第一篇:行政文員日常負(fù)責(zé)事宜
行政文員日常負(fù)責(zé)事情
一、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印和裝訂;
二、辦公電話的接聽和客戶信息收集整理;
三、辦公室物品清單;
四、營業(yè)日報表和營業(yè)周報表(每周一)的登記,請假單、罰款單、外出登記單、調(diào)休單等手續(xù)的辦理;
五、負(fù)責(zé)辦公物品的采購清單及辦公用品答領(lǐng)單;
六、員工的考勤,于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;
七、負(fù)責(zé)銷售部人員通訊錄、生日、首月排班,制作銷售部工資表,結(jié)傭表、留存結(jié)算表,銷售部即時獎勵表等。
第二篇:文員工作事宜
文員工作事宜
? :管理自己和上司的辦公室極有關(guān)資料設(shè)備,保持辦公環(huán)境整潔,避免由于雜亂而影響條理.? :應(yīng)接電話,接待客戶,處理各類函電文件
? :善于領(lǐng)會上司意圖,配合默契,同時保持清醒的頭腦,及時提供準(zhǔn)確完善的資料,供上司參考.? 勤勤懇懇、吃苦耐勞,要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率,運(yùn)用自己的智慧調(diào)動各方面積極性,把工作做好。
? 常州各新交付小區(qū)詳細(xì)信息以及產(chǎn)品公開推廣(加入搜房網(wǎng)各小區(qū)QQ群、論壇銷售)。
? 負(fù)責(zé)搜索及推廣對象有:建筑、醫(yī)院、酒店、賓館、學(xué)校、大型商場、裝潢公司、家裝等。
? 經(jīng)常上化龍巷、常州信息港、百度、新浪博客、中潔網(wǎng)、中華建材網(wǎng)、各大團(tuán)購網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等發(fā)布特瓷相關(guān)事宜工作。
? 負(fù)責(zé)售后服務(wù)(定期電話回訪,高質(zhì)量服務(wù)跟蹤,店內(nèi)銷售隨時明細(xì)備案)。? 公司網(wǎng)站后臺維護(hù)、更新、彩頁、資料平面設(shè)計。
? 負(fù)責(zé)日常辦公工作(熱情接待貴賓,會議前稿、會議記錄、文件打印),促銷、營銷策略。
? 搞好場所衛(wèi)生積極參加義務(wù)勞動。
? 服從上級工作安排。
第三篇:行政文員
行政工作職責(zé):
1、全面領(lǐng)導(dǎo)行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作,制定本部門每年、每月和每周工作計劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負(fù)責(zé)制訂公司的行政規(guī)章,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門貫徹執(zhí)行,并注意收集執(zhí)行情況,從公司的實際出發(fā),不斷完善公司的規(guī)章制度。
4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司各部門的工作進(jìn)展情況,注意收集各方面的意見、建議、先進(jìn)事例和存在問題,并向總經(jīng)理報告。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系,努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢。
6、負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)辦公室各職能主管的工作,確保辦公室各項功能的有效發(fā)揮。
7、負(fù)責(zé)審批各部門辦公、勞保用品的采購計劃,組織安排人員按計劃實施物資采購。
8、根據(jù)總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)安排公司的各類會議,做好會議記錄,安排并做好會務(wù)工作,組
織編寫會議紀(jì)要或有關(guān)的決議,檢查會議精神的貫徹落實情況,并及時編寫公司的大事記。
9、負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義送發(fā)的各類公文函件、請示、報告等。
10、指導(dǎo)和督導(dǎo)辦公室有關(guān)人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、嚴(yán)格管理和使用印章,需經(jīng)簽字批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可用印。
12、組織做好函電收發(fā)、書籍報刊征訂與保管工作。
13、負(fù)責(zé)對外合同的審核蓋章及對外事務(wù)協(xié)調(diào),審查公司內(nèi)部文件、記錄及內(nèi)刊。
14、管理公司車輛,合理調(diào)度使用,安排人員進(jìn)行年審,辦理車輛保險事務(wù)。
15、組織與安排公司活動。辦理經(jīng)批準(zhǔn)的公司員工的暫住證、保險福利。
16、管理公司員工及住房,管理環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
17、安排外來賓客的住宿。
18、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門和社區(qū)有關(guān)方面的關(guān)系,搞好對外合作,并根據(jù)總經(jīng)理的要求
參與有關(guān)的社會活動。
19、認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
人事工作職責(zé):
20、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。
21、負(fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制,協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力,滿足公司的經(jīng)營管理需要。
22、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求,編制/月度人員招
聘計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實施。
23、做好各崗位的職位說明書,并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更,保證職位說明書與實際相符;
24、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù),負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂;
