第一篇：郵件系統(tǒng)歸檔功能提升企業(yè)郵箱安全管控

郵件系統(tǒng)歸檔功能提升企業(yè)郵箱安全管控

電子郵件從單純的收發(fā)郵件，到郵件系統(tǒng)與各大辦公軟件協(xié)同辦公，最終成為承載企事業(yè)單位核心商務(wù)信息和最重要的通訊工具，記錄各種業(yè)務(wù)往來(lái)的信息交流。隨著郵件數(shù)量的日積月累，我們個(gè)人郵箱數(shù)量大多都以上百萬(wàn)封計(jì)量。如若突然需要找一封或一系列相關(guān)郵件，就如同大海撈針。因?yàn)橛锌赡芤呀?jīng)將其刪除，或忘記了主題，忘記了發(fā)件人等等。有沒(méi)有更好的郵箱管理軟件可以幫忙呢?

據(jù)U-Mail郵件服務(wù)器技術(shù)人員介紹，企業(yè)只需部署郵件歸檔系統(tǒng)，即便在茫茫“郵?！崩镎乙环庥洃浤：泥]件都變得易如反掌。只要搜索“收件人、發(fā)件人、主題、郵件正文、附件內(nèi)容、附件類(lèi)型、附件大小、發(fā)送IP、郵件大小、收件人數(shù)、加密附件、域名”等任何一項(xiàng)關(guān)聯(lián)條件，就能快速定位到你想找的郵件。且搜索到的郵件相互關(guān)聯(lián)，讓我們輕松掌握整個(gè)事件的前因結(jié)果。

另外,U-Mail客服人員在給有類(lèi)似需求單位推薦配置郵件歸檔系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)大多客戶還是沒(méi)能區(qū)分郵件歸檔與郵件備份的差異。其實(shí)備份和歸檔就好似書(shū)庫(kù)和圖書(shū)館的關(guān)系。郵件服務(wù)器將所有的郵件打包備份，如同儲(chǔ)備了一個(gè)相同的書(shū)庫(kù)，防止意外的發(fā)生，并可隨時(shí)還原，將損失將到最小，用戶只能查詢到自己本機(jī)的郵件數(shù)據(jù);而歸檔就像給每本書(shū)進(jìn)行編號(hào)分類(lèi)，如同一個(gè)圖書(shū)館，我們可以快速查閱所需的圖書(shū);備份和歸檔相輔相成，備份是歸檔的前提和基礎(chǔ)，郵件歸檔是歸檔備份的升級(jí)和優(yōu)化。很多用戶都有遭遇被格式化硬盤(pán)，意外刪除過(guò)郵件、電腦中毒的事情，郵件資料丟失，聯(lián)系方式、合同、條款等無(wú)法挽回。部署郵件歸檔系統(tǒng)后，所有的郵件都會(huì)保留下來(lái)，不用擔(dān)心意外的發(fā)生。

如今，根據(jù)各行業(yè)不同的職能需要，不同行業(yè)對(duì)于郵件歸檔管理的認(rèn)知和機(jī)制有所不同，大致上可區(qū)分為政府機(jī)關(guān)和企業(yè)。

政府機(jī)關(guān)

普遍來(lái)說(shuō)，由于沒(méi)有真正法規(guī)的要求，政府機(jī)關(guān)對(duì)于郵件歸檔管理機(jī)制較為忽視，唯獨(dú)公安安全等機(jī)關(guān)因職務(wù)上的需求和公務(wù)類(lèi)型較為獨(dú)特，對(duì)于郵件歸檔管理的概念和機(jī)制最為重視。一般來(lái)說(shuō)，政府機(jī)關(guān)側(cè)重「門(mén)面」防護(hù)，即防火墻機(jī)制，例如部署入侵檢測(cè)，避免發(fā)生政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)遭攻擊、篡改。然而，伴隨著網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、災(zāi)難性意識(shí)的加強(qiáng)，國(guó)家政府開(kāi)始重視郵件歸檔管理，并提出前瞻性的計(jì)劃，依照機(jī)關(guān)等級(jí)的不同給予規(guī)范和防護(hù)。

集團(tuán)企業(yè)

以制造業(yè)為例，由于制造業(yè)往往橫跨兩岸三地，因此通過(guò)郵件歸檔管理機(jī)制進(jìn)行內(nèi)部控管，以了解員工使用郵件的情況是相當(dāng)常見(jiàn)的;除此之外，企業(yè)內(nèi)部也經(jīng)常通過(guò)郵件管理機(jī)制來(lái)進(jìn)行流量控管，包含掌握郵件發(fā)送的人數(shù)和帶寬問(wèn)題，以提升日常維運(yùn)效率。另外，部分企業(yè)因業(yè)務(wù)需求和商業(yè)機(jī)密考慮，在避免新產(chǎn)品或重要信息曝光的前提下，郵件歸檔管理更顯重要。

如何選擇郵件歸檔系統(tǒng)

隨著企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)和概念逐漸成熟，建立郵件歸檔管理機(jī)制對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑是降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)與保存重要數(shù)據(jù)最必要采取的措施。一套高性價(jià)比的郵件服務(wù)器軟件是綜合了產(chǎn)品的功能、費(fèi)用、實(shí)施、維護(hù)等因素。首先需要考慮是否具備郵件歸檔基本功能，包括郵件即時(shí)或定時(shí)存儲(chǔ)、郵件查詢、郵件恢復(fù)等。還有考慮軟件是否支持自己企業(yè)使用郵件的類(lèi)型，多數(shù)郵件歸檔軟件必須要求企業(yè)有制定的郵件服務(wù)器軟硬件設(shè)備，如果企業(yè)本身沒(méi)有郵件服務(wù)器或不滿足歸檔軟件要求的郵件服務(wù)器，那企業(yè)又需要花費(fèi)大筆的費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)，則明顯是不劃算。

U-Mail郵件服務(wù)器作為性價(jià)比最高的一款郵件軟件，不僅穩(wěn)定，安全性獨(dú)具特長(zhǎng)，郵件歸檔功能也能很好的滿足企業(yè)郵件內(nèi)容審計(jì)、郵箱存儲(chǔ)優(yōu)化、郵箱備份冗余以及用戶自動(dòng)歸檔定位等需要。充分結(jié)合企業(yè)的管理策略和實(shí)際情況，為用戶合理部署安全穩(wěn)定性好的郵件歸檔，是U-Mail郵件系統(tǒng)為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的又一實(shí)踐。

U-Mail郵件服務(wù)器軟件免費(fèi)下載試用： 文章來(lái)源U-Mail郵件系統(tǒng)：，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

第二篇：網(wǎng)易企業(yè)郵箱SSL加密功能確保信息安全

網(wǎng)易企業(yè)郵箱SSL加密功能確保信息安全

電子郵箱作為日常重要的信息溝通工具，安全隱患首當(dāng)其沖。一項(xiàng)最新研究表明，大約有近94%的公司承認(rèn)，他們?cè)诜乐构緳C(jī)密通過(guò)郵件外泄方面顯得力不從心，只有6%的受訪者表示有信心防止內(nèi)部員工通過(guò)郵件泄露公司機(jī)密。這是一個(gè)尷尬的調(diào)查結(jié)果，為人們提供便捷信息通訊服務(wù)的電子郵件，反而成了最容易導(dǎo)致機(jī)密外泄的入口。

針對(duì)當(dāng)今社會(huì)電子郵箱的犯罪案件越來(lái)越多，用戶在享受電子郵件快捷便利的服務(wù)同時(shí)還要承受郵件泄密帶來(lái)的后果。為了提高郵件信息的安全性，目前有效的方法就是進(jìn)行郵件通信信道加密。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)比科技提醒您：為了保護(hù)敏感數(shù)據(jù)在傳送過(guò)程中的安全，避免用戶在發(fā)送重要信息的時(shí)候，郵件被第三方獲取，泄露隱私及密碼，企業(yè)用戶可依靠全程SSL加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)郵件的加密，徹底保證郵件傳遞信息的安全性。

SSL加密用以保障在Internet上數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，利用?shù)據(jù)加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中不會(huì)被竊聽(tīng)、破解或改變。通過(guò)全程SSL加密，瀏覽器URL全程顯示為https，可理解為是以安全為目標(biāo)的HTTP通道。而網(wǎng)易企業(yè)郵箱默認(rèn)采用ssl加密功能。

利用SSL技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都將是經(jīng)過(guò)加密的密文。他人即使獲取了數(shù)據(jù)，由于沒(méi)有解密密鑰，也無(wú)法識(shí)別其中傳輸?shù)男畔?。而且，每次進(jìn)行SSL鏈接所產(chǎn)生的會(huì)話密鑰都是臨時(shí)性的，使得破解經(jīng)過(guò)SSL加密的數(shù)據(jù)幾無(wú)可能。

在通常的網(wǎng)絡(luò)連接方式中，通信內(nèi)容是以非加密的形式在網(wǎng)絡(luò)上傳播的，這就有可能被非法竊聽(tīng)到，尤其是用于認(rèn)證的口令信息。為了避免這個(gè)安全漏洞，就必須對(duì)傳輸過(guò)程進(jìn)行加密。SSL協(xié)議使用通信雙方的客戶證書(shū)以及CA證書(shū)，允許客戶/服務(wù)器應(yīng)用以一種不能被竊聽(tīng)的方式通信，在通信雙方間建立了一條安全的、可信任的通信通道，它確保了信息保密性和信息完整性。

那么在客戶端是否能設(shè)置SSL加密呢？如果能，如何在oulook/foxmail等客戶端中中設(shè)置全程SSL加密？

客戶端不但可以設(shè)置SSL加密，并且非常簡(jiǎn)單。

設(shè)置客戶端全程SSL加密，只需要在網(wǎng)易企業(yè)郵箱客戶端中勾選“此服務(wù)器要求安全連接SSL”后，修改SMTP和POP的端口即可。

SMTP端口參數(shù)設(shè)置為：994，POP3端口參數(shù)設(shè)置為：995。

企業(yè)郵箱品牌很多，真正能有質(zhì)量保證的，只有網(wǎng)易企業(yè)郵箱一家。網(wǎng)易郵箱安全穩(wěn)定。

第三篇：安全管控措施

青島港董家口港區(qū)110kV變電站新建工程（施工）

安全管控措施

青島電氣工程安裝有限公司

2022年1月

批 準(zhǔn)：______________ 年 月 日

技術(shù)審核：______________ 年 月 日

安全審核：______________ 年 月 日

編 寫(xiě)：______________ 年 月 日

目錄

第一章 概 述 5

1.2 編制依據(jù) 5

第二章 安全管理制度和臺(tái)帳 9

2.2 項(xiàng)目部建立以下安全管理臺(tái)帳 12

2.3 施工隊(duì)（班組）建立以下安全管理臺(tái)帳 13

第三章 作業(yè)人員管理措施 13

3.1作業(yè)人員準(zhǔn)入管理措施 13

3.2作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)措施 13

3.3 作業(yè)人員行為管理 13

第四章 施工機(jī)械及工器具管理措施 14

4.1 施工機(jī)械及工器具準(zhǔn)入管理措施 14

4.2 施工機(jī)械及工器具過(guò)程管理措施 15

第五章 施工技術(shù)管理措施 15

5.1施工方案編制及交底 15

5.3施工用電布設(shè) 19

5.4現(xiàn)場(chǎng)其他安全配置 19

5.5現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工紀(jì)律 20

第六章 施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理措施 21

6.1 施工安全風(fēng)險(xiǎn)初勘及復(fù)測(cè) 21

6.2 施工安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)控制措施 21

6.2.1 施工準(zhǔn)備階段 21

6.2.2三級(jí)及以上施工安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施 22

第七章 環(huán)境保護(hù)及水土保持措施 24

7.1 防止大氣污染 24

7.2 防止水土污染和水土保持 24

7.3 防止噪聲污染 25

7.4成品、半成品保護(hù)與防止“二次污染” 25

7.5環(huán)境保護(hù)設(shè)施 26

第八章 應(yīng)急管理措施 27

第九章 安全檢查及隱患排查 28

第一章 概 述1.1 編制目的為了進(jìn)一步提高青島港董家口港區(qū)110kV變電站新建工程（施工）建設(shè)中安全文明施工管理水平并達(dá)到預(yù)定的安全文明施工目標(biāo)。規(guī)范和指導(dǎo)工程施工安全管理、文明施工及安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管控，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)參建人員安全責(zé)任；按照“安全管理制度化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)布置條理化、機(jī)料擺放定置化、作業(yè)行為規(guī)范化、環(huán)境影響最小化 ”的要求，對(duì)本工程施工安全工作進(jìn)行全方位細(xì)致的策劃，預(yù)判重大作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施，保障作業(yè)人員和設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)工程安全目標(biāo)。青島電氣安裝有限公司青島港董家口港區(qū)110kV變電站新建工程（施工）施工項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及部頒有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、法令，嚴(yán)格遵照《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》（國(guó)網(wǎng)（基建3）187-2015）及其它國(guó)家電網(wǎng)公司及建設(shè)管理單位有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目安全文明施工管理、分包管理、安全監(jiān)督管理等有關(guān)文件的規(guī)定。強(qiáng)化“以人為本”安全管理理念，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，貫徹國(guó)網(wǎng)公司“建設(shè)電網(wǎng)，三抓一創(chuàng)；注重環(huán)保，安全健康；誠(chéng)信守法，服務(wù)優(yōu)良”的管理方針，按照電網(wǎng)建設(shè)安全文明施工規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，塑造國(guó)網(wǎng)公司工程建設(shè)管理的安全品牌形象，從而達(dá)到保障本工程建設(shè)階段人員安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全的目的，真正建設(shè)成為“精品工程、平安工程”。

