第一篇：培訓(xùn)類我們究竟在銷售什么

我們究竟在銷售什么？

銷售是從陌生到熟悉，再?gòu)氖煜さ侥吧?，從陌生再到熟悉，周而?fù)始螺旋式上升的；銷售人員也就是這樣百煉成龍的。鑄就飛龍?jiān)谔斓摹疤忑埦挪健笔鞘裁?？我們?cè)诖伺c大家一起探尋一下。銷售看起來(lái)很美，做起來(lái)卻很難。退盡浮華，返樸歸真，剝?nèi)ヤN售的外衣，我們究竟銷售什么？由銷售的幾個(gè)層次說(shuō)起。

第一步：銷售產(chǎn)品

我們從開(kāi)始做銷售的那天起，第一個(gè)接觸的就是產(chǎn)品，我們被告知要把它推銷出去。所以我們要熟悉自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品為中心進(jìn)行銷售，產(chǎn)品便成了我們的銷售起點(diǎn)。產(chǎn)品是第一位的，銷售人員是第二位的。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多外貿(mào)型企業(yè)就是這個(gè)樣子的。銷售產(chǎn)品的過(guò)程使我們體味到，銷售產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新型的產(chǎn)品支持，好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，只要盡最大可能讓人們使用它即可。我們所有的營(yíng)銷主題都是圍繞產(chǎn)品開(kāi)展的，方法、技巧服務(wù)于產(chǎn)品，不斷地挖掘出產(chǎn)品的差異化；此層次銷售的根本一點(diǎn)就是：展示產(chǎn)品價(jià)值最大化或最大的差異化。王婆賣瓜自賣自夸，找出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，然后放大化。如果沒(méi)有創(chuàng)新型的產(chǎn)品，那就要?jiǎng)?chuàng)新銷售技藝了，用銷售技巧來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品不足，先天不足后天補(bǔ)，產(chǎn)品不足營(yíng)銷補(bǔ)。銷售產(chǎn)品此為營(yíng)銷一段。

第二步：銷售人品

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的提高，銷售產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，先天不足就表現(xiàn)的更加明顯；人們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可同質(zhì)化，但人要想同質(zhì)化卻很難，銷售的焦點(diǎn)便由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了人。銷售人員職業(yè)操守被重視了起來(lái)，銷售人品成了銷售中的一把利劍。實(shí)際上人品是高于產(chǎn)品的，生意的基礎(chǔ)是人，銷售自己應(yīng)在銷售產(chǎn)品之前。于是在銷售市場(chǎng)就有了一本熱銷的書(shū)叫《賣產(chǎn)品不如賣自己》。人品為產(chǎn)品注入更好的生機(jī)、活力和人性化，人品＋產(chǎn)品的銷售方式更容易獲得成功。在這個(gè)層面上銷售人員是第一位的，產(chǎn)品是第二位的。銷售人品此為營(yíng)銷二段。

第三步：銷售服務(wù)

在即時(shí)消費(fèi)時(shí)代大行其道的時(shí)候，人們發(fā)現(xiàn)快餐文化消費(fèi)已不能滿足消費(fèi)者的需求了，于是激烈地競(jìng)爭(zhēng)又將銷售行為推進(jìn)了一個(gè)層次：就是銷售服務(wù)，通過(guò)拉長(zhǎng)銷售的過(guò)程來(lái)制造銷售優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的海爾以其五星級(jí)服務(wù)在銷售服務(wù)中挖得了第一桶金。格力空調(diào)又推出包修六年，大包式服務(wù)，在服務(wù)營(yíng)銷中異軍突起。還有新郞西裝終身免費(fèi)干洗等等。服務(wù)成了產(chǎn)品銷售中的一劑強(qiáng)勁蒙藥，催生了一個(gè)銷售服務(wù)的大市場(chǎng)。IBM的轉(zhuǎn)型由銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向銷售顧客的解決方案，是銷售服務(wù)中的典型案例。人們逐漸意識(shí)到服務(wù)更易創(chuàng)造價(jià)值。這不由

得讓我們想起了一句話：產(chǎn)品的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無(wú)限的；我們要把有限的產(chǎn)品生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去。戀愛(ài)中也常聽(tīng)到這樣一句話：你最愛(ài)的，往往沒(méi)有選擇你；最愛(ài)你的，往往不是你的最愛(ài)；而最長(zhǎng)久的，偏偏不是你最愛(ài)的也不是最愛(ài)你的，只是在最適合的時(shí)間出現(xiàn)的那個(gè)人。我們銷售的不一定是最好的產(chǎn)品，也不一定是最好的人品，但我們會(huì)對(duì)消費(fèi)者說(shuō)：我會(huì)好好對(duì)你一輩子的。有這一句話足矣。銷售服務(wù)此為營(yíng)銷三段。

第四步：銷售顧客體驗(yàn)

有了銷售行為的后移，也就有了消費(fèi)行為的前置。把消費(fèi)行為提前，讓顧客提前感受產(chǎn)品或服務(wù)所帶給他的價(jià)值。銷售顧客體驗(yàn)，是在顧客不用先掏空腰包時(shí)仍然可以享受產(chǎn)品或服務(wù)。不擁有一樣可以享受，培養(yǎng)顧客的使用經(jīng)驗(yàn)也很重要；讓這體驗(yàn)慢慢融入顧客的生活，當(dāng)一擔(dān)不擁有成為一種不習(xí)慣時(shí)，銷售的機(jī)會(huì)就來(lái)了。汽車的試駕，數(shù)碼產(chǎn)品的免費(fèi)體驗(yàn)店，食品的試吃，化妝品的試用，還有按摩床都設(shè)體驗(yàn)中心可以免費(fèi)試睡，甚至洗浴器、浴缸廠家還讓美女當(dāng)街寬衣洗浴，先不說(shuō)這是不是操作，但從預(yù)置消費(fèi)行為的角度來(lái)看，確實(shí)做得夠提前，也夠大膽。只要是能夠提前展示出來(lái)的，商家是一點(diǎn)也不會(huì)保留，在銷售顧客體驗(yàn)上是做足了文章。體驗(yàn)營(yíng)銷又成為銷售中的又一殺手锏。銷售顧客體驗(yàn)此為營(yíng)銷四段。

