第一篇：讀《早該這樣管門店》有感

讀《早該這樣管門店》有感

周末時光，讀了宋健老師打造黃金門店的實戰(zhàn)指南之《早該這樣管門店》一書后，令我受益匪淺，深有感觸。

《早該這樣管門店》一書本著“從工作中來，到工作中去的”的指導(dǎo)思想，主要針對門店人員管理中遇到的具體問題，通過大量實踐案例，告訴我們在實際工作中要從老板、店長、導(dǎo)購員三個不同層面的“三個接觸點”對門店進行調(diào)研管理，從而有效提升門店的銷售量和銷售額。

由此，我聯(lián)想到當(dāng)下中國電信的天翼門店起步比較遲，相較移動、聯(lián)通來說卻是最年輕，最富有激情的一新生股力量。那我們該如何支撐整個門店業(yè)務(wù)的產(chǎn)品銷量，充分挖掘代理商潛在的創(chuàng)造性，我們就要從三個接觸點開始分析管控。

首先，我們門店管理的第一接觸點是老板，他們是整個門店的關(guān)鍵決策人，仿佛是一輛車的方向所在。從他們選擇電信作為合作對象那就證明他們看好我們提供的發(fā)展前景，這個也是我們合作的基礎(chǔ)。對于他們來說，最大的困惑是我付出了10萬或是20萬的成本，怎么樣的管理模式能留住員工，什么樣的狀態(tài)下能實現(xiàn)收益最大化？那么，我們就要從日常的走訪或電話聯(lián)絡(luò)中及時了解他們的心理動態(tài)，積極傾聽他們在運作中存在的問題，適時提出自己的意見，幫助分析某項套餐帶給他們的利潤空間，調(diào)動業(yè)務(wù)發(fā)展的能動力，并為今后的工作打下扎實的客情基礎(chǔ)。同時，還要加強“做了沒有、做到位了沒有”兩個執(zhí)行力的監(jiān)管，這樣才能確保門店總體的運營狀態(tài)。

然后，我們的第二個接觸點是店長。他們是門店業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵人物，仿佛是一輛車的發(fā)動機，在日常工作中起著承上啟下帶頭運轉(zhuǎn)的作用，負有人員培訓(xùn)師的職責(zé)。平時我們要以店長為抓手開展業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品銷售，并將最新營銷政策傳達執(zhí)行到位。還要定期組織店長例會，主要針對門店利用“四流三率”法則進行經(jīng)驗分享，提升自身的綜合管理能力。

最后，我們的第三個接觸點就是店內(nèi)的導(dǎo)購員。他們是直接面對客戶的群體，是一輛車的油門加速系統(tǒng)。他們的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)技巧和銷能力都直接關(guān)系到門店的總體形象，目前我們的導(dǎo)購員普遍缺乏職業(yè)信心、流動性大的特點，所以我們必須聯(lián)合店長加強人員的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，追加銷售獎勵，增加人員的歸屬感意識。

所以，我看到三個層面的接觸點是融合和不可斷裂的，在實際工作中必須將三點的重要性認識到位，同時，在此基礎(chǔ)上我們要抓住接觸點的動態(tài)提升，包括在店內(nèi)助銷和現(xiàn)場營銷管理，提升項目團隊成效，只有這樣，我們才能診斷門店生存的脈搏跡象。

以上“三個接觸點”是我看了這本書后對于提升門店管理能力的一點聯(lián)想，這只是書中所闡述門店管理方面的冰山一角，我相信很快能運用到實際工作中去，這也是這本書的魅力所在。

第二篇：這樣的自我批評早該挨批

事情發(fā)生在先進性教育分析評議期間，有一位領(lǐng)導(dǎo)參加下屬單位的民主生活會，聽完一一所作的自我批評后，把大家狠狠的批評了一頓。他說；“耗費半天時間，強忍聽到最后，一字也沒記錄，毫無一點收獲。你們都說，理想不夠堅定，學(xué)習(xí)不夠自覺，工作不夠認真，方法有時不夠恰當(dāng)，謙虛謹慎的思想作風(fēng)堅持的不夠一貫，知識面不夠廣；業(yè)務(wù)鉆研不夠，加強黨性修養(yǎng)不夠，學(xué)習(xí)上的深度和廣度不夠，等等。我要問，是什么東西使你們應(yīng)該夠而變的這做的不夠？那做的不夠？光用“不夠”能說明什么？做的不夠要用事例說話，以后作自我批評不準(zhǔn)用“不夠”二字，這種不疼不癢不接觸實際的自我批評還不如不搞……”

