第一篇：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

實(shí)習(xí)小結(jié)

12月初進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已有半個(gè)月了。按照公司規(guī)定未來一段時(shí)間我都將在生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)——這半個(gè)月內(nèi)我都在制造部加工組進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解公司各產(chǎn)品配件加工工藝，設(shè)備操作等進(jìn)這其中多謝制造部加工組的同事以及技術(shù)課全體同事的關(guān)照和指點(diǎn)，讓我在這段時(shí)間內(nèi)能不斷的融入華海這個(gè)大家庭里面。近半個(gè)月時(shí)間里我做了如下幾件事情：

1、盡快融入華海的工作環(huán)境，生活環(huán)境；

2、與同事交流并請教師傅，走進(jìn)一線，了解公司運(yùn)營流程及現(xiàn)狀以及公司空調(diào)制冷配件（銅管組件）產(chǎn)品的各種型號(hào)，加工工藝流程，設(shè)備操作，現(xiàn)場管理等有所熟悉；

3、空閑之余，仔細(xì)閱讀組長給我的資料以及網(wǎng)上搜索查閱，對絲銅管組件加工以及原理有所了解，方便以后工作運(yùn)用，加快實(shí)習(xí)進(jìn)度；

實(shí)習(xí)具體工作內(nèi)容：

各項(xiàng)工作的前提都要保證安全的情況下，按照操作規(guī)范進(jìn)行。了解并實(shí)際操作加工組需要做的各項(xiàng)工作——下料，擴(kuò)縮口（手動(dòng)，自動(dòng)），打定位泡，校圓，翻邊，彎管以及檢驗(yàn)各操作過程中是否符合外觀以及圖紙要求。經(jīng)過半個(gè)月的學(xué)習(xí)請教，在考慮安全的情況下，加工組的設(shè)備我基本都會(huì)操作使用。在實(shí)際操作過程也了解到根據(jù)產(chǎn)品性能要求不同，加工順序，加工方法都是不同的。我們?yōu)楦窳Γ赖淖龅你~管組件也將近幾百種，一種配件對應(yīng)其加工工藝。工藝不是很復(fù)雜，但是產(chǎn)品組件繁多數(shù)量大

為保證產(chǎn)品的性能，下道工序的要求以及客戶安裝要求，每個(gè)工藝對應(yīng)的操作設(shè)備都有其特有的和共有注意點(diǎn)。例如：每個(gè)產(chǎn)品外觀都要保證其端口平整、無劃傷、拉傷、氣孔、裂紋等表面的缺陷。各種設(shè)備操作過程中的質(zhì)量控制要點(diǎn)都要牢記，在追求效率的同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量。

個(gè)人提議和設(shè)想：

1、對于責(zé)廢、料廢的處理：在大數(shù)量生產(chǎn)過程中難免會(huì)有廢料的存在。但是對于廢料的處理——會(huì)有有一部分修改成其他的規(guī)格繼續(xù)使用，但是有時(shí)候不及修改的時(shí)候還是會(huì)上交當(dāng)作廢品。我覺得在這其間可以更改下模式：在操作員，調(diào)車員在有廢料出現(xiàn)的時(shí)候直接交給檢驗(yàn)員檢查；然后檢驗(yàn)員根據(jù)實(shí)際情況當(dāng)場給定修改計(jì)劃（實(shí)在不能用的在作廢處理）；檢驗(yàn)員再將修訂計(jì)劃交給下料員或者自己利用工作空余時(shí)間和空余機(jī)器進(jìn)行修改（也可以有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度鼓勵(lì)廢品利用）。更加有效的利用廢品，節(jié)約資源。

2、自動(dòng)擴(kuò)縮口機(jī)的修改。擴(kuò)縮口的過程中遇到一些長度很小的銅管，操作員在送料開動(dòng)機(jī)器的時(shí)候危險(xiǎn)性大大加大，效率和精確度也會(huì)有所下降。設(shè)想可不可設(shè)計(jì)一個(gè)短小的送料裝置——就像我們平時(shí)向小口倒東西時(shí)候用的漏斗一樣。在給短小的銅管擴(kuò)縮口時(shí)候用。減少誤差和操作時(shí)間，提高安全性。

3、在設(shè)計(jì)工藝的時(shí)候，是否能將彎管和翻變的模具多加一個(gè)打泡裝置。我覺得，在彎管機(jī)或者翻邊急上應(yīng)該可以設(shè)計(jì)一個(gè)打泡裝置，這樣就能減少一個(gè)人工操作大大增加產(chǎn)品生產(chǎn)效率，降低成本。

以上是我半個(gè)月來的實(shí)習(xí)情況和一些個(gè)人想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。我會(huì)在后面的時(shí)間里更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

楊運(yùn)宇

2013年12月15日星期日

第二篇：2015實(shí)習(xí)工作小結(jié)（共）

2015實(shí)習(xí)工作小結(jié)

