第一篇：新宇講銷售人員找工作的技巧

新宇講銷售人員找工作的技巧

新宇香精香料人才網(wǎng)說：一個公司除了銷售是利潤，其它的都是成本，人家都說銷售不是人做的事情，而是人才做的事情，可見在公司銷售人員的份量有多重，大家都知道銷售人員的工資是沒有數(shù)的，據(jù)專家人士介紹在西方的馬路上開著豪華轎車的10輛最少有7輛是做銷售的，可想而知銷售是個賺錢的行業(yè)，有錢的人基本上都是做銷售出身的。下面就講一下銷售人才在面試中的幾種方法;

新宇香精香料人才網(wǎng)說：

1、突出重點經(jīng)歷：對某些從事銷售工作的求職人員來說，工作經(jīng)歷可能比較雜，有的甚至在一個單位沒干幾個月就跳槽了。要提醒的是，在應(yīng)聘時不要平鋪這些履歷，而要重點突出履歷中的“閃光點”，比如說在干的最長的一份工作中自己發(fā)揮了什么樣的特長，或者在從事某銷售工作時，取得的最好成果或擔(dān)當(dāng)?shù)淖罡呗毼?；抑或可以是在哪家知名企業(yè)從事過營銷，懂先進的營銷理念和工作流程，有市場渠道等?？傊且诂F(xiàn)場面試時讓招聘官對你印象深刻。

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2、強調(diào)業(yè)績：銷售工作注重結(jié)果而非過程，因此在面試時除了告訴面試官你做過什么，更要突出你的業(yè)績，比如相對于“負(fù)責(zé)過某產(chǎn)品上海東北片的銷售工作”的說法，推薦的回答是“開拓上海東北片的銷售市場，讓全年銷售額提高了100％……”

新宇香精香料人才網(wǎng)說：

3、展現(xiàn)個性：應(yīng)聘銷售類工作，需要展現(xiàn)開朗、活潑、自信的性格，并且證明自己有良好的人際關(guān)系交往能力和溝通能力，當(dāng)然切忌過分表現(xiàn)而有失沉穩(wěn)。

銷售人員以什么說話，就是以業(yè)績說話，在公司銷售部誰的業(yè)績最好，誰就會得到大家尊重和學(xué)習(xí)，勤奮，努力，能說會道，專業(yè)知識熟練是做好銷售的前題的條件，加油吧，成攻是屬于各位銷售人才的。

第二篇：新宇講求職技巧的詮解釋

新宇講求職技巧的詮解釋

新宇香精香料人才網(wǎng)說: 認(rèn)真的對待每一次面試，就是認(rèn)真的對待每一個機會，機會是隨時可見的，機會是給有準(zhǔn)備的人和具備條件的人的。新宇講在面試中要注意以下幾點;

新宇香精香料人才網(wǎng)說:1◆實話實說

有一次，面試一位同濟大學(xué)的同學(xué)，美籍華人主考官和他講英文，這位同學(xué)講得很不流利，主考官說他講得不好，他說同濟大學(xué)教的都是德語，言下之意是他會講很好的德語，那位美籍華人恰好是德國留學(xué)生，于是說，好吧，我們來講德語。問了兩個問題，他都答不出來。人都有同情弱者的心理，盡可能地表現(xiàn)出相對的無助。

新宇香精香料人才網(wǎng)說:2◆不要指責(zé)別人

有的同學(xué)在某公司實習(xí)，問他為什么不留在對方公司，于是他把公司指責(zé)了一番。這時候，作為主考官就容易產(chǎn)生聯(lián)想，如果這位同學(xué)離開了，是不是也會在背后這樣議論公司呢？所以，這樣的同學(xué)是不敢要的。

新宇香精香料人才網(wǎng)說:3◆不要與別人發(fā)生爭執(zhí)

有一個年輕的主考官面試一位同學(xué)，“請問你家住在哪里？”這位同學(xué)回答在張廟，主考官以為在浦東，于是他糾正道：“不在浦東，在寶山，從新客站坐什么車可以到那里。”

