第一篇：酒店網(wǎng)絡(luò)配置與規(guī)劃

酒店的網(wǎng)絡(luò)配置與規(guī)劃

酒店網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與規(guī)劃在新型的酒店環(huán)境下要適應(yīng)現(xiàn)在的酒店與時(shí)俱進(jìn)節(jié)能減排的以及更合理的跪下下。應(yīng)具備以下幾個(gè)要求。

1.酒店客房網(wǎng)與辦公網(wǎng)分開，劃分VLAN所有的辦公電腦上網(wǎng)全部啟動(dòng)酒店內(nèi)部的辦公網(wǎng)，IP不能自動(dòng)獲取全部手都填寫IP能更好方便的管理，同時(shí)要記住每臺(tái)辦公電腦的MAC地址。

2.為能更好的進(jìn)行酒店發(fā)文和節(jié)能減排的管理。建議安裝郵件服務(wù)器。可以方便酒

店內(nèi)部發(fā)文的管理。合理運(yùn)用酒館系統(tǒng)，如好的酒館系統(tǒng)都帶有采購功能可以進(jìn)行等級(jí)批復(fù)，加快采購速度。更節(jié)能。

3.有條件的酒店要家裝硬件防火墻，等有效的防止DDOS等惡意攻擊不過這個(gè)種情

況一般很少見。

4.酒店路由器的選定一定要可以進(jìn)行獨(dú)立端口VLAN劃分和設(shè)置各種策略。交換

機(jī)建議使用可網(wǎng)管交換機(jī)一方便管理。好的路由器可以有效防止ARP病毒攻擊，能有效防止假的IP地址導(dǎo)致別的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)崩潰。

5.IT人才選用上盡量選擇會(huì)思科或華為、中興等交換機(jī)設(shè)置的人才。

下面在介紹一下網(wǎng)絡(luò)的配置，和布線方法：

1． 首先光纖進(jìn)去來的時(shí)候經(jīng)過光電轉(zhuǎn)器，也就是光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)，在經(jīng)過防火墻

再到路由器，在路由器上劃分出來兩個(gè)VLAN一個(gè)就是酒店客房網(wǎng)【也就是客人用的網(wǎng)絡(luò)】第二個(gè)就是辦公網(wǎng)【也就是所有工作人員所用網(wǎng)絡(luò)】，客房網(wǎng)到管井的交換機(jī)，交換機(jī)分線在到各個(gè)客房的管井，【如果距離比較遠(yuǎn)必須使用光電裝換器】因?yàn)榇蠹叶贾拦獾乃p比較小。在光電轉(zhuǎn)換器的選用上建議使用單光模的，單光模是高速的，雙光模式低速的。辦公網(wǎng)和客房網(wǎng)比較相似，可能是有人問比如酒店的前臺(tái)和各個(gè)收銀點(diǎn)是不可以上網(wǎng)的但是你這樣做了他們不也可以上網(wǎng)了么。這個(gè)問題是可以解決的。如果你們酒店的IT技術(shù)不過關(guān)可以不填寫DNS來解決，但是這個(gè)做法也出現(xiàn)了一個(gè)問題此方法不建議使用。建議使用的方法是把所有不能訪問外網(wǎng)的電腦MAC地址全部填寫到路由器上，此問題就解決了。

2． 服務(wù)器的安裝，服務(wù)器的安裝應(yīng)該安裝到辦公網(wǎng)的交換機(jī)上不是路由器上。這樣就

可以了。

3． 大家可能還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題就是防火墻是一個(gè)雙面刃他解決了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)攻擊的問

