第一篇：市場調(diào)查實習(xí)安排

市場調(diào)查技能訓(xùn)練

一、要求

2012年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模再創(chuàng)新高。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)12594億人民幣，相比2011年增長了66.5%。

對廣州市消費者的網(wǎng)絡(luò)零售消費進(jìn)行調(diào)查：比如消費的商品類型、消費檔次、平臺的選擇、配送、頻率、數(shù)量、質(zhì)量（可靠性）占總消費支出的比例、售后服務(wù)等。

1、由學(xué)生自行聯(lián)系實踐場所，自愿組成小組（5-6人），調(diào)查主題每個小組自主確定，進(jìn)行實地調(diào)查。

2、編寫調(diào)查計劃書、設(shè)計問卷、寫出一篇市場調(diào)查報告，并做ppt。（要求把課上學(xué)到的相關(guān)知識都用上，尤其是問卷設(shè)計那一章的問卷設(shè)計技巧，調(diào)查報告要注意正文部分分析部分要充分全面。）

3、每位同學(xué)還要寫一篇相關(guān)的實踐總結(jié)（手寫，學(xué)委到我院實驗室拿統(tǒng)一的實習(xí)總結(jié)報告紙）。

4、第十六周周五上午三四節(jié)進(jìn)行實習(xí)總結(jié)，要考勤。

二、指導(dǎo)老師：一班： 張海英***、邱念東***

二班：齊力***、任春***

三班： 韓曉莉***、郭欣***

第二篇：市場調(diào)查實習(xí)報告（范文）

廣東工業(yè)大學(xué)市場調(diào)查實習(xí)報告第1 頁

一、實習(xí)目的及意義

本次實習(xí)是在完成了市場營銷課程之后得一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學(xué)們對企業(yè)市場營銷得基本狀況又一個初步得了解，增加感性認(rèn)識，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實習(xí)，除了邀請市場營銷專家來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點是由同學(xué)們設(shè)計調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強(qiáng)對企業(yè)市場競爭的實際認(rèn)識。同時，這次實習(xí)活動能加強(qiáng)學(xué)生自身的實踐能力，讓學(xué)生親身感受企業(yè)市場營銷活動，學(xué)會調(diào)查過程，而且能讓學(xué)生在小組中發(fā)揮小組的團(tuán)結(jié)精神，感受團(tuán)隊的強(qiáng)大力量。

這次實踐活動將為我們現(xiàn)在的市場營銷課程和公共關(guān)系課程等提供很好的實踐平臺，能加強(qiáng)課本內(nèi)知識的實際應(yīng)用，有助于知識的加深理解。

二、實習(xí)時間及安排

2008年3月17日——2008年3月23日

3月17日 ：實習(xí)動員；早上召開了市場調(diào)查方案與問卷設(shè)計方法的講座，主持老師詳細(xì)而深刻的講解了市場調(diào)查的一些細(xì)節(jié)工作和關(guān)鍵問題，使我們加深對調(diào)查工作的認(rèn)識，學(xué)會了調(diào)查的方法和調(diào)查方向。

3月18日 ：上午和下午分別召開了由豪森威市場研究公司和魚珠林產(chǎn)集團(tuán)公司經(jīng)理主持的講座，豪森威市場研究公司經(jīng)理用生動的實例介紹了該公司的發(fā)展歷程，并且給我們介紹了不少市場調(diào)研注意的工作，還分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和調(diào)研經(jīng)歷；魚珠林產(chǎn)集團(tuán)公司經(jīng)理深刻的講解了該公司的市場調(diào)研活動，介紹了公司的市場方向，利用公司的實例向我們傳授寶貴經(jīng)驗。

3月19日 ：我們參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，首先參觀的是魚珠國際木材市場，該市場位于珠江海港，市場面積廣大，而且位于廣州繁忙地帶，經(jīng)濟(jì)活動頻繁，市場內(nèi)商家比較多，公司的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們環(huán)繞市場走了一圈，他詳細(xì)的介紹了市場內(nèi)的經(jīng)營情況；接著來到了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司位于廣州科技園區(qū)，地理環(huán)境很好，剛來到公司，公司公關(guān)部組織了我們參觀了公司的高科技產(chǎn)品，讓我們由公司的產(chǎn)品接觸和了解公司文化和經(jīng)營氛圍，讓我們體會到科技創(chuàng)新的力量。

