第一篇：道爾頓教育學校創(chuàng)新實踐策略

道爾頓教育學校創(chuàng)新實踐策略

自由.合作.創(chuàng)新 道爾頓學校聲名卓著的奧秘在于其獨特的教育理念和訓練方法。道爾頓學校遵循的基本理念是自由與合作。所謂自由，是指讓學生擁有盡可能多的自由時間和自由意志，讓他們在老師的指導之下相對自由地支配學習時間、選擇學習科目、選擇適合他們個人的學習速度等,但這種自由并非放任自流，而是有組織有紀律前提下的自由；

所謂合作，亦可稱之為群體生活的互動，指培養(yǎng)學生良好的社會適應(yīng)能力、善于與他人共處的能力。這里所說的合作，也包括學生和教師之間的合作關(guān)系，在這種合作關(guān)系中，學生是教與學的主體，教師是學生的助手和朋友，這種合作關(guān)系使教師和學生均得以提升和發(fā)展。道爾頓計劃正是立足于激發(fā)學生身上的自立和主動精神，便于學生個性的塑造，便于發(fā)展學生的創(chuàng)造才能。

道爾頓學校的訓練方法包括三根獨具特色的支柱：實驗室（laboratory）、研究課題或叫目標明確的功課任務(wù)（assignment）和教室（house）。后者與傳統(tǒng)意義上的“教室”概念有所不同，是指學生分成小組的系統(tǒng)，在這里，不同年級、不同水平的孩子們可以一起討論學校中或世界上發(fā)生的一些事情。這是一種方式，與在實驗室解決問題的小組協(xié)作方式一道，目的是為了增進學生的公民概念，以彌補道爾頓教育中強調(diào)個人主義的不足。

在道爾頓計劃之下，學生可以自由地在學校里追求他們自己的愛好，但到月底，學生應(yīng)該完成老師布臵的每門學科的學習任務(wù)，并用卡片標出完成任務(wù)過程中每個階段的進步情況。此外，帕克赫斯特在學科領(lǐng)域還保留了傳統(tǒng)的規(guī)則，并保留了課程的權(quán)威性。她認為，應(yīng)當把學習中的問題直接放在學生面前，并指出必須達到的標準，允許學生以自己的方式和速度解決問題，只要他們覺著合適。學生對結(jié)果的責任心不僅會發(fā)展他們潛在的智力，還會發(fā)展他的判斷能力和個性。

道爾頓教育宗旨（任務(wù)綜述）

道爾頓學校致力于提供高質(zhì)量的教育，課程在教學大綱范圍內(nèi)充分考慮和滿足每個學生的興趣、能力和需要。道爾頓學校提倡多元性，把對社會群體多元化的理解融入學校的生活學習。學校鼓勵每名學生發(fā)展自身的獨立思考能力、創(chuàng)造力、好奇心和對學校以及整個社會中其他群體的責任感。在道爾頓制的指導下，學校培養(yǎng)學生擁有“無畏向前”的精神。道爾頓教育機構(gòu)設(shè)置

道爾頓學校的三個主要教學部彼此緊鄰。小學部（幼兒園至三年級）位于紐約市東第91街，由四幢相鄰的四層和五層的連棟樓組成。初中部和高中部的教學樓位于附近的東第89街，高12層，配有電梯和地下室。針對2至12年級開設(shè)的室內(nèi)體育課安排在東第87街現(xiàn)代化的室內(nèi)體育樓

道爾頓教育模式 道爾頓制由學生小組、學習任務(wù)單和實驗室構(gòu)成。自1919年海倫〃帕克赫斯特創(chuàng)立道爾頓學校開始這就成為了創(chuàng)新的道爾頓教育的基石，直至今日仍是道爾頓學校師生每日學校生活的中心。學生小組是指將學生分成小組的系統(tǒng)，它是每名學生的大本營，家長則主要通過學生小組指導教師與學校聯(lián)絡(luò)溝通。高中部的學生小組里由不同年齡、不同年級的學生組成。學習任務(wù)單是一份文件摘要，羅列學生在一個學習單元需要達到的學習目標，注重讓學生在學習過程中可以自由控制自己的時間和進度。實驗室用于一名或幾名學生與教師之間在課后的學習討論，它已和傳統(tǒng)的課堂一樣成為學校每天課程的一部分?！皩嶒炇視r間”為全體教師提供了個性化教學的機會，也使學生能夠定期且方便地跟他們的老師接觸。到高中甚至更早階段，道爾頓的學生就已經(jīng)學會了如何規(guī)劃自己的時間，尋求老師的幫助并且為自己的學習負責。當前，世界各地許多學校都使用以道爾頓制為基礎(chǔ)的各種教學方法。

道爾頓教育的課程設(shè)置 無論是在傳統(tǒng)學科還是人文體育學科方面，道爾頓學校都提供優(yōu)秀和高質(zhì)量的教學。每學年，除了古典拉丁文和古典希臘文、哲學、藝術(shù)史、人類學和天文學以外，學校還設(shè)臵了英文、歷史、外語、數(shù)學、科學、計算機這些學科的高級班。道爾頓學校還是紐約市最早提供漢語普通話教育的私立學校。

道爾頓學校始終勇于開發(fā)新的教學方式，利用計算機及其他先進技術(shù)來提高教學質(zhì)量并重新定義了道爾頓學校的教學工作。學校設(shè)計開發(fā)各種互動的多媒體教學項目，并將這些項目結(jié)合在整個課程教學中，供學生使用。

道爾頓學校積極支持綜合的視覺和表演藝術(shù)項目。戲劇、音樂和舞蹈劇以及藝術(shù)展覽是學校文化生活的主要部分。在高中體育運動方面，學生們利用道爾頓的體育教育中心和蘭德爾島上的運動場參與50余個體育小組的活動。在課余活動方面，道爾頓有東海岸最出色的模擬聯(lián)合國團隊、多次獲獎的模擬國會、校報、文學、藝術(shù)、公共事務(wù)期刊以及各種各樣的關(guān)注道德、性別和多元化等各方面問題的活動委員會。

道爾頓學校十分強調(diào)外語學習，因為外語的學習和應(yīng)用能夠為學生們打開一扇通往另一種文化的窗口，從而使他們更清楚的了解自己的文化和語言。學習英語之外的另一門語言對學生來講至關(guān)重要，符合說多種語言的紐約市以及日益發(fā)展的全球社會的需要。

新聞參考：貝育教育集團與江蘇南通濱海園區(qū)簽約“道爾頓國際教育實驗區(qū)”開發(fā)項目

第二篇：課堂教學創(chuàng)新教育策略

課堂教學創(chuàng)新教育策略

轉(zhuǎn)貼自：寧波市鄞州區(qū)教師進修學校

[摘要]：針對廣大教師在實施創(chuàng)新教育的途徑、方式、方法等方面所感到的困惑，主要從“確立教學目標”、“發(fā)展學生個性”、“激勵學生思維”、“開放課堂教學”這四個方面論述語文課堂教學創(chuàng)新教育策略。

[關(guān)鍵詞]：課堂教學；教學策略；創(chuàng)新教育

創(chuàng)新是人才的本質(zhì)內(nèi)涵，培養(yǎng)創(chuàng)新人才更是新世紀賦予我們教育者的神圣使命。當今教育陣線正進行著一場大的變革：醫(yī)治多年來積淀而成的教育沉疴，加大對學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)力度。創(chuàng)新教育作為素質(zhì)教育在課堂教學中的一種重要理念，也就成為教育研究的熱點問題之一?；趶V大教師在實施創(chuàng)新教育的途徑、方式、方法等方面所感到的困惑，筆者從確立教學目標、發(fā)展學生個性、激勵學生思維、開放課堂教學這四個方面論述語文課堂教學創(chuàng)新教育策略。

一、確立教學目標

要達到創(chuàng)新教育目標，就必須制定一個明確的、具體的教學目標。確立這種教學目標的策略，主要是著眼于學生的認知、情感、意志、個性、技能以及身心素質(zhì)的全面發(fā)展，教會學生學會學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，為他們的終身學習、生活和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。具體來說，主要是使教學具有以下三種性質(zhì)：

1、發(fā)展性。發(fā)展性教學的宗旨，是促進學生身心素質(zhì)的全面發(fā)展。它重視學習過程，尤其是思維過程和語言實踐，擴大學生的思維范圍，提高學生的思維能力，進而提高學生的語文素養(yǎng)。

2、主體性。主體的發(fā)展只有通過主體的能動的實踐活動才能實現(xiàn)。因此，主張教學中必須尊重學生的人格，重視學生的興趣愛好，調(diào)動學生參與教學的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提倡自主、合作、探究的三維學習方式，并要在遵循語文教學規(guī)律的同時，根據(jù)學生的認知水平和認識能力安排教學程序。它也強調(diào)教師的主導作用，認為教師的主導作用是實現(xiàn)學生主體地位的條件和根本保證；但它同時認為，“主導”不是“主宰”，反對像傳統(tǒng)教學那樣，教師完全以權(quán)威者的身份和冷冰冰的面孔對待學生，要求師生平等、教學民主，營造愉快和諧的教學氛圍。

