第一篇：某煙草銷售集團總公司銷售物流管理業(yè)務(wù)流程重組項目

某煙草銷售集團總公司銷售物流管理業(yè)務(wù)流程重組項目

該煙草銷售管理系統(tǒng)是一個面向終端零售戶的多極層次結(jié)構(gòu)，如圖1所示。

圖1卷煙銷售管理層次結(jié)構(gòu)

圖中的銷售公司是一個管理機構(gòu)，區(qū)銷售分公司是按市行政區(qū)域劃分的有相對獨立經(jīng)營權(quán)的會計核算主體。卷煙銷售以區(qū)分公司為主體，實行全面訪銷、按計劃定額全面配送的經(jīng)營管理模式。對于大型商場這類零售戶，由分公司直接定期配送；對于持證的卷煙零售戶，由訪銷員直接上門訪銷，獲得訪銷配送的需求，再由送貨員送貨。卷煙銷售配送的信息流、資金流、物流以及業(yè)務(wù)流程如圖2所示。其中實物流用雙向箭頭，表示有退貨物流。

現(xiàn)有的卷煙銷售配送管理系統(tǒng)主要存在的不足：

（1）銷售和配送都由區(qū)銷售公司統(tǒng)一管理，各區(qū)分公司為完成各自的銷售計劃，有可能將自己的貨降價銷售到別的行政區(qū)域，造成分公司之間相互低價沖貨，給集團公司造成市場機會損失。

（2）多極層次結(jié)構(gòu)的銷售管理系統(tǒng)使信息滯后，雖然公司已用計算機管理，但僅僅是手工管理模式的仿真，銷售網(wǎng)點的數(shù)據(jù)不能共享，是通過逐層匯總上傳，不利于集團領(lǐng)導(dǎo)及時掌握市場動態(tài)信息。

（3）從集團公司整體來看，現(xiàn)有的卷煙銷售配送系統(tǒng)的配送效率不高，配送資源沒有得到充分利用。

要求：給出重組后的業(yè)務(wù)流程，并說明重組的原因

8退貨實物

1-10 業(yè)務(wù)流程

圖2現(xiàn)有訪銷配送的信息流、資金流、物流及業(yè)務(wù)流程

第二篇：銷售物流管理論述

物流師考試過關(guān)訓(xùn)練習(xí)題:銷售物流管理

試題提供：233考試大 已經(jīng)有 15人 做過此試卷 查看考后心得(0條)

五、論述題

第504題企業(yè)保有庫存具有哪些風(fēng)險?

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解析：企業(yè)保有庫存具有一定的風(fēng)險，主要體現(xiàn)在商品的丟失、商品過期、保有過程中的商品變質(zhì)以及商品已經(jīng)不能適應(yīng)市場或客戶的需求。如鮮活農(nóng)產(chǎn)品、奶等保質(zhì)期短，一旦持有庫存不能及時銷售完成，就必須進行報廢處理；服裝則是隨著潮流的發(fā)展、款式等更新很快，也是容易造成商品積壓損失的。

第505題如何理解“生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)的庫存是相互影響的”?

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【試題解析】：

解析：對于生產(chǎn)企業(yè)，銷售物流部分的商品庫存是和生產(chǎn)計劃緊密相關(guān)的，一般通過企業(yè)DRP系統(tǒng)進行市場預(yù)測，根據(jù)預(yù)測安排生產(chǎn)，然后轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的銷售物流庫存，并安排相應(yīng)的存庫地點。對于零售企業(yè)，預(yù)測庫存需求后，需要向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單。庫存計劃除考慮客戶需求外，還要考慮供應(yīng)商物流能力的影響。生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)的庫存相互影響，生產(chǎn)企業(yè)如果能夠及時、準確地獲得零售商的銷售數(shù)據(jù)及庫存數(shù)據(jù)，其預(yù)測的準確性就會大大提高，而零售企業(yè)的補貨由于供應(yīng)商的供應(yīng)能力限制就越少。這兩者是相輔相成的，也是整體供應(yīng)鏈需要規(guī)劃和研究的課題。

第506題在構(gòu)筑企業(yè)自身的物流系統(tǒng)、確立銷售策略過程中，生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)呈現(xiàn)出哪些不同的特點?

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本題分數(shù)10，自評分

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【試題解析】：

解析：對于生產(chǎn)企業(yè)而言，銷售物流從產(chǎn)成品下線，分為車間到倉庫、倉庫到配送中心、配送中心到客戶的幾個階段和過程，在不同的過程中所涉及的物流管理內(nèi)容也有不同。而且生產(chǎn)企業(yè)廠外的銷售物流部分，一般由第三方物流企業(yè)完成。而在零售企業(yè)當中，物流系統(tǒng)的設(shè)立應(yīng)充分考慮一定商圈內(nèi)店鋪運營的需要，而且對于有宅配需要的消費者，由于消費者對反應(yīng)時效的要求越來越高，物流規(guī)劃中應(yīng)著重考慮反應(yīng)能力和靈活性。

第507題請據(jù)下A類

圖，具體分析庫存B類 C類

ABC管理方法，且把下面ABC三類商品庫存管理方法整理成表格形式。

定額的綜合程度 庫存控制計算方法

檢查頻率 統(tǒng)計 控制

按品種，規(guī)格 按具體數(shù)學(xué)模型 經(jīng)常檢查 詳細統(tǒng)汁 嚴格控制

按大類品種

按具體數(shù)學(xué)模型 一般檢查 一般統(tǒng)計 一般控制 較大

按該區(qū)總金額 經(jīng)驗統(tǒng)計法 按季或檢查 按金額統(tǒng)計 金額總量控制 允許較高

安全庫存量 控制很低 糾錯本題分數(shù)10，自評分 【您的答案】：

【試題解析】：

解析：庫存ABC管理方法又叫庫存分類控制法，把物品按品種和占用資金大小分類。由于A類產(chǎn)品占年銷售收入的絕大部分，且數(shù)量不大，因此應(yīng)當特別關(guān)注。應(yīng)該連續(xù)觀察A類產(chǎn)品的庫存情況。使用更為精細的預(yù)測方法，仔細地估計運作策略所需的成本參數(shù)。對B類產(chǎn)品，采用周期性觀察，采用分組訂貨方式，而不是單獨訂貨。可以不使用非常精細的預(yù)測方法。對C類產(chǎn)品應(yīng)當最小程度地控制。對于需求適中的低價產(chǎn)品，采用大批量訂貨，以減少訂貨頻率。對于昂貴的C類產(chǎn)品，最好零庫存。當需要的時候再訂貨就行了。也可以使用cross—docking的運作方式。