第五步：銷售再投資

銷售不是一次性的，銷售是一場(chǎng)永無(wú)止境的比賽。銷售不是擠牙膏擠完就扔，銷售看重的是遠(yuǎn)景，要把每次銷售都看成是再投資，銷售的交易完成并不是成本轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的結(jié)束，而恰恰是利潤(rùn)的開(kāi)始，成交才真正是銷售的開(kāi)始。消費(fèi)者是懶惰的，是害怕冒險(xiǎn)的，他們會(huì)選擇自己熟悉的產(chǎn)品；所以很多調(diào)查顯示：老顧客對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率是巨大的。忠誠(chéng)的顧客是培養(yǎng)出來(lái)的，顧客的忠顧度是你的投資收益。銷售不是掠奪，也不是占有，而是共生共榮。松下幸之助說(shuō)過(guò)：與和自己有往來(lái)的公司共存共榮，是企業(yè)維持長(zhǎng)久發(fā)展的惟一道路。由此可見(jiàn)以投資的心態(tài)從事銷售將會(huì)得到永續(xù)的豐厚的回報(bào)。銷售再投資此為營(yíng)銷五段。

第六步：銷售再投資

銷售不是一次性的，銷售是一場(chǎng)永無(wú)止境的比賽。銷售不是擠牙膏擠完就扔，銷售看重的是遠(yuǎn)景，要把每次銷售都看成是再投資，銷售的交易完成并不是成本轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的結(jié)束，而恰恰是利潤(rùn)的開(kāi)始，成交才真正是銷售的開(kāi)始。消費(fèi)者是懶惰的，是害怕冒險(xiǎn)的，他們會(huì)選擇自己熟悉的產(chǎn)品；所以很多調(diào)查顯示：老顧客對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率是巨大的。忠誠(chéng)的顧客是培養(yǎng)出來(lái)的，顧客的忠顧度是你的投資收益。銷售不是掠奪，也不是占有，而是共生共榮。松下幸之助說(shuō)過(guò)：與和

自己有往來(lái)的公司共存共榮，是企業(yè)維持長(zhǎng)久發(fā)展的惟一道路。由此可見(jiàn)以投資的心態(tài)從事銷售將會(huì)得到永續(xù)的豐厚的回報(bào)。銷售再投資此為營(yíng)銷五段。

第七步：銷售文化

文化的力量是無(wú)窮的。可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞之所以在營(yíng)銷界風(fēng)靡全球，實(shí)際上是它們真正販?zhǔn)鄣氖敲绹?guó)文化。文化從哪里來(lái)？從企業(yè)的發(fā)展史中來(lái)找，從產(chǎn)品的發(fā)展史中來(lái)找，從老板的傳奇故事中找。文化可以使你的銷售有高度，贏得顧客的崇重，因?yàn)樗跓o(wú)形中表現(xiàn)和表達(dá)了顧客的一種價(jià)值趨向。銷售文化更容易取得跟顧客戰(zhàn)略層面上的合作。筆者的一位朋友就是利用文化營(yíng)銷在激烈的競(jìng)標(biāo)中力壓群雄，一舉拿下中國(guó)移動(dòng)X分公司3000萬(wàn)的聯(lián)合促銷訂單的。所謂志同道合，就是要首先銷售文化，有了文化的認(rèn)同、融合，才能有銷售上的合作。文化會(huì)影響乃至改變顧客的生活方式，文化也能教育顧客。所以說(shuō)攻城為下，攻心為上。銷售文化可以讓你搶占制高點(diǎn)，獲得更多戰(zhàn)略上的合作。銷售文化此為營(yíng)銷七段。

第二篇：你們究竟在堅(jiān)持什么發(fā)言稿

發(fā)言稿（蔣世輝）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家中午好！很榮幸今天能夠受尹光毅同學(xué)的邀請(qǐng)，來(lái)到團(tuán)中學(xué)，參加此次“我為家鄉(xiāng)做點(diǎn)事”活動(dòng)。作為一位33團(tuán)的人，我有責(zé)任也有義務(wù)，來(lái)為團(tuán)場(chǎng)獻(xiàn)出一點(diǎn)我的微薄之力。

今天，我也不能說(shuō)是一個(gè)演講，主要是和大家一起來(lái)探討：究竟，你在堅(jiān)持什么？

先做一個(gè)自我介紹：我叫蔣世輝，曾用名蔣世海。畢業(yè)于33團(tuán)中學(xué)。你們可能和我相差太多屆，所以，應(yīng)該沒(méi)有人認(rèn)識(shí)我。高中就讀于我們所有人夢(mèng)寐以求的高中：農(nóng)二師華山中學(xué)?，F(xiàn)就讀于新疆第二所211重點(diǎn)工程院校：石河子大學(xué)。學(xué)習(xí)金融專業(yè)。

