第一篇：銷售部主管崗位分析調(diào)查問卷信息整理

銷售部主管崗位分析調(diào)查問卷信息整理

1.您認(rèn)為銷售部主管的工作內(nèi)容都有哪些？

答：銷售部主管又名銷售部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)銷售部的計(jì)劃和運(yùn)作，并通過高效經(jīng)濟(jì)的途徑實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，還肩負(fù)著銷售計(jì)劃的貫徹和實(shí)施以及有效指導(dǎo)、激勵(lì)和監(jiān)控員工以達(dá)到銷售目標(biāo)的目的?？偟膩?lái)說，就是肩負(fù)著上傳下達(dá)的任務(wù)，通過員工來(lái)實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)。銷售主管的直屬上級(jí)是分銷商運(yùn)作經(jīng)理，主要把銷售中出現(xiàn)的問題和情況向分銷商運(yùn)作經(jīng)理做一匯報(bào)。

2.您認(rèn)為銷售部主管承擔(dān)的責(zé)任都有哪些？

答：1.）負(fù)責(zé)分銷商整個(gè)銷售部的分銷、助銷、促銷、銷量以及收款目標(biāo)的完成。

2.）負(fù)責(zé)銷售人員的篩選、培訓(xùn)和發(fā)展，以及銷售主管（即銷售組長(zhǎng)）的招聘和培訓(xùn)。

3）.負(fù)責(zé)銷售人員的工作及發(fā)展計(jì)劃，及制定合理銷售計(jì)劃以確保銷售人員保質(zhì)保量完成任務(wù)

4.）負(fù)責(zé)監(jiān)控銷售費(fèi)用的支出和銷售報(bào)告的匯總和總結(jié)

5.）執(zhí)行并完成上級(jí)分配的任務(wù)

3.您認(rèn)為銷售部主管的工作條件怎樣？

答：銷售部主管的工作的條件隨著其所在的公司以及其工作業(yè)績(jī)的不同而不同。若其所在公司的效益非常景氣，該銷售部主管的業(yè)績(jī)有很出色，則公司給其配備的辦公條件就比較優(yōu)越，反之，則比較差。值得注意的是，訪談對(duì)象說，該職位無(wú)職業(yè)病，在社會(huì)中不會(huì)感到孤單（從理化環(huán)境、安全環(huán)境和社會(huì)環(huán)境說明）

4.平時(shí)銷售部主管主要都與那些部門接觸，接觸頻率怎樣？

答：銷售部主管主要都與策劃部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部以及行政部和法律顧問等接觸，其中與市場(chǎng)部、策劃部接觸比較頻繁。因?yàn)殇N售部是企業(yè)接觸市場(chǎng)的最前沿部門，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)信息的了解通常最直接、最全面。，也必須依據(jù)市場(chǎng)銷售情況作出最切合實(shí)際的銷售策略市場(chǎng)部在進(jìn)行市場(chǎng)決策時(shí)必須及時(shí)從銷售部獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息，以便做出最有效的促銷方案。而策劃部負(fù)責(zé)制定公司的銷售策略

5.您認(rèn)為銷售部主管的出差、休假情況怎樣？

答：訪談對(duì)象說，國(guó)有企業(yè)與私有企業(yè)的出差和休假情況不同，私企一般以營(yíng)利為主，采取的是單休制，及雙休日只休息一天，出差方面，你可以自己申請(qǐng)出差，也可以由上級(jí)分配出差任務(wù)，這隨所在公司的不同而不同，也與公司的業(yè)務(wù)情況相關(guān)。但對(duì)私企來(lái)說，一般是休假達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日，出差情況（像出差補(bǔ)助等）也不及國(guó)企。（該部分寫說明書時(shí)自己靈活掌握，可根據(jù)招聘信息之類的東西寫，分寸自己掌握）

6.您認(rèn)為銷售部主管人員的壓力都有哪些？

答：訪談對(duì)象說，銷售部主管人員的壓力主要來(lái)自市場(chǎng)的銷售情況，與一般人說的，銷售主管的壓力主要來(lái)自上級(jí)不同，他說，壓力本質(zhì)上還是來(lái)自市場(chǎng)，市場(chǎng)銷售做好了就沒有什么壓力了（該題僅作參考）