3月20日 ：我們小組擬定了小組會，討論了關(guān)于調(diào)查的主題和調(diào)查內(nèi)容，經(jīng)過了全體組員的討論，我們決定了主題為《手機(jī)消費偏好》調(diào)查，并且討論了調(diào)

查涉及的內(nèi)容，明確了調(diào)查對象，調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查工作分工等細(xì)節(jié)工作，并且全體同意2月21日對天河地區(qū)開展實地調(diào)查，為調(diào)查工作收集原始的一手資料。

3月21日 ：早上，我們小組在天河崗頂附近進(jìn)行了實地調(diào)查，我們準(zhǔn)備了200多份調(diào)查問卷，對符合調(diào)查要求的對象進(jìn)行了實地面談?wù){(diào)查，經(jīng)過了一天的不懈努力，我們基本上全部完成問卷。并且我們在網(wǎng)上發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，對網(wǎng)民進(jìn)行了調(diào)查。

3月22-23日：對問卷進(jìn)行編號和統(tǒng)計，統(tǒng)計出沒個問題選項的百分比，并且把問題轉(zhuǎn)換成圖形。分析和總結(jié)調(diào)查問卷。

三、實習(xí)內(nèi)容

在這次調(diào)查實習(xí)過程中，我主要是實地參觀了二家企業(yè)，分別是廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，聽了兩家公司經(jīng)理所做的市場調(diào)研情況報告，了解了市場調(diào)研中所注意的問題和細(xì)節(jié)。實習(xí)企業(yè)的具體情況如下：

1、聽講座

學(xué)校用了兩天的時間組織我們聽老師和兩個公司經(jīng)理做的講座，首先第一時間了解了關(guān)于市場調(diào)研中應(yīng)注意的地方，而且吸收了公司經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營經(jīng)驗，對公司市場調(diào)研活動有了一定的了解，為我們的調(diào)研活動提供了豐富的理論依據(jù)。

2、參觀企業(yè)

我們用了一天的時間分別參觀了廣東魚珠國際木材市場和廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，親身接觸公司的營銷實踐活動，豐富了對公司市場調(diào)研的知識，而且能對公司經(jīng)營場所進(jìn)行了視察，提高了我們的視野。

四、實習(xí)體會（最少要寫4點體會，根據(jù)實習(xí)內(nèi)容寫體會）

本次實習(xí)我的收獲很豐碩，同時認(rèn)識到實習(xí)活動對個人的思想理論的重要作用，實習(xí)活動是課本內(nèi)知識的一個重要擴(kuò)充，它帶給我們的知識是課本上難以提供的，而且能真實的表現(xiàn)社會本質(zhì)，能讓我不斷認(rèn)識現(xiàn)實的社會生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高我對社會的思想素養(yǎng)，而且每一次的實習(xí)活動都是知識提高的難得的機(jī)會，在實習(xí)準(zhǔn)備階段的講座更加是人生難得的經(jīng)歷，因為講座的主持人都是社會中有代表的成功人士，他們不但介紹給我們經(jīng)營的道理，更加傳授了他們創(chuàng)業(yè)的酸甜

苦辣，使我認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的激情和酸辛，增強(qiáng)了我對在社會創(chuàng)業(yè)的熱情。