和在座的各位嘉賓相比，我與其相差甚遠(yuǎn)！但是，同學(xué)們：你們知道現(xiàn)在的現(xiàn)狀嗎？我們團(tuán)場(chǎng)的現(xiàn)狀？在團(tuán)中學(xué)時(shí)，我自認(rèn)為是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，我初中三年連續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，在初二時(shí)擔(dān)任校學(xué)生會(huì)紀(jì)律部長(zhǎng)。初中3年，我的成績(jī)連續(xù)年級(jí)前列，初三摸底考試時(shí)，曾經(jīng)是年級(jí)第四。也有幸參加了華山中學(xué)實(shí)驗(yàn)班考試。盡管如此，現(xiàn)在僅僅是在疆內(nèi)一個(gè)還算如流的重點(diǎn)大學(xué)就讀。那么下面請(qǐng)大家看一組數(shù)據(jù)：就拿我這一屆來(lái)舉例，小學(xué)時(shí)每班有35-40人，初一時(shí)，每班一樣，在40人左右。初二一年，一部分學(xué)生學(xué)不下去，退學(xué)的一部分。初三時(shí)，一部分人自己找出路，上技校等又轉(zhuǎn)走一些。初三剩余僅僅90人。這90人參加中考，你們知道又有多少人能上華山的嗎？------29人。八一多少人？--------8人。在經(jīng)過(guò)三年高中的學(xué)習(xí)，這37人你們知道最后能上大學(xué)有多少人嗎？有外部因素、有內(nèi)部因素，最后剩下的最多不超過(guò)25人。

從160到25，同學(xué)們，你們自己想想是什么概念？在座的各位學(xué)弟學(xué)妹們，你們想想自己的前途又在哪里？說(shuō)道這里，我想對(duì)在座的各位發(fā)問(wèn)：“這么多年，你們究竟在堅(jiān)持什么？”小學(xué)6年，初中三年！或者等待你們的地獄式的高中生活三年！12年的求學(xué)路，你們究竟在堅(jiān)持什么？什么是你學(xué)習(xí)動(dòng)力？ 報(bào)效祖國(guó)？為中華的崛起？充實(shí)自己？理想？前途？將來(lái)的工作？父母？你們自己捫心自問(wèn)：我到底在堅(jiān)持什么？

我們?cè)谶@拋開(kāi)自己什么遠(yuǎn)大理想，拋開(kāi)什么報(bào)效祖國(guó)這樣太大太空理由！你

們平時(shí)考出來(lái)的那點(diǎn)成績(jī)能不能對(duì)得起自己的父母？我就問(wèn)你們一句：在座的各位家長(zhǎng)有多少是農(nóng)民？靠種地為生？請(qǐng)舉手？（好的請(qǐng)放下）不知你們是否看見(jiàn)自己父親頭上漸漸增多的白發(fā)？不知你們是否看見(jiàn)自己母親臉上逐漸增多的皺紋？你們知不知道是誰(shuí)在烈日炎炎的中午還在面朝黃土背朝天？你們知道是誰(shuí)在寒冬臘月還在地里勞作？父母舍不得吃舍不得穿穿就為了你能吃好穿好！你們的父母為了能讓你們上學(xué)，不惜砸鍋賣鐵。你們的那點(diǎn)成績(jī)能對(duì)得起你們自己的父母嗎？

作為一名團(tuán)場(chǎng)人，如果，你不通過(guò)學(xué)習(xí)，你想通過(guò)怎樣的道路去取得成功？在社會(huì)現(xiàn)實(shí)的面前，你的爸爸不是什么局長(zhǎng)，書(shū)記；你的母親也不是什么某某集團(tuán)經(jīng)理、董事長(zhǎng)。和外界相比，團(tuán)場(chǎng)是算是一個(gè)相當(dāng)落后不發(fā)達(dá)的地方！即便如此，并不能說(shuō)我們團(tuán)場(chǎng)就不會(huì)有很大的成就。我們可以通過(guò)好好學(xué)習(xí)，來(lái)改變自己。在這個(gè)時(shí)刻，我個(gè)人覺(jué)得，你們應(yīng)該相信一句話：知識(shí)改變命運(yùn)！

雖然很多人都在批評(píng)現(xiàn)在社會(huì)的教育制度，但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，這邊的等孩子只有通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，考取一流大學(xué)來(lái)改變自己。北京的孩子可以很小就學(xué)習(xí)琴棋書(shū)畫(huà)、可以任由自己的愛(ài)好學(xué)習(xí)一切。他們能很好的條件學(xué)習(xí)。最后他們可以在家庭背景的幫助下，相對(duì)輕松的考取理想大學(xué)?？墒悄銈兡?？你們?nèi)绾蝸?lái)實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大理想、目標(biāo)?？扛改福窟€是靠親戚？你們只有靠自己。

而自己想考入理想的大學(xué)，現(xiàn)在放在你們面前的問(wèn)題是如何考取理想的高中？成績(jī)正的與自己的努力離不開(kāi)！我常常會(huì)聽(tīng)一些人說(shuō)：你看某某，他不用很認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)每次都能考的比我好！我想來(lái)不相信這樣的話！你沒(méi)有看到并不能代表說(shuō)別人沒(méi)有下功夫。其實(shí)別人在暗地里默默的用功努力！

第三篇：一堂課,我們究竟能教給學(xué)生什么

一堂課，我們究竟能教給學(xué)生什么

金堂中學(xué)外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校

肖燕

11月份的時(shí)候，需要上一堂公開(kāi)課。課程是非現(xiàn)行人教版教材的一篇文章，豐子愷的作品《給我的孩子們》。沒(méi)有教參參考，也臨時(shí)決定在初二年級(jí)教學(xué)。

在琢磨這篇文章的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)文章的情感角度很特別。作者是一個(gè)善于觀察生活的成年人、畫(huà)家、作家，他描寫(xiě)了對(duì)心愛(ài)的孩子最原始的美好特質(zhì)的憧憬和對(duì)這種特質(zhì)逐漸遺失的遺憾?？梢哉f(shuō)，初二的孩子是不容易深刻理解這種情感的，畢竟閱歷成為了最大的限制。