接著，主考官問的問題難度一下子就提高了幾個級別。所以，如果主考官沒有辱沒你的人格，要允許他出錯，不要與主考官發(fā)生爭執(zhí)，這樣可以讓他覺得你很容易接近.應(yīng)聘時要注意事情很多，但我想面試中的第一印象是至關(guān)重要的，因為他會給人留下深刻記憶;所以說求職者的穿著打扮和形象要非常注意，同時在進行自我介紹時也很關(guān)鍵。

第三篇：(興宇)銷售人員測試題

銷售人員測試題

一、請你在三分鐘內(nèi)，從A、B、C、D四個答案中選擇一個：

1、假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，您將（）：

A、以您認(rèn)為對的答案，用好像了解的樣子來回答

B、承認(rèn)您缺乏這方面的知識，然后去找正確答案

C、答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理

D、給他一個聽來很好的答案

2、當(dāng)客戶正在談?wù)摚液苊黠@，他所說的是錯誤的，您應(yīng)該（）：

A、打斷他的話，并予以糾正

B、聆聽然后改正話題

C、聆聽并找出錯誤之處

D、利用反問以使他自己發(fā)覺錯誤

3、假如您覺得有點泄氣時，您應(yīng)該（）：

A、請一天假不去想公事

B、強迫您自己更賣力去做

C、盡量減少拜訪

D、請示業(yè)務(wù)經(jīng)理和您一道去

4、當(dāng)您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時，您應(yīng)（）：

A、不必經(jīng)常去拜訪

B、根本不去拜訪

C、經(jīng)常去拜訪并試圖去改善

D、請業(yè)務(wù)經(jīng)理換人試試

5、您碰到對方說“您的價格太貴了”，您應(yīng)該（）：

A、同意他的說法，然后改變話題

B、先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨

C、不管客戶說法

D、運用您強有力的辯解

6、當(dāng)您回答客戶的相反意見之后，您應(yīng)該（）：

A、保持沉默并等待客戶開口

B、變換主題，并繼續(xù)銷售

C、繼續(xù)舉證，以支持您的觀點

D、試行訂約

7、當(dāng)您進入客戶辦公室時，正好他在閱讀，他告訴您一邊閱讀，一邊聽您的話，那么您應(yīng)該（）：

A、開始您的銷售說明

B、向他說您可以等他閱讀完了再開始

C、請求合適的時間再訪

D、請求對方全神聆聽

8、您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間，總機小姐把您的電話，轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問您有什么事，您應(yīng)該（）：

A、告訴她您希望和他商談

B、告訴他這是私事

C、向他解釋您的拜訪將給他莫大的好處

D、告訴您希望同他談?wù)撃纳唐?/p>

9、面對一個激進型的客戶，您應(yīng)該（）：

A、客氣的 B、過分的客氣 C、證明他錯了 D、拍他馬屁

10、對付一位悲觀的客戶，您應(yīng)該（）：

A、說些樂觀的事

B、對他的悲觀思想一笑了之

C、向他解答他的悲觀外表是錯誤的D、引述事實并指出您的論點是完美的11、在展示印刷的視覺輔助工具時，您應(yīng)該（）：

A、在他閱讀時，解釋銷售重點

B、先銷售視覺輔助工具，然后再按重點念給他聽

C、把輔助工具留下來，以待查之后讓他自己閱讀

D、希望他把這些印刷物張貼起來

12、客戶告訴您，他正在考慮競爭者的產(chǎn)品，他征求您對競爭者的產(chǎn)品意見，您應(yīng)該（）：

A、指出競爭者產(chǎn)品的不足

B、稱贊競爭者產(chǎn)品的特征

C、表示知道他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品

D、開個玩笑以引開他的注意

13、當(dāng)客戶有購買的征兆，如“什么時候可以送貨”您應(yīng)該（）：

A、說明送貨時間，然后繼續(xù)介紹您的產(chǎn)品特點

B、告訴他送貨時期，并請求簽訂單

C、告訴他送貨時期，并試做銷售提成D、告訴他送貨時間并等候客戶的下一步聚

14、當(dāng)客戶有怨言時，您應(yīng)該（）：

A、打斷他的話，并指責(zé)其錯誤之處

B、注意聆聽，雖然您認(rèn)為自己公司錯了，但有責(zé)任予以否認(rèn)