3、動態(tài)性。創(chuàng)新教育需要一種動態(tài)性教學。，動態(tài)性教學程序往往是“由生動的直觀到抽象的思維，再從抽象的思維到實踐”，這樣由個別到一般，由具體到抽象，由部分到整體，由繼承到創(chuàng)新，同中求異，異中求新，新中求優(yōu)。

二、發(fā)展學生個性

我國的教育尤其是基礎(chǔ)教育忽視了對學生創(chuàng)造力的培養(yǎng)，甚至扼殺了學生的創(chuàng)新精神，而學生的創(chuàng)新求變、靈活多樣、具有個性化恰恰是滋生創(chuàng)造力的土壤?！耙詫W生的全面發(fā)展為本”的根本目的，是使素質(zhì)教育作為一種教育理念和價值取向，更好地適應(yīng)學生的個性發(fā)展和自身需要，并使之得以充分的發(fā)展和展現(xiàn)。為此，必須采取以下兩種策略來發(fā)展學生的個性：

1、培養(yǎng)創(chuàng)造性個性傾向。我們要努力培養(yǎng)學生的好奇、進取、探究、專注、自信、堅韌、自制、敢于挑戰(zhàn)和冒險心理品質(zhì)，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性人格，這是培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神的基礎(chǔ)和前提。要努力培養(yǎng)學生的奮斗精神、奉獻精神、服務(wù)精神。

2、采用個性化教學方式。在課堂教學中，教學內(nèi)容和教學活動應(yīng)注重學生的不同認知方式和個性特征，由此從適應(yīng)學生的不同認知方式和個性特征來調(diào)整教師自己的教學策略，將正確的知識和觀念內(nèi)化為學生自己的知識系統(tǒng)和觀念系統(tǒng)。為此，教學要求既要有統(tǒng)一性，又要有靈活性，這種靈活性主要體現(xiàn)在五個方面，即：教學目標分層、課堂訓練分層、作業(yè)練習分層、個別輔導分層、學習評價分層。這種分層教學，既有效地發(fā)揮了教師的主導作用，又能讓學生充分地披露靈性，展現(xiàn)個性，發(fā)揮主體作用。

三、激勵學生思維

應(yīng)試教育下的課堂教學注重的是培養(yǎng)學生的常規(guī)性思維。創(chuàng)造性思維是指提供新穎的、有價值的成果的思維。因此，素質(zhì)教育下的課堂教學應(yīng)當在培養(yǎng)學生常規(guī)性思維的基礎(chǔ)上，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維。這也是創(chuàng)新教育的目標之一。為達到這個目標，我們可以采取以下策略來激勵學生的思維：

1、培養(yǎng)批判精神。人的思維是受觀念支配的。在美國，各個學院乃至整個社會最忌諱因循守舊，崇尚標新立異的創(chuàng)新精神。而我國小學生的傳統(tǒng)教育是被動性的教育，“唯書”、“唯師”成了提倡和獎勵的標準，他們?nèi)狈ε匈|(zhì)疑的精神。學會批判是學會創(chuàng)新的前提，沒有對現(xiàn)有知識的批判，便沒有知識的創(chuàng)新。因此，教師一方面要保護和鼓勵學生的批判精神；一方面要在傳播知識的同時，幫助學生鑒別知識，將批判精神有機地融合到知識的傳授過程之中，這樣才有可能將知識變成創(chuàng)新的源泉；一方面還應(yīng)當讓學生學會將批判精神建立在實事求是的科學態(tài)度之上，不故弄玄虛。

2、引導質(zhì)疑問難。問題是創(chuàng)造之源，疑問是創(chuàng)造之母。教師要發(fā)展學生的思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，就必須培養(yǎng)學生質(zhì)疑問難的能力。教師要在教學中不斷鼓勵學生主動地質(zhì)疑問難，引導學生或于平淡無奇之處生疑，或于深層蘊意之處生疑，或于新舊比較之處生疑??“真正做到讀書無疑者，須教有疑，小疑則小進，大疑則大進”（朱熹語）。教師要以學生的問題來組織教學過程，創(chuàng)設(shè)問題情境，營造和諧民主的教學氛圍，讓學生敢問、樂問和善問，在提問和答問的過程中迸放出思維的火花。

3、鼓勵標新立異。標新立異是一種創(chuàng)新，它蘊藏著靈性和創(chuàng)造。而傳統(tǒng)的教育思想則要求學生中規(guī)中矩，服從教師，服從教材；在教學過程中，教師進行的一般是求同思維的訓練。為此，教師應(yīng)該教育和鼓勵學生破除“唯書”、“唯師”的傳統(tǒng)觀念，對學生進行求異思維的訓練，使學生善于標新立異。

四、開放課堂教學

要實現(xiàn)創(chuàng)新教育，就必須打破傳統(tǒng)教學所形成的“以書本為中心、以課堂為中心、以教師為中心”的封閉狀態(tài)，實行開放性教學，使學生主動和諧、生動活潑的發(fā)展。制定開放性教學的策略，主要應(yīng)注重以下三個方面：

1、更新教育觀念。教師必須明確，教育需要以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為根本目的，以能否有效地培養(yǎng)創(chuàng)新能力為衡量教育成敗的最高標準。針對“三個中心”，教師要有現(xiàn)代的教育觀念，實行由“以書本為中心”向“以學生的語文實踐為中心”的觀念轉(zhuǎn)變，由“以課堂為中心”向“以發(fā)展學生的智力、提高學生的語文素養(yǎng)為中心”的觀念轉(zhuǎn)變，由“以教師為中心”向“以學生的全面發(fā)展為中心”的觀念轉(zhuǎn)變，牢固樹立正確的教材觀、學生觀和教師觀。

2、開拓教學內(nèi)容。現(xiàn)今的語文教學，有的教師是“教教材”，就課文講課文，而不是“用教材教”，教學缺乏應(yīng)有的廣度和深度，這樣難以提高課堂教學效率。教師的教學是要憑借教材，但又不能限于教材，而應(yīng)該超越教材。以“超越教材”的方式來開拓教學內(nèi)容。主要的方式有以下三種：

將課外讀物與教材內(nèi)容有機地聯(lián)系起來；將相關(guān)學科與教材內(nèi)容有機地聯(lián)系起來；將社會生活與教材內(nèi)容有機地聯(lián)系起來。

3、拓寬教學空間。課堂是教學的主要“陣地”，但不是惟一的陣地。教學內(nèi)容的豐富性、求知領(lǐng)域的廣泛性、社會生活的多彩性要求我們必須拓寬教學空間，創(chuàng)設(shè)開放的、多維互動的教學空間，為創(chuàng)新教育提供“硬環(huán)境”。我們可以根據(jù)教學內(nèi)容和教學要求，利用多媒體創(chuàng)設(shè)教學情境；帶領(lǐng)學生走出課堂，讓學生從一個封閉的空間走進一個令人大開眼界的領(lǐng)域，在生活中學習語文。

綜上所述，教學策略是實現(xiàn)創(chuàng)新教育目標的關(guān)鍵。以上從“確立教學目標”、“發(fā)展學生個性”、“激勵學生思維”、“開放課堂教學”這四個方面論述小學語文課堂教學創(chuàng)新教育策略，旨在從改變教師觀念、發(fā)展學生個性和改革教學方式等方面來解決目前課堂教學實現(xiàn)創(chuàng)新教育所面臨的一些實際問題，體現(xiàn)《語文課程標準》的教學要求，從而將實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力落到實處。

參考文獻：

［1］張云源，汪潮.張君梅語文教學理念和藝術(shù)［M］.杭州：浙江大學出版社，2001.

［2］巢宗祺，雷實，路志平.語文新課程標［M］.長沙：湖南教育出版社，2002.

第三篇：創(chuàng)新教育課堂教學策略研究（模版）

活用變式——求異創(chuàng)新——樂學高效的課堂教學策略研究

創(chuàng)新是人類誕生以來最古老而又最現(xiàn)實的問題，創(chuàng)新使人類社會獲得文明與友展。正如江澤民同志所說“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。”人類的創(chuàng)新是教育的結(jié)果，而創(chuàng)新教育走自古以來人類教育的重要組成部分，從古希臘哲學家蘇格拉底要求學生苦苦思考尋找答案，到法國教育家盧梭強調(diào)要教給學生研究學問的方法，到捷克教育家夸美紐斯提出反對教師的權(quán)威，到我國古代大教育家孔子子提出的“不憤不啟，不徘不發(fā)”這些思想無一不體現(xiàn)著創(chuàng)新教育的精髓。當今世界突顯經(jīng)濟化，信息化，多元化的特征炙需要把創(chuàng)新?lián)]到極致，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)需要教育承擔起義不容辭的責任，實施創(chuàng)新教育迫在眉睫，成為人們的共識。

創(chuàng)新教育就是根據(jù)創(chuàng)新原理，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為基本價值取向的教育理論與方法。我們所說的基礎(chǔ)教育中的創(chuàng)新不同于科學家，藝術(shù)家的已經(jīng)外化的創(chuàng)造產(chǎn)品，是指通過對學生施以教育影響，使他們作為獨立的，能動的個體，充分發(fā)揮其主體性，在質(zhì)疑，探索中關(guān)注新事物，發(fā)現(xiàn)新問題，掌握新知識，探索新方法，尋找新規(guī)律，從而形成具備創(chuàng)新意識，創(chuàng)新人格，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新能力等創(chuàng)新素質(zhì)的人才。

