第一篇：采購人員工作心得

商品采購是企業(yè)業(yè)務(wù)開展的第一環(huán)節(jié)，采購工作的好壞直接影響到企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的進(jìn)程和質(zhì)量。對商業(yè)企業(yè)來講，采購商品的品種、質(zhì)量、數(shù)量等直接影響到商業(yè)企業(yè)商品的銷售工作與服務(wù)質(zhì)量；對工業(yè)企業(yè)而言，采購的原材料的質(zhì)量、數(shù)量，不僅影響到產(chǎn)成品的質(zhì)量，也影響到企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。所以，做好采購工作意義重大。

要做

好采購工作，企業(yè)必須有一支高素質(zhì)、有戰(zhàn)斗力的采購隊(duì)伍。采購人員素質(zhì)是指采購人員的天資、思想、品德、知識(shí)、能力的總稱，即采購員應(yīng)具備的基本條件。我們認(rèn)為，采購人員應(yīng)具有以下幾方面的素質(zhì)：

（一）采購人員思想品德素質(zhì)

采購工作沒有固定規(guī)則可循，加上采購行為稽查困難，使得采購工作是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個(gè)采購員應(yīng)有的基本素質(zhì)，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業(yè)大局著想，不貪圖個(gè)人小利。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)有許多采購員拿回扣，要好處費(fèi)，或借采購之機(jī)游山玩水，造成企業(yè)采購費(fèi)用開支過大，或采購商品質(zhì)量低劣，給企業(yè)造成巨大損失。結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際，我們要求采購人員做到以下幾點(diǎn)：

1、胸懷坦白，大公無私。

2、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

3、樹立良好的職業(yè)道德，把企業(yè)的利益放在首位，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。

4、承受訓(xùn)練的毅力。采購工作是一項(xiàng)重要、艱巨的工作，要與企業(yè)內(nèi)、外方方面面的人打交道，經(jīng)常會(huì)受到來自企業(yè)內(nèi)外的“責(zé)難”，采購人員具有應(yīng)付復(fù)雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時(shí)，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。

（二）采購人員知識(shí)素質(zhì)

在采購工作中，一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道；另一方面，采購的商品品種繁多，規(guī)格不一，且市場上商品的供求變化快，為此，采購人員應(yīng)該具備承擔(dān)采購任務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)。政策、法律知識(shí)。政策、法律知識(shí)包括國家出臺(tái)的各種相關(guān)法律、價(jià)格政策、專營方向，維護(hù)國家與企業(yè)利益。

1、市場學(xué)知識(shí)。了解消費(fèi)者需要，掌握市場細(xì)分策略以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面知識(shí)，才能合理地選擇采購商品的品種，從而保證采購的商品適銷對路。

2、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。業(yè)務(wù)知識(shí)包括談判技巧、商品知識(shí)（商品功能、用途、成本、品質(zhì)）、簽約的基本知識(shí)等，這是做好本職工作的關(guān)鍵，將有助于與供應(yīng)商的溝通，能主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值分析，開發(fā)新來源或替代品，有助于降低采購成本。

3、社會(huì)心理。了解客戶的心理活動(dòng)，把握市場消費(fèi)者的心理需求，從而提高采購工作的針對性。

4、自然科學(xué)知識(shí)。自然科學(xué)知識(shí)包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。將現(xiàn)代科技知識(shí)用于采購過程，把握市場變化規(guī)律，從而提高采購工作的效率與準(zhǔn)確性。

5、文化基礎(chǔ)知識(shí)。這是其他知識(shí)的基礎(chǔ)，一個(gè)文盲是干不好采購工作的。

（三）采購人員能力素質(zhì)

知識(shí)不等于能力，國外心理學(xué)家研究表明，要辦好一件事，知識(shí)起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可見能力更為重要。要干好采購工作，采購人員同樣應(yīng)具有相應(yīng)的能力，我們把采購人員具備的能力歸納為：

1、分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢，分析消費(fèi)者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。

2、協(xié)作能力。采購過程是一個(gè)與人協(xié)作的過程，一方面采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道，如與財(cái)務(wù)部門打交道解決采購資金、報(bào)銷等問題；與倉儲(chǔ)部門打交道，了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應(yīng)商打交道，如詢價(jià)、談判等，采購人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。

3、表達(dá)能力。采購人員是用語言文字與供應(yīng)商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達(dá)所欲采購的各種條件，如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說話口羅嗦，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致交易失敗。因此采購人員的表達(dá)能力尤為重要，是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。

4、成本分析和價(jià)值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力，會(huì)精打細(xì)算。買品質(zhì)太好的商品，物雖美，但價(jià)更高，加大成本，若盲目追求“價(jià)廉”，則必須支付品質(zhì)低劣的代價(jià)或傷害其與供應(yīng)商的關(guān)系。因此，對于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，要結(jié)合其提供的商品的品質(zhì)、功能、服務(wù)等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。

5、預(yù)測能力。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的價(jià)格和供求在不斷變化，采購人員應(yīng)根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應(yīng)商打交道中供應(yīng)商的態(tài)度等方面來預(yù)測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價(jià)格、數(shù)量等。