1.2 編制依據(jù)

1.2.1主要規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

1.3 工程概況

1.3.1工程簡(jiǎn)介

建設(shè)地點(diǎn)：

1、站址位于青島市董家口港區(qū)內(nèi)經(jīng)十路東側(cè)，壩南路北側(cè)。

建設(shè)規(guī)模：

青島港董家口區(qū)110kV變電站位于董家口港區(qū)內(nèi)，站址總用地面積3848m2，配電裝置樓為三層，地上兩層+地下電纜層，框架結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土梁板式筏基，現(xiàn)澆鋼筋混凝土屋頂；站內(nèi)水泵房為單層建筑物，鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)坐于蓄水池上。變電站一層設(shè)110KV GIS室、10kV配電室、二次設(shè)備室等，二層設(shè)監(jiān)控室、通訊機(jī)房等，變電站最底層設(shè)電纜夾層。變電容量：2×50MVA三相雙繞組有載調(diào)壓變壓器；110kV進(jìn)線2回，采用電纜進(jìn)線方式；10kV出線28回，本期出線28回，采用電纜出線方式，預(yù)留遠(yuǎn)期擴(kuò)建屏位；無(wú)功補(bǔ)償為10kV并聯(lián)電容器組建設(shè)2×（2400+3000）kvar。

線路部分新建線路長(zhǎng)度為1.93km，其中單回架空線路0.06km，新建電纜線路1.87km，利舊電纜隧道7.246km，電纜敷設(shè)方式：開(kāi)挖式排管和拉管敷設(shè)方式。新建電纜終端塔1基。

1.3.2工程參建的主要單位

項(xiàng)目法人：青島港口投資建設(shè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

建設(shè)管理單位：青島港建設(shè)管理中心有限公司

設(shè)計(jì)單位：青島嘉誠(chéng)電工咨詢有限公司

監(jiān)理單位：山東眾晨電力工程管理咨詢有限公司

施工單位：青島電氣工程安裝有限公司

1.3.3工期要求

開(kāi)工日期：2022年01月10日。

竣工時(shí)間：2022年07月30日。

第二章 安全管理制度和臺(tái)帳

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司基建安全管理規(guī)定(國(guó)網(wǎng)（基建2）173-2015)》，明確施工項(xiàng)目部必須建立安全施工責(zé)任制度、安全教育培訓(xùn)制度等安全管理制度；施工項(xiàng)目部必須建立施工安全管理工作制度、施工安全風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)識(shí)別、評(píng)估及預(yù)控措施臺(tái)賬等安全管理臺(tái)賬；施工隊(duì)（班組）必須建立安全活動(dòng)日記錄、安全施工作業(yè)票等安全管理臺(tái)賬。各類(lèi)安全管理制度和安全管理臺(tái)賬應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際，及時(shí)、規(guī)范建立?？山Y(jié)合自身管理需要和實(shí)際情況補(bǔ)充完善。

2.1 項(xiàng)目部建立以下安全管理制度

1）安全施工責(zé)任制度

2）安全教育培訓(xùn)制度

3）安全施工檢查制度

4）安全例會(huì)制度

5）安全活動(dòng)日、安全施工作業(yè)票管理制度

6）安全監(jiān)護(hù)制度

7）安全用電管理制度

8）安全防護(hù)裝備管理制度

9）防火、防爆安全管理制度

10）安全獎(jiǎng)懲制度

（一）施工安全責(zé)任制度

項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目部第一安全責(zé)任人。制定各級(jí)負(fù)責(zé)人的責(zé)任制、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員的責(zé)任制和崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制。實(shí)施中項(xiàng)目經(jīng)理與公司經(jīng)理簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，施工隊(duì)長(zhǎng)與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，職工與隊(duì)長(zhǎng)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將安全管理目標(biāo)層層分解落實(shí)到人。

（二）安全教育培訓(xùn)制度

1）進(jìn)場(chǎng)前對(duì)所有參加施工的員工，包括安全管理人員和作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和綜合安全技術(shù)交底,培訓(xùn)后必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試，不合格者嚴(yán)禁上崗。

2）對(duì)參加本項(xiàng)目的垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工、壓接作業(yè)人員、起重指揮工、登高作業(yè)人員、金屬焊接等特殊作業(yè)人員，必須是經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的持證人員，并擇優(yōu)上崗。

（三）安全施工檢查制度

1）安全檢查一般分為日常性檢查、定期性檢查、階段性檢查、專(zhuān)業(yè)性檢查和季節(jié)性檢查。這幾種檢查可以結(jié)合進(jìn)行，也可以分別進(jìn)行。

2）日常性安全檢查是普遍的、全員性的安全檢查活動(dòng)，以班組為主。檢查范圍包括班前班后的崗位檢查、文明施工責(zé)任區(qū)檢查，以及作業(yè)環(huán)境、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、工器具、個(gè)人防護(hù)用品、材料堆放、交接班的自檢和互檢工作。

3）定期性安全檢查應(yīng)由負(fù)責(zé)組織檢查的單位行政領(lǐng)導(dǎo)親自主持并參加。項(xiàng)目部每月進(jìn)行一次，各施工隊(duì)每周進(jìn)行一次安全檢查，班組每周進(jìn)行一次。安全檢查應(yīng)制定安全大檢查方案，使用“安全施工管理檢查表”及“安全施工工序檢查表”。

4)階段性安全檢查是針對(duì)施工過(guò)程中各個(gè)不同階段的特點(diǎn)所進(jìn)行的安全檢查。

5）專(zhuān)業(yè)性安全檢查是針對(duì)某一個(gè)專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)設(shè)施進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)檢查。如對(duì)起重機(jī)械、壓力容器、施工用電、持證上崗、分包單位等安全檢查。

6）季節(jié)性安全檢查是根據(jù)不同季節(jié)施工的特點(diǎn)開(kāi)展的安全檢查。如安全防火、防暑降溫、防汛度汛、防寒防凍、防地震安全檢查。

（四）安全例會(huì)制度

由項(xiàng)目經(jīng)理每月主持召開(kāi)一次安全例會(huì)，項(xiàng)目部各部門(mén)負(fù)責(zé)人及主要管理人員、施工隊(duì)長(zhǎng)、安監(jiān)員和技術(shù)員等相關(guān)人員參加，總結(jié)和分析本月安全施工情況，對(duì)不安全因素提出改進(jìn)措施，同時(shí)，布置下月安全工作，由專(zhuān)職安監(jiān)工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督施工隊(duì)貫徹執(zhí)行。

（五）安全活動(dòng)日、安全施工作業(yè)票制度

1）各單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部編制施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并報(bào)監(jiān)理工程師審批后，方可實(shí)施。

2）一切施工作業(yè)必須填寫(xiě)安全施工作業(yè)票，更換施工內(nèi)容、工作地點(diǎn)、施工負(fù)責(zé)人必須重新填寫(xiě)安全施工作業(yè)票。

3）安全施工作業(yè)票由施工隊(duì)技術(shù)員填寫(xiě)，施工隊(duì)長(zhǎng)和安全員負(fù)責(zé)審查，施工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽發(fā)。施工結(jié)束后，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)將安全施工作業(yè)票交回施工隊(duì)技術(shù)員處，作為資料保存。

4）每天工作前，必須堅(jiān)持“站班會(huì)”，由施工負(fù)責(zé)人向施工人員宣讀工作票，技術(shù)員進(jìn)行安全技術(shù)交底。工作票內(nèi)容和技術(shù)交底要有針對(duì)性，分工明確，指出危險(xiǎn)點(diǎn)和控制措施，所有參加施工的人員在安全施工作業(yè)票上簽名。

（六）安全監(jiān)護(hù)制度

項(xiàng)目部配備安監(jiān)工程師，各施工隊(duì)配備兼職安全員，負(fù)責(zé)施工過(guò)程的安全監(jiān)護(hù)，兼職安全員佩戴紅袖章。做到“凡是有人工作的地方，必須要有安全監(jiān)督，必須看到紅袖章”。開(kāi)工前在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)明確規(guī)定需要進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)的作業(yè)點(diǎn)和作業(yè)過(guò)程，施工隊(duì)兼職安全員到場(chǎng)監(jiān)護(hù)，項(xiàng)目部安監(jiān)工程師不定期巡視檢查。

（七）安全用電管理制度

按施工總平面布置的要求，施工電源布置規(guī)范、整齊，各級(jí)配電箱統(tǒng)一制作、擺放，箱內(nèi)保護(hù)裝置齊全，接地標(biāo)識(shí)明確。施工用電由專(zhuān)職電工維護(hù)，任何其他人員不得擅自接線，開(kāi)箱。

（八）安全防護(hù)裝備管理制度

工程開(kāi)工前，在施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中明確各類(lèi)安全防護(hù)裝備的配備。防護(hù)裝備使用前經(jīng)安全管理部門(mén)檢驗(yàn)合格后，方可使用。安全防護(hù)裝備由專(zhuān)人妥善保管，防止損壞，長(zhǎng)期未使用要投入使用的安全防護(hù)用品要經(jīng)檢測(cè)后方可使用。

（九）防火、防爆安全管理制度

成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首，安監(jiān)員、施工隊(duì)安全員具體負(fù)責(zé)的防火、防爆管理委員會(huì)，制定應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防值班和易燃、易爆物的保管存放做出規(guī)定，對(duì)施工區(qū)和生活區(qū)加強(qiáng)防火、防爆管理，在各施工區(qū)按要求配備合格、足夠數(shù)量的消防器材。

（十）安全獎(jiǎng)懲制度

1、《根據(jù)公司反違章實(shí)施細(xì)則》項(xiàng)目部每月進(jìn)行一次安全檢查，由項(xiàng)目安全員主持按規(guī)定的內(nèi)容對(duì)安全施工進(jìn)行考核，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（1）對(duì)于發(fā)生管理違章的責(zé)任人，給予500-1000/次的經(jīng)濟(jì)處罰。

（2）對(duì)于發(fā)生一般違章的責(zé)任人，給予300-500/次的經(jīng)濟(jì)處罰。

（3）對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重違章的責(zé)任人，給予500-1000/次的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、處罰：

違反其他法律法規(guī)，發(fā)生刑事責(zé)任、和安全事故的移交司法部門(mén)。

1）施工作業(yè)中，安全措施不到位，違章作業(yè)，違章指揮，未按照安全文明施工措施要求進(jìn)行作業(yè)面布置，或者存在危險(xiǎn)源未采取有效的控制措施，不遵守安全施工規(guī)定，給予300-1000元處罰。

2）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)，即不主動(dòng)采取措施又不及時(shí)報(bào)告，從而引發(fā)事故，視情況給予300-1000元處罰。

3）機(jī)械、設(shè)備、電網(wǎng)及人身事故發(fā)生后，不接受安全教育，不參加學(xué)習(xí)，不吸取教訓(xùn)，還為自己爭(zhēng)辯理由，對(duì)于這樣的人員做撤職或下崗處理。

4）發(fā)生事故后，有意隱瞞事故真相還嫁禍他人，或者還導(dǎo)致更嚴(yán)重的事故進(jìn)一步擴(kuò)大，事故不可收拾時(shí)才匯報(bào)情況，或者不匯報(bào)情況者，下崗處理，進(jìn)行教育學(xué)習(xí)。

5）事故發(fā)生后，進(jìn)行了安全教育學(xué)習(xí)，以后又犯同類(lèi)似問(wèn)題，導(dǎo)致事故再發(fā)，給予500-1000元處罰。

3、獎(jiǎng)勵(lì)

1）認(rèn)真執(zhí)行安全施工生產(chǎn)規(guī)定，在他人的施工作業(yè)中發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，并消除隱患，避免事故發(fā)生。根據(jù)情況獎(jiǎng)勵(lì)。

2）在發(fā)生事故時(shí)，積極采取有效的搶救措施，防止事故的擴(kuò)大，使損失縮到最小，或者挽回部分損失，將根據(jù)立功的大小獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元。