凡是聽了這件事的人都說；“這樣的自我批評早該挨批?！安粔颉倍忠呀?jīng)成為批評與自我批評中的口頭禪，在過去沒人敢去批評，說明通過先進性教育的領(lǐng)導(dǎo)干部確實斗爭性增強了?！?/p>

開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭，是黨章賦予黨員必須履行的義務(wù)，是我們黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一，是先進性教育活動分析評議，糾正錯誤，戰(zhàn)勝消極的強大思想武器。一切不良風(fēng)氣最怕的就是批評。然而，批評與自我批評武器威力再強大，不愿用、不想用、不能用、不敢用、不去用，等于沒有用。例如；一個人的腐敗都是由小到大逐步形成的。如果，剛一發(fā)現(xiàn)苗頭就有人負責(zé)地、及時地、認真地去批評，免得由不良風(fēng)氣發(fā)展成為喪失黨性的腐敗分子?，F(xiàn)在很普遍的是，碰到不良風(fēng)氣，看見了，裝看不見，袖手旁觀，沒人批評，任其蔓延，危及和諧安定，這是最有害的。

批評與自我批評的質(zhì)量問題，跑偏問題、變味問題、甚至開展不起來的問題，一直是一個頭痛的問題。在作批評與自我批評時用“不夠、不足”，在找原因用“可能、大概、也許、差不多”等一類不確定的話一帶而過，用這些習(xí)慣用語是多年的老毛病，群眾稱這個毛病是打官腔、放虛槍。用簡單的“不夠”二字來作黨性分析線條也太粗了。為什么會出現(xiàn)這種問題，除了一團和氣之外，主要是“四怕，四不”在作怪；上級怕下級不為自己升遷說好話而不愿批評，下級怕上級不為自己提拔開綠燈而不想批評，同志之間怕影響互相利益而不能批評，群眾怕領(lǐng)導(dǎo)打擊報復(fù)而不敢批評。

整個先進性教育活動，真正“交火”的是分析評議，分析評議的主要“火力點”是民主生活會，民主生活會上的敢于批評與自我批評才是“刺刀見紅”。敢于拿起批評與自我批評武器，高質(zhì)量、高品位、高境界、高水平的開展批評與自我批評是作好黨性分析的關(guān)鍵。

要不要在黨性分析中開展好批評與自我批評？應(yīng)該說，每一個共產(chǎn)黨員基本上還是有黨性的，只是黨性強不強的問題。黨性不強也只是指在做某一件事上，反映出黨性不強。到底那一件事做的黨性不強？表現(xiàn)在什么地方？是怎么形成的？原因是什么？通過所做的這一件黨性不強的事實，把因果關(guān)系認真地分析出來，分析透徹了，批評與自我批評也就在其中了。如果，黨員個人在黨性上存在的突出問題怕分析出來，不能很好的作自我批評，是黨性不強的表現(xiàn)。人所共知，世界上怕就怕“認真”二字，共產(chǎn)黨最講認真。因此，我們黨歷來提倡務(wù)實求真，實事求是，要求共產(chǎn)黨員真學(xué)、真信、真懂、真用。所以，按照“認真”要求，黨員在個人的黨性分析作上作批評與自我批評，不能用“不夠”一帶而過，要一是一，二是二，是什么就是什么。分析說理充分，批評以理服人，分析中有批評，批評中有分析。才算是有血有肉的黨性分析。不過這樣做是需要有水平、覺悟和勇氣，怕丑是做不到的。凡是過去用過“不夠”的，現(xiàn)在好好的回味回味不是感到可笑嗎？

第三篇：讀《這樣當(dāng)好班主任》有感

讀《這樣當(dāng)好班主任》有感

相對于教學(xué)工作，班主任工作也是一個能夠鍛煉自己工作能力的新天地。我覺得李鎮(zhèn)西老師說得很對，沒有做過班主任的老師是不完美的。李老師有著豐富的管理經(jīng)驗和策略，使我從中學(xué)到了不少東西。我感到班主任的工作是一件非常繁瑣、但同時是一件很重要的工作。把學(xué)生從網(wǎng)吧里抓出來，做學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，和家長溝通，開家長會等等，真的使自己的綜合能力得到了提高。班主任工作既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。我覺得作為班主任，至少有以下幾個方面的工作是需要做好的：

