第一篇：中國郵政儲蓄銀行電話銀行簡介

中國郵政儲蓄銀行電話銀行簡介

功能概覽

人工掛失：

能夠為客戶提供7×24小時的人工服務。

支持中國郵政儲蓄銀行本外幣憑證臨時掛失，包括綠卡、存折、存單、外幣一本通存折。

業(yè)務咨詢：

客戶可通過中國郵政儲蓄銀行客服代表了解中國郵政儲蓄銀行的各項業(yè)務與產品信息，掌握中國郵政儲蓄銀行最新營銷活動，對產品使用中的問題進行咨詢。

查詢本外幣存貸款利率、外匯匯率、基金價格等金融信息。

查找中國郵政儲蓄銀行網點信息。

投訴建議：

投訴服務：受理客戶對中國郵政儲蓄銀行各項產品、服務的投訴。

建議服務：客戶可以對中國郵政儲蓄銀行金融產品和服務提出建議。重點問題

使用中國郵政儲蓄銀行客戶服務電話95580電話銀行應先進行注冊，設置電話銀行登錄密碼。按照注冊方式不同，電話銀行分為柜臺注冊和自助注冊兩種。通過柜臺注冊，電話銀行將根據客戶的選擇開通各項業(yè)務服務，如向指定賬戶轉賬、電話匯款、投資理財、繳費充值等；個人客戶也可以使用電話進行自助注冊，自助注冊的客戶只能查詢人民幣賬戶信息，如查詢賬戶余額、當日交易明細、歷史交易明細等，無法辦理其他業(yè)務。

個人客戶開通流程

柜臺注冊：需由客戶持本人有效身份證件和同身份證件開戶的中國郵政儲蓄銀行個人活期結算賬戶，至中國郵政儲蓄銀行開戶所在省市的任一營業(yè)網點填寫《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務申請表》及簽署《中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務協議》，經網點審核無誤后即可。

自助注冊：客戶首次撥打95580，輸入銀行賬戶的賬號/卡號后，語音將提示輸入開戶身份證號碼和取款密碼，提示客戶設置6位的登錄密碼后即完成了自助注冊。

企業(yè)客戶開通流程

企業(yè)客戶需要提供：

1、工商執(zhí)照（或其它證明文件）；

2、組織機構代碼證書（正、副本均可）；

3、法定代表人或主要負責人身份證件；

4、授權他人辦理的，需出具授權書及被授權人身份證；

5、其他要求的資料。

申請企業(yè)應向其開戶行提交《企業(yè)電話銀行簽約申請表》，并在申請表上應加蓋企業(yè)所開賬戶預留銀行印鑒，經開戶行審核無誤后，簽署《中國郵政儲蓄銀行企業(yè)電話銀行業(yè)務客戶服務協議》，領取登錄密碼信封后即可使用電話銀行。

客戶在柜臺注冊前已經設置了登錄密碼，那之后該以哪個為準：

如果個人客戶在柜臺持折/卡注冊電話銀行前，已自行通過電話銀行設置了登錄密碼，則在柜臺辦理注冊時設置的登錄密碼將覆蓋原來設置的登錄密碼。

客戶可以設置多少個轉入賬戶，對轉入賬戶有什么要求：

個人注冊客戶作為轉出賬戶最多可以設置5個轉入賬戶，通過電話銀行進行轉賬交易。轉賬的轉入方賬戶目前支持我行的個人活期結算賬戶、信用卡賬戶或公司賬戶。

客戶在進行換卡交易后，原來的注冊信息是否會受影響嗎：

客戶在進行換卡交易后，可繼續(xù)使用新卡登錄電話銀行系統(tǒng)，不影響其原有注冊信息內容。

客戶通過中國郵政儲蓄銀行電話銀行掛失，有效期是：

通過電話銀行自助掛失和人工掛失方式實現的掛失交易均為臨時掛失交易，有效期為5天，5天以后賬戶將自動解掛失。

客戶如果忘記電話銀行密碼怎么辦：

當天連續(xù)5次登錄密碼輸入錯誤，密碼將自動鎖定，第二天會自動解鎖；客戶遺忘登錄密碼，可通過電話銀行或營業(yè)網點重置登錄密碼。

注意

客戶撥打中國郵政儲蓄銀行客戶服務電話95580使用電話銀行，無需支付漫游費和長途電話費，如客戶在使用中有疑問，請咨詢當地中國郵政儲蓄銀行柜臺營業(yè)人員或撥打中國郵政儲蓄銀行95580客戶服務電話進行人工電話咨詢。