C、同意他的說法，并將錯誤歸咎于您的業(yè)務(wù)經(jīng)理

D、注意聆聽，判斷怨言是否正確，適時答應(yīng)予以糾正

15、假如客戶要求打折，您應(yīng)該（）：

A、答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求

B、告訴他沒有任何折扣了

C、解釋貴公司的折扣情況，然后熱心的推介產(chǎn)品的特點

D、不予理會

16、當(dāng)零售店向您說：“這種產(chǎn)品銷售不好”時，你應(yīng)該（）：

A、告訴他其他零售銷售成功的實例

B、告訴他產(chǎn)品沒有照應(yīng)該陳列方法陳列

C、很技巧地建議他商品計劃的方法

D、向他詢問銷路不好的原因，必要時將貨取回

17、在獲得訂單后，您應(yīng)該（）：

A、高興地多謝他后才離開

B、略為交談他的嗜好

C、謝謝他，并恭喜他決定，扼要的再強調(diào)產(chǎn)品的特征

D、請他到附近喝一杯

18、在開始做銷售說明，您應(yīng)該（）：

A、試圖去發(fā)覺對方的嗜好，并交換意見

B、談?wù)剼夂?/p>

C、談?wù)摻裨绲男侣?/p>

D、盡快的談些您拜訪他的理由，并說明他可獲得的好處

19、在下列的情況，哪一種是銷售員充分利用時間的做法（）：

A、將客戶資料更新

B、當(dāng)他和客戶面對面的時候

C、在銷售會議學(xué)習(xí)更好的銷售方法

D、和銷售同事談?wù)摃r

20、當(dāng)您的客戶被第三者打岔時，您應(yīng)該（）：

A、繼續(xù)銷售不予理會

B、停止銷售并等候有利時間

C、建議他在其他時間再來拜訪

D、請客戶去喝一杯咖啡

二、以下各題，您只需回答“是”或“否”，請以您的第一反應(yīng)作答：

1、您是否一向準(zhǔn)時赴約？（）是，否（）

2、和配偶或朋友比，你是否更易和同事溝通？（）是，否（）

3、是否覺得周六早晨比周日傍晚容易放松？（）是，否（）

4、無所事事時，是否感覺比忙著工作時自在？（）是，否（）

5、安排業(yè)務(wù)活動時，是否向來都很謹(jǐn)慎？（）是，否（）

6、當(dāng)你處在等待狀態(tài)時，是否常常感覺懊惱？（）是，否（）

7、你多數(shù)娛樂活動是否都和同事一同時間？（）是，否（）

8、你的配偶或朋友是否認(rèn)為你隨和，易相處？（）是，否（）

9、有沒有某位同事讓你感覺很積極進取？（）是，否（）

10、運動時是否常進改進技巧，多贏得勝利？（）是，否（）

11、處于壓力之下，你是否仍會仔細(xì)弄清每件事的真相，才能做出決定？（）是，否（）

12、旅行之前，你是不是會做好行程表的每一個步驟，而當(dāng)計劃必須改變時，會感覺不自在？（）是，否（）

13、你是否喜歡有一場酒會上與人閑談？（）是，否（）

14、你是否喜歡悶頭工作躲避處理人際關(guān)系？（）是，否（）

15、你交的朋友是不是多半屬于一行業(yè)？（）是，否（）

16、當(dāng)你生病時，你是否會將工作帶到床上？（）是，否（）

17、平時的閱讀物是否多半和工作相關(guān)？（）是，否（）

18、你是否比同事要花更多的時間在工作上？（）是，否（）

19、你在社交場合是不是三句不離本行？（）是，否（）

20、你是不是在休息日也會焦燥不安？（）是，否（）

第四篇：銷售人員催款技巧

應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)，是企業(yè)經(jīng)營中不可避免的賒銷行為所產(chǎn)生的。作為企業(yè)資金管理的一項重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響到企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益。