第一篇:酒店管理專業(yè)前景分析
酒店管理專業(yè)前景分析
酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
酒店管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的工作,要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識,具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。
全世界已有17個國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理星級酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理人才。
1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。
2.全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。
3.酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會穩(wěn)步上升。
4.2010年上海世博會將會大力促進(jìn)中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展,其行業(yè)前景非常樂觀。
5.中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動力,其政府與社會投資將不斷增加,將會是中國最具活力的行業(yè)。
學(xué)生畢業(yè)后可從事的崗位工作:
各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員;
各類旅游公司,旅游管理部門工作人員;
各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;
各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;
各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。
——北大資源學(xué)院
第二篇:酒店管理專業(yè)的前景分析
酒店管理專業(yè),是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理人才.酒店管理專業(yè)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識,具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。
酒店管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可在以下崗位從事工作:
各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員;
各類旅游公司,旅游管理部門工作人員;
各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;
各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;
各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。
酒店管理專業(yè)的主要課程
《現(xiàn)代酒店管理》、《酒店心理學(xué)》、《旅游學(xué)概論》、《前廳客房服務(wù)與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理
。酒店管理專業(yè)的發(fā)展和就業(yè)狀況
酒店行業(yè)一直以來職場被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了中國市場,并大力投資和加盟,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的高級專業(yè)人才形成了供不應(yīng)求的局勢。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì),世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。酒店管理專業(yè)行業(yè)容量大:作為全球十大熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)在國際上一直屬于就業(yè)熱點(diǎn)。中國對酒店管理專才的需求也日益增大。從行業(yè)特性來看,酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合能力強(qiáng)的中高級人才。那些語言能力強(qiáng)、具備全球化視野、接受過全球最先進(jìn)的培訓(xùn)、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才將尤其受到酒店的青睞。
——北大資源研修學(xué)院
第三篇:酒店管理專業(yè)就業(yè)前景
酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著2008北京奧運(yùn)會成功的舉辦,、2010上海世博會以及越來越多的國際大型活動將在中國舉行,中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。
酒店管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
針對我國目前酒店管理人才需求的現(xiàn)狀,本專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),在理論上主要開設(shè)了經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識、酒店基本理論知識的相關(guān)課程;同時本專業(yè)突出技能培訓(xùn),學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,將接受酒店的前臺餐飲、客房等崗位實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。
酒店管理專業(yè)主要課程
程酒店管理專業(yè)基礎(chǔ)課程:酒店管理概論、客房庫房管理、酒店前臺管理、吧臺酒水服務(wù)、餐飲服務(wù)及管理、財(cái)務(wù)管理及預(yù)算、酒店人力資源管理、酒店工作程序監(jiān)控、工作間衛(wèi)生安全與保障、顧客服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)項(xiàng)目促銷、食品衛(wèi)生檢查、食品營養(yǎng)學(xué)、酒店旅游法規(guī)、酒店公共關(guān)系等
酒店管理的發(fā)展前景和就業(yè)狀況
酒店業(yè)一直以來職場被忽略的“寶藏”。就業(yè)前景看好,在職業(yè)規(guī)劃意識為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展,酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。
2.全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。
3.酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會穩(wěn)步上升。
4.2010年上海世博會將會大力促進(jìn)中國酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展,其行業(yè)前景非常樂觀。
5.中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動力,其政府與社會投資將不斷增加,將會是中國最具活力的行業(yè)。
目前,全世界已有17個國際酒店管理集團(tuán)在投資或管理高星級酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店
管理人才。三年內(nèi)北京酒店也將達(dá)800家,高級酒店管理人才搶手。酒店管理就業(yè)前景樂觀。
第四篇:酒店管理前景
酒店管理專業(yè)就業(yè)前景怎么樣?
2010-07-15清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)百度
酒店管理專業(yè)就業(yè)前景怎么樣?
