第一篇：淺議郵政企業(yè)文化建設(shè)

淺議郵政企業(yè)文化建設(shè)

郵政企業(yè)文化是郵政企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的、用以規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的綜合規(guī)則體系。建設(shè)郵政企業(yè)文化，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以職工為中心，通過(guò)塑造健康向上的企業(yè)精神、全新的價(jià)值理念和良好的企業(yè)形象，從而激發(fā)廣大職工奮發(fā)向上、艱苦創(chuàng)業(yè)、獻(xiàn)身郵政事業(yè)的崇高激情，最終促進(jìn)郵政企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)人民，造福社會(huì)。

一、建設(shè)郵政企業(yè)文化，首先應(yīng)確定共有價(jià)值觀，明確郵政企業(yè)的價(jià)值體系。依據(jù)郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后的實(shí)際，郵政企業(yè)文化的價(jià)值體系應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、“為社會(huì)服務(wù)”。郵政企業(yè)發(fā)展的目的、使命和價(jià)值在于向社會(huì)提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足社會(huì)對(duì)郵政的需要。另一方面，郵政要通過(guò)服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，郵政企業(yè)需要在競(jìng)爭(zhēng)中確定為社會(huì)服務(wù)的價(jià)值，并作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

2、“共同協(xié)作”。郵政全程全網(wǎng)，處處體現(xiàn)著協(xié)作配合。共同協(xié)作價(jià)值，自然成為企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)涵。

3、“創(chuàng)造財(cái)富”。郵政人的生存、發(fā)展，只有靠勤奮的雙手去努力實(shí)現(xiàn)。“創(chuàng)造財(cái)富”在企業(yè)文化建設(shè)中，無(wú)疑是更高層次的價(jià)值觀念。

4、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是企業(yè)的群體意識(shí)，包括領(lǐng)導(dǎo)層決策的準(zhǔn)確性，職工配合、協(xié)作完成任務(wù)的積極性。

二、建設(shè)郵政企業(yè)文化，應(yīng)樹(shù)立以人為中心的思想，著力增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設(shè)。要使職工愛(ài)企業(yè)如家，企業(yè)首先要象個(gè)“家”，使職工真正愛(ài)得起來(lái)。只有使職工在這個(gè)“家”里感受到家庭般的溫暖，具有安全感、信任感和優(yōu)越感，才能心甘情愿地為這個(gè)“家”的存在和發(fā)展而拼搏。

三、建設(shè)郵政企業(yè)文化，要著力培育員工群體行為。

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定著企業(yè)的整體精神風(fēng)貌。企業(yè)員工群體行為的塑造，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

培育員工的群體行為，首先要塑造體現(xiàn)郵政形象的“企業(yè)精神”。郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，如何盡快擺脫虧損，提高企業(yè)效益，成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工必須考慮的問(wèn)題。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨練，郵政企業(yè)的客戶意識(shí)和品牌意識(shí)逐步增強(qiáng)。在此情況下，棗莊市郵政局提出了“一言一行樹(shù)郵政形象，一心一意為客戶服務(wù)”的企業(yè)精神，要求各級(jí)部門加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，從而促進(jìn)了棗莊郵政的持續(xù)快速發(fā)展。

四、建設(shè)郵政企業(yè)文化，要廣泛開(kāi)展企業(yè)精神文明創(chuàng)建。

企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作本身，也是建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。通過(guò)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使員工明確奮斗目標(biāo)，振奮精神，凝聚力量，規(guī)范行為，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揮更大的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力在企業(yè)中形成由共同價(jià)值觀、道德信念、行為準(zhǔn)則構(gòu)成的文化氛圍。

總之，要提高郵政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化建設(shè)就要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷引入新的理念，突出時(shí)代特征，體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性，使企業(yè)文化成為企業(yè)取之不盡、用之不竭的動(dòng)力之源

1999年1月6日，山東省郵政局正式掛牌成立，標(biāo)志著山東郵政開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，至今已走過(guò)十年的歷程。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的十年，是山東郵政服務(wù)能力全面提升的十年，是網(wǎng)絡(luò)實(shí)力不斷增強(qiáng)的十年，是體制機(jī)制改革不斷深化、運(yùn)行效益逐步提升的十年，是向現(xiàn)代化郵政快速邁進(jìn)的十年。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)初期，全省郵政業(yè)務(wù)收入僅為 14.3億元，虧損達(dá) 7.9億元，郵政生存與發(fā)展面臨巨

