第一篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲管理辦法

銷(xiāo)售部關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲辦法的申請(qǐng)

為了有力的激勵(lì)銷(xiāo)售人員的積極性，更好的促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，挑戰(zhàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高目標(biāo)。銷(xiāo)售部就業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲辦法提請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心審批！

1、每月評(píng)選銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前三名，分別給予800元、500元、200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每3個(gè)月評(píng)選季度銷(xiāo)售冠軍、亞軍、季軍各一名，分別頒發(fā)證書(shū)，并在辦公

區(qū)張榜公布。

3、對(duì)于每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名最后2名的置業(yè)顧問(wèn)結(jié)合日常表現(xiàn)按停盤(pán)或辭退處

理。

4、每月由置業(yè)顧問(wèn)評(píng)選“服務(wù)之星”兩名，在辦公區(qū)張榜并在業(yè)績(jī)上獎(jiǎng)勵(lì)。

5、每月由置業(yè)顧問(wèn)評(píng)選“服務(wù)態(tài)度差員工”一名，并在辦公區(qū)張榜，提高相應(yīng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)。

6、每月業(yè)績(jī)最多的小組，公司獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

銷(xiāo)售部

2006年11月22日

第二篇：銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)考核辦法

洛陽(yáng)國(guó)邦陶瓷有限公司

2012年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及業(yè)績(jī)考核提成辦法

一、營(yíng)銷(xiāo)思路：

1、河南市場(chǎng)精耕細(xì)作，把網(wǎng)絡(luò)建立到每個(gè)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)：

河南地處中原，人口密集，消費(fèi)能力強(qiáng)。隨著大城市家居市場(chǎng)的逐漸飽和，市場(chǎng)逐步向二、三線城市發(fā)展?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，隨著人們的生活逐漸富裕，對(duì)家居裝修的要求逐步提高，對(duì)陶瓷產(chǎn)品的需要日益旺盛，市場(chǎng)容量大大增強(qiáng)。汝陽(yáng)國(guó)邦把生產(chǎn)基地建在河南，充分說(shuō)明了企業(yè)家的眼光。

河南市場(chǎng)是銷(xiāo)售的重中之重，在市場(chǎng)上一定要精耕細(xì)作，把每一個(gè)縣城都建立起直接從廠發(fā)貨的總經(jīng)銷(xiāo)，有實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可以直接發(fā)展。建立起河南市場(chǎng)密集的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

2、鄰省市場(chǎng)以點(diǎn)帶面：

鄰省的市場(chǎng)也是我們發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)。但鄰省市場(chǎng)的操作策略不同于河南家門(mén)口的市場(chǎng)，我們應(yīng)該以點(diǎn)帶面，建立分銷(xiāo)渠道。

對(duì)于重點(diǎn)的鄰省市場(chǎng)，我們要采取以點(diǎn)帶面的策略，原則上大力發(fā)展地市場(chǎng)級(jí)一級(jí)代理，縣級(jí)市場(chǎng)可給其去發(fā)展分銷(xiāo)。那么對(duì)于靠近河南的陜西東部，山西南部市場(chǎng)，安徽北部等我們也要采取河南的營(yíng)銷(xiāo)模式，密集網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。其它鄰省市場(chǎng)也是這樣，靠近河南的采取密集銷(xiāo)售，遠(yuǎn)一點(diǎn)的以點(diǎn)帶面。

3、外省市場(chǎng)重點(diǎn)把握：

對(duì)于較遠(yuǎn)的外省市場(chǎng)，我們對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)把握，如蘭州、烏魯木齊、武漢、成都、重慶、夾江等市場(chǎng)，在這些重點(diǎn)市場(chǎng)尋找有實(shí)力的總代理，給其劃定較大市場(chǎng)范圍，建立分銷(xiāo)，擴(kuò)大在較遠(yuǎn)的外省市場(chǎng)的銷(xiāo)售力度。

二、產(chǎn)品定位與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：

1、產(chǎn)品定位，品質(zhì)為先。

一個(gè)品牌想要在市場(chǎng)上得到長(zhǎng)足的發(fā)展，良好的品質(zhì)保障是成功的基礎(chǔ)。做企業(yè)就是做口碑，產(chǎn)品品質(zhì)是創(chuàng)造口碑的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)在產(chǎn)品定位方面，不管價(jià)位如何制定，但產(chǎn)品的品質(zhì)一定要有保證，不然會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)巨大的困難。2、2012年多品牌運(yùn)作，做細(xì)家門(mén)口優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，提高企業(yè)利