創(chuàng)新教育是整體他的教育。需要對教學過程，課程體系，評價手段，校園文化建設(shè)等一系列因素，進行深刻的變革，在整體上形成一種創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，把創(chuàng)新教有的理念貫徹于學校教育工作的每一個環(huán)節(jié)之中。而課堂教學是培養(yǎng)人才的個才的中心環(huán)節(jié)，是學生學習知識，形成能力，提高素養(yǎng)的基本途徑，每位教師應(yīng)該自覺地以創(chuàng)新教育的理論為基礎(chǔ)，根據(jù)教育目標，任務(wù)，學生特點，有針對松的選擇與組織教學，形成有價值，高效率的教育謀略，思路，方法，步驟，通過個性化教學策略的實施促進學生創(chuàng)新素質(zhì)的發(fā)展。

所謂教學，是指教師引起，維持或促進學生學習的所有行為。值得注意的是，教與學是教學過程中的主要矛盾，教師與學生便成為教學過程中主要因素，對于兩者之間關(guān)系的把握是實施創(chuàng)新教育的關(guān)鍵，傳統(tǒng)教學理論強調(diào)教師主導作用的斌揮，粗艦兒女人主體性，現(xiàn)代教學理論強調(diào)尊重兒童自主精神，又貶低了教師的積極作用，今天的教學改革，強調(diào)建立一種新型教學關(guān)系，要把教師主導作用和學生的主動性結(jié)合起來，使教師和學生共同成為教學過程的主人。兩者一方面各自發(fā)揮自主性，創(chuàng)新性，實現(xiàn)自我教育，自主發(fā)展，另一方面相互促進，共同提高，促成教與學的良性循環(huán)。因此，創(chuàng)新教育課堂教學中的策略應(yīng)該涵蓋教師的“教”與學生的“學”兩個方面。

一 動機激發(fā)策略

任何學習行為的產(chǎn)生都由學習者自身的需要與有明確所指的目標相結(jié)合而來的動機支配，要實現(xiàn)課堂中學生創(chuàng)新學習的關(guān)鍵在于學生自身的精神狀態(tài)，右很大程度上取決于學生堅持自我創(chuàng)新學習的動機，意愿和要求，教育成效的大小往往以學生內(nèi)在的創(chuàng)新意識精神力量為轉(zhuǎn)移。而創(chuàng)新意識的形成即來自于人的天然的探索本能和求知欲望，更來自于學生的生活理想，人生追水及社會責任感，沒有這些需要作基礎(chǔ)，學生就不會把已經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)的問題上升為自己主動探索研究的課題，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新行為也就不會產(chǎn)生，所以，進行理想教育和社會貴仕感教育是培養(yǎng)創(chuàng)新行人才的關(guān)鍵任務(wù)之一。

另外創(chuàng)新潛質(zhì)存在于每個人身上，只是有表現(xiàn)萬式，層次水平的不同，并不是神秘莫測的，創(chuàng)新就在我們身邊。教師可以以科學家藝術(shù)家的創(chuàng)造經(jīng)歷，周圍人物創(chuàng)新故事做榜樣，鼓勵學生向他們學習；并隨時注意學生中好奇心的萌芽，保護他們的探究欲望，形成人人敢于創(chuàng)新，樂于創(chuàng)新的良好氛園，由被動等待教師的牽引轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧笮?，以?chuàng)新為榮。

二 設(shè)疑促思策略

創(chuàng)新總是在面臨問題時產(chǎn)生的，創(chuàng)新始于疑問。課堂教學中教師不只是教材內(nèi)容的講技者，還應(yīng)該成為問題的“制造者”。教師所要做的是創(chuàng)設(shè)高質(zhì)量的問題情境，啟發(fā)思維，引導探究，促成問題的解決。

問題的設(shè)計與思維過程緊密相聯(lián)系，兩者的有機結(jié)合是實現(xiàn)掌握知識，形成能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神的突破口。問題的提出是依從于一定的課程標準，教學目標，這個問題應(yīng)是對學生有意義的。一方面具有可接受性，即學生愿意解決這種問題，并且具備一定的知識基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ)。有的教師經(jīng)常抱怨學生頭腦不靈活，對教師的提問啟而不發(fā)，難以落實教學目標。其實有很多時候“問題”本身存在問題，即沒有考慮學生原有的知識經(jīng)驗，回答不上泉也就不足為奇了。另一方面問題具有挑戰(zhàn)性，對于解答者來談及有可直接解決的方法，不能或很難運用已有知識，不能核現(xiàn)成的程序或常規(guī)套路去解決，必須思考，探究，尋找處理方法。這類問題具有發(fā)散性，探討性，發(fā)展性特點。

不同的教學時段提問的目的有所不同，初使的問題在于誘發(fā)思維，集中注意力，不必追求“難”“怪”，而在于“順”“快”以利于導出新課；教學過程中要更多地向?qū)W生提出探索性，開放性的問題，圍繞教學目標引導學生思考，水到渠成的解訣重難點；教學結(jié)束時可提出帶有總結(jié)或延伸性的問題，鼓勵學生進行深度思考與創(chuàng)新，需要注意問題是面對每一個學生的，要充分考慮到個別差異，面向全體，有所針對。

三 參與探究策略

創(chuàng)新教育注重學生的研究與探索，強調(diào)主動求知及解決實際問題的能力。所以，首先教師要押礙堂還給學生，讓學生做課堂的主人真正參與到教學的個程中。改變教學的封鬧狀態(tài)，教師“的一言堂”，建主動態(tài)開放的教學過程，學生有充分的“參與權(quán)”，從教學內(nèi)容的選擇，教學方法的制定，到作業(yè)布置可以由師生共同協(xié)商來確定。

探究學習中注重“實踐”以獲得親身體驗是關(guān)鍵所在。課堂教學中的實踐不止是外化于行為上的“玩玩做做”更多的體現(xiàn)出“思維實踐”的特點。學生頭腦中思維活動的積極活躍仿佛比外化的行動表現(xiàn)更為重要，是主動實踐參與的內(nèi)在機制，教師要把教學過程看作是學生的學習過彩，思維加工過程，要改變那種只強調(diào)結(jié)論，重視結(jié)果的做法，認識到學習是發(fā)現(xiàn)問題，探索問題，討論問題的過程，著力引導學生注意學習過程本身。要為學生學習新知提供豐富的背景知識材料，這些知識之間應(yīng)該是具有內(nèi)在必然聯(lián)系又不能拿來就用的，需要重新加以組織，而且能從中發(fā)現(xiàn)新知的。學生的探究體現(xiàn)在以自已對教材內(nèi)容的獨立領(lǐng)會，背景材料的獨特解讀，解決方式的縝密思考。通過觀察，調(diào)食，實驗，查閱資料等具體方法，形成關(guān)于新知識的初步體驗。

在探究過程中，教師的指導幫助不可忽視。強調(diào)學生的主體性發(fā)揮并不是教師輕松自在，不聞不問，教師的主導作用在創(chuàng)新教有中成為提高教學效果的關(guān)鍵。教師的主導一方面體現(xiàn)在對探究過程整體走向的把握，密切注意學生思維的脈絡(luò)，適時加以引導，使探究活動不會天馬行空，偏離目標，去之甚遠。另一方面體現(xiàn)在，通過時知識形過程的展現(xiàn)，幫助學生建立新舊知識間的聯(lián)系，引導學生形成具有結(jié)構(gòu)性，普遍性，遷移性的高效率知識體系。所以在教學中，教師一方面加蝕本學科中的概念，定理，公式，規(guī)則的教學，使學生熟練記憶，明確他們在何種條件下才能運用，另一方面要在潛移默他的滲透中巧妙的展現(xiàn)學科的知識結(jié)構(gòu)，落實到每一個章節(jié)，每一個單元之中，要把每一部分所要掌握的“知識點”作為教學的關(guān)鍵，加以提煉總結(jié)，使學習走向縱深，促進知識的遷移。

四 交往互動策略

教學過程中人際交往的特點形態(tài)是教學過程本質(zhì)的表現(xiàn)之一，其中身即具有教育性，一個具有愛，鼓勵，平等，安全，合作，分享的教學過程必然會取得令人滿意的效果。

師生之間的有效交往需建立在安全，自由的氛圍之中。教師對不同類型的學生具有廣泛的“包容性”，以平等的眼光接受與已不同甚至對立的觀點，無條件接受學生的缺點與不足，在這種氛圍之下，學生才會樂于承擔敢于表達自己不必顧慮犯錯誤而遭到批評的風險，不會擔心老師舍審視我，會嘲笑我，在自由精神的鼓舞下，創(chuàng)新的種子找到了沃土。