A類

定額的綜合程度 按品種，規(guī)格 庫存控制計算方法 按具體數(shù)學(xué)模型 檢查頻率 統(tǒng)計 控制

經(jīng)常檢查 詳細統(tǒng)計 嚴格控制

B類

按大類品種

按具體數(shù)學(xué)模型 一般檢查 一般統(tǒng)計 一般控制

C類

按該區(qū)總金額 經(jīng)驗統(tǒng)計法 按季或檢查 按金額統(tǒng)計 金額總量控制

安全庫存量 控制很低 較大 允許較高

第508題如何理解“企業(yè)物流規(guī)劃一般圍繞降低經(jīng)營成本、減少投資金額、改進客戶服務(wù)這三個目標而展開”? 糾錯

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解析：降低經(jīng)營成本是指在保持一定的客戶服務(wù)水平的條件下盡量將系統(tǒng)總成本降到最低，通常需要評價各備選的行動方案。例如，在不同的倉庫選址、庫存決策方案中進行選擇或在不同的運輸方式中進行選擇，以形成最佳戰(zhàn)略。減少投資金額是指戰(zhàn)略的實施目標是使系統(tǒng)的總投資最小化，其根本出發(fā)點是投資回報最大化，例如，為避免進行倉儲而直接將產(chǎn)品送達客戶，放棄自有倉庫選擇公共倉庫，選擇適時供給而不采用儲備庫存的辦法，或者利用第三方物流管理等。與高額投資的戰(zhàn)略相比，這些戰(zhàn)略雖然可能導(dǎo)致可變成本的增加，但投資回報率得以提高。改進客戶服務(wù)戰(zhàn)略一般認為企業(yè)收人取決于所提供的客戶服務(wù)水平，盡管提供客戶服務(wù)水平將大幅度提高成本，但收入的增加可能會超過成本的上漲。實踐中，需要根據(jù)企業(yè)的不同特點、市場定位和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求靈活地采用不同目標物流戰(zhàn)略。

第509題為何庫存管理部門要經(jīng)常對現(xiàn)有庫存進行跟蹤分析? 糾錯

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解析：盡管在日常的訂貨過程中已經(jīng)進行了分析，但由于實際的銷售情況總是波動的，而且由于商業(yè)的目的，企業(yè)會囤放一部分貨物，特別是零售企業(yè)，這部分囤貨能否按時按計劃賣出，直接影響了庫存水平和實際的利潤，庫存管理部門需要在日常的庫存分析和跟蹤中及時提醒相關(guān)部門采取行動，這樣才能使庫存處于理想狀態(tài)，企業(yè)利益得到保障。

第510題分析發(fā)展分銷渠道的原因? 糾錯

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解析：發(fā)展分銷渠道的原因是多方面的，一是發(fā)展分銷渠道有許多優(yōu)勢，二是通過分銷商實現(xiàn)銷售物流有許多優(yōu)點。分銷商的優(yōu)點：

(1)分銷商對其代理的區(qū)域市場較為熟悉，并月．擁有寸比固定的客戶群，能夠幫助廠商迅速打開市場。

(2)分銷商對本地客戶的資信情況和投資環(huán)境更為了解，可以幫助廠商規(guī)避投資和交易風(fēng)險，同時還可以減少自己構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò)所必須的高昂費用，降低整體銷售成本。(3)分銷商一次性訂購批量產(chǎn)品，因而大大減輕廠商的壓力。

分銷渠道的優(yōu)勢有：

(1)減少了市場中交易的次數(shù)，分銷商可以同時經(jīng)營多個供應(yīng)商的產(chǎn)品，具有集中配送和集中采購的優(yōu)勢，從而減少了交易次數(shù)；

(2)專業(yè)化的分銷渠道設(shè)置使分銷成本最小化，交易規(guī)范化；(3)為買賣雙方搜索市場資源提供了便利；

(4)分銷商對本地區(qū)的優(yōu)勢，能夠承擔(dān)賬期要求，廠商相對降低了財務(wù)風(fēng)險。

第511題分析銷售物流服務(wù)水平的確定? 糾錯

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解析：銷售物流服務(wù)水平的確定，取決于企業(yè)的銷售策略和物流策略，確定銷售物流服務(wù)水平時，常用方法是將競爭對手的服務(wù)水平作為標桿。確定服務(wù)水平的方法有：

(1)根據(jù)顧客對缺貨的反應(yīng)來確定顧客服務(wù)水平。在零售環(huán)節(jié)，顧客的服務(wù)水平對銷售影響很大，如果缺貨，會導(dǎo)致大比例的收入損失。為了改善對顧客的服務(wù)水平，生產(chǎn)企業(yè)可通過調(diào)整訂貨周期、供貨滿足率、運輸方式等，盡量避免零售環(huán)節(jié)缺貨現(xiàn)象發(fā)生。

(2)通過成本與收益的權(quán)衡來確定顧客服務(wù)水平。成本與收益的權(quán)衡其目的是以最低的物流總成本實現(xiàn)給定的物流服務(wù)水平。建立實際的成本與收益關(guān)系模型，可采用兩點法、事前一事后實驗法、游戲法、買主調(diào)查法。

(3)ABC分析與帕托定律。將不同產(chǎn)品在不同顧客處的貢獻度進行區(qū)分并列出等級，根據(jù)等級確定產(chǎn)品對顧客的服務(wù)水平。

第512題分析物流配送采用延遲策略的條件? 糾錯

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解析：物流配送的延遲策略的基本思想就是對產(chǎn)品的外觀、形狀及其生產(chǎn)、組裝、配送應(yīng)盡可能推遲到接到顧客訂單后再確定。一旦接到訂單就要快速反應(yīng)，因此采用延遲策略的一個基本前提是信息傳遞快。延遲策略采用生產(chǎn)延遲和物流延遲兩種方式實施。實施延遲策略的企業(yè)應(yīng)具備以下幾個基本條件：