大壓力。面對(duì)困難與壓力，全省郵政員工繼承“戰(zhàn)郵精神”，不畏艱難、頑強(qiáng)拼搏，團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展速度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)發(fā)展。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，全省郵政及時(shí)確定了“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)精耕細(xì)作、支柱業(yè)務(wù)做大規(guī)模、新型業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破”的經(jīng)營(yíng)方針，促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了在全國(guó)的位次前移。在郵政經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的過(guò)程中，堅(jiān)持“在發(fā)展中調(diào)整、在改革中前進(jìn)”的方針，努力提高運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。近幾年，山東郵政進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)發(fā)展的最好時(shí)期，同時(shí)，郵政體制改革也進(jìn)入攻堅(jiān)階段。2006年9月，根據(jù)國(guó)務(wù)院郵政體制改革方案，成立了山東郵政管理局，實(shí)現(xiàn)了政企分開(kāi)。2007年2月，原山東省郵政局的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部分改組為山東省郵政公司。2007年底、2008 年初，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，組建成立了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行山東省分行和青島市分行，2008 年上半年完成了各市分支機(jī)構(gòu)的組建。2008 年完成速遞物流專業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革，郵政體制改革不斷推向深入。面對(duì)新的形勢(shì)，省公司黨組準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)和郵政改革發(fā)展的工作大局，大力推進(jìn)郵政體制機(jī)制改革，穩(wěn)步實(shí)施公司化治理，積極推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，果斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力開(kāi)展自主創(chuàng)新，加速實(shí)施傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)代化改造，加快推進(jìn)郵政的商業(yè)化進(jìn)程，理順了運(yùn)行機(jī)制，拓寬了發(fā)展領(lǐng)域，提升了隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了企業(yè)的整體發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)了山東郵政的持續(xù)健康發(fā)展，為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，為全國(guó)郵政的改革發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)十年是山東郵政快速發(fā)展的十年。十年間，郵政業(yè)務(wù)收入由分營(yíng)初的 14.3億元增長(zhǎng)到47億元，收入增長(zhǎng) 3.4倍以上，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)規(guī)模的有力擴(kuò)張和發(fā)展水平的整體提升。

——郵政經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。十年來(lái)，全省郵政業(yè)務(wù)收入以年均 13.6%的速度增長(zhǎng)，企業(yè)效益逐年遞增，運(yùn)行質(zhì)量不斷提升，財(cái)務(wù)狀況不斷改善，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)。郵務(wù)類、速遞物流類和金融類業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)收入規(guī)模比獨(dú)立運(yùn)營(yíng)初期有了跨越式增長(zhǎng)，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。以三大板塊業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，逐步形成產(chǎn)品體系清晰、需求增長(zhǎng)穩(wěn)固、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、營(yíng)銷方式對(duì)路、發(fā)展前景廣闊的嶄新的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，傳統(tǒng)郵政正在煥發(fā)出勃勃生機(jī)。隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度的加大，郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)的生力軍作用日益顯現(xiàn)，郵政業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)更加穩(wěn)健有力。

——網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)顯著增強(qiáng)。十年間，全省新增二級(jí)干線郵路 23條，郵路總長(zhǎng)達(dá)到 3.85萬(wàn)公里。先后開(kāi)通了濰坊至南京，煙臺(tái)至首爾郵政航空專機(jī)、專線，基本建成了公路、鐵路和航空等多種運(yùn)輸手段綜合利用，立體、快速、高效的現(xiàn)代化郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。特別是近幾年，省公司進(jìn)一步加大投入力度，目前全省郵區(qū)中心局體制基本形成，完善了與郵政內(nèi)部生產(chǎn)相關(guān)的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化設(shè)備的綜合配套，郵件處理能力顯著增強(qiáng)，生產(chǎn)力水平全面提升。依托中國(guó)郵政航空“全夜航”，構(gòu)建了省內(nèi)以及跨省的區(qū)域快遞郵運(yùn)網(wǎng)，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源配置，初步形成了適應(yīng)速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展需求的較為現(xiàn)代化的省內(nèi)快速網(wǎng)和物流集散網(wǎng)，建立了新的生產(chǎn)作業(yè)組織模式和分層分網(wǎng)體系，改革了“三項(xiàng)基本制度”，優(yōu)化了作業(yè)流程，加快了處理速度，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大力實(shí)施支局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、改造和設(shè)備更新，積極推進(jìn)投遞網(wǎng)建設(shè)，建立健全了郵政“三農(nóng)服務(wù)站”和“農(nóng)友之家”，構(gòu)筑了農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟了廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。

——信息化程度大幅提高。郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)日趨完善，建成了覆蓋全省各級(jí)生產(chǎn)、管理部門的綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)；建設(shè)了郵務(wù)、金融、電子商務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理等四大類43個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，電子化支局統(tǒng)版、速遞綜合信息處理平臺(tái)、量收系統(tǒng)、中心局“兩子系統(tǒng)”、郵政兩網(wǎng)互通、郵儲(chǔ)統(tǒng)版、辦公自動(dòng)化等經(jīng)營(yíng)和管理應(yīng)用系統(tǒng)，提高了網(wǎng)絡(luò)的科技含量和技術(shù)層次，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理水平的提升和企業(yè)流程再造，推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，改變了傳統(tǒng)郵政的形象，大大加快了全省郵政的現(xiàn)代化進(jìn)程。

——經(jīng)營(yíng)管理水平全面提升。建立了適應(yīng)公司化要求的企業(yè)內(nèi)部新的組織架構(gòu)，優(yōu)化了管理流程。完善了以產(chǎn)品為主線，以客戶為中心，以市場(chǎng)研發(fā)、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)相配套的現(xiàn)代化的營(yíng)銷模式，全力推進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)，促進(jìn)了增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)水平的全面提升。積極推進(jìn)財(cái)務(wù)體制改革，加大財(cái)務(wù)管理集中力度，建立并完善了效績(jī)考核綜合評(píng)價(jià)體系、財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制和成本管控辦法，積極進(jìn)行責(zé)任中心損益核算，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。努力解決歷史遺留問(wèn)題，減輕了基層負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

