第一篇：門診辦主任制度

門診辦主任職責

一、在院長／分管院長領導下，負責門診辦的醫(yī)療、護理、預防、教學、科學研究和行政管理工作。

二、定期討論門診系統(tǒng)在貫徹醫(yī)院(門診方面)的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標、質(zhì)量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。

三、組織制訂門診辦的工作計劃。經(jīng)院長、分管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。

四、負責領導、組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作。接收大批外傷、中毒、傳染病員時，要及時上報，并采取相應措施。

五、定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科關系，督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度及常規(guī)技術操作規(guī)程的情況。整頓門診秩序，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病員就診，不斷提高醫(yī)療護理質(zhì)量，嚴防差錯事故。

六、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作。

七、領導所屬人員的業(yè)務訓練，妥善安排進修、實習人員的工作。

八、門診辦副主任協(xié)助主任負責相應的工作。

門診辦護士長職責

一、在護理部，負責本科室護理業(yè)務及行政管理工作。

二、制定門診工作計劃，明確護理人員的分工，經(jīng)常進行督促檢查，不斷提高護理質(zhì)量，改善服務態(tài)度，與門診醫(yī)師組長取得密切聯(lián)系。

三、認真執(zhí)行崗位責任制、各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。嚴防差錯事故，認真執(zhí)行登記及上報制度，及時總結經(jīng)驗與教訓。

四、負責組織護士做好協(xié)診工作和等待服務。

五、負責組織?？茦I(yè)務和新技術的學習，不斷提高門診護理人員的業(yè)務技術水平。

六、負責對新調(diào)進的醫(yī)生、護士和實習生、進修人員介紹門診工作情況及各項規(guī)章制度，負責實習、進修護士的教學工作。

七、負責計劃、組織候診教育和健康教育工作。

八、認真執(zhí)行疫情報告、消毒隔離制度，預防交叉感染，保證門診清潔及工作有序。

九、督促檢查診療登記和治療統(tǒng)計工作。

十、負責家具、驗收維修工作。

十一、負責考勤、考核，獎優(yōu)罰劣，促進門診文明建設。

門診辦工作人員職責

一、在門診辦主任領導下，負責門診辦辦公室日常工作。

二、負責門診病員病休、轉(zhuǎn)院證明的審查蓋章，并作好轉(zhuǎn)院病人的登記和統(tǒng)計工作。

三、負責收集門診各科醫(yī)師排班表和醫(yī)師簽名字樣的核對工作。

四、負責接待、登記和處理門診病員的來信、來訪工作，必要時向上級匯報。

五、負責各科專家門診的排班掛牌工作。

六、負責登記拾物招領及保管工作。

十二、負責考勤、考核，獎優(yōu)罰劣，促進門診文明建設。

第二篇：門診主任職責

門診主任崗位職責

一、門診主任在仁愛口腔連鎖機構的領導下，全面負責門診的各項管理工作。

二、負責制定和執(zhí)行門診的工作計劃，內(nèi)部人員調(diào)配，妥善處理醫(yī)患關系，協(xié)調(diào)安排日常診療工作。

三、嚴格控制門診各項成本，對聘用人員工資調(diào)整需上報公司審批。各門診工作人員的調(diào)配需上報公司批準后方可執(zhí)行。

四、堅決在門診工作人員中樹立對患者的文明禮貌服務的工作理念，嚴謹、認真地完成對每位患者的治療工作，最大限度的減少和避免醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。

五、定期組織門診工作人員進行學習、培訓，提升素質(zhì)修養(yǎng)，加強業(yè)務能力，提高技術水平，為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

六、各門診對公司下達的各項工作計劃認真執(zhí)行，嚴禁對外泄露公司的經(jīng)營管理方面的重要信息。

七、負責門診的日常財務監(jiān)督工作，負責診所的財務統(tǒng)籌，對購買計劃、工資、提成、超限支出等上報公司進行審批。

八、各門診遇重大事件出現(xiàn)，及時向公司匯報由公司派專人進行處理，如有瞞報，隱報者出現(xiàn)任何后果由門診主任承擔所有責任。

九、各門診主任要以正確的態(tài)度對待所有工作人員，堅持公正，公平的原則處理工作人員之間出現(xiàn)的任何問題，堅決不能在門診內(nèi)部制造矛盾，對門診工作產(chǎn)生影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

