第一篇：11月質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量工作總結(jié)

鑒于近幾個月的現(xiàn)場工程質(zhì)量控制，現(xiàn)作質(zhì)量工作總結(jié)，以便于在接下來的工作中提高質(zhì)量意識、質(zhì)量控制。

一、簡要概述工程質(zhì)量值得表揚(yáng)的有:江夏勞務(wù)G06棟三、四砌體的成型質(zhì)量、G04棟鋼筋綁扎質(zhì)量；黔宏勞務(wù)G11棟三層、四層的抹灰工程，Y15棟屋面瓦工程，以上堪稱整個工程的樣板。工程質(zhì)量需要改進(jìn)的有：江夏勞務(wù)G06棟二十三層鋼筋綁扎質(zhì)量，二十六層梁板砼成型質(zhì)量；茂全勞務(wù)G08棟車道板砼的成型質(zhì)量，轉(zhuǎn)換層的鋼筋下料。黔宏勞務(wù)G11棟二十三、二十五、二十六層的砌體成型質(zhì)量，Y13棟二、五層梁板鋼筋綁扎。

二、我部各棟號施工過程中存在的問題。

G04棟，六層樓梯旁梁底模板未拆除；九至十一層樓梯露筋問題沒整改；勞務(wù)人員對柱墻垂直度的自檢不到位，主要表現(xiàn)在十八層、二十二層；施工過程中存在窩工現(xiàn)象，外爬架固定螺栓處梁側(cè)模拆除不及時。鋼筋綁扎質(zhì)量較好，特別是二十二層柱墻鋼筋綁扎質(zhì)量。

G06棟，應(yīng)注意三層構(gòu)造柱的成型質(zhì)量及磚砌體的成品保護(hù)，二層抹灰質(zhì)量控；負(fù)二層砌體未設(shè)置墻體拉墻筋就進(jìn)行砌筑；主體二十七層梁板砼成型質(zhì)量差（漏漿、麻面、狗洞、板面腳板?。?；二十六層梁板模板拆除偏早不滿足規(guī)范要求。三至十九層客廳板厚嚴(yán)重不足。

G08棟車道板砼的成型質(zhì)量極差，止水鋼板沒有焊接連接，且部分止水鋼板砼埋置深度不足；轉(zhuǎn)換層的鋼筋下料存在嚴(yán)重錯誤，（WKL二排鋼筋支點(diǎn)錨固長度；二排、三排的支設(shè)長度；梁腰筋的搭接長度偏長）；模板加固部分立桿間距超過70cm，要求不超過50cm；板面建筑垃圾需要清理。

G10棟，樁冒清理應(yīng)徹底，注意樁鋼筋及地梁、承臺鋼筋保護(hù)層厚度。

G11棟，三十二層梁板砼振搗不密實(shí)，懸挑板拆除模板過早；砼修補(bǔ)不及時，部分修補(bǔ)部位未踢打處理；吊模拆除時不注重成品保護(hù)導(dǎo)致反梁掉角、露筋現(xiàn)象，柱墻根部有木方、木頭內(nèi)陷；十三層樓梯弧形爆模；二十三、二十五、二十六層的砌體成型質(zhì)量偏差；小屋面鋼筋綁扎質(zhì)量較好；三層、四層的抹灰工程開間、凈空、垂直度、平整度均符合要求值得學(xué)習(xí)。需要注意外門窗邊修補(bǔ)處的留設(shè)。

Y13棟，四至六層砼修補(bǔ)不及時，首層部分梁鋼筋為按照能通則通的原則下料，板上部鋼筋錨固長度不足；六層（躍下）柱插筋及梁上柱錨固長度嚴(yán)重不足；樓梯單面焊未錯開搭接；屋面層 出現(xiàn)對圖紙認(rèn)識上的嚴(yán)重錯誤照成窩工。二次結(jié)構(gòu)砼翻遍成型質(zhì)量及構(gòu)造柱綁扎質(zhì)量較好。