(1)產(chǎn)品特征。生產(chǎn)技術(shù)非常成熟，模塊化程度高，產(chǎn)品價值密度大，有特定的外形，產(chǎn)品特征易于表達，定制后可改變產(chǎn)品的容積或重量；

(2)生產(chǎn)技術(shù)特征。模塊化產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備智能化程度高，定制工藝與基本工藝差別不大；(3)市場特征。產(chǎn)品生命周期短，銷售波動性大，價格競爭激烈，市場變化大，產(chǎn)品的提前期短。

第513題怎樣開展配送運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計? 糾錯

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解析：配送運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是建立一個框架結(jié)構(gòu)，以便在其中做出關(guān)于運輸路線和運輸日程的安排運營決策，從而影響整個供應(yīng)鏈的運營。運輸網(wǎng)絡(luò)可以設(shè)計成以下幾種類型：(1)直接運輸網(wǎng)絡(luò)。所有貨物直接從供應(yīng)商處運達零售店，每次運輸?shù)木€路都是指定的，管理者只需要決定運輸?shù)臄?shù)量并選擇運輸方式。直接運輸網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點有：沒有中間倉庫，操作和協(xié)調(diào)簡單易行，一次運輸決策不影響別的貨物運輸，每次運輸都是直接的且運輸時問較短。

(2)多落點的直接運送。指一個提貨點配送到多個送貨點或者多個提貨點到一個送貨點所經(jīng)過的路線。管理者需要對每條路線進行規(guī)劃，通過多家的聯(lián)合運輸，可大大降低成本。(3)通過配送中心的運輸。供應(yīng)商將貨物運送到配送中心，再配送到銷售網(wǎng)點。(4)通過配送中心的多地點送貨。指每家進貨規(guī)模都很小，配送中心可以使用多地點送貨路線送貨。在運輸決策時，必須考慮庫存成本、設(shè)施和處理成本、運營中的協(xié)調(diào)成本以及對客戶需求的反應(yīng)敏捷度。

第514題分析企業(yè)物流外包的風(fēng)險管理措施? 糾錯

本題分數(shù)10，自評分 【您的答案】： 【試題解析】：

解析：企業(yè)開展物流外包時有不同的原因，企業(yè)采用的外包方式也有所不同，但在選擇物流外包時，也應(yīng)重視物流外包的風(fēng)險，開展物流外包的風(fēng)險管理。

首先物流外包具有以下風(fēng)險：(1)物流控制風(fēng)險；(2)客戶關(guān)系管理風(fēng)險；(3)連帶經(jīng)營風(fēng)險。由于物流外包存在潛在風(fēng)險，企業(yè)除了以系統(tǒng)的、長期的觀點進行物流外包決策外，還應(yīng)采取一定的應(yīng)對策略來防范潛在的各種風(fēng)險，包括：識別企業(yè)的核心競爭力；外包伙伴的選擇；合同管理；物流外包活動控制；企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整；建立物流服務(wù)提供商的競爭模式等。

第515題為什么說“物流是信息流和資金流的基礎(chǔ)與載體，同時，物流也可能是電子商務(wù)的瓶頸”。糾錯 本題分數(shù)10，自評分 【您的答案】：

【試題解析】： 解析：電子商務(wù)物流是指企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編碼、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。電子商務(wù)物流由兩部分組成，一部分由網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的信息流、商流和貨幣流，另一部分由實物流的實現(xiàn)。這兩者的關(guān)系是相互依存的，物流是電子商務(wù)所具有優(yōu)勢正常發(fā)揮的基礎(chǔ)，所以說物流是信息流和資金流的基礎(chǔ)與載體。電子商務(wù)的開展能夠有效地縮短供貨時間和生產(chǎn)周期，簡化訂單程序，降低庫存水平，但是，電子商務(wù)的任何一筆交易都離不開物流，沒有現(xiàn)代化的物流運作模式支持，沒有一個高效、合法、通暢的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)所具有的優(yōu)勢就難以得到發(fā)揮，可以說物流成為電子商務(wù)的瓶頸。

第三篇：基于訂單供貨的煙草銷售及配送業(yè)務(wù)流程研究

煙草銷售及配送業(yè)務(wù)流程研究

------基于訂單供貨

第一章 煙草物流項目概述

摘要： 針對上述煙草銷售及配送業(yè)務(wù)中存在的問題，可以著重從兩方面進行優(yōu)化對煙草企業(yè)營銷流程方面的問題，可以加強三方協(xié)同營銷，實現(xiàn)互利共贏；對配送流程中存在的問題。

關(guān)鍵詞： 業(yè)務(wù)流程

隨著我國加入WTO，外國的物流企業(yè)紛紛搶灘登陸中國物流市場。鑒于煙草行業(yè)的高利潤，煙草物流也將面臨殘酷的市場競爭。為此，煙草行業(yè)率先建立自己的物流體系也是面對激烈市場競爭的必要手段?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”是供應(yīng)鏈管理理論在煙草行業(yè)的應(yīng)用，但要求有一套系統(tǒng)的支持構(gòu)架來保證整個供應(yīng)鏈的暢通。因此，以“訂單供貨”理論為依據(jù)，對煙草銷售及配送業(yè)務(wù)流程進行分析研究，并進一步提出優(yōu)化建議，成為首先需要解決的問題。煙草銷售及配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1 煙草流通企業(yè)的特點

由于煙草屬于專賣產(chǎn)品，中國卷煙流通企業(yè)的主要特點是多品種、小批量的營銷模式。在銷售形式方面，煙草生產(chǎn)企業(yè)以整件發(fā)貨為主，煙草流通企業(yè)則以條發(fā)貨為主。分析煙草流通企業(yè)的商業(yè)特點，可歸為如下特點：（1）煙草配送企業(yè)對市場的反映更加敏感，卷煙投放比例、價格波動、市場格局的變化、最終消費者的消費意向等，對卷煙的銷售都造成很大影響。（2）卷煙品種多，批量小。在手工作業(yè)模式下按照客戶訂單進行分揀，勞動強度大且容易出錯，很難及時響應(yīng)客戶需求。（3）業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生大量的信息，是進行公司經(jīng)營績效分析、制定銷售及價格策略的重要依據(jù)。（4）卷煙物流配送涉及的資源非常廣泛。