7.您對(duì)銷售部主管這一職位有哪些看法，怎么定義該職位？

答：銷售部主管在公司是一個(gè)非常重要的職位。一方面，他為市場(chǎng)部提供了最前沿的市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)部作出實(shí)用的促銷計(jì)劃提供了第一手材料；另一方面，銷售部?jī)?nèi)部市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)信息為策劃部制定切合實(shí)際的銷售策略提供了重要材料。最總要也是最直接的是，銷售部的銷售情況直接關(guān)系到公司的盈利情況，有時(shí)可以毫不夸張的說，銷售部的市場(chǎng)銷售的好壞關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。

8.該職位所需同類崗位的經(jīng)驗(yàn)是幾年？

答：兩年以上

9.您認(rèn)為作為一個(gè)合格的銷售部主管應(yīng)該具備哪些工作經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)？

答：首先，作為一個(gè)銷售主管必須從基層干起，必須積累在基層的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，只有這樣，你在給下屬分配任務(wù)時(shí) 才能合理安排，才能采取適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)下屬，使他們更好的完成任務(wù)；其次，作為一個(gè)銷售主管還必須具備一定的管理藝術(shù)，具備一定的管理藝術(shù)不僅可以和諧下屬之間的關(guān)系，還有助于提高員工的工作的效率（原定第九題取消）

10.您認(rèn)為做好該職位需要哪些工作特長(zhǎng)？

答：.較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才干、口頭和書面溝通能力、較強(qiáng)的解決問題能力等

11.從普通話、書面語(yǔ)、和口頭表達(dá)三方面說說該崗位對(duì)表達(dá)能力有怎樣的要求？ 答：對(duì)于正規(guī)的公司，像國(guó)企一樣的公司，這三方面的表達(dá)能力同樣都很重要，但對(duì)于一些小公司書面表達(dá)和口頭表達(dá)能力相對(duì)重要些

12.您認(rèn)為銷售部主管人員的服務(wù)對(duì)象都有哪些人或部門？

答：主要有市場(chǎng)部和策劃部（該題的跟前面的重復(fù)）

（老師說過，崗位分析數(shù)有兩方面內(nèi)容，一方面是對(duì)本崗位的描述，另一方面就是具備什么能力的人才能勝任該工作，鑒于第九題和十二題跟以上兩方面無(wú)太大關(guān)系，故舍棄，最后一題是8、9、10、11題的綜合）

第二篇：銷售部主管 崗位描述

崗位描述

銷售部主管

崗位名稱：

銷售部主管

直接上級(jí)：

營(yíng)銷部經(jīng)理

直接下級(jí)：

客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員、銷售部秘書

本職工作：

負(fù)責(zé)本酒店的公關(guān)工作

直接責(zé)任：

1.正確及時(shí)地傳達(dá)上級(jí)指示文件，并遵照?qǐng)?zhí)行。

2.向營(yíng)銷部經(jīng)理報(bào)告銷售部工作的真實(shí)情況，并代表銷售部投訴。3.批閱銷售部所屬客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員提交的相關(guān)文件。4.主持召開銷售部例會(huì)，并參加酒店有關(guān)銷售工作的會(huì)議。

5.根據(jù)酒店的總體規(guī)劃，制訂銷售部的工作目標(biāo)，上報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.根據(jù)工作目標(biāo)，制訂銷售部工作計(jì)劃，上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7.制訂銷售部的工作程序和流程，報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

8.按照工作程序和流程，以及相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)容，制定客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員的崗位描述，界定其工作職責(zé)。

9.與客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員進(jìn)行首次和定期述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定。

10.參與并監(jiān)督市場(chǎng)銷售計(jì)劃的執(zhí)行。11.負(fù)責(zé)安排銷售部主管的培訓(xùn)工作。

12.向客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員布置工作任務(wù)；在必要情況下，向其授權(quán)。13.及時(shí)對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員在工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