十、各門診主任要做好無執(zhí)業(yè)資格人員的管理與培訓學習工作，嚴禁以上人員上崗操作，如門診主任違反公司制度，所造成的一切后果由門診主任自行承擔全部責任及經(jīng)濟賠償事宜。

十一、認真做好門診工作人員的病、事假及日?？记诠芾砉ぷ?。

十二、各門診主任應做好月末統(tǒng)一結賬工作，上報本月初診、復診患者的數(shù)量統(tǒng)計工作及收入、支出情況，并總結門診工作出現(xiàn)的問題及時向公司匯報。

十三、各門診主任按公司規(guī)定執(zhí)行折扣標準。對醫(yī)生的折扣標準作出統(tǒng)一規(guī)定，超出醫(yī)生權限的由門診主任決定。

第三篇：門診制度

消毒、隔離制度

1、室內(nèi)布局合理，清潔區(qū)，污染區(qū)分區(qū)明確標識清楚。無菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌。設有流動水洗手設施。

2、醫(yī)護人員進入室內(nèi)，應衣帽整潔，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

3、堅持一人一針一管制度，杜絕醫(yī)院性傳播，防止交叉感染。

4、消毒液配置方法要符合要求，定期更換消毒液，并有更換記錄，5-10月份每周更換兩次，其余月份每周更換一次。

5、敷料、壓舌板均需高壓滅菌，做到一人一換一用。

6、衛(wèi)生室每天要打掃清潔，做到桌面無積塵，墻壁無污漬，地面用來蘇兒噴灑消毒，室內(nèi)用紫外線消毒并記錄。

傳染病疫情自查制度

1、傳染病疫情報告工作的督查由“傳染病疫情管理領導小組”負責。

2、責任報告人發(fā)現(xiàn)傳染病時，在搶救處置患者的同時應及時、規(guī)范填寫“傳染病報告卡”。

3、責任報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和按甲類傳染病管理的傳染病時，要立即電話報告預防保健科。

4、預防保健科疫情管理人員每日2次到門診部及住院部等科室收取傳染病報告卡，并在登記本上簽字。

5、疫情管理人員須將傳染病報告卡和網(wǎng)絡直報中存在的問題進行登記，匯總定期報院領導小組。

6、院領導小組組織院內(nèi)自查傳染病漏報外，配合區(qū)防疫站進行漏報抽查。并將檢查結果報主管院長，必要時通報全院。

7、疫情管理人員應每周、月、季、年定期開展傳染病漏報、遲報檢查。

8、院領導小組根據(jù)各科的漏報和傳染病報告卡，以及網(wǎng)絡直報中存在的問題，按傳染病疫情管理獎懲制度和貴任追究制度進行處置。

醫(yī)用材料采購驗收使用制度

1、購入一次性使用醫(yī)療用品、消毒藥械執(zhí)行國家有關規(guī)范、標準和規(guī)定。

2、采購一次性使用醫(yī)療用品，必須索要生產(chǎn)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、醫(yī)療器械注冊登記證、醫(yī)療器械注冊登記表的復印件及經(jīng)營企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的復印件并加蓋單位公章。

3、消毒劑、消毒器械必須索要生產(chǎn)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生部頒發(fā)的消毒劑、消毒器械衛(wèi)生許可批件（加蓋衛(wèi)生部章）、檢驗報告單復印件，加蓋單位公章。

4、進貨驗收嚴格檢查、核對證件是否有效；許可證有效期與產(chǎn)品有效期是否一致；產(chǎn)品類別與許可類別是否相符；使用方法、適用范圍是否與許可一致；產(chǎn)品標簽說明書是否與批件一致；企業(yè)名稱、地址、產(chǎn)品名稱、劑型是否與批件一致；查驗廠家證件復印件是否加蓋公章。

5、認真查驗消毒產(chǎn)品3個月內(nèi)的檢驗報告（必須是國家指定的省級衛(wèi)生行政部門。

6、紫外線燈管、食具消毒柜（限于符合GBI7988《食具消毒柜安全和衛(wèi)生要求》的產(chǎn)品）、壓力蒸汽滅菌器、75%單方乙醇消毒液、符合《次氯酸鈉類消毒劑衛(wèi)生質(zhì)量技術規(guī)范》和《戊二醛類消毒劑衛(wèi)生質(zhì)量技術規(guī)范》的產(chǎn)品、抗（抑）菌制劑、衛(wèi)生部規(guī)定的其他消毒產(chǎn)品不需要索取衛(wèi)生許可批件，但應索取衛(wèi)生安全評價報告。