一、班主任要學(xué)會了解學(xué)生，這是班主任工作取得成功的保證

要迅速、準(zhǔn)確、全面地了解學(xué)生，關(guān)鍵要有敏銳的觀察和細致的調(diào)查研究的能力；其次，要培養(yǎng)以言動心的說服能力，班主任的主要工作方式是“說”。“說”的藝術(shù)，在于以理服人，以情動人，使“說”具有針對性、啟發(fā)性和感染性。詩人但丁指出：“語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想?！卑嘀魅我龅揭匝詣有模紫纫脤W(xué)生的心理，懂得教育的藝術(shù)。對學(xué)生的思想脈搏和心理特點說話，可引起學(xué)生思考，打動學(xué)生心靈，同時，在“說”時還必須善于控制和調(diào)節(jié)自己的感情，忌動輒發(fā)火。因為語言是最危險的武器：刀劍刺的傷口要比語言刺的傷口容易治愈。

二、班主任要學(xué)會對學(xué)生的寬容

1、多表揚，少訓(xùn)斥，注意循循善誘。教師應(yīng)該盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，因為每個學(xué)生都渴望自己被別人肯定上，尤其是教師的肯定，當(dāng)他的某一優(yōu)點被肯定后，會激發(fā)出他更多的熱情?？赡苁顾娜秉c改正。對于同學(xué)，有優(yōu)點要給與恰當(dāng)?shù)谋頁P，但不是說對其缺點就視而不見，不要批評。相反，對其缺點應(yīng)及時批評，一針見血地指出其缺點，使之明辨是非。

2、看優(yōu)點，多鼓勵，因勢利導(dǎo)

中學(xué)生的可塑性大，他們每人身上都有或顯或隱的優(yōu)點，班主任對于他們的優(yōu)點應(yīng)多挖掘，利用他們的優(yōu)點。例如：我班王東同學(xué)上學(xué)期一沖動打架，本想把他做處分，但事實上他平時還算是一位表現(xiàn)不錯的同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)他悔改之意很大，加上家長的極力要求，我便順?biāo)浦蹧]有處分他，改為書面檢討，也通過這樣適當(dāng)?shù)慕o他一點壓力也算是一次改正的機會吧。果然這樣取得了良好的效果，所以對于學(xué)生還是要看優(yōu)點，因勢利導(dǎo)。

三、班主任要學(xué)會與家長交往的藝術(shù)

家庭教育與學(xué)校教育越接近，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要使家長的教育配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長的聯(lián)系，形成學(xué)校-家庭的德育工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。要建立統(tǒng)一戰(zhàn)線，班主任應(yīng)該注意與家長交往的內(nèi)容、形式及其藝術(shù)。

對學(xué)生和學(xué)生家庭的了解，僅通過看學(xué)生檔案是不夠的，因為這些材料是靜態(tài)的，且不全面、不具體；光憑學(xué)生反映也還不夠，因為學(xué)生看問題的角度不同，有時不一定了解真實情況，有時不便反映，有時反映失真。為了實現(xiàn)學(xué)校和家庭教育的有機配合，必須有計劃、有步驟地對所有學(xué)生家庭進行訪問。

班主任對學(xué)生家庭進行訪問，一定要有明確的目的，制訂詳盡而可行的計劃。訪問前，應(yīng)考慮好與學(xué)生家長交談的問題。訪問過程中，態(tài)度要誠摯，言辭要懇切。家訪中班主任應(yīng)實事求是地介紹學(xué)生的各方面表現(xiàn)，做到不夸大，不縮小。通常應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點，再提缺點，即先肯定學(xué)生的長處，再指出他們的不足，最后提出幫助和教育學(xué)生的建議和措施。切忌一進門就滔滔不絕地大談學(xué)生的缺點和過失，告學(xué)生的狀，對學(xué)生的成績和長處閉口不談或輕描淡寫地一帶而過。這樣易激起學(xué)生家長的怒氣和反感，不利于獲得家長的配合，甚至導(dǎo)致家長對孩子極為不滿，孩子又覺得老師很可怕，很可惡。

在家訪過程中，還要注意根據(jù)不同的家庭類型采取不同的交談方式：

1、對于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。

2、對于溺愛型的家庭，交談時，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

3、對于放任不管型的家庭，班主任在家訪時要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關(guān)心程度，加強家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