——服務(wù)功能不斷完善。山東郵政牢牢把握作為公用性服務(wù)企業(yè)的基本定位，不斷提高商業(yè)化服務(wù)水平，努力滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的多層次、多元化需求。業(yè)務(wù)服務(wù)推陳出新，初步構(gòu)筑了以金融類、郵務(wù)類和速遞物流類三大板塊業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、能夠滿足市場(chǎng)需求的較為現(xiàn)代化的郵政產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)體系，相繼開(kāi)辦了郵政儲(chǔ)蓄、郵政速遞、商業(yè)信函、中郵專送廣告、快遞包裹、個(gè)性化郵票等業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)了代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、單證照寄遞、郵政物流和郵政電子商務(wù)等業(yè)務(wù)，拉近了郵政與老百姓的距離，提高了市場(chǎng)化水平。同時(shí)，全省郵政部門充分利用郵政信息傳遞、資金流通、實(shí)物傳遞“ 三流合一” 的優(yōu)勢(shì)，積極融入地方經(jīng)濟(jì)，滿足了群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求。尤其是在服務(wù)“三農(nóng)”方面，山東郵政積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召，利用自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在縣以下設(shè)立了 2068 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心和8萬(wàn)多處村級(jí)“三農(nóng)”服務(wù)站，行政村覆蓋率達(dá)到 95%，規(guī)范化“三農(nóng)”服務(wù)站已經(jīng)達(dá)到3.15萬(wàn)處，形成了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)管理體系，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省，直達(dá)鄉(xiāng)村的郵政服務(wù)平臺(tái)為“三農(nóng)”服務(wù)，產(chǎn)生了“農(nóng)民高興、企業(yè)受益、政府滿意”良好的全方位的社會(huì)效應(yīng)，得到了黨中央、國(guó)務(wù)院和地方各級(jí)黨委、政府的肯定。

十年的不懈努力與頑強(qiáng)拼搏，使山東郵政的發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，綜合實(shí)力明顯提高，服務(wù)水平不斷改善，企業(yè)形象逐步提升，形成了“一言一行樹(shù)郵政形象，一心一意為客戶服務(wù)”的企業(yè)精神，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)、理解和支持，被省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”，是山東省“百姓口碑最佳榮譽(yù)單位”和“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”。目前，山東郵政已建成省級(jí)文明單位33個(gè)、國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)10個(gè)、省級(jí)青年文明號(hào)113個(gè)，全國(guó)模范職工之家11個(gè)。

展望未來(lái)，郵政的藍(lán)圖宏偉、前途光明。山東郵政將以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊跟時(shí)代潮流，加快發(fā)展步伐，牢固樹(shù)立國(guó)有郵政通信企業(yè)的崇高責(zé)任和光榮使命，緊緊抓住戰(zhàn)略機(jī)遇期，主動(dòng)應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)，繼續(xù)高舉普遍服務(wù)的旗幟，加快郵政的商業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，提高企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展水平。向著現(xiàn)代化郵政企業(yè)的目標(biāo)大步邁進(jìn)，為我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為全國(guó)郵政事業(yè)的發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：郵政企業(yè)文化建設(shè)演講稿

郵政企業(yè)文化建設(shè)演講稿

郵政企業(yè)文化建設(shè)演講稿---我們是和諧家園的主人

在我身上，時(shí)刻不離地帶著兩把鑰匙，一把是開(kāi)啟家門的鑰匙，一把是開(kāi)啟辦公室門的鑰匙。很多時(shí)候,我分不清哪一把是開(kāi)家門的，哪一把又是開(kāi)辦公室門的，總是待插進(jìn)鑰匙眼以后，才發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了。我時(shí)常會(huì)想，這兩把鑰匙到底有什么區(qū)別？每次外出拜訪客戶后，拖著疲憊的身驅(qū)回到局里，邁進(jìn)大門，一種坦然、踏實(shí)又溫情的感覺(jué)便油然而生，就像漂泊的打漁人回到了溫馨的港灣！我想，這也就是對(duì)“家”的感覺(jué)吧。所以，兩把鑰匙可以說(shuō)都是打開(kāi)自己家門的鑰匙，我不論是踏進(jìn)哪一

道門，里面的一切都是那么熟悉、親切和可愛(ài)。

進(jìn)入郵政企業(yè)工作有幾個(gè)年頭了，我以一個(gè)員工的視角，關(guān)注和見(jiàn)證著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，同時(shí)也以自豪的企業(yè)主人的身份在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，與同事們一起體驗(yàn)工作的艱辛，共同分享成功的喜悅！

相信許多人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：在平時(shí)的工作中，很多時(shí)候是一坐到辦公桌前就沒(méi)有時(shí)間起身，泡好的香茶，等到口渴難耐想喝的時(shí)候，已經(jīng)涼了；臨到下班，手頭的工作還沒(méi)做完，就帶回家。每到周末，心里盤算著可以陪家人到哪里輕松一下，突然一個(gè)電話，臨時(shí)有工作安排或參加會(huì)議，腦子里的計(jì)劃卻不得不打消了，很少能陪家人度過(guò)一個(gè)悠閑、輕松的周末。有時(shí)，家人會(huì)調(diào)侃說(shuō)：“看起來(lái)好像比國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人還忙嘛！”面對(duì)他們的調(diào)侃，我們只能一笑了之，找不著更多的理由，因?yàn)槲覀円寻燕]政當(dāng)作自己的家，忙工作也就好比是

