第一篇：營銷總監(jiān)工作職責(zé)范文

營銷總監(jiān)工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期、銷售中與開發(fā)商的聯(lián)絡(luò)工作，并與我公司的聯(lián)絡(luò)及信息溝通工作，提供銷售一線信息。

2.編制項(xiàng)目相關(guān)人員名錄。

3.制定項(xiàng)目開盤前工作倒計(jì)時(shí)表。

4.協(xié)調(diào)工作倒計(jì)時(shí)表中各部工作，掌握各部工作進(jìn)展情況，對(duì)工作進(jìn)程予以監(jiān)督、評(píng)估，按工作計(jì)時(shí)表推進(jìn)整個(gè)工作并對(duì)工作計(jì)時(shí)的調(diào)整提出意見和建議。

5.參與各種推廣工具、手段的設(shè)計(jì)、制作工作。

6.制定開盤前培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施項(xiàng)目培訓(xùn)工作。

7.參與銷售員的面試、選拔，接收公司按編制配備的人員，提出人員調(diào)崗建議。

8.制作《項(xiàng)目手冊(cè)》并在銷售中予以補(bǔ)充、完善。

9.制定各階段銷售方案并加以實(shí)施，進(jìn)行客戶資源的一級(jí)開發(fā)。

10.對(duì)各種推廣手段的設(shè)計(jì)方案提出改進(jìn)性意見。

11.針對(duì)各種推廣手段對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行戰(zhàn)前培訓(xùn)。

12.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，公司制度的執(zhí)行及行政管理并定期對(duì)公司制度提出反饋意見及建議。

13.制定并執(zhí)行《銷售現(xiàn)場(chǎng)組織方案》，編制工作安排表并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)組織方案，提出對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)功能布置的意見和建議。

14.處理公共關(guān)系，保證外設(shè)售樓處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

15.掌握所有可售房的銷控。

16.獨(dú)立或協(xié)同開發(fā)商組織實(shí)施按揭等專項(xiàng)活動(dòng)。

17.對(duì)各種促銷手段的執(zhí)行結(jié)果做統(tǒng)計(jì)比較，并反饋信息給公司，根據(jù)銷售作業(yè)情況做出各種促銷手段的市場(chǎng)反饋意見及建議。

18.收集反饋客戶信息，為公司決策提供依據(jù)。

19.定期組織安排市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市調(diào)培訓(xùn)，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司決策提供依據(jù)，對(duì)銷售策略的調(diào)整提出建議方案。

20.監(jiān)督把握銷售進(jìn)程，進(jìn)行銷售過程的診斷評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，并提出解決辦法建議。

21.對(duì)施工及入住等建設(shè)進(jìn)程進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)進(jìn)度予以監(jiān)督、評(píng)估，書面反饋。

22.及時(shí)反映情況，敦促領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證售樓處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)的順利開展。

23.按時(shí)支付兌現(xiàn)員工薪金及日常費(fèi)用，按制度執(zhí)行人員的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲。

24.組織售樓處正常運(yùn)行的行政后勤保障。

25.出具每月傭金結(jié)算表及銷售經(jīng)理工作總結(jié)。

26.處理突發(fā)事件。

27.完成公司交辦的其他工作。

28.對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行日常管理。

29.負(fù)責(zé)項(xiàng)目開盤前準(zhǔn)備階段銷售環(huán)節(jié)文件的準(zhǔn)備。

30.處理規(guī)定外的客戶確認(rèn)沖突，彌補(bǔ)、完善客戶確認(rèn)制度。

31.從業(yè)務(wù)員、客戶兩方面進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛的控制。組織銷售現(xiàn)場(chǎng)的相互支持行動(dòng)。

32.制定并組織實(shí)施銷售業(yè)務(wù)流程。

33.提供有關(guān)銷售業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)并考核。

34.對(duì)業(yè)務(wù)員執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程的技巧進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員執(zhí)行個(gè)案全

過程進(jìn)行監(jiān)督及指導(dǎo)。

35.組織實(shí)施項(xiàng)目各期間段培訓(xùn)。

36.組織每日銷售例會(huì)。

37.對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行基本面分析，以便對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行指導(dǎo)。

38.制定執(zhí)行各階段的銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)對(duì)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃

提出建議，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。為每名業(yè)務(wù)員布置解析各階段銷售任務(wù)。

39.在各成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)業(yè)務(wù)員予以幫助。解決業(yè)務(wù)員無法解決的問題。