家長會，是廣泛聯(lián)系家長，解決普遍性問題，吸引家長參加學(xué)校教育的重要方式。一般由班主任發(fā)起并組織，在學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末舉行，邀請全體家長參加。家長會上可以匯報班級學(xué)習(xí)情況、介紹班級工作計劃，提出對學(xué)生的要求和希望、學(xué)生存在的傾向性問題和下一段工作安排等。要開好家長會，目的、要求一定要明確，選時要恰當(dāng)，會議的內(nèi)容應(yīng)事先書面通知，要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，并要妥善確定開會時間，力爭使絕大多數(shù)的家長都能參加。同時，會議的召開要準(zhǔn)時，不拖拉。班主任一定要有發(fā)言，班主任的發(fā)言，要充分體現(xiàn)對家長的尊重和對學(xué)生的熱愛，以引發(fā)家長的共鳴。這樣才能取得預(yù)期的效果。

四、班主任要學(xué)會如何管理班級

班級的組織管理，只有在班主任與班集體成員的積極活動中才能實現(xiàn)。這一切能否變?yōu)楝F(xiàn)實，與班主任的教育思想和教育行為有直接關(guān)系，也與班主任自身的修養(yǎng)、人格以及由此而產(chǎn)生的威信直接相關(guān)。

班主任在組織、管理班級時，應(yīng)通過具體的教育行為去影響和推動班級活動的開展。其教育行為，主要包括以下幾個方面：

1、建立班級常規(guī)制度。班主任應(yīng)把建制的過程作為最初班集體建設(shè)的重點，有了制度，班級以最初個體的簡單集合，變?yōu)閷γ恳粋€成員具有一些最基本要求的共同體。其中重要的是，從建制開始到以后的其他班級活動，教師都應(yīng)以最大程度地吸引集體成員參與為原則。

2、班主任教育工作的重點應(yīng)放在日常班級活動上。這會產(chǎn)生一種真正強有力的、持久的潛移默化的影響。

3、班主任要負起協(xié)調(diào)各種教育力量的責(zé)任。其中主要包括：與班級任課教師的配合，協(xié)調(diào)任課教師之間的關(guān)系；學(xué)生與任課教師之間的關(guān)系；爭取家長等社會各界力量的支持和關(guān)心；協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系等。

4、班主任應(yīng)及時把握班集體及其活動開展的狀況，不斷積累班集體形成與發(fā)展的檔案。班級檔案分為學(xué)生個人檔案與班級集體檔案兩大類，以記載事實為主。除此之外，班主任還應(yīng)不斷積累自己工作的有關(guān)材料，如班級計劃、工作總結(jié)、談話記錄、班主任日記等。

五、班主任要加強培養(yǎng)指導(dǎo)班級活動的能力班主任應(yīng)有廣泛的興趣和特長，最好能夠懂得一些音、體、美、科技等方面的常識，善于組織豐富多彩的班級活動，從而使學(xué)生在愉快的活動中增強學(xué)習(xí)興趣和上進心。

第四篇：讀《這樣工作最出色》有感

讀《這樣工作最出色》有感

俗話說：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。每個員工都想成為卓越的員工，但是我們常常迷茫如何才能成為優(yōu)秀的員工呢？尤其是剛步入職場的新人或者剛剛跳槽的員工在新的企業(yè)、新的環(huán)境、新的同事關(guān)系中都會迷茫，不知道怎么融入到集體和工作當(dāng)中，而本書給了我們很好的建議告訴我們?nèi)绾稳プ?。這本書用一個個通俗易懂的小故事向我們講述了十條工作理念，讓我們更好的從職場菜鳥變成職場精英。

諺語有：鴉有反哺之義,羊知跪乳之恩，是兒女報答父母的養(yǎng)育之恩。我們對父母有這樣的感恩之心，同樣對企業(yè)也要心存感恩之心。心存感恩的心能使得初到企業(yè)的員工能有一個良好的心態(tài)，會更好的工作。而懂得感恩也與二部的企業(yè)文化是相互契合的。二部提出的口號是：二部靠員工發(fā)展，員工靠二部生存。對企業(yè)來說想要發(fā)展就需要員工的努力，而員工想要成長就需要企業(yè)這個平臺需求更大的發(fā)展空間，只有二部發(fā)展的越來越好，承接的工程越來越多，我們才能在這些工程中發(fā)揮自己的所學(xué)，增長見識。除了要感恩企業(yè)，我們也要感恩身邊的同事，領(lǐng)導(dǎo)。是他們在我們在工作當(dāng)中給予幫助，生活當(dāng)中給予照顧，困難時給予支持。我感覺二部就像一個大家庭，大家對新來的員工很友好，很主動，讓我們感受到二部團結(jié)友愛的企業(yè)文化，讓我們感覺到在這里工作很幸福。