在忙家務(wù)。假如：我們得知家里的自來(lái)水開(kāi)關(guān)突然壞了，水流不止。該心疼了吧！您的第一反映是什么呢？……是的，我和大家的想法一樣，馬不停蹄地沖回家修好它。家無(wú)憂，我們才會(huì)安心工作；工作無(wú)憂，我們才能放心回家。

也許對(duì)于南昌郵政，我一個(gè)人的力量是渺小的；也許對(duì)于南昌郵政的儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)，我的貢獻(xiàn)是微不足道的，但是，當(dāng)我躋身于這個(gè)大家庭，我頓時(shí)有了無(wú)限的責(zé)任感。我可以通過(guò)自身的工作為更多的人提供幫助，我可以用自己的真誠(chéng)與熱情為郵政贏得更多的客戶和信譽(yù)。

金秋十月，在南郵儲(chǔ)匯營(yíng)銷中心最后一期風(fēng)采展示會(huì)上，當(dāng)彩炮鳴響，當(dāng)音樂(lè)響起，南郵儲(chǔ)匯的所有營(yíng)銷人員肩并肩，環(huán)繞在局領(lǐng)導(dǎo)的周圍，唱響了南郵儲(chǔ)匯同一首歌，臺(tái)上、臺(tái)下，所有人不禁站起身，手拉手，合唱著，陶醉著，每個(gè)人的目光都透射出無(wú)比的溫暖與自豪。此刻，我感動(dòng)了，這不就是家嗎？

南郵儲(chǔ)匯之家———我們共同耕耘的地方，向著同一個(gè)方向，攜手共建的樂(lè)園。

我們熱愛(ài)郵政，我們是和諧家園的主人！

因?yàn)榧で榕c挑戰(zhàn)同在，因?yàn)閴?mèng)想與競(jìng)爭(zhēng)齊飛，我們豪情萬(wàn)丈。雖然我只是千千萬(wàn)萬(wàn)郵政人中的一員，但是共同的事業(yè)和夢(mèng)想造就了彼此的相識(shí)與奮斗?！叭f(wàn)水千山總是情，高山流水遇知音”。讓我們郵政人一起來(lái)弘揚(yáng)企業(yè)文化，做好自己事業(yè)的主人，齊努力同發(fā)展，共建江西郵政和諧家園！。

第三篇：郵政企業(yè)文化建設(shè)之淺見(jiàn)

郵政企業(yè)文化建設(shè)之淺見(jiàn)

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的以反映企業(yè)價(jià)值觀念為核心而形成的總體理念。培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑。作為郵政企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，謀求發(fā)展，就必須在其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等各環(huán)節(jié)都要提高文化含量，突出文化特色，實(shí)現(xiàn)文化溝通，將獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)中，并把這種理念，融入企業(yè)職工的意識(shí)、行為中去，才能形成推動(dòng)企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力基礎(chǔ)。

如何加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)得到越來(lái)越多的企業(yè)決策層及管理層的關(guān)注，都在考慮通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增加職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以促進(jìn)職工和企業(yè)保持高度一致，并自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度，從而達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取企業(yè)理想的最終目的。結(jié)合目前重郵發(fā)展的特點(diǎn)，淺談一下自己對(duì)于加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)看法：

一、加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

郵政企業(yè)在長(zhǎng)期的精神文明建設(shè)中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分注意結(jié)合以下幾個(gè)方面，以創(chuàng)造更好的環(huán)境，更好地適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

1、郵政企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)緊扣企業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的個(gè)性及工作風(fēng)格、管理風(fēng)格。企業(yè)的生存和發(fā)展在不同的階段都有一個(gè)核心人物或團(tuán)隊(duì)，他們是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的核心部分也就是精神理念和價(jià)值取向（價(jià)值觀），就是核心人物或團(tuán)隊(duì)的世界觀、價(jià)值觀、人生觀的總結(jié)、歸納和提煉，離開(kāi)這一點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)即不符合企業(yè)實(shí)際，也不能創(chuàng)造出企業(yè)文化的差異性，也很可能得不到核心人物或團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的支持，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)一紙空文。

2、郵政企業(yè)文化建設(shè)不能急于求成。企業(yè)管理一般都會(huì)經(jīng)歷人治、法治和文治這三個(gè)階段，文治講的就是靠企業(yè)文化來(lái)管理企業(yè)，是企業(yè)管理的最高境界，這三個(gè)階段是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可避免的，只是時(shí)間長(zhǎng)短差別而已。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所形成的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的總結(jié)和提煉，不是專業(yè)的策劃公司在短期內(nèi)策劃出來(lái)的策劃書就是企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)應(yīng)明確企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定分步分階段的戰(zhàn)術(shù)策略而穩(wěn)步實(shí)施，否則形成的所謂企業(yè)文化根本達(dá)不到企業(yè)文化的真正作用。