而生生之間的交流互動可以起到相互學習，彼此互補，尋求共識的的作用。在互動式的學習中，具有相同知識背景又具有獨特個枯的學生彼此敞心扉把自己的經(jīng)驗教訓與他人分享，同時又在不斷吸收不同的思想觀點。這樣不僅有利于開闊自己的視野，拓寬知識范圍；而且學習站在他人的立場看待問題，增加了解他人的機會；更重要的在互動中加強儲感上的溝通與交融，有利于形成友愛，積極，互助的集體，提高創(chuàng)新的整體效應(yīng)。

五 學會學習策略

學生最重要的學習是“學會學習”。成為具有持續(xù)學習能力會學習的人是教育的長遠目標，是培棄創(chuàng)新人才的重要途徑，而學習策略是學會學習的前提。學習策略的主要功能在于她，可以通過學習者自我監(jiān)督調(diào)控，確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，靈活處理學習情景中的特殊情況，促進學習進展，提高學習效率。策略受制于人，造成學習水平的差異，主要體現(xiàn)在對于自身學習活動的監(jiān)控性。

關(guān)于策略的知識是對學習的概括性規(guī)律性的認識，具有廣泛的適用性和普遍的指導意義。如記憶策略，組織策略，精加工策略幾乎在每一門學科中都要用，因此一般性策略。外講授是有必要的，他可以便學生對策略有初步的感知，但僅有這些遠遠不夠，學習策略與學習內(nèi)容相結(jié)合更容易收到實效，因此有人提倡策略“學科化”。

策略的形成不是靠知識教學就能掌握，幾節(jié)課就能形成的，策略很重要的特點在于實踐性，與學生的學習活動密不可分，在這一過程中的重點之一是尋找學科問答與策略的最佳切合點，根據(jù)不同的學習內(nèi)容有針對性的選用不同的策略加以訓練；教學中教師要有策略教學的意識，經(jīng)常性的變換不同的方式，為學生提供在不同情景下運用策略的事例，引導學生分析自身特點靈活運用，讓學生親身體驗中感受策略如何使用；在與教師講授和同學之間的比較中，歸納總結(jié)尋找屬于自己的“最優(yōu)化”策略，真正做到個性化，創(chuàng)新性的學習。

六 評價激勵策略

教學評價是教學過程中必不可少的環(huán)節(jié)，以往的評價是教師關(guān)注學生的成績，分數(shù)，與不足，是著眼于“過去”，這樣的評價使學生感到焦慮，擔心，害怕，使其對學習產(chǎn)生抵觸情緒，其消極影響是顯而易見的，現(xiàn)代教學評價更多的著眼于未來，以改善教學過程和提高教學質(zhì)量為目的，“教育性，發(fā)展性”成為現(xiàn)代教學評價的本質(zhì)屬性。

評價活動是仗學生了解自己學習效果手段。一方面把學生的學業(yè)達成情況和進步情況反饋給學生，以滿足自我肯定的需要，增強信心，另一方面把存在的問題及要改進的地方反饋給學生，并提出今后的努力方向，制定可行性的激勵目標。

評價是考察提高學生學習能力的手段。評價不僅是最后的分數(shù)，還包括學習努力程度，學習的方法是否得當，學習效率如何來自己過去相比較的進步等全面情況。

評價是雙向的。教師要允許學生隨時監(jiān)督，評價自乙的教年情況，不斷調(diào)整，從而達到“教學相長”。

教師評價，同學互評，自我評們目結(jié)合的多樣性評價方式，并且逐步加大自評的分量，提供反思的機會，使學生學會善于觀察自己，逐步提高“自省意識”，形成自我評價一調(diào)整規(guī)劃－－自我監(jiān)控－－不斷發(fā)展的良性循環(huán)。

數(shù)學教學中開展創(chuàng)新教育的實踐與總結(jié)

江澤民同志曾強調(diào)指出：“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。”面向2l世紀，要樹立全民族的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)更多的適合時代要求的創(chuàng)新人才，必須高度重視創(chuàng)新教育。

創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力為基本價值歌向的教育實踐。其內(nèi)容包括創(chuàng)新意識，創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新情感和創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。中學階段對學生進廳正確的創(chuàng)新教育是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵時期。因為中學時代是青少年智力發(fā)展的最佳時期，也是身心發(fā)展和世界觀形成的最主要時期，這時應(yīng)該把培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神放在突出的位置上。在這階段的創(chuàng)新教育中，創(chuàng)新教育的重點和方式應(yīng)符合中學生的特點。

一、要以學生自主活動為基礎(chǔ)。建立良好、民主的課堂教學環(huán)境。

教育過程是教育者和受教育者共同參與和完成的實踐活動，是師生互動、教學相長的雙向作用過程，要有效地完成教育過程，教師和學生都必須充分發(fā)揮自己的主觀能動性，教師的主導作用主要反映在教學的全過程，如精心設(shè)計導入，安排好教學的層次，精心挑選訓練題進行小結(jié)，注意氣氛反饋，重視教具的使用等。但在學的過程中，教師是客體。而學生是主體，教學中要敢于“放”，讓學生動腦、動口、動手、積極地學。如課本讓學生看，概念讓學生抽象得出，思路讓學生講，疑難讓學生議，規(guī)律讓學生找，結(jié)論讓學生得，錯誤讓學生析，小結(jié)讓學生做。要讓學生勇于發(fā)表自己的不同見解，敢于提出質(zhì)疑。決定學的結(jié)果如何，學生的作用是內(nèi)因，教師的作用是外因，只有學生充分發(fā)揮自己的聰明才智，進行科學的思維和積極的創(chuàng)新，才能使知識內(nèi)化和升華為個人的質(zhì)。因此，教師要把學生作為真正的教育主體，以學生為出發(fā)點和歸宿，在課堂教學中，實行民主的教育和管理方式，營造充滿民主的學習氛圍，鼓勵學生求異創(chuàng)新、敢于提問，允許有不同的答察。教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的一問一答模武。避免學生的思想處于“等待解答”狀態(tài)，達到“發(fā)現(xiàn)——創(chuàng)新”的目的。

當今實施教育的目的是培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，而善于發(fā)現(xiàn)問題并提出問題則是創(chuàng)新的前拐、，教師要允許學生自由地發(fā)表自己獨到的見解，提出問題。而教師應(yīng)由單純的解答問題轉(zhuǎn)向引導學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并最終解決問題。這樣，學生的探索、發(fā)現(xiàn)問題的能力會逐步增強，問題意識才能逐步養(yǎng)成。

二、激發(fā)學生的柬知役和創(chuàng)新欲。

求知欲和創(chuàng)新欲是指人力求認識世界，渴望獲得文化科學知識和不斷探索真理而帶有情緒色彩的意向活動，它是推動人們求知和發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的力量，這種力量大的學生往往對新事物格外敏感，垂青言行的獨到之處。在課堂教學中，要激發(fā)學生的好奇心。如在講三角形相似判定定理的預(yù)備定理時，這樣開場：“同學們，你們有誰能簡單地測出一座山的直徑嗎？今天這節(jié)課我將教給你們一種簡便可行的方法。”這樣一下子就將學生成功地吸引住了，激發(fā)了他們的好奇心和求知欲。

好奇心是對新異事物進行探究的一種心理傾向，是推動人們主動積極地去觀察世界，展開創(chuàng)造性思維的內(nèi)部動因，它的突出表現(xiàn)是質(zhì)疑問難。鼓勵學生的好奇心要求教師鼓勵學生質(zhì)疑問難。首先，教師應(yīng)激發(fā)學生質(zhì)疑問難的興趣。如在講“線段的垂直平分線”時，設(shè)計課前提問：“A、B、C三村（呈三角形分布）合建一所學校，校址應(yīng)選在何處，才能使三個村到學校的距離相等？學生帶著這個懸念學習這部分知識，學習興趣很濃；其次，提供質(zhì)疑問難的條件，教師不獨占課堂，讓學生有質(zhì)疑問難的時間以及對學生多啟發(fā)、多誘導等；再次，注重質(zhì)疑問難的效果。應(yīng)抓住有價值的值得探究的問題引導學生，不能什么問題都問，不要僅僅滿足于所提問題的數(shù)量，追求表面的熱鬧而不引導學生去解決問題。教師應(yīng)從學生的實際出發(fā)，采取有效的提問方式，去調(diào)動學生學習的積極性和主動性，指導他們自己去探索、去學習。如在講“等腰三角形性質(zhì)”時，設(shè)計問題“每位同學做一個等腰三角形的紙片，作出底邊上的高，沿底邊上的高折起來觀察兩個底角的關(guān)系怎樣”這個問題既符合先動手、后動腦的科學性，又能啟發(fā)學生探索，進而總結(jié)等腰三角形的性質(zhì)定理。

當好奇心轉(zhuǎn)向探求科學知識的時候，好奇心便會升華為求知欲。求知欲是一種對知識追求的內(nèi)在驅(qū)動力，是一種指向?qū)W習任務(wù)的動機，滿足這種動機的獎勵（實際獲得知識）是由學習本身提供的，因而也被稱為內(nèi)部學習動機。學生的內(nèi)部動機水平高，就會主動地提出問題、提出任務(wù)，在活動中堅持不懈，努力地去尋求解決問題的方案，即使有外部刺激的干擾，學生仍會保持開放心態(tài)。在解決問題時敢于冒風險，并能覺察到情境中那些與問題毫無關(guān)系的重大線索，從而創(chuàng)造性地將問題加以解決。

