第一篇:我的工作計劃
我的工作計劃:
第一、督導銷售人員的工作:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售總監(jiān),需要督導的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4.根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡;
5.根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
6.匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7.洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;
8.把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
9.關注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
10.根據(jù)銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
14.向直接下級授權(quán),并布置工作;
15.定期向直接上級述職; 16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定; 17.負責本部門主管級人員任用的提名; 18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
19.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售總監(jiān),需要督促的方面:
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性;
3.銷售指標制定和分解的合理性;
4.工作流程的正確執(zhí)行;
5.開發(fā)客戶的數(shù)量;
6.拜訪客戶的數(shù)量;
7.客戶的跟進程度;
8.獨立的銷售渠道;
9.銷售策略的運用;
10.銷售指標的完成;
11.確保貨款及時回籠;
12.預算開支的合理支配;
13.良好的市場拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓;
15.所轄人員及各項業(yè)務工作;
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計劃及總結(jié);18.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn); 19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護; 20.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
第三、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應該是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。第四、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成??梢姡N售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準。進行不同策略的跟進?,F(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1.工業(yè)自動化設備
2.表面處理涂裝設備
3.電子生產(chǎn)設備
4.家用電器組裝老化設備
5.潛在客戶的開發(fā)工作 6.應收帳款的回收問題 7.問題處理意見等…… 第五、定期的銷售總結(jié):
其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第六、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。文章來自:[)論文網(wǎng)在線]
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第七、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數(shù)量
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5.電話銷售拜訪數(shù)量
6.月定單數(shù)量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數(shù)量
9.丟失客戶數(shù)量
10.銷售人員的行為紀律
11.工作計劃、匯報完成率
12.需求資源客戶的回復工作情況
第八、上下級的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。第九、銷售人員的培訓:
銷售人員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
我計劃的銷售人員培訓包括:“電話銷售培訓”、“銷售六大過程”、“七大銷售技巧的培訓”等……內(nèi)容覆蓋面應該來說還是很廣的,當然,我也會根據(jù)公司的實際情況,在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。