1.2 現(xiàn)有銷售及配送網(wǎng)絡(luò)存在的問題

通過對現(xiàn)有煙草銷售及配送網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進行分析，可以發(fā)現(xiàn)存在很多問題，其中比較突出的3個方面是：獨立營銷模式存在很大弊端、煙草供應(yīng)鏈缺乏無縫連接、現(xiàn)有配送網(wǎng)絡(luò)仍有很大提升空間。

a.獨立營銷模式的弊端。

（1）延長了商品價值轉(zhuǎn)換的時間。表現(xiàn)為各個節(jié)點庫存量增大，最暢銷的產(chǎn)品反而成為積壓最多的產(chǎn)品。

（2）降低了市場反應(yīng)敏感性。信息傳遞滯后導(dǎo)致商品對市場反應(yīng)遲鈍，對于根據(jù)市場反應(yīng)及時調(diào)節(jié)購進計劃，增暢、保平、促緩、停滯的卷煙貨源戰(zhàn)略未能有效執(zhí)行。由于信息不準確，導(dǎo)致控制力度不強，營銷總部的中樞職能沒有完全發(fā)揮出來，工作量大，差錯率也較高。

（3）不利于貨源效益最大化的發(fā)揮。消費者的吸食口味各不相同，購買力也呈現(xiàn)出高、中、低不同的消費檔次。但市公司對于各區(qū)縣公司購進貨源幾近平均性的分配，難免會造成某種品牌、規(guī)格的卷煙在有的區(qū)縣暢銷斷貨、而在另外的區(qū)縣卻出現(xiàn)滯銷積壓的現(xiàn)象。難以發(fā)揮將合適的產(chǎn)品賣給適合的消費者的營銷策略，不利于整體貨源效益最大化的發(fā)揮。

b.煙草供應(yīng)鏈缺乏無縫連接。

以工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)為分界線，煙草供應(yīng)鏈分為供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和分銷網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中，煙葉原料供應(yīng)商主要根據(jù)與煙草工業(yè)企業(yè)簽訂的協(xié)議組織生產(chǎn)，呈現(xiàn)收斂結(jié)構(gòu)；在銷售網(wǎng)絡(luò)中，煙草銷售為專賣體制，呈現(xiàn)發(fā)散結(jié)構(gòu)。這使得卷煙生產(chǎn)與銷售處于分離狀態(tài)，在供應(yīng)鏈中存在著經(jīng)濟地位不平等、信息不對稱和利益分配失衡問題，因此煙草供應(yīng)鏈無法實現(xiàn)無縫連接。在我國煙草供應(yīng)鏈中，煙草的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)明顯帶有計劃色彩，而分銷網(wǎng)絡(luò)具有部分市場經(jīng)濟的特征。

c.現(xiàn)有配送業(yè)務(wù)流程問題。

目前配送業(yè)務(wù)流程的主要問題是缺乏先進物流技術(shù)的使用與現(xiàn)代管理理念的結(jié)合。信息流、資金流未能與物流很好地統(tǒng)一起來，大部分還是依傳統(tǒng)的訂送貨模式（專人送貨、專人收款等），沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的作用，這些都造成了物流成本的增加。因此，配送業(yè)務(wù)流程程存在較多的問題，具體來說：

（1）入庫作業(yè)缺乏與工業(yè)企業(yè)的信息共享，不能提前做好入庫準備，延長了入庫時間；

（2）訂單信息接收仍然依賴人工，不但錯誤率高，紙質(zhì)信息在各個部門間傳遞時間也較長；

（3）出庫流程涉及部門眾多卻缺乏溝通機制，因而不能很好地掌握庫存信息以控制庫存成本；

（4）分揀作業(yè)自動化程度不高，耗時長且錯誤率高；

（5）進貨業(yè)務(wù)缺少配送路線的優(yōu)化和對司機的有效監(jiān)督，支付方式單一，同時缺少對客戶關(guān)系的維護；

（6）補貨流程如果能提高信息化程度并加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同運作，能大大提高反應(yīng)速度，降低缺貨率。煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

針對上述煙草銷售及配送業(yè)務(wù)中存在的問題，可以著重從兩方面進行優(yōu)化對煙草企業(yè)營銷流程方面的問題，可以加強三方協(xié)同營銷，實現(xiàn)互利共贏；對配送流程中存在的問題，可以從加強供應(yīng)鏈無縫連接和完善配選網(wǎng)絡(luò)的角度，對整個配送業(yè)務(wù)進行重新梳理和優(yōu)化。

2.1 煙草企業(yè)營銷流程優(yōu)化——三方協(xié)同營銷

三方協(xié)同營銷就是依據(jù)供應(yīng)鏈理論，煙草工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售客戶三方之間通過各自資源的互補，達到推動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的，最終使三方實現(xiàn)平等合作、互利多贏。只有工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售客戶三方實現(xiàn)一體化協(xié)同運作，才能使整個供應(yīng)鏈上的資源利用率大大提高，進而降低成本，提升整體效能。

在開展三方協(xié)同營銷的過程中，煙草工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)卷煙產(chǎn)品，是價值實現(xiàn)的載體、創(chuàng)造者；商業(yè)企業(yè)培育品牌、戧造服務(wù)價值，是價值實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)；零售客戶直接面向消費者，是銷售渠道的終端。因此，無論是從產(chǎn)業(yè)鏈還是從供應(yīng)鏈的角度分折，三方都要在戰(zhàn)略上達成一致，創(chuàng)新營銷。作為供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的雙重核心節(jié)點——煙草商業(yè)企業(yè)，要為工業(yè)企業(yè)營造公平競爭的市場環(huán)境，要為零售客戶規(guī)范市場交易秩序，認真培育卷煙品牌。開展三方協(xié)同營銷的具體措施主要有（如圖1所示）：