在課堂教學中，教師應(yīng)重視培養(yǎng)和激發(fā)學生解決問題和從事活動的內(nèi)部動機。宜根據(jù)教材和學生實精選擇素材設(shè)疑置景，以引發(fā)發(fā)生學習興趣，引導他們專注于課堂教學內(nèi)容。例如，在初中《代數(shù)》的第一章有理數(shù)的引人。舉一個事例，一輛汽車從車站出發(fā)，沿公路向東行駛10千米，接著掉轉(zhuǎn)車頭向北行駛10千米，問這輛汽車在什么位置？對于這個簡單問題，當然學生不難作出回答，但問及如何用數(shù)學式了表達這輛汽車的位置變化過程，學生就感到茫然了，趁學生構(gòu)成忌于求知的心理狀態(tài)之時機切人新裸課題，“為了滿足實際需要，我們必須把已經(jīng)學習過的算術(shù)數(shù)擴充到有理數(shù)。”又例如，正數(shù)與負數(shù)的引出?？梢越Y(jié)合實例提問：“如何表示一－對具有相反意義的量？”向?qū)W生介紹：“早在十五世紀人們就采用“+”和“-”這兩個符號來表示具有相反意義的量。那時歐洲的商人在裝好貨物的搪子上畫個“+”號表示物重超過規(guī)定重量，畫個“-”來表示小于規(guī)定重量；在數(shù)學上最早采用這“＋”“一”來表示：、德國數(shù)學家魏德曼，由于這兩個符號簡捷方便，后來就使用了，于是產(chǎn)生了帶符號的數(shù)——“正數(shù)與負數(shù)”。這樣引出學生感到很自然而又有趣味，體會到數(shù)學的發(fā)展依賴于實踐的道理。

激發(fā)學生的未知欲和創(chuàng)造欲，常用的策略有二：一是提供相應(yīng)信息價發(fā)創(chuàng)造需要，通過課堂和其他活動形式，向?qū)W生提供人類亟需哪些方面的科學發(fā)明的信息，有關(guān)科學家或青少年創(chuàng)造發(fā)明使社會進、。個人發(fā)展更好的信息，以及有的青少年克服重重困難攻克科學難關(guān)取成就的信息等，使學生由感動到羨慕再萌出需要。別人可為，己亦可為，進而形成合理前提下的“為別人所不為”的愿望，二是組織、爭活動，激活創(chuàng)新動機?！偁幖钌线M。在談堂教學中，如果能抓住：機，適當組織一些競賽活動，不但能活躍氣氛，提高效果，而且能培養(yǎng)學生積極向上，勇于開拓的優(yōu)良品格。

為了提高學生的運算能力，可以組織搶答競資。如“數(shù)、式的運算”，“方程，不等式的解法”等內(nèi)容都可以組織竟賽，要求做到準確。迅速，為了突出教學難點，也以組織競賽活動，讓學生能熟練地分解因式是一個教學難點，對此，可組織“因式分辨對抗賽”。競賽分三輪。第一輪是小組之間的對－抗，第二：輪是班級間的對抗，這兩輪的試題由教師提供；第三輪也是班級間對抗，但試題由各自的對手提供。在競賽活動中，同學們情緒高漲，學習興趣倍增。為了出好一”份給對手的試卷，各班的課代表的組織下，層層推薦，認真挑選…表現(xiàn)出了較強的集體榮譽感。

三、培養(yǎng)學生良好的學習方法和學習習慣、良好的學習方法和學習習慣是創(chuàng)新能力發(fā)展的重要保證。在學習中必須讓學生學會觀察、學會記憶、學習思維，才能真正把握科學的學習方法，提高學習質(zhì)量。

教師在傳授知識的同時要注重數(shù)學思想方法的教育，把常用的而課本中又沒有專節(jié)專門講述的推理論證及處理問題的思想方法（如演繹法、歸納法、類比法等）適時適度地教給學生，盡力幫助學生構(gòu)建起一個包括數(shù)學思想方法在內(nèi)的完整的數(shù)學知識結(jié)構(gòu)體系，這有益于提高學生學習的主動性及分析問題解決問題的能力。例如初中代數(shù)第一冊下在講授“同底數(shù)的冪的乘法”中對于公式的推導中就滲透了歸納思想方法，從而促進其思維能力的形成。又例如初中代數(shù)第二冊Pl35上的例題：“當x取什么數(shù)時，分式16X－2都有意義？解答本例題的思維方法是排異法：要找到使該分式有意義的值，我們先找到那些無意義的值而排除掉，于是剩下的數(shù)便是有意義的值了。這樣拓寬了學生思維領(lǐng)域，他們學到的不僅是一道習題的解法，而且學習了解答這一類問題的思維方法。

著名數(shù)學家哈爾斯曾說過：“最好的教學方法不光是講清事實，而應(yīng)該是激勵學生去思索，自己去動手?！眰魇谥R是我們教學重要目的之一，但不能算最重要的目的，我們的任務(wù)應(yīng)該是在傳授知識的過程中努力培養(yǎng)學生的能力。數(shù)學教學在傳授知識的同時一直是強調(diào)培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，使我們培養(yǎng)出來的學生具有自我再學習、應(yīng)用和創(chuàng)造的能力，以適應(yīng)時代的要求。

在教給學生學習方法的同時應(yīng)特別重視訓練學生的發(fā)散思維。發(fā)散思維不是一個模式，一個標準，而是培養(yǎng)學生豐富、獨到的良好思維品質(zhì)，教師的思維必須善于發(fā)散求異，使教學由傳授知識向開發(fā)思維引伸，培養(yǎng)學生敢于質(zhì)疑，有獨到見解的創(chuàng)新意識。發(fā)散思維是主體面臨問題時思路由一條擴展到多條，由一個方向轉(zhuǎn)移到多個方向的思維方式。在進行這方面訓練時要做到：其一，選擇有多種結(jié)論的問題，否則思想容易繚繞在“一棵樹”上，無法散開；其二，開導思維的流暢性、變通性和精致性，尤其要在變通性方面下工夫，其三，鼓勵學生大膽運用假設(shè)對一個問題提出的合理假設(shè)越多發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的可能性越大。良好的學習慣則指主動自覺獨創(chuàng)性地學習，有計劃有組織地學：以及用腦衛(wèi)生的習慣等。一個良好的習慣能使人終生受益，一個良好的學習習慣在青年學生的成才過程中起著一分重要的作用。學習中諸如觀察的細致性，思維的嚴謹性，作圖的精美性，書寫的規(guī)范性等品質(zhì)主要是在日常教學活動中逐步培養(yǎng)起來的，因此，新課教學中教師要舍得花工夫進行這方面的示范，并充分運用教材提供的素材進行訓練。

四、注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新情感和創(chuàng)新個性。

創(chuàng)造過程是激烈的智力活動過程，也是強烈時情感活動過程。那些具有杰出創(chuàng)造才能的人，他們的偉大發(fā)明和發(fā)現(xiàn)始終伴隨著崇高的情操?！皠?chuàng)造涵容著為推進人類文明進化而選擇的崇高性、獨特性兼?zhèn)涞膭?chuàng)新目標，涵容著為提高人類美學價值而投入創(chuàng)新過程的高尚情操，涵容著為增進利他精神而盡情發(fā)揮的開拓風貌，涵容著為優(yōu)化個體的創(chuàng)造性社會功能而認真掌握創(chuàng)新技巧的熱情，涵容著為追求永恒的價值目標而把自我短暫的人生化為人類文明序列的磊落胸懷?！笨梢?，沒有偉大的情懷，就沒有巨大的動力來推動創(chuàng)新能力的發(fā)展和創(chuàng)造目標的實現(xiàn)。

除創(chuàng)新情感外，個性在創(chuàng)新力的形成和創(chuàng)新活動中也有著重要的作用，個性特點的差異在一“定程度上也決定創(chuàng)新成就的大小。創(chuàng)新個性一般來說包括勇敢、富有幽默感、獨立性強。有恒心以及一絲不茍等良好的人格特征?？梢哉f。學生具有優(yōu)越的創(chuàng)新情感和良好的個性是形成和發(fā)揮創(chuàng)新能力的底蘊。

總之，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質(zhì)是實施“科教興國”戰(zhàn)略的重要舉措，是素質(zhì)教育的重要組成部分，也是素質(zhì)教育的重要切入點。

第四篇：創(chuàng)新教育實踐論文

馬鞍山市麥當勞的顧客滿意度調(diào)研

【摘要】 麥當勞湖東路店是麥當勞在馬鞍山市開設(shè)的唯一一家連鎖店，是以經(jīng)營漢堡可樂為主的快餐店。自建店以來，秉承“以顧客為先，使顧客百分百滿意”的服務(wù)宗旨，嚴格遵循服務(wù)四步曲，深受馬鞍山市民特別是25歲以下青少年的喜愛。但是隨著市場競爭的日趨激烈，特別是自麥當勞店附近的肯德基，必勝客，華萊士等開張以來，給麥當勞帶來很大的挑戰(zhàn)。再者，隨著馬鞍山市人民生活水平不斷提高，人們不再僅僅滿足于基本的生活需要，而是更注重個性化和人情味的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客的興趣和感受時時牽動著市場的走向。因此，麥當勞必須特別注意顧客需求的變化，及時與顧客溝通，以不斷適應(yīng)他們的需求，提高顧客的滿意度，維系顧客。本文在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對馬鞍山市麥當勞店顧客滿意度現(xiàn)狀進行了測評，然后提出改進的措施和建議。