第十、大客戶定單的制定:
我司產(chǎn)品不完全等同于其他標準產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產(chǎn)、實用的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時間。我們要讓客戶知道,我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的生產(chǎn)工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟效益的新時代高科技。
而且,關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產(chǎn)設備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會去訂購本公司的產(chǎn)品。
第十一、展會的建議策劃:
展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責范疇。
每年都會有很多的展會開展。其實,展會是一個很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在網(wǎng)站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產(chǎn)品的同時,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成。
其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶,隨后變成現(xiàn)有客戶,最終達成銷售定單。
第十二、協(xié)助公司研發(fā)新產(chǎn)品:
產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒有新產(chǎn)品的推出,客戶會覺得公司沒有創(chuàng)新意識。我們就像逆水行舟,不進則退。
其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要什么樣的生產(chǎn)設備,或者說什么樣的設備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設備的定位問題,我們還可以從同行產(chǎn)業(yè)來發(fā)現(xiàn)新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應該可以完成的。文章來源:[論文網(wǎng)在線 004km.cn]
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售總監(jiān)還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標努力前進!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。
第二篇:2011我我的工作計劃
2011工作計劃和建議
時光飛躍,我們的商場已經(jīng)開業(yè)一個多月了,對于成果我們大家有目共睹,我們的付出值得。我本人對以后的工作有以下幾點。
第一:做好的各項工作的準備,把思考放在第一位。
1.盡快解決商場尚未完善的各項工作,與物業(yè)和安保,保持一個
良好的工作氛圍,為商場的成長盡心盡力盡職盡責。
2.督促,協(xié)助物業(yè)和安保完善各部門存在的問題,以確保以后的經(jīng)營有一個良好的狀態(tài)。
第二:業(yè)戶管理標準
業(yè)戶檔案標準化建立,包括業(yè)主的檔案(業(yè)主身份證復印件,租賃合同復印件)和商場資源儲備檔案。
第三:完善花車攤位現(xiàn)存在的問題,為各個業(yè)主提供一個滿意的服務。
第四:各商戶入場裝修管理
商場規(guī)定每天早5點---8點10分,可以用重工具裝修。9點---18點30分,使用輕工具裝修。晚19點---22點使用重工具裝修,嚴格遵守規(guī)定,要求各業(yè)戶搬運裝修材料按規(guī)定執(zhí)行,做到嚴格施工。
第五:提高花車各業(yè)主對商場發(fā)展的信心和信任,在每天的巡崗時,指導各業(yè)主對經(jīng)營理念和經(jīng)營技巧,提高各業(yè)主的銷售水平。第六:掌握好個業(yè)主的心里動態(tài),做好協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時做好心里疏導工作。
第七:提高各業(yè)主的經(jīng)營理念和經(jīng)營方法及發(fā)展趨勢。
第八:提高各業(yè)主的集體榮譽感,讓各業(yè)主明白只有商場發(fā)展了,才能提供給他們一個良好的平臺來實現(xiàn)夢想,首先要遵守商場的管理與經(jīng)營理念。
第九:建立一個有信譽的商場,讓消費者有一個安全感,一個良
好的服務態(tài)度和一個過得硬的食品,這是一個比較難的工作,畢
竟各業(yè)主的素質(zhì)不同,他們看問題的角度也比較自私。這就需要
我們經(jīng)常利用早會時間給他們講一些服務理念及職業(yè)道德。
第十:每月制定月銷售分析表,了解各業(yè)主的銷售及盈利和虧損