7、無生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證及衛(wèi)生許可批件的產(chǎn)品，不符合衛(wèi)生質(zhì)量安全的消毒產(chǎn)品嚴禁購入。

傳染病登記制度

1、門診部和住院部相關科室要建立門診日志及出入院登記本，詳細登記接診病人。

2、門診日志及出入院登記本要按照規(guī)定的項目填寫詳細、齊全，內(nèi)容要保證真實可靠

3、對門診日志和出入院登記本上登記需上報的傳染病要做出明顯標志

4、對疑似傳染病和確診的傳染病病例，要按傳染病登記填寫要求填寫其具體內(nèi)容，同時填寫患者聯(lián)系電話14歲以下兒童要登記家長姓名，學生要登記其所在學校、班級等內(nèi)容

5、要經(jīng)常核查所登記的門診日志及出入院登記本，發(fā)現(xiàn)問題及時補充、改正。

6、結東后，對全年的門診日志及出入院登記本核查無誤后，按規(guī)定要求存入資料室，以備后查，在貯存過程中要做好防水、防火、防盜等措施，以保證門診日志的妥善保管。

醫(yī)療廢物處置管理制度

一、醫(yī)療廢物的分類

1、醫(yī)療廢物，是指醫(yī)療衛(wèi)生機構在醫(yī)療、預防、保使以及其他相關活動中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

2、醫(yī)療廢物分為：感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學性廢物。

二、醫(yī)療廢物包裝要求

損傷性醫(yī)療廢物放入利器盒，其他類別醫(yī)療廢物放入黃色包裝袋；傳染病病人或疑似病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物使用雙層包裝袋，并及時密封；在盛裝醫(yī)療廢物前，應當對醫(yī)療廢物的包裝袋或容器進行認真檢查，確保無破損、滲漘。

三，醫(yī)療廢物收集要求

1、放入包裝袋或容器內(nèi)的醫(yī)療廢物不得取出

2、盛裝的醫(yī)療廢物達到包裝物或容器的3/4時，應當使用有效的封閉方式使包裝物或容器的封口緊實、嚴密。

3、批量的含汞的體溫計、血壓計等醫(yī)療器具報廢時應當交由專門機構處置。

4、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物，應當首先在產(chǎn)生地點進行壓力燕汽滅菌或化學消毒處理，然后按感染性廢物收集處理，并設立專門登記本、有專人負責。

5、盛裝醫(yī)療廢物的每個包裝物、容器外表面應當有警示標識和中文標識，中文標識的內(nèi)容應包括醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、生產(chǎn)日期、類別及需要的味物可以混入感染性廢物，但應當在標簽上注明。

6、五類醫(yī)療廢物不能混合收集。少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應當在標簽上注明。

7、醫(yī)院污物的分類收集：黑色袋裝生活垃圾，黃色袋裝醫(yī)療廢物，紅色袋裝放射垃圾。

四、醫(yī)療廢物登記要求

1、科室必須建立醫(yī)療廢物交接登記制度，與廢物處置工作人員進行交接登記，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的種類、重量或數(shù)量、交接時間以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年。

2、科室廢物處置工作人員與醫(yī)院醫(yī)療廢物暫存點進行交接登記，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的種類重量或數(shù)量、交接時間以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年。

3、醫(yī)療廢物暫存點建立醫(yī)療廢物登記制度，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來源、種類、重量或數(shù)量交接時間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年。

傳染病報告制度

1、認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及傳染病信息報告管理辦法》、《醫(yī)療機構法定傳染病報告管理規(guī)范》等國家相關法律法規(guī)和技術規(guī)范，全面做好衛(wèi)生站傳染病登記報告工作。

2、醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志、傳染病登記本的頂級工作，填寫要項目齊全、自己清楚，住址寫到行政自然村、莊（組），不得有缺項、漏項。