數(shù)據(jù)顯示，目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款總量大約有5.5萬億元人民幣，占企業(yè)總資產(chǎn)的30％左右，而大多數(shù)中小企業(yè)資產(chǎn)價值的60％以上是應(yīng)收賬款。因此,針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理上可能存在的種種風(fēng)險，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范機制，從源頭上化解應(yīng)收賬款風(fēng)險已是刻不容緩。對于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)應(yīng)抱有正常的心態(tài)和態(tài)度。應(yīng)收賬款是由賒銷行為直接產(chǎn)生的，而賒銷現(xiàn)象往往不是企業(yè)單方面努力所能避免的：一個方面是因為競爭越來越激烈，由于產(chǎn)品高度同質(zhì)化等企業(yè)無法創(chuàng)造更多競爭優(yōu)勢，而只能將賒銷作為一種促成客戶合作意愿的重要手段；另一方面，由于行業(yè)的特殊性，在某些行業(yè)賒銷成風(fēng)，不賒銷難以達成成交。

應(yīng)收賬款的存在有利有弊。它在促成與客戶的長期合作關(guān)系、促進和擴大銷售的同時，又給企業(yè)帶來無法預(yù)測的經(jīng)營風(fēng)險和增加經(jīng)營成本。因此科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理，是企業(yè)必須具備的能力。

應(yīng)收賬款管理的一般原則

無論企業(yè)或銷售人員，必須認(rèn)識到賬款管理的重要性，并堅持應(yīng)收賬款管理的一般原則：

1.重視客戶的信用調(diào)查

在合作關(guān)系即將確立之前，我們可通過直接或間接的多種方式調(diào)查客戶的信用狀況。一些信用狀況良好的企業(yè)，是我們合作的理想狀況；一些信用狀況較差的企業(yè)，我們要盡量避免賒銷。

2.簽訂銷售合同時對貨款結(jié)算的周期、方式等做詳細(xì)的約定

在簽訂銷售合同是，要具體約定貨款結(jié)算的周期、方式等內(nèi)容。若約定不清，勢必會為今后合作過程中的賬款管理帶來障礙。

3.企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格的財務(wù)和賬款管理制度

制度是形成良好運營機制的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)內(nèi)部必須對賬款管理建立專門的管理制度：財務(wù)部門建立基本的賬款管理規(guī)范，并對賬款管理形成監(jiān)督和約束機制；對銷售人員的賬款管理作出具體規(guī)定，防止因銷售人員辭職或出走帶來的賬款風(fēng)險。

4.隨時監(jiān)控客戶經(jīng)營狀況

要根據(jù)客戶的日常變化隨時監(jiān)控其經(jīng)營狀況，客戶的一些變化是其經(jīng)營狀況不良的危險信號，如：從繁華地段遷移到偏僻地段，經(jīng)營面積變??；高層管理人員頻繁變動；公司財務(wù)部門經(jīng)常聚集討債人員等。一旦危險信號發(fā)出，就要果斷采取應(yīng)急措施，防止呆賬、死帳產(chǎn)生。

5.嚴(yán)格執(zhí)行貨款結(jié)算的相關(guān)約定，防止惡性循環(huán)的出現(xiàn)一旦合作關(guān)系確立，就要使雙方嚴(yán)格執(zhí)行貨款結(jié)算的相關(guān)約定：約定壓批付款的就要在第二批貨物交付之前或同時回收第一批貨款；約定貨款月結(jié)的客戶要在本月約定日期回收貨款，遇到特殊情況也不能拖延時間過長，一般應(yīng)控制在5天以內(nèi)。如果一旦執(zhí)行情況發(fā)生松動，客戶會因為考慮合同執(zhí)行存在彈性而爭取更大的賒銷額度，形成了惡性循環(huán)再想恢復(fù)良性的賬款循環(huán)就難了。銷售人員催款的一般技巧