第二篇：采購工作心得

采購工作心得

來公司已經(jīng)五年多了，我的采購工作也在忙忙碌碌中度過了，對于公司的基本規(guī)章制度及采購的工作內(nèi)容及工作流程都有了基本的了解，覺得做好采購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣，要貨比三家，爭取用最低的價(jià)格買到最優(yōu)的品質(zhì)。

1、收集新產(chǎn)品信息：我不熟悉這個(gè)產(chǎn)品，但是我會(huì)盡我最大的努力尋找懂得這個(gè)產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2、做事必須要有條理。我基本上會(huì)每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

3、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計(jì)劃。很重要的，或事情較多，我會(huì)記錄下來，逐個(gè)或交叉處理。

4、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與我公司所用原輔料供應(yīng)商各部門的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

5、難點(diǎn)重點(diǎn)有總結(jié)：對工作中的難點(diǎn)，事后盡量做個(gè)簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。

6、對于工作總結(jié)這一塊，我做的還很有欠缺，對所做的工作，以后必須每個(gè)月至少做個(gè)簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng)，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計(jì)劃等方面做個(gè)簡短的總結(jié)。

7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。

8、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合相關(guān)部門做好工作。

9、問題處理：反應(yīng)要快，匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論。

10、成本控制：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，必須有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于我自己的成長。

總的來說：我感受到采購不是賭博和猜測，廉價(jià)不是目的，謀求最優(yōu)惠的采購才是正確的努力方向。

王云鋒

第三篇：關(guān)于采購人員工作建議書建議書

成本物控管理分部規(guī)劃建議

陳經(jīng)理：

以下是我根據(jù)采購一組與二組，現(xiàn)管理模式與作業(yè)方式，做出建議，如有錯(cuò)誤之處請指出，我會(huì)及時(shí)更改并學(xué)習(xí)。以下若有不清楚地方，我會(huì)當(dāng)面做出解說。

針對現(xiàn)家具成本物控管理分部現(xiàn)狀，對物控管理方面做以下建議：

（一）、家具一、二廠采購員合并，所管物料重新分配（附表1）。（1）、物控組可按材料訂制方式分為：非標(biāo)組和常規(guī)組。

1、常規(guī)組：

主要工作是：統(tǒng)籌一二廠的常規(guī)物料，相同物料，全部調(diào)至同一倉庫，以用量少的倉庫，材料調(diào)至用量多的倉庫，統(tǒng)一調(diào)整。

2、非標(biāo)組：主要工作:物控員根據(jù)料單，把非標(biāo)材我們的 規(guī)格型號(hào)輸入進(jìn)報(bào)表。采購員根據(jù)報(bào)表，轉(zhuǎn)化成采購訂單，下采購訂單給供應(yīng)商，跟進(jìn)其交貨，質(zhì)量等問題。優(yōu)點(diǎn)：

1、可以減少倉庫庫存，減少因同一物料，因需要在兩個(gè)倉庫備貨，而造成公司庫存的積壓。

2、資金占用：減少庫存，可使流動(dòng)資金的增加，公司利潤增加。

3、提高人員的有效使用：物料的從新分配，可減少因同種材料需兩個(gè)倉庫管理，而造成人力的浪費(fèi)（附表2）。

(二)、人員的分配：

（1）、常規(guī)組：擬定物控組長1人，采購員7人，常規(guī)物控員2人，預(yù)備1人。（2）、非標(biāo)組：擬定物控組長1人，采購員2人，非標(biāo)物控員2人。根據(jù)材料類別、主副，把材料分為： 主材：柜身板材類、封邊條、鋁材、實(shí)木類。

副料：五金、化工（包含熱容膠）類、工具、非標(biāo)材料。

常規(guī)物料具體工作分配（如附件附表1），人員分配根據(jù)兩種方式：

（1）、一二廠物料同家供應(yīng)物料統(tǒng)一，同家供應(yīng)商供應(yīng)的物料統(tǒng)一同一采購員采購。優(yōu)點(diǎn)：

1、可以減少因最小送貨量，與最小生產(chǎn)量問題，使材料不能按時(shí)，按要求送至我司，平恒并減少我司與供應(yīng)商間接產(chǎn)生費(fèi)用（如因需配合我司增加了送貨運(yùn)費(fèi)，或者減少因我司急需而產(chǎn)生的自提費(fèi)用（例：附表2））。

2、因配合我司達(dá)不到最小訂量，而產(chǎn)生成本增加，從而下年，提高單價(jià)，間接減少我司利潤。

3、可以間接安排供應(yīng)商的生產(chǎn)情況。還可以因同家供應(yīng)商，需兩個(gè)采購員跟，減少我司人員的浪費(fèi)（例：附表2））。（2）、同類別材料，統(tǒng)一采購員負(fù)責(zé)。

優(yōu)點(diǎn)：在工藝改進(jìn)，質(zhì)量問題，淘汰替換等情況，采購員可以根據(jù)材料的特性，及時(shí)調(diào)整供應(yīng)商的生產(chǎn)情況。并與車間溝通，材料問題，用其它同類材料替代生產(chǎn)，以免造成車間因質(zhì)量，工藝等問題，停工、待料。（例：附表2）非標(biāo)物料人員工作分配：