Y14棟，加強(qiáng)對旋挖樁的清理，注意砼的澆筑高度（留設(shè)插筋的錨固區(qū)域）。

Y15棟，三層衛(wèi)生間抹灰根部處理不到位；四至六層抹灰露網(wǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重且多處開裂；屋面瓦工程做得很好，需注意天溝內(nèi)建

筑垃圾的清理。

Y16棟，二、三單元入戶口的窗臺未抹灰及作GRC裝飾；一單元六層、八層陽臺處抹灰開裂；二單元三層過道處層高偏低。

三、小結(jié)現(xiàn)場頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問題有：

1、鋼筋開料單人員未全面考慮圖紙要求及鋼筋原材料的合理使用，部分人員對現(xiàn)行11G101規(guī)范不熟悉。

2、柱墻垂直度及板面平整度勞務(wù)管理人員自檢工作不到位。

3、砼澆筑時，值班人員不到位，沒有切實(shí)檢查板厚度及板面平整度。

我將在接下來的工作中認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量制度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視及抽檢工作，讓我部的工程質(zhì)量上一個臺階。

匯報人：周軍

2012年11月14日

第二篇：質(zhì)量安全月工作總結(jié)匯報

質(zhì)量安全月工作總結(jié)匯報

安全、質(zhì)量是工程的生命，為確保工程安全、質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)人員的質(zhì)量和安全意識，貫徹質(zhì)量安全管理理念。項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于開展公司質(zhì)量、安全月工作的通知》文件精神及活動具體要求，于2012年6月開展了以“抓安全防范，促質(zhì)量提升”為主題的“質(zhì)量月”活動。項(xiàng)目部積極響應(yīng)公司文件精神要求，圍繞主題組織各項(xiàng)目立即開展質(zhì)量月活動?，F(xiàn)將本項(xiàng)目部2012年6月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下： 第一部分：質(zhì)量管理方面 1．加強(qiáng)引導(dǎo)，精心組織

為了更好地開展質(zhì)量月活動，各現(xiàn)場項(xiàng)目部分別召開了質(zhì)量、安全月活動專項(xiàng)會議。項(xiàng)目經(jīng)理在會上要求各成員提高對工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。2． 加大質(zhì)量觀念宣傳力度。

在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。比如召開質(zhì)量會議、現(xiàn)場實(shí)例觀摩等。重點(diǎn)在以下幾個方面對工程質(zhì)量做了規(guī)范化的學(xué)習(xí)： ①現(xiàn)場工具、材料、設(shè)備的管理；

②隱蔽工程的質(zhì)量管理：底盒、配管、投影機(jī)吊架、音箱吊架； ③頂面、墻面、地面插座的施工規(guī)范；

④線纜標(biāo)識、線纜連接、接插件焊接、設(shè)備安裝的質(zhì)量要求； ⑤工地現(xiàn)場用電安全、施工安全的注意事項(xiàng)；

通過普及質(zhì)量知識，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識和責(zé)任感。3．嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制

僅僅進(jìn)行質(zhì)量意識宣貫還是不夠的，為了有效的實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了對現(xiàn)場施工人員的施工技能交底，完成進(jìn)場材料檢測及施工機(jī)具驗(yàn)收；施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理跟班作業(yè)，及時指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工序報驗(yàn)制度；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報驗(yàn)一次合格。

