第一篇：銷售內(nèi)勤職責

銷售內(nèi)勤職責

1、是銷售主管的助手，負責協(xié)助銷售主管開展工作；

2、建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，隨時為案場提供準確的數(shù)據(jù)，按時做好各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；

3、協(xié)助現(xiàn)場銷售主管負責現(xiàn)場紀律、人員排班及考勤；

4、每天下班前向銷售主管報告當班情況；

5、負責合同的審核工作；

6、根據(jù)銷售物料計劃去準備與落實；

7、協(xié)助主持早晚會；

8、每月統(tǒng)計有關(guān)合同簽訂、合同備案、按揭辦理、回款明細等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析后上報銷售主管。（開盤期間每周一次）；

9、完成銷售主管下達的各項其它工作任務(wù)。

第二篇：銷售內(nèi)勤職責

銷售內(nèi)勤職責

一》和銷售人員交流溝通好后，核對已落實的客戶訂單。按客戶要求的尺寸、規(guī)格、數(shù)量、圖紙資料、交貨時間等，下發(fā)到生產(chǎn)部。有特殊要求的，要向生產(chǎn)部說明，并報總經(jīng)理財務(wù)不審核批準。

二》每周例會要及時通報前期訂單生產(chǎn)情況，銷售人員反饋的客戶意見和建議。后期銷售計劃及預訂單、訂單情況。負責對客戶回訪和客戶滿意度的調(diào)查。

三》負責對質(zhì)檢員抽樣、留樣的檢查，對產(chǎn)品出廠前質(zhì)量管理。負責對熱合車間生產(chǎn)工藝，操作規(guī)程，產(chǎn)品質(zhì)量，圖紙資料，內(nèi)外表識，裝車順序，裝車質(zhì)量等嚴格把關(guān)。

四》負責發(fā)貨。確認產(chǎn)品合格后，及時組織裝車發(fā)貨，保證按時發(fā)貨。貨物出廠后，及時通知銷售人員查收。并告知發(fā)貨產(chǎn)品批次，具體數(shù)量，運貨司機聯(lián)系方式。

五》協(xié)助銷售人員做好各種信息和資料收集整理。建立經(jīng)營銷售檔案，編制投標文件等。負責準備各種銷售寄送材料等；保管和處理和銷售人員之間來電、來函、郵件、傳真等文件。對銷售人員反饋的客戶使用我公司產(chǎn)品過程中不滿意信息，即時通在生產(chǎn)部。配合生產(chǎn)部拿出行之有效的改進方案，確?？蛻魸M意。

六》負責每月和財務(wù)部核對銷售清單和發(fā)貨清單。確保銷售部和財務(wù)部賬目一致。

七》負責做好公司日常所需資料、資質(zhì)資料、宣傳彩頁、明片彩印、蓋章、各部門文件匯編、統(tǒng)計報表打印等。

八》定期或不定期登錄公司郵箱、網(wǎng)站等及，時查收公司郵件。做好公司電腦網(wǎng)站維護和管理工作，及時更新和充實公司網(wǎng)站資料。

九》組織落實公司各種會議的召開，總結(jié)和記錄會議發(fā)言，對公司領(lǐng)導重要指示和意見，要記錄存當。

十》

第三篇：銷售內(nèi)勤職責

銷售內(nèi)勤職責

營銷助理的“一個端正”和“四個熟悉” 一個端正

銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態(tài)、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。曾經(jīng)關(guān)注過一些人對這個職位的感受，大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。

人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當中。

為什么說沒有喜？公司有業(yè)績了，營銷總監(jiān)可以喜，那是覺得自己領(lǐng)導有方；業(yè)務(wù)人員可以喜，那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強，是公司的業(yè)務(wù)精英。營銷助理在里面算什么？打雜唄！就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。