2010-07-15清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)百度 酒店管理專業(yè)是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球一直都是很緊缺的人才。從國內(nèi)來的人大約都有印象,我們所知道的國內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店管理專業(yè)人才在中國十大百萬年薪職業(yè)中排名第六。
酒店管理專業(yè)是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球一直都是很緊缺的人才。從國內(nèi)來的人大約都有印象,我們所知道的國內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店管理專業(yè)人才在中國十大百萬年薪職業(yè)中排名第六。
北美的酒店業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá),這與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好,公司有大量對外拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會,出差機(jī)會,在外培訓(xùn)機(jī)會就多;還有私人度假旅游都少不了要住酒店;酒店之間的競爭厲害,就更需要高素質(zhì)的管理人員。
但是在加拿大的新移民從事酒店管理工作的是少之又少,主要還是因?yàn)榇蠹覍@個行業(yè)缺乏了解。其實(shí)這個行業(yè)的就業(yè)率是很高的,薪水雖相對IT業(yè)要低,但是還是比較理想的。
酒店管理專業(yè)所涉及的行業(yè)是人與人打交道的一個行業(yè),并不需要多少特別的專業(yè)技術(shù)知識。只要你是一個非常OPEN的POSOTIVE的人,又很喜歡與人打交道的工作,那么這個行業(yè)就很適合你。
特別地,酒店管理行業(yè)沒有年齡的限制,年紀(jì)越大,說明你與人打交道的經(jīng)驗(yàn)越豐富,處理事情的能力越強(qiáng)。對于受過良好教育的中國新移民來說,酒店管理專業(yè)不失為一個簡單易行的做管理工作的好機(jī)會。
酒店管理的范圍非常廣泛,包括星級酒店管理、國際旅游商務(wù)管理、高級餐廳管理,以及近年來非常時髦的賭場管理、高爾夫球場管理、俱樂部和夜總會管理等。以我在北美工作的經(jīng)驗(yàn),新移民以客房部作為初級管理人員比較容易找工作??头坎康耐饧と硕啵瑢芾砣藛T的管理水平是有一定要求,但是對語言的要求不是太高;特別地這個部門的管理工作比較瑣碎,要求細(xì)心周到,對中國人來說比較適合,一開始要找到一個做SUPERVISOR的位置是不難的。有了1-2年的經(jīng)驗(yàn),就很容易找到做MANAGER的機(jī)會了。
酒店管理專業(yè)的課程也簡單易學(xué)。不論你原來是學(xué)什么專業(yè)的,只要你有對解決人際之間的關(guān)系有足夠的信心,就已經(jīng)成功了一半。
專業(yè)前景:近年來,在國際人才市場上,酒店管理專業(yè)人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。隨著2008北京奧運(yùn)會,2010上海世博會和越來越多的國際大型活動將在中國舉行,中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大,所以你大可不必為就業(yè)犯愁。預(yù)計(jì)到2010年以后,高級酒店管理專業(yè)人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。國內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店、旅游業(yè)將成為各大城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)的支柱,目前,全世界已有17個國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國際化酒店管理專業(yè)的人才。三年內(nèi)北京酒店也將達(dá)800家,高級灑店管理人才搶手。
酒店行業(yè)的發(fā)展和就業(yè)狀況
酒店業(yè)一直以來職場被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。它有以下特點(diǎn):
特點(diǎn)一:行業(yè)容量大
作為全球十大熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)thldl.org.cn在國際上一直屬于就業(yè)熱點(diǎn)。隨著2008北京奧運(yùn)會、2010上海世博會、2010年廣州亞運(yùn)會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對酒店管理專才的需求也日益增大。
近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了中國市場,并大力投資和加盟,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的高級專業(yè)人才形成了供不應(yīng)求的局勢。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì),世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。
特點(diǎn)二:中高級人才匱乏
從行業(yè)特性來看,酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合能力強(qiáng)的中高級人才。學(xué)院表示,那些語言能力強(qiáng)、具備全球化視野、接受過全球最先進(jìn)的培訓(xùn)、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才將尤其受到酒店的青睞。
特點(diǎn)三:重視資歷和持續(xù)發(fā)展
酒店管理行業(yè)不是一些家長認(rèn)為的“吃青春飯”的行業(yè)??梢越K身為之服務(wù)的行業(yè)。因?yàn)殡S著資歷的增加,與人打交道的經(jīng)驗(yàn)就越豐富,處理事情的能力也越強(qiáng)。
特點(diǎn)四:較高的薪酬和福利待遇
根據(jù)中國飯店協(xié)會最新發(fā)布的《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2007薪酬報(bào)告》顯示,2007全國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經(jīng)理平均年薪均已超過22萬元。另外酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了體面的工作環(huán)境、衣食住方面的多重隱性福利,這是其他行業(yè)工作者所沒有的。
酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識,具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。
酒店管理專業(yè)是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球一直都是很緊缺的人才。從國內(nèi)來的人大約都有印象,我們所知道的國內(nèi)酒店從業(yè)人員,以高薪階層為多。酒店管理專業(yè)人才在中國十大百萬年薪職業(yè)中排名第六。
酒店管理專業(yè)培養(yǎng)要求
本專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識、酒店基本理論。本專業(yè)突出技能培訓(xùn),學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。
酒店管理專業(yè)就業(yè)方向
各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員。
各類旅游公司,旅游管理部門工作人員。
各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作。
各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。
各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。
酒店管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾個方面的知識和能力
1、具有誠信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識。
3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢。
4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識。
5、熟悉我國酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。
6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會展等管理與基本服務(wù)能力。
7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達(dá)能力。
酒店管理專業(yè)主干學(xué)科
酒店管理概論
酒店管理專業(yè)主要課程
現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理。
酒店管理專業(yè)主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)
1.社交禮儀實(shí)訓(xùn)
2.酒店英語、旅游英語口語訓(xùn)練
3.會展模擬實(shí)踐
酒店管理專業(yè)主要專業(yè)實(shí)驗(yàn)
1、餐飲服務(wù)實(shí)踐
2、酒店?duì)I銷實(shí)踐
3、前廳與客房服務(wù)與管理實(shí)踐
4、酒店頂崗實(shí)習(xí)
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第五篇:英國旅游與酒店管理專業(yè)就業(yè)前景分析
英國旅游與酒店管理專業(yè)就業(yè)前景分析
一、什么旅游與酒店管理專業(yè)?