通過現(xiàn)場質(zhì)量分析，總結(jié)了施工過程中通常存在的一些問題：

1、配管配線

①橋架安裝上下、左右不在同一直線上，不做跨接底線、支架間距過大、距樓板底面（>30cm）和橫梁（>5cm）間隙過小。

②橋架與KBG管連接時，橋架不開孔；KBG管之間對接時鎖接不加固，在吊頂內(nèi)敷設(shè)KGB管時不用吊筋固定；

③墻面86盒預(yù)埋時標(biāo)高不規(guī)范（高出地面30cm）；地面插座底盒預(yù)埋時深度不夠，多點(diǎn)位時不在同一直線上；

④投影機(jī)吊架在做隱蔽工程預(yù)埋時，吊架安裝不牢固，造成調(diào)試階段投影機(jī)投影機(jī)搖晃；

⑤音箱支架不提前作預(yù)埋，或預(yù)埋時不考慮裝修包邊厚度導(dǎo)致音箱沒有安裝空間，或支架預(yù)埋不牢固造成音箱安裝時不穩(wěn)；

⑥穿線時使用蠻力拉線，導(dǎo)致調(diào)試時發(fā)現(xiàn)線纜受損傷，影響該點(diǎn)位的功能實(shí)現(xiàn)； ⑦布線時不及時做好相應(yīng)標(biāo)簽，不及時穿線到位，造成裝修封板之后線纜丟失； ⑧不嚴(yán)格按圖施工，擅自改變穿線路徑，圖省事，自作主張把2根線纜對接在一起：比如將投影機(jī)電源線和幕布電源線對接在一起；

2、設(shè)備安裝

①信息模塊壓線不按正確的、規(guī)范的線序施工，壓線不牢固；信息面板安裝不牢靠、歪歪斜斜；

②銅地插安裝不正、不緊貼地面；地插內(nèi)模塊安裝松松垮垮；

③機(jī)柜配線不整齊，所有的網(wǎng)絡(luò)線纜上配線架應(yīng)該橫平豎直，拐角作90度處理； ④攝像機(jī)安裝后尾線不用纏繞帶處理；明敷過線盒不蓋白板；

3、系統(tǒng)調(diào)試

①接插件焊接水平太差，造成線路調(diào)試的時候信號受干擾；卡儂頭焊接不合格造成音箱出現(xiàn)交流聲，VGA頭、RGB頭焊接不合格造成投影圖象有重影、拖尾、缺色以及出現(xiàn)波紋干擾，視頻頭焊接不合格易造成監(jiān)控圖像出現(xiàn)波紋干擾、雪花等 ②線纜標(biāo)簽張冠李戴，造成信號不能夠正確的輸出；

4、資料整理

①材料報驗(yàn)、工序報驗(yàn)等資料不及時上報整理； ②工程聯(lián)系單、變更簽證不及時辦理；

③過程中的信息資料不注意收集，待到竣工驗(yàn)收時作竣工資料或工程決算書時缺少原是依據(jù)；

通過對問題的調(diào)查、探討和總結(jié)，使現(xiàn)場工程施工質(zhì)量水平得到了很大的提升。

第二部分：安全防范方面

為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，根據(jù)公司下發(fā)的文件要求，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，現(xiàn)場項(xiàng)目部制定了工作措施，明確了目標(biāo)，明確了責(zé)任，明確了任務(wù)。

1、首先召開了動員會，組織現(xiàn)場人員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于安全月文件精神，并宣貫了施工現(xiàn)場的十大安全紀(jì)律：

①進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，按規(guī)定正確使用安全帶。②各種施工機(jī)具不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，必須及時保養(yǎng)與維修。③電力機(jī)械與電動工具必須設(shè)漏電保護(hù)器。④嚴(yán)禁從高處拋灑任何物料。

⑤嚴(yán)格按照各工種和機(jī)具的操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，禁止違章作業(yè)。⑥嚴(yán)禁私自拆除各種安全防護(hù)設(shè)施。

⑦不得穿高跟鞋，帶釘易滑鞋，拖鞋進(jìn)行作業(yè)。

⑧臨邊作業(yè)夜間施工時，不得慌亂、麻痹，需提高安全防范意識。⑨冬季施工時注意防寒保暖，夏季施工注意防暑。

⑩工作時禁止追、跑、打、鬧、亂開玩笑，禁止酒后作業(yè)。

通過安全教育，使現(xiàn)場人員牢固樹立安全第一的思想，提高施工人員安全技術(shù)素質(zhì)。

2、其次，對于現(xiàn)場的施工作業(yè)，也作了具體的安全規(guī)定：

①臨時用電導(dǎo)線一律采用橡膠電纜，接頭處必須雙包扎；嚴(yán)禁使用音箱線、電話線、塑料線、護(hù)套線作臨時用電導(dǎo)線；嚴(yán)禁采用將電線直接插入插座使用，必須有插頭；