3.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員的人事調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。4.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員的專業(yè)水平，有考核權(quán)。5.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)。6.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員的工作有評(píng)價(jià)權(quán)。7.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。8.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員在銷售部?jī)?nèi)部范圍內(nèi)有處分權(quán)。9.對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。10.對(duì)銷售部的工作有對(duì)外代表權(quán)。

11.對(duì)限額資金（元以下）有財(cái)務(wù)審批權(quán)，支配權(quán)。12.代表銷售部向駐店經(jīng)理申訴的權(quán)力。

管轄范圍：

1.銷售部所屬銷客戶聯(lián)絡(luò)員、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、銷售員。2.銷售部所屬辦公場(chǎng)所以及辦公設(shè)施、辦公設(shè)備。

第三篇：調(diào)查問卷情況分析

調(diào)查問卷情況分析

根據(jù)調(diào)研安排，由市委組織部牽頭開展調(diào)查問卷工作，現(xiàn)初步分析如下：

一、問卷基本情況

問卷從干部精神狀態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、存在問題、主要原因和努力方向五個(gè)方面列出了15個(gè)問題，按年齡、學(xué)歷、單位性質(zhì)、行政級(jí)別、政治面貌等層面進(jìn)行較為全面的調(diào)查。本次調(diào)查共計(jì)發(fā)出問卷3400份，收回問卷3400份，歷時(shí)5天，由各縣市區(qū)組織部門和教育、衛(wèi)計(jì)、國(guó)資、機(jī)關(guān)工委等市直部門嚴(yán)格按程序統(tǒng)一發(fā)放回收，并送國(guó)家統(tǒng)計(jì)局株洲調(diào)查隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從基層反映和多輪座談情況來(lái)看，問卷結(jié)果反映情況與各方面反饋情況基本吻合，回收發(fā)放數(shù)量一致，邏輯關(guān)系清楚，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，符合問卷調(diào)查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)果可以采用。

二、問卷主要數(shù)據(jù)及價(jià)值

（一）現(xiàn)狀和問題

1.滿意度普遍不高。數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是從行業(yè)系統(tǒng)，還是年齡層次，或者是政治面貌來(lái)看，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)不是非常滿意，其中僅共青團(tuán)員這類表示滿意達(dá)到了52.38%，其他類別表示滿意的均在50%以下（均值為42.54%）。從行業(yè)系統(tǒng)來(lái)看，市直和縣直機(jī)關(guān)表示滿意的最低，均低于40%，這些與當(dāng)前市直和縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部結(jié)構(gòu)相對(duì)老化有一定關(guān)系；從年齡層次來(lái)看，主要是51歲以上的表示滿意最低，僅為35.49%，這一定程度上也反映了這部分同志職業(yè)心理的變化以及對(duì)年輕干部有著更高的期待；從行政級(jí)別來(lái)看，呈現(xiàn)出級(jí)別越高，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)滿意程度越低的現(xiàn)象，科員、鄉(xiāng)科級(jí)、縣處級(jí)、廳局級(jí)干部表示滿意的分別為48.74%、40.07%、32.99%、25%，一方面體現(xiàn)了不同級(jí)別對(duì)擔(dān)當(dāng)作為的認(rèn)識(shí)和要求的不同，另一方面也反映了領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)作為的重要意義和作用；從政治面貌來(lái)看，民主黨派表示滿意的為33.96，為群團(tuán)黨派中最低，作為當(dāng)前參政議政的主要黨外力量，這種現(xiàn)象值得黨委和政府重視。

2.干部干事創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出想作為但不敢為、不善為的傾向。數(shù)據(jù)顯示，廣大干部想作為的比率并不低，認(rèn)為當(dāng)前大部分或一部分干部想作為的基本上在90%以上（均值為92.81%），其中認(rèn)為大部分想作為的基本上在60%以上（均值為67.54%）。但敢作為、善作為的并不多，認(rèn)為在敢作為、善作為方面好的基本上在40%以下（均值分別為34.43%、34.77%）。干部在擔(dān)當(dāng)作為方面問題主要表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足一般化（73.86%）；層層請(qǐng)示匯報(bào)，不敢大膽履職盡責(zé)（71.2%）；奉行“好人主義”，原則性不強(qiáng)（61.93%）；工作深不下去，打不開局面（56.6%）。