25、建立并及時更新員工檔案,做好及月度人員異動統(tǒng)計(包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等)。
制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱,經(jīng)批準(zhǔn)后實施;
26、對試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核,并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用。
27、負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激勵和約束機(jī)制;
28、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)
出、辭職、辭退等手續(xù)。
29、做好員工考勤統(tǒng)計工作,負(fù)責(zé)加班的審核和報批工作。
30、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理。
31、配合其他部門做好員工思想工作,受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜。
32、其它突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第四篇:行政文員
一、行政文員一職,對我而言是一次機(jī)會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識
首先,辦公室行政這一職位是文職上的職位,因此行政工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室行政工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護(hù)維修、固定資產(chǎn)管理等工作。因此辦公室行政一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好客戶接待工作,(2)做好衛(wèi)生打掃
(2)做好低值易耗品的分類整理、各類帳務(wù)的報銷工作。
(3)協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(4)做好辦公用品的管理工作。按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(2)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種東西,3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
辦公室行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為成都豐睿資產(chǎn)管理有限公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
第五篇:行政文員
第一節(jié)
行政文員職責(zé)與特點
文員是企業(yè)最常見的職位之一,具有極為重要的基礎(chǔ)性,服務(wù)性作用,是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要要素。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于信息,信息最重要的載體是文件系統(tǒng),而文件系統(tǒng)的操作者注要就是文員。雖然文員是最底層的“白領(lǐng)”,但卻是許多缺乏職業(yè)經(jīng)驗的知識女性,或者是應(yīng)屆畢業(yè)生的首選職業(yè),更是一些女性成長為高級白領(lǐng)的第一步選擇。
一、行政文員的職責(zé)
文員分很多類,比如行政文員、人事文員、采購文員、工程文員、辦公室文員。文員的級別又分初級、中級和高級。行政文員一般來說做的是行政方面的工作,如文檔管理、收發(fā)文件、打印存檔、接聽電話等各種行政類的工作,具體為:
1.負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。
2.負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要。
3.負(fù)責(zé)做好計算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
4.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制等工作。
5.負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取分發(fā)工作。
6.負(fù)責(zé)公司電話的接線工作
對來往電話撥接準(zhǔn)確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹、恰當(dāng)使用禮貌用語。
對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告。
對緊急電話沒法接通、未接通者速報行政部經(jīng)理處理。
負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的激回。
負(fù)責(zé)各類辦公用品的倉庫保管、每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證賬實相符。
按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔有不長期積存。完成各項勤雜、采購工作。
負(fù)責(zé)公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
二、行政文員的特點
行政文員與前臺文員、辦公室文員、商務(wù)文員、生產(chǎn)文員、跟單文員、工程文員、采購文員等。雖然具體的工作內(nèi)容有很大的區(qū)別,但都具備一些共同的特點:
輔助性
文員工作很細(xì)致,千頭萬緒,也很靈活,千變?nèi)f化,歸納起來就是兩大職能:一是為領(lǐng)導(dǎo)整理資料服務(wù),二是為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。具體起來有很多方面,不如草擬文稿,整理、提供信息,作調(diào)查報告,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考預(yù)案等,文員本身屬于辦事人員,其根本任務(wù)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作,就是文員的輔助特點。從這個角度來說,文員工作具有從屬性、被動性、執(zhí)行性、服務(wù)性的特點。
中介性