為什么說不能怒？客戶在電話里可以朝你發(fā)火，領(lǐng)導可以拍著桌子朝你發(fā)火，區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火，但是銷售助理不能發(fā)火！你只要發(fā)點脾氣，客戶就會投訴你，領(lǐng)導就會說你心態(tài)不好，區(qū)域經(jīng)理就會批你沒有團隊意識甚至在背后向領(lǐng)導告狀，等等。

那還能哀和樂嗎？哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰(zhàn)斗力。銷售業(yè)績好了，也不能表現(xiàn)得過于高興。說不準有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好樂的！”

所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài)，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。

四個熟悉

一名合格的營銷助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

第一，熟悉工作職責和工作日程。

銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責”以及這個職位的“工作日程”。

每個公司都有自己的一些管理規(guī)則，崗位職責的設(shè)定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協(xié)助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協(xié)助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過于計較對方的態(tài)度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。

第二，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。

如果說崗位職責是明確自己需要做什么，那么業(yè)務(wù)流程就是指導自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理得好不好。

每個公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強調(diào)的重點問題是，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時，會關(guān)系到很多協(xié)作對象，因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系，是你的工作能否順利進行的關(guān)鍵要素。

作為新人，你的“一舉一動”同事都很關(guān)注，這也是你們建立關(guān)系的良好“契機”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。

有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此，良好的工作關(guān)系更顯得重要！

第三，熟悉公司產(chǎn)品。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此，熟悉公司的產(chǎn)品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的產(chǎn)品一般都有分大類、系列以及單品的編號，以及每個單品的“賣點”和價格。這些都是表面的內(nèi)容，你更需要熟悉這些東西：諸如什么是老產(chǎn)品，什么是新產(chǎn)品？什么是主打產(chǎn)品，什么是配套產(chǎn)品？什么是做利潤的產(chǎn)品，什么是走量的產(chǎn)品？什么產(chǎn)品是走大賣場的，什么產(chǎn)品是做批發(fā)的？還有，這些產(chǎn)品的“賣點”是什么？它們在各地市場的被接受程度如何？等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。

有些人不是很愿意花時間去了解公司的產(chǎn)品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。

第四，熟悉公司客戶。

很多人以為銷售助理就是協(xié)助營銷總監(jiān)做好銷售部的內(nèi)勤工作就OK了，殊不知現(xiàn)在還有哪個企業(yè)可以獨立于市場之外？因此，熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)。那么應(yīng)該熟悉客戶什么東西呢？

有些公司規(guī)定銷售助理要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系，以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情，并且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好，也取決于當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶（老板）聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有親密聯(lián)系。這對于獲取客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫存，以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶（老板）一則太忙，二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會有意“加工”，因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那里，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性。

總之，“一個端正”是強調(diào)營銷助理要建立一個正確的職業(yè)心態(tài)，也是做好本職工作的重要精神動力，而“四個熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就

第四篇：銷售內(nèi)勤工作職責

銷 售 內(nèi) 勤 工 作 職 責

銷售內(nèi)勤在銷售部部長領(lǐng)導下開展工作，協(xié)銷售部部長作好銷售部的內(nèi)部管理工作。具體工作如下：

1、合同執(zhí)行表的填制工作：適時填制合同執(zhí)行表格內(nèi)容，全面反映合同從生效之日起各項工作的執(zhí)行情況，并將合同裝訂成冊。

2、根據(jù)合同交貨期和生產(chǎn)完工情況填寫設(shè)備發(fā)運通知。

3、資料管理工作：各類紙質(zhì)商務(wù)合同、發(fā)運通知、質(zhì)量信息反饋、售后服務(wù)回執(zhí)、產(chǎn)品發(fā)運流水帳等及時分類歸檔并存放于專柜中，部門領(lǐng)導有查閱權(quán)，其它人員如需查閱須經(jīng)部門領(lǐng)導同意。