情況,分析原因,及時幫助業(yè)主調(diào)整經(jīng)營。
第十一:提高我們管理人員的工作方法和工作能力,要有集體榮
譽感。
第十二:要時刻想著,沒有顧客就沒有商戶,沒有商戶就沒有商
場,我們要為顧客和商戶服好務,這是我們立于不敗之地之本。
第十三:餐飲是一個比較難管理,難經(jīng)營,難規(guī)范的一個工作,但我相信,我有能力做好,交給領導一份滿意的答卷。
第十四:工作不分一二號樓,商場所有的工作,就是我們的工作,協(xié)助各部門做好和完善各項工作,想領導之所想,急領導之所急。
做好我們的本職工作,為了商場的繁榮,努力努力在努力!
運營部經(jīng)理:某某
某年某月某日
尊敬的贊助商:
**于200X年X月X日舉辦一個全校性的綜合型運動會,歷時一周。期間包括三個部分:開幕式文藝演出、運動會和閉幕式頒發(fā)獎項(兩天)。我們校學生會外聯(lián)部是此類校園活動指定宣傳策劃單位,對商家贊助大學生活動的可行性,特別是贊助我校運動會活動的可行性有較深入的了解?,F(xiàn)在就讓我們?yōu)橘F公司作此贊助可行性報告。
一、行性分析
1、本次運動會得到了學院團委和學校相關部門的大力支持,規(guī)模大、參與者多,能吸引更多師生及其家屬來觀看,深受同學歡迎,并推動學校體育事業(yè)的發(fā)展,必引起全校性的轟動。
2、在校大學生達XXXX余人,人流量大達到運動會每天入場觀看人次為XXXX左右。人口密集,而且本校的消費能力較高,為貴公司宣傳的成效更明顯。
3、本次活動得到師生關注,貴公司的產(chǎn)品也將得到大力的宣傳。
二、宣傳方式
1、橫幅:為期一周的大橫幅宣傳,在學校內(nèi)懸掛橫幅,(橫幅內(nèi)容為運動會的內(nèi)容和公司的相關宣傳--贊助商名稱)活動前三天粘貼在運動場等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。
2、我們將在運動會的宣傳海報中點明貴公司為贊助單位。(前期宣傳)
3、立式廣告牌。在運動會期間作為獨立的宣傳方式在學校內(nèi)進行宣傳。(由貴公司提供)
4、在運動會舉行期間,向裁判員和保安志愿者分發(fā)有贊助商標志的帽子,加大宣傳力度。
5校廣播站為期七天做有關貴公司的廣播宣傳
6運動會期間(一周)由貴公司在運動會賽區(qū)附近進行一定規(guī)模的產(chǎn)品銷售活動 7運動會前后在校學生會網(wǎng)頁上宣傳并且發(fā)放傳單。
8宣傳棋方陣。在運動會期間在會場主干道,主席臺等顯眼位置放置彩旗進行宣傳。
9氣球方陣。在運動會期間在一些重要位置利用氫氣球懸掛宣傳。
10調(diào)查問卷:活動結(jié)束后,幫貴公司進行一次校園市場調(diào)查(調(diào)查問卷由公司準備并提供)
11、在運動會期間在校內(nèi)設立咨詢臺
三、宣傳效應:
希望本次活動的吸引性能幫貴公司的產(chǎn)品吸引更多的關注,互惠互利
1.海報和宣傳單會注明"本次活動由***公司贊助舉辦。傳單背面有公司簡介(由公司提供)
2.本次活動還可以幫貴公司在學校內(nèi)派發(fā)傳單
4.優(yōu)秀運動員的獎品由公司提供.5.橫幅有標明贊助商
備注:贊助費達2000元的,商家可參與頒獎
四、活動經(jīng)費預算
場地租用費 500元
宣傳展板 300元
后勤、志愿者服務隊、禮儀隊 400元
保安工作人員、秩序維護員,0.00元
宣傳人員 200元
設備:運動會所用器材使用費。600元
宣傳材料管理及維護費用 0.00元
預計贊助費用總計: 2000元
五、贊助活動意義
增加校企間的交流與合作,共同學習,共同發(fā)展。
擴大公司在各高校影響,通過全面的宣傳,提高公司產(chǎn)品在高校的市場占有率。通過贊助相關活動樹立企業(yè)形象,提高公司的社會效益。
我們真心的希望能夠以此次活動為契機,和貴公司建立更長久的合作關系,幫助貴公司不僅在校內(nèi),而且在社會上的最大的利益的實現(xiàn)。我們將在以后的工作為貴公司提供更大支持。
活動地點:XX體育場
涉外事宜:校團委(具體由校團委學生會負責)
贊助單位:
希望貴公司能慎重考慮我們的建議,給我們提出寶貴的意見.所有在校內(nèi)的宣傳活動由我們負責,公司可以派人監(jiān)督.希望能和貴公司通力合作,共同搞好這次運動會,期望貴公司盡快回復.期待您的加入!合作愉快!
第三篇:我的工作計劃
2011-2012學公寓管理工作計劃
學生公寓是學生在校期間學習、生活、休息的公共場所,也是進行思想道德教育和行為培養(yǎng)教育的重要陣地。學生公寓管理是學校管理的一個重要組成部分。我們要通過總結(jié)之前的工作經(jīng)驗,進行查缺補漏,營造一個良好的學習、生活環(huán)境。進一步加強對學生公寓的管理,特制定本計劃。
一、指導思想
以“全心全意為學生服務為核心”,強化責任意識。堅定不移的推進學生公寓管理工作。重點提高公寓管理工作人員的服務態(tài)度、落實“誰主管、誰負責”的原則。完善公寓管理制度,打造一個新局面。
二、工作目標:
進一步加強全體工作人員的主人翁意識。提高大家的責任意識,充分調(diào)動大家的積極性和主動性。改變過去松、散、懶的現(xiàn)象。以學生為主,通過之前公寓出現(xiàn)的不良現(xiàn)象加以總結(jié)和規(guī)劃,以長補短,不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項服務工作的圓滿完成。
三、工作重點:
作息制度方面:
(1)學生公寓的晚間熄燈時間是22:00;法定假日和遇到重大活動等情況的供電服從學院的同意安排。
(2住宿學生應自覺遵守學校的作息制度,養(yǎng)成良好的生活習慣,按時起床,晚間熄燈之前必須回到學生公寓。
(3學生晚歸,應向公寓管理人員出示學生證,說明晚歸的原因并按規(guī)定登記。對于無特殊原因而經(jīng)常晚歸的學生,公寓管理員有責任對其進行批評教育,并及時向?qū)W工部辦公室反映情況。院方將給予相應的行政處分。
宿舍安全方面:
(1)為保證學生公寓用電安全,學生公寓嚴禁帶入和使用容易引發(fā)事故的電爐、電吹風、直板夾、電熱棒以及其他帶來安全隱患的電器。
(2)嚴禁學生個人私拉、私接電線。
(3)嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入宿舍。不得在公寓內(nèi)吸煙。
(4)學生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金。離開宿舍時隨時落鎖。行為規(guī)范方面:
(1)學生應妥善使用和愛護公寓內(nèi)水電設施、門窗玻璃、柜子、桌椅。
(2)提倡節(jié)約用水用電,離開公寓時。關閉水電。
(3)自覺保持公寓衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
(4)在公寓不得酗酒鬧事。
(5)行為舉止要文明?;ハ鄮椭?、團結(jié)同學,形成團結(jié)友愛的和諧氣氛。
(6)住宿生自覺遵守作息時間,熄燈后,保持安靜,不打擾別人正常休息。
(7)未經(jīng)學校有關部門批準,任何學生和單位、團體不得在公寓從事經(jīng)營性活動和收費性服務。如有違反,將按《學生手冊》有關規(guī)定進行處理。
違章違紀處理:
1、凡違反公寓用電規(guī)定,私自帶入或使用違章電器、私拉私接電線等,一經(jīng)查實即予以沒收,給予違紀警告單,并取消本學期“文明宿舍”的評選資格。每學年第一次發(fā)現(xiàn)有違章電器的,發(fā)違紀通報單,視情節(jié)輕重給予學校行政處分。
2.學生公寓禁止一切竊電行為,竊電者除補交電費外,視情節(jié)輕重和數(shù)額大小給予學校行政處分。
3.凡違反公寓安全規(guī)定導致火災、用電事故等的,由違紀學生承擔一切責任,并視情節(jié)輕重和后果給予學校行政處分。
4.學生公寓留宿外人、留宿異性,或進行其他違法活動,將視情節(jié)輕重給予學校行政處分。
5、學生故意損壞家具、門窗、玻璃、門鎖、燈具、電話設施、水電設施和公寓公共設施的,應照價賠償。造成嚴重后果的,視情節(jié)輕重給予學校行政處分。
6、學生不得翻越圍墻或生活區(qū)隔離設施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理;如果造成傷害事故的,其后果自負。
7、學生應按時就寢,凡擅自晚歸者須自覺聽從管理人員指揮,辦理登記手續(xù),并按情節(jié)輕重作紀律處分。
8、其他違反《學生公寓管理規(guī)定》的行為,經(jīng)批評教育的,仍然不予改正的,視情節(jié)輕重給予學校行政處分。
四、本學期活動:
本學期為了豐富大家的課余文化生活,在原有基礎上完善公寓的管理,推動學校學生公寓的建設和發(fā)展,特制定以下活動:
(1)活動名稱:“公寓是我家,愛護靠大家”手抄報競賽。
活動目的:帶動同學的積極性,發(fā)揮自己特長。是大家主意識的認識到公寓的管理的重要性,從而嚴格要求自己行為,促進公寓管理。
活動時間:2011年10月末
活動地點:階級教室
(2)活動名稱:寢室裝飾大賽
活動目的:通過評比,評出最優(yōu)秀寢室,頒發(fā)證書,并加學分。
活動時間:2011年11月
活動地點:學生公寓
活動內(nèi)容:由輔導員和樓委每日檢查情況做依據(jù),評出最好寢室。頒發(fā)獎品、證書。具體安排可適當調(diào)整。
第四篇:2013,我的工作計劃
我的計劃
2012年已經(jīng)轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年已悄然來臨。過去的一年我并無太大的收獲,今年對于我來說是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展,穩(wěn)定發(fā)展的起步之年。
我已畢業(yè)工作將近四年,現(xiàn)就職于大山外語森林半島校區(qū),任職課程顧問。對于我來說,這是一份沒有任何經(jīng)驗積累,全新的、具有挑戰(zhàn)又充滿機遇的工作。半個月時間說長不長說短不短,在這段時間里,我對課程顧問崗位有了更深的了解,對課程咨詢有了進一步認識和學習。2013年是我們校區(qū)創(chuàng)造佳績的一年。在此,我的工作計劃如下
一、努力學習,全面提高專業(yè)知識水平和自身業(yè)務技能
課程顧問在校區(qū)里是一個很重要的崗位,不僅代表著前臺形象,還是家長、孩子和老師之間的重要紐帶,它要求我們及時補充專業(yè)知識和提高業(yè)務技能。緊跟課程顧問工作的新形勢及發(fā)展要求,因此,在平時的工作當中我要做到向書本學習,向領導學習,向身邊的同事學習,學習書本中與工作性質(zhì)相關的知識,豐富自己的知識面。學習領導的人格魅力、領導風范、工作藝術(shù),并在實際工作中加以領悟與實踐。學習同事處理問題的能力和經(jīng)驗,減少一些不必要的失誤和提高自己的辦事效率,以此豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,進一步提高業(yè)務水平和駕馭實際工作的能力;努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、踏實的工作作風、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,從而逐步達到“張口能講,下手能做”的境界,使自身的素質(zhì)和能力得以不斷的提高。