2.2 項(xiàng)目部建立以下安全管理臺(tái)帳

（一）安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度等有效文件清單；

（二）安全管理文件收發(fā)、學(xué)習(xí)記錄；

（三）安全教育、培訓(xùn)、考試記錄；

（四）安全例會(huì)及安全活動(dòng)記錄；

（五）安全檢查記錄及整改單；

（六）特種作業(yè)人員及施工人員花名冊(cè)；

（七）特種作業(yè)人員證件檔案；

（八）重要臨時(shí)設(shè)施驗(yàn)收記錄；

（九）特種設(shè)備安全檢驗(yàn)合格證；

（十）登高作業(yè)人員體檢表；

（十一）安全工器具臺(tái)帳及檢查試驗(yàn)記錄；

（十二）安全用品臺(tái)帳及領(lǐng)用記錄；

（十三）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案及演練記錄；

（十四）安全獎(jiǎng)懲登記臺(tái)帳；

2.3 施工隊(duì)（班組）建立以下安全管理臺(tái)帳

（1）安全活動(dòng)日記錄

（2）安全工具（防護(hù)用品）檢查試驗(yàn)記錄

（3）施工隊(duì)安全檢查記錄

第三章 作業(yè)人員管理措施

3.1作業(yè)人員準(zhǔn)入管理措施

（1）參加本項(xiàng)目的作業(yè)人員年齡必須在18周歲及以上，新進(jìn)場(chǎng)人員需經(jīng)公司級(jí)安全教育培訓(xùn)合格，項(xiàng)目部組織二級(jí)安全教育，督促班組進(jìn)行三級(jí)安全教育，各級(jí)安全教育須經(jīng)考試合格后方可進(jìn)場(chǎng)。

（2）每天上班前開(kāi)站班會(huì)，交任務(wù)、交技術(shù)、交安全；查衣著、查“安全帽、安全帶、安全繩”、查精神狀態(tài)；未參加站班會(huì)的作業(yè)人員不允許參加作業(yè)。

（3）分部分項(xiàng)工程開(kāi)工前，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)措施交底；未參加交底或未履行簽字確認(rèn)手續(xù)的，不允許上崗。

（4）組織作業(yè)人員每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次體檢，有禁忌癥者禁止參加施工。

3.2作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)措施

（1）結(jié)合工程特點(diǎn)，對(duì)上崗前員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全知識(shí)的培訓(xùn)教育并進(jìn)行考試；考試不合格的人員可進(jìn)行一次補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格予以清退。

（2）特殊工種人員持證上崗，上崗前提供有效證件報(bào)監(jiān)理項(xiàng)目部審查，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)教育并考試合格。

（3）對(duì)作業(yè)人員開(kāi)展危險(xiǎn)因素及控制措施、應(yīng)急處置方案、急救知識(shí)培訓(xùn)，提高作業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處置能力。

3.3 作業(yè)人員行為管理

3.2.1強(qiáng)化個(gè)體安全防護(hù)裝備管理

施工人員通過(guò)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安全技能水平，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，遵章守規(guī)，做到作業(yè)行為規(guī)范化。明確作業(yè)人員的作業(yè)行為、個(gè)人防護(hù)用品正確使用等基本要求、作業(yè)監(jiān)護(hù)、特種作業(yè)人員持證上崗、設(shè)備的操作等方面提出作業(yè)行為規(guī)定。

（1）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)正確佩戴安全帽，根據(jù)作業(yè)工種或場(chǎng)所需要選配個(gè)體防護(hù)裝備。禁止施工作業(yè)人員穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋，以及短褲、裙子等進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。禁止酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。與施工無(wú)關(guān)的人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

（2）高處作業(yè)的人員應(yīng)每年體檢一次?；加胁灰藦氖赂咛幾鳂I(yè)病癥的人員，不得參加高處作業(yè)。高處作業(yè)人員應(yīng)衣著靈便，衣袖、褲腳應(yīng)扎緊，穿軟底防滑鞋，并正確佩戴個(gè)人防護(hù)用具。高處作業(yè)人員必須正確使用安全帶、安全繩、攀登自鎖器、工具包，高處作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)檢查安全帶（繩）是否牢固，在轉(zhuǎn)移作業(yè)位置時(shí)不得失去保護(hù)。高處作業(yè)應(yīng)設(shè)安全監(jiān)護(hù)人。

（3）從事起重作業(yè)時(shí)，應(yīng)按照已經(jīng)審批的施工方案和安全技術(shù)措施進(jìn)行組織施工；按規(guī)定辦理安全施工作業(yè)票，并有施工技術(shù)負(fù)責(zé)人在場(chǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行；起重機(jī)械操作人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)設(shè)置取得資格證的人員進(jìn)行指揮，并設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。

（4）從事焊接或切割的人員須持證上崗，并應(yīng)穿戴專(zhuān)用工作服、絕緣鞋、防護(hù)手套、防護(hù)鏡等符合專(zhuān)業(yè)防護(hù)要求的勞動(dòng)保護(hù)用品。使用超過(guò)安全電壓的手持電動(dòng)工具，應(yīng)佩帶絕緣防護(hù)用品。

（5）使用小型施工機(jī)械的人員應(yīng)掌握各類(lèi)機(jī)械的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

（6）現(xiàn)場(chǎng)施工用電設(shè)施的安裝、運(yùn)行、維護(hù)，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)電工負(fù)責(zé)。

（7）獨(dú)立進(jìn)行安裝及調(diào)試的人員應(yīng)具備必要的電氣技術(shù)理論知識(shí)，掌握有關(guān)工具、機(jī)具、儀表的操作、使用和保管方法。

3.2.2遵守安全“紅線”制度

安全生產(chǎn)“紅線”制度是工程項(xiàng)目部現(xiàn)行的安全生產(chǎn)規(guī)章制度中的基本條款，是不可違反和逾越的。

（1）未經(jīng)編審人員同意，擅自更改施工方案，擅自變更安全措施、擅自移除、挪用和損壞安全設(shè)施；

（2）強(qiáng)令他人違章冒險(xiǎn)作業(yè)；

（3）高處作業(yè)隨手拋擲工器具、消耗性材料等物件，工器具不系保險(xiǎn)繩、無(wú)防墜落措施；

（4）特殊施工項(xiàng)目或重大吊裝方案未經(jīng)批準(zhǔn)擅自施工；

（5）在易燃易爆或禁火區(qū)域攜帶火種、吸煙、動(dòng)用明火；

（6）嚴(yán)禁酒后駕車(chē)

第四章 施工機(jī)械及工器具管理措施

4.1 施工機(jī)械及工器具準(zhǔn)入管理措施

按照公司相關(guān)文件要求，結(jié)合工程實(shí)際情況，明確施工機(jī)械管理責(zé)任人，機(jī)械的領(lǐng)用、使用、維護(hù)等方面具體要求，重點(diǎn)明確起重機(jī)械（含租賃）的進(jìn)出場(chǎng)、使用、檢查等方面管理要求。

（1）機(jī)械管理專(zhuān)責(zé)人員按工程施工需要，到公司機(jī)械管理部門(mén)領(lǐng)用機(jī)械并辦理領(lǐng)用手續(xù)，對(duì)帶有動(dòng)力的施工機(jī)具應(yīng)當(dāng)面試機(jī)交驗(yàn)，確保領(lǐng)用的機(jī)械性能完好。對(duì)帶電施工機(jī)具應(yīng)確保其具有良好的外殼絕緣性能及防觸電措施。

（2）對(duì)計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)的起重機(jī)械工器具進(jìn)行準(zhǔn)入檢查。重點(diǎn)檢查起重機(jī)械的性能、安全狀況、相關(guān)部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告及起重機(jī)械作業(yè)人員的資格等是否滿足要求，核查滿足要求后，報(bào)監(jiān)理項(xiàng)目部審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

（3）對(duì)于外租起重機(jī)械應(yīng)確定該租賃公司是否已與公司簽訂安全協(xié)議，該機(jī)械是否經(jīng)審查合格，重點(diǎn)核查起重機(jī)械的安全檢驗(yàn)合格證、起重機(jī)械作業(yè)人員有效資格證件等是否滿足要求。

（4）對(duì)于施工中主變安裝等重大吊裝工序，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全員應(yīng)到場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)和檢查指導(dǎo)。

（5）起重機(jī)械出場(chǎng)時(shí)，應(yīng)報(bào)審批。

（6）工程結(jié)束后，辦理施工機(jī)械回退手續(xù)。

4.2 施工機(jī)械及工器具過(guò)程管理措施

（1）項(xiàng)目經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械安全管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織建立項(xiàng)目部施工機(jī)械安全管理制度，設(shè)置機(jī)械管理專(zhuān)責(zé)人員；負(fù)責(zé)施工機(jī)械作業(yè)的組織實(shí)施，并對(duì)施工機(jī)械日常管理和作業(yè)進(jìn)行安全管理和監(jiān)督。

（2）機(jī)械工器具管理專(zhuān)責(zé)人員對(duì)到庫(kù)的施工機(jī)械按品種、規(guī)格、型號(hào)分別存放，建立進(jìn)庫(kù)檢驗(yàn)臺(tái)賬、標(biāo)識(shí)，做到帳、卡、物相符，且保持庫(kù)容整潔。

（3）機(jī)械工器具的操作使用應(yīng)按照機(jī)械操作規(guī)程進(jìn)行，機(jī)械施工前檢查機(jī)具的完好性，發(fā)現(xiàn)不合格或有疑問(wèn)的立即停止使用，并與項(xiàng)目部機(jī)械管理專(zhuān)責(zé)人員聯(lián)系處理。

（4）在施工巡檢中，發(fā)現(xiàn)機(jī)械違章操作、使用及機(jī)械缺陷，立即提出整改要求，整改合格后方可投入施工。

（5）每月組織對(duì)起重機(jī)械進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

（6）機(jī)械管理專(zhuān)責(zé)人員負(fù)責(zé)機(jī)具的定期維修、保養(yǎng)工作，并作好檢修記錄，以保證在庫(kù)機(jī)械處于完好狀態(tài)。并收集、整理好領(lǐng)用單、退料單、維修任務(wù)單等原始資料，做好上述單據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

（7）安全工器具每次使用前，應(yīng)進(jìn)行可靠性檢查。

第五章 施工技術(shù)管理措施

5.1施工方案編制及交底

按照《國(guó)家電網(wǎng)公司基建安全管理規(guī)定》要求，結(jié)合工程實(shí)際情況，現(xiàn)列出工程需編制的專(zhuān)項(xiàng)安全技術(shù)措施、專(zhuān)項(xiàng)施工方案，明確編審批責(zé)任人，交底程序，制定明確的編制計(jì)劃如下：

5.1.1本工程需編制安全技術(shù)措施的項(xiàng)目

變電工程施工方案（措施）目錄

續(xù)表

注 本目錄為主要方案目錄，僅作參考，具體方案根據(jù)工程實(shí)際增減。

5.2安全文明施工管理

本部分施工準(zhǔn)備、土建施工、電氣安裝、試驗(yàn)調(diào)試等四個(gè)階段制定作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工具體實(shí)施措施，繪制總平面布置圖用于指導(dǎo)文明施工布置。施工準(zhǔn)備階段主要從對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、材料加工區(qū)、臨時(shí)用電布設(shè)等方面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行策劃；土建施工階段主要從站內(nèi)文明施工布置方面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行策劃；電氣安裝階段主要從一次施工和二次施工階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行策劃；試驗(yàn)調(diào)試階段主要從電氣設(shè)備高壓試驗(yàn)階段和繼電保護(hù)調(diào)試階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行策劃。

辦公區(qū)策劃主要內(nèi)容：辦公用房設(shè)置（包括會(huì)議室、辦公室、衛(wèi)生間等）、圍欄及責(zé)任牌定置、垃圾箱及滅火器配備、會(huì)議室定置化設(shè)施、辦公環(huán)境等方面；

施工區(qū)域化管理：施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行安全文明施工責(zé)任區(qū)域化管理。施工區(qū)劃分為配電裝置樓、主變區(qū)、加工制作區(qū)，曝光欄以及安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等。

5.2.1項(xiàng)目部辦公區(qū)

（1）本項(xiàng)目辦公區(qū)設(shè)置在站內(nèi)。

（2）辦公區(qū)設(shè)項(xiàng)目部名稱牌、辦公區(qū)設(shè)維護(hù)責(zé)任人標(biāo)牌。

（3）辦公區(qū)設(shè)公司統(tǒng)一樣式可回收、不可回收垃圾箱及消防器具，消防節(jié)水節(jié)電標(biāo)識(shí)清晰一致。

（4）辦公區(qū)內(nèi)門(mén)頭標(biāo)識(shí)牌美觀統(tǒng)一，辦公室、會(huì)議室配備的辦公設(shè)備按辦公定置圖定置擺放。

5.2.2會(huì)議室

中間設(shè)置會(huì)議桌，會(huì)議桌布使用國(guó)網(wǎng)綠。設(shè)座椅20把。桌椅等按辦公定置圖定置擺放。將安全文明施工組織機(jī)構(gòu)圖、安全文明施工管理目標(biāo)、工程施工進(jìn)度橫道圖、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)牌等設(shè)置上墻。

5.2.3辦公室

設(shè)置辦公桌椅等，飲水機(jī)一臺(tái)、筆記本電腦一臺(tái)、資料柜2個(gè)，打印機(jī)一臺(tái)。墻上布置相關(guān)部室職責(zé)、人員職責(zé)及責(zé)任制度，資料員、綜合事務(wù)員聯(lián)合辦公，以利于信息交流和接待等。