1.催收貨款要及時

英國專家波特?愛得華研究證明：有問題的欠款兩個月內(nèi)，收回的可能性幾乎是l00％，在l00天之內(nèi)收回的可能性接近80％，在180天內(nèi)收回的可能性是50％，超過十二個月，收回的可能性是20％。另外，根據(jù)國外專業(yè)收款公司的調(diào)查研究表明，貨款拖欠時間與平均收回款的成功率成反比，貨款拖欠半年內(nèi)應(yīng)該是最佳的收回時機，如果貨款拖欠一年以上，收回的成功率只有的26.6％，超過兩年時間的，貨款回收的可能性只剩下l3.6％。因此催收貨款一定要按約定及時催收，絕不能從今天拖到明天，從明天拖到后天。

2.要勤上門催收。

對所有應(yīng)收賬款都要勤催，勤上門。對于一些銷售人員自己都不掛在心上，或一打發(fā)就了事的應(yīng)收賬款，客戶也不會十分重視，從而造成催收的難度加大。

3.要適度運用“死纏爛打”的策略

對于一些總是不好要錢的客戶，要有一種不達目的不罷休的精神。不要讓客戶覺得你很好對付，不給錢你也沒有辦法。死纏爛打，有時候是一種很好的方法，當(dāng)然要盡量不要傷了和氣。

4.要適當(dāng)變通

可能有時候客戶欠款并非有意而為之，而是迫不得已，如：自身賬款管理出現(xiàn)問題，他的下游客戶欠款太多造成他的資金鏈出現(xiàn)問題；或他的經(jīng)營出現(xiàn)困難。這個時候，你如果出手幫他一把，如：幫他催收下游客戶欠款，為他出謀劃策提高經(jīng)營業(yè)績，這些都是很好的方法。

如何處理惡性欠款

一旦惡性欠款出現(xiàn)，就要果斷采取措施，爭取不要給企業(yè)造成不必要的損失：

1.向客戶下最后通牒，警告其若不回款就要采取相應(yīng)措施。

2.及時通過各種渠道采取努力，如：與客戶高層溝通，盡力爭取本企業(yè)貨款給付排在前面；或爭取行業(yè)主管部門支持。

3.訴諸人民法院。

對惡性賬款的催收，要有理、有節(jié)、有據(jù)，采取措施要果斷、有力、堅決。

第五篇：銷售人員成功技巧

積極的心態(tài)，迅速的行動，是Sales成功的關(guān)鍵。

銷售活動極像體育比賽：參與者都在奪一個球，希望最先達到終點，都渴望成為最終的贏家。而贏家——冠軍只有一個，比賽是殘酷無情的。如果說技能是奪冠的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵之下，無數(shù)體育明星奪冠的例子無疑昭示了一點：奪得冠軍的最重要因素是心態(tài)。同樣，銷售心態(tài)，也是左右一個Sales成功與失敗的關(guān)鍵因素。

大部分銷售人員總是顯得對銷售技巧的提高特別有興致。然而一個銷售人員所產(chǎn)生的問題當(dāng)中有80%是來自于自身心態(tài)的問題，縱使解決了銷售技巧的欠缺也只是治標(biāo)不治本的方法。要訓(xùn)練出一個王牌銷售人員，最重要的是如何能夠使他建立正確的銷售心態(tài)，否則便是“皮之不存，毛將附焉”了。

常見的不良心態(tài)及對策

畏懼心態(tài)及對策

我曾為一家知名企業(yè)組建并培訓(xùn)整個銷售團隊。第一個禮拜請銷售代表們開始電話約訪客戶，我們訂下了每日的電話通數(shù)目標(biāo)，掛起了排行榜，大家都興致高昂的開始了電話銷售之旅。結(jié)果到第三天時，熱情驟然降溫，每日電話通數(shù)開始下降，每個人都開始尋找理由少打電話。他們已經(jīng)被客戶拒絕所征服，甚至開始不愿意接電話！這就是銷售初期最容易產(chǎn)生的一種畏懼心態(tài)。