圖1 三方協(xié)同營銷措施

a.資源協(xié)同。

三方之間的優(yōu)勢互補是協(xié)同營銷的關(guān)鍵。處于營銷主體地位的煙草商業(yè)企業(yè)，要始終以市場化為導(dǎo)向，整合并合理配置資源，努力降低作業(yè)成本。

b.信息協(xié)同。

首先，商業(yè)企業(yè)要牽頭建立工商信息共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享，這是協(xié)同營銷的重要基礎(chǔ)。其次，就商業(yè)企業(yè)而言，在品牌培育工作中涉及眾多參與者，其中品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理和電訪員分別居于一個工作戰(zhàn)線上的不同環(huán)節(jié)，建立四者之間的有效溝通機制非常重要。再次，要建市市場預(yù)測與報告機制。工業(yè)企業(yè)應(yīng)及時向商業(yè)企業(yè)公布其品牌信息和生產(chǎn)信息；商業(yè)企業(yè)應(yīng)向工業(yè)企業(yè)和零售客戶適時披露關(guān)于品牌培育的營銷信息和促銷信息，激發(fā)零售客戶的積極性。共同建立典型消費者檔案。

c.人員協(xié)同。

人員協(xié)同包括工商企業(yè)決策層——管理者之間的協(xié)同，執(zhí)行層——營銷人員的協(xié)同，企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門人員之間的協(xié)同，營銷人員與零售客戶的協(xié)同。對工業(yè)企業(yè)而言，商業(yè)企業(yè)可以通過規(guī)范日常作用流程和建立定期工商企業(yè)磋商機制來達到人員協(xié)同；對零售客戶，商業(yè)企業(yè)可以通過對零售業(yè)態(tài)的分析研究，對零售客戶開展個性化的營銷服務(wù)。

d.對三方協(xié)同營銷進行評估。

針對三方協(xié)同營銷體系，商業(yè)企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的評估機制，對工業(yè)企業(yè)和零售客戶分別進行考核和評估；工業(yè)企業(yè)和零售客戶也要分別對其他兩方進行評估打分，實現(xiàn)三方互評，互相監(jiān)督，共同進步。

2.2 煙草企業(yè)配送業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

煙草企業(yè)配送業(yè)務(wù)流程包括驗收入庫、訂單接收、出庫、分揀、送貨、補貨幾個主要流程。在考慮煙草企業(yè)減少手工操作、實現(xiàn)管理信息化的基礎(chǔ)上，對關(guān)鍵流程進行重新整合和優(yōu)化，得到配送中心標準作業(yè)流程，可用于指導(dǎo)煙草配送中心的業(yè)務(wù)流程標準化。

2.2.1 卷煙驗收入庫流程

卷煙驗收入庫流程（如圖2所示）的優(yōu)化主要體現(xiàn)在入庫作業(yè)前后與工業(yè)企業(yè)的信息共享，同時，入庫驗收使用條碼掃描，極大地節(jié)省了人力和時間。具體流程概括如下：（1）卷煙承運人將隨貨同行的單據(jù)、準運證、卷煙合同交至負責(zé)驗貨的相關(guān)人員。（2）保管員根據(jù)隨貨單據(jù)或卷煙合同上提供的產(chǎn)地信息和產(chǎn)品信息準備貨位。（3）保管員準備條碼掃描器，準備驗收入庫。逐件（條）掃描卷煙產(chǎn)品條碼，確認信息進入卷煙到貨打碼管理系統(tǒng)。清點驗收合格到貨產(chǎn)品的品牌規(guī)格、數(shù)量，填寫驗收單。（4）將隨貨同行的發(fā)票送交資金結(jié)算中心入賬，將準運證、合同送交營銷中心采供部記錄并由采供部登錄卷煙到貨確認網(wǎng)站進行到貨確認。

圖2 卷煙驗收入庫作業(yè)流程圖

2.2.2 訂單信息接收流程

訂單信息接收流程的優(yōu)化主要體現(xiàn)在信息系統(tǒng)的應(yīng)用降低了人工錯誤率，同時也實現(xiàn)了各個部門間的信息同步。具體流程包括下列步驟：（1）訂貨部根據(jù)電話和網(wǎng)絡(luò)訂單，生成訂單信息后傳至倉儲部。（2）倉儲部對訂單信息做分類處理，生成總領(lǐng)貨單和分揀機領(lǐng)貨單。（3）打印貨位清單、客戶銷售明細單以及客戶扣款簽字單。（4）配貨員根據(jù)領(lǐng)貨單據(jù)到倉庫領(lǐng)貨，并傳送到指定分揀配貨區(qū)。

2.2.3 卷煙出庫流程

卷煙出庫流程涉及訂貨部、倉儲部、配貨部，在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，三部門間信息同步，能夠及時掌握庫存信息，便于優(yōu)化庫存管理。具體包括以下步驟：（1）用從訂單部傳送來的客戶匯總訂單生成總領(lǐng)貨 7

明細單。（2）保管員根據(jù)物流部門的總領(lǐng)貨明細單，到相應(yīng)的卷煙儲貨柜按照分品種、分數(shù)量的要求領(lǐng)貨。（3）保管員與配貨員交接驗貨。（4）雙方簽字確認，同時信息錄入信息中心數(shù)據(jù)庫。

2.2.4 卷煙分揀流程

卷煙分揀作業(yè)流程優(yōu)化重點是實現(xiàn)自動化分揀作業(yè)，降低手工揀貨的高誤差率，縮短作業(yè)時間，同時根據(jù)客戶訂單實現(xiàn)封包到戶。一般包括以下步驟：（1）由分揀機執(zhí)行分揀配貨，分揀到戶后送至指定貨位。分揀過程根據(jù)信息中心數(shù)據(jù)庫中儲配部生成的總領(lǐng)貨單、分揀領(lǐng)貨單信息由計算機控制進行，配貨員進行輔助和檢查。（2）在配貨員的操作下，自動打包機對分揀到戶的卷煙進行封包，實現(xiàn)封包到戶。（3）打包后配貨員在外包裝上貼出貨信息標識。（4）配貨員將封包卷煙裝上籠車并運送至出貨區(qū)的相應(yīng)貨位。