②所有施工機(jī)械外殼、插頭、線纜線必須完好，相應(yīng)的防護(hù)裝置必須完好； ③現(xiàn)場施工接電必須由現(xiàn)場值班電工接用，任何人不準(zhǔn)私拉亂接； ④施工現(xiàn)場不得抽煙，特別是木工區(qū)域、油漆易燃區(qū)域以及臨時倉庫 ⑤進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員必須帶好安全帽，穿工作服，掛工牌； ⑥垃圾每日完工后及時清理。

通過安展安全月活動，對存在的問題和隱患及時的進(jìn)行了落實(shí)和整改，同時要求各項(xiàng)目經(jīng)理對自己管轄的職責(zé)范圍，對活動情況進(jìn)行總結(jié)，找出自己在管理上存在的不足，在今后的工作中取長補(bǔ)短，更好的為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。質(zhì)量、安全月活動經(jīng)過項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理、安全月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)迎接新的生產(chǎn)任務(wù)。

第三篇：質(zhì)量安全月工作總結(jié)匯報

8月安全工作總結(jié)匯報

安全、質(zhì)量是工程的生命，為確保工程安全、質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)人員的質(zhì)量和安全意識，貫徹質(zhì)量安全管理理念。項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)的萬住建字[2017]92號文件關(guān)于開展萬山區(qū)安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案，項(xiàng)目部積極響應(yīng)文件精神要求，圍繞主題組織項(xiàng)目立即開展安全月檢查。現(xiàn)將本項(xiàng)目部2017年8月安全檢查情況總結(jié)如下： 安全防范方面

為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，根據(jù)萬山區(qū)印發(fā)的文件要求，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，召開專項(xiàng)安全會議，施工現(xiàn)場注意事項(xiàng)如下： ①進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽，按規(guī)定正確使用安全帶。②各種施工機(jī)具不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，必須及時保養(yǎng)與維修。③電力機(jī)械與電動工具必須設(shè)漏電保護(hù)器。④嚴(yán)禁從高處拋灑任何物料。

⑤嚴(yán)格按照各工種和機(jī)具的操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，禁止違章作業(yè)。⑥嚴(yán)禁私自拆除各種安全防護(hù)設(shè)施。

⑦不得穿高跟鞋，帶釘易滑鞋，拖鞋進(jìn)行作業(yè)。

⑧臨邊作業(yè)夜間施工時，不得慌亂、麻痹，需提高安全防范意識。⑨冬季施工時注意防寒保暖，夏季施工注意防暑。⑩工作時禁止追、跑、打、鬧、亂開玩笑，禁止酒后作業(yè)。

通過安全教育，使現(xiàn)場人員牢固樹立安全第一的思想，提高施工人員安全技術(shù)素質(zhì)。

2、其次，對于現(xiàn)場的施工作業(yè)，也作了具體的安全規(guī)定：

①臨時用電導(dǎo)線一律采用橡膠電纜，接頭處必須雙包扎；嚴(yán)禁使用音箱線、電話線、塑料線、護(hù)套線作臨時用電導(dǎo)線；嚴(yán)禁采用將電線直接插入插座使用，必須有插頭；

②所有施工機(jī)械外殼、插頭、線纜線必須完好，相應(yīng)的防護(hù)裝置必須完好； ③現(xiàn)場施工接電必須由現(xiàn)場值班電工接用，任何人不準(zhǔn)私拉亂接； ④施工現(xiàn)場不得抽煙，特別是木工區(qū)域、油漆易燃區(qū)域以及臨時倉庫 ⑤進(jìn)入施工現(xiàn)場的人員必須帶好安全帽，穿工作服，掛工牌； ⑥垃圾每日完工后及時清理。

