第一篇：仙人島賓館(海港大廈)營銷方案

近幾年，隨著鲅魚圈旅游戰(zhàn)略的規(guī)劃實施，大手筆改善城市環(huán)境，對旅游產(chǎn)業(yè)進行高水平管理，使得旅游業(yè)興旺發(fā)展。旅游業(yè)帶動了餐飲、酒店業(yè)的快速發(fā)展。我們的酒店要想發(fā)展，必須樹立“以市場為先導(dǎo)，營銷為龍頭”的思想，制定完善的營銷方案，以適應(yīng)激烈的市場競爭，建立酒店經(jīng)營與營銷相結(jié)合的市場理念，謀求具有酒店特色的發(fā)展方向，從而實現(xiàn)酒店贏利。

一、目標(biāo)任務(wù)

仙人島海港大廈

二、市場形勢

1、鲅魚圈具有規(guī)模的商務(wù)酒店16家，預(yù)計今年還會增加四至六間商務(wù)酒店，相繼開業(yè)的商務(wù)酒店對原來酒店帶來沖擊。

2、競爭形勢會相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭和攬客爭奪仍會持續(xù)。

3、目前與本酒店規(guī)模與運作相似的商務(wù)酒店有：恒基商務(wù)酒店、米蘭家庭酒店、皇家園林酒店、金燦快捷商務(wù)酒店、曼哈頓大酒店、新紅運酒店等

4、目前與海港大廈自助海鮮形勢相似的有：紅運首爾城、營口億江南生態(tài)園、大連漁港、春華自助、二孩海鮮自助，從今年夏天海鮮自助餐飲形勢來看，春華自助和二孩海鮮自助依托旅行社，銷售業(yè)績突出。

5、從鲅魚圈餐飲業(yè)的前景來看，新酒店以及團隊的競爭會更加激烈，商務(wù)會議的市場開發(fā)前景很大。

6、高鐵的全線通行，將會加快沿海產(chǎn)業(yè)基地和營口旅游業(yè)的發(fā)展。

三、競爭的優(yōu)勢、劣勢

1、仙人島酒店作為特色酒店經(jīng)營，市場開發(fā)潛力巨大。其特色為海邊休閑度假游為主。

2、海港大廈是鲅魚圈成立較早的酒店，有一定的知名度，以星級酒店的管理與周邊小酒店爭市場，具有一定的可操作性。

3、作為商務(wù)會議酒店餐飲、會務(wù)設(shè)施齊全，經(jīng)驗豐富。

4、仙人島酒店夏季特色突出，而冬季經(jīng)營因季節(jié)原因，是營銷難題所在。

5、海港大廈設(shè)施老化，與新裝修的酒店對比形成劣勢

四、市場定位

仙人島酒店地處偏僻，大都作為假日休閑、度假以及商務(wù)會議酒店、集團招待和私人聚會；海港大廈將以海鮮和家常菜為主，并接待團隊活動、中小型婚宴。

客源市場

1、團隊——-主要指旅行社（鲅魚圈目前擁有14家注冊資格的旅行社，與旅行社結(jié)合形成互利互惠，是拉動團隊游的關(guān)鍵）

2、散客-----主要指周邊地區(qū)小團隊的客人以及對外承接中小型婚宴慶典等慶?；顒?/p>

3、會議（含培訓(xùn)）----主要指政府機關(guān)和各企業(yè)，如集團各大公司、鞍鋼、電廠等。

五、營銷策略

1、團隊營銷策略

A、用價格做杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。

B、穩(wěn)住旅行社，力爭成為指定店，實行團隊價或贈送早餐、小紀念品等。

C、以入住、餐飲接待率給旅行社及團隊返點。

2、散客營銷策略

A針對散客實行客房、餐飲捆綁銷售，在酒店住房，可以同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

B大力發(fā)展長住客戶，制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度。

C 擴大出租司機、客運公司的促銷，制定中介差價和提差等方法。

D 開辟網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房。

E 承接婚宴，運作特色婚宴，為客人計算成本，爭取口碑，擴大婚慶知名度。

3、會議營銷策略

A 參加行業(yè)連鎖服務(wù)網(wǎng)，加強與各企業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，并定期或不定期進行走訪。