4、作好合同統(tǒng)計工作：應(yīng)按人員分類進行合同統(tǒng)計。

5、來款信息處理：根據(jù)財務(wù)部提供的到款憑證，確定來款為何用戶、何合同款項并交財務(wù)部。

6、發(fā)票的開具工作：根據(jù)客戶要求，及時開具合同設(shè)備發(fā)票予以寄出，并作好開據(jù)發(fā)票的詳細登記（發(fā)票號、發(fā)票內(nèi)容、發(fā)票金額、客戶名稱、收件人名稱、寄出方式、寄件號碼等），備查。

7、貨款的清理工作：每月清理各合同到款情況，提供到期（應(yīng)收）貨款清單交各銷售經(jīng)理予以催收。

8、承擔銷售部內(nèi)部賬務(wù)、日常開支賬務(wù)的管理及差旅費的報銷工作。

9、與生產(chǎn)部等業(yè)務(wù)部門進行聯(lián)絡(luò)，對合同執(zhí)行情況進行跟進，隨時向部門領(lǐng)導及銷售人員提供準確信息。為銷售員的售后服務(wù)工作提供支持，在銷售員出差時進行領(lǐng)料，配合發(fā)貨人員進行收發(fā)貨等工作。

10、郵件的處理工作：每天登錄公司郵箱，適時登記與業(yè)務(wù)有關(guān)的來郵信息，并及時交相關(guān)人員予以處理，作好詳細記錄，以便核查。

11、作好考勤工作，按時交總經(jīng)辦。

12、保密工作：監(jiān)督考核部門全體人員商業(yè)秘密保密工作。

13、安全保衛(wèi)工作：監(jiān)督考核部門區(qū)域門窗、電源等的安全工作。

14、承擔公司工資、資金、過節(jié)費、降溫費等的領(lǐng)取發(fā)放工作。

15、完成領(lǐng)導交給的臨時工作。

第五篇：銷售內(nèi)勤工作職責

銷售內(nèi)勤工作職責

對于一個公司來講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失。

銷售助理就是銷售部門當中的一根線！

它幫助銷售及時了解公司內(nèi)部情況（報價，產(chǎn)品變動等等）

它幫助內(nèi)部及時收集銷售在外情況（客戶資料，客戶投訴等等），為公司提決策提供重要信息。

內(nèi)勤就像是一根珍珠項鏈上的那根線！沒有這根線，珍珠會散落一地?。ㄟ@叫份內(nèi)的事）

現(xiàn)在我談份外的事，也就是讓你如何做出差異化！

在提交資料時對資料提高敏感度！提出自己的想法和創(chuàng)意！因為你在他們當中除了你沒人更了解。也證明給領(lǐng)導看，你不是個單純的傳話筒。

１、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

２、編制及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用

３、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

４、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

５、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

６、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

７、按合同要求給制造商做好銜接工作；

８、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；

９、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；

１０、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。

１１、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

１２、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

銷售的是水處理設(shè)備，主要工作如下：

一、與在外營銷人員的聯(lián)系

1、每周工作日志（周報、月報）的收集并整理。

2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。

3、營銷人員與公司的信息交流

4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復核)

二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)

2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）2.1 對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。

3、購銷合同的存檔、登記（對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促）

4、發(fā)貨(雙人或多人復核)

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

三、銷售部內(nèi)部管理

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

2、公司對外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）

3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護

4、協(xié)助準備各項材料

5、編制及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

四、對外招商

1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動短信和電話招商）

還有，補充不下了

銷售內(nèi)勤的工作流程：

1、每天早上開早會，記錄業(yè)務(wù)員確定的目標。為業(yè)務(wù)員做好輔助性的工作。

2、客戶檔案的建立級客戶的維護。

3、如果業(yè)務(wù)員有下單，銷售內(nèi)勤需制定銷售訂單并立即上交財務(wù)部。

4、發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財務(wù)人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。

5、貨物發(fā)出后，銷售內(nèi)勤必須做好貨物跟蹤工作，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

6、每天下午4：30前銷售內(nèi)勤要把銷售人員的日報整理成詳細信息資料匯報財務(wù)歸檔。（并發(fā)給董事長和總經(jīng)理各一份）

7、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績報表，并上傳財務(wù)部。