通過安展安全月活動，對存在的問題和隱患及時的進(jìn)行了落實(shí)和整改，同時要求各項(xiàng)目經(jīng)理對自己管轄的職責(zé)范圍，對活動情況進(jìn)行總結(jié)，找出自己在管理上存在的不足，在今后的工作中取長補(bǔ)短，更好的為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。質(zhì)量、安全月活動經(jīng)過項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過本次質(zhì)理、安全月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)迎接新的生產(chǎn)任務(wù)。

第四篇：財務(wù)、勞資科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化月工作總結(jié)

財務(wù)、勞資科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化月工作總結(jié)

2016年5月為我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化月，各科隊嚴(yán)格貫徹安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范自己的一言一行，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。財務(wù)、勞資科的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化就是遵循《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計制度》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、公司制定的考勤及工資結(jié)算的相關(guān)規(guī)定建立健全公司各種財務(wù)、統(tǒng)計管理制度，嚴(yán)格按照財務(wù)、統(tǒng)計工作程序執(zhí)行，確保財務(wù)、統(tǒng)計工作合法、合規(guī)。我科室主要從以下幾方面做起：

一、定崗定員。按照相關(guān)法律法規(guī)、根據(jù)科室人員配備情況來設(shè)置崗位，如財務(wù)會計、材料會計、固定資產(chǎn)管理員、出納、考勤管理人員、工資結(jié)算人員等，各崗位間相互監(jiān)督、相互牽制，保證會計、統(tǒng)計工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、嚴(yán)密性。各崗位人員迅速熟悉自己崗位職責(zé)，保證做到獨(dú)立上崗、獨(dú)立操作。

二、制定本科室相關(guān)管理制度及工作流程。各崗位人員嚴(yán)格按照科室管理制度及工作流程作業(yè)，做到財務(wù)工作的常態(tài)化，以飽滿的精神狀態(tài)及時、快速的處理各種實(shí)務(wù)。

三、制定月、季、半年、工作計劃和工作總結(jié)。各崗位人員按照工作計劃展開工作，做到有條不紊，并定期進(jìn)行工作總結(jié)，在實(shí)際工作中不斷提高自己的實(shí)操水平。

四、根據(jù)公司規(guī)定時間張貼公布全員出勤表、按標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算職工班中餐補(bǔ)助表、結(jié)算工資、獎金等。

五、科室相關(guān)負(fù)責(zé)人及時傳達(dá)、貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件或會議精神，并記錄在案。

六、保持科室環(huán)境整潔，各項(xiàng)資料整理有序。

2016年5月24日

第五篇：2019質(zhì)量檢測月工作總結(jié)

寫工作總結(jié)是為了知道自己做的好和不足的地方，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便做的更好。下面就是小編給大家?guī)淼?019質(zhì)量檢測月工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2019質(zhì)量檢測月工作總結(jié)范文一

時間過得真快，這在20**年底，質(zhì)量工作總結(jié)范文光榮與夢想共存的共同幫助和配合各部門，該部門完成公司的工作，但也有很多的改進(jìn)，一般一般是：工作也有許多問題，在未來的20**年里，我們將再接再厲，在20**年的基礎(chǔ)上迎接挑戰(zhàn)的新工作。以下是我部門今年工作總結(jié)：

一、質(zhì)量部門作為一個整體：

目前質(zhì)量部門人員2人，今年一個比以前增加了，質(zhì)量工作總結(jié)范文增加了產(chǎn)品的測試。無論從原材料進(jìn)廠或產(chǎn)品出站可以控制，可以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，完全滿足客戶的要求，該部門今年半成品，成品控制、感官、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)和產(chǎn)品交付及時檢測做大量的工作，在生產(chǎn)車間和車間衛(wèi)生加強(qiáng)了控制環(huán)境，根據(jù)培訓(xùn)計劃對生產(chǎn)線員工定期培訓(xùn)，不斷提高員工的食品安全知識教育、確保安全生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。