從專業(yè)的角度來說,旅游與酒店管理專業(yè)是一門結(jié)合了旅游專業(yè)和酒店管理專業(yè)的綜合性專業(yè)。
旅游專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè),根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護(hù)黨的路線,適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握從事導(dǎo)游、旅行社、旅游景點(diǎn)景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。掌握現(xiàn)代旅游企業(yè)經(jīng)營管理理論與方法,能夠勝任旅游企業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理、教學(xué)與科研工作的高級專門人才和創(chuàng)業(yè)型人才。而酒店專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是符合酒店管理行業(yè)人才市場需要,掌握酒店經(jīng)營管理的基本理論和方法,具有較廣博的專業(yè)理論知識,熟練應(yīng)用旅游市場服務(wù)與管理規(guī)則處理相關(guān)實(shí)務(wù),勝任酒店經(jīng)營管理工作需要,專業(yè)理論知識基礎(chǔ)較寬,實(shí)踐應(yīng)用能力較強(qiáng)的高級專門人才。旅游與酒店管理專業(yè),正是培養(yǎng)這兩個專業(yè)結(jié)合的綜合型人才。
二、旅游與酒店管理專業(yè)就業(yè)前景分析
2012年倫敦奧運(yùn)會的舉辦,將會使英國的旅游酒店業(yè)人員需求量大增,這個專業(yè)仍舊算是一個新興的行業(yè),而國內(nèi)的旅游酒店業(yè)一直都處在發(fā)展階段,與國外相比還不成體系,管理模式相對陳舊,現(xiàn)在有很多國外的酒店集團(tuán)進(jìn)入國內(nèi)來開拓市場,如雅高酒店集團(tuán),希爾頓酒店集團(tuán),洲際酒店集團(tuán)等都已經(jīng)進(jìn)入中國,并在不斷的擴(kuò)展中,但
是卻很缺少具有跨文化背景,有旅游酒店專業(yè)背景,同時又有很好英語基礎(chǔ)的專業(yè)人士。國外的旅游酒店業(yè)管理更為系統(tǒng)和先進(jìn),學(xué)生可以學(xué)到很多實(shí)際的管理模式,學(xué)習(xí)期間還可以進(jìn)行帶薪實(shí)習(xí),這位學(xué)生將來的就業(yè)都能夠打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
三、旅游與酒店管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向
旅游與酒店管理學(xué)專業(yè)就業(yè)方向一:旅游顧問
旅游顧問為近幾年興起的職業(yè),其主要的職責(zé)就是:提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn),旅游商品,本地美食的指導(dǎo);提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時間,預(yù)算做計(jì)劃;為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定,以及部分客人要求的專車預(yù)定。
旅游顧問的宗旨:讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式,玩到最多景點(diǎn),了解更多的本地風(fēng)俗。
旅游與酒店管理學(xué)專業(yè)就業(yè)方向二:前廳經(jīng)理
前廳部經(jīng)理是前廳運(yùn)轉(zhuǎn)的指揮者,全面負(fù)責(zé)前廳部的經(jīng)營管理工作。
前廳部經(jīng)理的主要職責(zé)如下:
1、向飯店總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé),貫徹執(zhí)行所下達(dá)的指令,提供有關(guān)信息,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、根據(jù)飯店的計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,并確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、每天審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房的預(yù)定、銷售情況,并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等項(xiàng)工作,使客房銷售達(dá)到最佳狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務(wù)崗位,確保各崗大堂位高效運(yùn)行、規(guī)范服務(wù)和
保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導(dǎo)下屬員工的工作,負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選、培訓(xùn)、評估、調(diào)動及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門,進(jìn)行良好的溝通,保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別,負(fù)責(zé)迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動,親自接待重要團(tuán)隊(duì)與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與飯店銷售部門合作,保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作。
旅游與酒店管理學(xué)專業(yè)就業(yè)方向三:旅游與酒店項(xiàng)目策劃
項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程,在此過程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結(jié)起來,對未來起到指導(dǎo)和控制作用,最終借以達(dá)到方案目標(biāo)。它是一門新興的策劃學(xué),以具體的項(xiàng)目活動為對象,體現(xiàn)一定的功利性、社會性、創(chuàng)造性、時效性和超前性的大型策劃活動。旅游與酒店項(xiàng)目策劃是酒店與旅游項(xiàng)目發(fā)掘、論證、包裝、推介、開發(fā)、運(yùn)營全過程的一攬子計(jì)劃。而項(xiàng)目的實(shí)施成功與否,除其它條件外,首要的一點(diǎn)就是所策劃的項(xiàng)目是否具有足夠吸引力來引入資本的投入。
旅游與酒店項(xiàng)目策劃的目的是建立并維護(hù)用以定義項(xiàng)目活動的計(jì)劃。
文章來源:英帆教育網(wǎng)