個(gè)工廠找出10個(gè)理由來，就變味了。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，而不是讓總經(jīng)理去強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的特殊性，強(qiáng)調(diào)不一樣的時(shí)候，潛臺(tái)詞就是說：我做不到。學(xué)習(xí)初期的時(shí)候一定不要去強(qiáng)調(diào)自己的特殊性。

現(xiàn)在最大的問題是什么，就是我們的總裁、營銷經(jīng)理，以及主要干部的觀念，這個(gè)觀念是過去成功的觀念，不容易變革，面臨變革難以接受。大家都按照過去的模式來做，沒有刻骨銘心地改變。要拋棄過去成功的模式，成功的模式會(huì)阻礙我們。首先要解決觀念問題，然后再解決協(xié)調(diào)問題。我們做重工業(yè)全部用外行，如果他做過，他就會(huì)用原來的模式。做飼料也是一樣，在座的總經(jīng)理以前都不是做飼料的，如果用了做飼料的，就甩不掉原來的模式，這模式慣性很大的。我提醒各位總裁，一定要甩掉過去的模式，一定要?jiǎng)悠饋怼？膳碌氖俏覀兊目偛?、總?jīng)理擁有了那么多成功的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在會(huì)變成包袱，如果我們丟掉過去的成功經(jīng)驗(yàn)，就變成我們的寶貴財(cái)富。所以現(xiàn)在的阻力是觀念上的，是成功觀念的包袱，這是最危險(xiǎn)的，一定要改變觀念。各位老總都取得了輝煌的成績(jī)，之所以現(xiàn)在沒有成功，就是傳統(tǒng)的做法占據(jù)了大腦，要早一點(diǎn)甩掉過去的東西，一步一步地推進(jìn)，持續(xù)來做，我們總會(huì)創(chuàng)造出標(biāo)準(zhǔn)來。

突破營銷

一定要在動(dòng)態(tài)中來解決問題，突破營銷不會(huì)出現(xiàn)大的問題，要大膽地去做，哪怕出現(xiàn)一些失誤，沒有關(guān)系，調(diào)整就行了，我們做試點(diǎn)，試點(diǎn)就是允許有缺陷，允許有些考慮不周，把引進(jìn)人才結(jié)合起來做，引進(jìn)來不會(huì)改變我們的文化，我們只是要解決突破營銷的事情，幫助建立自己的標(biāo)準(zhǔn)，然后把標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化，變成我們自己的東西。

要注重單兵的效率，小組的效率，把工作的標(biāo)準(zhǔn)建立起來，建立每個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)。中大豬料取得的成績(jī)不可持久，一定要從小豬料開始，從教槽料開始切入。如果是抓豬來養(yǎng)的，那就從中大豬料開始，找到方法打穿打透。某種程度上可以讓總經(jīng)理親自來帶，讓局部成功，建立出標(biāo)準(zhǔn)，然后全部鋪開。

一定要向養(yǎng)豬場(chǎng)要市場(chǎng)，如果把這種模式標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行模擬培訓(xùn)，讓銷售員去做這樣的工作，他們掌握了這些東西不就成功了！對(duì)市場(chǎng)銷售人員，要進(jìn)行追蹤，讓他們忙起來，有效地忙起來，一個(gè)是方法，第二個(gè)是措施，提高單兵效率。要讓銷售員有效地營銷，比如說每天追蹤，每天下任務(wù)，在銷售公司分級(jí)考察。

每個(gè)公司要做出一個(gè)優(yōu)秀的案例，總裁要帶頭去做，如果有一個(gè)成功，就成為一個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)片區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，成為引導(dǎo)性的成果。做試點(diǎn)，做準(zhǔn)備工作，必須要轉(zhuǎn)變觀念，要找到標(biāo)準(zhǔn)，做出標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)力推行！

在培養(yǎng)人才上主體靠自己，但是局部上要引進(jìn)行業(yè)的高手，就像我們精益求精一樣，借助豐田，做成東方希望的精益求精模式；引進(jìn)杜邦安全管理，接下來就是東方希望自己的安全管理模式。