第二，公司質(zhì)量體系操作

20**年在公司的質(zhì)量體系文件修改和變更的版本，并添加很多其他的控制程序，以確保產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。今年，改善公司的管理體制機(jī)制，可以讓員工更好的熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)。及時記錄生產(chǎn)現(xiàn)場操作，為了方便跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、產(chǎn)品質(zhì)量控制和測試

由于質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)在的生產(chǎn)車間加工的健康和保持嚴(yán)格控制半成品，產(chǎn)品不符合產(chǎn)品要求的半成品進(jìn)入下一工序，質(zhì)量工作總結(jié)范文嚴(yán)格禁止車間組長的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部門的生產(chǎn)半成品抽樣合格率為98%。同時，還針對成品在出境前，必須進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)批的質(zhì)量部門，檢查到工廠后，工廠今年批共354批次，不合格批為0，合格率為100%。

今年該公司由于市場的需求，并不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)，不斷提高公司產(chǎn)品的品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品不適合市場，以應(yīng)對市場的需求。盡管該公司工廠生產(chǎn)和包裝車間環(huán)境不是很理想，產(chǎn)品不能保證所有的產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時，員工沒有嚴(yán)格規(guī)范操作，操作過程中或管理監(jiān)督的力量是不夠的，會嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改進(jìn)工廠的生產(chǎn)和包裝的環(huán)境，以確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2019質(zhì)量檢測月工作總結(jié)范文二

增強(qiáng)質(zhì)量意識，提高教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校歷年來辦學(xué)的宗旨，為進(jìn)一不樹立質(zhì)量意識，堅持走“質(zhì)量興?！敝?，近幾年來開展了一系列的提高教學(xué)質(zhì)量方面內(nèi)容的活動，特別是自XX年起，學(xué)校決定每年在四月、十月開展二次“質(zhì)量管理月”活動，確定不同主題，通過不同的方式實(shí)施活動內(nèi)容，取得了一定的成效。

一、活動的方法、內(nèi)容及成績

1、公開示范課;方法：有準(zhǔn)備的安排，共進(jìn)行4次。

從不同角度來看，參與公開示范課教學(xué)的教師，對教授課程的準(zhǔn)備是認(rèn)真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學(xué)氣氛。教學(xué)中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又能注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進(jìn)行評課，相互交流，取長補(bǔ)短，起到了教師間相互促進(jìn)，不斷提高的作用。

2、聽課;方法：不打招呼，隨機(jī)抽查聽課40余次。

重點(diǎn)了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學(xué)校的教學(xué)要求進(jìn)行備課、上課，教態(tài)認(rèn)真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學(xué)生開展課堂教學(xué)活動，為人師表，教學(xué)中嚴(yán)格要求各教學(xué)環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當(dāng)，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。

3、動員，齊抓共管;“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動期間，學(xué)校利用閉路電視網(wǎng)召開全校師生大會，進(jìn)行動員，學(xué)校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團(tuán)委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質(zhì)量管理月”專欄，談質(zhì)量意識，摸索學(xué)習(xí)方法的文章，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。各班級在學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，利用班會時間進(jìn)行再動員，幫助學(xué)生提高認(rèn)識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學(xué)習(xí)熱情高漲，使得第三個“教學(xué)質(zhì)量管理月”活動健康的開展。

4、“質(zhì)量管理月”期間，活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入課堂，隨機(jī)聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學(xué)生對授課教師的測評意見，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，同時每周進(jìn)行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學(xué)情況、教學(xué)態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學(xué)期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學(xué)效果是好的。

二、存在的問題及不足：

1、少數(shù)教師在教學(xué)中對教材重點(diǎn)內(nèi)容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學(xué)性、趣味性差，有個別教師語言表達(dá)能力差，口齒不清，聲音低，學(xué)生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進(jìn)行教學(xué)活動，課堂提問、訓(xùn)練偏重個別學(xué)生，挫傷了大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2、聽課及檢查中發(fā)現(xiàn)，有些教師授課無教案，講課時照本宣科，也有個別教師講課無板書，課后無作業(yè)，也有的教師，不能按學(xué)校教學(xué)作息時間上、下課，出現(xiàn)了遲上課，早下課的現(xiàn)象，課時量不飽滿，教學(xué)任務(wù)完不成，隨意性