B 加強集團內(nèi)部各公司的聯(lián)系，爭取年終總結(jié)以及聯(lián)歡的在酒店進行。

C 爭取政府部門的學(xué)習(xí)以及學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)的場地租用機會。

4、特色營銷策略

A設(shè)置周六、周日家庭度假酒店，銷費群主要是三口之家，集游戲、住宿以及餐飲一體的假日休閑活動，開設(shè)垂釣活動區(qū)域、兒童樂園，親子大比拼以及流行知識講座。(未來的仙人島B

區(qū))

關(guān)注點：在兒童，吸引孩子來此游玩。

攬客方式：企業(yè)事業(yè)單位集中宣傳，如鞍鋼、電廠以及區(qū)政府、各公司工會，觸進團體游的方式。

B設(shè)置婚宴場所，主要接待豪華婚宴，包括場地、婚宴以及新人在酒店入住(如園林婚禮、新人客房的超一流豪華)。(未來的仙人島B區(qū))

關(guān)注點：八零后年輕追求浪漫以及與眾不同，酒店特色就是為新人制造不同的結(jié)婚慶典以及浪漫的新婚之夜，讓新人享受浪漫氛圍。

攬客方式：廣告宣傳，拍攝浪漫的婚宴廣告，通過區(qū)臺和港臺播放，招攬客源。印制宣傳單，選擇一張婚紗影樓用其推廣，給其優(yōu)惠免費用酒店場景。

C承接自助式婚宴，婚宴形勢改為自助式，穿叉烤肉流動放送，為客戶算成本，以現(xiàn)在1桌/10人酒席500元計算，10桌/500人5000元計算，自助形勢可節(jié)省成8桌價格，從價格上為客戶著想。

D早茶以商務(wù)會議或二樓客宴贈送餐卡方式，聯(lián)絡(luò)鞍鋼通勤大客以港都為一站，工人吃早餐地方，可以實行包月餐卡方式，以小吃店的價格推廣早茶。

E海鮮自助以游客為主，聯(lián)絡(luò)旅行社以吃住一體化方式，吸引旅行社，現(xiàn)在海鮮自助以春華、二孩為主，但二家的缺限在于不包含住，海港大廈的優(yōu)勢在于吃住一體。

F散客游玩的目的交通便利省錢，在交通上想辦法也可以招來客源，山海廣場、溫泉與運輸公司聯(lián)手合作。

5、餐飲營銷策略

A 增加品種和特色菜，降低價格，提高質(zhì)量。

B根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等，可實行免費送花、小禮品、以及報刊祝賀廣告。

C增加旅行社指定用餐，給導(dǎo)游折扣，增加團隊自點餐和風(fēng)味餐消費。

D仙人島酒店開設(shè)特色餐或東北菜系，夏季的海鮮宴、農(nóng)家樂宴，秋冬季殺豬宴、殺羊宴以及特色燉菜。

E 開設(shè)周點率統(tǒng)計，以每周點菜率最高或最低的菜式，對下周菜式進行改良。

F 每周推出新菜品或四季營養(yǎng)煲湯菜品，制作宣傳單。

6、宣傳營銷策略

A 運用電視，報紙等新聞媒體進行宣傳，除廣告外，抓住時機策劃和炒作，如特色或舉行趣味比賽，上新聞節(jié)目，從側(cè)面對酒店進行宣傳。

B 運用網(wǎng)絡(luò)炒作，如設(shè)立酒店網(wǎng)頁，詳細介紹各酒店，網(wǎng)絡(luò)炒熱酒店人氣的方式，采用百度等貼吧跟貼等方式，使酒店成為熱門話題。

C 酒店內(nèi)部宣傳，自走進酒店大廳開始，就行了解酒店的基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱或圖片），在客房放置一些菜品的宣傳畫冊，讓客人產(chǎn)生品嘗欲望。