1000萬噸

我們不能灰心，要繼續(xù)做飼料。到2014年，在不建新廠的情況下，銷量要達(dá)到1000萬噸，每個(gè)工廠平均上10萬噸。如果我們做到了突破營銷，在2020年就能超過2000萬噸。我們有管理的優(yōu)勢(shì)，有工廠數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，有建廠的優(yōu)勢(shì)，有資金池的優(yōu)勢(shì)，有員工長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，還有其他產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。所以需要很大的變革，現(xiàn)在大家還沒意識(shí)到事情的嚴(yán)重性、急迫性和未來的光明性。現(xiàn)在新建的工廠都要求做產(chǎn)前銷售，做到新工廠基本不虧損，就像銀川希望。

我們的干部在下命令的時(shí)候，不能用模糊的語言，要用戰(zhàn)斗的語言。目標(biāo)是什么，產(chǎn)量要做到什么程度，什么時(shí)候開始，什么時(shí)候結(jié)束，誰來做，經(jīng)費(fèi)是多少，必須清楚。一支沒有時(shí)間觀念的，沒有緊迫感的軍隊(duì)必然打敗仗。所以一定要有緊迫感，這樣我們的任務(wù)才能完成，我們的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

第四篇：1SMT企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者必讀精典

1SMT企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者必讀精典

學(xué)習(xí)資 料

一、如何做好“領(lǐng)導(dǎo)”工作

1.帶頭做，徹底完成任務(wù)

2.正確的觀念和決斷

3.溝通，協(xié)調(diào)，合作

4.啟發(fā)照顧部署

5.教導(dǎo)示范

6.激勵(lì)士氣

7.適當(dāng)有效的支援

8.積極勤快，追求卓越

9.有福同享，有難同當(dāng)

10.熟悉產(chǎn)品，制程，設(shè)備，材料

二、如何做一個(gè)好干部

（一）徹底了解自己的工作

1.熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品的材料，制造程序及方法，并具有制程改善的能力。

2.了解各種產(chǎn)品在制造過程當(dāng)中可能發(fā)生的問題，而能事先告訴作業(yè)員。

3.凡是以身作則。

（二）“領(lǐng)導(dǎo)”而不是驅(qū)使

1.舊時(shí)代是“驅(qū)使”員工做事，現(xiàn)代是“領(lǐng)導(dǎo)”員工做事。

2.領(lǐng)導(dǎo)是用建議，鼓勵(lì)，引導(dǎo)等方法使員工樂于做事，“驅(qū)使”則是大聲吼叫，命令鞭策員工拼命做事。

3.“領(lǐng)導(dǎo)”人員必定向他的員工解釋為什么要這樣做的理由，同時(shí)更要讓他們明了大家的努力對(duì)公司是如何的重要。

（三）指示要清楚明白，態(tài)度要親切

1.采用征求意見和建議方式。

2.說明是必須抽問員工是否明白？必要時(shí)耐心的再講一遍。

3.要告訴他們“為什么”，不要只說“怎么做”。

（四）工作要有計(jì)劃

1.今天下班前，我已安排好明天每個(gè)人的工作。

2.材料，工具，機(jī)器在未故障或正式生產(chǎn)前，都必須有備用或試用妥當(dāng)隨時(shí)待用。

3.特殊的工作必須要兩個(gè)人以上會(huì)操作。

（五）保持行為、績(jī)效、品質(zhì)的一貫標(biāo)準(zhǔn)

1.正當(dāng)行事，決不陽奉陰違。

2.保持經(jīng)常的工作標(biāo)準(zhǔn)。

3.上行下效，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致。

4.不要把個(gè)人的喜怒哀樂帶到工作中。

（六）了解每個(gè)人的工作

1.認(rèn)識(shí)所屬每個(gè)人的專長(zhǎng)及個(gè)性。

2.隨時(shí)注意每一個(gè)人工作上的變化。

3.公正地判斷每一個(gè)人的成績(jī)，不能只憑印象。

4.隨時(shí)讓每一個(gè)人知道自己的成績(jī)?cè)鯓?，后面的目?biāo)怎么樣。

（七）讓新進(jìn)人員知道怎么工作做得對(duì)

1.工作表現(xiàn)優(yōu)良的員工，如果能給予贊美及獎(jiǎng)譽(yù)，這種精神上的鼓勵(lì)，有時(shí)比金錢更有效。

2.失職的員工，適時(shí)適當(dāng)加以勸導(dǎo)，改過，定能提高部門的效率。

（八）讓新進(jìn)人員知道怎么工作做的對(duì)