3、郵政企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)中要有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式。郵政企業(yè)文化建設(shè)需要一定的載體和表現(xiàn)形式，若總是懸在空中是沒(méi)有實(shí)際效果的。企業(yè)文化一般分為三個(gè)層面來(lái)建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化和核心層的精神文化。物質(zhì)文化是指企業(yè)的基本硬件設(shè)施，包括工資待遇、福利、企業(yè)廠房、廠區(qū)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、產(chǎn)品及包裝等，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是看得見(jiàn)摸得著的方面，都可歸結(jié)為處于淺層次的企業(yè)文化，企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況從這層次開(kāi)始；企業(yè)系統(tǒng)完善的且符合企業(yè)需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策（激勵(lì)、銷售等）是企業(yè)文化建設(shè)的第二層次既企業(yè)制度文化，這是保證企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則，公司所有員工應(yīng)該熟悉、理解并嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)文化核心層是企業(yè)的精神文化，是企業(yè)文化的精髓部分，是企業(yè)文化建設(shè)的最后歸宿，積極向上的精神文化對(duì)企業(yè)員工的影響和對(duì)社會(huì)輻射影響是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的。

二、加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑

企業(yè)文化是企業(yè)精神活動(dòng)的概括和總結(jié)，對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，甚至是關(guān)鍵的作用。因此，郵政企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是至關(guān)重要的，具體來(lái)說(shuō)可從以下幾個(gè)方面做起：

1、努力提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化郵政的發(fā)展

在以金融、技術(shù)、信息為主導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化的著重點(diǎn)放在提高職工素質(zhì)這一核心環(huán)節(jié)上，巧妙地抓住了“高文化素質(zhì)的人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，勞動(dòng)者的文化素質(zhì)高，可以轉(zhuǎn)化為巨大的創(chuàng)造力”這一命題的關(guān)鍵。目前，郵政企業(yè)正步入良性循環(huán)發(fā)展軌道，郵政信息化建設(shè)飛速發(fā)展，三網(wǎng)合一，三流合一正穩(wěn)定推進(jìn)，郵政現(xiàn)代化水平日益提高，這對(duì)企業(yè)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)習(xí)水平等提出了全新的要求。

為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，首先應(yīng)在職工中全面普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)等現(xiàn)代化自動(dòng)辦公技能，提高計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新興的業(yè)務(wù)概念、知識(shí)。只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，方可保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，使客戶享受到方便、快捷的服務(wù)。其次，由于大量的信息，層出不窮的新知識(shí)，不斷涌現(xiàn)的新觀念、新思維象潮水一樣洶涌而來(lái)，應(yīng)在全體職工中開(kāi)展“讀書讀報(bào)”的活動(dòng)。提高員工的科學(xué)文化素養(yǎng)，在全體職工中弘揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，提倡健康的生活方式，提倡文明用語(yǔ)，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

2、郵政企業(yè)全體人員從上至下應(yīng)牢固樹(shù)立“信譽(yù)至上”的觀點(diǎn)

信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，是金字招牌，是花錢買都買不到的。信譽(yù)是企業(yè)的生命線，是無(wú)價(jià)之寶。如美國(guó)柯達(dá)公司，把信譽(yù)至上作為企業(yè)文化的一項(xiàng)內(nèi)容，從大至上千萬(wàn)元的生意，小至幾百元錢的運(yùn)費(fèi)，只要作出承諾，則決不反悔。因此，可以享受先提貨，30天后再付款的優(yōu)惠條件，而且許多企業(yè)還爭(zhēng)先恐后地努力爭(zhēng)取成為他的供應(yīng)商。這充分說(shuō)明，信譽(yù)是企業(yè)的生命。百年郵政，其實(shí)是企業(yè)發(fā)展一塊巨大的無(wú)形資產(chǎn)，為此，我們應(yīng)珍惜和發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)勢(shì)，使職工牢固地樹(shù)立“信譽(yù)至上”的觀點(diǎn)，確實(shí)為廣大用戶提供真誠(chéng)、熱情、細(xì)心、周到的服務(wù)，培育郵政服務(wù)文化。

3、完善健全職工激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工積極性

首先要建立“公平”與“不公平”同時(shí)存在的運(yùn)作機(jī)制，即“公平”要堅(jiān)持政治民主化，競(jìng)爭(zhēng)平等，獲得機(jī)會(huì)均等，“不公平”是在人與人之間承認(rèn)智力、知識(shí)、技術(shù)、熟練程度等方面的差異，體現(xiàn)在收入的相對(duì)拉開(kāi)檔次，以工作能力和創(chuàng)造價(jià)值來(lái)確定職工所獲得的報(bào)酬。如近年來(lái)，中心局進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，使一部分年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬、具有開(kāi)拓創(chuàng)新思維的職工走上領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作干勁和熱情，起到了良好的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，為培育積極向上的競(jìng)爭(zhēng)文化夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4、堅(jiān)持以人為本，為職工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 企業(yè)應(yīng)當(dāng)將職工當(dāng)作企業(yè)最寶貴的財(cái)富，當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的核心力量。在創(chuàng)建企業(yè)文化中，應(yīng)體現(xiàn)出尊重職工，關(guān)心職工，愛(ài)護(hù)職工等以人為本的基本觀念，努力創(chuàng)造適應(yīng)職工發(fā)展的良好工作環(huán)境，將以提高職工素質(zhì)為主題的企業(yè)文化營(yíng)造活動(dòng)落到實(shí)處。利用先進(jìn)的企業(yè)文化將職工凝聚起來(lái)，使職工心往一處想，把關(guān)心職工作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，融人性化管理于管理之中，讓職工在工作中學(xué)習(xí)自主管理，大力推行情緒管理的新理念，關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，維護(hù)職工權(quán)益，使干部職工團(tuán)結(jié)一心，以愉快的心情，飽滿的精神投入工作，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展上。進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，包括理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能等方面，進(jìn)而為職工提供展示其才能的舞臺(tái)，做到人盡其才，才盡所用，實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略。在用人問(wèn)題、收入分配、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、績(jī)效考核等各方面，要打破重資歷，重學(xué)歷，重身份等傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持以能力和績(jī)效作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的原則，充分聽(tīng)取職工意見(jiàn)，使有能力的人才脫穎而出，在企業(yè)內(nèi)形成相互交流，平等和諧的新型企業(yè)人際關(guān)系，盡力為職工提供良好的發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神培育，推動(dòng)全員參與企業(yè)文化建設(shè)