D 在報紙或局內(nèi)報紙舉辦為酒店獻一計或酒店建議等形勢的小活動，贈送酒店餐飲卡等，招攬人氣。

E 推行慶典活動時，可以采用抽獎方式如手機號碼、身份號碼等與慶典活動日期相同等方式，發(fā)送折扣卡，激勵客戶消費

F 內(nèi)部通過集團電子平臺平發(fā)送邀請卡與價格，邀請集團各公司職工在酒店就餐。

7、提高回頭率

酒店促銷，是把客人請進來，留住客人，提高回頭率是保證客源的關(guān)鍵所在。營銷時可采用建立客戶檔案，大客戶定期拜訪，采用VIP會員制，贈送相關(guān)客房、餐飲和娛樂的消費券和體驗券。

8、長期營銷目的通過各種促銷手段達到請客人、留客人、達到酒店贏利的目的，制定長遠規(guī)劃是能夠保證酒店快速發(fā)展的根本所在，第一年以招攬團隊客為主，而第二年在穩(wěn)定團隊客的基礎(chǔ)上，力爭散客以及會議達到營業(yè)額的50%以上，改變客源結(jié)構(gòu)是保證酒店后期發(fā)展的根本。

9、節(jié)日促銷策略

A 加強春節(jié)的市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團拜會、春節(jié)期間的三十宴、十五團聚宴，促銷重點以團聚，節(jié)日促銷，營造出濃重春節(jié)氛圍；

B 仙人島酒店打造浪漫吸引年輕人，打造浪漫情人宴；

C 五一黃金周，仙人島酒店推出特色游，促銷以團隊和接待會議為主；

D 母親節(jié)，以報答母親的愛為主題進行餐、房組合銷售

E 推出學(xué)子宴，以餐飲為促銷手段；

F 中秋節(jié)，以團聚，親朋聚會為主的團聚宴促銷；

G 十一黃金周以休閑度假為主的家庭游為主進行促銷；

H 圣誕節(jié)，以吸引年輕聚會為主進行促銷，以動感、歡樂為哄托氛圍。

六、激勵方案

1、制定考核激勵方案，促使全員攬客是酒店營銷能夠真正切實有效開展的關(guān)鍵點；

2、工資與月度酒店的營業(yè)額掛鉤，實行保底工資+的浮動工資；

3、超額完成任務(wù)，按超出比例X工資總額獎勵，當(dāng)月兌現(xiàn)超出部分獎金；

4．?dāng)埧吞岢?，按團隊、散客以及會議，設(shè)定不同的獎勵額度；

5、進一步強化營銷策略，提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平，以“我以酒店為家”，全員銷售的理念進行營銷。

總之，仙人島賓館（海港大廈）最終的目的是：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低成本，淡季不淡，旺季更旺。

第二篇：仙人島賓館安全月活動總結(jié)

安全月活動總結(jié)

根據(jù)總公司安全月活動安排，落實“安全責(zé)任，重在落實”的活動主題，仙人島賓館做了如下工作1、6月1日早8:00，由江經(jīng)理組織全體員工參加了升安全旗儀式。江經(jīng)理做了重要

講話，強調(diào)了安全工作對個人、對家庭、對單位的重要性。并宣布，對參加總公司組織的活動取得好成績的給予獎勵。

6月2日，在宿舍前懸掛安全標(biāo)語條幅，在食堂粘貼安全教育壁畫，6月7日至9日參加“安康杯”排球賽，男女兩隊分別獲得第三名的成績。通過此次比賽，提高了員工的凝聚力和積極拼搏的精神，對日常的安全工作也有一定的積極影響。4、5、6月12日，組織全體員工在食堂觀看“賓館酒店消防安全管理”宣傳片。通過觀看宣傳片，使全體員工的消防安全意識有了很大的提高。6月17日9:30，徐經(jīng)理組織全體員工進行了火災(zāi)應(yīng)急疏散演練.雖然此次演練在很多細節(jié)上還做得不夠好，但對所有參演員工，特別是新員工來說，收獲還是很大，大家知道了在火災(zāi)發(fā)生時，要冷靜，不要慌亂，也知道了必要的疏散逃生程序。