40.管理公司對(duì)項(xiàng)目的備用金，同時(shí)做好相應(yīng)支出的明細(xì)。

第二篇：營銷總監(jiān)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。

2.統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)營銷體系。開拓全球市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)公司市場(chǎng)營銷體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。

3.制訂客戶評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對(duì)公司重要客戶，總結(jié)并形成一對(duì)一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。

4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營銷中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)

營銷總監(jiān)

1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3.定期對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。

4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7.制定營銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。

9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。11.代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營銷思想進(jìn)行定位；

2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理；

7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2．直接上級(jí)：營銷總監(jiān) 3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4．本職工作：

●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； ●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定； ●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

第三篇：營銷總監(jiān)職責(zé)

營銷總監(jiān)職責(zé)

1.制定公司的營銷戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，以及銷售計(jì)劃和銷售方案；

2.負(fù)責(zé)建設(shè)公司營銷組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)管理體系，以及制定相關(guān)的管理制度與行為規(guī)范；

3.組織、監(jiān)督營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃、政策和計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，完成公司的營銷目標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)公司的品牌推廣和項(xiàng)目策劃，包括組織、參與、指導(dǎo)營銷方案的制定，媒體攻關(guān)活動(dòng)的審定，以及完成公司營銷推廣項(xiàng)目的總策劃和指導(dǎo)相關(guān)人員完成日常營銷宣傳和推廣工作；

5.定期向董事長(zhǎng)及總經(jīng)理提供營銷現(xiàn)狀報(bào)告和營銷發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；

6.全面組織與策劃公司產(chǎn)品營銷體系的建設(shè)；

7.負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，以及策劃和實(shí)施對(duì)客戶的增值服務(wù)；

8.對(duì)部屬員工的工作進(jìn)行考核，并制定相關(guān)的績(jī)效考核體系；

9.對(duì)營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

10.

第四篇：營銷總監(jiān)職責(zé)

作為一名營銷總監(jiān)，具體職責(zé)如下：

1）認(rèn)識(shí)公司的基本情況、歷史，資本結(jié)構(gòu)和目前的經(jīng)營狀況，公司的組織結(jié)構(gòu)、公司的發(fā)展規(guī)劃；了解公司的產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)的特點(diǎn)；熟悉內(nèi)部管理和人員情況；明確公司營銷管理現(xiàn)階段的戰(zhàn)略規(guī)劃和主要問題。

2）內(nèi)部管理制度、目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃與落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的完善?！駞⑴c制定公司近期、中期和長(zhǎng)期營銷戰(zhàn)略計(jì)劃。

●在充分了解市場(chǎng)和公司內(nèi)部情況基礎(chǔ)上，分解銷售總目標(biāo)，明確個(gè)人、區(qū)域、部門目標(biāo)責(zé)任，完成公司營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)。

●理順內(nèi)部關(guān)系，減少內(nèi)部環(huán)節(jié)和摩擦，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。●完善考核制度和各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理。

3）營銷策略的完善：包括產(chǎn)品、銷售渠道戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析與細(xì)分、廣告促銷、價(jià)格等?！癞a(chǎn)品策略：在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況等都具有不同的特征，企業(yè)只有掌握這些特征并相應(yīng)采取各種市場(chǎng)營銷策略，才可望獲取較好的營銷效果。

●銷售渠道戰(zhàn)略：任何一個(gè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品順利的銷售出去，就需要正確的選擇產(chǎn)品的銷售渠道。選擇銷售渠道的內(nèi)容有兩個(gè)方面：一是選擇銷售渠道的類型，二是選擇具體的中間商。正確運(yùn)用銷售渠道，可以使企業(yè)迅速及時(shí)的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，達(dá)到擴(kuò)大商品銷售，加速資金周轉(zhuǎn)，降低流動(dòng)費(fèi)用的目的。

●市場(chǎng)分析與細(xì)分：在行業(yè)發(fā)展成熟期，消費(fèi)者的需求變得越來越細(xì)致。因此，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分 市場(chǎng)，成為企業(yè)戰(zhàn)略營銷分析的核心。市場(chǎng)細(xì)分研究的直接目標(biāo)是確定顧客群對(duì)產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營銷組合的不同反應(yīng)，其最終目的是確定客戶群體。通過調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，尋找目標(biāo)市場(chǎng)（機(jī)會(huì)）。

●廣告促銷：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，選擇相應(yīng)的媒體和促銷手段，以品牌的建立維護(hù)及銷量的提升為內(nèi)容，整合傳播。