5.2.4 進(jìn)站道路

（1）在進(jìn)站道路醒目處設(shè)置變電站位置指示牌一塊。入口處設(shè)車(chē)輛行駛安全標(biāo)志牌。

（2）進(jìn)站道路設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行清理，保證路面清潔無(wú)泥土淤積，做到晴天腳不沾灰，雨天腳不沾泥。

（3）在緊靠站大門(mén)外15米處設(shè)車(chē)輛限速、禁鳴禁止標(biāo)志。

（4）在站內(nèi)左側(cè)設(shè)置方向“一”字型排開(kāi)布設(shè)工程項(xiàng)目概況牌、工程項(xiàng)目管理目標(biāo)牌、工程項(xiàng)目建設(shè)管理責(zé)任牌、安全文明施工紀(jì)律牌、施工總平面布置圖。

（5）在大門(mén)內(nèi)側(cè)，作業(yè)人員上崗的必經(jīng)之路旁，設(shè)置個(gè)人防護(hù)用品正確佩戴自查設(shè)施，每天作業(yè)前安全員在此檢查、督促作業(yè)人員正確佩戴個(gè)人安全防護(hù)用品。

5.3施工用電布設(shè)

（1）主控樓區(qū)固定分配電箱設(shè)置主控樓下，靠近主道路，配電箱下做基礎(chǔ),配電箱中心高度為1.6米,設(shè)圍欄并配備滅火器,掛安全警示牌,接線美觀規(guī)范,有巡查記錄和聯(lián)系電話。配電箱采用公司統(tǒng)一配備的定制化箱，箱體正面應(yīng)標(biāo)明一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。

（2）電源走向從總配電箱→分配電箱電源線路全部采用三相五線電纜直埋敷設(shè)。

（3）各區(qū)域分配電箱→各區(qū)域開(kāi)關(guān)箱電纜（三相五芯）沿電纜溝或圍墻邊沿明設(shè)，通過(guò)支路時(shí)采用φ100鋼質(zhì)保護(hù)套管。所有開(kāi)關(guān)箱→負(fù)荷的電源線過(guò)支路均設(shè)可靠的保護(hù)設(shè)施。

（4）各級(jí)電源箱開(kāi)關(guān)，導(dǎo)線色標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。電源箱內(nèi)帶電的裸導(dǎo)體前應(yīng)加絕緣擋板。

（5）開(kāi)關(guān)箱內(nèi)的剩余電流動(dòng)作斷路器額定漏電動(dòng)作電流值采用≤30毫安，額定漏電動(dòng)作時(shí)間值采用≤0.1秒；開(kāi)關(guān)箱內(nèi)一機(jī)一保護(hù)。

（6）各級(jí)剩余電流保護(hù)裝置（末端保護(hù)除外），應(yīng)選用低靈敏度延時(shí)型的保護(hù)裝置。

5.4現(xiàn)場(chǎng)其他安全配置

（1）在站內(nèi)主干道匯集處設(shè)區(qū)域指示牌。

（2）各施工區(qū)域所采用的圍欄對(duì)照如下:

鋼質(zhì)安全圍欄適用于較固定施工區(qū)域,防止人員跨越和誤入間隔所采用的必要的防護(hù)措施角旗圍欄和伸縮警示圍欄適用于在施工區(qū)、工作區(qū)臨時(shí)采用的維護(hù)措施。

鋼管安全圍欄適用于加工區(qū)、設(shè)備存放區(qū)采取永久隔離的圍護(hù)方式彩鋼擋板多用于倉(cāng)庫(kù)的材料及設(shè)備布置存放區(qū)，進(jìn)行隔離措施

（3）露天使用的小型工器具設(shè)防雨防曬棚。

（4）選站內(nèi)選備用間隔場(chǎng)區(qū)一處，設(shè)置專(zhuān)用危險(xiǎn)品庫(kù)房，醒目標(biāo)識(shí)，專(zhuān)人管理，并按相關(guān)規(guī)定做好危險(xiǎn)廢棄物處理工作。

5.4.1施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)示

5.4.1.1安全標(biāo)志牌依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電網(wǎng)公司安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊(cè)制作，根據(jù)各施工作業(yè)點(diǎn)固有的危險(xiǎn)因素針對(duì)性布設(shè)，起到對(duì)所有作業(yè)點(diǎn)作業(yè)人員的警示作用。

5.4.1.2根據(jù)建設(shè)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、使用的設(shè)施設(shè)備和材料的情況及存儲(chǔ)物資的情況等，以及施工不同階段的施工特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。如：

（1）在現(xiàn)場(chǎng)入口處，辦公、生活區(qū)，設(shè)置“必須戴安全帽”、“滅火器”等指令標(biāo)志、提示標(biāo)志。

（2）在起重機(jī)械、施工機(jī)械作業(yè)區(qū)，臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架、通道出入口、樓梯口、孔洞口、基坑邊沿、電氣安裝調(diào)試等危險(xiǎn)部位，設(shè)置“當(dāng)心吊物”、“當(dāng)心坑洞”、“當(dāng)心觸電”、“當(dāng)心落物”等警告標(biāo)志。

（3）在倉(cāng)庫(kù)、加工場(chǎng)等危險(xiǎn)部位，設(shè)置“禁止煙火”、“禁止吸煙”等禁止標(biāo)志。

（4）機(jī)械操作崗位設(shè)置安全操作規(guī)程，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不具備安全施工條件的部位、設(shè)備、電器或危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置禁止使用、當(dāng)心觸電或禁止靠近、攀登等警示標(biāo)志。

（5）在溝井坎穴等危險(xiǎn)部位，夜間設(shè)立紅燈示警或有足夠的照明設(shè)施。

（6）安全標(biāo)志設(shè)置于明顯的地點(diǎn)，讓作業(yè)人員和其他進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員易于看到。各種安全警示標(biāo)志設(shè)置后，未經(jīng)施工單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，任何人不得擅自移動(dòng)或拆除。

5.5現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工紀(jì)律

5.5.1一般規(guī)定

1）有整套的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案。

2）有健全的施工指揮系統(tǒng)和崗位責(zé)任制度，工序銜接交叉合理，交接責(zé)任明確。

3）有嚴(yán)格的成品保護(hù)措施和制度，大小臨時(shí)設(shè)施和各種材料、構(gòu)件、半成品按平面布置堆放整齊。

4）施工場(chǎng)地平整，道路通暢，排水設(shè)施得當(dāng)，水電線路整齊，機(jī)具設(shè)備狀況良好，使用合理，施工作業(yè)符合消防和安全要求。

5）實(shí)現(xiàn)文明施工，首先要做好現(xiàn)場(chǎng)材料、機(jī)械、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和生活衛(wèi)生等方面工作。嚴(yán)格按“六化”標(biāo)準(zhǔn)抓好現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容管理工作。

6）落實(shí)施工項(xiàng)目部安全文明施工實(shí)施細(xì)則中的安全文明施工管理目標(biāo)及保障措施，嚴(yán)格按照《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》組織施工，保證安全文明施工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

7）工程建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)安全巡查、隱患曝光、專(zhuān)項(xiàng)整治、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等手段，促進(jìn)項(xiàng)目部、各施工隊(duì)（班組）及全體施工人員做好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理，持續(xù)提高現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工水平

8）在每月項(xiàng)目部安全文明施工大檢查過(guò)程中組織檢查“安全文明施工實(shí)施細(xì)則”在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施情況，確保“實(shí)施細(xì)則”內(nèi)容得到有效落實(shí)

9）監(jiān)督檢查并指導(dǎo)分包商落實(shí)各項(xiàng)安全文明施工措施，將安全文明施工與其經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，并將其安全文明施工水平作為其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)之一

10）針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)情況設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄、幅，并及時(shí)更換內(nèi)容，切實(shí)起到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)的作用。

11）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁非施工人員進(jìn)入。

5.5.2 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理

1）現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備，要按現(xiàn)場(chǎng)平面布置規(guī)劃固定點(diǎn)存放，遵守機(jī)械安全規(guī)程，保持機(jī)身及周?chē)h(huán)境的清潔，機(jī)械的表識(shí)、編號(hào)明顯，安全裝置可靠，操作規(guī)程齊全。

2）維護(hù)清洗機(jī)械排出的污水要有排放措施，不得隨地流淌。

5.5.3 其他措施

1）不得在現(xiàn)場(chǎng)隨意燃燒雜物，做好防火措施。

2）嚴(yán)格執(zhí)行警哨制度，做好防偷、防盜措施。

第六章 施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理措施

6.1 施工安全風(fēng)險(xiǎn)初勘及復(fù)測(cè)

6.1.1按照《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及預(yù)控措施管理辦法》國(guó)網(wǎng)（基建/3）176-2019要求，施工項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目交底及風(fēng)險(xiǎn)初勘結(jié)果篩選、識(shí)別、評(píng)估與本工程相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)，形成“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估清冊(cè)”，報(bào)監(jiān)理項(xiàng)目部審核。結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)初勘，檢查落實(shí)“施工作業(yè)必備條件”是否滿足要求。工作完成后形成“施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估清冊(cè)”，作為風(fēng)險(xiǎn)管控措施及施工方案編制的前置必備條件。

6.1.2 施工項(xiàng)目部在每項(xiàng)作業(yè)開(kāi)始前，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵因素評(píng)估該項(xiàng)作業(yè)的各項(xiàng)條件，任一條件不滿足時(shí)，應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)提升一級(jí)管控。

6.1.3施工項(xiàng)目部根據(jù)工程進(jìn)度，針對(duì)已建立的“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估清冊(cè)”，對(duì)即將開(kāi)始的三級(jí)及以上作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提前開(kāi)展復(fù)核。重點(diǎn)關(guān)注地形、地貌、土質(zhì)、交通、周邊環(huán)境、臨邊、臨近帶電或跨越等情況，初步確定現(xiàn)場(chǎng)施工布置形式、可采用的施工方法，將復(fù)測(cè)結(jié)果和采取的安全措施填入“輸變電工程施工作業(yè)B票”，作為作業(yè)票執(zhí)行過(guò)程中的補(bǔ)充措施。

6.1.4現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)必備條件和風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵因素發(fā)生明顯變化時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即停止作業(yè)，將變化情況報(bào)施工項(xiàng)目部。施工項(xiàng)目部重新組織復(fù)測(cè)評(píng)估作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并報(bào)監(jiān)理項(xiàng)目部審核。

6.2 施工安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)控制措施

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，列出重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目清單、安全風(fēng)險(xiǎn)主要控制點(diǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施，明確安全防護(hù)要求。從施工準(zhǔn)備、土建施工、電氣安裝、試驗(yàn)調(diào)試四個(gè)階段開(kāi)展重大風(fēng)險(xiǎn)分析，針對(duì)特殊環(huán)境施工項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)分析。

重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目包含：①《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及預(yù)控措施管理辦法》國(guó)網(wǎng)（基建/3）176-2019》中明確的三級(jí)及以上固有風(fēng)險(xiǎn)；②《國(guó)家電網(wǎng)公司基建安全管理規(guī)定》中“達(dá)到、超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程”、“重要臨時(shí)設(shè)施”、“重要施工工序”和“特殊及危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目”等。

6.2.1 施工準(zhǔn)備階段

（1）重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及預(yù)控措施管理辦法》國(guó)網(wǎng)（基建/3）176-2019》和《國(guó)家電網(wǎng)公司基建安全管理規(guī)定》，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估，分析本階段存在的重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，用列表形式表示，注明施工階段、危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目、計(jì)劃施工時(shí)間、施工部位和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及類(lèi)型。

（2）施工作業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)

本工程施工準(zhǔn)備及施工階段識(shí)別出的重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，逐項(xiàng)分析施工各工序存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

1）施工供用電：施工用電接入，保護(hù)接地失靈，投用前調(diào)試，存在“觸電”風(fēng)險(xiǎn)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施

針對(duì)本階段識(shí)別出的重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目及各工序存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施。預(yù)控措施應(yīng)包含作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程安全措施，作業(yè)人員、技術(shù)裝備和安全監(jiān)護(hù)要求等內(nèi)容，如需計(jì)算分析，在措施中應(yīng)明確。

1）“施工供用電施工”安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施

包括作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)人員要求、防觸電傷害、保護(hù)和接地、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)等方面，分析具體的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施。

（4）風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目安全防護(hù)要求

針對(duì)施工準(zhǔn)備階段已識(shí)別的重大風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，明確安全防護(hù)基本配置，應(yīng)包含安全設(shè)施、隔離防護(hù)、警示標(biāo)識(shí)等基本設(shè)置要求。