在這次實習(xí)中，我有不少體會，以下讓我分享一下自己的難忘的體會：

1.市場調(diào)研是一個系統(tǒng)性的調(diào)研

在現(xiàn)代買方市場時代，如果想要有很好的市場銷售就要進(jìn)行周全的市場調(diào)研，沒有買家的商品是不能存在的，更不能存在生產(chǎn)這樣的商品的企業(yè)，所以就要對市場進(jìn)行調(diào)研，而且是系統(tǒng)性的調(diào)研，不能片面的看待市場，市場調(diào)研涉及到調(diào)研設(shè)計，調(diào)研實施和調(diào)研總結(jié)，而調(diào)研設(shè)計就是要決定市場范圍和決定調(diào)研方法，而且如果沒有現(xiàn)成的二手資料就要設(shè)計出調(diào)查問卷，收集一手資料，雖然人們總是認(rèn)為調(diào)查設(shè)計這一步并不是最重要，但調(diào)查中也絕對不能忽視，因為這一步往往是以下兩個步驟的重要參考，我們小組開始就是因為不太注重這一步，調(diào)查目標(biāo)和主題不夠明確，所以最后要重新設(shè)計方案，這是調(diào)查的一個弊端；設(shè)計出調(diào)查問卷后就要進(jìn)行調(diào)研實施步驟，要對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查，這里調(diào)查方式很多，例如電話訪問，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，面對面調(diào)查等，我們這次《手機(jī)消費偏好調(diào)查》就是采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和面對面調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是一種現(xiàn)代快速且低成本的調(diào)查方式，相對于面談?wù){(diào)查既有優(yōu)點又有缺點，最特出的缺點就是有一定的務(wù)虛成分，但總體來說還是比較好；完成調(diào)查問卷后就要對調(diào)查問卷進(jìn)行整理總結(jié)工作，就是要對表面的數(shù)據(jù)整理成有意義的信息，這一部可以說是整個過程中最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這些過程貫穿整個市場調(diào)研活動，它們組成市場調(diào)研系統(tǒng)。

2.在社會創(chuàng)業(yè)中要有沖勁

正如豪森威市場調(diào)研公司經(jīng)理所說的經(jīng)歷一樣，要成功就要有沖勁，一間公司是不會倒閉的，認(rèn)為倒閉的只有經(jīng)營這間公司的經(jīng)營者，在他的語言中我也深深體會到一個人創(chuàng)業(yè)中的沖勁的力量。要在事業(yè)上取得成功就先學(xué)會失敗，嘗試失敗的滋味，因為在每一件事上都不可能永遠(yuǎn)獲得成功，要學(xué)會處理失敗，更要學(xué)會在失敗中爬起來，認(rèn)識自己的不足，使自己不斷成長。

3.要在市場上長立不倒，要靠品牌和科技力量

在這次參觀企業(yè)中，我們最后參觀了廣東威創(chuàng)日新電子有限公司，該公司就是一個靠科技和科技所產(chǎn)生的強(qiáng)大品牌力量占領(lǐng)了大屏幕監(jiān)控市場，科技永遠(yuǎn)是生產(chǎn)力提高的真理，也是占領(lǐng)市場重要因素，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要學(xué)會自主創(chuàng)新，創(chuàng)造別人沒有的東西，打造自身的品牌地位。

4.調(diào)查小組團(tuán)隊精神很重要

正如社會是由人組成的，人的社會分工才是使社會有了它本質(zhì)意義，我們調(diào)查小組也是一樣，一個人永遠(yuǎn)是無法比得上一個團(tuán)隊，在這次調(diào)查中我就深深體會到這一點。我們小組由9個人組成，我們分工合作，在調(diào)查的各個階段都進(jìn)行了分工，這使得我們很快就完成了調(diào)查目標(biāo)，在這次調(diào)查中，我擔(dān)當(dāng)了問卷設(shè)計，問卷調(diào)查活動和問卷的圖表整理工作，總體上，我的任務(wù)還是比較輕松，因為全部任務(wù)都給細(xì)分了，效率比較高。

5.問卷調(diào)查是一件很具挑戰(zhàn)的工作

豪森威市場調(diào)研公司經(jīng)理帶給了我們這樣的信息：要使別人接受你的調(diào)查就要把自己裝扮成調(diào)查人員，這樣才能使別人相信。在本次市場調(diào)查中，我就體會到這一點，我們小組選擇了天河地區(qū)實地調(diào)查，我們親身來到調(diào)查地點對過往群叢進(jìn)行當(dāng)面調(diào)查，因為是我第一次進(jìn)行這種調(diào)查，而且我們不是正式的調(diào)查人員身份，所以往往得不到調(diào)查對象的信任，在調(diào)查中嘗盡了給人拒絕的苦頭。