題同時(shí)也影響了網(wǎng)速。因?yàn)槟阌泻芏嗟碾娔X是又訪問了互聯(lián)網(wǎng)又登陸了服務(wù)器，你怕你的服務(wù)器受損傷。這樣你可以把防火強(qiáng)的位置安裝到服務(wù)器的上端就能有效的防止黑客攻擊。但是我現(xiàn)在又想不讓訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度很慢，又想上網(wǎng)的速度很快。大家知道一個(gè)道理魚和熊掌不能兼得的道理。其實(shí)就說DDOS攻擊只是攻擊你IP地址，大家都知道IP地址就是等于我們家里的門牌號(hào)一樣，DDOS就是發(fā)送假的數(shù)據(jù)把你的家門給堵上讓你進(jìn)不來同時(shí)也出不去。我現(xiàn)在沒有防火墻那怎么辦，第一你可以選擇報(bào)警。第二和電信相關(guān)部門聯(lián)系更換IP地址。因?yàn)镈DOS攻擊都是惡意攻擊。是有意的不讓你酒店上網(wǎng)。

第二篇：酒店數(shù)字電視配置

酒店賓館數(shù)字電視改造詳細(xì)方案

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1、數(shù)字電視帶給酒店賓館旅館等的煩惱 隨著國家廣電部署的發(fā)展要求，我國數(shù)字電視整體平移在全國各地大中城市逐步進(jìn)行，與有線電視不同的是，收看數(shù)字電視要求一臺(tái)電視安裝一臺(tái)機(jī)頂盒，用戶需要購買機(jī)頂盒。有些地區(qū)為了加快數(shù)字電視平移的步伐，每戶免費(fèi)贈(zèng)送一臺(tái)機(jī)頂盒，整體平移后將提高電視收視費(fèi)，一臺(tái)電視配一臺(tái)機(jī)頂盒給用戶，特別是給酒店、賓館、旅館、出租樓等擁有電視較多的經(jīng)營場所帶來很高的費(fèi)用，比如一家有100臺(tái)電視的賓館需要購買100臺(tái)機(jī)頂盒，每臺(tái)每月收視費(fèi)20-25元，每年收視費(fèi)需要大約3萬元，三年大概需要十萬左右的收視費(fèi)用，再加上購買機(jī)頂盒的費(fèi)用是一筆不小的費(fèi)用，另外，機(jī)頂盒配有一個(gè)遙控器，電視機(jī)也有一個(gè)遙控器，兩個(gè)遙控器放在一起使用起來很不方便；賓館每個(gè)房間都增加一臺(tái)機(jī)頂盒和一張收視卡，給日常管理、保管工作帶來諸多不便，同時(shí)眾多的機(jī)頂盒給日后維護(hù)也帶來困難。

為了解決以上問題，我公司隆重推出有線電視前端系統(tǒng)改造的超值解決方案，徹底解決高昂收視費(fèi)的沉重負(fù)擔(dān)，并且可以增加自辦節(jié)目及衛(wèi)星電視節(jié)目，而且對(duì)原有的布線網(wǎng)絡(luò)不需要做任何改動(dòng)，一舉多得，至于電視機(jī)的數(shù)量可以無限擴(kuò)充，不受限制。安裝后的工程穩(wěn)定性能，維護(hù)方便，是廣大酒店、賓館等集團(tuán)化電視群體單位的福音！

2、酒店數(shù)字電視改造工程詳細(xì)解說

主干進(jìn)入后通過放大器，機(jī)頂盒，分配器，調(diào)制器，混合器等相關(guān)設(shè)備的連接，把機(jī)頂盒輸出的信號(hào)混合到原來的有線電視網(wǎng)絡(luò)里面，這就跟原來的模擬信號(hào)傳輸一樣的使用了，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有電視的共享觀看，電視節(jié)目的效果也會(huì)好很多。

酒店數(shù)字電視改造前的安裝（按100間客房計(jì)算）：

1、需要數(shù)字電視機(jī)頂盒 100臺(tái)。

2、需要在每個(gè)房間電視旁邊放置機(jī)頂盒1臺(tái)。

3、需要觀看收費(fèi)節(jié)目的話，只能開通一臺(tái)數(shù)字電視機(jī)頂盒針對(duì)一臺(tái)電視實(shí)現(xiàn)電視觀看。