3.基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮不夠理想。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為黨的基層組織激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)的作用發(fā)揮好、比較好、一般和較差的各占三分之一（均值分別為35.19%、33.38%、31.42%）。主要反映為對(duì)干部工作、生活和心理上的激勵(lì)關(guān)懷不夠（69.09%）。

（二）主要原因

1.機(jī)制制度不夠完善。機(jī)制制度的原因是影響干部擔(dān)當(dāng)作為和基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮的重要因素。如在選人用人方面，一方面干部能上不能下，領(lǐng)導(dǎo)干部退出領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的渠道還不暢通，另一方面，因三超兩亂治理、機(jī)構(gòu)調(diào)整等影響，干部消化壓力持續(xù)加大，上的空間受限制。如考核激勵(lì)方面，以崗位目標(biāo)管理為中心的干部考核機(jī)制尚未完全建立起來(lái)，“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”“獎(jiǎng)勤罰懶”不能從政治上、經(jīng)濟(jì)上落實(shí)，無(wú)法有效制約和管理干部，一定程度助長(zhǎng)了“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”“吃大鍋飯”局面。如容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制方面，只明確了原則性要求，執(zhí)行層面不好把握，難以操作。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為激勵(lì)鞭策機(jī)制不完善的為81.1%，認(rèn)為激勵(lì)干部的措施不多、針對(duì)性不強(qiáng)的為76.71%，認(rèn)為當(dāng)前容錯(cuò)機(jī)制不明確使干部不敢干事的為67.11%，認(rèn)為考 核機(jī)構(gòu)反饋和運(yùn)用不到位的為54.44%。

2.氛圍環(huán)境影響較大。黨的十八大至十九大五年間，全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)腐敗行為和亂作為、不作為進(jìn)行了嚴(yán)厲懲處，這些負(fù)面懲戒，確實(shí)有必要的，也是不容置疑的，但在實(shí)踐中，輿論媒體的大幅報(bào)道、部分問題的肆意擴(kuò)大、問責(zé)力度的不斷加大，在一定程度上確實(shí)影響了干部工作熱情，這也是導(dǎo)致大部分干部想作為但不敢為的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，干部擔(dān)心被問責(zé)不愿為的有72.82%，害怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不想為的66.76%。

3.能力素質(zhì)存在差距。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型加速，群眾利益訴求的多元化，對(duì)干部的能力素質(zhì)也提出了更高的要求，而一些干部不能主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加快更新知識(shí)、創(chuàng)新工作方式，從而跟不上時(shí)代步伐，這些對(duì)干部不善為造成了較大的影響。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為工作方式上存在慣性思維、路徑依賴影響擔(dān)當(dāng)作為的有71.84%，認(rèn)為干部工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)上還不適應(yīng)新形勢(shì)新變化新要求的有60.21%。

（三）需努力方面

1.建議進(jìn)一步強(qiáng)化正向激勵(lì)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為需要完善激勵(lì)問責(zé)機(jī)制的為70.03%，強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的為57.89%，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制的為59.79%，希望樹立正確用 人導(dǎo)向的為58.9%。因此，建議在物質(zhì)上、精神上、政治上強(qiáng)化正向激勵(lì)，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。如樹立正確用人導(dǎo)向，大力選拔想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的優(yōu)秀干部。實(shí)行內(nèi)部績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)差異化分配制度，對(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為干事創(chuàng)業(yè)且實(shí)績(jī)明顯、表現(xiàn)突出的干部，適當(dāng)提高績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、安排休假療養(yǎng)或發(fā)放專門獎(jiǎng)勵(lì)。健全完善及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)受到榮譽(yù)表彰的地方、部門和個(gè)人，按規(guī)定用足用好政策進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。及時(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、地區(qū)附加津貼、公務(wù)員獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助、職務(wù)與職級(jí)并行等制度，切實(shí)提高干部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)待遇。