文員工作的中介性是由文員的特殊地位所決定的。文員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,但本身并不是決策者,而是被領(lǐng)導(dǎo)者。但又和其他被領(lǐng)導(dǎo)者不同,文員不是決策的主要執(zhí)行者,其任務(wù)更多地是傳達(dá)決策,了解決策執(zhí)行情況,檢查、監(jiān)督?jīng)Q策的貫徹等。文員的工作既關(guān)聯(lián)上級,也關(guān)聯(lián)下級,似乎是一個中間環(huán)節(jié),也似一個紐帶,可以用這樣一句話來表達(dá):文員的中介性體現(xiàn)在不上不下,亦上亦下,可上可下。
事務(wù)性
文員的工作很多時候相當(dāng)煩瑣,大量的工作需要文員親自去做,比如決策時需要的各種信息
資料的收集與整理,體現(xiàn)決策意圖的文件草擬,使用復(fù)印機(jī)、文字處理設(shè)備等,可以說文員工作的事務(wù)性是實際工作體現(xiàn)出來的。
三、行政文員的工作要求
行政文員在工作中要了解具體要求,方能做好了工作。一般而言,行政文員的工作要求至少有以下一些:
(1)在工作中要服從上級的安排、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的工作,凡事以大局為重,遇有疑難問題及時匯報請示,有問題不擱置、不拖延,辦事要有始有終,事事有結(jié)果。
(2)對待工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,應(yīng)當(dāng)做到忙而不亂、有條有理。
(3)要有保密意識,對外做到守口如瓶,涉及公司內(nèi)部保密問題(指那些還未公開,在討論研究中的事項),要做到巧妙回避,不私傳、不擴(kuò)大、不聲張。
(4)要求文員保持穩(wěn)定的心理狀態(tài),有利于在工作中能正常發(fā)揮,以免影響工作。稿件
完成后交給有關(guān)部門批閱審核,簽字后予以打印、保存。
(5)要嚴(yán)于律己,工作時間不做私活、不串崗、不聊天、不遲到早退,有事先請假。
(6)起草文稿要字跡清晰、工整、語言力求簡潔精練。
(7)善于處理部門工作、業(yè)務(wù)中的來往關(guān)系,注重團(tuán)結(jié)協(xié)助。
四、行政文員發(fā)展之路——高級秘書
在公司里,秘書和行政人員其實是一個有很多共同點的崗位,甚至有的公司秘書和行政文員就是一個在擔(dān)任,但是嚴(yán)格來說,秘書的要求往往比文員更高。其實,可以這樣來理解什么事秘書:秘書就是高級文員,也就是說行政文員如果有很強(qiáng)的工作能力,有很廣泛的知識面,以及相對熟練的專業(yè)知識,那么就可以成為高級文員,當(dāng)然也能稱為秘書了。它們本來就屬于同一職業(yè)的不同層次,秘書其實是行政文員的前景職業(yè)。
秘書除了負(fù)責(zé)日常工作之外,還要接受董事長的指示、監(jiān)督并管理企業(yè)人事、財務(wù)、對外事務(wù),還要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各部門間的關(guān)系,向董事會或股東匯報企業(yè)業(yè)績,接受董事會詢問等。所以如果說行政文員是工作在前臺,那么秘書除了前臺還更多地深入到企業(yè)的幕后。
由于行政文員的工作和秘書最接近,所以秘書是多大數(shù)行政文員今后的發(fā)展的方向,也是行政文員在職業(yè)生涯中獲得成功的一種最容易最穩(wěn)妥的途徑。
秘書也有好幾個層次和級別。你可以先由初級秘書(也就是文員)干起,先在企業(yè)從事一些簡單的工作,比如接聽電話、整理文件、前臺接待??這對于行政文員來說是一個鍛煉的機(jī)會,時機(jī)成熟以后,你就能輕易勝任秘書的工作,那么你就已經(jīng)不再是普通文員了,你是高級文員。然后你可以考慮獲取升級的機(jī)會,這對于一個優(yōu)秀的行政文員來說并不是很難的事情,因為你的工作就是與客戶、與公司高層打交道。
如果你已經(jīng)成功取得了秘書職位,那么你就因該接著進(jìn)行下一步。你需要多學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,繼續(xù)給自己充電,直到你通過了國家的考試,并獲得“中級秘書資格證書”。中級秘書包括經(jīng)理秘書、總經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等。如果你是中級秘書了,這時你的權(quán)力已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍,不再一位普通文員,而且你的薪水自然的會增加很多,工作相對更加自由,空間會更加廣闊。
第二節(jié)
行政文員任職要求
行政部門本身是企業(yè)中較為重要的部門,所以在選擇本部門人員時,要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)和部門選擇真正實用的人才。雖然不同的事務(wù)處理對行政文員的素質(zhì)要求側(cè)重不同,但就整體而言,行政文員應(yīng)具有以下行政文員的基本要求:
一、扎實的文化基礎(chǔ)
文化的概念,比知識的概念具有更廣泛的內(nèi)容。行政文員的基礎(chǔ)文化包括兩個主要方面。
一是社會科學(xué)基礎(chǔ)文化,如歷史、政治、社會發(fā)展史、哲學(xué)理論等。行政文員,尤其是涉外行政文員不僅要了解本國文化,還要了解業(yè)務(wù)伙伴所屬國家的歷史變遷和民族文化等。了解不同國家的特點,對于開展行政工作有很大幫助。在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益國際化的今天,這一點就顯得更加重要了。二是自然科學(xué)基礎(chǔ)文化,如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文地理等。當(dāng)代社會的工作與生活離不開自然科學(xué)知識,高科技水平的社會生產(chǎn)必須以自然科學(xué)知識為基礎(chǔ)。一方面現(xiàn)代辦公設(shè)備日益復(fù)雜化和高技術(shù)化,沒有一定自然科學(xué)知識,就很難了解其原理和性能。另一方面現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量不斷增加,有的采用電子技術(shù),有的采用生物工程技術(shù)和化學(xué)反應(yīng)原理,沒有一定的自然科學(xué)知識,行政部門很難為企業(yè)的其他功能部門提供服務(wù)。
二、豐富的專業(yè)知識
行政文員的專業(yè)知識,是指行政文員由于其工作職能、工作范圍、工作內(nèi)容而需要掌握的知識。具體來說,包括四個方面:
1、有關(guān)辦公的專業(yè)知識
秘書學(xué)。有關(guān)秘書的工作性質(zhì)、工作范圍、職能和權(quán)限以及職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)要求的知識。
文書檔案學(xué)。有關(guān)文書文件的起草、運(yùn)轉(zhuǎn)、立卷、歸檔,資料