個(gè)別供應(yīng)商，既有常規(guī)又有非標(biāo)，可采取以下兩種方式:

1、如果常規(guī)與非標(biāo)采購量較少，劃為同一采購員跟進(jìn)，物貨配送，以非標(biāo)為主，常規(guī)據(jù)供應(yīng)商，要求最低送貨量，配送至所需倉庫。減少因最小送貨量問題，使非標(biāo)材料推遲。

2、如果常規(guī)與非標(biāo)采購量較大，則常規(guī)與非標(biāo)分開為兩個(gè)采購員，各自負(fù)責(zé)。（3）、物控員主要工作： 常規(guī)物控員：

1、做預(yù)警提醒采購倉庫庫存量，提醒采購材料應(yīng)及時(shí)回廠。

2、當(dāng)接到工程、外貿(mào)批量單分析用量，做用量表給采購員以便采購做計(jì)劃以外備料，并與計(jì)劃組、生產(chǎn)部溝通，通知采購員材料回廠時(shí)間（減少盲目備造成欠料或爆倉）。非標(biāo)物控員：

1、把非標(biāo)物料錄入報(bào)表。

2、當(dāng)采購員所接非標(biāo)材料訂單無法生產(chǎn)，及時(shí)與下單員溝通更改并變更交期。

（三）、一二廠物料報(bào)表，由我部物控員，統(tǒng)一成同一表格。

現(xiàn)一二廠，各個(gè)倉庫一份報(bào)表，造成報(bào)表雜亂，格式，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，采購員在分析數(shù)據(jù)，不能全面的做以分析，而要同時(shí)調(diào)用幾個(gè)倉庫表格的數(shù)據(jù)。

優(yōu)點(diǎn)：可以使采購員更直觀的查看自已所負(fù)責(zé)的材料，避免因報(bào)表多而漏看、漏分析、造成生產(chǎn)欠料。

（四）、設(shè)備、工具，統(tǒng)一同一采購員并統(tǒng)一入同一倉庫。

優(yōu)點(diǎn)：一廠設(shè)備可以有效的降低庫存，使一二廠的工具配件有效合理使用并減少因同種工具兩個(gè)倉庫，同時(shí)存在又因用量少，而造成積壓呆滯（例：附表3）。

第四篇：采購人員工作紀(jì)律

采購人員工作紀(jì)律

為了規(guī)范公司采購人員的工作行為，以達(dá)到在提高采購質(zhì)量的同時(shí)，大幅度降低采購價(jià)格、節(jié)約節(jié)約采購成本的目的，特制定本工作紀(jì)律。

采購人員職責(zé)：

1、加強(qiáng)市場調(diào)研，廣泛搜集信息，建立比價(jià)信息系統(tǒng)，為使用部門和監(jiān)督部門提供參考資料。建立供應(yīng)商檔案，常用物品的采購盡量實(shí)行定點(diǎn)采購。

2、選擇資質(zhì)、資信合格的供應(yīng)商，做好比質(zhì)比價(jià)分析，參與制定合理的最高限價(jià)和預(yù)算價(jià)格，力求采購環(huán)節(jié)不浪費(fèi)。

3、根據(jù)業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)的采購申請實(shí)施采購，采購?fù)瓿珊笈浜嫌?jì)劃財(cái)務(wù)部辦理資金清算。

4、建立采購物品明細(xì)帳、質(zhì)量臺(tái)帳、貨比三家臺(tái)帳等各種臺(tái)帳，并有效管理和使用。采購人員工作紀(jì)律：

1、供應(yīng)商選擇必須貨比三家，嚴(yán)格檢查供應(yīng)商的資質(zhì)、資信和物品（勞務(wù)）質(zhì)量；

2、不得和供應(yīng)商有私下的應(yīng)酬，收受供應(yīng)商的禮品和現(xiàn)金回扣；

3、必須嚴(yán)格控制采購物品（勞務(wù)）的價(jià)格在預(yù)算范圍內(nèi)，并盡最大可能降低采購成本；

4、不得私下和供應(yīng)商串通，告知公司的采購底價(jià)；

5、不得 采取以次充好、缺斤短兩、降低質(zhì)量、抬高物品采購價(jià)格的；

6、要嚴(yán)格按照合同評(píng)審流程進(jìn)行合同評(píng)審，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定要求供應(yīng)商實(shí)施；

7、要嚴(yán)格認(rèn)真檢驗(yàn)采購物品（勞務(wù)），把好質(zhì)量關(guān)；

8、要盡可能在付款方式和周期上做到公司利益的最大化。

第五篇：銀行人員工作心得

銀行人員工作心得

臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了X地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、X地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到X銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。

然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時(shí)，忽然感覺有聲音從柜臺(tái)外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時(shí)還不到上班時(shí)間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個(gè)全天班的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)去辦理，而當(dāng)時(shí)恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個(gè)柜

臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝??”。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營

業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說：“你們X銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。