第二篇：中國郵政儲蓄銀行電話銀行匯款

中國郵政儲蓄銀行電話銀行匯款

產品介紹

電話銀行匯款業(yè)務是指中國郵政儲蓄銀行，通過電話自助交易方式為客戶提供按址匯款和密碼匯款等金融服務。

功能及特色

在郵政儲蓄網點加辦電話銀行匯款服務，并預留收款人信息后，您就可通過電話銀行辦理按址匯款和密碼匯款業(yè)務，無需再到網點，方便快捷，省時省心。辦理流程

1.持本人有效實名證件、活期存折或綠卡到郵政儲蓄網點填寫《個人電子銀行服務申請單》，加辦電話銀行匯款服務。

2.每筆匯款最高限額5萬元，每日累計匯款金額由客戶在加辦電話銀行匯款業(yè)務時親自設定，但不能高于5萬元。如未設定，則默認為5萬元。

以上內容僅作參考，相關業(yè)務以中國郵政儲蓄銀行當地分行具體規(guī)定為準。請在辦理相關手續(xù)前詳細咨詢當地郵儲銀行或致電95580客服熱線。

第三篇：中國郵政儲蓄銀行簡介

中國郵政儲蓄銀行簡介

中國郵政儲蓄銀行的前身是中國郵政儲蓄。郵政儲蓄業(yè)務始辦于1919年。2006年12月31日，經國務院同意，中國銀監(jiān)會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。2007年3月20日，中國郵政儲蓄銀行在北京正式掛牌成立。公司中文名稱：“中國郵政儲蓄銀行有限責任公司”；簡稱“中國郵政儲蓄銀行”；英文名稱：“Postal SavingsBankofChina”；英文縮寫“PSBC”。

郵政儲蓄服務的營業(yè)網點3.6萬個，提供匯兌服務的營業(yè)網點4.5萬個，其中有2萬個網點可以辦理國際匯款業(yè)務。巨大的網絡遍布全國，溝通城鄉(xiāng)。多年以來，郵政金融業(yè)務形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務；以國內、國際匯兌、轉帳業(yè)務、銀行卡業(yè)務、代理保險及證券業(yè)務、代收代付等多種形式的中間業(yè)務；以及銀行間債券市場業(yè)務、大額協議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產業(yè)務。2008年末，全國郵政儲蓄存款余額超過2萬億元，僅次于工行、農行、建行，列全國第4位。城鄉(xiāng)居民在郵政儲蓄機構開立的賬戶達到3.8億個，持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.5億戶。通過郵政儲蓄和匯兌辦理的個人結算金額超過2.3萬億元，在郵政儲蓄投保的客戶接近3000萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。目前，郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已經超過1萬億元。

招聘簡章

一、招聘要求

1、熱愛企業(yè)，熱愛工作，熱心為群眾服務，對用戶負責，樹立用戶第一的服務觀念。

2、嚴格遵守國家政策,法規(guī)和職業(yè)道德,勞動紀律及企業(yè)各項規(guī)章制度，維護企業(yè)信譽。

3、思想政治素質好，學習成績優(yōu)異、在校期間無記過等不良記錄；服從錄用分配,工作積極主動、勤奮好學、行為自律.4、身體健康，心理素質良好，具有較強的抗壓能力。

二、招聘崗位：柜臺營業(yè)員營銷員

（1）招聘條件(柜臺營業(yè)員):

大專及以上學歷。金融或相關專業(yè)，普通話流利，形象良好，有親和力,為人誠實、正直，性格開朗,擅長與人溝通。思維敏捷具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情,能很快的學習新事物和新知識。認真對待學習和工作，勇于面對挫折和困難，可塑性強。具有良好的團隊合作精神。

（2）招聘條件(營銷員):