4、需要每月交納100臺(tái)數(shù)字電視機(jī)頂盒的月租，不包含收費(fèi)節(jié)目，07年為17.5元/月 08年為26.5/月，以08年為開始計(jì)算即是：100×26.5×12 = 31800元/年，如果有相關(guān)優(yōu)惠，價(jià)格也不菲。

5、需要交納開通的收費(fèi)節(jié)目月租，如：歐洲足球188元/月，而且只能一臺(tái)電視可以觀看足球頻道。

6、需要投入更多的管理，機(jī)頂盒在房間內(nèi)使用過程中，如出現(xiàn)任何問題，需要工程維修人員或酒店客房服務(wù)人員上門檢查排除問題或更換。

7、臨時(shí)增加房間或電視，需要再申請機(jī)頂盒。

8、酒店的客房安裝后，酒店的夜總會(huì)、桑拿、沐足、棋牌、餐廳等相關(guān)場所則需要按上述方法安裝。

酒店數(shù)字電視改造后的效果：

1、一個(gè)機(jī)頂盒只負(fù)責(zé)一套節(jié)目的輸出，只要精選40—60套節(jié)目即可。

2、酒店客房、桑拿、餐廳、沐足、棋牌等場所電視機(jī)旁邊不用放置機(jī)頂盒。

3、只要改造前端，融入原來的電視網(wǎng)絡(luò)中，即可實(shí)現(xiàn)共享觀看，在相同網(wǎng)絡(luò)中，不限電視數(shù)量。

4、只要交納40—60套機(jī)頂盒的月租費(fèi)用，即可實(shí)現(xiàn)酒店電視共享收看，而無電視數(shù)量限制。

5、集中管理，維護(hù)維修方便快捷，如遇見硬件故障，只壞一個(gè)頻道，而不影響酒店經(jīng)營大局。

6、結(jié)合自辦節(jié)目，可使用DVD機(jī)或電腦滾動(dòng)播放最新電影或音樂，融入電視節(jié)目中。

7、只要開通一套收費(fèi)節(jié)目，如：歐洲足球 188元/月，即可實(shí)現(xiàn)所有電視共享觀看。

3、酒店數(shù)字電視改造是否合法

酒店數(shù)字電視改造后有線電視部門是否有權(quán)力干涉或者斷信號(hào)源？

很多的酒店經(jīng)營管理者，都有如此的疑問，畢竟這個(gè)改造工程為酒店節(jié)省的費(fèi)用是巨大的，節(jié)省的管理資源是可觀的，那在選擇改造與否的過程中，也正是因?yàn)檫@些利益差異致使酒店管理層不得不考慮這個(gè)問題。

這套系統(tǒng)工程就好比電腦的網(wǎng)絡(luò)連接改造一樣，理論上是一臺(tái)電腦連接一條網(wǎng)線的，而很多的家庭或企業(yè)都做了網(wǎng)絡(luò)共享（比如無線路由器），就是一條網(wǎng)線共享許多電腦。在這點(diǎn)操作上，有很多已經(jīng)安裝數(shù)字電視改造工程的酒店，大到5星級(jí)的，小到3星級(jí)的，他們都有屬于自己企業(yè)的法律顧問，很多酒店甚至是在廣電部門下的工程隊(duì)負(fù)責(zé)安裝的，目前并沒有相關(guān)的法規(guī)和管理辦法，國家并沒有明令說明，態(tài)度是不支持、不反對(duì)。

當(dāng)然，如果你利用改造后的網(wǎng)絡(luò)傳播國家禁止的節(jié)目或者成人節(jié)目，廣電部門是絕對(duì)有權(quán)力卡信號(hào)源的，嚴(yán)重的將追究刑事責(zé)任。但在一般情況下，機(jī)頂盒和信號(hào)源都是廣電的基礎(chǔ)下，相信5年內(nèi)是沒這么容易有變化的。