【關(guān)鍵詞】 馬鞍山，麥當勞，顧客滿意度，調(diào)研

一、調(diào)研背景及意義

（一）調(diào)研背景

麥當勞湖東路店是麥當勞在馬鞍山市開設(shè)的唯一一家連鎖店，深受馬鞍山市民特別是25歲以下青少年的喜愛。但是隨著市場競爭的日趨激烈，特別是自麥當勞店附近的肯德基，必勝客，華萊士開張以來，給麥當勞帶來很大的挑戰(zhàn)。再者，隨著馬鞍山市人民生活水平不斷提高，人們不再僅僅滿足于基本的生活需要，而是更注重個性化和人情味的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客的興趣和感受時時牽動著市場的走向。因此，麥當勞必須特別注意顧客需求的變化，及時與顧客溝通，以不斷適應(yīng)他們的需求，提高顧客的滿意度，維系顧客。無論是從競爭對手的變化，還是從顧客本身的變化，不斷提高顧客滿意度，建立顧客忠誠已成為麥當勞當前以至將來很長一段時間所面臨的核心問題。本文正是基于對麥當勞顧客滿意度的測評和分析，針對顧客滿意度指標體系中存在的問題進行研究，并提出相應(yīng)的改進措施，從而提高麥當勞的顧客滿意度，增強其競爭力。

（二）調(diào)研意義

1、提高顧客滿意度可增加麥當勞的美譽度和知名度。

顧客高度滿意就會產(chǎn)生“口碑效應(yīng)”，會把滿意的經(jīng)歷告訴他人，推薦他人光顧麥當勞，從而增加新顧客群，能夠不斷增強麥當勞的美譽度和知名度，是公司傳播效果最好的廣告。

2、提高顧客滿意度可增強麥當勞的競爭力。隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)間競爭的形式越來越多樣化，然而競爭的根源是對顧客爭奪和占有。如果麥當勞能夠比競爭對手肯德基、必勝客、華萊士領(lǐng)先一步，與顧客建立起良好的雙向互動關(guān)系，真誠關(guān)心顧客，時時刻刻為顧客著想，顧客得到滿足后會成為穩(wěn)定的資源，從而增強麥當勞的競爭力，鞏固在競爭中的地位。

3、提高顧客滿意度可建立大興店的顧客忠誠。

顧客對麥當勞滿意，會產(chǎn)生連帶性的反應(yīng)。首先會購買麥當勞更多的食品品 種和數(shù)量，其次顧客愿意長期不斷的重復購買。而顧客重復購買就會增加企業(yè)的 收入，減少顧客招攬費用，而且顧客保持的時間越長，購買量就越大，就會形成 穩(wěn)定的顧客群體，最終建立顧客忠誠。

二、調(diào)研過程及結(jié)果分析

（一）調(diào)研過程概述

本次調(diào)查樣本總數(shù)為108人。樣本選擇的條件有兩個：其一是曾去過麥當勞的顧客，因為只有親自到麥當勞消費過，才能真正體驗到服務(wù)的全過程才能對麥當勞的產(chǎn)品和服務(wù)作出合理評價。其二選擇以年輕人為主。問卷涉及問題按照與滿意度的相關(guān)程度進行選擇并使之具體化，初步建立問卷的模型。第二步確定測評對象：即去過麥當勞的消費者，主要以安工大本部師生為主，且學生占大多數(shù)。第三步進行問卷設(shè)計，專門針對顧客關(guān)心的一些要素進行設(shè)計，選取有代表性的問題進行問答，使得問卷具有合理性和科學性，并在問卷星上提交問卷。第四步實施調(diào)查，讓自己認識的同學和老師填寫問卷。在調(diào)查過程中，確保問卷的有效性。第五步調(diào)查完成后，進行整理數(shù)據(jù)。第六步通過滿意度的測評方法計算顧客滿意度指標的指數(shù)，認真分析分析和評價這些指數(shù)。

（二）調(diào)研結(jié)果分析

1、消費者的基本情況

在我們的所有受訪者中，有74.07％是男性；25.93％是女性。

2、消費結(jié)構(gòu)分析

參加此次調(diào)查的受訪者有33.33%沒在麥當勞發(fā)生過消費行為，3.7%經(jīng)常去麥當勞。

3、消費傾向分析

48%的消費者在麥當勞的平均消費價位是20-50元，8.33%的消費者在10元以下，18.52%的消費者介于50-100之間，另外，4.63%的消費者在100元以上。在優(yōu)惠類型方面，48%的消費者傾向于半價優(yōu)惠，35%的消費者選擇學生優(yōu)惠卡。

4、影響消費者消費決策的因素

消費者考慮的最重要因素是環(huán)境因素，次之是味道因素和服務(wù)因素，再者是廣告和新品、包裝。而在不同性別間的區(qū)別是，男性更為注重環(huán)境因素與服務(wù)因素，女性更為注重環(huán)境因素與味道因素。

5、消費者滿意度分析

在食用麥當勞產(chǎn)品過程中，有7.41%非常不滿意，只有1.85%非常滿意。

對于麥當勞的點餐速度，7.41%認為很慢，9.26%認為很快。

在麥當勞的現(xiàn)有的優(yōu)惠方面，12.96%非常不滿意，只有6.48%非常滿意。

對于麥當勞的服務(wù)，6.48%認為很差，12.96%認為很好。

三、調(diào)研的結(jié)論

綜合上面的分析結(jié)果，我們可以看到：作為馬鞍山市唯一的麥當勞，其成就是有目共睹的，其聲望和地位已得到了大部分消費者的認可。提供優(yōu)質(zhì)快捷清潔營養(yǎng)的快餐，是一個快餐廳的最主要任務(wù)。麥當勞在這一點的表現(xiàn)是不錯的。從上面的數(shù)據(jù)可以看出：總體上，被訪者對麥當勞還是比較滿意的。另外，餐廳給消費者提供的休閑娛樂聚餐的功能也獲得了消費者一定程度上的認可。麥當勞在消費者心中是較理想、上檔的休閑、聚餐的好去處?？梢钥吹?，“美式快餐文化”已經(jīng)深入年輕一代的心中，成為一種生活習慣。這種習慣也是麥當勞擴大其市場份額的機會。

通過對麥當勞顧客滿意度現(xiàn)狀的測評和分析后可看出顧客對麥當勞的綜合滿意度分別為：十分滿意的10.26%，比較滿意的46.14%，一般滿意的39.75%，不滿3.85%?？傮w滿意度保持在比較滿意的層面上，這說明麥當勞能夠以顧客為出發(fā)點，展開服務(wù)工作，使得顧客基本滿意。但是同時也得出顧客對滿足顧客期望、感知服務(wù)質(zhì)量、處理投訴、建立顧客忠誠四個指標體系都存在不同程度的不滿意情緒。在今天消費走向成熟的時代，顧客滿意的評價標準已上升到心理消費及情感層面。消費不滿意情緒對顧客滿意的影響是加倍的。根據(jù)事實顯示：每位滿意的顧客會把其滿意的經(jīng)歷愿意告訴至少10個人，其中大約有10個人在產(chǎn)生相同需求下會光顧該企業(yè)：相反一位不滿意的顧客會把不滿意的經(jīng)歷告訴20個人，這些人在產(chǎn)生相同需求時幾乎不會光顧被批評的企業(yè)?？梢婎櫩筒粷M意的情緒是不容忽視的。按照調(diào)查問卷的結(jié)果，麥當勞主要存在以下問題：

（一）有待改進的設(shè)施。

19%在品質(zhì)方面，78%的消費者認為應(yīng)該在食材的新鮮度方面做改進，22%認為該改進食品溫度；在服務(wù)方面，48%認為該改進速度方面，44%認為該改進態(tài)度方面，8%認為該改進準確方面；在清潔方面，44%認為改進大堂，21%認為是洗手間，20%是外圍，15%是柜臺。

（二）對忠誠顧客獎勵活動不到位。

通過分析比較顧客滿意度中的各項指標，顧客對建立顧客忠誠方面不滿意的較多主要存在的問題是對忠誠顧客獎勵活動不到位。麥當勞的目標消費的主要群體8—25歲青少年，他們的特點是求新求異，為了滿足好奇心和獵奇心理愿意嘗試新事物，對流行的產(chǎn)品比較感興趣并且對促銷活動的變動比較敏感。小禮物、優(yōu)惠卷派發(fā)的主動性就會對他們偏好產(chǎn)生較大的影響。而對于麥當勞的消費者，只有46%能夠體驗到優(yōu)惠卷及小禮物的派發(fā)，54%的顧客是感覺不到的，這說明麥當勞在建立顧客忠誠的方面還存在不足。