2.建議進(jìn)一步加強(qiáng)能力培訓(xùn)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)化素質(zhì)和能力的為74.47%，要注重實(shí)踐鍛煉，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織能力的為71.35%。因此，建議切實(shí)加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，一方面，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。圍繞重點(diǎn)方向，合理科學(xué)設(shè)置課程，根據(jù)專業(yè)需求和工作需求確定主體班參訓(xùn)對(duì)象，不對(duì)級(jí)別進(jìn)行限制和要求，著力補(bǔ)齊干部在理念視野、工作能力等方面短板。另一方面，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉?？茖W(xué)統(tǒng)籌選派干部到重點(diǎn)工程、艱苦地區(qū)或基層一線歷練，或到省市直單位或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)掛職，著重豐富干部基層工作經(jīng)歷，提升做好群眾工作、解決實(shí)際問題、宏觀政策把握和科學(xué)決策等方面能力。3.建議進(jìn)一步落實(shí)容錯(cuò)機(jī)制。數(shù)據(jù)顯示，希望建立有效容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制的為75.34%，在問卷中需努力方面的大類中占比最高，也是改變當(dāng)前干部想作為但不敢為現(xiàn)狀的最有效、最緊迫、最需要的保障。因此，建議進(jìn)一步落實(shí)容糾糾錯(cuò)辦法，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)。特別要嚴(yán)肅查處惡意中傷、誣告陷害以及被惡意炒作和誹謗的行為，及時(shí)為受到不實(shí)反映的干部澄清證明、消除顧慮。

第四篇：大學(xué)校園宿管崗位分析調(diào)查問卷

大學(xué)校園宿管崗位分析調(diào)查問卷

您好！為促進(jìn)大學(xué)校園內(nèi)宿舍管理員對(duì)宿舍更好的管理，特通過設(shè)此調(diào)查問卷來(lái)了解大學(xué)校園內(nèi)宿管的工作信息。問卷不會(huì)占您太多時(shí)間，請(qǐng)您如實(shí)回答，您的答案將為我們的研究提供重要依據(jù)。謝謝您的參與和合作！

1、您從事這項(xiàng)工作多長(zhǎng)時(shí)間？（）

A、半年B、一年C、二年D、二年以上

2、您一天工作多少時(shí)間？（）

A、8~10小時(shí)B、10~12小時(shí)C、12~16小時(shí)D、16小時(shí)以上

3、完成這項(xiàng)工作需具備什么樣的學(xué)歷水平？（）

A、本科B、大專C、中專D、無(wú)要求

4、從事這項(xiàng)工作需具備什么樣的心理品質(zhì)？（）

A、耐心B、樂于助人C、樂觀、大方D、和藹可親E、其他

5、您覺得完成這些工作需要何種能力？（）

A、認(rèn)真負(fù)責(zé)B、做事果斷C、吃苦耐勞

D、與上下級(jí)能友好溝通E其他

6、您的主要職責(zé)是什么？（）

A、檢查衛(wèi)生B、向同學(xué)通知一些相關(guān)信息C、阻止學(xué)生使用違規(guī)電器

D、管理宿舍門的開放E、其他

7、您平時(shí)主要與哪些崗位的人員進(jìn)行工作聯(lián)系？（）

A、生活部B、自管會(huì)C、后勤部門D、管理部門E、其他

8、您和上司（下屬）在工作中相處是否融洽？（）

A、很好B、好C、一般D、不好

9、您在工作中經(jīng)常要處理一些意外的事情嗎 ？（）

A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、沒有

10、您在閑暇時(shí)可否做其他的事情？（）

A、可以B、不可以

11、經(jīng)常要完成一些上級(jí)交代的臨時(shí)工作嗎？（）

A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、沒有

12、您對(duì)現(xiàn)在的工作環(huán)境是否滿意？（）

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

謝謝您的合作！

調(diào)查員___________

調(diào)查日期__________

第五篇：主管會(huì)計(jì)崗位分析

主管會(huì)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)