1.第一次印象也是永恒的印象，從一個(gè)新進(jìn)入你這一班的第一秒鐘起，就必須和他們建立未來良好的關(guān)系。

2.告訴他們有關(guān)他的工作狀況及這個(gè)部門的事，不可等他犯了錯(cuò)再糾正他。

3.如果他不明白是，必須很有耐心的反復(fù)講解。

（九）關(guān)懷作業(yè)員的私事

1.對(duì)于作業(yè)員的私事都表關(guān)懷的干部，具有任何金錢都買不到的資產(chǎn)。

2.尊重員工，幫助他們解決困難，必得相同的回報(bào)。

3.一個(gè)不好的工人，失敗了卻怪工具不好，一個(gè)不好的干部，失敗了就怪員工不好。

（十）信守你的諾言

1.辦不到的事不要答應(yīng)，答應(yīng)的事情，要盡快辦到。

2.勿以小事而失信，積累成大問題就難解決。

3.做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須有一個(gè)信守諾言的好名譽(yù)。

三、如何指導(dǎo)新進(jìn)員工

（一）使新進(jìn)人員有賓至如歸的感覺

1.面帶微笑，不要皺著眉頭一付不耐煩的樣子和他接洽。

2.要把自己比作商人，新進(jìn)作業(yè)員就是你的顧客。

（二）帶新進(jìn)人員參觀整個(gè)部門

1.這是消除他緊張和激動(dòng)的方法。

2.藉此告訴他飲水地方，私人物品擺放地方，洗手間，餐廳。

（三）使新近人員知道他那一部門的工作任務(wù)

1.使他知道我們產(chǎn)品的制造過程，并告訴所做的這一個(gè)步驟的重要性。

2.讓他明白不照規(guī)定做后果的嚴(yán)重性。

（四）讓新進(jìn)人員與同事和好相聚

1.藉著參觀各部門時(shí)讓他認(rèn)識(shí)幾位朋友。

2.安排一位較友善的老員工陪他吃午餐，聊天，帶他一起做交通車或教導(dǎo)他工作。

（五）解釋公司的紀(jì)律

1.在新進(jìn)員工第一天上班，從未犯錯(cuò)前，用友善的態(tài)度向他解釋公司的紀(jì)律，比等他犯錯(cuò)了再解釋更有效。

2.讓他明白公司規(guī)章是保障好員工，對(duì)他是絕對(duì)有利，而且是必須的。

（六）給新進(jìn)員工有發(fā)問的機(jī)會(huì)

1.設(shè)法了解他心目中的疑惑。

2.使他感到你隨時(shí)歡迎他發(fā)問，如此可在他發(fā)出怨言及訴苦以前回答并解決他的問題。

（七）與新進(jìn)人員保持接觸

1.與他保持密切聯(lián)系，務(wù)必使他適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)，安全的工作。

2.時(shí)常去關(guān)照他工作上有否困難，并注意他的交友，使他順利的走進(jìn)工作行列。

四、如何進(jìn)行工作教導(dǎo)

1.首先自己要熟悉該工作。

2.如果工作復(fù)雜，應(yīng)該做筆記，以防遺漏。

3.先向?qū)Ψ秸f明該工作之重要性。

4.再處于相同方向。

5.開始進(jìn)行“教導(dǎo)”：

第一步驟：說給他聽

第二步驟：做給他看

第三步驟：他做你看

第四步驟：他說你看

A〃 先說大綱，再說細(xì)節(jié)