4、工程說明

1、節(jié)省大量的數(shù)字電視機(jī)頂盒購機(jī)的費(fèi)用。

2、節(jié)省大量的無限期的月租費(fèi)用。

3、不需要重新布線，利用原有公共營業(yè)場所的有線電視網(wǎng)絡(luò)。

4、利用電視機(jī)原遙控器，避免兩個(gè)遙控器帶來的使用麻煩。

5、數(shù)字電視機(jī)頂盒和收視卡不放在房間內(nèi)，防止丟失和損壞，便于管理。

6、可充分利用衛(wèi)星接收機(jī)、DVD、錄像機(jī)、自制節(jié)目等免費(fèi)資源節(jié)目傳送。

7、眾多成功案例，圖象清晰，性能穩(wěn)定。

8、整合設(shè)計(jì)規(guī)范，維護(hù)方便。

9、具有較強(qiáng)的性價(jià)比，滿足各種用戶的不同需求。

10、工程改造合理，不對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行解密，不涉及相關(guān)法規(guī)。

10、產(chǎn)品通過國家權(quán)威認(rèn)證，質(zhì)量有保障。

11、十多年的誠信品牌，信譽(yù)有保障。

5、方案及費(fèi)用

第三篇：酒店人員配置

人員配置必須要遵循“八部一室”的原則 總經(jīng)理辦公室：總經(jīng)理1名，執(zhí)行副總經(jīng)理1名。

行政辦公室部：經(jīng)理1名，文員1名，司機(jī)1名，員工餐廳主管1名，員工餐廳人員（廚師3名和派菜人員2名）。

人力資源部：人事經(jīng)理1名（多年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），招聘經(jīng)理2名，文員2名。

財(cái)務(wù)部：經(jīng)理1名，會(huì)計(jì)（成本會(huì)計(jì)和費(fèi)用會(huì)計(jì)）2名，出納1名，采購2名，收銀主管1名，收銀人員（前臺(tái)3名，吧臺(tái)2名）。

銷售部(營銷部)：經(jīng)理1名，策劃人員2名，文員1名。

前廳部：大堂經(jīng)理1名（有多年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），大堂副經(jīng)理2名，前臺(tái)主管2名，前臺(tái)人員3名，機(jī)房接線員3名，商務(wù)中心文員2名，行禮生兼門童5名。

客房部：經(jīng)理1名（有多年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先），主管2名（有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先），領(lǐng)班5名，服務(wù)員12名，PA主管2名，PA領(lǐng)班3名,，PA人員18名。

安保部：經(jīng)理1名，主管2名（需要具備安保職能），領(lǐng)班2名，保安員3名，停車場人員2名。

工程部：經(jīng)理1名（需要具備工程能力），主管1名（需要具備工程能力），領(lǐng)班2名（需要具備工程能力），水電工3名，負(fù)責(zé)空調(diào)2名，負(fù)責(zé)電梯2名。

餐飲部：主管2名，管理聯(lián)系餐飲，處理糾紛，領(lǐng)路及與餐廳人員互相了解狀況（考慮到餐廳承包出去的原因，需要兩名員工在餐廳負(fù)責(zé)處理一系列與酒店有關(guān)的事務(wù)）。

共計(jì)115人。

僅供參考！根據(jù)酒店的情況，我個(gè)人預(yù)計(jì)的。具體人數(shù)可以進(jìn)行適當(dāng)減少。

附：PA主管是酒店的清潔部門！又叫PA部，管家部！負(fù)責(zé)衛(wèi)生這方面的！

(一)．主管崗位職責(zé)

通過對(duì)下屬的督導(dǎo)，培訓(xùn)及安排和對(duì)清潔用品的合理使用來達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn)，通過對(duì)植物的培育和布置的管理，給賓客一個(gè)賞心悅目的環(huán)境，具體職責(zé)有：

1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作，達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。

2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施，負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行的情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度，保證綠化系統(tǒng)的良好動(dòng)作。

3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作，制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計(jì)劃，定時(shí)檢查客用品的使用控制情況。

4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫（殺蟲）、工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問題，做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作，做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

7、完成上級(jí)布置的其他工作。

(二)、領(lǐng)班崗位職責(zé)

通過對(duì)服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用，達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn)，具體職責(zé)有：

1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。

2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。

4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，檢查清潔用品及器具等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