3、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā)，食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件，首診醫(yī)生要立即用電話通知鄉(xiāng)衛(wèi)生院疫情管理人員，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。

4、發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和一類傳染病中的肺炭疽、傳染病非典型肺炎、脊髓質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似并認識，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病爆發(fā)時，應于2小時內(nèi)以最快的通訊方式（電話、傳真）向衛(wèi)生院防保所報告。對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報告的傳染病病源攜帶者在診斷后，應于24小時內(nèi)向衛(wèi)生院防保所報告同時填寫傳染病報告卡。

5、對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、切斷傳播途徑，防治擴散。嚴格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等哥想制度和措施，做好人員防護防止較差感染和院內(nèi)感染的發(fā)生，做好污物、污水的無害化處理。

6、對需要轉(zhuǎn)送的病人，應當按照規(guī)定將病人及其病例記錄的復印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機構。

7、配合疾病預防控制機構做好傳染病溜掉、隨訪、疫點處理及密切接觸者隔離等工作。

8、醫(yī)務人員應定期應參加傳染病防治知識和相關法規(guī)學習、培訓。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度

突發(fā)事件發(fā)生后，要按《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》和有關部門規(guī)定的程序和時限報告，同時啟動《突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息系統(tǒng)》報告相關信息。

1、責任報告單位和報告人，任何單位和個人對突發(fā)事件，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。

2、報告程序和時限，醫(yī)療衛(wèi)生機構、有關單位和個人發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件應在2小時內(nèi)向所在地突發(fā)事件監(jiān)測機構報告，同時向區(qū)衛(wèi)生行政部門報告。

3、報告方式，責任報告單位和責任報告人發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應以最快方式報告，并及時報告書面材料。

4、報告內(nèi)容，根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展、處置、進程等，每一起突發(fā)事件必須做初次報告、階段報告、總結報告。

初次報告要快，階段報要新，總結報告要全。

初次報告要求在發(fā)現(xiàn)和報告突發(fā)事件后6小時內(nèi)完成。初次報告必須報告的信息有：突發(fā)事件類型和特征、發(fā)生地點、事件和范圍、受害人數(shù)事件的地區(qū)分布以及已采取的相關措施等內(nèi)容。

階段報告應根據(jù)事件的進程變化或上級要求隨時上報。應報告事件的發(fā)展與變化、處置進程、事件的原因或可能音速。在階段報告中既要報告新發(fā)生的情況，同時對初次報告的情況進行補充和修正。

總結報告應在事件處理結束后5個工作日內(nèi)上報。應對事件的發(fā)生和處理情況進行總結，分析其原因和影響因素，并提出對累死事件的防范和處置建議。

傳染病預檢分診制度

1、為了規(guī)范傳染病預檢、分診工作，有效控制傳染病疫情，防止交叉感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《傳染病防治法》的有關規(guī)定，制定本制度。

2、按照規(guī)定，設立傳染病分診點，負責對傳染病的預檢、分診工作。分診臺應具有消毒隔離條件和必要的防護用品

3、在接診過程中，應注意詢問病人有關流行病學史、職業(yè)史、結合病的主訴、病史、癥狀和體征等對來診病人進行傳染病的預檢。

4、經(jīng)預檢為傳染病人或者疑似傳染病人的，應將病人分診至分診點就診，同時對接觸處采取必要的消毒措施。

5、根據(jù)衛(wèi)生部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府發(fā)布特定傳染病預警信息后，或者按照我地衛(wèi)生部門的要求，加強特定傳染病的預檢、分診工作。必要時設立相對獨立的針對特定傳染病預檢處，引導就診病人首先到預檢處檢診，初步排除特定傳染病后，再到相應的普通科室就診。

6、對呼吸道等特殊傳染病人或者疑似病人，應依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學觀察和必要的預檢措施。

7、對分診點應采取嚴格防護措施，按照規(guī)范進行消毒，并按照《醫(yī)廢物處理條例》的規(guī)定處理醫(yī)療廢物。

8、從事傳染病預檢、分診的醫(yī)務人員應當嚴格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和有關規(guī)定，認真執(zhí)行臨床技術操作規(guī)范、常規(guī)及有關工作制度。

傳染病疫情報告管理制度

1、提高傳染病監(jiān)測的敏感性和疫情報告的及時性，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”。