郵政企業(yè)是一個(gè)命運(yùn)共同體，其生產(chǎn)運(yùn)作的過(guò)程需要全局職工通力合作，因此，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)著力培養(yǎng)職工的協(xié)作意識(shí)和集體榮譽(yù)感，在職工之間，干群之間大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、融洽、和睦的人際關(guān)系和工作氛圍，用精神感召職工，培育特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。轉(zhuǎn)運(yùn)局能連獲“全國(guó)文明站”殊榮，其中一個(gè)最重要的因素就是有一支團(tuán)結(jié)一心，吃苦耐勞的職工隊(duì)伍，這也是該局領(lǐng)導(dǎo)一貫注重職工綜合能力鍛煉，宣傳協(xié)作精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)氣氛的結(jié)果。我們?cè)谂嘤龍F(tuán)隊(duì)精神，要通過(guò)全員參與積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。只有依靠企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，才能建設(shè)好企業(yè)文化；只有全員參與企業(yè)文化建設(shè)，才能使企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)于整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，反映整個(gè)企業(yè)文化的價(jià)值觀。

總而言之，我們要通過(guò)各種方法，不斷促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展和創(chuàng)新，用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)的發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

第四篇：郵政企業(yè)文化建設(shè)與道德文化建設(shè)研究

赤峰市郵政局黨群工作部----王慧敏

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、群全意識(shí)和行為規(guī)范，企業(yè)文化作為“企業(yè)之魂”的企業(yè)精神，以企業(yè)的共同價(jià)值觀為核心。職業(yè)道德是企業(yè)員工在相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，是社會(huì)道德在職業(yè)行為中的體現(xiàn)。職業(yè)道德無(wú)論作為一種觀念意識(shí)，還是作為行為規(guī)范，都是企業(yè)文化的重要因素，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的每個(gè)層面上，都含有職業(yè)道德的因素，并發(fā)揮著重要作用。

一、互促互進(jìn)，突出特色，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原有的企業(yè)文化理念已不能適應(yīng)新的形勢(shì)，并在一定程度上阻礙了郵政市場(chǎng)的開(kāi)拓和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的提高。

從郵政企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，郵政企業(yè)既是社會(huì)公用性基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)普遍服務(wù)的義務(wù)，同時(shí)作為企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)自身的生存與發(fā)展。因此，郵政應(yīng)從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，確立起企業(yè)社會(huì)互利的企業(yè)價(jià)值觀，即郵政企業(yè)在謀求企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，把社會(huì)效益放在重要位臵。

郵政企業(yè)應(yīng)注重把社會(huì)效益當(dāng)做企業(yè)價(jià)值觀體系中不可缺少的-郵政企業(yè)文化建設(shè)與道德文化建設(shè)研究

一部分。一是要履行企業(yè)的的責(zé)任，提高企業(yè)信譽(yù)度。二是要履行企業(yè)的社會(huì)倫理責(zé)任，提高企業(yè)美譽(yù)度。三是強(qiáng)化企業(yè)的自律行為，提高企業(yè)的市場(chǎng)親和力。

加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的目的，在于保證企業(yè)和諧發(fā)展和效益的穩(wěn)步提高。郵政企業(yè)文化是以企業(yè)整體運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)，而道德文化則與企業(yè)戰(zhàn)略理念相結(jié)合，是以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)牲是“以人為本”。因此企業(yè)文化與道德文化的關(guān)系問(wèn)題就是企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系問(wèn)題。即郵政企業(yè)文化營(yíng)造一個(gè)什么樣的文化去孕育和激發(fā)個(gè)人的活力，用一個(gè)什么樣的規(guī)則體系去規(guī)范人的職業(yè)操守。由此可見(jiàn)，郵政全面開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)與道德文化建設(shè)，是既相通又兼容的一個(gè)整體。二者唯有互促互進(jìn)，方能共同推動(dòng)郵政企業(yè)和諧發(fā)展。

二、建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，全面體現(xiàn)誠(chéng)信服務(wù)。