A 施工供用電施工安全防護(hù)基本要求

① 施工用配電箱安裝，周邊設(shè)置高度不低于 1.7米的柵欄，并在柵欄的明顯部位應(yīng)懸掛“止步、高壓危險(xiǎn)!”的警告標(biāo)志。

② 施工用電作業(yè)人員，配備足夠的絕緣棒、絕緣手套、絕緣靴、驗(yàn)電筆等用具。

③ 電氣設(shè)備附近配備適于撲滅電氣火災(zāi)的消防器材。

④ 電源箱周?chē)O(shè)置硬質(zhì)防護(hù)圍欄，電源箱及用電設(shè)備須可靠接地，并做好接地標(biāo)識(shí)。

6.2.2三級(jí)及以上施工安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施

本部分根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)要求，列出三級(jí)及以上施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估清冊(cè)（詳見(jiàn)附表）

6.2.2.1 重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目

結(jié)合工程實(shí)際，依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及預(yù)控措施管理辦法》和《國(guó)家電網(wǎng)公司基建安全管理規(guī)定》，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估，分析本階段存在的重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，用列表形式表示，注明施工階段、危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目、計(jì)劃施工時(shí)間、施工部位和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及類(lèi)型。

6.2.2.2 施工作業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)

針對(duì)本階段識(shí)別出的重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，逐項(xiàng)分析施工各工序存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（1）土建深基坑開(kāi)挖工程、滿堂腳手架搭設(shè)及拆除工程、大體積混凝土模板工程：本工程屬于固有三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，存在“坍塌、高出墜落”等風(fēng)險(xiǎn)。

（2）變壓器安裝:大型設(shè)備起重搬運(yùn)，屬于固有三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，存在“坍塌、高處墜落”風(fēng)險(xiǎn)。

（3）高壓試驗(yàn):臨近帶電，屬于固有三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，存在“觸電、高出墜落”風(fēng)險(xiǎn)。

（4）系統(tǒng)調(diào)試：臨近帶電，屬于固有三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，存在“爆炸、觸電、電網(wǎng)事故”風(fēng)險(xiǎn)。

6.2.2.3 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施

針對(duì)本階段識(shí)別出的重大施工安全風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目及各工序存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施。預(yù)控措施應(yīng)包含作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程安全措施，作業(yè)人員、技術(shù)裝備和安全監(jiān)護(hù)要求等內(nèi)容。

安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施：包括包括作業(yè)準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程安全風(fēng)險(xiǎn)控制，現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)要求等方面，分析具體的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施，制定隔離措施，填寫(xiě)作業(yè)票進(jìn)行安全技術(shù)交底。

6.2.2.4 風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目安全防護(hù)要求

針對(duì)土建階段已識(shí)別的重大風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目，明確安全防護(hù)基本配置，應(yīng)包含安全設(shè)施、隔離防護(hù)、警示標(biāo)識(shí)等基本設(shè)置要求。

A “土建深基坑開(kāi)挖工程、滿堂腳手架搭設(shè)及拆除工程、大體積混凝土模板工程”安全防護(hù)基本要求

（1）施工準(zhǔn)備，大型機(jī)械設(shè)備應(yīng)檢查合格證及保養(yǎng)記錄，并報(bào)審。

（2）單位工程開(kāi)工前，技術(shù)人員及安全管理人員應(yīng)向全部參建人員進(jìn)行安全交底及技術(shù)交底，后續(xù)入場(chǎng)的人員也應(yīng)履行交底手續(xù)，并確認(rèn)所有人員入腦入心。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，劃定施工區(qū)域與外部的隔離。

（4）施工材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有合格證和質(zhì)量證明文件。

（5）重要施工工序應(yīng)遵循驗(yàn)收、掛牌手續(xù)，明確責(zé)任人。

B “變壓器安裝”安全防護(hù)基本要求

（1）變壓器就位前，作業(yè)人員應(yīng)將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所有孔洞用鐵板或強(qiáng)度滿足要求的木板蓋嚴(yán)，避免人員摔傷。設(shè)備、機(jī)械搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)防止擠手壓腳。

（2）主變就位拆墊塊時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)相互照應(yīng)，特別是服從指揮人員口令，防止主變壓傷人。

C “高壓試驗(yàn)”安全防護(hù)基本要求

（1）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)使用安全防護(hù)用具，正確配戴安全帽，高處作業(yè)時(shí)系好安全帶，使用有防滑的梯子，并做好安全監(jiān)護(hù)。

（2）嚴(yán)格遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（電網(wǎng)建設(shè)部分）》，保持與帶電設(shè)備的安全距離。

（3）試驗(yàn)電源應(yīng)采用三相五線制，其開(kāi)關(guān)應(yīng)采用有明顯斷點(diǎn)的雙刀開(kāi)關(guān)和電源指示燈，并設(shè)專(zhuān)線，應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)。

（4）試驗(yàn)前，被試設(shè)備應(yīng)接地可靠。試驗(yàn)結(jié)束后，臨時(shí)拆除的一二次接線（或接入的二次線）應(yīng)及時(shí)恢復(fù)，并確保接觸可靠，防止遺漏導(dǎo)致電網(wǎng)事故。

（5）現(xiàn)場(chǎng)施工調(diào)試工作人員不得少于2人，試驗(yàn)過(guò)程嚴(yán)禁使用站內(nèi)運(yùn)行設(shè)備的交、直流電源，試驗(yàn)電源應(yīng)從試驗(yàn)電源屏或檢修電源箱內(nèi)引接，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

D “系統(tǒng)調(diào)試”安全防護(hù)基本要求

（1）在CT、PT、交流電源、直流電源等帶電回路進(jìn)行測(cè)試或接線時(shí)應(yīng)使用合格工具，落實(shí)好嚴(yán)防CT二次開(kāi)路以及嚴(yán)防PT反充電的措施。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)穩(wěn)定控制、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)試驗(yàn)方案。防止私自調(diào)整試驗(yàn)步驟和試驗(yàn)條件;認(rèn)真分析試驗(yàn)過(guò)程中試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確性，防止重復(fù)試驗(yàn)。

（3）試驗(yàn)完成后應(yīng)根據(jù)穩(wěn)定控制系統(tǒng)的正式定值進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，確保無(wú)誤。

第七章 環(huán)境保護(hù)及水土保持措施

7.1 防止大氣污染

制定施工中產(chǎn)生的粉塵、尾氣、顆粒物等污染源的防治措施。重點(diǎn)從非施工場(chǎng)地硬化、土方堆放、拉運(yùn)的防塵措施、零星水泥揚(yáng)塵控制、建筑垃圾拉運(yùn)、機(jī)械設(shè)備尾氣、有毒氣設(shè)備安裝等方面對(duì)大氣污染進(jìn)行防治。

（1）開(kāi)工前，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)道路、非施工主場(chǎng)地做硬化處理，定期打掃以控制揚(yáng)塵。

（2）對(duì)集中堆放的土方、細(xì)砂采取覆蓋、打濕等措施。

（3）拉運(yùn)土方、細(xì)砂應(yīng)將表面用水打濕減少灰塵飄揚(yáng)，土方、細(xì)砂不得高出車(chē)箱板，減少跑、冒、滴、漏造成二次污染。合理選擇棄土的堆放點(diǎn)，以保護(hù)自然植被及環(huán)境。

（4）本工程采用商品混凝土減少水泥粉塵污染，現(xiàn)場(chǎng)攪拌用的零星水泥入庫(kù)存放，水泥庫(kù)房設(shè)進(jìn)出兩個(gè)門(mén)。

（5）施工垃圾集中堆放，生活垃圾采用密閉式設(shè)施分類(lèi)存放，并及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，必須采用相應(yīng)容器或管道運(yùn)輸，嚴(yán)禁高處拋灑。

（6）機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出具的尾氣排放達(dá)標(biāo)標(biāo)志，施工現(xiàn)場(chǎng)使用清潔能源，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類(lèi)廢棄物。

7.2 防止水土污染和水土保持

重點(diǎn)落實(shí)水土保持方案，控制臨時(shí)占地和棄土，對(duì)攪拌站污水、油料、化學(xué)溶劑及生產(chǎn)、生活廢水等污染源的防治措施進(jìn)行策劃，建筑垃圾采用無(wú)害化、減量化、固化利用或深埋處理。

（1）攪拌場(chǎng)設(shè)置污水沉淀池，將污水經(jīng)沉淀后經(jīng)二次沉淀后再利用；做到環(huán)保施工、循環(huán)用水，節(jié)約用水。

（2）油料和化學(xué)溶劑存放在危險(xiǎn)品庫(kù)，地面用水泥砂漿硬化處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理。

（3）食堂設(shè)置隔油池并及時(shí)清理。食堂、盥洗室、淋浴間下水管線設(shè)置過(guò)濾網(wǎng)，排水采用200公分以上PVC管分道埋設(shè)經(jīng)窨井至下水管道。

（4）廁所的化糞池用水泥砂漿抹面并做抗?jié)B處理，定期清理。

（5）工程完工后，對(duì)加工區(qū)及生活辦公區(qū)臨時(shí)設(shè)施硬化地面進(jìn)行復(fù)耕處理，恢復(fù)植被，做好水土保持。

（6）建筑垃圾統(tǒng)一運(yùn)至政府指定的垃圾處理場(chǎng)深埋處理，施工現(xiàn)場(chǎng)保持“工完、料盡、場(chǎng)地清”。

7.3 防止噪聲污染

重點(diǎn)針對(duì)噪音污染源制定防治措施，依據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》（中華人民共和國(guó)主席令1996年第77號(hào)）相關(guān)要求，按施工地的等級(jí)劃分對(duì)晝夜分貝數(shù)進(jìn)行取值，采取措施使其符合相關(guān)法律法規(guī)要求，特別是噪聲管制時(shí)段，如夜間、中考、高考期間，要制定專(zhuān)項(xiàng)措施，避免發(fā)生噪聲污染，或暫停施工。

（1）車(chē)輛進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不鳴笛，裝卸材料輕拿輕放。

（2）控制施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)界噪聲不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn):夜間施工≤55分貝，白天施工≤70分貝。打樁機(jī)械施工夜間不允許進(jìn)行。

（3）相對(duì)強(qiáng)噪聲設(shè)備布設(shè)在遠(yuǎn)離居民區(qū)、辦公生活區(qū)一側(cè)。

（4）在中考、高考等噪音管制期間，服從相關(guān)部門(mén)的要求，嚴(yán)格進(jìn)行噪音限制。

7.4成品、半成品保護(hù)與防止“二次污染”

7.4.1工程項(xiàng)目部制訂現(xiàn)場(chǎng)成品、半成品保護(hù)管理辦法及具體保護(hù)措施，防止“二次污染”?，F(xiàn)場(chǎng)主要的成品保護(hù)措施分為“護(hù)、包、蓋、封”等四種措施：

“護(hù)”：就是提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染；

“包”“就是進(jìn)行包裹，以防止成品被損傷或污染；

“蓋“就是表面覆蓋，以防止堵塞、損傷；

“封“就是局部封閉。

7.4.2現(xiàn)場(chǎng)成品、半成品保護(hù)與防止“二次污染”要求

7.4.2.1對(duì)于設(shè)備上方或周?chē)嬖谖＜霸O(shè)備安全的作業(yè)時(shí)，須對(duì)設(shè)備進(jìn)行隔離保護(hù)，并重點(diǎn)對(duì)電氣儀表盤(pán)柜、成品樓層地面、混凝土樓梯及其扶手。

7.4.2.2油漆、起吊等工作應(yīng)采用主動(dòng)保護(hù)原則，防止對(duì)其它成品造成污染與損壞。

7.4.2.3不得隨意在墻板、樓板上鑿洞，確因施工需要鑿洞，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理書(shū)面批準(zhǔn)，并使用專(zhuān)門(mén)工具施工。

7.4.2.4制定道路清掃制度，每天至少一次全面清掃,對(duì)于污染嚴(yán)重的路面,隨時(shí)進(jìn)行清掃。嚴(yán)禁吊車(chē)在路面上直接支腿，如果必須支腿的話,每腳必須有墊板。嚴(yán)禁直接在路面上進(jìn)行焊接，禁止使用撬棍在路面上移動(dòng)設(shè)備、構(gòu)架等物件。禁止漏油車(chē)輛或履帶式車(chē)輛在成品路面上行駛停留。

7.4.2.5鋼絲繩、鐵件等不得在已完工地面直接拖拉，起重用鋼絲繩不得與被吊設(shè)備直接發(fā)生摩擦，鋼絲繩浪風(fēng)繩與構(gòu)支架連接處必須有軟墊物。導(dǎo)線壓接導(dǎo)線不得直接接觸地面。

7.5環(huán)境保護(hù)設(shè)施

7.5.1環(huán)?；疽?/p>

1、現(xiàn)場(chǎng)工作人員要了解并自覺(jué)遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)和“三廢”排放的規(guī)定與要求，未經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)，不得隨意傾倒、排放、處理有毒有害物品及廢棄物。

2、在工程建設(shè)施工過(guò)程中或竣工后，應(yīng)及時(shí)修整和恢復(fù)在工程建設(shè)過(guò)程中受到破壞的生態(tài)環(huán)境；做到“工完、料盡、場(chǎng)地清”。