這次市場調(diào)查實習(xí)基本到一段落，我在這次實習(xí)中不斷成長，不斷吸收企業(yè)的經(jīng)營管理中的經(jīng)驗，這將對我以后社會實習(xí)有很深刻的意義。

第三篇：市場調(diào)查實習(xí)日記

每個人都在努力讓自己的暑假過得有意義，做自己想做的事，我也是如此，不甘心兩個月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過。提前一個月回到了學(xué)校，想找一份自己的暑期社會實踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄，一則北京西點營銷策略顧問有限公司的招聘啟事引起了我的注意，就按著啟示上的號碼撥了過去，因為業(yè)務(wù)需要第二天就去報到。

北京西點營銷策略顧問有限公司是一個委托調(diào)研公司，其他客戶需要什么樣的市場調(diào)查都可以委托這個公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國性的，各個城市來回的跑，濟(jì)南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細(xì)的市場調(diào)查，問卷的問題多，詳細(xì)，不同于一般的市場問卷。時間要求是一個星期，合同日期是8月13 號到8 月20 號。

第一天（8月13號）我先是接受了問卷的培訓(xùn)，有一個和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長，做過很多兼職，當(dāng)過中介，經(jīng)驗都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺得自己是一個學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問，最后還是感覺很好的，收獲也挺多，學(xué)會了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對，教人做問卷是一回事，自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷，我也體會到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上，看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們，可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因為我們問卷的對象一定得是工商銀行的客戶，家庭收入必須在起止線5000以上，家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個人就可以做的，困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來的人，過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問，最后終于鼓起勇氣問了一個人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場調(diào)查，關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，主要針對工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時間嗎？”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒時間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來連續(xù)問了幾個都沒有成功，不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作，我再也沒有做下去的心情了，就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說第一天都這樣，萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會到開頭難那是真正的難，我也問了幾個同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會交際，巧合的是我碰了一個我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會了我很多做好問卷的經(jīng)驗，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個小時就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個突破。

第二天（8月14日），我穿了一件比較正式的衣服，一個小裙，看起來還有點像職業(yè)裝的?？粗R子中的自己，笑一笑，對自己說加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個體私營客戶，企業(yè)的職工經(jīng)理之類的，這也提高了我問卷的成功率。因為問卷比較長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好，三個小時就做成功了5份，也算是對自己工作的肯定，自信心也大增。中午休息了三個小時，四點左右又開始了，到五點多有成功了兩份.，接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多，我心里的興奮是從沒有過的，自己的工作得到肯定，那份驚喜是無法言語的。

第三天（8月15日），我還是穿這那件令人自信的衣服，另外佩戴了一個笑臉，微笑著自信滿滿的上了路。我來到燕子山路，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我做中級科長以上的問卷，這才能真正的得到鍛練。我就鼓勵自己進(jìn)了水利局，找局長，很有禮貌的問他可遺憾的他沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)。不過還是很有收獲的，起碼我敢開口說話。后來我又去了幾家店，成功了4份。其中一個美容院的職員說我看起來很成熟的，不像個大二的學(xué)生，對業(yè)務(wù)也很熟練，我也很有禮貌的回應(yīng)，笑著面對別人對自己的肯定。中午太熱就回去休息了，畢竟身體還是最重要的。下午四點多出去感覺太累，問了幾家做了一份就回了公司。還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。說第二天的七份質(zhì)量很高沒有問題。還是做的挺好的，第三天也這樣結(jié)束了。

第四天（8 月16日），我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點半就回了公司。做這個有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點，利用自己的親和力成功了很多。其中一個客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會努力做得更好。

第五天（8月17日），我照常的出了門，今天是一個濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個經(jīng)理級別的。好多人很支持我的工作，有的也說學(xué)生挺不容易的。上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。

第六天（8 月18日），我還是去了花園路那一塊，繼續(xù)尋找昨天沒有做的客戶，也證明我的決定是正確的。上午四份是我的正常工作量，不能改變的是今天又是桑拿天，抵不住午后的悶熱也沒有出門?；厝サ穆飞嫌龅揭粋€在政府部門工作的叔叔，和我聊了很長一段時間，作為長者教會了我很多東西。聊到當(dāng)代的大學(xué)生，未來的找工作問題，當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況等等，很認(rèn)真的聽著他的教導(dǎo)，有禮貌的交談。中午也很有禮貌的和他再見?？赡苁翘珶岣杏X沒有力氣再跑了，腿也很累，我的工作量好像也從今天開始變成了4份。不過還是盡了自己的努力了，主要還是考慮身體的狀態(tài)。每天就這樣重復(fù)著自己的工作。初起的興奮還沒有讓自己厭倦這樣的工作，盡管是很熱的天也樂此不疲。