企業(yè)最重要的終極目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的關(guān)鍵因素。每個(gè)企業(yè)都希望職工具有良好的職業(yè)道德。但我們應(yīng)該牢記，職工是人，人的需要是多方面的，多層次的。求知，獲得尊重，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等等，這些都離不開(kāi)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造。企業(yè)文化是群眾文化，所以企業(yè)文化必須滿足一個(gè)條件，即取得廣大職工的認(rèn)同。只有這樣的企業(yè)文化才能被職工所接受和執(zhí)行，從而才能在職工個(gè)人的內(nèi)心產(chǎn)生一種文化驅(qū)動(dòng)力，培植職工個(gè)人良好的職業(yè)道德。在這一過(guò)程中，最關(guān)鍵的就是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，來(lái)體現(xiàn)職工良好的職業(yè)精神。

企業(yè)制定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范是一種企業(yè)文化，而職工為用戶

提供服務(wù)的過(guò)程所反映的是一種道德文化，兩者有機(jī)地結(jié)合對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展是至關(guān)重要的。

首先，有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。10年郵政，走出了一條在改革中加快發(fā)展，在發(fā)展中深化改革，并迅速成長(zhǎng)壯大的道路。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不改之地，近切需要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)和道德文化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的關(guān)鍵成功要素。

其次，有利于培育郵政企業(yè)品牌。郵政產(chǎn)品即是郵政為用戶提供的各方面業(yè)務(wù)服務(wù)。郵政經(jīng)營(yíng)的六大業(yè)務(wù)及其他各項(xiàng)延伸業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，都與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。郵政要通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)來(lái)塑造郵政業(yè)務(wù)的形象，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)和道德文化建設(shè)，致力于打造誠(chéng)信企業(yè)，以此豐富企業(yè)品牌的價(jià)值和內(nèi)涵，提高社會(huì)的美譽(yù)度和客戶的信任度。

再次，有利于提高職工素質(zhì)。培養(yǎng)具有現(xiàn)代文明意識(shí)的、復(fù)合型的高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍和營(yíng)銷隊(duì)伍，在企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，能拉得出去，打得響。中國(guó)郵政通過(guò)提高企業(yè)管理層和全體職工的綜合素質(zhì)，將道德文化規(guī)范納入企業(yè)管理，融入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

三、以人為本，構(gòu)建和諧，營(yíng)造特色郵政文化。

和諧是企業(yè)健康發(fā)展的必然要求和根本保證，也是企業(yè)文化建設(shè)的最直接體現(xiàn)。開(kāi)展道德文化建設(shè)，規(guī)范職工行為，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，要切實(shí)把職業(yè)道德教育作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加

強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，作為提高經(jīng)營(yíng)管理水平的一條治本措施，堅(jiān)持不懈地抓下去。

1、深化企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。將郵政企業(yè)的各項(xiàng)工作都納入企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，從“生存、生活、生機(jī)”三個(gè)層面著手構(gòu)建企業(yè)文化體系。以文化促進(jìn)企業(yè)生存，積極營(yíng)造干群、黨群、部門、職工之間的溝通氛圍；以文化浸潤(rùn)職工生活，引導(dǎo)職工樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，營(yíng)造勤奮敬業(yè)、忠于職守的郵政企業(yè)風(fēng)氣，提倡奉獻(xiàn)精神，促使職工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步；以文化孕育企業(yè)生機(jī)，圍繞構(gòu)建和諧郵政的主旋律，凝練郵政團(tuán)隊(duì)的核心理念和行為規(guī)范，共建郵政和諧美滿的企業(yè)“大家庭”。

2、深化職工培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)。積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推行誠(chéng)心、細(xì)心、貼心、耐心服務(wù)，要求服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)速度快一點(diǎn)、服務(wù)用語(yǔ)自然一點(diǎn)、工作中微笑多一點(diǎn)、得理時(shí)姿態(tài)高一點(diǎn)、出現(xiàn)問(wèn)題是時(shí)理由少一點(diǎn)。從而有效地改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。同時(shí)圍繞經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際，以“立足基層、全員提高、聯(lián)系實(shí)際、力求實(shí)效”為原則，開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)選先活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程。

3、創(chuàng)造良好服務(wù)環(huán)境，展示職工精神風(fēng)貌。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，關(guān)鍵要搞好企業(yè)文化建設(shè)，要使職工愛(ài)“企業(yè)”如家，只有使職工在這個(gè)“大家庭”中感受到家庭的溫暖，具有安全感、信任感和優(yōu)越感，才能心悅誠(chéng)服地為這個(gè)“大家庭”的存在和發(fā)展而拼搏，可以通過(guò)開(kāi)展豐富多彩、寓教于東的職工文體活動(dòng)，集中展示企業(yè)文化建設(shè)的成果和職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

要提高郵政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化建設(shè)就要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，不斷導(dǎo)入新的理念，突出時(shí)代特征，體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性，使企業(yè)文化成為取之不盡用之不竭的活水源頭，保持郵政企業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力。通過(guò)道德文化建設(shè)，提高職工的職業(yè)精神和道德水準(zhǔn)，形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)，與企業(yè)理念相協(xié)調(diào)，與企業(yè)管理相結(jié)合，具有郵政特色的道德文化體系，保證企業(yè)在落實(shí)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略中提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造誠(chéng)信企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