2.2.5 卷煙送貨流程

送貨流程的優(yōu)化：一是配送線路的優(yōu)化，二是電子結(jié)算的推廣，三是客戶信息的及時反饋。一般包括以下步驟：（1）送貨員根據(jù)客戶的訂單信息，按既定線路執(zhí)行送貨到戶。（2）送貨員引導(dǎo)客戶清點實物，核對訂單。（3）實行電子結(jié)算的，客戶驗貨后，在客戶扣款簽字單簽字。（4）實行現(xiàn)金支付的，貨款核對無誤后雙方簽字確認。（5）送貨員核對無誤后填寫銀行交款單，繳款后將銀行交款回執(zhí)單據(jù)帶回。

2.2.6 卷煙補貨流程

卷煙補貨流程的優(yōu)化體現(xiàn)在補貨信息在企業(yè)內(nèi)部及客戶之間的共享，以實現(xiàn)及時響應(yīng)。一般包括以下步驟（如圖3所示）：（1）訂單部獲取客戶補貨信息（通過補貨電話、訂貨電話、客戶經(jīng)理手工訂單等），先將補貨信息轉(zhuǎn)發(fā)至營銷中心市場部、采供部以及客戶所屬的區(qū)域市場營銷部。（2）訂單部根據(jù)客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)計劃、要求補貨產(chǎn)品的投放控制類型（如：緊俏產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品等）確定是否予以補貨。（3）訂單部將符合補貨條件的訂單信息傳至倉儲部，所傳訂單信息中須與正常訂單有不同的信息標示。（4）倉儲部、配貨部比照正常訂單的配、送流程完成配貨和送貨。

圖3 卷煙補貨作用流程圖

結(jié)束語

煙草企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)模式，對卷煙銷售及配送體系的各個環(huán)節(jié)進行高效統(tǒng)一的管理，突破固有的傳統(tǒng)模式，進行管理的創(chuàng)新和探索，是企業(yè)降低成本、捕捉市場、提供核心競爭力的重要手段和方式。結(jié)合煙草流通企業(yè)的特點，通過探討傳統(tǒng)煙草公司在管理上和物流體系中存在的問題，對煙草企業(yè)的銷售及配送業(yè)務(wù)流程進行了分析和優(yōu)化。為提高營銷效果，提出加強三方協(xié)同營銷，通過資源優(yōu)勢互補，實現(xiàn)煙草工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)零售客戶三方的互利共贏；對配送流程中存在的問題，從加強供應(yīng)鏈無縫連接和完善配送網(wǎng)絡(luò)的角度，在考慮減少手工操作、實現(xiàn)管理信息化的基礎(chǔ)上，對關(guān)鍵流程進行重新整合和優(yōu)化，得到配送中心標準作業(yè)流程，可用于指導(dǎo)煙草配送中心的業(yè)務(wù)流程標準化，為我國卷煙企業(yè)集團的流程再造提供了可參考的依據(jù)。

第四篇：煙草集團銷售工作創(chuàng)佳績先進材料

1月21日，歷時兩天的**紅河集團2009年銷售工作會在完成全部議程后，圓滿結(jié)束，集團黨政領(lǐng)導(dǎo)朱紹明、武怡、許力為、谷宏、畢鳳林、朱俊英、魏志剛、和國剛、李恒、馮斌參加了當天下午的會議。筆者以為，在新年之初，集團剛剛完成重組和正式運作不久，即召開銷售工作會議，而且集團黨政領(lǐng)導(dǎo)除出差在外的之外，悉數(shù)參加會議，說明了銷售工作

在整個集團整體目標當中的重要位置，體現(xiàn)了集團領(lǐng)導(dǎo)對于銷售工作的高度重視。

那么，在新的一年里，**紅河人應(yīng)怎樣做才能繼續(xù)創(chuàng)造銷售佳績呢？筆者認為，主要應(yīng)該做好四個方面工作。

一是要冷靜面對已經(jīng)取得的成績。

總體來說，就是既要看到成績，更要看到需要提高之處。在2008年里，**集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙290.8萬箱，同比增加4.5萬箱，實現(xiàn)稅利253.03億元（含烏蘭、山昆），同比增長29.95億，增幅13.42%；紅河集團生產(chǎn)內(nèi)銷卷煙169.8萬箱，同比增長10.5萬箱，實現(xiàn)稅利106.50億元，同比增長12.44億元，增幅13.23%。應(yīng)該說，2008年，我們已經(jīng)取得的銷售成績是有目共睹的，這一突出成績是全體營銷人員心血和汗水的結(jié)晶。但是，在實實在在的肯定這些成績的同時，我們也應(yīng)該看到自己的不足之處。概括起來，這些不足主要表現(xiàn)在以下三個方面。

首先是要進一步增強獨立闖市場的能力?？陀^地說，我們的營銷工作還不夠成熟，主動性、競爭性和創(chuàng)新能力不強。在這幾個方面，我們還應(yīng)該虛心向其他煙草企業(yè)學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗好的做法。以1月23日煙草在線消息為例，浙江中煙在成功改版大紅鷹（新品）、大紅鷹（軟新品）后，在近期又整合了新安江（軟），更名為大紅鷹（軟藍）。上市至今，在浙江諸暨楓橋市場，大紅鷹（軟藍）的銷量為17大箱，10元檔大紅鷹系列的總銷量為54箱，環(huán)比上升31%。如此業(yè)績，必然有其特色之處，值得我們?nèi)ド钊胙芯俊?/p>

第二是我們要進一步提高把握市場的能力。從2006年至2008年在浙江奉化市場銷量前16名排名當中，我們可以看出，紅河的排名位置仍然有很大的上升空間。當然，由于煙草行業(yè)的特點，從我們自己來說，存在著這樣或那樣的不足，而其他品牌可能存在著這種或那種的優(yōu)勢，但是，這些差距需要我們很好地進行總結(jié)分析、不斷進行完善和整改，以便及時準確地掌握規(guī)律、把握機遇，以更好地把握市場。

第三是要進一步減少營銷運作上的不足。俗話說，“金無足赤，人無完人”，同樣，在我們2008年的營銷工作當中，也存在著一定的不足現(xiàn)象。這些失誤和不利因素是多方面的，實事求是地說，既有客觀的、也有主觀的，既有上面的，也有下面的，既有我們自己的，也有我們的合作伙伴的。我們要認真進行總結(jié)，認真進行分析，要吸取教訓(xùn)，把握規(guī)律，采取有效措施，加以避免，以利于再戰(zhàn)。