作為一個(gè)教研組需要共同出謀劃策的事情，大家都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我也試著上了一堂課，大家都覺(jué)得問(wèn)題很大，卻不知從哪里找到突破口，自己也覺(jué)得這堂課沒(méi)什么可圈點(diǎn)之處。都不好意思問(wèn)學(xué)生“你有什么收獲”，改問(wèn)學(xué)生“什么感覺(jué)”。學(xué)生皺眉頭說(shuō)：“不大懂?！蔽覀兒茴j喪，感覺(jué)陷入沼澤中，難以自拔又難以前行。后來(lái)詹老師說(shuō)了一句:“可能我們都得想想，一堂課我們究竟要教給學(xué)生什么？”當(dāng)時(shí)，我們都陷入了短暫的沉默?；蛟S我們都過(guò)于追求細(xì)節(jié)，如何設(shè)計(jì)過(guò)程、如何提煉問(wèn)題??但我們都忘記了教學(xué)的初衷，那就是我們通過(guò)這四十分鐘，學(xué)生能得到什么。有了這樣的思考高度，我想，許多細(xì)節(jié)問(wèn)題將迎刃而解。果然，我們?cè)谠O(shè)計(jì)完課程并實(shí)施教學(xué)后，覺(jué)得這種思考給了我們很多教益。

聯(lián)合國(guó)教科文組織《學(xué)會(huì)生存》一書(shū)中提出的教育的四大支柱--學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和學(xué)會(huì)與他人共同生活的終身教育思想。我想，我們語(yǔ)文教學(xué)有義務(wù)為這個(gè)宏偉的目標(biāo)做點(diǎn)什么。

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確說(shuō)明：工具性和人文性是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。語(yǔ)文是一種傳遞信息、情感、文化的工具，是通過(guò)語(yǔ)言和文字作為媒介得以實(shí)現(xiàn)傳遞過(guò)程的。因此，語(yǔ)言文字的習(xí)得過(guò)程是語(yǔ)文課堂中必不可少的環(huán)節(jié)。徐江教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教學(xué)教學(xué)，先教后學(xué)?！鼻Ю镏惺加谧阆?，連字詞都理解不了，何談情感把握？就是達(dá)成所謂的情感目標(biāo)，也只是空中樓閣或者生拉硬扯。語(yǔ)文拋開(kāi)了文字等基礎(chǔ)知識(shí)就沒(méi)有根了，就不是鮮活的語(yǔ)文了。所以，這堂課沒(méi)有害怕落俗套，老老實(shí)實(shí)地把字詞讀音、解釋同學(xué)生探討了一遍。包括“代序”的解釋、作家作品的介紹、《子愷畫(huà)集》的補(bǔ)充介紹、課程結(jié)尾部分的書(shū)本推薦等，都屬于知識(shí)的積累。這可以說(shuō)是三維目標(biāo)中的知識(shí)目標(biāo)的達(dá)成。

漢語(yǔ)體系的紛繁而復(fù)雜的，也正因?yàn)槠鋸?fù)雜而擁有無(wú)限魅力。因此，短短四十分鐘是無(wú)法過(guò)多呈現(xiàn)語(yǔ)文的魅力的。但如何能在短短幾年時(shí)間里讓學(xué)生在那些有限的40分鐘里體會(huì)到無(wú)限的語(yǔ)文魅力呢？古語(yǔ)云：授之以魚(yú)不如授之以魚(yú)。把釣竿交給他人，那么整個(gè)海洋都是他的了；把方法教給學(xué)生，那么整個(gè)語(yǔ)文都是他的了。因此，重視語(yǔ)文的規(guī)律的概括和指導(dǎo)是語(yǔ)文老師應(yīng)當(dāng)著重探究的。就像數(shù)學(xué)老師的課堂一樣，把公式定理一總結(jié)出來(lái)，這一類型的題都能解決掉。語(yǔ)文老師也大可做到舉一反三。當(dāng)然，這里并不專指應(yīng)對(duì)語(yǔ)文考試題，而是指解讀文本的方法、學(xué)習(xí)語(yǔ)文獲得知識(shí)的方法等。因此，這堂課貫穿了“中心提煉法”，讓學(xué)生知道：若文章比較難理解，我還可以用這種方法去找中心句，去找關(guān)鍵詞。能找到“憧憬”、“悲哀”等詞語(yǔ)，離作者的思想情感主線就八九不離十了，至少偏差不大。有了這個(gè)方法，很多文章都可以被學(xué)生更容易理解了。這可以說(shuō)是三維目標(biāo)中的方法目標(biāo)的達(dá)成。

語(yǔ)文教學(xué)的另外一個(gè)目標(biāo)是情感態(tài)度價(jià)值觀的形成。學(xué)生畢竟還小，情感單純。語(yǔ)文可以豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，讓他感受從未體驗(yàn)過(guò)的情感，而這種體驗(yàn)與學(xué)生自己的思想結(jié)合后的產(chǎn)物——也就是學(xué)生自己的觀點(diǎn)和看法——需有老師幫助界定是否符合人類的共同價(jià)值觀，以引導(dǎo)學(xué)生正確的價(jià)值觀形成。比如，這篇文章里的小孩子們看似都很調(diào)皮，在大多數(shù)人眼里都是令人發(fā)笑、煩惱甚至生氣的，但豐子愷先生卻憧憬這樣的特質(zhì)。這是一種新的但十分合理情感體驗(yàn)，這就需要教師引導(dǎo)學(xué)生去感悟，一旦感悟到了，那么學(xué)生的情感體驗(yàn)也積累了起來(lái)。這樣一來(lái)，學(xué)生自然理解為什么有些大人對(duì)孩子特別嚴(yán)厲，而另一部分就會(huì)對(duì)“犯錯(cuò)”的小孩兒略加責(zé)備甚至付之一笑。這就是情感上的一種成長(zhǎng)。至于學(xué)生覺(jué)得哪種方式方法更合適，那就是他自己的選擇了，不過(guò)，通過(guò)這堂課，學(xué)生能理解豐子愷那樣“溺愛(ài)”孩子的人，就已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。