6月23日，酒店管理人員及總公司抽查的人員參加了安全知識考試，由于大家平時都很重視安全知識的學(xué)習(xí)，所有參考人員都獲得了很好的成績。

6月27日，相關(guān)人員參加了總公司組織召開的安全座談會。周工要求大家各抒己見，大家都做了踴躍發(fā)言，對三簿一冊、安全隱患整改等方面問題進行了溝通，取得了很好的效果。2、3、6、7、

第三篇：仙人島賓館綜合部半年工作總結(jié)

仙人島賓館綜合部半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間2011年半年時間已經(jīng)過去了，在這半年時間里，仙人島綜合部全體員工在江經(jīng)理和李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，盡職盡責(zé)，完成各項工作。在此，做一半年工作總結(jié)。

動力部維修工作：除了按計劃對發(fā)電機組、中央空調(diào)系統(tǒng)、生活水箱、水泵、面盆座便過濾網(wǎng)、室外攝像頭桿等設(shè)備設(shè)施進行定期保養(yǎng)之外，對排雨水管線進行了改造。1~6月份共完成各部門保修單95份，電話報修不下200次。在不了解情況的人看來，動力維修工作無非是換換燈泡、擰擰水管，其實不然。動力部可以說是酒店的心臟，為了能給客人提供安全舒適的環(huán)境，在人手不足的情況下，動力部員工胡玉龍、于金寶經(jīng)常加班加點。尤其值得肯定的是為了節(jié)約每一度電、每一滴水，他們想盡辦法。例如中央空調(diào)的開啟和關(guān)閉，如果設(shè)在自動狀態(tài)，可以省很多力氣，但他們根據(jù)自己的經(jīng)驗手動適時開啟和關(guān)閉，雖然增加了勞動量卻節(jié)約了不少電費。但限于能力及專業(yè)知識，確實還有很多我們完成不了的工作，這就需要聯(lián)系一家有能力、講誠信的修理部，來幫助我們完成一些疑難維修工作。

在安全保衛(wèi)工作方面，保安員能認真的對進出車輛進行登記，每日堅持對各營業(yè)場所和員工宿舍進行用火用電檢查，特別是夜間巡更，經(jīng)過抽查巡更系統(tǒng)，所有時間段保安員都能一次不落的進行巡視。除了完成本職工作外，在餐飲部傳菜員人手不夠時，保安又能積極的給予支持。史建波在清理垃圾的工作上表現(xiàn)也非常優(yōu)秀。下一步，要在火災(zāi)報警控制器的操作上對所有保安進行更細致的培訓(xùn)。

在園林衛(wèi)生方面，李景才師傅在進入旺季后也工作非常認真負責(zé)。

另外，綜合部積極響應(yīng)落實總公司安排的各項工作。先后組織全體員工進行了滅火器、消火栓實操演練、火災(zāi)應(yīng)急疏散演練。參加“安康杯”排球賽、進行“反三違”知識及安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)與考試，積極參加總公司組織的汀戈乳業(yè)的勞動。

總的來說，有了領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，再想辦法調(diào)動起全體綜合部員工的積極性，我想，我們下半年的工作會做的更好。