第七天（8月19日），任何事情只要用心去做就會做好，提前做好準(zhǔn)備問卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個小時就做了四份，認(rèn)識了一個人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問卷得用十幾分鐘的時間，首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問卷的興趣，我的努力還是有成效的?？勺隽藥滋熳约旱哪托囊膊辉倌敲创罅?，太多重復(fù)的話語讓自己也開始覺得厭煩了，幸運的是同樣的話語面對的是不同的客戶。

第八天（8月20日），工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。有誰也有點厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對著夸贊也有點不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評價還是很好的。

最后一天（8月21日），說實話我是再也不想干了，因為預(yù)期的任務(wù)沒有完成今天還得加一天。內(nèi)心的厭倦加上客戶的難找都注定了我今天不能再干了，走了一圈沒有做成一份。自己就真的放棄了，也同意了自己的放棄。下午到公司結(jié)工資，看著自己的工作量在所有員工里算多的，自然工資也不少，自己挺有成就感的，畢竟這份社會實踐是成功的。遺憾的看他們很忙我也忘記了讓他們蓋章，不過真正做了也不在乎這個了，畢竟有了收獲，精神的也好物質(zhì)的也好，還是滿意的。出乎意料的是拿著手中的工資沒有了期望中的興奮與激動，自己的勞動得來的，很自然很應(yīng)該。坦然的面對這一切，珍惜自己的勞動成果，也不愿意去消費它，想好好的保存。從那一刻開始覺得自己不再是個孩子，不知不覺中成熟了很多。生活就是這樣讓人慢慢的長大的吧。它從不會告訴你要怎么去做，都得需要你自己去探索，想到的就努力去做好，不用想太多，行動真的比空想更真實。也不要想的太少，這樣的行動難免也顯得光禿禿的，不會有很好的成功的。能好好安靜的學(xué)習(xí)的時間也不多了，珍惜時間，多學(xué)習(xí)還是做好的。有一技之長才是長久的穩(wěn)定的根本，一份社會實踐能讓自己有這么大的收獲還是值得高興的，讓自己的暑假變得有意義，不再讓空虛無聊成為它的代名詞。

第四篇：市場調(diào)查實習(xí)日志

市 場 調(diào) 查

實

習(xí)

日

志

所屬單位：管理學(xué)院電子商務(wù)（本）0902班

調(diào)研及企劃者姓名：組長胡超

組員馬雋隆、溫旭峰、龐皓天、沙蕊

調(diào)研地點：西安科技大學(xué)（臨潼校區(qū)）

西安工程大學(xué)（臨潼校區(qū)）

每個人都在努力讓自己的實習(xí)過得有意義，所以我們自由組合，按照老師的安排，自由發(fā)揮，做自己組想做的市場調(diào)查。我們組經(jīng)過商討，決定做校園服務(wù)這一調(diào)查。

第一天（12月22號）：

我們先是接受了武老師的簡單培訓(xùn)，有一個和我一組的，做過很多兼職，當(dāng)過中介，經(jīng)驗都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起交流。然后老師讓我們做一份調(diào)查問卷，在和我們組的人交流的時候，發(fā)現(xiàn)他們說的都很多，很值得我去學(xué)習(xí)，特別是老師叫我們該怎樣去做，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著他們說的每一句話，不懂得地方就問，最后還是感覺很好的，收獲也挺多，學(xué)會了如做一份問卷。我們組的負(fù)責(zé)人說的很對，別人教做問卷是一回事，自己做又是另一回事。