總結(jié)一：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：

在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評（在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位”）。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之！在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。總結(jié)二：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)，下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合吉鳳街道的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)園區(qū)的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)

在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在執(zhí)法大隊(duì)找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對園區(qū)、街道的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事

自從進(jìn)入執(zhí)法大隊(duì)以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。

五、存在的問題

幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。

針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)三：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。

實(shí)習(xí)期間，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。

剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，倒茶水····這些都是很簡單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。

一、學(xué)習(xí)方面。

通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗

二、思想方面

進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，三、工作方面

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評。

通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

第三篇：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)工作小結(jié)

從2月底進(jìn)入泰康養(yǎng)老股份有限公司，不知不覺間快到一個(gè)月了。自己對公司認(rèn)識(shí)也由之前的陌生到熟悉，在這一個(gè)月的過程中，在公司的每天的早會(huì)上，感受到了公司員工之間和諧的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對同事業(yè)務(wù)上的鼓勵(lì)，以及公司的社會(huì)責(zé)任感。一個(gè)月的自我成長中，少不了黃玲姐的悉心指導(dǎo)以及吳琛和李肖強(qiáng)同事的幫助和耐心教導(dǎo)。下面是我將近一個(gè)月的的工作總結(jié)，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容上的認(rèn)識(shí)1、2、客服專員崗即是為客戶單位服務(wù)崗（后勤崗）； 主要的工作內(nèi)容是，到客戶單位收取材料，解答客戶提出的咨詢問題，收取材料之后，回到公司盡快整理材料，整理完材料之后交給理賠部門：

3、針對一些客戶打電話到公司咨詢保險(xiǎn)責(zé)任以及理賠情況，要耐心的為客

戶解答，保持公司的良好形象；

4、去客戶單位收取材料時(shí)要提前準(zhǔn)備好必要材料與工具，收取材料時(shí)也要

看客戶材料是否齊全，工作內(nèi)容結(jié)束時(shí)要和經(jīng)辦人進(jìn)行良好的溝通，與

經(jīng)辦人之間保持友好關(guān)系。

二、個(gè)人自我工作要求

1、專業(yè)：需要更加熟悉各個(gè)客戶單位的保障方案，保險(xiǎn)責(zé)任，要能夠獨(dú)立

解答客戶提出的一些咨詢問題；

2、3、形象：提升自己的專業(yè)素質(zhì)，保持公司的良好形象； 心態(tài)：在以后的工作中，要一以貫之的以積極樂觀的心態(tài)對待工作，保

證工作的高質(zhì)量完成；

4、責(zé)任心：保持著對公司對客戶負(fù)責(zé)的心態(tài)，認(rèn)真完成工作內(nèi)容，對接觸的公司內(nèi)部數(shù)據(jù)以及客戶的個(gè)人資料，保證不對外泄露，對其進(jìn)行保密。

匯報(bào)人：~~

2014年~月~日

第四篇：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

4月24日工作小結(jié)

今天領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)是讓我們回學(xué)校跟老師交流，詢問基地200畝塑料大棚種哪些蔬菜，怎么種，以及產(chǎn)值等相關(guān)問題。自己分內(nèi)任務(wù)是修改招聘系列表格、制作考勤表格并打印等?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

據(jù)之前的可靠消息，我知道徐強(qiáng)老師經(jīng)常在外面做這方面的實(shí)踐指導(dǎo)項(xiàng)目，對種植行情以及產(chǎn)值很了解，汪承剛老師是育種這方面的專家，他對一些稀有品種的種子銷售渠道比較了解。我計(jì)劃找這兩個(gè)老師給我指導(dǎo)下。

結(jié)果，徐老師不在（準(zhǔn)備抽時(shí)間再來），汪老師說種子方面給我介紹相關(guān)單位購得，也答應(yīng)約時(shí)間去基地看下情況，做下種植指導(dǎo)，同時(shí)讓我拿出一套種植初步方案，他給修改。

表格打印選在杏花公園對面的一家打印店，結(jié)果系統(tǒng)構(gòu)架圖沒辦法完成A4到A3放印，還有部分表格打印時(shí)格式變動(dòng)，不太美觀。打印價(jià)格是學(xué)校5—10倍。

二、存在的不足之處

1、做事情之前沒有明確自己想要達(dá)到什么目的，從而做事之前沒有做好系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作（沒有考慮到準(zhǔn)備自己的一個(gè)初步方案，導(dǎo)致沒有拿到想要的資料）。

2、對于需要打印的文件在做好后沒有仔細(xì)查是否符合要求（導(dǎo)致部分表格作廢，帶來損失）。

3、打印價(jià)格比學(xué)校那邊貴很多（學(xué)校打、復(fù)印都是0.1元/張），帶來損失。

三、以后需要做到：

1、做事之前明確目的，做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。

2、打印類文件做好后要仔細(xì)檢查。

3、打印較多文件時(shí)選擇去學(xué)校內(nèi)打印店。

第五篇：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

加入泰鵬集團(tuán)一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我收獲頗多。應(yīng)楊經(jīng)理的指示我來到泰鵬集團(tuán)下屬子公司家居公司進(jìn)行為期10天的學(xué)習(xí)。在家居公司跟著人事部于部長學(xué)習(xí)到了很多東西，讓我受益匪淺。