2、提高傳染病疫情監(jiān)測報告質(zhì)量，及時、準確地掌握傳染病的發(fā)病情況和流行病學分布特征，為制定科學有效的預防控制措施提供依據(jù)。

3、依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律、法規(guī)，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例實施細則》、《傳染病監(jiān)測信息網(wǎng)絡直報工作與技術指南》等規(guī)范性文件，制定本制度。

4、按照“網(wǎng)絡直報，逐級審核上報，分級管理，分級負責，屬地化管理，依法報告，依法管理”的原則。傳染病報告實行誰接診，誰報告，監(jiān)測病例遵循屬地管理。

5、任何科室和個人不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。

6、適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)村級衛(wèi)生醫(yī)療機構（衛(wèi)生所、個體診所），各負其責，實施傳染病疫情監(jiān)測信息的報告。

首診負責制度

1、首診負責是指第一位接診醫(yī)師（首診醫(yī)師）對所接診病人，特別是對急、危重病人的檢查、診斷、治療、轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院等工作負責到底。

2、首診醫(yī)師除按要求進行病史、體格檢查、輔助檢查的詳細記錄外，對診斷已明確的病人應積極治療或收住院治療；對診斷尚未明確的病人應對癥治療，并及時請上級醫(yī)師會診或邀請有關科室醫(yī)師會診，診斷明確后即轉(zhuǎn)有關科室治療

3、診斷明確須住院治療的急、危、重癥病人，必須及時收入院，如因本院條件所限，確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。

4、如遇危重病人需搶救時，首診醫(yī)師首先搶救并及時通知上級醫(yī)師、科主任主持搶救工作，不得以任何理由拖延和拒絕搶救。

5、對已接診的病人，需要會診及轉(zhuǎn)診的，首診醫(yī)師應寫好病歷、檢查后再轉(zhuǎn)到有關科室會診及治療。急診病人特別是危重病人首診醫(yī)師應親自或指定護士護送并做好交接手續(xù)。

6、醫(yī)務科、門診部負責對首診負責制度實施情況進行監(jiān)督檢査，發(fā)現(xiàn)問題及時通報和處理。

7、急診病人首診醫(yī)師應當做好病程記錄，完善有關檢查并給予積極處理，若確屬他科情況及時請相關科室會診，直到會診科室簽署接受意見后方可轉(zhuǎn)科。

8、凡不認真執(zhí)行本制度而造成醫(yī)療差錯、醫(yī)患糾紛或醫(yī)療事故，給醫(yī)院造成直接經(jīng)濟損失者，由當事人承擔責任。

傳染病門診日志管理制度

門診日志登記工作是醫(yī)院傳染病管理工作的重要內(nèi)容之一。門診日志登記的質(zhì)量直接關系到傳染病疫情的調(diào)查、處理和控制。為規(guī)范醫(yī)務人員的門診口志登記，特制定本制度。

一、對前來就診的病人逐一登記在門診日志上，不得漏登。

二、登記項目齊全，至少包括就診日期、患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、發(fā)病日期、家庭住址、病名（診斷）、初診或復診等九個基本項目。

三、填寫內(nèi)容規(guī)范、準確、字跡清楚。不能有缺項、填寫大地址、癥狀代替病名等現(xiàn)象。

四、對已發(fā)熱病人，要在門診日志上面標明體溫和相關流行病學史。對于14歲以下的兒童，要填寫家長姓名，對診斷（疑似）為傳染病的患者要詳細填寫家庭住址及聯(lián)系方法。

五、首診醫(yī)生在診治過程中發(fā)現(xiàn)確診、疑似傳染病患者、病原攜帶者，應立即填寫傳染病報告卡，卡片填寫要求做到完整、準確、及時、并按規(guī)定時間向預防保健科報告，不得漏報、遲報和瞞報。

六、門診日志上已上報的傳染病應有“疫情已報”標記。

七、傳染病管理領導小組負責對醫(yī)院的門診日志登記工作進行督導和檢查。對門診日志登記工作按《傳染病管理獎懲制度》進行獎懲對遲報、漏報、瞞報傳染病及疫情造成重大損失和不良影響者，依照《傳染病防治法》追究其法律責任。