若僅僅圍繞著三維目標(biāo)去設(shè)計(jì)一堂語(yǔ)文課，課程的有效性不會(huì)低到哪兒去。但是否三維目標(biāo)就涵蓋了語(yǔ)文課堂所有的作用呢？我不敢茍同。正因?yàn)闀r(shí)間短，我們才需要在每時(shí)每刻每個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)上更加注意，在重點(diǎn)突出的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取時(shí)時(shí)處處對(duì)學(xué)生有所提升或有所啟發(fā)。比如，提問(wèn)由表及里、由淺入深，能讓學(xué)生克服畏難心理、逐漸將思考引向深入；提問(wèn)角度合理、指向性明確，能鍛煉學(xué)生的思維；環(huán)節(jié)設(shè)置清晰簡(jiǎn)潔，能讓學(xué)生思維清晰，一堂課下來(lái)，自己能清楚地回顧和總結(jié)自己學(xué)了什么；對(duì)學(xué)生觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)注意提煉和提升，始終注意去推進(jìn)學(xué)生的思維和表達(dá)??包括對(duì)學(xué)生是否敢于站起來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，都是啟發(fā)學(xué)生的好機(jī)會(huì)，這是語(yǔ)文課上不應(yīng)該忽略掉的事情。

再回到那個(gè)問(wèn)題：語(yǔ)文課，我們教給學(xué)生什么？語(yǔ)文這個(gè)詞太大，涵蓋的東西太多，我們能給出的必定是有限的。按規(guī)矩講：給知識(shí)技能、給過(guò)程方法、給情感態(tài)度價(jià)值觀引導(dǎo)。按效果講：不求面面俱到，只求有效傳達(dá)和訓(xùn)練。一節(jié)課一個(gè)角度、一個(gè)重點(diǎn)、一種方法，講透了、訓(xùn)練透了、探究透了、啟發(fā)透了、熏陶透了??不論哪種方式方法，只要是圍繞著學(xué)生的收獲而設(shè)計(jì)的過(guò)程，都能算是成功。

當(dāng)語(yǔ)文課被花哨的形式淹沒(méi)的時(shí)候，我們很有必要不時(shí)停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：作為語(yǔ)文老師，我們究竟是主演還是導(dǎo)演還是觀眾？學(xué)生又應(yīng)該是什么角色？教師和學(xué)生的關(guān)系是怎樣的？一堂課，我們究竟能給學(xué)生什么？

第四篇：我們究竟為誰(shuí)而工作

我們究竟為誰(shuí)而工作？

人們究竟為什么工作，為誰(shuí)而工作？不同的人有不同的理解。一些人是為了自己而工作，一些是為了別人而工作。羅丹說(shuō)過(guò)：“工作就是人生的價(jià)值、人生的歡樂(lè)，也是幸福所在?！碑?dāng)你把工作看作是一種快樂(lè)時(shí)，生活變得美好；當(dāng)你把工作看作是一種任務(wù)時(shí)，生活變成了奴役。

有這樣一個(gè)耐人尋味的故事：杰克在一家國(guó)際貿(mào)易公司工作了一年，由于不滿意自己的工作，他憤憤地對(duì)朋友說(shuō)：“我在公司的工資是最低的，老板也不把我放在眼里。如果再這樣下去，總有一天我要跟他拍桌子，然后辭職不干！”

他的朋友問(wèn)道：“你把那家貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎？做國(guó)際貿(mào)易的竅門(mén)完全弄懂了嗎？”“還沒(méi)有！”“君子報(bào)仇十年不晚。我建議你先靜下心來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真地工作，把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書(shū)和公司組織完全搞通，甚至包括如何書(shū)寫(xiě)合同等具體細(xì)節(jié)都弄懂了之后，再一走了之。這樣做豈不是既出了氣，又有許多收獲嗎？”

杰克聽(tīng)從了朋友的建議，一改往日的散漫習(xí)慣，開(kāi)始認(rèn)認(rèn)真真地工作起來(lái)，甚至下班之后，還常常留在辦公室里研究商業(yè)文書(shū)的寫(xiě)法。一年之后，那位朋友偶然遇到他，“現(xiàn)在你大概都學(xué)會(huì)了，可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧？”“可是，我發(fā)現(xiàn)近半年來(lái)，老板對(duì)我刮目相看，最近更是委以重任，又升職，又加薪。說(shuō)實(shí)話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開(kāi)始敬重我了！”

我們不知道故事中的杰克現(xiàn)在何方，但在現(xiàn)實(shí)中的確有很多人，工作只是為了掙錢(qián)，只是為了生活，把自己變成工作的奴隸，拈輕怕重，斤斤計(jì)較，惟恐多犧牲一點(diǎn)點(diǎn)。也有很多人特別是一些年輕的同志，事情還沒(méi)有做成，就想得到別人的預(yù)先承認(rèn)。一旦工作不順心，就滿腹牢騷，甚至拂袖而去。

說(shuō)實(shí)在的，初涉教壇的青年教師，大都曾經(jīng)這樣想過(guò)：“我只拿這點(diǎn)錢(qián)，憑什么去做那么多工作?！薄拔抑灰獙?duì)得起這份工資就行了，多一點(diǎn)我都不干?！边@樣的想法具有很強(qiáng)的代表性，在許多人看來(lái)，工作只是一種簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，做多做少，做好做壞，對(duì)自己意義不大。

教師，確實(shí)是一個(gè)平凡的職業(yè)。許多人正是在平凡和單調(diào)中逐漸倦怠，喪失了激情。所以，我們更應(yīng)該深刻體會(huì)這個(gè)人生哲理：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認(rèn)并接受“在為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和地將手中的事情做好，最終獲得較豐厚的物質(zhì)報(bào)酬，贏得社會(huì)的尊重，也實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