B〃 每個(gè)步驟，重復(fù)三次

C〃 重點(diǎn)：簡(jiǎn)單，安全，易做

6.完畢以后，看著對(duì)方連續(xù)做一段時(shí)間（約半小時(shí)），若無問題，才可離開。

7.離開時(shí)，交待對(duì)方：有問題是隨時(shí)向本人反應(yīng)。

8.并囑咐隔鄰注意其狀況，必要時(shí)隨時(shí)給予幫忙。

9.探視的頻率，可以起狀況漸漸減少。

10.記住一句話：對(duì)方?jīng)]有學(xué)會(huì)，是我沒有教好。

五、如何糾正錯(cuò)誤

1.告訴他犯了什么錯(cuò)誤，要明確指出。

2.告訴他：這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)帶給公司（部門）多大的損害。

3.告訴他：你對(duì)此事的感受，明白表示。

4.停頓數(shù)秒。

5.態(tài)度專成友善。

6.告訴他：你對(duì)他非常器重和期望（或他的工作十分重要）相信他以后會(huì)改正過來。

7.得到他的承諾，下次不會(huì)再犯！

六、如何贊賞

1.找出他做對(duì)，做的好的事情。

2.告訴他：做對(duì)了什么。

3.告訴他：你為他做對(duì)事情感到高興，并對(duì)公司幫了很大的忙。

4.鼓勵(lì)他再接再厲！

七、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

目的在減少操作員的疲勞，縮短作業(yè)時(shí)間

（一）關(guān)于人體之應(yīng)用

1.雙手應(yīng)同時(shí)開始，并同時(shí)完成。

2.出規(guī)定之休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)同時(shí)空閑。

3.雙臂的動(dòng)作應(yīng)對(duì)稱，方向并同時(shí)遠(yuǎn)行。

4.手之動(dòng)作應(yīng)以最低等級(jí)，而能得到滿意為妥。

5.物體之動(dòng)作慣性應(yīng)盡可能利用之，如需肌力制止時(shí)，則應(yīng)將其減至最小程度。

6.連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)，較含有方向突然之直線運(yùn)動(dòng)為佳。

7.彈道式之運(yùn)動(dòng)，較受限制或受控制之運(yùn)動(dòng)輕快確實(shí)。

8.動(dòng)作應(yīng)盡可能使用輕松自然之節(jié)奏，因節(jié)奏能使運(yùn)作流利及自發(fā)。

（二）關(guān)于操作場(chǎng)所之應(yīng)用

1.工具物料應(yīng)置于固定處所。

2.工具物料及裝置，應(yīng)布置于工作者之前面近處。

3.零件物料之供給，應(yīng)利用其重量隨至工作者手邊。

4.“墜送”方式應(yīng)盡可能利用之。

5.工具物料應(yīng)依照最佳之工作順序排列。

6.應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備，是視覺滿意舒適。

7.工作臺(tái)及椅之高度，應(yīng)使工作者坐力適宜。

8.工作椅式樣及高度，應(yīng)使工作者保持良好姿勢(shì)。

（三）關(guān)于工具設(shè)備

1.盡可能解除手之工作，而以夾具或足踏工具代替之。

2.可能的話，將兩種工具合并為之。

3.工具物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位置。

4.手指分開工作時(shí)，其各個(gè)負(fù)荷應(yīng)按照其本能予以分配。

5.手柄之設(shè)計(jì)，應(yīng)盡可能使與手之接觸面增大。

6.機(jī)器上拱桿，十字桿及手輪之位置，應(yīng)能使工作者及少變動(dòng)其姿勢(shì)，且能利用機(jī)械之最大能力。

（四）工作改善的重點(diǎn)

1.需要用力氣的工作，以及必須使手腳或全身用力方能完成的工作，或向膝蓋下方伸手及蹲下拿起物品的動(dòng)作，因?yàn)檫@些動(dòng)作會(huì)引起肌肉的疲勞。

2.不自然的姿勢(shì)，例如蹲在地上做事或彎著腰工作等，這些不自然的姿勢(shì)，極易引起肌肉的疲勞。

3.需要注意力的工作，例如必須仔細(xì)對(duì)準(zhǔn)的工作或必須謹(jǐn)慎的工作。

4.不喜歡的工作，如：噪音大，空氣污濁，危險(xiǎn)性大，機(jī)器容易故障等工作。

八、現(xiàn)場(chǎng)干部每日例行備忘

1.上班前先計(jì)劃好本日工作內(nèi)容，人員安排，材料供應(yīng)狀況。

2.保持上班前工作氣氛，不忘說“早”。

3.督促所屬于規(guī)定時(shí)限內(nèi)就工作崗位。

4.督促所屬工作服、靜電鞋、防靜電服、上崗證等是否穿戴整齊與合乎規(guī)定。

5.按時(shí)填出生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表及工作目標(biāo)計(jì)劃報(bào)告。