3、有些學(xué)科教師，只注重理論的講授，不能結(jié)合課外實(shí)踐、實(shí)例分析來增強(qiáng)實(shí)踐性、實(shí)用性，削弱了課堂教學(xué)的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內(nèi)容、觀點(diǎn)上出現(xiàn)錯誤，這也是我們不允許的。

三、整改意見和措施

綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學(xué)期只剩下不足兩個月時間，在教訓(xùn)任務(wù)越來越緊張的時候，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出如下幾點(diǎn)整改意見和措施：

1、對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。

2、對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點(diǎn)，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續(xù)聘用。

3、對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調(diào)整，必要是給予解聘。

4、對于遲上課、早下課的授課教師，又不能按教學(xué)要求完成教學(xué)任務(wù)的，將適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)處罰，同時取消期末考試幾個率獎勵對象。

5、學(xué)校教務(wù)處、教研室要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及督促，同時針對不同類別和層次的班級教學(xué)提出本學(xué)期后期加強(qiáng)措施的計劃，來彌補(bǔ)前期的不足。

通過本次“質(zhì)量月”的活動，更進(jìn)一步樹立了質(zhì)量意識，增強(qiáng)了全校師生的“質(zhì)量興校，特色興?！钡男判?，推動了我校教學(xué)管理，教學(xué)研究活動的開展，以此更好的使學(xué)校的教學(xué)工作再上一個新的臺階。

2019質(zhì)量檢測月工作總結(jié)范文三

在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測。

人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。

機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。

法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對各個因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正，改善)

此外，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)?a href='http://004km.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔岢衷虻鬧匾?，灾冸茰O棵趴瓜喙毓ぷ魘保褪搗從ξ侍?、以数据为易庉处理问题，矒Q嵋蚶醋雜諫纖盡⑼碌韌獠墾沽?，而钢\渥約旱慕崧芻蜃齔霾環(huán)險芬蟮木齠?。睙峒偓一些由又I廡渙級蟹系拇?，生产线箔h(huán)隙２卸ǖ齲卓沽Φ韌飩繅蛩乩硐肭榭魷掠Ω靡災(zāi)柿課?，判定箔h(huán)系奈侍餼筒荒芡仔Ｒ蛭業(yè)墓ぷ骶褪怯氬環(huán)弦蟮牟罰窒蟠蚪壞潰綣荒薌岢衷潁蛭侍餑延詰玫驕勒⑽頤薔臀薹ㄊ髁⒂τ械耐牛刮頤塹募嘍叫甕檣?。从链X黿嵌壤此擔(dān)岢腫約旱腦潁湍芪院蟮鬧柿靠刂疲柿扛納乒ぷ鞔螄鋁嘶　?/p>

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實(shí)踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達(dá)，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3、工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4、產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。

5、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6、體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7、質(zhì)量管理理論知識強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識。

8、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

2019質(zhì)量檢測月工作總結(jié)范文四

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實(shí)際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施方案。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。

為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。

二、深入宣傳，營造活動氛圍。

開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動為契機(jī)，制定了活動方案和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報道此次活動情況，進(jìn)一步營造活動氛圍。

三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計價器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。

四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。

從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。

五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報反饋處理制度。

公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。

六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。

為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。

七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。

為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。

舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。

八、加強(qiáng)對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機(jī)制。

公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運(yùn)合同書》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營運(yùn)合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進(jìn)行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。

九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。

為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。

在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。

十、加大路面檢查處罰力度。

公司堅持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動檢查相結(jié)合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點(diǎn)針對汽車南北站、總站、火車站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對象。

活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。

在服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計罰款9260元。

總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。