潤(rùn)；

洛陽(yáng)、南陽(yáng)、平頂山、許昌、西安、運(yùn)城等，都是我公司的重中之重的市場(chǎng)，在這些市場(chǎng)，我們要精耕細(xì)作，采取密集分銷(xiāo)、多品牌運(yùn)作，在原有品牌基礎(chǔ)上，再增加一個(gè)品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。在這些優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，我們可以利用運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品價(jià)位，提升企業(yè)利潤(rùn)。

3、市場(chǎng)定位：建立良好口碑、以品牌化操作思路建立穩(wěn)定銷(xiāo)售渠道：

品牌的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)在市場(chǎng)上一是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，二是文化的競(jìng)爭(zhēng)，三是營(yíng)銷(xiāo)思路的競(jìng)爭(zhēng)，四是宣傳口碑的競(jìng)爭(zhēng)。

A、做低價(jià)磚中的品牌磚。

在河南市場(chǎng)，消費(fèi)水平?jīng)Q定產(chǎn)品的定位。同樣是低價(jià)產(chǎn)品，我們要把低價(jià)產(chǎn)品做成品牌產(chǎn)品，一是用服務(wù)建立良好的口碑，二是用品質(zhì)建立穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道；

B、建立自己的品牌文化：文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，可以與產(chǎn)品相互彌補(bǔ)、相互推動(dòng)。經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)上選擇廠家合作，他們最關(guān)心的是你的企業(yè)能走多遠(yuǎn)，能給他帶來(lái)的長(zhǎng)期利益還是短期行為？所以，要靠品牌文化去影響他，在觀念上認(rèn)同，在行動(dòng)上才會(huì)用心去做。用企業(yè)口碑、用品牌文化把廠商融合在一起，才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

C、給客戶市場(chǎng)保護(hù)承諾：許多低價(jià)位產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)不保護(hù)，最后造成在一個(gè)市場(chǎng)多家經(jīng)銷(xiāo)商都在做，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到最后都沒(méi)有利潤(rùn)，最后的結(jié)果把品牌做死誰(shuí)都放棄。我們給經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)保護(hù)的承諾，在2012年得到了市場(chǎng)及客戶的認(rèn)可，許多客戶就認(rèn)同我們的市場(chǎng)操作思路，才愿意與我們合作。2012年，我們會(huì)繼續(xù)推行這一政策，建立穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。

5、用政策留住客戶： 1、2012年,凡與我公司簽約的合作客戶，必須簽訂定銷(xiāo)售合同，交納合同任務(wù)1%的合同保證金。把任務(wù)分配到每個(gè)月，力保每個(gè)月完成任務(wù)。

為鼓勵(lì)客戶完成全年任務(wù)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，維護(hù)渠道的穩(wěn)定性，對(duì)交納了保證金的客戶，年終完成全年任務(wù)的，年終給予保證金50%的獎(jiǎng)勵(lì)。

注明：（獎(jiǎng)勵(lì)以產(chǎn)品抵款的形式返到客戶賬戶）。

2、對(duì)個(gè)別有實(shí)力、忠誠(chéng)度較高的大客戶，可實(shí)行年返點(diǎn)政策，留住大客戶，提高其忠誠(chéng)度。（如：洛陽(yáng)張江濤、韓宏欣、牛江濤、桂新峰、南陽(yáng)謝小華、陳明銀；汝州仝樹(shù)文、許昌宋浩軍、鄭州吳文堂、西安方繼才、寶雞朱金榮等，定全年任務(wù)，執(zhí)行年返點(diǎn)；平時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格和其它小客戶一樣。這樣更便于市場(chǎng)操作。

三、合理庫(kù)存：

1、公司擬推出了6個(gè)品牌，6個(gè)主品牌，專(zhuān)做優(yōu)等品，一個(gè)一級(jí)品品

牌，專(zhuān)包裝一級(jí)品。每個(gè)品牌有16個(gè)產(chǎn)品系列，那么要保證每個(gè)品牌在市場(chǎng)上都有充足的貨源，就必須保證每個(gè)品牌有合理的庫(kù)存。根據(jù)佛山大中型企業(yè)的庫(kù)存與銷(xiāo)售情況，一般情況下，一個(gè)月的產(chǎn)量做為長(zhǎng)期庫(kù)存，才是一個(gè)合理的庫(kù)存范圍。才能保證產(chǎn)品在市場(chǎng)上正常銷(xiāo)售。2、2012年，公司給銷(xiāo)售部下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，在保證一個(gè)月產(chǎn)量做為長(zhǎng)期合理庫(kù)存的情況下：當(dāng)月產(chǎn)量100%+（合理庫(kù)存一個(gè)月產(chǎn)量的超出部分），做為銷(xiāo)售部每月銷(xiāo)量考核。