毫無疑問，這是正常的心理反應(yīng)。心理醫(yī)生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發(fā)時，就會被電擊，自然是不舒服的，于是形成條件反射，待該行為再度發(fā)生時，電擊的感覺出現(xiàn)，于是行為被自覺終止了。當(dāng)被客戶拒絕時，我們遭遇了電擊，我們會將之與我們的銷售行為如電話拜訪聯(lián)系起來，多次重復(fù)這種感覺后，自然就會畏懼打電話、登門拜訪。

調(diào)整畏懼心態(tài)的最佳策略是：每次當(dāng)你受到“電擊”后，立即將這種感覺關(guān)聯(lián)到別的因素而非銷售行為，并進行適當(dāng)?shù)摹白晕姨崾尽?。例如，被拒絕后，我會想：“這個人不是我的客戶，我又節(jié)約了時間，趕緊尋找有需要的客戶吧。”當(dāng)然光靠“自我提示”也不能持久，畢竟不是所有人都像坐了27年牢還雄心不改的曼德拉一般意志堅強。我們還可以尋求積極的幫助。有些人銷售能夠成功，在于與之有共生關(guān)系的搭檔存在。兩個獨立的銷售人員，各自獨立搏殺在商場，但是卻相互支持，相互建議，相互鼓勵。如果你能找到一位與你擁有同樣志向的精神搭檔，你的斗志會因此增加10倍。想想每當(dāng)受到挫折的時候，都有一位朋友能用心照不宣的言語來給你打氣，那種精神支持不同于父母，不同于愛人，是事業(yè)上的絕佳搭配。

自卑心態(tài)及對策

我見過一個銷售代表，每次他拜訪客戶與之交談的時候，總是情不自禁的在話語中干笑幾聲。還有的銷售人員則不斷的加上他們的口頭禪，例如“比方說……那么……嗯”等等，有時10分鐘下來，可能要說出100次來。為什么平時談笑風(fēng)生的銷售代表，一旦與客戶交談起來，卻變成這個模樣呢？答案是另一種心態(tài)在作祟——自卑心態(tài)。

銷售代表在客戶面前過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。他們常常這樣想：如果我不對客戶非常尊敬，如果我不每次都順著客戶的話來講，如果我不跟客戶談他的興趣愛好，客戶就不會下訂單?？墒钦堄涀￡P(guān)于銷售職業(yè)的最大忠告：我們是來幫助客戶解決問題的。所以我們要比客戶更懂得如何來幫助他，因而更需要了解自己的產(chǎn)品或是服務(wù)是如何滿足顧客的需求的。我們稱之為顧問式銷售策略。你何時見過自卑的顧問呢？

重拾信心是克服自卑心態(tài)的良方。信心來自何處？充分的準(zhǔn)備！記得我大學(xué)一年級元旦晚會要表演相聲。前一個禮拜的時候，我感到無比緊張，只要想像一下在幾千人面前侃侃而談，我的腳就發(fā)軟。當(dāng)我登臺前十分鐘最后一次彩排時，突然腦海一片空白，我簡直要放棄了。然而結(jié)果卻是我們贏得了不下30次的笑聲和最后長時間掌聲。原因何在？很簡單，我只是重復(fù)了40多次，可以將臺詞倒背下來。同理，我相信拜訪客戶前充分的準(zhǔn)備將奇跡般的給你信心，讓你游刃有余，控制大局。

自滿心態(tài)及對策

說來也怪，容易自滿的兩種類型的銷售人員正好是兩極分化。一是剛?cè)肼毜男氯?，最容易犯的一個態(tài)度問題就是眼高手低，好高務(wù)遠(yuǎn)。不過這類自滿心態(tài)是短暫的，一旦他們遭遇挫折，則很快轉(zhuǎn)到了畏懼心態(tài)或是自卑心態(tài)。另一種則是小有所成的銷售老人，滿足于得手的銷售成果，有時他們甚至?xí)f：“哈哈，我今天碰到的客戶真是笨，這么容易就得手了。”這種人最常見的結(jié)局就是經(jīng)過一陣高峰后便開始走下坡路，最后則開始到處抱怨。