大專及以上學歷，市場營銷或相關專業(yè),形象良好、有親和力,性格外向；富有激情和創(chuàng)新精神；語言表達能力及協調能力強、擅長溝通；具備優(yōu)秀的計劃推進和執(zhí)行能力，組織策劃及綜合協調能力；團隊意識強，有較強的分析和解決問題能力；良好的市場開拓能力，商務談判能力。.能快速適應不同的新工作環(huán)境，有很強的責任心和集體榮

譽感，富有團隊合作精神和創(chuàng)新精神！

三．崗位工作地點：

郵政儲蓄銀行武漢市分行下屬各分支機構。（含江夏、黃陂、新洲、蔡甸等四個遠城區(qū)。）

四.招聘程序：

面試、筆試、體檢、培訓考試合格后，經由勞務派遣公司派遣至郵政儲蓄銀行武漢市分行實習。實習期滿經考核合格后與勞務派遣公司簽訂勞動合同。

第四篇：中國郵政儲蓄銀行簡介

中國郵政儲蓄銀行簡介

1、郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷史

郵政儲蓄銀行是由原來的郵政儲蓄變身而來，期間經歷了一段很長的發(fā)展歷程?；仡權]政儲蓄銀行的歷史，梳理其一路走來的發(fā)展脈絡，可分為以下五個階段。第一階段(1898.1.22—1949.10.31)：成立郵政儲金匯業(yè)局，開辦匯兌業(yè)務及郵政儲金業(yè)務。第二階段(1949.11.1—1953.8.31)：撤銷郵政儲金匯業(yè)局，在中國人民銀行統(tǒng)一指導下由郵政系統(tǒng)接管并受人行委托辦理個人儲蓄、匯兌業(yè)務。第三階段(1949，9.1—1986.3.31)：1953年9月1日，郵政停辦儲蓄業(yè)務。第四階段(1986.4.1—2006.12.31)：全面開辦郵政儲蓄業(yè)務，由代辦轉為自辦，經批準，著手準備郵政儲蓄銀行籌建事宜。前四個階段取得諸多成果：業(yè)務經營范圍不斷擴大；系統(tǒng)改造工程取得多項突破；業(yè)務發(fā)展規(guī)模已位居全國第五位；經營模式由代辦轉為自辦；適時調整經營戰(zhàn)略，逐步向商業(yè)銀行轉型。第五階段(2006.12.31至今)：中國郵政儲蓄銀行成立，郵政儲蓄進入了商業(yè)銀行發(fā)展階段。

郵政儲蓄銀行的成立，是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項重要成就。2008年7月，郵政儲蓄銀行在全國的36家一級分行、312家二級分行、20089家支行已全部掛牌成立。

截至2008年8月末，郵政儲蓄存款余額為19820億元，是中國第五大存款機構，郵政綠卡發(fā)卡量達2億張。成為中國第三大發(fā)卡銀行機構。

2008年，郵政儲蓄信息系統(tǒng)實現了公司業(yè)務與個人儲蓄業(yè)務、外幣系統(tǒng)與本幣個人儲蓄業(yè)務系統(tǒng)、匯兌系統(tǒng)與公司業(yè)務系統(tǒng)的互通，實現了儲蓄統(tǒng)一版本的再次升級，實現了儲蓄歷史數據系統(tǒng)上線及物理大集中，為向功能全面的商業(yè)銀行轉型奠定了良好的信息技術基礎。

由郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程可以看出：郵政儲蓄銀行是一家極具成長潛力的銀行，在中國郵政集團公司的大力支持下，經營模式、產品開發(fā)、風險控制能力等方面都在不斷發(fā)展，尤其值得一提的是郵政儲蓄銀行的信息化建設，目前郵政儲蓄銀行已建成全國最大的個人金融交易網絡。形成全國網點面最廣、交易額最高、交易質量最好的個人金融服務網絡優(yōu)勢。