城關鎮(zhèn)衛(wèi)生院傳染病網(wǎng)絡直報制度

1、嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》等法律法規(guī)進行網(wǎng)絡直報工作。

2、每日按時上網(wǎng)瀏覽監(jiān)測信息，及時發(fā)現(xiàn)異常報告情況，防止誤報、錯報失審情況發(fā)生。

3、對重點傳染病及時上報縣疾病控制中心。

4、不得有隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的行為發(fā)生。

第四篇：門診制度

1門診部主任職責

1、在院長的領導下，負責門診部的醫(yī)療、護理、預防、科研和行政管理工作。

2、組織制定門診部的工作計劃，經(jīng)院長、主管副院長批準后組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。

3、負責指導、組織、檢查門診病員的診治，定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各科關系。

4、督促檢查醫(yī)務人員貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，醫(yī)護常規(guī)，技術操作規(guī)程的情況。

5、整頓門診秩序、改進醫(yī)療作風、改善服務態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病人看病，嚴防醫(yī)療差錯的發(fā)生。

6、負責組織門診工作人員做好衛(wèi)生知識宣傳教育活動，并做好診室的消毒和傳染病報告工作。

7、安排部署科室所屬人員的業(yè)務培訓，妥善處理好進修、實習人員的帶教

2門診醫(yī)師職責

1、認真接待每一位就診患者，平等待人，認真檢查，正確診斷，妥善處理。

2、認真執(zhí)行首診負責制，對危重病人要全力以赴搶救并做好收治入院或轉(zhuǎn)診工作。

3、及時掌握病情，對傳染病人要做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，并如實填寫傳染病登記本。

4、及時填報傳染病報告卡，不漏登、不漏報、不錯報、不誤報。

5、認真做好健康教育宣傳工作。

6、認真、詳細、逐項填寫門診病人登記本。

7、搞好室內(nèi)衛(wèi)生和消毒、隔離、滅菌工作。

3體檢科工作制度及職責

1、認真做好各類人員的健康體檢工作，并及時將檢查結果告知受檢人或受檢單位或家屬。

2、按照體檢人群的要求和有關規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項目。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴重疾病，應及時與體檢個人或家屬、單位取得聯(lián)系，并提出進一步復檢建議。

4、健康體檢應認真填寫“健康檔案”及各類醫(yī)技申請單，并標明付款方式。

5、各種檢查記錄及檢查結果，應及時收集、匯總，不得隨意外泄。注意保護體檢人群的隱私。

6、檢查過程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應及時填寫“疫情卡”，上報有關部門。

7、保持體檢場所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。

8、嚴防差錯事故，隨時協(xié)調(diào)相關科室工作。

9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

10、認真做好體檢的組織、咨詢及解釋工作。

11、按職責權限認真管理“體檢專用章”及“疾病診斷專用章”。

4、超聲檢查工作制度

1、需做檢查的病員，由醫(yī)師填寫檢查申請單，送超聲波室登記、預約，檢查前1天，通知有關科室做好準備。

2、危重病員檢查，應有醫(yī)護人員陪同或到床旁檢查，出現(xiàn)陽性結果應當反復核查，病變圖象應拍照記錄，疑難病例應會同有關醫(yī)師檢診。

3、超聲診斷報告由醫(yī)師書寫并簽名，必要時須經(jīng)上級醫(yī)師審簽。

4、住院病員超聲檢查出現(xiàn)陽性結果或可疑的陽性所見時，應與臨床科取得聯(lián)系，堅持追蹤隨訪，對誤診、漏診的病例應組織全科討論，總結經(jīng)驗教訓，提高診斷質(zhì)量。

5、對各種儀器、設備操作人員應遵守操作規(guī)程，定期維護和保養(yǎng)，并做好使用、維修記錄，注意用電安全。

6、檢查室應保持整潔，定期清掃、消毒。冬季應注意保暖，室內(nèi)禁止吸煙。

5、心電圖檢查工作制度

1、需做檢查的病員，由醫(yī)師填寫檢查申請單，須做床旁檢查者應注明，申請做急診心電圖者，應及時安排檢查。

2、常規(guī)心電圖報告于檢查當日發(fā)出，急診心電圖檢查完畢發(fā)初步報告，當天發(fā)正式報告，遇有疑難病例，應組織集體討論或與臨床醫(yī)師共同研究及書寫報告，必要時隨時復查，書寫報告時，應做到對圖形分析認真，剪貼規(guī)范。