5、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

7、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

(三)、員工崗位職責(zé)

通過對(duì)公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境，具體職責(zé)有：

1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排，清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。

2、檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。

3、做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用，整理好庫房。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)配置學(xué)期學(xué)習(xí)心得

網(wǎng)絡(luò)配置課程

學(xué)習(xí)心得

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間“大二”半學(xué)期的學(xué)習(xí)課程已接近尾聲。暮然回首眼前浮現(xiàn)的畫面仿佛似昨天。

與大一的學(xué)習(xí)生活相比較而言，這學(xué)期的總體感覺比較忙碌，開始的我們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)配置”這門課程很朦朧，不知道“該如何去學(xué)？”直到后來毛老師提議按照公司管理，提前認(rèn)知團(tuán)隊(duì)配合共同學(xué)習(xí)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。在學(xué)習(xí)中成長，在成長中鍛煉自我！在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中競爭，在競爭中激發(fā)自己的潛能、斗志及上進(jìn)心。

尋找到學(xué)習(xí)的好方法的途徑，我們立刻實(shí)行這個(gè)方案。剛開始對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，自身對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有意識(shí)，感覺不太滿意再加上隊(duì)員不太熟悉，很少交流、討論問題。所以導(dǎo)致感覺學(xué)習(xí)這門課程真的沒什么前途最后經(jīng)過老師們的引導(dǎo)大家才慢慢進(jìn)入狀態(tài)。大概經(jīng)過了兩個(gè)星期左右我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在做實(shí)驗(yàn)期間出現(xiàn)了問題，在一起探討問題的解決方案。似乎增進(jìn)了不少團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)。隊(duì)員之間相處的很融洽將原本的羞澀局面緩和了不少。

網(wǎng)絡(luò)配置的這門課程，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目很多，當(dāng)然里面涉及到的學(xué)習(xí)范圍很廣知識(shí)點(diǎn)很多，注意的細(xì)節(jié)亦是如此！毛老師您曾經(jīng)說過：“做實(shí)驗(yàn)就像做事一樣，事先要有事情的流程，做好充分準(zhǔn)備，一步步操作（全面考慮事情的前因后果）。遇到問題先思索下，實(shí)在想不出問題答案情況下“內(nèi)事問百度，外事用百度！”這句話很經(jīng)典、實(shí)用我

一直牢牢的記在心中。個(gè)人覺得毛老師您對(duì)于我們的學(xué)習(xí)生活很嚴(yán)厲，少了自由空間，同時(shí)，也感覺到學(xué)這門課程壓力很大，心里總感覺不認(rèn)真學(xué)習(xí)自身落后，對(duì)于所在的團(tuán)隊(duì)也有負(fù)面的影響！在I-GOES團(tuán)隊(duì)里，我感覺真的很好?？偨?jīng)理以及技術(shù)部部長他們?yōu)槿苏娴暮芎?實(shí)驗(yàn)不明白的知識(shí)點(diǎn)他很熱心的解釋實(shí)驗(yàn)的思路，在實(shí)驗(yàn)操作過程中遇到很多繁瑣的問題和細(xì)節(jié)問題，他都會(huì)不厭其煩作解釋。對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員做輔助很負(fù)責(zé)。在這里向你們表示衷心的感謝！

實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的前半部分知識(shí)點(diǎn)容易掌握，可是后續(xù)的部分實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有一定的相應(yīng)難度，不易理解！操作過程中狀況重重，忽略了很多細(xì)節(jié)導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)中斷，無法進(jìn)行到底！一步錯(cuò)步步錯(cuò)，所以實(shí)驗(yàn)操作過程須條理清晰思路明確，應(yīng)考慮問題，細(xì)節(jié)。不可盲目輸入命令?！罢瞻帷泵?，當(dāng)時(shí)實(shí)驗(yàn)即使完成，卻不明白其中原理還是無用。就像擺在眼前的事情，只看見表面而隱藏在深處的一面卻沒有意識(shí)到！過一段時(shí)間自然會(huì)淡忘。做事不能只看表面，往往很多富有內(nèi)涵價(jià)值的一面，須多角度看待且常以復(fù)習(xí)！