2、郵政儲蓄銀行的現狀分析

2.1郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢2.1.1渠道優(yōu)勢

郵政儲蓄銀行擁有得天獨厚的網絡優(yōu)勢，目前，提供郵政儲蓄服務的營業(yè)網點有3.6萬個，提供匯兌服務的營業(yè)網點有4.5萬個，其中兩萬個網點可以辦理國際匯款業(yè)務。巨大的網絡遍布全國，溝通城鄉(xiāng)。其中有近60％的儲蓄網點和近70％的匯兌網點分布在農村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結算的主渠道。通過大規(guī)模的信息化建設，建成了我國覆蓋城鄉(xiāng)網點面最廣、交易量最多的個人金融計算機網絡系統(tǒng)。真正實現了“綠卡在手，走遍神州”。2.1.2資產優(yōu)勢

新組建的郵政儲蓄銀行，其郵政儲蓄存款余額約占全國城鄉(xiāng)居民儲蓄存款總額的十分之一，并且沒有不良資產，為全面拓展商業(yè)銀行資產類業(yè)務打下良好基礎。2.1.3信譽優(yōu)勢

多年來，郵政儲蓄所提供的基礎金融服務已深入人心，享有“綠色銀行”的美譽。在網絡、產品、客戶等方面已經形成了自己的特色，具備一定的競爭能力，成為重要的零售金融機構。通過長期不懈地強化服務意識、改進服務方式，郵政金融樹立了良好形象，得到社會各界的好評。2.1.4成長期優(yōu)勢

該優(yōu)勢主要體現在兩個方面：一是服務領域逐步拓展，形成了基本滿足市場需求、品種日益豐富的金融系列產品；二是經營規(guī)模不斷擴大，成為我國金融市場的重要組成力量。截至2008年8月末，郵政儲蓄存款余額為19820億元·是中國第五大存款機構；郵政綠卡發(fā)卡量達2億張，成為中國第三大發(fā)卡銀行機構。

郵政儲蓄銀行的發(fā)展戰(zhàn)略

通過對郵政儲蓄銀行的成長脈絡及其現狀進行分析可以看出，作為一個有成長潛力，但自身優(yōu)勢又存在一定制約因素的企業(yè)。郵政儲蓄銀行要想獲得穩(wěn)健發(fā)展，應在充分借鑒同業(yè)先進經驗的基礎上。循序漸進，走出一條有自己特色的發(fā)展道路。結合郵政儲蓄銀行發(fā)展歷史及自身特點。筆者認為。郵政儲蓄銀行在轉型期可通過“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略來完成從一個只存不貸的儲蓄機構到專業(yè)化現代銀行的轉型。

3.1探索適合農村的金融業(yè)務模式，走好支持“三農”發(fā)展這步棋

早在2000年4月19～21日的海口“全國郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展座談會”上，當時的國家郵政總局就確定了大力發(fā)展農村郵政儲蓄的戰(zhàn)略。郵政儲蓄銀行成立后，仍然堅持“支持‘三農’發(fā)展”的金融發(fā)展戰(zhàn)略，明確了郵政儲蓄銀行的這一社會責任。主要從兩方面落實對“三農”發(fā)展的扶持。

一是依托網絡優(yōu)勢，布局農村金融市場。設立農村金融服務部門，積極完善網絡服務功能，面向“三農”開展業(yè)務。郵政儲蓄2／3的網點分布在縣及縣以下農村地區(qū)，特別是一些偏遠地區(qū)，郵政儲蓄是當地居民唯一可以獲得的金融服務。因此，從滿足廣大農村群眾日益增長的基礎金融需求，發(fā)揮郵政儲蓄在農村的網點優(yōu)勢出發(fā)，應不斷完善農村網點功能，增加業(yè)務產品，進一步加大郵儲資金支農力度，逐步擴大農村基礎金融服務的覆蓋面，尤其是要有針對性地逐步開辦農戶小額信貸、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)貸款等業(yè)務，全方位地向“三農”和國家基礎建設項目提供資金支持。