3、對申請做運動試驗的病員，應當嚴格掌握適應癥，檢查時須有醫(yī)師在場，密切觀察病情，并做好應急處置準備。

4、遵守操作規(guī)程，要求圖像基線穩(wěn)定，圖形完整，遇有特殊病例須增加導聯(lián)檢查。

5、各種檢查資料須歸檔統(tǒng)一保管，每月對心電圖進行一次檢查調(diào)試，并做好使用、維修記錄。

6、心電圖室應保持整潔，定期清掃、消毒和更換衛(wèi)生被服，室內(nèi)禁止吸煙，傳染病員應專人負責險查，并做好消毒隔離工作。

6、中醫(yī)科工作制度

1、加強中醫(yī)科室的建設和管理，繼承、整理、發(fā)掘祖國醫(yī)藥學遺產(chǎn)，不斷提高醫(yī)

療質(zhì)量。

2、診治病人要體現(xiàn)中醫(yī)理法方藥、辨證論治特點和技術操作規(guī)范，突出中醫(yī)診斷治療的特點。

3、重視疑難病癥的診治，必要時進行會診或請西醫(yī)協(xié)助。

4、中醫(yī)藥配方要符合方劑組成原則，所用中藥必須符合中國藥典以及中藥配制規(guī)范，嚴格執(zhí)行配伍禁忌。

5、積極開展中西醫(yī)結合的研究治療工作，學習現(xiàn)代醫(yī)學科學方法，取長補短，不斷創(chuàng)新。

6、保持診室內(nèi)清潔整齊，創(chuàng)造良好的治療場所。

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7、五官科工作制度

1、工作時要衣帽整齊、堅守工作崗位

2、做好科室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，定期檢查醫(yī)療設備，及時維護，定期消毒醫(yī)用物品。