第二天（12月23日）：

是呂老師帶我們，他要我們把初步構(gòu)想說一下，并把自己組做的調(diào)查表拿給老師看，老師給我們指出每組的不足，并相互交流，培訓(xùn)完我就出去做問卷，我也體會到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在西安科技大學(xué)做問卷調(diào)查，站在街道上，看著人們來來往往，不知所措。但問卷的要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個人就可以做的，困難也就增加了很多。我看著從教學(xué)樓里出來的人，過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問，最后終于鼓起勇氣問了一個人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場調(diào)查，關(guān)于商品代購服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，主要針對西安科技大學(xué)。能耽誤您幾分鐘的時間嗎？”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，學(xué)生的反映是我很忙沒時間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來連續(xù)問了幾個都沒有成功。同學(xué)也勸我說第一天都這樣，萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會到開頭難那是真正的難，我也問了幾個同學(xué)她們做不做，他們也認(rèn)為這種問卷不好做，但我們不放棄，繼續(xù)尋找我們的目標(biāo)，就這樣我們在尋找中度過啦第二天??后來我們總結(jié)經(jīng)驗，知道該怎樣去做，才不會被人拒絕，我們要學(xué)會交際，這很重要。我們穿了一身比較正式的衣服，對自己說加油，我們的一天就這樣開始了。我們找好了幾家有超市，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是進(jìn)商店買東西的同學(xué)，這也提高了我問卷的成功率。因為問卷不適合進(jìn)教學(xué)樓的同學(xué)。我到了校園超市，也放開

自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好，一個小時就做成功了5份，也算是對自己工作的肯定，自信心也大增。中午休息了三個小時，四點左右又開始了，到五點多有成功了三份.，就這樣到晚上我的那部分試卷調(diào)查就全做完啦。

第三天（12月24日）：

我們還是依舊來到拉超市，等待我們的“顧客”，后來我們發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查范圍太狹隘啦，于是我們決定把范圍擴(kuò)大到西安工程大學(xué)，我們像昨天那樣，佩戴著一個笑臉，微笑著自信滿滿的到工程大。我來到超市，依舊是昨天那樣，很快我手中的調(diào)查問卷就被調(diào)查拉一半，我們又去拉西安科技大學(xué)本部，那里的大四的同學(xué)幫助我們做完剩下的問卷??第三天就這樣過來拉。

第四、五天（12 月25日——12月26號）：

我們開始整理我們各自的資料，然后匯總，并商討該怎樣把資料整合到一起。我們還就自己的看法做啦討論，大家還查閱拉很多資料，該怎樣把這個市場調(diào)查做好。經(jīng)過我們的共同努力，我們的最后計劃終于完成，并在我們的實習(xí)報告中闡述拉我們的觀點和具體做法。

第六天（12月27號）：

我們開始對策劃書進(jìn)行構(gòu)思和輸入。包括競爭者調(diào)查總結(jié)、消費者調(diào)查總結(jié)、產(chǎn)品調(diào)查總結(jié)；最最關(guān)鍵的，還是對那份調(diào)查問卷；我們做了詳細(xì)的圖解，為我們做策劃書提供了最有利的理論支持。

第七天（12月28日）：

我們?nèi)チ宋靼仓休涂煽诳蓸饭?，位于西安北郊?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，成立于1995年9月16日。通過觀看可口可樂的廣告；可口可樂的歷史，參觀了該公司的圖書館，以及最后參觀了四條生產(chǎn)線，為我們策劃、以及今后選擇企業(yè)和策劃方案提供了非?？煽亢徒Y(jié)實的經(jīng)驗背景。

第五篇：市場調(diào)查實習(xí)報告

市場調(diào)查實習(xí)報告

——與“沁園”的合作

廣學(xué)071王潔

實習(xí)對于大學(xué)生來說是很重要的與社會接觸的機(jī)會，它能讓我們把平時學(xué)的理論知識運用到實踐中，做到學(xué)以致用。還能增強(qiáng)我們的“團(tuán)隊合作”意識。另一方面，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

大一第二學(xué)期的十三、十四、十五周，我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們自由結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進(jìn)行問卷調(diào)查，最后把問卷經(jīng)分析交給公司，助公司做出科學(xué)決策。