二是加快信息化建設步伐。立足城市，面向農村。

在2001年5月的全國儲匯局長座談會上，當時的郵政總局確定了加快城市郵政儲蓄發(fā)展和信息化建設的戰(zhàn)略。

郵政儲蓄銀行轉型初期，在戰(zhàn)略布局上實行“立足城市、面向農村”的經營方針。在發(fā)揮長期以來形成的網絡覆蓋面廣的業(yè)務優(yōu)勢，服務農村、城市社區(qū)和中小企業(yè)，實現城市、農村協調發(fā)展。這是對“依托網絡優(yōu)勢，布局農村金融市場”戰(zhàn)略的進一步完善和發(fā)展，依托不斷優(yōu)化的信息技術，在城市和農村之間建立起金融橋梁。

3.2把握城市和農村兩大市場。完成由郵政儲蓄機構到零售銀行的轉變

2006年，全國郵政儲匯專業(yè)工作會議在北京召開，總公司提出了郵政金融資產負債業(yè)務協調發(fā)展戰(zhàn)略：繼續(xù)做好做大傳統(tǒng)負債業(yè)務，大力發(fā)展中間業(yè)務，審慎發(fā)展資產業(yè)務。這是郵政儲蓄向商業(yè)銀行轉型的探索，更為成功轉型打好業(yè)務基礎。

郵政儲蓄銀行在成立之初便有明確的市場定位：充分依托和發(fā)揮網絡優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務功能，以零售和中間業(yè)務為主。為城市社區(qū)和廣大農村地區(qū)居民提供基礎金融服務，與其他商業(yè)銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。

郵政儲蓄在前期努力做堅城市和農村兩大市場的基礎上，變革為專業(yè)銀行，尤其是資產負債結構優(yōu)化及管理模式變革，要逐步以專業(yè)化的金融管理理念管理銀行。同時積極優(yōu)化資產負債結構，主要著眼于以下三方面： 3.2.1優(yōu)化資產負債結構

在負債業(yè)務方面，要努力實現以儲蓄存款為主，向儲蓄和理財、結算業(yè)務、商務匯款、中間業(yè)務等方面并重的轉變；資產業(yè)務方面。大力發(fā)展公司業(yè)務存款，循序漸進擴大貸款規(guī)模，以保證資產質量。

3.2.2實施錯位競爭，服務中小客戶，做強城市市場

目前，城鄉(xiāng)一體化進程還處于起步階段。城市業(yè)務在金融市場仍將長期處于絕對優(yōu)勢，更是各家金融機構的必爭之地。在轉型期間，郵政儲蓄銀行要加快城市網點建設，優(yōu)化網點布局，改善網點服務設施，提高網點服務質量，提高城市網點競爭力。發(fā)揮比較優(yōu)勢，實施錯位競爭。服務中小客戶，要繼續(xù)整合代理保險、代理基金、理財類業(yè)務，進一步開發(fā)適合高端客戶的金融產品，努力探索私人銀行發(fā)展模式，逐步進軍城市高端客戶市場。

3.2.3積極學習同業(yè)先進管理經驗，逐步推行“流程銀行”建設

2005年10月，中國銀監(jiān)會主席劉明康在上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會上指出：“當前幾乎所有中資銀行的業(yè)務流程都存在著重大弊端，仍只是‘部門銀行’而不是‘流程轉自http://004km.cn銀行’，導致針對客戶需求的服務、創(chuàng)新和風險防范等受到人為的限制，出了問題部門間相互推卸責任，難以查處。”這是國內金融界第一次明確提出“部門銀行”、“流程銀行”的概念。此后，“流程銀行”理論逐步為國內銀行業(yè)所接受并著手將其變?yōu)楝F實。

“流程銀行”就是推行以客戶為中心的業(yè)務流程再造，實現流程化管理的銀行。是業(yè)務流程再造理論在商業(yè)銀行領域的實踐，是一種現代商業(yè)銀行管理模式。具體而言，“流程銀行”是指圍繞客戶的需求，通過根本性變革，建立貫穿前中后臺，高效、靈活、創(chuàng)新的各類流程，變革組織架構、資源配置與考核體系，創(chuàng)新企業(yè)文化，體現核心競爭力，并能實現良好經營績效的商業(yè)銀行。