6.保持生產(chǎn)線整潔，隨時(shí)注意材料是否掉落，養(yǎng)成所屬之習(xí)慣。

7.注意工作場(chǎng)所之溫度，濕度及空氣之品質(zhì)。

8.工作卡是否正確掛放及按規(guī)定方式填寫。

9.私人物品不可放置于工作現(xiàn)場(chǎng)，必須按規(guī)定放置。

10.生產(chǎn)線上嚴(yán)禁進(jìn)食。

11.注意人員之紀(jì)律，不可大聲交談喧嘩及在現(xiàn)場(chǎng)奔跑。

12.發(fā)現(xiàn)非廠內(nèi)人員應(yīng)立即呈報(bào)上級(jí)主管。

13.督導(dǎo)作業(yè)同仁按操作說明書作業(yè)，并隨時(shí)設(shè)法改善，杜絕一切無為浪費(fèi)。

14.您的部署是否閑置？工作速度是否合乎要求？

15.配合QC人員，主動(dòng)督導(dǎo)品質(zhì)之穩(wěn)定。

16.休息時(shí)間（下班后）電源必須逐一檢查，并確定一切安全無慮方可離開。

17.隨時(shí)注意實(shí)續(xù)與目標(biāo)之差異，并實(shí)施鼓舞士氣或適時(shí)調(diào)整進(jìn)度。

18.準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。

19.多聽，多看，多觀察，注意團(tuán)體氣氛之發(fā)展，并設(shè)法控制之，并引導(dǎo)到良好的方向。

20.是否有新工作不了解，應(yīng)盡快追求答案。

21.隨時(shí)不忘查核所屬一切工作是否在掌握之中，包括作業(yè)方法，速度，品質(zhì)等。

22.危險(xiǎn)設(shè)備之操作應(yīng)多加注意。

23.安排次日工作，并準(zhǔn)備妥當(dāng)。

24.下班后不忘說“再見”，并督導(dǎo)清潔維護(hù)及巡視安全措施。

25.隨時(shí)不忘進(jìn)修。

26.切記您是本單位之領(lǐng)導(dǎo)人，負(fù)責(zé)本單位之成敗，是表率也是家長(zhǎng)。

九、優(yōu)秀主管的特質(zhì)

1.提供明確的指導(dǎo)。

2.鼓勵(lì)公開的溝通。

3.愿意教導(dǎo)及幫助部署。

4.客觀的贊賞。

5.建立跟催考核程序。

6.能夠選用適當(dāng)?shù)娜诉x作為干部。

7.了解每次決策對(duì)成本所造成之影響。

8.能夠鼓勵(lì)部署創(chuàng)新。

9.很少利用權(quán)利。

10.高度公證性。

第五篇：管理者

管理者

尊敬的董事長(zhǎng)：

在我眼里，黃險(xiǎn)峰是一位稱職的管理者。

我和她同事多年，對(duì)她比較了解。

黃險(xiǎn)峰是一位有著獨(dú)立風(fēng)格的知性女性，多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，使她在襪業(yè)的各部門的各項(xiàng)工作中，如魚得水，伸曲自由。

我認(rèn)識(shí)她很早，早一些年以前，她是在棉襪織造車間做質(zhì)量管理工作。那時(shí)，我也是在棉襪織造車間，對(duì)她十分熟悉。

她工作起來十分認(rèn)真，很注意工作上或生產(chǎn)上的細(xì)節(jié)，一絲不茍地很踏實(shí)地做好自己的工作。

她對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)上很有一套，對(duì)拉工藝，以及工藝復(fù)核，還有質(zhì)檢的工作，她都有獨(dú)到的見地。她曾經(jīng)用有力的證據(jù)推翻了前幾任謊謬的論斷，總結(jié)前幾任的失誤，她獨(dú)自創(chuàng)建了一套新的質(zhì)檢方法。這套新的質(zhì)檢工作方法，為棉襪織造車間高質(zhì)量地完成生產(chǎn)任務(wù)立下了不可漠滅的功勞。

她的敬業(yè)精神也是可佩服的，在寒來暑往的日常生活中，難能可貴的是，她每天都能提早上班，在上班之前她總要做好準(zhǔn)備工作，除去自己帶好工作服外，工藝尺，筆，紀(jì)錄本，也是時(shí)刻隨身都帶著的，勤于思考，勤于紀(jì)錄，有錯(cuò)就改，工作薄上不留空白。