一．主管會(huì)計(jì)工作崗位介紹：

主管會(huì)計(jì)一般指一個(gè)單位負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作或者一個(gè)崗位會(huì)計(jì)工作的人員。未設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的單位主管會(huì)計(jì)一般又稱為主辦會(huì)計(jì)，而設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，財(cái)會(huì)崗位細(xì)分的單位，則指主管某方面財(cái)會(huì)事物的主辦人員。主管會(huì)計(jì)一般主要負(fù)責(zé)的就是一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)方面某一具體方面的工作，但與其他普通的會(huì)計(jì)人員不同的是，其除了要完成自己某方面工作職務(wù)的同時(shí)，其還需要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)工作，其需要幫助財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排財(cái)務(wù)部的日常工作事物。簡(jiǎn)單而言，主管會(huì)計(jì)主要祈禱一個(gè)承上啟下的作用，他的直接上級(jí)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，其需要向上級(jí)匯報(bào)日常工作，但其也需要負(fù)責(zé)組織與協(xié)調(diào)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的展開。

二．崗位職責(zé)及發(fā)展前景

2.1崗位職責(zé)

首先，要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算工作，做好公司的及月度預(yù)算，并對(duì)各類預(yù)算進(jìn)行審核工作，不定期地檢查公司的財(cái)務(wù)收支狀況，保證公司財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定；其次，主管會(huì)計(jì)還需要協(xié)助公司做好會(huì)計(jì)規(guī)章制度編制的工作，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況制定企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定以及辦法，使得公司的財(cái)務(wù)流程能夠正規(guī)清晰，每一位會(huì)計(jì)工作人員都能夠明白自身的職責(zé)，完成自身的工作任務(wù)；再次，其要負(fù)責(zé)做好審核工作，其需要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支以及會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核，其也需要對(duì)各部門的財(cái)務(wù)支出和企業(yè)整體的收益進(jìn)行審核與控制；最后，主管會(huì)計(jì)還需要協(xié)助人力資源部門做好企業(yè)員工薪酬的發(fā)放，包括有基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利津貼等等，會(huì)計(jì)主管需要保證企業(yè)工資能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正常發(fā)放，在這過程中，主管會(huì)計(jì)也需要起到一定的監(jiān)督作用，嚴(yán)格把關(guān)人力資源部門所制作的薪酬報(bào)表，幫助企業(yè)控制人力資本。除了上述的崗位職責(zé)外，主管會(huì)計(jì)也需要完成企業(yè)總經(jīng)理安排的其他任務(wù)，例如整理和呈報(bào)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，讓總經(jīng)理能夠及時(shí)正確的了解企業(yè)整體的財(cái)務(wù)狀況，以及各個(gè)部門的效益狀況。

2.2發(fā)展前景

會(huì)計(jì)工作是一個(gè)前景非常廣闊的工作，財(cái)務(wù)部門是一個(gè)企業(yè)的核心部門，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況需要財(cái)務(wù)部門所制作的財(cái)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)來(lái)反映，除此之外，財(cái)務(wù)部門還掌控著維持企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金，因此財(cái)務(wù)工作的重要性和前景毋庸置疑。會(huì)計(jì)工作是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)累積的工作崗位，工作經(jīng)驗(yàn)的多少直接決定了其工作的發(fā)展性和上升空間。目前我國(guó)設(shè)有主管會(huì)計(jì)崗位勝任資格證書，國(guó)家正在加大從業(yè)人員的綜合能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，并且啟動(dòng)了不少的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都是針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)財(cái)稅特點(diǎn)和管理需求，對(duì)會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)核算和管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力、分析能力、解決問題能力進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)和提升，只在把主管會(huì)計(jì)培養(yǎng)成為同時(shí)具備賬務(wù)準(zhǔn)確核算、財(cái)稅籌劃、企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、報(bào)表分析與財(cái)務(wù)決策以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的溝通與配合的專業(yè)能力的專業(yè)人才，由此可見，國(guó)家正在加大對(duì)主管會(huì)計(jì)的培養(yǎng)與重視，因此這一崗位會(huì)逐漸走俏，前景不容小覷。

三．主管會(huì)計(jì)工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。也就是說，工作設(shè)計(jì)是一個(gè)根據(jù)組織及員工個(gè)人需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中工作的關(guān)系的過程。3.1 目前崗位基于5項(xiàng)核心工作特征的判斷 3.1.1 技能多樣性