實(shí)驗(yàn)完成后將其中所遇問題、解決方案以及注意事項(xiàng)一一列舉標(biāo)明出來，以備復(fù)習(xí)專用。每次面臨著毛老師的實(shí)驗(yàn)檢查完成度，有點(diǎn)緊張，面部發(fā)熱?；卮饐栴}狀態(tài)不佳導(dǎo)致淘汰，回來繼續(xù)做準(zhǔn)備！當(dāng)時(shí)恰似秋霜打過的茄子一般無精打采的。一次兩次淘汰心中不滿，想就此這樣無所謂拋開煩惱?？墒?，回來想想為什么會(huì)淘汰？還是自身的準(zhǔn)備不充分，考慮的問題細(xì)節(jié)不全面！現(xiàn)在，抬起頭繼續(xù)前進(jìn)，學(xué)習(xí)“小強(qiáng)”的精神！直至順利通過毛老師的考核，心里頓時(shí)一塊大石

頭安然落下，心里變得踏實(shí)。喜悅之情涌上心頭!所謂地，嚴(yán)師出高徒也許就是這種情況。沒有您的壓迫、嚴(yán)厲、指導(dǎo)、教訓(xùn)。我們也許是另一種懶散的狀態(tài)學(xué)的一塌糊涂。呈現(xiàn)在您的面前，自身覺得來到大學(xué)揮霍青春！

作為一名學(xué)生，職責(zé)就是認(rèn)真學(xué)習(xí)！這學(xué)期我感覺任務(wù)重多，就像高中的學(xué)習(xí)生活那樣的忙碌！同時(shí)值得慶幸地是我收獲了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方便的知識(shí)，端正自身學(xué)習(xí)態(tài)度，鍛煉了自身能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，學(xué)習(xí)到做事方法，注意細(xì)節(jié)！認(rèn)真積極的一面代替了原先懶散的我塑造全新的自己。學(xué)習(xí)沒有學(xué)的最好，只有從中改進(jìn)原先的不足，一步一步的前進(jìn)，達(dá)到別人的認(rèn)可。

毛老師的教方案的確很獨(dú)特，與其它老師的教學(xué)成果略勝一籌，上課闡述課題知識(shí)，說的口干舌燥仍在繼續(xù)，中間不休息。還有公司按照團(tuán)隊(duì)化管理，您對(duì)我們的付出太多太多，我們會(huì)想念你的好、讓我們感覺到很欣慰！沒有您的負(fù)責(zé)、嚴(yán)厲管教就沒有我們今天認(rèn)真的狀態(tài)。我想說：“毛老師，您辛苦了！”

對(duì)于教學(xué)建議，您所提倡的按照公司團(tuán)隊(duì)化管理很好，適當(dāng)?shù)氖褂谜鎸?shí)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)設(shè)配操作實(shí)驗(yàn)！

本學(xué)期學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置課程，在平時(shí)操作實(shí)驗(yàn)中感覺有許多不足之處須進(jìn)行改善以下幾點(diǎn)：

（一）做實(shí)驗(yàn)遇到問題，習(xí)慣性向同學(xué)詢問，自身沒有遇事先思考的習(xí)慣。應(yīng)遇事先冷靜思考，樹立良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（二）復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)操作，最后結(jié)果失敗。失去了自信，沒有堅(jiān)持到底的信念。這點(diǎn)值得進(jìn)行自我反省，失敗是成功之母，不能對(duì)“失敗”所畏懼，應(yīng)有面對(duì)挑戰(zhàn)的毅力與精神！

（三）自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)不穩(wěn)定，忽上忽下！有時(shí)將個(gè)人的情緒帶到學(xué)習(xí)中，對(duì)學(xué)習(xí)造成很大影響。自身應(yīng)調(diào)整好心態(tài)。

馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院 榮榮寫

2014.1.5

第五篇：四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)配置

四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)配置6.4 四星級(jí)