人生離不開(kāi)工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，困難的事物能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與學(xué)生的交流能豐富我們的品性。從某種意義上說(shuō)，工作真正是為了自己。

我們到底是為誰(shuí)工作呢？當(dāng)我們開(kāi)始推委責(zé)任，當(dāng)我們喪失工作激情，當(dāng)我們對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，我們需要暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問(wèn)題。

如果不在35歲之前弄清這個(gè)問(wèn)題，不調(diào)整好自己的心態(tài)，我們很可能與快樂(lè)無(wú)緣，與成功無(wú)緣。明確了這個(gè)問(wèn)題，我們就能解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

從每一個(gè)教案開(kāi)始，從每一節(jié)課開(kāi)始，從每一個(gè)孩子開(kāi)始吧！既然來(lái)了，就干吧！既然想干，那就干好吧！在工作中，不管做任何事，都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益。

工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了教育教學(xué)工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供這樣充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)以及如此的個(gè)人使命感和一種快樂(lè)生活的理由。你在為誰(shuí)工作呢？我們其實(shí)都是在為自己工作。教師是一門(mén)職業(yè)，更是自己的事業(yè)，不要成為工作的奴隸，要讓工作成為一種興趣，成為一種生命內(nèi)在的需要，成為展示智慧和才華的舞臺(tái)。這樣，你才能體會(huì)到人生的幸福和成長(zhǎng)的快樂(lè)。

也許這樣命題已經(jīng)屬于老生常談，誰(shuí)不為自己工作呢？也許我們?cè)偬骄窟@個(gè)命題并不能引起更多人的注意和深思，誰(shuí)都有思想呀！但是，我還要說(shuō)，還要繼續(xù)提醒你，我們究竟為誰(shuí)而工作呢？

是呀，每個(gè)人都有不同的工作軌跡，有的人通過(guò)努力成為單位里的核心人員，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重；有的人卻一直碌碌無(wú)為；有些人牢騷滿腹，總認(rèn)為自己與眾不同，總嘆息千里馬常有而伯樂(lè)不常有，而到頭來(lái)一無(wú)是處??那么，是什么在造就我們、改變我們呢？是“態(tài)度”！態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人的能力、意愿、想法、感情、價(jià)值觀等，在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。

在單位里，我們可以看到形形色色的人。每個(gè)人都有自己的工作態(tài)度。有的勤勉進(jìn)取；有的悠閑自在；有的得過(guò)且過(guò)。工作態(tài)度決定工作成績(jī)。我們不能保證你具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。

大概工作中普遍存在著三種人。

第一種人：得過(guò)且過(guò)。他們的口頭禪是：“那么拼命為什么？大家不拿同樣一份薪水嗎？”這種人從來(lái)都是按時(shí)上下班；職責(zé)之外的事情一概不理，分外之事更不會(huì)主動(dòng)去做。不求有功，但求無(wú)過(guò)。一遇挫折，這種人最擅長(zhǎng)的就是自我安慰：“反正晉升上去是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？”

第二種人：牢騷滿腹。他們永遠(yuǎn)悲觀失望，他們似乎總是在抱怨他人與環(huán)境；認(rèn)為自己所有的不如意，都是由于環(huán)境造成的。這種人常常自我設(shè)限，讓自己本身無(wú)限的潛能無(wú)法發(fā)揮；這種人其實(shí)也是有著優(yōu)秀潛質(zhì)的人，然而，卻整天生活在負(fù)面情緒當(dāng)中，完全享受不到工作的種種樂(lè)趣。這種人總是牢騷滿腹，這種消極情緒會(huì)不知不覺(jué)傳染給其他人。第三種人：積極進(jìn)取。在單位里經(jīng)?？梢钥吹剿麄兠β档纳碛?，他們熱情地和同事們打著招呼，精神抖擻，積極樂(lè)觀，永爭(zhēng)第一。他們總是積極地尋求解決問(wèn)題的辦法，即使是在事情受到挫折的情況下也是如此。因此，他們總能讓希望之火重新點(diǎn)燃。

其實(shí)，在單位里，大家之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧和能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。態(tài)度越積極，決心越大，對(duì)工作投入的心血也越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地越多。

那些慵懶怠惰的人、那些態(tài)度上不具備競(jìng)爭(zhēng)力的人只注重事物的表象，無(wú)法看透事物的本質(zhì)。他們隨遇而安，只相信運(yùn)氣、機(jī)緣、天命之類的東西?？吹剿斯ぷ鞒錾麄兙驼f(shuō)：“還不是死干。”看到人家屢次加獎(jiǎng)，他們就說(shuō)：“那是出風(fēng)頭！”發(fā)現(xiàn)有人為領(lǐng)導(dǎo)所重用，他們就說(shuō)：“那是拍馬屁。”

事實(shí)上，不管你所工作的單位有多平凡，甚至也不管它有多么糟糕，每個(gè)人在工作中，都能有所作為。某些領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)下屬的工作要求過(guò)細(xì)，或?qū)ο聦俚某錾憩F(xiàn)一時(shí)看不見(jiàn)，或者不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì)；也有一些領(lǐng)導(dǎo)愿意對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績(jī)，并給予鼓勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊，最終，卓越的工作表現(xiàn)，都需要積極的態(tài)度。

一開(kāi)始，你會(huì)覺(jué)得堅(jiān)持這種態(tài)度很不容易，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會(huì)成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。而當(dāng)你體驗(yàn)到他人的肯定給你的工作和生活所帶來(lái)的幫助時(shí)，你就會(huì)一如既往地秉持這種態(tài)度做事。

所以，我們應(yīng)該為態(tài)度而工作，為積極進(jìn)取而工作。

教師的境界

教師肩負(fù)著教書(shū)育人的職責(zé)。一名教師，應(yīng)該追求做高層次的教師---人之師；要追求更高的人生境界---道德境界或人類境界；要追求更高的治學(xué)境界---名師或大師。