目前郵政儲蓄銀行仍是“部門銀行”的管理模式，而“部門銀行”存在的諸多弊端已經無法適應當前的經濟環(huán)境，因此，要積極開展組織形態(tài)的創(chuàng)新，將“流程銀行”從理念逐步演變成現實，通過優(yōu)化流程來優(yōu)化企業(yè)的組織形態(tài)，以期更好地適應當前的經濟環(huán)境，更有效地提升商業(yè)銀行的核心競爭力。當下復雜多變的經濟環(huán)境和銀行自身的成長都要求其變革為能適應現在競爭環(huán)境的“流程銀行”。這也正是“流程銀行”理念為眾多商業(yè)銀行認可并逐步推行的原因之一。

在此階段，郵政儲蓄銀行需要經過自身的不斷努力，逐步增強參與金融市場競爭的能力，積累足夠的貸款客戶資源和商業(yè)化運作經驗，通過建設“流程銀行”，實現郵政儲蓄銀行的流程化管理。逐步建立起科學的、符合市場及客戶需求的、能夠穩(wěn)健經營的專業(yè)銀行管理模式。

3.3從零售銀行轉向全能的現代化商業(yè)銀行，真正把郵政儲蓄銀行做大做強

從長遠來說，郵政儲蓄的最終選擇將是現代化商業(yè)銀行。

從郵政儲蓄銀行的實力看，它不可能也不應該永遠滿足于“社區(qū)”銀行和零售銀行的角色定位，全方位經營的現代化商業(yè)銀行業(yè)務將是其必然選擇。只有商業(yè)化才能使郵政儲蓄銀行獲得與一般商業(yè)銀行平等的競爭地位和競爭環(huán)境。所以，從長期看，郵政儲蓄銀行將逐步形成參與金融市場競爭的能力，從而為其最終的商業(yè)化奠定基礎。在這一階段，郵政儲蓄銀行需要做好以下幾方面：

一是加大“流程銀行”建設力度，全面推行流程再造·實現向現代化商業(yè)銀行管理模式的轉變?！傲鞒蹄y行”建設是一個動態(tài)過程。是隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標的提升而不斷優(yōu)化和變革的企業(yè)管理模式。在適應銀行未來發(fā)展趨勢的道路上，“流程銀行”建設是一個永久性話題?？茖W合理的流程結構是銀行協調運營的保障體系，集約高效的流程運作是銀行價值創(chuàng)造的綜合實力，全面有效的流程管理是銀行風險控制的有力武器，追求卓越的流程改進是銀行持續(xù)發(fā)展的有效動力。

二是充分借鑒國際先進銀行的發(fā)展經驗，發(fā)揮網點布局優(yōu)勢，大力發(fā)展零售銀行業(yè)務；結合中國金融市場發(fā)展實際，將以收費業(yè)務為主體的中間業(yè)務作為行業(yè)業(yè)務結構轉型的重點并加以推進。

三是借助經濟快速增長和資本市場長足發(fā)展的歷史機遇，拓展財富管理業(yè)務，開辟新的利潤增長空間，完善自身商業(yè)化運作機制。公務員之家

目前，國際國內銀行業(yè)的發(fā)展呈現出許多新特征，比較突出的是資本性、技術性兩大脫媒，以及信息化生存、資本化運作、綜合化經營、國際化發(fā)展四大趨勢。這些將必然導致國內間接融資比例下降、批發(fā)業(yè)務比例下降、零售業(yè)務和中間業(yè)務貢獻率上升三大結構變化。這些變化對各商業(yè)化銀行的經營管理形成了巨大壓力。

4結論

隨著客戶“一站式”需求的發(fā)展、行業(yè)內外競爭壓力的加劇、信息技術的充分應用以及金融管制的放松，我國商業(yè)銀行開展綜合經營變得更為迫切，也更為現實。只有銳意進取、不斷深化內部體制機制改革，才能提高業(yè)務經營的精細程度、增強內部管理的活力，提升產品服務對于客戶的吸引力。

可以說。任何商業(yè)銀行的發(fā)展史都是一部不斷創(chuàng)新和變革管理理念、經營模式的歷史，在市場競爭日益激烈、金融環(huán)境日益復雜的今天。郵政儲蓄銀行只有通過“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷變革，不斷完善、提升自己，才有實力參與這種競爭，最終成為全功能的現代化商業(yè)銀行。、