第四篇：荷花幼兒園仙人島親子野炊活動方案

荷花幼兒園仙人島親子野炊活動方案

一、活動目標(biāo)：

1、走進自然，擁抱秋天，讓孩子們熱愛自然，體驗野炊活動的快樂。

2、培育幼兒樂意與同伴、家長一起參與活動的團體意識，增進家園親子感情。

3、豐富孩子們的生活體驗，在活動中鍛煉幼兒自理能力和動手能力。

二、活動時間：2011年11月11日（上午9:00-下午2:00）

活動地點：仙人島燒烤區(qū)（與巨日水泥廠相鄰）

活動對象：全體幼兒及其家長（教師）

三、活動安排：

9:00-9:30，幼兒和家長在幼兒園操場集合9:30出發(fā)，乘車去目的地

10:10-10:50，各班集體照親子合影相

10:50-11:00，到綠色草地上統(tǒng)一集合11:00-11:50，全園親子游戲活動（11:50-12:00，親子尋寶藏）

12:00-13:30，午餐時間（親子燒烤）

13:30-2:00，收拾，乘車返回幼兒園

四、活動準(zhǔn)備：

1、老師對幼兒進行安全衛(wèi)生行為習(xí)慣的教育

A、上下車時排隊前進，不推不擠，一個家庭一個座位，主動讓座有需要的人，車子進行中一律不得將頭手伸出窗外。

B、活動中跟緊自己的家長，不得隨意亂跑，不單獨去水池和山上。

C、活動時要上廁所，需要家長陪同去。

D、活動中注意文明行為，不追打跑鬧，不毀壞公物，不亂扔垃圾。

2、家長帶好礦泉水、毛巾，幼兒統(tǒng)一穿黃色園服。

五、活動要求

1、對家長的要求：聽從老師指揮，預(yù)防安全隱患，提高警惕，遵守時間按時集合，所有家長跟車走，活動結(jié)束后，與幼兒一起清理場地，集合返回。

2、對老師的要求：充分準(zhǔn)備、精心設(shè)計，認真組織、做好活動。

六、具體負責(zé)操作

總負責(zé)人：唐梅，負責(zé)整個活動的安排

安全：負責(zé)幼兒的安全（所有家長）

攝影：石影攝像：金博科技

后勤管理：彭云喬、唐會友

七、各班分工

小班組織：樊麗、唐銀大一班組織：田小芳、文先艷

中班組織：王穎、黃琴大二班組織：石錦、丁雪

學(xué)前班組織：黃華、張霞

第五篇：商務(wù)賓館營銷方案

交通賓館營銷方案

1．地理位置以及環(huán)境概述：

交通賓館位于荊門市繁華城區(qū)，緊鄰兩個本市最大的客運站（荊門市中心客運站和萬里交通客運集團），與荊門繁華的步行街，僅需兩分鐘步行的路程；交通賓館大門出口，緊挨著公交站臺，在此公交站乘坐公交汽車，可以直達火車站，僅需10分鐘的路程交通賓館的客源分析：

交通賓館為外表全玻璃覆蓋的11層建筑，內(nèi)部有一部客運電梯，由于賓館運營時間較長，建筑結(jié)構(gòu)落后，規(guī)劃布局不是太理想，以至于裝修更本不能上檔次，賓館的價值只能體現(xiàn)為，交通便利，環(huán)境干凈整潔衛(wèi)生舒適，價格實惠，服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

我們客源的為以下幾個類型：

（1）商務(wù)型

（2）旅游團體及個人

（3）散客

2.營銷方式：

（1）酒店內(nèi)部營銷：

1.針對以上三種類型的客戶，都需要建立客戶檔，以便回訪客戶；在客戶檔案里，有入住的次數(shù)，客戶的生日?？蛻舻念愋?，以及是否有機會下次入住。對在生日當(dāng)天入住的客人，安排生日禮物并附上生日祝愿卡，全體前臺人員，寫下祝福語，及簽名。

2.在賓館內(nèi)部統(tǒng)一著裝。提升員工的服務(wù)水平以及素質(zhì)。賓館大堂播放輕柔舒緩的背景音樂，大門自動開關(guān)。以使賓館安逸舒適的環(huán)境與外面喧鬧的環(huán)境隔開。

（2）賓館對外營銷：

促銷方式

1。網(wǎng)絡(luò)促效

酒店預(yù)定網(wǎng)：

攜程、elong、芒果等訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式，按效果付費，賓館在網(wǎng)路推銷旅游路線和優(yōu)惠活動來進一步提升網(wǎng)絡(luò)市場。

2。旅游中介網(wǎng)：同程網(wǎng)，此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng)，平臺上主要是全國各地旅游中介商，賓館可以通過此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店。

人員促銷

1）設(shè)計、印制酒店新裝修的宣傳單冊?？梢栽谄囌竞突疖囌旧l(fā)，與出租車簽訂勞務(wù)協(xié)議。

2）由營銷部人員以電話傳真、上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽定新的優(yōu)惠消費協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。

3）制作有酒店標(biāo)志的小紀念品，由營銷人員在上門拜訪時贈送給大客戶，在以后的營銷活動中也可使用。

其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力、對本地區(qū)消費群體具有特殊意義的活動方案，以提高酒店在本地區(qū)的知名度與美譽度。