在我國(guó)封建社會(huì)，傳統(tǒng)文化主導(dǎo)下的“學(xué)而優(yōu)則仕”是讀書(shū)人追求的境界。隨著社會(huì)發(fā)展，讀書(shū)人做教師成了一個(gè)龐大的社會(huì)階層，教師成了一種職業(yè)，一種事業(yè)。在教師群體中，有率先垂范的“領(lǐng)頭雁”，有吃苦耐勞的“孺子?！保袗?ài)崗敬業(yè)的“千里馬”。從人類社會(huì)的角度、從人類文明的角度、從奉獻(xiàn)精神的角度，教師是人類靈魂的工程師，教師是人類文明的傳承者，教師是太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè)。

一、教師的層次。教師既教書(shū)又育人，在整個(gè)教師隊(duì)伍中，由于教師的素質(zhì)不同、追求不同、社會(huì)貢獻(xiàn)不同，就形成了不同的層次。教師的層次可以縱向分也可以橫向分，我們從橫向分可分為三個(gè)層次，即字之師、事之師和人之師?！皩W(xué)高為師，身正為范”，教師的層次越高，他培養(yǎng)出的圣人和君子就越多。

1.字之師。只教學(xué)生如何學(xué)書(shū)本知識(shí)，基本是只求分?jǐn)?shù)，不求其他。至于學(xué)生的健康、道德、修養(yǎng)、自救、勤奮等人生極為重要的東西一概不予關(guān)心過(guò)問(wèn)。

2.事之師。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。人最大的能力不是讀幾本書(shū)的能力，也不是考試得高分的能力，而是深諳世事、透悟人生的能力，事之師就注意引導(dǎo)、培育學(xué)生形成這種能力。

3.人之師。這是為師的最高境界，也是每一個(gè)教育工作者終身追求的目標(biāo)。人之師即教學(xué)生如何做一個(gè)有品德、有才能、有修養(yǎng)、有情趣、有良好心態(tài)的人?！顿Y治通鑒》中有述：德才兼?zhèn)錇槭ト?，德大于才是君子，才大于德為小人，無(wú)德無(wú)才是愚人。圣人、愚人少，更多的人要么是德大于才者，要么是才大于德者。在沒(méi)有圣人的情況下，寧用德大于才的君子，也不用才大于德的小人。要做一名合格的人之師，首先應(yīng)該是一個(gè)素質(zhì)全面、學(xué)識(shí)豐富的人；其次要處理好“成人與成才”的關(guān)系；最后是找準(zhǔn)學(xué)生“成人”與成才的結(jié)合點(diǎn)。

做好一名教師，特別是把教師作為一種事業(yè)去做，就應(yīng)追求更高的人生境界、治學(xué)境界。

二、教師的人生境界。在育人的意義上，教師的人生境界可分為四個(gè)等級(jí)，即自然境界、功利境界、道德境界和人類境界。一個(gè)教師追求的人生境界越高，他培養(yǎng)出的學(xué)生的人生境界也越高。

1.自然境界。如果一個(gè)教師只能順應(yīng)教師的本能和社會(huì)風(fēng)氣去做，對(duì)自己所做的事毫無(wú)覺(jué)醒，那么他的人生境界就是自然境界。

2.功利境界。如果一個(gè)教師做事，動(dòng)機(jī)是功利的，如教書(shū)是為了糊口，補(bǔ)課是為了酬金，高考是為了獲獎(jiǎng)，寫(xiě)論文是為了晉級(jí)，等等，那么他的人生境界就是功利境界。

3.道德境界。如果一個(gè)教師意識(shí)到自己是教育戰(zhàn)線的一員，自覺(jué)為學(xué)生著想，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，所做的事情都是有道德意義的，那么他的人生境界就是道德境界。

4.人類境界。如果一名教師意識(shí)到超乎教師整體之上還有一個(gè)更大的整體，即社會(huì)、人類，意識(shí)到自己不僅是教育戰(zhàn)線的一員，還是全社會(huì)、全人類的一員，自覺(jué)為社會(huì)、人類的利益而努力工作，并清楚其中的重要意義，那么他就進(jìn)入了更高的人生境界，即人類境界。

三、教師的治學(xué)境界。在教書(shū)的意義上，教師要追求更高的治學(xué)境界。教師治學(xué)境界也可分為四個(gè)等級(jí)，即庸師、嚴(yán)師、名師和大師。

1.庸師。教師只知道教書(shū)、不考慮育人，教書(shū)照本宣科。既不研究前人經(jīng)驗(yàn)，也不努力自成一體，無(wú)所作為，造成一種“誤人子弟”的效果。形象地講，叫做“做一天和尚撞一天鐘。”

2.嚴(yán)師。教師能高瞻遠(yuǎn)矚，認(rèn)清前人走過(guò)的路，總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度治學(xué)，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，可以達(dá)到“嚴(yán)師出高徒”的效果。形象地講，叫做“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！?/p>

3.名師。教師能冥思苦想，孜孜以求，猶如熱戀中的情人，不惜一切地追求所思。以科學(xué)精神治學(xué)，關(guān)心學(xué)生，有名氣；達(dá)到“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的效果。形象地講，叫做“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”

4.大師。教師苦苦追求，不斷探索，達(dá)到一朝頓悟，發(fā)前人未發(fā)之秘，辟前人未辟之境，做出獨(dú)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。對(duì)事理、對(duì)學(xué)科能變復(fù)雜為簡(jiǎn)單，變簡(jiǎn)單為復(fù)雜，以創(chuàng)新的精神治學(xué)，關(guān)心學(xué)生，對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，有思想，可以達(dá)到“化腐朽為神奇”的效果。形象地講，叫做“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！?/p>