7.5.2環(huán)保具體措施

1、防止大氣污染：生活垃圾采用密閉式設(shè)施分類(lèi)存放，機(jī)械設(shè)備車(chē)輛的尾氣排放達(dá)標(biāo)，使用清潔能源，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類(lèi)廢棄物。

2、防止水土污染：施工污水經(jīng)沉淀后排入下水管道或經(jīng)二次沉淀后再利用；以達(dá)到環(huán)保施工循環(huán)用水，節(jié)約用水的目的。食堂設(shè)置隔油池并及時(shí)清理。食堂、盥洗室、淋浴間下水管線設(shè)置過(guò)濾網(wǎng)，排水采用 200公分以上 PVC管分道埋設(shè)經(jīng)窨井至下水管道。廁所的化糞池做抗?jié)B處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理不得隨意傾倒。

3、防止噪聲污染：車(chē)輛進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)做到不鳴笛，采取措施使機(jī)械設(shè)備的噪音在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。裝卸材料做到輕拿輕放，相對(duì)強(qiáng)噪聲設(shè)備做到布設(shè)在遠(yuǎn)離居民區(qū)、辦公生活區(qū)一側(cè)。

4、防止固體廢棄物污染:生產(chǎn)、生活區(qū)造成的固體垃圾，不能隨便亂扔，開(kāi)辟垃圾集中處理的地方，集中處理。

5、防止水土流失：盡量減少地表的開(kāi)挖，和對(duì)地表植被的破壞。施工結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行回填，恢復(fù)植被。

6、環(huán)保工作程序

工程開(kāi)工前，對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行辯識(shí)，列出環(huán)境因素清單，再進(jìn)行環(huán)境因素評(píng)價(jià)，制定控制措施,并確保在施工全過(guò)程有效實(shí)施。

7.5.3消防設(shè)施設(shè)置

按規(guī)定配備合格、有效的消防器材，并使用標(biāo)準(zhǔn)式樣的消防器材架、箱。消防設(shè)施應(yīng)設(shè)置在適宜的位置。

7.5.4文明施工管理辦法

文明施工實(shí)行考核管理制度，制定考核獎(jiǎng)懲條例，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)解決好每處作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕不文明、蠻干行為，強(qiáng)化管理，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

第八章 應(yīng)急管理措施

在工程項(xiàng)目應(yīng)急工作組的領(lǐng)導(dǎo)下，參與制定工程現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍、配備應(yīng)急物資、制定應(yīng)急演練計(jì)劃、落實(shí)應(yīng)急處置措施、改進(jìn)總結(jié)提高等相關(guān)要求。

（1）工程開(kāi)工前，配合現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作組制定本工程現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。

（2）按處置方案分工要求，將緊急聯(lián)絡(luò)和救護(hù)方法內(nèi)容宣傳到每個(gè)員工。將應(yīng)急聯(lián)絡(luò)圖懸掛在施工項(xiàng)目部、施工現(xiàn)場(chǎng)醒目處。

（3）組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，儲(chǔ)備應(yīng)急救援物資，按計(jì)劃配合實(shí)施應(yīng)急演練活動(dòng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的有效性和響應(yīng)的及時(shí)性。

（4）發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)人員按處置方案要求開(kāi)展應(yīng)急處置，并按方案要求上報(bào)流程進(jìn)行報(bào)告，在上級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展應(yīng)急處置工作。

（5）突發(fā)事件處置完畢后，進(jìn)行應(yīng)急恢復(fù)。

（6）配合事故調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查。

（7）總結(jié)事故教訓(xùn)，改進(jìn)并提高應(yīng)急處置管理水平。

8.1應(yīng)急預(yù)案體系

成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急預(yù)案工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)的分配和人員，保證在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)成員如下：

組 長(zhǎng) 劉迪娜

成 員 薛強(qiáng)、盧鳳超、徐政、趙健、孫世彬、吳德鵬、辛悅剛

8.2應(yīng)急物資保障

8.2.1救援裝備保障：建立現(xiàn)場(chǎng)救援和工程搶險(xiǎn)裝備信息數(shù)據(jù)庫(kù)，明確其類(lèi)型、數(shù)量、性能和存放位置等。同時(shí)建立現(xiàn)場(chǎng)救援和工程搶救裝備維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)用制度，并定期更新，定期監(jiān)督檢查。

8.2.2其他保障：根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案的組成，各有關(guān)單位各司其職，相互配合，確保各項(xiàng)保障物資的及時(shí)供應(yīng)。

8.2.3項(xiàng)目部應(yīng)急指揮小組配備的應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備、急救箱等。

8.2.4定期檢查，補(bǔ)充更換急救醫(yī)藥及其他物資

救援器材清單

救援設(shè)備清單

8.3總結(jié)提高等相關(guān)要求

項(xiàng)目部安全員負(fù)責(zé)主持、組織進(jìn)行一次按高處墜落事故“應(yīng)急響應(yīng)”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長(zhǎng)組織對(duì)“應(yīng)急響應(yīng)”的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)對(duì)“應(yīng)急響應(yīng)”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評(píng)價(jià)和更新的記錄應(yīng)予以保留。

應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)根據(jù)演習(xí)結(jié)果，及時(shí)分析總結(jié)和作出評(píng)價(jià)，對(duì)預(yù)案進(jìn)行實(shí)效性的修改、調(diào)整，并向上級(jí)應(yīng)急指揮部上報(bào)結(jié)果。

第九章 安全檢查及隱患排查

安全檢查及隱患排查是要明確職責(zé)分工、檢查類(lèi)型、檢查內(nèi)容、檢查周期、違章治理、閉環(huán)整改及防范措施等。

9.1安全檢查

19.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理每月組織一次安全檢查；施工隊(duì)長(zhǎng)每周組織開(kāi)展一次安全檢查；安全員每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡查，根據(jù)上級(jí)管理要求或季節(jié)性施工進(jìn)展情況，開(kāi)展各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。

9.1.2 檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)方案執(zhí)行狀況、施工機(jī)械和安全工器具完好狀況、臨近帶電體作業(yè)安全作業(yè)情況等影響安全施工作業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)。

9.1.3 作業(yè)前，作業(yè)人員應(yīng)檢查相應(yīng)施工技術(shù)方案是否規(guī)范執(zhí)行、施工機(jī)械化和安全工器具是否完好、現(xiàn)場(chǎng)安全工況是否良好等；作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)做到“四不傷害”。

9.1.4 發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)做好閉環(huán)整改工作，對(duì)于重復(fù)發(fā)生的安全問(wèn)題或安全通病開(kāi)展分析，制定防范措施。

9.1.5 每月開(kāi)展隱患排查治理工作，上報(bào)安全隱患并及時(shí)治理。

9.1.6 施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律等情況，按項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。

9.1.7 各級(jí)安全管理保證體系和監(jiān)督體系人員應(yīng)按照要求履行安全職責(zé)，監(jiān)督開(kāi)展問(wèn)題整改與隱患消除工作，認(rèn)真落實(shí)閉環(huán)管理要求；嚴(yán)格做到“違章問(wèn)題不整改不作業(yè)、安全隱患不消除不作業(yè)”。

9.1.8 施工負(fù)責(zé)人應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)人的責(zé)任，一般不得參與現(xiàn)場(chǎng)工作，特殊情況必須參與工作時(shí)，必須另設(shè)安全監(jiān)護(hù)人，凡未設(shè)安全監(jiān)護(hù)人的作業(yè)地點(diǎn)或場(chǎng)所，追究施工負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

9.1.9 一切施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)安全監(jiān)護(hù)人，安全監(jiān)護(hù)人不得無(wú)故離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)，因特殊情況需離開(kāi)時(shí)，必須向施工負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，另派安全監(jiān)護(hù)人。

9.1.10 安全監(jiān)護(hù)人必須監(jiān)督并保證：

（1）施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)安全交底到位，必要時(shí)補(bǔ)充布置有關(guān)安全措施。

（2）必須制止作業(yè)人員野蠻施工、擴(kuò)大工作范圍、擴(kuò)大工作內(nèi)容、變動(dòng)安全措施（方案）等違章作業(yè)、違章指揮行為；時(shí)刻提醒施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員、高處作業(yè)人員做到100％防護(hù)。

（3）監(jiān)督各種起重設(shè)備、施工機(jī)具、安全工器具、勞動(dòng)防護(hù)用品的現(xiàn)場(chǎng)檢查和正確使用。

（4）制止違反安全文明施工的行為，制止違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

（5）安全監(jiān)護(hù)人對(duì)違反規(guī)程、安全措施（方案）規(guī)定的行為責(zé)令其停止作業(yè)，同時(shí)向施工隊(duì)長(zhǎng)或施工負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好書(shū)面記錄。

9.2隱患排查

9.2.1 安全通病按危害程度劃分為一般和較大兩級(jí)。一般安全通病是指引起人身傷亡、機(jī)械設(shè)備、電網(wǎng)運(yùn)行等事故的可能性較小的安全通病；較大安全通病是指引起人身傷亡、機(jī)械設(shè)備、電網(wǎng)運(yùn)行等事故的可能性較大的安全通病。

9.2.2 項(xiàng)目應(yīng)做好安全通病的數(shù)據(jù)收集、匯總與分析工作，從管理制度、資源配置、人員能力、責(zé)任心和執(zhí)行力、到崗到位、檢查監(jiān)督、考核等安全通病產(chǎn)生的源頭分析原因，采取針對(duì)性措施。

9.2.3 項(xiàng)目應(yīng)開(kāi)展形式多樣的安全通病防治宣傳教育，加強(qiáng)安全培訓(xùn)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)安全工作規(guī)程、規(guī)章制度、管理文件，組織安全通病專(zhuān)題討論、事故案例學(xué)習(xí)，認(rèn)清安全通病表現(xiàn)形式、危害后果和對(duì)企業(yè)形象的影響，提高安全通病防治意識(shí)。

9.2.4 完善安全規(guī)章制度，明確安全通病防治工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與崗位責(zé)任，從管理職責(zé)、管理流程方面保證安全通病防治工作的落實(shí)，健全安全通病防治的長(zhǎng)效機(jī)制。

9.2.5 認(rèn)真執(zhí)行安全管理制度，加強(qiáng)工程分包管理，嚴(yán)格施工安全方案的編審批，做好管理類(lèi)安全通病防治工作。

9.2.6 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工安全需要，確保安全生產(chǎn)的投入。加強(qiáng)施工用電、腳手架、施工機(jī)械、車(chē)輛、安全防護(hù)、工器具、臨建等設(shè)施的驗(yàn)收、維護(hù)、保養(yǎng)，做好裝置類(lèi)安全通病的防治工作。

9.2.7 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強(qiáng)班前“三查、三交”工作，從組織管理和作業(yè)程序上控制行為性違章的發(fā)生，做好行為類(lèi)安全通病的防治工作。

9.2.8 落實(shí)施工過(guò)程安全檢查職責(zé)，發(fā)揮安全保證體系對(duì)安全通病防治工作的主體作用和安全監(jiān)督體系的監(jiān)督檢查作用，及時(shí)處置安全通病。

9.2.9 根據(jù)建設(shè)、監(jiān)理單位要求建立健全項(xiàng)目隱患排查治理及安全通病防治要求，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)治理工作。

9.2.10 認(rèn)真總結(jié)安全通病防治工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善安全通病防治措施，努力提高安全工作績(jī)效。

第四篇：成本費(fèi)用管控提升企業(yè)續(xù)航力

成本費(fèi)用管控提升企業(yè)續(xù)航力

去年底“八項(xiàng)規(guī)定”、“六條禁令”的頒布帶來(lái)了節(jié)儉之風(fēng)，賦予了勤儉節(jié)約新的戰(zhàn)略意義。今年春節(jié)，中央帶頭、四方響應(yīng)，節(jié)儉之風(fēng)吹遍各界：高層以身作則，出行輕車(chē)簡(jiǎn)從，考察餐只有四菜一湯；企業(yè)約束三公消費(fèi)，事業(yè)單位、國(guó)企年會(huì)從簡(jiǎn)，有些單位甚至連場(chǎng)景布置時(shí)的鮮花、盆景都取消了；市民在餐桌上自發(fā)開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”，杜絕鋪張浪費(fèi)，致使高端酒店遇冷，營(yíng)業(yè)收入普遍比去年同期下降20%左右……

為何“厲行節(jié)約”一經(jīng)提出四方云集響應(yīng)，不僅市民期待、國(guó)企效仿，連民營(yíng)企業(yè)也紛紛采取措施“跟風(fēng)”？元年諾亞舟認(rèn)為，“節(jié)儉”中體現(xiàn)的，更多的是“管控”的思想。企業(yè)通過(guò)“節(jié)約”實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用管控，是企業(yè)增強(qiáng)管理、提升防御力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的一大法門(mén)，也是內(nèi)部控制和提升績(jī)效的有效手段。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，更能夠延續(xù)企業(yè)生命，提升企業(yè)續(xù)航力。

成本費(fèi)用管控實(shí)現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)航行

“節(jié)約成本就是創(chuàng)造利潤(rùn)。”而節(jié)約成本是和費(fèi)用管控分不開(kāi)的，二者的結(jié)合通常會(huì)爆發(fā)出驚人的能量。讓我們來(lái)看看邯鋼的例子：