回顧過去一年的銷售工作，我們要認識到，良好的銷售管理是花費最小、最有效地增加年收入與利潤、市場份額、現(xiàn)金流、投資回報及凈現(xiàn)值的途徑。與此同時，還可以戰(zhàn)勝競爭對手，使自己成為贏者或勝者。正確地聘用、培訓(xùn)、報酬、激勵與評估銷售人員并不會增加多少開支。有效的時間與區(qū)域管理、預(yù)測、計劃、預(yù)算以及良好的溝通與控制并不會比做好這些工作花費更多。

二是要進一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念。

在許多人看來，“做營銷就一定能掙到錢”，但是事實上并非完全如此。營銷工作是企業(yè)的重中之重，市場是企業(yè)的第一車間，是企業(yè)在競爭中求生存的第一戰(zhàn)場。營銷工作的好壞，在某種程度上決定著一個企業(yè)的生死存亡。而營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、敬業(yè)精神、工作能力、創(chuàng)新意識和管理水平以及競爭本領(lǐng)本身則是決定企業(yè)營銷工作成敗的關(guān)鍵。為此，多年來，我們一直堅持在國家相關(guān)政策的指導(dǎo)下，下功夫與市場對接，千方百計搞好營銷工作，積極抓好營銷人員隊伍建設(shè)。通過不斷深化改革，我們實現(xiàn)了選人才、挖人才、用人才，推進了企業(yè)在激烈的市場競爭當中的快速發(fā)展。我們不但進一步增強了營銷人員的競爭意識，促進了優(yōu)勝劣汰，更加快了集團公司改革的深化。更為重要的是，通過深化改革，逐漸增強了營銷人員“競爭意識、責(zé)任意識和抵御風(fēng)險的意識”，樹立了“為企業(yè)把好關(guān)，為企業(yè)多掙錢，就是為自己多掙錢的意識”。

三是要準確把握當前卷煙市場形勢。

俗話說，“知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。雖然，通過重組，**紅河集團已經(jīng)成為中國第一、世界前五的大型國際煙草集團，我們擁有**、紅河兩大骨干品牌，但是并不意味著在激烈的市場競爭當中我們就一定能夠取得全勝，我們面臨的競爭壓力仍然很大。

從國內(nèi)來看，“品牌發(fā)展市場篩選度、集中度提高，重點品牌貢獻度提升”等成為國內(nèi)內(nèi)行業(yè)競爭的主要特點。以2008年奉化市場為例，品牌的市場競爭相當激烈，有的品牌

銷量大幅提升，顯現(xiàn)王者之風(fēng)；有的品牌則亦步亦趨，步步為營；還有的品牌則明顯表現(xiàn)出銳氣不足，失地面擴大，有的已經(jīng)被市場無情拋棄。以往大紅鷹憑著“嘴尖、爪利、翅硬”而“縱橫天下，其他品牌難以插足”的形勢已經(jīng)不再，利群、雄獅、五

一、紅梅、紅河也都在奉化市場上已有了自己的一方天地。這就充分說明，消費環(huán)境的變化是不以生產(chǎn)方和供應(yīng)方主觀意志為

轉(zhuǎn)移的。只有真正掌握了市場規(guī)律、把握了市場脈搏，才有可能在市場競爭當中立于不敗之地，才能站穩(wěn)腳跟。

從國外看，一些大型跨國煙草集團在“相對規(guī)范的歐美市場受到越來越多的限制，大大影響其盈利能力”的情況下，把宣傳的重點已轉(zhuǎn)向規(guī)范不嚴的中低收入國家”，可以說是步步緊逼。以世界排名第二的英美煙草公司為例，自上世紀90年代中期起就在中國為肝炎等傳染病慈善組織提供資助，試圖轉(zhuǎn)移公眾對吸煙嚴重危害健康的注意力他們還大力宣傳“二手煙僅僅是污染大氣的一個不重要因素”，采取資助空氣過濾技術(shù)，并向公眾勸說，良好的通風(fēng)和先進的空氣過濾系統(tǒng)基本上能消除二手煙的危害。與宣傳攻勢相配合，他們還呼吁暫緩在酒店、機場、餐館等公共場所推行禁煙，代之以把禁煙區(qū)和吸煙區(qū)分開。其目的當然是要搶占中國這一巨大的市場，要在本已經(jīng)白熱化的市場競爭當中再大分一杯羹。

另外，國際上加強環(huán)境保護的呼聲日烈，煙草當中有害成分對人的健康方面的影響也日益得到人們的關(guān)注，這些都為集團的發(fā)展產(chǎn)生一定影響。

四是要進一步拓展市場搞好銷售工作。

在于近日召開的集團銷售工作會議上，馬宗澤總監(jiān)明確表示：2009年**紅河集團營銷工作的總體思路是：“緊盯一個目標”，突破“兩個重點”，立足“三個深化”，構(gòu)建“四個體系”。一個目標即集團制定的“4122”發(fā)展目標，兩個重點指提升云煙品牌結(jié)構(gòu)，擴張紅河品牌規(guī)模。立足三個深化即深化協(xié)同營銷、終端建設(shè)和一省一策。構(gòu)建四個體系是指構(gòu)建扁平高效順暢的組織管理運作體系；構(gòu)建預(yù)算授權(quán)控制結(jié)合的資源分配體系；構(gòu)建過程控制，結(jié)果導(dǎo)向，績效量化的績效考核體系和構(gòu)建以人為本，和諧創(chuàng)新的文化價值體系。

要落實好這一總體思路，關(guān)鍵是要抓好以下方面工作：

一是要圍繞目標落實計劃。計劃包括計劃和階段計劃。計劃和階段計劃要與市場實際有機對接，市場對接的落腳夫點是客戶。全年能銷售多少產(chǎn)品，應(yīng)有定向的合同或意向性協(xié)議，實現(xiàn)銷售流向定位。不論是計劃還是階段性計劃，靠估計不行，靠坐在門里等也不行，靠經(jīng)驗憑設(shè)想定也不行，要靠實實在在的工作，靠各種不同類型的市場預(yù)測和意向性定位。階段性計劃要在適當時機通報落實情況完成任務(wù)情況，確保生產(chǎn)與計劃的有機銜接。