●價(jià)格戰(zhàn)略：根據(jù)不同市場(chǎng)及不同時(shí)期采用不同的價(jià)格政策，占有市場(chǎng)，拉動(dòng)銷量，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4）銷售隊(duì)伍的管理：

●管理的目的是打造一支團(tuán)結(jié)、高效、有銷售力的隊(duì)伍，主要通過培訓(xùn)、幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督和完善一系列制度等。

●人員的招聘與培訓(xùn)。銷售人員的招聘根據(jù)不同的職位列出不同的要求，但不論學(xué)歷的高低，心態(tài)是首位的，其次是個(gè)人的能力、品德與素養(yǎng)。作為營銷總監(jiān)要有把握住每個(gè)銷售人員的眼光和能力。培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、勵(lì)志等。培訓(xùn)手段有專家講授、錄象、戶外活動(dòng)等。通過培訓(xùn)使銷售人員充分了解產(chǎn)品、行業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)活動(dòng)與過程，掌握一定的市場(chǎng)拓展與維護(hù)的方法。更重要的是明確銷售工作努力的方向，培養(yǎng)銷售人員工作的計(jì)劃性和目的性，激勵(lì)銷售人員的斗志和熱情。

●管理手段：包括計(jì)劃管理、過程管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理與考核。因內(nèi)容太多，這里不詳細(xì)敘述。

5）客戶、市場(chǎng)管理：建立客戶管理中心，將客戶集中掌握在公司手中，進(jìn)行維護(hù)，穩(wěn)定老客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶。避免因人員的流動(dòng)導(dǎo)致客戶的流失。

●廣泛進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，進(jìn)行市場(chǎng)分析（市場(chǎng)變化分析；市場(chǎng)占有率調(diào)查；竟?fàn)幁h(huán)境分析；成敗原因分析）

●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解和其動(dòng)態(tài)的跟蹤，并相應(yīng)制定克之以敵的競(jìng)爭(zhēng)策略

●進(jìn)行客戶分析（概況、忠誠度、信用、未來、產(chǎn)品、促銷分析），建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求。對(duì)客戶進(jìn)行定位并采取不同的政策；

●客情關(guān)系處理：理解、態(tài)度和理念（滿足、超越客戶的期望）、溝通技巧、平息客戶抱怨，建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)。●建立客戶檔案和市場(chǎng)分析檔案。

●劃分區(qū)域市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)拓展和維護(hù)。6）貨物管理：主要涉及物流的流程和發(fā)貨、退換貨制度。7）資金、合同管理： ●貨款的回收與風(fēng)險(xiǎn)控制

●參與制訂公司預(yù)算及預(yù)算平衡。向總經(jīng)理報(bào)送營銷預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送銷售 成本分析報(bào)告

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，合理支配降低銷售費(fèi)用?！窠⒑贤瑢徟绦颍?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建立檔案由專人負(fù)責(zé)。

8）品牌建設(shè)：我國的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由局部的、低層次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等過渡到較高層次的品牌競(jìng)爭(zhēng).營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。●市場(chǎng)分析與品牌定位 ●品牌概念的內(nèi)涵與個(gè)性的策劃

●品牌推廣。推廣的方式不一定要做廣告，可以采用人員、渠道、促銷等手段?！衿放平ㄔO(shè)與維護(hù)

●品牌營銷是以品牌的建立與維護(hù)為核心的營銷模式，以一定的市場(chǎng)占有率為標(biāo)志，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)體系和品牌的獨(dú)特個(gè)性。

9）與公司其他部門溝通和外部關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系。10）完成總經(jīng)理布置的其他工作。

第五篇：營銷總監(jiān)職責(zé)

營銷總監(jiān)職責(zé)

營銷總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司對(duì)外市場(chǎng)工作，制訂整體的營銷戰(zhàn)略和工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。

一、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略編制公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，并提請(qǐng)總經(jīng)理。

二、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，組織制訂企業(yè)市場(chǎng)營銷工作計(jì)劃。

三、組織相關(guān)人員擬定市場(chǎng)營銷相關(guān)制度、規(guī)范等。

四、全面負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的監(jiān)督，并控制市場(chǎng)營銷工作成本。

五、根據(jù)掌握的市場(chǎng)運(yùn)行信息，定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)市場(chǎng)運(yùn)行情況。

六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶的開發(fā)工作。

七、負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系。

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