二OO八年九月十日

第五篇：郵政企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考

郵政企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

一、郵政企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

近年來(lái)經(jīng)過(guò)多方面的探索和工作，郵政企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，干部職工的認(rèn)識(shí)在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)和主動(dòng)性、自覺(jué)性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長(zhǎng)期積淀業(yè)已形成，各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。

但從整個(gè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃。

（一）郵政企文化構(gòu)建面臨的困境 應(yīng)該看到，郵政企業(yè)文化上的自覺(jué)建設(shè)方面還處在初始階段，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可以適應(yīng)時(shí)代的要求。

1．傳統(tǒng)文化中的惰性影響

我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的滲透之深，影響之大越來(lái)越明顯的成為企業(yè)現(xiàn)代化的阻礙力量。這種表現(xiàn)為：一是老人主義，論資排輩。長(zhǎng)工資、分住房、提干部、定職稱等一切與利益分配有關(guān)的事項(xiàng)都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地同工齡聯(lián)系在一起。在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、社會(huì)生產(chǎn)力不斷提高的今天，等級(jí)觀念的影響很難培育出真正代表各方人員利益和要求的充實(shí)而豐富的企業(yè)文化。二是官職終身制。在等級(jí)觀念的制約下，一方面出現(xiàn)了“多年媳婦熬成婆”的狀況：科長(zhǎng)、處長(zhǎng)、局長(zhǎng)慢慢熬年頭成了正常現(xiàn)象。另一方面干部能上不可以下，官職終身制，沖淡了企業(yè)文化中平等競(jìng)爭(zhēng)的合理內(nèi)容。

2．缺乏必要的理論指導(dǎo)和制度規(guī)范

郵政企文化還處在發(fā)展的初級(jí)階段，以至在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中缺乏必要的理論指導(dǎo)。存在把企業(yè)文化建設(shè)看得過(guò)于簡(jiǎn)單，認(rèn)為提出幾句響亮的口號(hào)作為企業(yè)精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前塑造郵政企業(yè)文化必然遇到的問(wèn)題。

二、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求

（一）企業(yè)文化建設(shè)的總體思路

1．貫徹黨的十六大精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展的需要，建立企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動(dòng)為手段，以思想政治工作為保證，通過(guò)建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過(guò)硬隊(duì)伍、樹(shù)立良好形象，構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

物質(zhì)文化建設(shè)，包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。

行為文化建設(shè)，主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)，包括變革觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營(yíng)管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) 1．確定理念識(shí)別，包括：

（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

（3）確立符合實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。

2．確立視覺(jué)識(shí)別，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗臶、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3．確立行為識(shí)別，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4．以人為本，樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5．內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6．目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7．寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；?，即：利用文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活。

（四）企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題

1．處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進(jìn)，相得益彰，又不能相互取代。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開(kāi)創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供了條件，同時(shí)隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng)，也必將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動(dòng)作用。要以黨的十六大倡導(dǎo)的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，為經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。

2．加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的培育，以此帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營(yíng)管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見(jiàn)的形象，同時(shí)特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價(jià)值取向來(lái)倡導(dǎo)和配臵企業(yè)文化。

3．講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木，它必須通過(guò)一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4．加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進(jìn)性；體現(xiàn)時(shí)代特征，具有吸引力；塑造品牌標(biāo)識(shí)，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”這“三點(diǎn)內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)”三項(xiàng)主要任務(wù)。

5．走出企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認(rèn)為“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都往里面裝”，此種說(shuō)法不但搞不好企業(yè)文化，還會(huì)影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實(shí)中的職工切身利益和個(gè)人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問(wèn)題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準(zhǔn)則規(guī)定，尊重客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)殡x開(kāi)一定的前提條件，就很難取得預(yù)期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營(yíng)管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用。

6．加大宣傳力度。企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過(guò)各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地表現(xiàn)出來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，可以采取以下幾種方式進(jìn)行：（1）標(biāo)語(yǔ)式，即把企業(yè)精神的主要內(nèi)容制作成鮮艷的大幅標(biāo)語(yǔ)，或體現(xiàn)企業(yè)精神的張貼畫懸掛或張貼在辦公大樓、生產(chǎn)車間等引人注目的地方，使員工隨處可見(jiàn)，在有形無(wú)形中受到熏陶，如美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司倡導(dǎo)一種和諧的人際關(guān)系，整個(gè)公司的標(biāo)志就是一張微笑的臉，微笑的廠標(biāo)在廠內(nèi)舉目皆是；日本索尼公司倡導(dǎo)“豚鼠精神”，經(jīng)理室就長(zhǎng)年懸掛著一幅企業(yè)精神象征的豚鼠畫像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

（2）活動(dòng)式，即經(jīng)常開(kāi)展各種為員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，自始至終體現(xiàn)企業(yè)精神。

（3）廣告式，即通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體在宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品時(shí)，巧妙地把企業(yè)精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時(shí)接受企業(yè)精神的教化，將企業(yè)精神銘刻在腦海里，落實(shí)在行動(dòng)上。

（五）企業(yè)文化的運(yùn)作與管理

1．企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：

（1）激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，其激勵(lì)方式有：目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵(lì)。

（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2．在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實(shí)、無(wú)形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)，還在于它創(chuàng)造性的對(duì)待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成份。