3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好傳染病疫情報告，并及時填寫傳染病報告卡。

4、對患者要認真檢查，門診病人一律要填寫門診病歷，要求項目要齊全，字跡要工整，并要寫明診斷治療和處理意見。

5、詳細、逐項填寫門診日志。

6、嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

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8、口腔科工作制度

1、在院長的領導下認真做好口腔疾病患者的接待和診治工作。

2、熟練掌握口腔科各種儀器的操作規(guī)程，及時檢查儀器是否完好。

3、口腔科常用的常規(guī)器械，每用一人次后，要進行嚴格消毒，未經(jīng)消毒的器械不得給第二人使用。

4、污染的敷料、棉球等醫(yī)療垃圾要與生活垃圾分袋收集，送固定地點統(tǒng)一焚燒處理。

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9、皮膚科工作制度

1、嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好皮膚病患者的診療工作。

2、熟練掌握皮膚科的診療常規(guī)及設備的操作規(guī)程。

3、及時填寫和完成門診病人的各項登記本及門診病歷。

4、做好醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分袋收集，及時運送至固定地點焚燒處理。

乳腺掃描室工作制度

1、保持室內(nèi)干凈整潔，打掃地面時要濕掃，盡可能不揚起灰塵。

2、隨時檢查掃描機是否完好，保證機器的正常運行。

3、保持掃描機探頭的干凈，每次使用完畢后可用干凈軟布或酒精棉球擦拭。

4、每檢查完一個病人都要及時保存檢查結果，包括檢查中所選取的圖片，以備日后查閱。

5、做好每個乳腺檢查病人的登記工作，詳細填寫她們的家庭住址、年齡、初步診斷結果。

6、對檢查出乳腺瘤的病人要仔細分析，反復地、多角度地掃描取像，盡可能做出正確的診斷。

7、對于一些一時難以確定其性質(zhì)的乳腺瘤患者，要建議去上級醫(yī)院復查，并要做好追蹤回訪工作。

胃鏡室工作制度

1、接受胃鏡檢查采取預約制，由首診醫(yī)師確認檢查適應癥和禁忌癥，準備事項。

2、從事內(nèi)鏡診療和內(nèi)鏡清洗消毒人員應該接受專門培訓。

3、內(nèi)鏡室應分清潔區(qū)、內(nèi)鏡診療區(qū)、清洗消毒區(qū)和專門的內(nèi)鏡儲柜。

4、工作人員應戴專門的防護，一人一更換。

5、內(nèi)鏡清洗消毒要嚴格按照《衛(wèi)生部內(nèi)鏡清洗消毒規(guī)范（2004年版）》執(zhí)行。

6、內(nèi)鏡檢查要嚴格按《衛(wèi)生部胃鏡檢查技術操作規(guī)程》執(zhí)行。

7、做好室內(nèi)清潔消毒整理工作，嚴格遵守《醫(yī)療垃圾管理》規(guī)定。

8、做好消毒登記。定期做滅菌檢測。

9、做好資料整理登記，及時備份。

10、備應急搶救藥品注射器。

門診換藥室工作制度及工作人員職責

1、工作人員必須按時到崗，為門診換藥室病人做好解釋工作。

2、要有高度的責任感，嚴格執(zhí)行無菌管理制度，非換藥人員不得進入無菌區(qū)，污染物及時消毒清倒，室內(nèi)每天紫外線消毒一次。

3、一切換藥物品（繃帶除外）必須保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌，無菌溶液（生理鹽水等）超過三天重新消毒。

4、器械浸泡液每周更換一次。

5、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。

6、特殊傷口感染不得在換藥室處理，用物及時燒毀。

7、用物用后及時清潔、消毒。

8、換藥室物品每班清點，損壞、丟失及時補上。

9、每月做細菌培養(yǎng)一次，換藥室、手術室的空氣消毒必須符合醫(yī)療規(guī)定。

婦產(chǎn)科門診工作制度

1、醫(yī)院業(yè)務副院長分工負責門診工作。各科主任要加強對本科門診工作的領導。

2、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任。對疑難重病及三次就診不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視，確定診斷和處理意見。

3、科室主任應定期上門診，解決疑難病例。

4、對急診病員，產(chǎn)婦實行優(yōu)先門診診療，必要時陪送病人住院及轉(zhuǎn)診。

5、對病員要進行認真檢查。門診一定實行門診病歷，要求項目填寫齊全，字跡工整，寫明診斷、治療和處理意見。門診醫(yī)生必須填寫門診登記本、傳染病登記本、傳染病報告卡，不得漏登漏報。

6、門診涂片、刮片、陰道鏡檢查結果，必須做到準確及時。醫(yī)師要加強對檢查室、治療室的檢查指導，嚴格執(zhí)行無菌操作及技術操作規(guī)程。

7、門診工作人員要嚴格執(zhí)行首診負責制，做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌、有耐心的解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃的安排病員就診。

8、門診應經(jīng)常保持清潔整齊，加強消毒，嚴防院內(nèi)感染。改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。

9、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥，合理檢查，盡可能減輕病員的負擔。

10、門診工作人員工作時應按時開診，衣帽整齊，堅守工作崗位。

第五篇：門診辦便民服務措施

門診辦便民服務措施

1、門診大廳設導醫(yī)咨詢臺，各樓層設分診咨詢臺，配備專職人員提供分診、咨詢服務。

2、門診各樓層設置掛號收費處，方便患者掛號繳費。

3、大廳電子顯示屏為患者介紹專家簡介、?？铺厣刃畔ⅰ?/p>

4、電子顯示屏公布藥品價格、收費標準及醫(yī)療信息，方便患者及家屬了解。

5、開展電話預約掛號，為患者就醫(yī)提供方便。

6、門診大廳設方便門診，為患者開藥、開檢查單及預檢分診、咨詢等提供方便。

7、全體醫(yī)務人員佩戴工作牌上崗，公示投訴電話接受社會監(jiān)督。

8、主動接送急、危、重、老、弱、殘及行動不便的患者就診、檢查、為行動不便的患者提供輪椅。

9、各樓層候診區(qū)放置候診椅，配備呼號設施，方便患者候診。

10、門診咨詢臺及各樓層免費為患者提供口杯、熱水、針線、筆、信紙。

11、節(jié)假日不停診，方便上班族、學生及外地患者就診治療。

12、為患者提供常見病健康教育處方，發(fā)放各種宣傳冊。

13、設置老年人、殘疾、孕婦專用服務窗口。

14、急、危重癥及65歲以上患者優(yōu)先就診。