二、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,共同為校區(qū)的集體業(yè)績努力。自覺以校區(qū)的目標業(yè)績?yōu)橹貋砑s束自己的行為,從而成為自由而全面發(fā)展的動力。
3、增強服務意識,很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私馍椿厩闆r、完善咨詢過程,這是一種積極的主觀能動性。所有的目標群體其實就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,能打動我們的家長們,有利于我們工作的開展,提高簽單率。同樣,不僅僅是在業(yè)務技能方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好每個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
三、加強修養(yǎng),注意形象。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此我將正確認識自身工作和價值的關系,正確處理苦與樂、得與失的關系,誠實敬業(yè),處事低調(diào),誠誠懇懇做人,扎扎實實做事。無論做任何事,無論在任何時候,對所從事的工作都不張揚,無論大事小事,我一律都認認真真地對待。注意用自已平時的一言一行,維護學校的整體形象。同時也時刻牢記,自己代表著我們校區(qū)的形象,在工作之外的生活當中,尤其要注意謹小慎微,言語妥當。并形成良好的習慣,防止言語失當?shù)那闆r發(fā)生。
21013,新的一年,我們共同努力,為校區(qū)再創(chuàng)佳績,為我們的人生譜寫新的篇章。
第五篇:我的工作計劃
我們班現(xiàn)有71名幼兒,通過上學期的學習,各方面能力都有很大的提高,自理能力強,并且能夠?qū)W會關心,幫助別人,能夠熟練的掌握所學知識,但是,由于我班男孩較多,自制力較差,所以需要加強常規(guī)方面的訓練,努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣和課堂注意力,為小學打好堅實的基礎。
二、教育教學方面
我們將繼續(xù)貫徹《幼兒園教育綱要》,根據(jù)課改精神,完成教育教學目標,并根據(jù)我班孩子的年齡特點,興趣愛好,以及本土文化和時事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識,拓展他們的視野,另外,根據(jù)孩子即將升入小學的需要,可適當?shù)慕毯⒆右恍┥?,書寫簡單的字以及拼音,并加?到10的加減法運算,使孩子們能夠熟練掌握。
三、教師專業(yè)成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子,因此,只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子,所以,自己在新的一年里,要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)水平,勤練基本功,多看,多學,多想,多思考,不斷的追求創(chuàng)新意識,為班級開設有特色的教育方式和活動,言教不如身教,使我班孩子受到最良好的教育。
四、環(huán)境創(chuàng)設方面
為孩子創(chuàng)設良好的教育環(huán)境對孩子的發(fā)展也有至關重要的作用。因此,我們既要為孩子創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境,也要為孩子創(chuàng)造可貴的精神環(huán)境,為孩子提供與主題相關的資料,滲透到活動區(qū)活動和日常生活中,讓孩子不斷的尋求探索知識。根據(jù)時事新聞等傳授孩子社會信息,使孩子了解社會,組織孩子進行各種愛國活動,了解祖國大好河山,培養(yǎng)孩子的愛國情感。現(xiàn)在提倡的和諧社會,更應該培養(yǎng)孩子關愛他人,幫助有困難的人,從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創(chuàng)造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師,教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作,及時和家長溝通,以電話,書信,家園聯(lián)系冊和家訪的形式與家長探討教子經(jīng)驗,及時反映幼兒在園情況,了解在家表現(xiàn)。請家長及時了解幼兒園所教的知識,配合收集相關的主題資料,豐富相關的知識,及時指導督促孩子完成作業(yè),增進親子關系。培養(yǎng)孩子良好的學習習慣和生活習慣。
以上是新學期的工作計劃,希望在今后的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,取得更好的成績。