既然二部給我們提供這么好的發(fā)展平臺，我們想要有一番作為還要靠自身的努力。讀了這本書書我覺得首先要愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)不僅僅一個口號而是應(yīng)該實實在在的做，應(yīng)該落實到實處。哪怕是復(fù)印、做表格這樣簡單的小事也應(yīng)該一絲不茍，這樣才能有激情的工作，找尋工作的快樂，在能體會到工作的幸福。其次，要有很強的執(zhí)行力。一個企業(yè)有很好的規(guī)章制度和政策，需要有執(zhí)行力，才能落實到實處。而需要我們做的是服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，在工作中不找任何的借口。只有擁有了很強的執(zhí)行力，二部才能更好的發(fā)展。再者，增強團隊合作能力。每個科室、項目部都是一個團隊，我們要明白自己是團隊中的一員，應(yīng)該相互合作，共同促進團隊的發(fā)展。在團隊中相互交流溝通，讓每個員工及時了解項目部當(dāng)前的工作進程，施工進度。二部也多要舉辦各類座談會和交流活動，我們相信在二部這個發(fā)展平臺上，我們會有一番作為，我們和二部會共同發(fā)展，成為行業(yè)的佼佼者。

第五篇：讀《這樣的戰(zhàn)士》有感

讀《這樣的戰(zhàn)士》有感

“但他舉起了投槍。他們都同聲立了誓來講說，他們的心都在胸膛的中央，和別的偏心的人類兩樣。他們都在胸前放著護心鏡，就為自己也深信在胸膛中央的事作證。但他舉起了投槍?！蹦钪钪?，這些字眼，不禁被魯迅先生文字所噴發(fā)出來的強大情感能量所震憾到，這與我之前讀過的魯迅不同，這些語言或許晦澀，或許激烈，或許詭異，或許神秘，或者充滿著絕望的字眼，甚至說難以讀懂，但并不妨礙這些文字極有表現(xiàn)力的勾勒出先生那時的郁結(jié)之情以及對現(xiàn)實的抗?fàn)幹Α?/p>

我不敢對魯迅先生的思想妄加揣測，說《這樣的戰(zhàn)士》沒怎么看懂也是誠實的話。我卻知道寫這篇文章時的魯迅先生是寂寞的，孤寂無聲地將自己的內(nèi)心關(guān)閉，告別白天，趕走熱鬧，讓自己的心沉下來，安靜的只聽得到自己的聲音，在只屬于一個人的時間空間里，用手中的刀，剖開自己的心靈，疼痛著，絕望著，卻還是要活下去。心底那個聲音在吶喊，在噴火，通過塑造一個清醒而堅韌的戰(zhàn)士形象，他身上無別的武器和盔甲只有蠻人所用的脫手一擲的投槍，英勇地向敵人舉起了槍這位！戰(zhàn)士堅決、勇敢、果斷，對敵人毫不留情，窮追猛打，不屈不撓，不正是魯迅自己韌性戰(zhàn)斗精神的形象寫照麼？戰(zhàn)士握著的那只蠻人所用的脫手一擲的投槍，不就正代表著魯迅手中握著的那最原始而又最堅韌的筆麼？魯迅一直在用他手中的那只筆同黑暗的世界作斗爭，哪怕自始至終是他一個人而戰(zhàn)；哪怕槍林彈雨，身受重創(chuàng)；

哪怕“終于在無物之陣中老衰，壽終”最終會失敗，也依然要為“太平”而戰(zhàn)！

從古至今，多少的愛國志士“生得偉大，死得光榮”。陸游的“僵臥孤村不自哀，尚思為過戍輪臺”；顧言武的“天下興亡，匹夫有責(zé)”；雷鋒的“我們是國家的主人，應(yīng)該處處為國家著想”；周恩來的“為中華之崛起而讀書”。那一句句感人至深的話語都是名人的肺腑之言，他們用自己的行動詮釋了什么叫做誠實，什么叫愛國，什么叫做中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。他們用青春燃燒激情，用生命激勵世人。他們愛國的激情影響了人民，影響了中華，影響了中國歷史。他們是歷史的故人，也是偉人，更是我們心中的英雄。魯迅先生也是。

愛國的精神在燃燒，愛國的激情在蔓延，讓我們的青春年華奉獻給祖國，奉獻給愛國人民。