目前完成主管會(huì)計(jì)的工作需要較多的會(huì)計(jì)技術(shù)知識(shí)，需要有會(huì)計(jì)的從業(yè)資格、較多的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，少量管理能力和協(xié)調(diào)能力。會(huì)計(jì)作為一個(gè)服務(wù)崗位，要與單位內(nèi)外方方面面的人打交道，因此必須學(xué)會(huì)與別人溝通，提高會(huì)計(jì)職業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。本崗位不需要從公司宏觀角度來(lái)考慮發(fā)展規(guī)劃問題，總體來(lái)說，需要較多的技術(shù)技能和中等的人際技能。3.1.2 任務(wù)完整性

從工作本身來(lái)看，有較少的工作是從主管會(huì)計(jì)自身發(fā)起，大量的工作是由財(cái)務(wù)主管發(fā)起，多是公司本身的例行活動(dòng)，主管會(huì)計(jì)主要協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好財(cái)會(huì)工作。3.1.3 任務(wù)重要性

會(huì)計(jì)工作既是各單位會(huì)計(jì)工作和經(jīng)營(yíng)管理工作的基本內(nèi)容，也是政府部門管理會(huì)計(jì)工作的一個(gè)重要方面。會(huì)計(jì)有助于從財(cái)務(wù)方面，提供決策有用的信息，提高企業(yè)透明度，規(guī)范企業(yè)行為；有助于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。3.1.4 工作自主性

主管會(huì)計(jì)的崗位工作主要就是完成上級(jí)財(cái)務(wù)主管下達(dá)的任務(wù)，根據(jù)財(cái)務(wù)主管與單位負(fù)責(zé)人的工作任務(wù)，制定自己的工作計(jì)劃書，以及將任務(wù)分配，同時(shí)將自己的工作成果匯報(bào)給上級(jí)主管。3.1.5 反饋

通過完成工作崗位的要求，根據(jù)主管和同事之間的反饋信息和本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)自身的工作做總結(jié)。3.2 重新設(shè)計(jì)主管會(huì)計(jì)工作崗位 3.2.1會(huì)計(jì)工作的特殊性

會(huì)計(jì)人員主要從事會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，屬于提供經(jīng)濟(jì)信息的特殊行業(yè)，涉及面極為廣泛，影響力也較為深遠(yuǎn)，對(duì)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平要求較高。同時(shí)，會(huì)計(jì)人員還要遵守職業(yè)道德，會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)工作應(yīng)遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)，是會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)事務(wù)中正確處理人與人之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的各種行為規(guī)范總和。“誠(chéng)信、真實(shí)、公正、可靠”是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本要求。在會(huì)計(jì)工作中，要禁得住誘惑，守得住底線。

3.2.2 讓員工對(duì)自己的績(jī)效做到心中有數(shù)

馬斯洛認(rèn)為，低層次的需要必須要首先滿足，高層次的需要才可能成為激勵(lì)源。薪酬福利永遠(yuǎn)是激勵(lì)人才的一個(gè)重要指標(biāo)，因?yàn)樗腿藗兊睦嫦鄴煦^。企業(yè)不應(yīng)一味盲目地以“多勞多得”為依據(jù)建立薪酬制度，而是要以“高績(jī)效、高獎(jiǎng)勵(lì)”為標(biāo)桿，因?yàn)椤岸鄤凇辈⒉灰馕吨浴昂玫慕Y(jié)果”為導(dǎo)向，只有加大對(duì)績(jī)效的投入，才會(huì)換來(lái)各位員工的認(rèn)真工作，才會(huì)提高效率。如果說員工的付出與回報(bào)不能夠平衡，那么員工的工作動(dòng)力也就會(huì)相應(yīng)地減小，更不用提激發(fā)員工的潛力了。薪酬福利是衡量人才的根本性指標(biāo)，代表著企業(yè)對(duì)他們能力的認(rèn)可，只有與績(jī)效掛鉤的薪酬福利機(jī)制才能使真正的人才留下來(lái)，并激發(fā)他們的潛力。例如，財(cái)務(wù)主管部門應(yīng)經(jīng)常或者不定期地與下屬進(jìn)行面談，并且建立相關(guān)渠道讓員工了解自己的同事和客戶對(duì)自己的評(píng)估，這樣員工也會(huì)對(duì)自己的工作更加了解。