（三）員工缺乏服務(wù)經(jīng)驗，處理事件的權(quán)限較小，團隊合作精神較弱。作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，麥當勞是通過服務(wù)人員來傳遞服務(wù)的。服務(wù)人員的服務(wù)水平直接影響顧客的情緒。麥當勞的員工一般是以學生為主，而且他們的工作時間也是靈活機動的，但必須提前向店長助理說明，使店長助理能夠合理及時安

排和制定工作時間表，保證服務(wù)及時順利地進行。但是，在校學生一般只是把這份工作當成兼職工作，可以隨時加入或退出，流動性較強，這就減輕了員工的責任心和積極性。增加員工的不穩(wěn)定性，降低了服務(wù)的質(zhì)量。

（四）與顧客溝通較少，不能根據(jù)需求開發(fā)顧客所需的食品。

在滿足顧客期望指標項中主要問題是與顧客溝通較少，不能根據(jù)需求開發(fā)顧客所需的食品，給顧客帶來的感受較少。顧客滿意要求企業(yè)的全部經(jīng)營活動都要以滿足顧客的需要為出發(fā)點。從問卷調(diào)查中可以看到顧客首先對麥當勞的食品不滿意，認為應(yīng)當開發(fā)營養(yǎng)健康和綠色環(huán)保的產(chǎn)品。而麥當勞主要以漢堡包、薯條、可樂為主。這些只是方便食品，且營養(yǎng)價值較低，屬于速食食品，特點是高脂肪、高熱量，對人體健康是有影響的。尤其是近幾年許多青少年因為營養(yǎng)過剩而體重超標，為了健康和營養(yǎng)的考慮，許多青少年擋住麥當勞的誘惑，盡量減少到麥當勞消費的次數(shù)。

（五）員工處理顧客投訴能力較弱，且對解決事件不能及時進行反饋。

在處理顧客投訴指標項中，員工處理顧客投訴的能力較弱，且對解決事件不能及時進行反饋。有很多包括像員工、顧客、產(chǎn)品等可變因素會產(chǎn)生許多突發(fā)事件。而麥當勞的許多員工缺乏服務(wù)經(jīng)驗，面對顧客投訴不知如何解決，只能請教督導。不僅加強了顧客不滿情緒，而且有可能把不滿的情緒向其他顧客擴散導致顧客的不滿意因素。而且麥當勞對于投訴事件的解決，缺乏信息反饋，只考慮投訴事件的當時解決并沒有考慮事件解決得是否有效，顧客是否滿意。

四、改進措施及建議

（一）提高服務(wù)質(zhì)量的改進措施

1、培訓員工

這是獲得產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意的關(guān)鍵因素之一。顧客服務(wù)以及質(zhì)量改進是每 一個員工的工作。因此，除了對員工進行與他們工作直接相關(guān)的技術(shù)培訓外，還必須對他們進行與顧客服務(wù)有關(guān)的全方位培訓。為顧客服務(wù)是每—位員工的職責，而不僅僅是管理階層的專門事務(wù)。對于麥當勞最重要的是進行互動能力的訓 練使員工可以提供禮貌的、關(guān)心他人的、負責的和主動的服務(wù)。

2、促進團隊合作

服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)決定了當員工進行團隊合作時，客的滿意度會增強。服務(wù)的工作是費神具有挑戰(zhàn)性的，團隊合作的環(huán)境有助于減輕壓和緊迫感。感到被支持和有團隊作后盾的員工能更好的保持熱情并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與此同時，員工之間支持還會增強他們作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意愿。

（二）提高顧客滿意度的措施

1、在清潔方面，雖然有56%的被訪者認為情況好，但仍有5%的被訪者認為較差；應(yīng)該給予改進。及時清理用餐者離開后所留下的垃圾以及地面垃圾，注意洗手間的清潔問題。同時注意室內(nèi)擺設(shè)的美觀、大方、時尚、溫馨。

2、在服務(wù)方面，僅有4%的被訪者認為非常好，且有2%認為較差；因此我們認為有必要立即改善麥當勞的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的好 21壞深刻地影響著消費者對餐廳的印象。而根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，忠誠顧客對人員服務(wù)比一般消費者挑剔，滿意度比一般消費者低很多。因此重視忠誠顧客就是為將來帶來更多顧客和盈利的基礎(chǔ)。點餐收費時應(yīng)該熱情服務(wù)，不讓消費者感到難以交流備受冷待。

3、建議麥當勞開展持續(xù)的周期性的調(diào)查，及時準確了解消費者的需求動向、偏好改變等，以便及時調(diào)整政策作出相應(yīng)的改進。

4、可以看到，在麥當勞的消費者中學生占得份額不小，學生群體是一個很大的潛在消費群，而且在將來他們會是麥當勞的主力消費群，雖然他們現(xiàn)在還不具備高消費的能力，但是對于50元左右的消費是絕對可以接受的，所以應(yīng)該針對學生全體作出相應(yīng)的優(yōu)惠政策：在這方面，根據(jù)我們的調(diào)查：48%的學生傾向于半價優(yōu)惠，35%的學生選擇學生優(yōu)惠卡，可以從這方面下手，制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

（三）增強與顧客的溝通的改進措施

1、經(jīng)常與顧客進行交流，探求他們的需求。

隨著人民生活水平提高，消費需求出現(xiàn)了很大的變化，顧客變的越來越挑剔，越來越難以滿足。他們追求更多的需求、更追求購物的心理感受。因此，麥當勞 必須積極與顧客溝通，深入了解顧客，探求顧客的愿望。能夠深入了解顧客的企業(yè)在競爭中一定會比對手獲取更多的利潤。這是因為在與顧客的深入細致接觸過程中，就會比競爭者更容易了解顧客的真正需要。所以麥當勞應(yīng)該與顧客直接交流，寫信、登門造訪、詢問、請他們填寫調(diào)查問卷，或邀請他們到店里來，請他們進行意見交流、共進午餐。從而盡可能多地了解顧客，了解他們的需要、想法和期望及他們希望以一種什么樣的方式去滿足他們。然后以顧客期望的方式去滿足他們的需求。這意味著麥當勞不僅可以滿足顧客現(xiàn)實的需要，還可以開發(fā)顧客潛在的需求，適時的調(diào)整服務(wù)政策、產(chǎn)品政策，適應(yīng)顧客的需求變化，使顧客高度滿意。

2、從顧客的需求出發(fā)，開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品。

顧客滿意要求企業(yè)的全部經(jīng)營活動都要以滿足顧客的需要為出發(fā)點，所以麥當勞必須熟悉顧客，了解顧客。即要調(diào)查他們的現(xiàn)實和潛在的要求，分析他們購買的動機和行為、能力和水平，研究他們的消費傳統(tǒng)和習慣，興趣和愛好。招攬年輕的消費者，則要注意產(chǎn)品和服務(wù)的教育性、健康性。所以，按照顧客的需求，應(yīng)該從營養(yǎng)的角度出發(fā)，開發(fā)營養(yǎng)型的食品，使越來越多顧客放心食用麥當勞。同時也應(yīng)開發(fā)無公害、無污染的“綠色產(chǎn)品”。

（四）減少顧客投訴的改進措施

1、盡量避免服務(wù)失誤。爭取在第一次做對，這樣，顧客得到他們所希望得到的使顧客感到服務(wù)的準確和可靠性必會產(chǎn)生高度滿意愿意再次購買。而事實上工作失誤常常不能避免的就需要做好主動性措施挽回局面。

2、建立快速反應(yīng)機制。

店長助理用自己的話把顧客的抱怨復述一遍，確信已經(jīng)理解了顧客抱怨之所在，而且對此已與顧客達成一致。如果可能想盡一切辦法來解決他們提出的問題。

3、跟蹤。

顧客離開前看顧客是否已經(jīng)滿足然后在解決了投訴的一周內(nèi)打電話或?qū)懶?，給他們了解顧客是否滿意，可以在信中夾入優(yōu)惠券。一定要顧客保持聯(lián)系把他們每次的服務(wù)體驗記錄下來進行對比找到顧客的滿意點和不滿意點，并對這些方面總結(jié)，及時改進服務(wù)質(zhì)量提高顧客滿意度。

（五）增強顧客忠誠的改進措施

要區(qū)別對待不同的顧客。按照顧客多次到麥當勞的經(jīng)歷，掌握的顧客資料，計算購買的次數(shù)，按照次數(shù)的多少對顧客的獎勵活動加以區(qū)別。原則如下：只要顧客積累的點數(shù)越多，就能夠贏得更多的獎勵回報。這些活動向顧客提供獎勵或回報，有時與購買的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，有的與產(chǎn)品或服務(wù)不相關(guān)。然而，企業(yè)忠誠的顧客往往認為其他形式的回報比金錢更有價值。而對于一般的顧客可以派發(fā)優(yōu)惠券或小禮品，但派發(fā)必須有利，即讓顧客能夠體會的到。

五、調(diào)研存在的局限性

（一）、樣本的局限性

1、我們的目標總體是到麥當勞的各類消費者，但由于條件限制，難于進行隨機概率抽樣，只能采用非概率的方便配額抽樣。

2、抽樣范圍限制在安工大本部校園內(nèi)，抽樣樣本范圍有限。

（二）、問卷設(shè)計的局限性

1、由于問卷篇幅及被訪者填寫問卷的時間有限，不能將所有準備好的問題放入問卷中，對后來的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生了一定的影響。