1990年邯鋼曾經(jīng)一度陷入經(jīng)濟(jì)困局，遭遇行業(yè)疲軟、市場(chǎng)價(jià)格低、減利因素大、成本高等多重困境。但是，邯鋼憑借自身優(yōu)秀的管理水平和普及的“節(jié)約”認(rèn)知，走出了自己的道路：“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”的管理機(jī)制，牢牢地將費(fèi)用控制在了警戒線之內(nèi)，甚至通過(guò)壓縮費(fèi)用、減少成本達(dá)成了“內(nèi)部目標(biāo)利潤(rùn)”。

費(fèi)用管控成了從上到下、全員參與和關(guān)心的過(guò)程，全方位的為績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)了空間。通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格“倒推”成本，大到鋼水、小到報(bào)銷(xiāo)單，每一筆費(fèi)用都盡可能的實(shí)現(xiàn)“節(jié)約”。例如邯鋼在引進(jìn)高速線材軋機(jī)的時(shí)候，通過(guò)測(cè)算只引進(jìn)了其關(guān)鍵的精軋部分和控冷部分，其余由國(guó)內(nèi)配套制造，大大節(jié)省了費(fèi)用。邯鋼實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)中，靠消化減利因素、挖潛增效的約占總額的三分之一。

邯鋼的成本費(fèi)用管控將節(jié)省的資金投入到技術(shù)研發(fā)、改造和建設(shè)中，使得這些資金實(shí)現(xiàn)了良性滾動(dòng)，不斷推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展。邯鋼三軋鋼廠的職工發(fā)現(xiàn)，修卷減去的線材頭尾一個(gè)月達(dá)上百噸，相關(guān)損失超過(guò)6萬(wàn)元。因此，職工自發(fā)對(duì)卷線機(jī)進(jìn)行了技術(shù)改造，在充分保證包裝質(zhì)量的前提下，軋用量降低了40%。

正是借助成本費(fèi)用管控，邯鋼已經(jīng)進(jìn)入了上市公司五十強(qiáng)，冶金行業(yè)凈利潤(rùn)全國(guó)第二。元年諾亞舟認(rèn)為，邯鋼經(jīng)驗(yàn)證明，以“節(jié)約”為主線的成本費(fèi)用管控，已經(jīng)不再是被動(dòng)和企業(yè)收縮時(shí)的手段，而是以“節(jié)流”實(shí)現(xiàn)“開(kāi)源”，形成良性循環(huán)。資金、技術(shù)、效益，成本費(fèi)用控制的著力點(diǎn)正是塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三大關(guān)鍵詞，為企業(yè)發(fā)展提供能源與平穩(wěn)航行的持久動(dòng)力。

節(jié)約有道

元年諾亞舟認(rèn)為，企業(yè)以成本費(fèi)用管控實(shí)現(xiàn)“節(jié)約”，要打組合拳。

首先是科學(xué)制度和合理機(jī)制的設(shè)置。豐田的“零庫(kù)存計(jì)劃”提供了精益化管控的思路：豐田公司能將供應(yīng)配件數(shù)量精確到個(gè)位，零庫(kù)存、訂單式的生產(chǎn)，杜絕浪費(fèi)。實(shí)施了3年，豐田就已經(jīng)促使供應(yīng)商將180個(gè)關(guān)鍵零部件的價(jià)格削減了30%，為豐田節(jié)約了100億美元。

在國(guó)內(nèi)，全面預(yù)算管理計(jì)劃、預(yù)測(cè)、控制、考評(píng)的閉環(huán)，為企業(yè)合理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、控制費(fèi)用節(jié)約成本提供了全過(guò)程的工具，找出驅(qū)動(dòng)成本的動(dòng)因。

再者是信息化手段的應(yīng)用與改進(jìn)。電子采購(gòu)、費(fèi)用管控軟件等IT工具應(yīng)運(yùn)而生，是成本費(fèi)用管控的有效平臺(tái)。以元年E7-CC費(fèi)用管控系統(tǒng)為例，這款以費(fèi)用管控提升績(jī)效的軟件通過(guò)遠(yuǎn)程處理、動(dòng)態(tài)合算等手段，能夠有效提高效率、實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理順暢溝通，同時(shí)解決企業(yè)數(shù)據(jù)分析難、預(yù)算執(zhí)行難的問(wèn)題。它不僅對(duì)費(fèi)用實(shí)行精細(xì)管理、精準(zhǔn)控制，設(shè)置不同級(jí)別、崗位和地域等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，還能夠“治未病”，通過(guò)數(shù)據(jù)分析解析費(fèi)用超支動(dòng)因，在事前就進(jìn)行預(yù)算提醒和控制。

此外，員工自助的使用流程和網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)模塊還能夠?qū)崿F(xiàn)多維管理、實(shí)時(shí)掌控，交叉審批、預(yù)算內(nèi)審批、超預(yù)算審批等多種審批流程也令元年E7-CC能夠進(jìn)行靈活定制和適應(yīng)。同時(shí)，元年E7-CC優(yōu)異的性價(jià)比也令企業(yè)能以較為低廉的價(jià)格取得令人滿意的效果。以元年E7-CC為代表的本土費(fèi)用管控軟件的出現(xiàn)，說(shuō)明國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)成本費(fèi)用管控的節(jié)約作用日益重視。

第三點(diǎn)要注意避免走進(jìn)誤區(qū)。在“節(jié)約”時(shí)一些管理者往往因小失大，不僅沒(méi)能省錢(qián)，反而傷害了企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)和品牌。近年來(lái)屢屢出現(xiàn)的食品安全事件，極大的損害了企業(yè)的公信力。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所發(fā)布的《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告2012—2013》顯示，從行業(yè)和部門(mén)來(lái)看，人們對(duì)商業(yè)、企業(yè)信任度最低，也從側(cè)面印證了企業(yè)如果繼續(xù)走歪路來(lái)節(jié)省成本，后果不堪設(shè)想。負(fù)面形象一旦建立就難以消除，“減肥”可以，但如果是以健康為代價(jià)反而得不償失。砍成本絕不能從砍產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下手，否則成本是下降了，同時(shí)也會(huì)把自己砍得頭破血流。

此外，“節(jié)約”要有度，掏空高管薪水袋、剛性支出標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)理性裁員都是不可取的做法；為了“節(jié)約”而節(jié)約，致使投入要大于節(jié)省出來(lái)的費(fèi)用也是令人難以接受的。企業(yè)必須端正態(tài)度，全面權(quán)衡，才能做好成本費(fèi)用管控，節(jié)約有道。

第五篇：不斷提升業(yè)務(wù)管控質(zhì)量

南通供電公司：注重過(guò)程管控 提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量

時(shí)間:2012-12-12 作者:范正滿

今年以來(lái)，江蘇南通供電公司以營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電業(yè)績(jī)考核為抓手，增強(qiáng)過(guò)程管控，健全和完善營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化管理體系和營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量?jī)?nèi)控體系，突出抓好供電所末端治理，創(chuàng)新服務(wù)新舉措，精塑供電新形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了較大提高。該公司先后獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒔K省文明行業(yè)、南通市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。

注重過(guò)程控制 防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

今年，南通供電公司率先在全省開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作質(zhì)量“兩點(diǎn)一線”監(jiān)控工作，通過(guò)定期召開(kāi)稽查監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用情況分析會(huì)，發(fā)布稽查監(jiān)控運(yùn)行周報(bào)，確保長(zhǎng)期零電量、臨時(shí)用電管理、抄表工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)收費(fèi)等15項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)稽查完成率和問(wèn)題整改率達(dá)100%。通過(guò)深入開(kāi)展“保供電、促增長(zhǎng)、助發(fā)展”營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)暨營(yíng)業(yè)普查工作，常態(tài)化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作質(zhì)量季度檢查及專(zhuān)項(xiàng)檢查等工作，有效促進(jìn)了各基層單位營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的顯著提高。

為了減少電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，南通供電公司從可控、在控的角度出發(fā)，制定相應(yīng)的電費(fèi)回收考核細(xì)則，層層分解落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任，全程了解和掌握電費(fèi)回收動(dòng)態(tài)，確保每月電費(fèi)回收率達(dá)100%。為了方便居民交納電費(fèi)，該公司不斷完善銀行委托代扣客戶的相關(guān)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)附加值，實(shí)施推廣“福農(nóng)卡”客戶，協(xié)助郵政開(kāi)展金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，打造農(nóng)村居民金融平臺(tái)。1～11月份，全市“福農(nóng)卡”客戶累計(jì)175萬(wàn)戶，代收成功率達(dá)69.59%。

此外，該公司還通過(guò)全面開(kāi)展階梯電價(jià)宣傳，嚴(yán)格規(guī)范居民抄表，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，強(qiáng)化智能電表質(zhì)量管控，推進(jìn)重要客戶供用電安全隱患治理工作，大力開(kāi)展打擊盜竊電能專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)等措施，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。提升集約水平倡導(dǎo)綠色電能

今年，配合完成江蘇省集中“大營(yíng)銷(xiāo)”業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線割接工作，實(shí)施系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的全省集中部署，南通供電公司對(duì)電費(fèi)、業(yè)務(wù)等功能和流程進(jìn)行修改和調(diào)整，滿足異地交費(fèi)、省市跨層級(jí)流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。為了加快營(yíng)配集成的建設(shè)，該公司建立營(yíng)銷(xiāo)資源和電網(wǎng)設(shè)備資源之間的關(guān)聯(lián)，構(gòu)建統(tǒng)一的電網(wǎng)拓?fù)淠Ｐ停罨癄I(yíng)銷(xiāo)、配電集成，為客戶業(yè)擴(kuò)辦理和客戶服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)全面推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，完成采集系統(tǒng)建設(shè)566279戶（累計(jì)完成1301872戶）；106萬(wàn)戶通過(guò)驗(yàn)收，進(jìn)入實(shí)用化階段，并完成用電信息采集試點(diǎn)工作，各項(xiàng)建設(shè)及應(yīng)用指標(biāo)始終列江蘇省第一方陣。

該公司加快電動(dòng)汽車(chē)項(xiàng)目建設(shè)，在正式投運(yùn)南通開(kāi)發(fā)區(qū)充換電站的同時(shí)，完成崇川（外環(huán)東路）充換電站、海安充換電站各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，并于9月下旬開(kāi)工建設(shè)，共完成20座交流充電樁建設(shè)。同時(shí)，大力推行能效服務(wù)工程，通過(guò)完成寶鋼線材等三家大型企業(yè)的能效評(píng)估，定期組織專(zhuān)家對(duì)能效成員單位進(jìn)行診斷，協(xié)助制定切實(shí)可行的節(jié)能降耗目標(biāo)，實(shí)施冰蓄冷新技術(shù)替代燃油溴化鋁傳統(tǒng)技術(shù)、打造電氣化廚房等措施，完成電力替代容量3.08萬(wàn)千瓦，既開(kāi)拓電力市場(chǎng)，又為節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

強(qiáng)化末端治理 加大農(nóng)電管理

南通供電公司組織開(kāi)展全市農(nóng)村低壓電網(wǎng)管理工作調(diào)研和設(shè)備運(yùn)行狀況排查，強(qiáng)化PMS配電系統(tǒng)的農(nóng)村低壓電網(wǎng)數(shù)據(jù)管理，完成了全省農(nóng)村低壓電網(wǎng)運(yùn)維工作標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作，提升標(biāo)準(zhǔn)化供電所的基礎(chǔ)設(shè)施水平與品牌形象，全面完成8個(gè)鎮(zhèn)、97個(gè)村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，該公司加大一流縣供電企業(yè)管理力度，將創(chuàng)建工作與日常管理工作緊密結(jié)合，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查考核，促進(jìn)縣供電企業(yè)管理水平不斷提高。并通過(guò)強(qiáng)化農(nóng)電服務(wù)公司管理，健全規(guī)章制度，嚴(yán)格劃清人財(cái)物管理界面，依法規(guī)范農(nóng)電服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)農(nóng)電服務(wù)公司管理基礎(chǔ)，保持農(nóng)電服務(wù)公司健康運(yùn)營(yíng)。此外，還通過(guò)實(shí)施農(nóng)村用電安全“三個(gè)一”活動(dòng)，開(kāi)展了居民電氣安裝維修服務(wù)站試點(diǎn)建設(shè)工作，對(duì)用電安全宣教等的經(jīng)驗(yàn)和典型做法的提煉等舉措，確保農(nóng)村用電安全強(qiáng)基固本工程落到實(shí)處。同時(shí)，逐步推進(jìn)城區(qū)公變線損管理工作，完成全市公變考核總表的安裝改造工作，做到城區(qū)公變線損考核在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)線損模塊的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，使全市農(nóng)村綜合變低壓平均線損率同比下降了0.41%。