她最注重的是上機(jī)機(jī)臺(tái)上正在生產(chǎn)襪子的抽查，并且提出來一個(gè)重要的質(zhì)檢定理，那就是“防患于未然”，這就是隨機(jī)檢查的好處，可以扼住下流的次品率，大大地給公司節(jié)省了制造成本。

她知道提高生產(chǎn)率的主要因素是人，機(jī)器再怎么優(yōu)良，原材料再怎么高的品質(zhì)，如果沒有高素質(zhì)的工人，生產(chǎn)質(zhì)量是再怎么弄也是提高不起來的。所以，她的工作重點(diǎn)一半在提高員工的素質(zhì)教育上，她以百倍的耐心來做好擋車工的思想工作，使擋車工人都有一個(gè)高質(zhì)量高品質(zhì)的意識(shí)。

她每天下班都要做好交接工作，棉襪織造是三班制工作，她每個(gè)班都有清楚的記錄，質(zhì)量上的事，她無巨細(xì)的都列在本子上，以對(duì)下一個(gè)班有一個(gè)正確的交待。

她常說，無記錄就沒有說話的權(quán)力！她說到了，也做到了。言必有據(jù)，言行一致！以后有兩年，她到定型車間做質(zhì)量管理工作，也做得十分出色。

定型車間的質(zhì)量管理工作當(dāng)時(shí)有一定的難度，特別是配襪間的質(zhì)量問題又多又復(fù)雜，可以說是十分刺手的工作。黃險(xiǎn)峰一下接了過來，她上任沒多久，就來了一個(gè)大弧度的改革。在第二個(gè)季度，生產(chǎn)質(zhì)量就回升過來。

來她這里的加工戶也特別多，質(zhì)量問題也多，她總是熱情地給加工戶們講解，避免了許多質(zhì)量事故的發(fā)生。

因此，黃險(xiǎn)峰也受到了許多人的稱贊。

以前都是好的，與工人與同事與領(lǐng)導(dǎo)都能配合好，都有一個(gè)和諧的關(guān)系。

可是，現(xiàn)在，我從黃險(xiǎn)峰的慣常的表情里看到，她有些壓抑感，她有些不順，好像是她感覺到自己的才華不能施展的情形。

以后的一段時(shí)間，我從多方打聽到，她多多少少地受到了一些排擠。不過，黃險(xiǎn)峰很善良很大度，對(duì)于一些吱言未節(jié)的事，她都一笑而過。

我又聽到一些旁觀者說，說黃險(xiǎn)峰的直接領(lǐng)導(dǎo)李春仙已經(jīng)不稱職了，再又聽那些人列舉了李春仙的許許多多錯(cuò)誤的行為。

比如，返工襪給質(zhì)檢間的員工計(jì)時(shí)啦，計(jì)時(shí)的時(shí)間與工作數(shù)量有很大的誤差，而李春

仙覺得是習(xí)以為常的事。

還有，我還聽人說，李春仙開的計(jì)件的價(jià)格很高，其中一個(gè)單子在質(zhì)檢間做，她們的那些工人，能輕輕松松地拿到百多元一天。

我想，真的可能有一些問題。但，到底問題在哪？我也不知道。

不過，我想說說，作為一人年輕的企業(yè)，需要給一個(gè)管理層的定位，那就是企業(yè)的管理層要“流水不腐”，各個(gè)部門各個(gè)車間要不失時(shí)機(jī)地更換管理者，那樣才能給企業(yè)帶來新鮮的血液；那樣才能給企業(yè)帶來新意，帶來提高。

那些多年在一個(gè)位置上的中層決策者們，他們或她們的思想已經(jīng)僵化了，只會(huì)例行公事，不能創(chuàng)新，不能給企業(yè)帶來最大的效益，只能使企業(yè)停滯不前。

我聽說絲襪車間主任鄭寶娟已經(jīng)遞交了辭職報(bào)告，我想，黃險(xiǎn)峰她能勝任，她可以去接替鄭寶娟的位置，并且能做好鄭寶娟那里的工作。

黃險(xiǎn)峰有那樣的能力，大家都在背地里評(píng)價(jià)，黃險(xiǎn)峰要鄭寶娟強(qiáng)！

還有一部分人說，黃險(xiǎn)峰要比李春仙強(qiáng)！強(qiáng)就強(qiáng)在思想上。思想，高素質(zhì)的思想，才是企業(yè)真正的靈魂！