一、學(xué)習(xí)收獲

1、首先作為一名新手HR，我來到家居公司的第一天，我最先開始了解家居公司的人員配置。家居公司一共四百多名員工，其中一線員工占70%以上，其中臨時(shí)工較多，占60%以上，這和公司的性質(zhì)分不開，我們是生產(chǎn)型企業(yè)，需要大量的人力來完成我們的生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對各個(gè)部門各個(gè)車間的人員情況也有了初步的了解。

2、其次，我了解了家居公司車間工藝流程。家居公司主要產(chǎn)品為花園帳篷，其次也有花架、藤編桌椅、建材等，其下設(shè)有個(gè)6個(gè)車間，分別是成型車間、焊接車間、噴淋噴涂車間、成品車間、縫紉車間和建材車間。我們采購回來的原材料從倉庫來到成型車間進(jìn)行切割、加工、研磨，然后進(jìn)入焊接車間進(jìn)行焊接，之后進(jìn)行噴淋噴涂，最后重組包裝，每一道工序都有質(zhì)檢員嚴(yán)格把關(guān)，使產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證。

3、最后我在于部長的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了如何接待應(yīng)聘人員，如何給他們介紹公司的基本情況以及各個(gè)崗位的崗位職責(zé)、薪酬等。也學(xué)會(huì)了一些處理員工關(guān)系的方式方法。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

1、車間工作環(huán)境較差、堆放物品較為雜亂。車間是聚集員工最多的地方，也是生產(chǎn)工作的主要陣地。然而我們的車間里比較臟亂，物品堆放也比較雜亂，這些容易造成原材料的浪費(fèi)，工作效率無法提高，容易發(fā)生安全事故等問題。

2、員工加班時(shí)間長，工作效率不高。家居公司現(xiàn)狀正處于旺季，這使公司的生產(chǎn)任務(wù)繁重，而缺少工人、招工難等問題造成工人惡性加班，如何讓員工改善加班，提高工作效率成為一個(gè)大問題。

三、基于家居公司現(xiàn)狀提出管理建議

1、實(shí)行5S管理

5S管理即整理、陣地、清掃、清潔、素養(yǎng)。5S起源于日本，是指對生產(chǎn)中人員、機(jī)械、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，對于我們的企業(yè)很適用。

整理即區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必須物品。對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理可以改善作業(yè)面積，現(xiàn)場無雜物，使行道暢通，減少磕碰的機(jī)會(huì)，消除管理上的物品混放、混淆等差錯(cuò)事故，提高質(zhì)量；整頓即必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確指示，這樣不必浪費(fèi)時(shí)間找物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)；清掃即清除現(xiàn)場內(nèi)臟污，清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾，保持現(xiàn)場干凈明亮；清潔，即將整理整頓實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果；素養(yǎng)即人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人，這也是5S活動(dòng)的核心。

實(shí)施5S管理也有很多難點(diǎn)，比如我們的員工會(huì)認(rèn)為工作太忙，沒有時(shí)間不愿意配合，也會(huì)有人認(rèn)為5S管理只是傳統(tǒng)意義上的大掃除活動(dòng)而已，難以引起重視。如果推行5S管理，我們需要預(yù)先制定推行方針，成立推行組織，制定評比方案，對員工進(jìn)行培訓(xùn)等。

2、對員工進(jìn)行激勵(lì)

公司現(xiàn)在面臨著員工加班嚴(yán)重，員工工作積極性不高，工作效率難以提高等問題。員工激勵(lì)包括精神激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和工作激勵(lì)。公司的薪酬制度中包含薪酬激勵(lì)的成分，比如計(jì)件工資，獎(jiǎng)金等，但是這方面也還有待完善。但公司忽略了其他方面的激勵(lì)，比如對員工的精神激勵(lì)，精神激勵(lì)就包括領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可表揚(yáng)等，這方面不需要什么成本，只要咱們的領(lǐng)帶層多與基層員工進(jìn)行溝通交流，對做的好的提出表揚(yáng)，做的不好的提出批評。同時(shí)公司缺少高技術(shù)人才和年輕力量，完善我們的激勵(lì)機(jī)制對于人才也是多了一種吸引力。

四、總結(jié)

通過這短短兩個(gè)周的學(xué)習(xí)，我能看到能了解到的東西有限，有些問題也只看到表面現(xiàn)象。還需要在以后的工作中多學(xué)習(xí)磨煉，把人力資源管理的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，為公司貢獻(xiàn)自己的力量，也是自己得到提升。我希望在日后的工作中改善自己的不足之處，多學(xué)習(xí)處理各種問題的方式方法，積累經(jīng)驗(yàn)，成為一名HR精英。