第五篇：中國郵政儲蓄銀行手機銀行功能簡介

中國郵政儲蓄銀行手機銀行功能簡介

一、我的賬戶

為客戶提供余額查詢、明細查詢、賬戶管理、綠卡通賬戶管理、賬戶掛失等功能。

賬戶管理是為了方便客戶的管理，提供客戶將本人名下其他賬戶追加、撤銷至手機銀行的功能，同時可對追加賬戶進行別名設置、修改。

綠卡通賬戶管理提供客戶將綠卡通主卡下的副卡進行停用/啟用及設置副卡額度的功能。

二、轉賬匯款

為客戶提供定活互轉、行內轉賬、跨行匯款、手機號轉賬、手機號轉賬功能開關、默認賬戶設置、按址匯款、密碼匯款、匯款查詢、收款人名冊等功能。手機號轉賬是指中國郵政儲蓄銀行手機銀行非自助注冊客戶通過輸入收款方手機號碼，收款人姓名的方式，將本人手機銀行簽約賬戶資金轉入對方手機銀行（須是中國郵政儲蓄銀行手機銀行非自助注冊客戶）的默認賬戶。

默認賬戶設置是指為方便用戶操作，設置手機號轉賬的收款賬戶，同時是轉賬、匯款等賬務類交易的首選賬戶?？蛻粼诠衩孀允謾C銀行時使用的賬戶作為默認賬戶。

收款人名冊是客戶在開通轉賬匯款權限后，為方便客戶多次向同一他人賬戶轉賬而建立的收款人記錄，在進行轉賬時可以從客戶的收款人名冊中查找相應的收款人，而省去再次手工輸入收款賬號、收款人姓名、收款方開戶行的步驟。手機銀行(WAP版)中收款人分郵儲銀行收款人、跨行收款人和手機號匯款收款人三種，客戶可以對其進行查詢、修改、刪除。

三、繳費業(yè)務

客戶通過此功能可以繳納分行特色繳費項目費用，并支持客戶在非工作時間內進行繳費指令提交，繳費成功后可將該繳費項目存入快捷繳費信息中，客戶還可通過繳費日志查詢查詢客戶的繳費記錄。

四、基金業(yè)務

客戶可以查詢郵儲銀行代銷的基金產品的基本信息（包括：基金代碼、名稱、類型、凈值等信息），并可以快速便捷的進行基金購買、定投、贖回、轉換、撤單、修改分紅方式、查詢基金持有情況、查詢交易明細等操作。

五、國債業(yè)務 客戶可以查詢中國郵政儲蓄銀行代銷的所有期次憑證式國債和儲蓄國債（電子式）產品，并可以實現查詢國債持有情況、查詢交易明細等操作。

六、理財業(yè)務 客戶可以查詢中國郵政儲蓄銀行銷售的人民幣理財產品，并可以實現理財追加投資、提前贖回、終止投資、交易撤單、查詢人民幣理財產品持有情況、查詢交易明細等操作。

七、個人貸款業(yè)務

客戶可通過此功能查詢未結清貸款的合同信息、借據信息、還款計劃表等信息。通過此功能，客戶可了解尚未結清的貸款的余額、利息、積欠利息、利率和下次還款日等，客戶還可通過此功能進行提前還款預約申請，幫助客戶及時歸還貸款，處理欠款。

八、客戶服務

為客戶提供憑證掛失、認證方式設置、交易限額設置、快捷菜單設置、修改

登錄密碼、修改交易密碼、預留信息設置、日志查詢等功能。

認證方式設置是指令牌客戶通過此功能設置交易的認證方式，認證方式有“交易密碼認證”及“交易密碼+令牌密碼認證”兩種。

快捷菜單設置是為了方便客戶的使用，提供將常用功能設置為個性化菜單的服務。

交易限額設置提供客戶在銀行規(guī)定的限額內根據自己的需要自行調節(jié)支付、轉賬、匯款、繳費的交易額度，調節(jié)后相關交易額度控制按照次額度執(zhí)行。預留信息設置提供客戶對預留信息內容進行查詢、修改的功能，手機銀行設置的預留信息可以與個人網銀預留信息不一致。