內(nèi)容預(yù)覽

加強(qiáng)體系建設(shè) 提高管控能力

--XX供電公司全面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)質(zhì)效管理工作

十二五”期間，國(guó)家電網(wǎng)公司提出建成“大營(yíng)銷(xiāo)”體系，實(shí)現(xiàn)“組織構(gòu)架偏平化、管理方式專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)手段智能化、客戶服務(wù)互動(dòng)化、員工隊(duì)伍職業(yè)化”，達(dá)到電量自動(dòng)采集、電費(fèi)預(yù)付結(jié)算、業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)。全面建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，建成智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，初步形成國(guó)家電網(wǎng)節(jié)能服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)節(jié)能服務(wù)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃。

在新的形勢(shì)下，供電企業(yè)如何通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管控能力和營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行力，提高供電服務(wù)和監(jiān)督能力已是勢(shì)在必行。為順應(yīng)新形勢(shì)要求，更好的服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照國(guó)網(wǎng)公司總體部署，全面貫徹落實(shí)省、州公司工作會(huì)議精神，XX供電公司提出“1234”營(yíng)銷(xiāo)工作方針，是縣級(jí)供電企業(yè)在不斷探索和提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)效管理新思路和新方法上作出的有益嘗試。

一、管理目標(biāo)體現(xiàn)質(zhì)量效益提高

質(zhì)量和效益是企業(yè)發(fā)展的兩大主題。XX供電公司提出以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為宗旨，以營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)為依托，完善一個(gè)體系（營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量控制體系），推進(jìn)兩個(gè)建設(shè)（營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)），加強(qiáng)三項(xiàng)管理（目標(biāo)管理、基礎(chǔ)管理、過(guò)程管理），提升四個(gè)能力（盈利能力、服務(wù)能力、科技應(yīng)用能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力），努力使公司營(yíng)銷(xiāo)管理水平、效益水平、服務(wù)水平再上新臺(tái)階的營(yíng)銷(xiāo)工作方針，就是圍繞提高質(zhì)量和效益為中心來(lái)做文章，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、管理措施突出管控體現(xiàn)建設(shè)

（一）建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量控制體系

1、進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)組織機(jī)構(gòu)，健全營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理組織體系,進(jìn)一步明確各營(yíng)銷(xiāo)單位、崗位和各級(jí)人員的職責(zé)權(quán)限。

2、圍繞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，健全“五統(tǒng)一”的營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。即管理程序統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一、工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

3、引進(jìn)和建立與SG186系統(tǒng)相配套的營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理系統(tǒng)，出臺(tái)《XX供電公司營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)考核辦法》等一系列管理規(guī)定，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的日常監(jiān)管。

4、加大紀(jì)檢監(jiān)察和營(yíng)業(yè)事故差錯(cuò)的查處力度。形成營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理的常態(tài)化、長(zhǎng)效性管理機(jī)制。

（二）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1、以電能計(jì)量、客戶服務(wù)、用電稽查檢查為切入點(diǎn)，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化管理工作。

一是建立公司智能表庫(kù)和供電所分級(jí)表庫(kù)，推行計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化管理模式。在屯堡、七里坪等供電所集鎮(zhèn)和城區(qū)新建小區(qū)推廣應(yīng)用智能電表。二是拓展95598客戶服務(wù)系統(tǒng)覆蓋范圍，建設(shè)和完善全公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)視屏監(jiān)控系統(tǒng)，規(guī)范供電服務(wù)行為。

三是按照湖北省電力公司標(biāo)準(zhǔn)稽查檢查中心建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，健全用電稽查檢查分級(jí)管理機(jī)制，落實(shí)各級(jí)管理責(zé)任，開(kāi)展用電檢查、稽查專(zhuān)業(yè)工作。

四是開(kāi)展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理。按照管理要求，擬定實(shí)施方案和工作措施，細(xì)化設(shè)備管理和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，嚴(yán)格基礎(chǔ)資料的同步更新，強(qiáng)化高損臺(tái)區(qū)整治，加大臺(tái)區(qū)整改力度和動(dòng)態(tài)考核，跟蹤管理效果，逐步實(shí)施推廣。

五是繼續(xù)加大低壓配網(wǎng)治理力度，改善低電壓及配網(wǎng)安全隱患。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)高山站所，大力推廣低壓防雷等技術(shù)應(yīng)用。

六是加大低壓末級(jí)漏電保護(hù)器的使用管理，提高低壓末級(jí)漏保安裝投運(yùn)率、測(cè)試合格率和正確動(dòng)作率，有效保障低壓配網(wǎng)運(yùn)行安全和供電可靠性。

2、以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

一是保持國(guó)網(wǎng)一流企業(yè)創(chuàng)建、企業(yè)貫標(biāo)、一流班組建設(shè)成果，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二是以營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，以省公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，試行并推廣應(yīng)用《營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。

三是按照建設(shè)規(guī)范，開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)所”和“標(biāo)準(zhǔn)化供電營(yíng)業(yè)廳”建設(shè)。按照市政府打造“八大生態(tài)走廊”的發(fā)展規(guī)劃，將屯堡、三岔、芭蕉供電所等建設(shè)規(guī)劃區(qū)域納入首批 “標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)所”創(chuàng)建范圍。繼續(xù)打造供電服務(wù)星級(jí)窗口，在客戶服務(wù)中心建設(shè)成功的基礎(chǔ)上，按照五星級(jí)“供電服務(wù)營(yíng)業(yè)示范窗口”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)舞陽(yáng)壩供電所標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳。

（三）注重加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)三項(xiàng)管理工作。

1、目標(biāo)管理：科學(xué)制定工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)工作，重點(diǎn)控制電量增長(zhǎng)率、線損率、售電均價(jià)、電費(fèi)回收率，引入考核次月10日前應(yīng)收電費(fèi)余額績(jī)效考評(píng)機(jī)制，開(kāi)展千度電量和人均內(nèi)部概念利潤(rùn)對(duì)標(biāo)工作。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)成本控制和績(jī)效管理力度，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)增長(zhǎng)。

2、基礎(chǔ)管理：借助營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理平臺(tái)，繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，不斷健全和完善設(shè)備檔案、客戶檔案以及各類(lèi)臺(tái)帳、工單等，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理。

3、過(guò)程管理：加強(qiáng)營(yíng)業(yè)抄核收、電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理、供電服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的閉環(huán)管理，制定管理制度和考核細(xì)則，實(shí)行全過(guò)程問(wèn)責(zé)。以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，開(kāi)展網(wǎng)上稽查。通過(guò)跟班稽查、日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程監(jiān)管，使每一個(gè)環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，達(dá)到可控、在控狀態(tài)。

三、管理成效促進(jìn)四大能力提升

（一）提升盈利能力。

1、加強(qiáng)負(fù)荷分析和經(jīng)濟(jì)調(diào)度，充分利用網(wǎng)內(nèi)發(fā)電資源，有效改善供電結(jié)構(gòu)，降低供電成本。

2、加大增供擴(kuò)銷(xiāo)工作力度，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分做好分析預(yù)測(cè)，積極采取應(yīng)對(duì)措施，全力穩(wěn)住現(xiàn)有市場(chǎng)。

3、結(jié)合國(guó)家政策，爭(zhēng)取政府支持，努力延伸潛在市場(chǎng)。加快汽車(chē)充電站和充電樁建設(shè)進(jìn)度，實(shí)施能源替代，積極培育新興市場(chǎng)，提高電能在終端能源市場(chǎng)的比重。

4、規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，嚴(yán)格按照“三不指定”要求，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和電價(jià)政策，實(shí)行“陽(yáng)光報(bào)裝”，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝向有效電量轉(zhuǎn)換速度，達(dá)到增供擴(kuò)效。

5、以服務(wù)拉動(dòng)電量增長(zhǎng)。圍繞國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生重點(diǎn)領(lǐng)域，密切關(guān)注鐵路、公路、保障性安居工程、城鎮(zhèn)化建設(shè)等重點(diǎn)工程建設(shè)，切實(shí)做好供電服務(wù)，緊盯大戶生產(chǎn)，加強(qiáng)大客戶和重要客戶的跟蹤服務(wù)管理，促進(jìn)電量增長(zhǎng)，保障電力供應(yīng)可靠和電費(fèi)及時(shí)回收。

（二）提升服務(wù)能力。

1、根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司總體部署，制定方案措施，深入推進(jìn)“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程。促進(jìn)供電服務(wù)水平持續(xù)提升。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！保ù_保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)十條”；確保城市、農(nóng)村客戶平均停電時(shí)間不超過(guò)7小時(shí)、29.6小時(shí)；確保城市、農(nóng)村客戶供電可靠率分別完成99.92%、99.662%；確保重大活動(dòng)保電零失誤）、“三個(gè)百分百”（客戶投訴舉報(bào)、客戶授電工程、客戶故障報(bào)修的回訪率達(dá)到100% ；）、“三個(gè)不發(fā)生”（不發(fā)生因電網(wǎng)責(zé)任引起的重要客戶人身死亡事故；不發(fā)生影響公司形象的媒體曝光事件；不發(fā)生因客戶授電工程三指定問(wèn)題被查處的情況）的供電服務(wù)目標(biāo)。

2、拓展?fàn)I業(yè)收費(fèi)渠道，應(yīng)用銀電聯(lián)網(wǎng)、郵政儲(chǔ)蓄等方式開(kāi)展電費(fèi)代收、委托承付、批量代扣等收費(fèi)業(yè)務(wù)，試點(diǎn)超市收費(fèi)、自助繳費(fèi)、移動(dòng)收費(fèi)車(chē)等新方法，擴(kuò)大社會(huì)化代收率，2011年內(nèi)力爭(zhēng)達(dá)到30%的社會(huì)化代收目標(biāo)。

3、創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，推行供電服務(wù)周例會(huì)和月通報(bào)制度。完善“95598”管理職能，打造供電服務(wù)指揮中心。

4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工單跟蹤考核，完善供電服務(wù)應(yīng)急處理機(jī)制，開(kāi)展供電服務(wù)應(yīng)急預(yù)案演練，提升供電服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)能力。

5、全面實(shí)施抄表機(jī)抄表、逐步推行短信催費(fèi)、停供電服務(wù)“溫馨提示”。

6、探索建設(shè)“社區(qū)服務(wù)站”，農(nóng)村“電費(fèi)綠卡村”。針對(duì)不同的客戶群體，不斷豐富VIP服務(wù)內(nèi)涵，全面開(kāi)展差異化服務(wù)。

7、加強(qiáng)供電服務(wù)實(shí)踐，積極聽(tīng)取客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，研究探討有效解決供電服務(wù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的方法和措施，整改服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)和第三方滿意度調(diào)查，進(jìn)一步提升服務(wù)監(jiān)督，以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)供電服務(wù)水平不斷提高。

（三）提升科技應(yīng)用能力。

按照全州營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能、“95598”客戶呼叫系統(tǒng)應(yīng)用功能，拓展低壓集抄預(yù)付費(fèi)管理功能。充分運(yùn)用現(xiàn)有的發(fā)變電站、臺(tái)區(qū)關(guān)口、低壓小區(qū)的負(fù)控、采集系統(tǒng)平臺(tái)，逐步形成適應(yīng)發(fā)展要求的營(yíng)銷(xiāo)科技應(yīng)用體系，為開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)信息采集分析、用電負(fù)荷控制和線損管理工作，提供技術(shù)保障。

（四）提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

1、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)能力。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)部門(mén)、單位以及營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)、主業(yè)與輔業(yè)之間的工作聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)。對(duì)外加強(qiáng)與各級(jí)政府、職能管理部門(mén)、新聞媒體以及廣大用電客戶的聯(lián)系交流和溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防范。一方面加強(qiáng)電費(fèi)預(yù)警管理、信用評(píng)價(jià)管理，強(qiáng)化電費(fèi)回收措施，加快低壓集抄預(yù)付費(fèi)管理功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)安全管理，加大對(duì)網(wǎng)內(nèi)重要及高?？蛻粲秒姲踩珯z查，進(jìn)一步明確責(zé)任主體，規(guī)避和防范客戶用電引起的安全管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任，避免因服務(wù)不到位引起的投訴舉報(bào)和造成不良的社會(huì)影響；

3、強(qiáng)化工作執(zhí)行力。一方面公司要求各單位負(fù)責(zé)人要帶頭解放思想，樹(shù)立表率，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。另一方面，通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)單位工作執(zhí)行力。

4、強(qiáng)化員工營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。一方面公司要求各單位要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的能力。另一方面有計(jì)劃、有步驟、分層次的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)工作，深化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展技能培訓(xùn)。結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)性組織營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作技能、供電服務(wù)技能、電力營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)知識(shí)等培訓(xùn)工作，全面提高員工專(zhuān)業(yè)技能水平。

XX供電公司持續(xù)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)效管理工作，致力于不斷完善內(nèi)部管理、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，將提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效納入常態(tài)工作軌道，促使?fàn)I銷(xiāo)工作各環(huán)節(jié)按時(shí)、有序、保質(zhì)、保量完成，全面提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和管理水平，這是我們所期望的，也正是我們要繼續(xù)努力做好和作出成效的。