6.4.1 飯店布局和功能劃分合理，設(shè)施使用方便、安全。6.4.2 內(nèi)外裝修采用高檔材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。

6.4.3 指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用，公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。

6.4.4 有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。6.4.5 有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

6.4.6 有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；背景音樂曲目、音量適宜，音質(zhì)良好。6.4.7 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，無噪音，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。6.4.8 各項(xiàng)管理制度健全，與飯店規(guī)模和星級(jí)相一致。

6.4.9 各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。

6.4.10 能用普通話和英語提供服務(wù)，必要是能用第二種外國語提供服務(wù)。6.4.11 前廳

a.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；

b.氣氛豪華，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足； c.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；

d.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志，接待人員24小時(shí)提供接待、問詢和結(jié)賬服務(wù)； e.提供留言服；

f.提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)（商品除外）； g.提供信用卡結(jié)算服務(wù)； h.18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；

i.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表及相應(yīng)報(bào)刊； j.24小時(shí)接受客房預(yù)訂；

k.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；

l.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，18小時(shí)迎送客人； m.設(shè)專職行李員，有專用行李車，24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處； n.有管理人員24小時(shí)在崗值班； o.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時(shí)在崗服務(wù)； p.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所； q.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；

r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供必要的服務(wù)。6.4.12 客房

a.至少有40間(套)可供出租的客房；

b.70%客房的面積（不含衛(wèi)生間）不小于20平方米；

c.裝修豪華，有高檔軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯、或優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔地面材料。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

d.客房門能自動(dòng)閉合，有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明；

e.有衛(wèi)生間，裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風(fēng)系統(tǒng)，溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；

f.有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話，并備有電話使用說明和所在地主要電話指南； g.提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并有使用說明；

h.有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個(gè)，畫面和音質(zhì)良好。備有頻道指示說明；播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定；

i.有客人可以調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置； j.有防噪音及隔音措施，效果良好； k.有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器； l.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾； m.有單人間； n.有套房；

o.有至少3個(gè)開間的豪華套房；

p.有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；

q.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日或應(yīng)客要要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；

r.床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適； s.提供開夜床服務(wù)，放置晚安致意品；

t.24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊，并免費(fèi)提供茶葉或咖啡；

u.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧（包括小冰箱），提供適量酒和飲料，備有飲用器具和價(jià)目單；

v.提供留言及叫醒服務(wù)；

w.客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；

x.衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補(bǔ)服務(wù)，可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)提供加急服務(wù)；

y.有送餐菜單和飲料單，24小時(shí)提供中西餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于8種，飲料品種不少于4種，甜食品種不少 于4種，有可掛置門外的送餐牌； z.提供擦鞋服務(wù)。6.4.13 餐廳及吧室

a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳；

b.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)，能提供自助早餐、西式正餐；

c.有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供宴會(huì)服務(wù)； d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場所； e.餐具按中西餐習(xí)慣成套配置，無破損，衛(wèi)生，光潔； f.菜單及飲品單裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%。6.4.14 廚房

a.位置合理，布局科學(xué)，傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉； b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽，有吊頂；

c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； d.粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足；

e.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時(shí)清理過期食品； f.洗碗間位置合理；

g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施(地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等)保持清潔通暢；

h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門；

i.采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。6.4.15 會(huì)議康樂設(shè)施

有會(huì)議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。6.4.16 公共區(qū)域 a.有足夠的停車場；

b.3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；另配有服務(wù)電梯；

c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；

d.各主要區(qū)域均有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間；

e.有商店，出售旅行日常用品，旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；

f.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，提供電報(bào)、傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務(wù)；

g.代購交通、影劇、參觀等票務(wù)； h.提供市內(nèi)觀光服務(wù)； i.主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)； j.有應(yīng)急供電系統(tǒng)和應(yīng)急照明設(shè)施；

k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，24小時(shí)光線充足，無障礙物。緊急出口標(biāo)識(shí)清楚醒目，位置合理。6.4.17 在選擇項(xiàng)目中至少具備26項(xiàng)。