比起前兩種不良心態(tài)，自滿心態(tài)的改變更加困難。這涉及到自我認(rèn)識的困難，當(dāng)人處于困境時，內(nèi)外壓力很容易使之下定決心主動改變。而自滿心態(tài)的形成，好比用冷水慢慢煮青蛙，到發(fā)現(xiàn)不對勁時，卻無力跳出。故而，乘你現(xiàn)在還沒有自以為是時，就趕緊做好下面幾件事情：首先找個銷售前輩作為你的追逐目標(biāo)。一旦有了競爭的對象，你就不會掉入孤芳自賞的陷阱。接著在心里樹起顧客是衣食父母的大旗，每次見客戶前都暗自揮舞一番。就算被拒絕，你也當(dāng)作沒有能幫到他而感到遺憾。最后每當(dāng)做成了生意，記得要獎勵一下自己，但第二天就要告誡自己，蘋果園里還有更多的果實等著你采摘。

銷售人員如何用積極心態(tài)促成高業(yè)績

我有一個好朋友，當(dāng)過10多年臺灣寶潔公司的王牌銷售。他曾對我說，在他成為王牌銷售的那幾年，時常因為心態(tài)的調(diào)整而痛苦著。王牌銷售都是如此，可見銷售人員積極心態(tài)的調(diào)整，確是一件非常不容易的事。

幸好有前輩高手的總結(jié)，使我們能抄些近路，盡早抵達積極心態(tài)的花園。以下就是一些經(jīng)驗之談：

認(rèn)真反思

我記得曾有一位銷售培訓(xùn)大師說，他不相信任何人可以被培養(yǎng)成頂尖業(yè)務(wù)，他承認(rèn)自己有很多次培訓(xùn)失敗的例子。如果你只是因為找不到工作的關(guān)系才來到銷售的行列中，基本上銷售只是你過渡時期的選擇。在這樣的狀況下要求自己每天去面對自己，不斷的調(diào)整，這種自我煎熬維持不了多久。因此如果你下定決心，從此擁有一個積極的銷售心態(tài)，請先捫心自問：我是不是真的想干這行？如果答案肯定，請接著往下看。

明確目標(biāo)以及酬勞

一位臺灣寶潔公司的王牌銷售朋友告訴我，最開始他的夢想是擁有一輛奔馳。這并非是可望不可及的理想。于是為了天天刺激自己，他在床頭以及辦公室的電腦屏幕邊貼上一張奔馳車的照片，用來激勵自己。對著他的奔馳車，他每天將自己的目標(biāo)細(xì)化出來，逐個來對付它們。當(dāng)然，最后他沒有買奔馳車，卻在加拿大買了一套豪華的別墅。

將你自己的夢想貼出來，形成強烈的視覺刺激，從而鼓勵自己的信念，時刻提醒自己堅持就是勝利，這是高手們常用的策略。人的內(nèi)在積極性如同激光的原理，需要反復(fù)頻繁的刺激，才能激發(fā)出耀眼的光芒來。同時你別太在乎周圍的人怎么想，當(dāng)年韓國總統(tǒng)金大中在讀書時，于床頭貼上總統(tǒng)的標(biāo)簽，那時可沒有人會相信這會成為現(xiàn)實。

立即行動，接受改變

銷售人員的特征就是：立即行動。一旦你想改變自己的心態(tài)，變成一個充滿活力、激情和熱情的銷售人員。你就要像給客戶趕寫方案一樣，立即行動起來。微笑，開朗，主動，誠懇，熱情，積極，付出，接受挑戰(zhàn)，堅持，樂觀等等，這些都是一個顛峰銷售人員身上必須要具備的特質(zhì)。如果你還沒有全部具備，你就還有很多事情要做。當(dāng)你遭遇到客戶拒絕、遭遇到強大壓力、遭遇到競爭失敗的時候，別氣餒，請記住奧格·曼狄諾在《世界上最偉大的推銷員》一書中的名言——“只要決心成功，失敗永遠(yuǎn)不會把我擊垮！”