二是嚴格履行工作責(zé)任狀。工作責(zé)任狀是一種契約，同時，也是一種管理手段，要人人有壓力，做到賣與不賣不一樣，賣多賣少不一樣。要通過責(zé)任狀的履行，激勵營銷人員主動尋找商機，拓展市場、拉住客戶，多賣產(chǎn)品。

三是必須加大調(diào)研的廣度和深度。在今后的銷售中，每一個銷售區(qū)域應(yīng)該進一步更多地了解和掌握相關(guān)的信息情報，及時反饋信息。同時，在信息方面要進一步加大廣度和深度。比如，要及時了解和掌握本銷售區(qū)域的氣候條件、人口數(shù)量、民族構(gòu)成、經(jīng)濟消費收入水平、吸食的口味、交通情況、其他品牌卷煙的廠家、數(shù)量、成本、價格銷售方式等。這些都應(yīng)該全面、及時、準確了了解和掌握。這對于決策非常重要。

四是要加大產(chǎn)品和集團的宣傳力度。宣傳是一種手段，同時，也是一種藝術(shù)。對于卷煙這種特殊商品，宣傳工作歷來是猶報琵琶半遮面，這就需要有更多的宣傳技巧和手段。在這方面，集團公司已經(jīng)做了大量卓有成效的工作，并還在繼續(xù)加大這方面的努力。與此同時，營銷人員要了解和掌握集團的基本情況（包括企業(yè)的歷史、企業(yè)文化理念、取得的榮譽等），產(chǎn)品生產(chǎn)工藝情況、內(nèi)在質(zhì)量、獲獎情況等，做到及時、準確地向用戶和協(xié)作伙伴宣傳和推銷自己的產(chǎn)品，只有自己了解自己，才能更好地推銷自己。

此外，營銷人員、特別是營銷中心的負責(zé)人還應(yīng)該精心策劃好用懇談會的形式、時間、地點，完善相關(guān)制度，讓更多的人了解我們、認識我們、支持我們，以這種形式，進一步增進友誼，溝通感情愿意與我們長期友好合作，以實現(xiàn)集團整體工作目標。

新**紅河集團銷售會議的召開向全體營銷人員吹響了集結(jié)號。圍繞馬宗澤總監(jiān)提出的總體營銷工作目標開展實實在在的工作，是我們每一名營銷人員的工作職責(zé)，也是我們必須要承擔(dān)的義務(wù)，更是必須達到的目標。

我們有理由相信，已經(jīng)為集團發(fā)展和壯大做出過突出貢獻的全體營銷人員在新的一年里，一定會勇敢地面對壓力的挑戰(zhàn)，一定會不辱使命，再接再厲，交出一份令集團滿意的答卷。

第五篇：銷售總公司員工招聘管理細則

銷售總公司關(guān)于執(zhí)行

《公司人員招聘錄用管理規(guī)定》的細則 總則

執(zhí)行《公司人員招聘錄用管理規(guī)定》 2 適用范圍

公司外部人員的招聘與錄用。3 原則

3.1 在本省銷售范圍內(nèi)（含各生產(chǎn)公司）調(diào)整員工已不能滿足經(jīng)營管理和公司發(fā)展對人力資源的需求時，方可采取公開招聘的方式引進人才；

3.2 符合公司的長遠發(fā)展規(guī)劃的需要； 3.3 符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。

3.4 按人工成本投入產(chǎn)出評估，儲備人材，做好人力資源的銜接。3.5 提高辦公效率和促進管理工作的開展，避免人浮于事。4 招聘申報程序

4.1 年初由銷售總公司經(jīng)營支援制定總公司人員招聘計劃，上報省公司人力資源部審核，并報銷售總公司總經(jīng)理或常務(wù)副總審批后執(zhí)行。

4.2 計劃外招聘，由用人部門根據(jù)人員實際需求情況，填寫《公司人員調(diào)用編制申請表》，經(jīng)大區(qū)執(zhí)總批準后，報至銷售經(jīng)營支援行政人事，由其協(xié)調(diào)辦理相關(guān)審批程序，《公司人員調(diào)用編制申請表》經(jīng)銷售總公司總經(jīng)理審批后，各區(qū)域公司方可組織招聘。招聘程序

5.1 外埠地區(qū)的招聘程序

5.1.1 用人部門由所在生產(chǎn)公司人力資源部進行人員招聘，但需派專人參加并負責(zé)收集、整理應(yīng)聘人員材料。

5.1.2 用人單位部門經(jīng)理負責(zé)按標準要求對應(yīng)聘人員進行初選、篩選。

5.1.3 經(jīng)初選合格者，由用人單位組織參加筆試、面試，確定擬錄用人員，由所在生產(chǎn)公司人力資源部對其進行學(xué)歷驗證并組織體檢，合格后填寫《試用期審批表》，經(jīng)大區(qū)執(zhí)總批準后，報至銷售公司經(jīng)營支援行政人事，由其協(xié)調(diào)辦理相關(guān)審批程序?！对囉闷趯徟怼方?jīng)銷售總公司總經(jīng)理審批后，員工所在生產(chǎn)公司人力資源部負責(zé)辦理其入職手續(xù)。5.2 本地直屬、銷售總公司各部門的招聘程序

5.2.1 用人單位會同經(jīng)營支援行政人事進行人員招聘，并由行政人事負責(zé)收集、整理、篩選應(yīng)聘人員材料。

5.2.2 經(jīng)初選合格者，由經(jīng)營支援行政人事組織參加筆試、面試，并提出錄用建議，用人單位主管領(lǐng)導(dǎo)和主管人事領(lǐng)導(dǎo)確定擬錄用人員，行政人事負責(zé)對其進行學(xué)歷驗證并組織體檢，合格后由用人單位填寫《試用期審批表》，報至銷售公司經(jīng)營支援行政人事，由其協(xié)調(diào)辦理相關(guān)審批程序?！对囉闷趯徟怼方?jīng)銷售總公司總經(jīng)理審批后，員工所在生產(chǎn)公司人力資源部負責(zé)辦理其入職手續(xù)。本規(guī)定由銷售總公司總經(jīng)理簽署后執(zhí)行。7 本規(guī)定由銷售公司經(jīng)營支援行政人事負責(zé)解釋。