尋找“沁園”。實習(xí)的第一天，我們重新尋找目標(biāo)，之前找的蜂蜜長，只是在超市取樣，沒有實質(zhì)性進(jìn)展，計劃就只能變化了。我們小組又分成兩撥，各自順著街道尋找，看店面差不多合適就去談?？山Y(jié)果并不理想，對方不是態(tài)度惡劣地說“不需要”就是說自己不是負(fù)責(zé)人。甚至有一家，經(jīng)理聽我們一說就找來服務(wù)員搪塞。拙劣的演技誰都看得出，可我們還得很“相信”地說“謝謝”…

就在我們近乎絕望的時候發(fā)現(xiàn)了“沁園”，那是個新銷售點，牌子還很新，應(yīng)該需要市場信息，我們抱著試試看的想法推開了門。服務(wù)人員態(tài)度很好，而且表示對我們贊同，他給我們售后服務(wù)中心的地址，具體的跟他們談。終于又有了希望。

到了售后服務(wù)中心，我們找到經(jīng)理助理，她很看好我們的調(diào)查，在提到費用問題時，我們怕失去合作機(jī)會便作了讓步，只讓他們付打印費，其它等結(jié)束后公司決定給與不給。初步工作談妥了，她約梁裕超和我下午來討論問卷問題與設(shè)計，以了解公司希望通過調(diào)研想獲得什么。

設(shè)計問卷。由于助理告訴我們“下午兩點半之后再過來”，我倆就先在教室看公司的宣傳頁以便了解公司概況和理念。到兩點四十，我們出發(fā)，路上用了四十分鐘。一進(jìn)去，主力似乎很不高興，但她很客氣的問我們是不是有事耽誤了。梁便順勢說“老師找我們開會了，不好意思遲到了”“以后有事先通知我一下，我放下大堆工作在這等了你們一下午”“嗯”…

我們開始討論問卷?！扒邎@”最近提出“全屋凈化”觀念，就是要讓所有用水都經(jīng)過凈化后再使用，向人們灌輸用水健康的重要性；還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。

后來助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了?；厝ズ笤倬幣啪秃?。

經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。

摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時出現(xiàn)了狀況。梁在去談費用時談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費”不放。

午休時，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費用問題只是我們調(diào)查時需要的車費、水費，問卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費。助理聽清我的解釋答應(yīng)再面談一次。

面談很順利，助理讓我們晚上等消息，他去向經(jīng)理匯報。等來得結(jié)果又出乎意料——經(jīng)理不同意，說我們言而無心信。助理讓我們在等等，他去說服經(jīng)理…

最后，經(jīng)理同意了，第二天，就投入工作。

市場調(diào)查。公司為我們派了一名推廣部經(jīng)理協(xié)助我們調(diào)查。他為我們劃定范圍，然后行動。我跟謝川一組。我們?nèi)チ酥付ǖ摹敖饘m花園”小區(qū)，那里的入戶率不高，而且大多在裝修，調(diào)查很難進(jìn)行。到中午回來，只做了四份。

下午我們改變了方式，去了附近的公園，里面人很多，也很閑，我們選定目標(biāo)就去提問，也會有拒絕的，但只是少數(shù)。還有好多“沁園“的用戶。我們做的效率很高。

緊張地忙了一周，終于完成任務(wù)。

spss分析?？偨Y(jié)：；我該好好學(xué)英語！

總結(jié)經(jīng)過三周的實習(xí)，我學(xué)到了很多。有書本的，也有書本外的。之前學(xué)的純理論知識，讓我感覺很乏味，甚至覺得沒什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不知道。實踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書本的映射，再回去翻書，理論就很容易理解了。比如“抽樣設(shè)計”，我們運用了“分層抽樣”和“隨機(jī)抽樣”；再如“調(diào)查員的基本要求”實踐中我們也在不斷培養(yǎng)自身能力，爭取做合格調(diào)查員。

但也有需變通的，就像問卷設(shè)計，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。

此外，我學(xué)會了與人交流、交談。學(xué)會微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會，學(xué)會守時，而且要提前。學(xué)會主動承認(rèn)錯誤，也許不是自己的錯也要。學(xué)會說“您好”說“謝謝”說“對不起，打擾了”更深刻的體會到“團(tuán)對精神”的重要性。