3.3 在一定范圍內(nèi)讓會(huì)計(jì)自己決定工作節(jié)奏

在條件允許的情況下，應(yīng)讓員工自己合理地安排自己的工作，因?yàn)樗麄兏宄约簯?yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，這樣會(huì)更有效率，員工也可以更好地控制自己的工作節(jié)奏。主管會(huì)計(jì)除了每次例行的報(bào)表，其他的工作可以依照自己的節(jié)奏完成。當(dāng)然有關(guān)公司的大事還是要向財(cái)務(wù)主管反映，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，以免出現(xiàn)承擔(dān)不起的失誤。假如員工今天出色地做完了當(dāng)天的工作，但還沒有下班，或者說有顧客要找員工去做一些什么其他的事情，員工可以自己決定自己的剩余時(shí)間，這樣員工會(huì)更有積極性，也會(huì)積極地為公司服務(wù)，因?yàn)閱T工不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)他的信任。3.4 讓員工盡量負(fù)責(zé)完整的工作

盡可能讓員工做一些相對(duì)完整的工作，這樣會(huì)提高他們的榮譽(yù)感與自豪感。一個(gè)合格的企業(yè)，不論大小，只要有發(fā)展?jié)摿Γ転閱T工提供更加廣闊的成長(zhǎng)空間，員工就可以充分展示才華為公司服務(wù)。正如整體決定部分，做好整體的工作，那么部分的工作也會(huì)被帶動(dòng)起來(lái)。同時(shí)，充分尊重員工并適時(shí)給予贊揚(yáng)能使員工更有歸屬感，因?yàn)椴还苈毼桓叩?，人們都喜歡被認(rèn)可，這樣可以激勵(lì)他們攀登更高的高峰。例如，建立相關(guān)項(xiàng)目管理制度，讓主管會(huì)計(jì)可以獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，從而接觸一項(xiàng)工作的全部過程，這樣可以培養(yǎng)他們分析問題解決問題的能力。

3.5 讓員工有不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

“活到老，學(xué)到老”，人的一生都是不斷學(xué)習(xí)的過程。作為一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀的管理者，必須能夠創(chuàng)建有利于人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，不斷激發(fā)員工的工作興趣，從而讓員工發(fā)揮其巨大的工作能力。越是優(yōu)秀的員工，對(duì)企業(yè)的工作環(huán)境、人事關(guān)系和企業(yè)內(nèi)在文化的期望就越高。一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，一個(gè)友好的團(tuán)隊(duì)，再加上優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)精神上和物質(zhì)上的激勵(lì)，員工一定會(huì)奉獻(xiàn)出自己最精彩的表演。例如，讓員工參加各種技能的培訓(xùn)并進(jìn)行工作輪換，豐富員工所掌握的技能，還可以定期舉行一些活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，讓大家坐在一起更好地交流一下心得體會(huì)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步。

通過以上的工作再設(shè)計(jì)，我們可以看出該工作應(yīng)用了工作豐富化特點(diǎn)，除了增強(qiáng)員工平時(shí)的基本工作規(guī)劃外，加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)的知識(shí)，對(duì)企業(yè)完成工作的構(gòu)架進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于部分工作采取項(xiàng)目制方式實(shí)現(xiàn)，并增加到這個(gè)崗位的職責(zé)中。再設(shè)計(jì)工作時(shí)，賦予員工更多的責(zé)任以及對(duì)自己所從事的工作更多的控制權(quán)，同時(shí)，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展空間，總之，讓企業(yè)員工更加熱愛自己的工作。

四． 結(jié)論

工作再設(shè)計(jì)理論強(qiáng)調(diào)注重提高人的素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的人本理念，啟示企業(yè)應(yīng)該把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為企業(yè)的重要價(jià)值取向，不能壓抑員工的熱情，應(yīng)不斷使用激勵(lì)政策提高員工的積極性和歸屬感，讓組織與員工更好地成長(zhǎng)更好地向前發(fā)展。