2、個別問題的措辭有點問題，讓一部分消費者產(chǎn)生了歧異。

（三）、現(xiàn)場實施的局限性

由于我是把問卷在問卷星上發(fā)布，并讓自己認識的同學和老師在網(wǎng)上填寫，有些人可能寫得并不認真，會對調(diào)研結(jié)果造成一定影響。

（四）、數(shù)據(jù)分析的局限性

我們在進行頻數(shù)分析時，這樣的假設(shè)可能不會完全符合實際情況，會有一定的偏差。

六、思考與總結(jié)

通過應(yīng)用影響顧客滿意度的因素和服務(wù)營銷學的相關(guān)理論，以安工大本部在校師生為調(diào)查對象，對馬鞍山市麥當勞顧客滿意度進行調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)其主要存在五大方面的問題并對其提出一些切實可行的改進建議和措施。

參 考 文 獻

[1]詹姆斯.菲茨著.服務(wù)管理.機械工業(yè)出版社，2004年1月

[2] 劉宇編著.顧客滿意度測評.社會科學文獻出版社,2003年8月

[3] 張富山編著.顧客滿意—關(guān)注的交點.中國計劃出版社,2001年4月

[4] 劉奕新編著.百分百顧客滿意.中國紡織出版社, 2003年1月

[5] 吳必達編著.顧客滿意學.企業(yè)管理出版, 2003年1月

第五篇：探討農(nóng)機工程科技創(chuàng)新策略與實踐

探討農(nóng)機工程科技創(chuàng)新策略與實踐

摘要：農(nóng)機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大大促進了我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的提高，在加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化推進過程和降低糧食生產(chǎn)成本方面起到了至關(guān)重要的作用。堅持農(nóng)機科技創(chuàng)新。是推動農(nóng)業(yè)機械化再上新水平，全面助推農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要步驟之一。如何提升農(nóng)業(yè)機械科技水平，如何做好農(nóng)機產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將是農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重要課題。

關(guān)鍵詞：農(nóng)機工程；科技創(chuàng)新；策略

前言

農(nóng)業(yè)機械化是一個國家農(nóng)業(yè)全面現(xiàn)代化的基礎(chǔ)保證，作為農(nóng)業(yè)先進科技應(yīng)用推廣的重要載體。農(nóng)機工程科技既能夠在很大程度上降低傳統(tǒng)耕作力式下的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本，又能夠極大地提高勞動生產(chǎn)率與土地產(chǎn)出率，并從某種程度上改變我國的農(nóng)機科技創(chuàng)新的體系建設(shè)與發(fā)展中的不足，從而提高我國農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。

一、農(nóng)機工程科技創(chuàng)新的重要意義

1.全國第十二屆人民代表大會第四次會議上，李克強總理在《政府工作報告》中提出，“實施一批水利、農(nóng)機、現(xiàn)代種業(yè)等工程，將推動農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營和區(qū)域化布局、標準化生產(chǎn)、社會化服務(wù)。”可見，農(nóng)機工程在推動農(nóng)業(yè)機械化和全面推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程所起到的關(guān)鍵作用。

2.農(nóng)機工程在提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率與產(chǎn)量科學技術(shù)方面發(fā)揮了重要的第一生產(chǎn)力作用，它將科學技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動相結(jié)合，將先進的科學技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當中。為農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動提供了必要的產(chǎn)品加工技術(shù)或重要手段。我國農(nóng)業(yè)正處于快速發(fā)展和變革時期，土地流轉(zhuǎn)的加速、農(nóng)業(yè)勞動力的轉(zhuǎn)移，以及新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式大規(guī)模涌現(xiàn)，農(nóng)機工程與產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，促進我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展其發(fā)展意義重大。

二、我國農(nóng)業(yè)工程科技創(chuàng)新中的不足之處

據(jù)資料顯示，在主要糧食作物生產(chǎn)方面，我國基本實現(xiàn)了主要生產(chǎn)過程的全程機械化，綜合機械化率已達到60%至63%，但是仍然存在著主導產(chǎn)品技術(shù)水平不高和許多環(huán)節(jié)的短板等問題。農(nóng)機產(chǎn)業(yè)整體水平與發(fā)達國家相比仍存在差異。

1.從行業(yè)角度分析。農(nóng)機行業(yè)一些大企業(yè)有很大的規(guī)?；l(fā)展空間。而小企業(yè)而需要在細節(jié)與管理方面進一步加強。

2.從產(chǎn)品角度分析。出現(xiàn)了低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩，中高端產(chǎn)品缺產(chǎn)出量不足的現(xiàn)象。如在一些主要農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品中，如拖拉機、聯(lián)合收割機與歐美發(fā)達國家相比，在產(chǎn)品技術(shù)上有待改進，特別是在大型化、精準復合作業(yè)、智能化等方面。

3.從全程機械化方面分析。在作業(yè)前端育苗以及種子處理方面能力不足，在糧食收獲后處理環(huán)節(jié)。糧食損失、質(zhì)量保證、統(tǒng)籌管理等方面還沒有系統(tǒng)有效的解決方案。

4.從生產(chǎn)過程中的角度分析。與土壤、水源、生態(tài)環(huán)境、生物質(zhì)再利用、農(nóng)機農(nóng)藝融合等相關(guān)的生產(chǎn)過程與環(huán)節(jié)需要進一步的分析和改善。

5.從經(jīng)濟作物生產(chǎn)方面分析。隨著勞動力的不斷減少，經(jīng)濟作物的生產(chǎn)面臨困境，如甘蔗、棉花、土豆、蔬菜、牧草等經(jīng)濟作物的機械化生產(chǎn)急需突破和解決。

三、提升農(nóng)業(yè)機械科技水平的措施與方法

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式創(chuàng)新

基于以上問題和矛盾，農(nóng)業(yè)機械技術(shù)和農(nóng)機企業(yè)發(fā)展模式必須進行深刻變革，將現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上發(fā)展日程，有計劃地推進“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)機”產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。隨著我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機械化為基礎(chǔ)，融合大數(shù)據(jù)、云平臺、互聯(lián)網(wǎng)、3S技術(shù)、自動控制等技術(shù)，形成自動化、智能化、信息化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)時代將會到來。

2.科技創(chuàng)新提升農(nóng)機供給側(cè)能力和水平

（1）堅持農(nóng)機科技創(chuàng)新、推動產(chǎn)業(yè)升級是農(nóng)業(yè)裝備“供給側(cè)”結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵。在我國農(nóng)業(yè)大發(fā)展、大變革的前題條件下，農(nóng)機行業(yè)必須站在為農(nóng)業(yè)服務(wù)的角度。主動思考，主動與國家農(nóng)業(yè)發(fā)展方向融合，有效支持和推動我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

（2）國家提出的“農(nóng)業(yè)裝備制造的2025”戰(zhàn)略，對農(nóng)業(yè)裝備發(fā)展提出了新的目標和要求，基于此，我國農(nóng)機行業(yè)不能再是單一的“賣產(chǎn)品、賣服務(wù)”，而是“提供解決方案”，即為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，特別是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織，提供不同作物、不同規(guī)模、不同農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)解決方案。為此，各農(nóng)機單位應(yīng)因地制宜地為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械化全程業(yè)務(wù)發(fā)展提出解決方案。在此指導基礎(chǔ)上，堅持科技創(chuàng)新，提升農(nóng)機供給側(cè)能力和其水平的提高。

（3）在主要糧食作物全程機械化方面。提供玉米、小麥、水稻等主要糧食作物從耕、種、管、收全過程的成套裝備和解決方案。

（4）在糧食安全和糧食品質(zhì)方面。進行糧食烘干和貯藏裝備的研究與應(yīng)用，并應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+高效烘干”，使作物烘干、儲運、管理實現(xiàn)自動化、智能化，打造農(nóng)機工程發(fā)展新模式。

3.加強農(nóng)機工程科技創(chuàng)新的人員培育

充分發(fā)揮各地區(qū)農(nóng)機學會、科技組織的智慧和技術(shù)優(yōu)勢，將一些可利用的農(nóng)機科研成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力，服務(wù)各區(qū)域的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和發(fā)展。做好學會、科學普及和國際交流等方面工作安排，提高科技工作者的學術(shù)水平，為年輕的科技工作者提供成長的平臺，以期更好的服務(wù)地方社會經(jīng)濟發(fā)展。

四、總結(jié)

我國農(nóng)機工程創(chuàng)新工作，在提高綜合勞動生產(chǎn)率與農(nóng)業(yè)產(chǎn)出率、降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的高效、優(yōu)質(zhì)、安全。因此，為全面早日實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)民增產(chǎn)境收的最終目標，應(yīng)從我國農(nóng)業(yè)整體的基本國情與農(nóng)機科技基礎(chǔ)水平出發(fā)，與農(nóng)業(yè)發(fā)展的總體目標和相結(jié)合，遵循農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)機科技的發(fā)展與市場經(jīng)濟規(guī)律，建設(shè)出具有國際競爭力的農(nóng)機工程機科技創(chuàng)新體系。