作為教師，所要追求的境界---合格的人之師；同時(shí)，要追求更高的人生境界，追求道德境界或人類境界；還要追求更高的治學(xué)境界，追求做名師、大師。

第五篇：培訓(xùn)需求訪談大綱(銷售類)

銷售管理人員培訓(xùn)需求訪談大綱

訪談對(duì)象：部門(mén)：訪談日期：

訪談大綱：

1、目前部門(mén)內(nèi)有哪些培訓(xùn)？例如產(chǎn)品線介紹、銷售技巧的介紹等等。采取什么方式進(jìn)行？效果如何？

2、目前部門(mén)已有的這些培訓(xùn)，如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等，您認(rèn)為HR部門(mén)有哪些地方可以幫上忙？

3、11年部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是哪些？您認(rèn)為達(dá)成11年本部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)和期望，本部門(mén)員工需要具備哪些關(guān)鍵能力，表現(xiàn)出什么工作行為？

4、本部門(mén)銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異的同事，您認(rèn)為他們具備哪些特質(zhì)？是什么使他們業(yè)績(jī)優(yōu)異？可否舉例說(shuō)明。

5、您認(rèn)為本部門(mén)員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望的不一致，比如業(yè)績(jī)水平、工作配合度等？

6、部門(mén)員工能力表現(xiàn)不能滿足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，還是態(tài)度原因？

7、上述原因您認(rèn)為哪些可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決？

8、部門(mén)是否存在您認(rèn)為有管理難度的員工，主要表現(xiàn)是什么？是什么原因?qū)е?？可否舉例說(shuō)明。

9、您部門(mén)內(nèi)部的銷售人員之間是否存在有效的積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，大家的工作態(tài)度是否積極？

10、您認(rèn)為部門(mén)內(nèi)哪些人員需要進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)提升？

11、針對(duì)部門(mén)銷售人員的培訓(xùn)，您認(rèn)為舉辦哪些方面的培訓(xùn)能幫助部門(mén)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)期望？如果只能選擇三個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn)，您會(huì)優(yōu)先選擇哪三個(gè)？

□ 電話銷售技巧□ 人際關(guān)系行銷□ 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)□ 溝通技巧□ 呈現(xiàn)技巧

□ 專業(yè)銷售技巧□ 渠道管理□ 銷售談判技巧□ 商務(wù)禮儀□ 主動(dòng)行銷

□ 策略分析□ 市場(chǎng)調(diào)研分析□ 客戶管理□ 時(shí)間管理□ 積極心態(tài)

□ 其他，請(qǐng)說(shuō)明：

12、您本人在11年希望參加哪些培訓(xùn)？如果只能選擇

通用管理技能：

□ 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)□ 項(xiàng)目管理□ 高效會(huì)議□ 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

□ 溝通技巧□ 績(jī)效考核與評(píng)估□ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范 □ 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理

□ 團(tuán)隊(duì)管理□ 問(wèn)題分析與解決□ 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 □ 決策管理□ 危機(jī)管理□ 提升領(lǐng)導(dǎo)力□ 目標(biāo)管理□ 授權(quán)管理 銷售團(tuán)隊(duì)管理技能：

□ 銷售團(tuán)隊(duì)管理□ 大客戶管理□ 成本管理□ 渠道管理 □ 談判技巧□ 銷售策略分析□ 戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷□ 銷售預(yù)測(cè)

□ 經(jīng)銷商管理技巧□ 嚴(yán)冬下的生機(jī)□ 市場(chǎng)調(diào)研分析□ 銷售財(cái)務(wù)管理□ 其他，請(qǐng)說(shuō)明：

13、對(duì)于日常工作中常用到的通用技能，您認(rèn)為下列哪些培訓(xùn)對(duì)部門(mén)員工提高效率有較大幫助？

□ Office辦公軟件，如Excel、Powerpoint使用技巧；

□ 公司財(cái)務(wù)流程方面的培訓(xùn)；

□ 銷售內(nèi)控方面的培訓(xùn)；

□ 流程審計(jì)培訓(xùn)；

□ 商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)；

□ 商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

□ 其他，請(qǐng)說(shuō)明：

14、針對(duì)銷售人員工作特點(diǎn)，您認(rèn)為以下培訓(xùn)方式各有什么利弊？培訓(xùn)的效果如何？您有哪些建議？

□ 外聘講師到公司來(lái)進(jìn)行集中培訓(xùn)；（一般為1-2天/次，非工作時(shí)間）

□ 安排受訓(xùn)人員到外部機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練；

□ 公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員講授；（2個(gè)小時(shí)或半天時(shí)間）

□ 以部門(mén)為單位學(xué)習(xí)光碟，討論分享；

□ 組織部門(mén)內(nèi)部的讀書(shū)活動(dòng)，討論分享；

□ 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

15、您本人更愿意參加以上哪種形式的培訓(xùn)？占用到您的非工作時(shí)間的培訓(xùn)，您是否愿意參加？

16、您認(rèn)為公司內(nèi)部講師和外部講師授課相比有哪些優(yōu)勢(shì)？

17、如果有機(jī)會(huì)，您是否愿意擔(dān)任公司的內(nèi)部講師，向員工分享您的經(jīng)驗(yàn)與技巧？比如，產(chǎn)品知識(shí)；銷售技巧；客戶管理經(jīng)驗(yàn)；談判技巧等等？您是否愿意推薦本部門(mén)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任內(nèi)部講師？

18、新員工培訓(xùn)會(huì)有介紹公司產(chǎn)品和市場(chǎng)的內(nèi)容，您愿意介紹一下本部門(mén)的主營(yíng)產(chǎn)品嗎？以便我們做一個(gè)了解，并在新員工培訓(xùn)上介紹。

您的寶貴意見(jiàn)對(duì)于我們改進(jìn)工作非常重要，感謝您的大力支持！