（注明：考核銷(xiāo)量應(yīng)該根據(jù)淡旺季制定：最高為當(dāng)月產(chǎn)量100%+（合理庫(kù)存的超出部分）；最低為當(dāng)月產(chǎn)量的100%）。

四、銷(xiāo)售費(fèi)用控制：

銷(xiāo)售總經(jīng)理為銷(xiāo)售部費(fèi)用控制第一責(zé)任人，對(duì)銷(xiāo)售部人員的工資考評(píng)、出差費(fèi)用、招待費(fèi)用等嚴(yán)格把關(guān)。

1、銷(xiāo)售費(fèi)用指：銷(xiāo)售部人員工資、出差費(fèi)用、招待費(fèi)用、通訊費(fèi)用等；物料制作費(fèi)用不在銷(xiāo)售費(fèi)用之例。2、2012年，整體銷(xiāo)售費(fèi)用應(yīng)控制在0.6%以內(nèi)；超出部分按1%給予銷(xiāo)售部責(zé)任人處罰；節(jié)約部分按5%作為銷(xiāo)售部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

五、銷(xiāo)售部人員工資待遇及提成辦法：

1、銷(xiāo)售總經(jīng)理：銷(xiāo)售總經(jīng)理實(shí)行年薪制，按與企業(yè)約定根據(jù)任務(wù)完成率拿薪酬，月考核與年考核并存。做為企業(yè)銷(xiāo)售任務(wù)第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)整體銷(xiāo)售負(fù)責(zé)，對(duì)銷(xiāo)售部人員架購(gòu)、分工、任務(wù)制定、考核、招聘與淘汰等負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)重要大市場(chǎng)的開(kāi)拓與洽談、重要大客戶的維護(hù)與溝通。為更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，維護(hù)客情關(guān)系，洽談大客戶、大工程等，每月招待費(fèi)實(shí)報(bào)，電話費(fèi)實(shí)報(bào)，公司在實(shí)力充許的情況下給銷(xiāo)售總經(jīng)理配小車(chē)?yán)阡N(xiāo)售工作。如連續(xù)三個(gè)月任務(wù)完成率低于80%自動(dòng)離職。

3、內(nèi)務(wù)經(jīng)理：月薪以與公司約定的為準(zhǔn)。協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理開(kāi)展銷(xiāo)售工作，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售政策的協(xié)助考核與執(zhí)行，文件的上傳下達(dá)，各區(qū)域發(fā)貨的協(xié)調(diào)與分配，各種銷(xiāo)售報(bào)表的制作與傳遞，區(qū)域經(jīng)理出差的跟蹤與監(jiān)督，銷(xiāo)售部人員的考勤等工作。

4、大區(qū)經(jīng)理：大區(qū)經(jīng)理實(shí)行年薪制，年薪13萬(wàn)元。

①整個(gè)大區(qū)完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售任務(wù)100%，月薪11000元； ②整個(gè)大區(qū)完成70%以上，按比例計(jì)算月薪；

③整個(gè)大區(qū)完成任務(wù)70%以下，只發(fā)放基本工資3000元； ④整個(gè)大區(qū)超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，超出任務(wù)的部分按0.3%計(jì)算提成。（具體分配按：大區(qū)經(jīng)理40%、區(qū)域經(jīng)理30%、業(yè)務(wù)員20%、跟單員10%）。

⑤大區(qū)經(jīng)理招待費(fèi)800元/月，必需在有客戶來(lái)廠需要招待的情況下，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待，憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

⑥公司配通訊工具，電話費(fèi)每月最高補(bǔ)助300元，費(fèi)用超出從工資中扣除。

如違反公司管理制度被開(kāi)除的，扣除剩余的工資；如中途自動(dòng)離開(kāi)的，在一個(gè)月后無(wú)遺留問(wèn)題，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放剩余工資；如能力不足被辭退的，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，在一個(gè)月后如無(wú)遺留問(wèn)題，企業(yè)給予發(fā)放其應(yīng)得的剩余工資。

5、區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理實(shí)行年薪制，年薪8.4萬(wàn)元。

①所負(fù)責(zé)區(qū)域完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售任務(wù)100%，月薪7000元； ②所負(fù)責(zé)區(qū)域完成70%以上，按比例計(jì)算月薪；

③所負(fù)責(zé)區(qū)域完成任務(wù)70%以下，只發(fā)放基本工資2500元； ④整個(gè)大區(qū)超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，超出任務(wù)的部分按0.3%計(jì)算提成。（具體分配按：大區(qū)經(jīng)理40%、區(qū)域經(jīng)理30%、業(yè)務(wù)員20%、跟單員10%）。

⑤區(qū)域經(jīng)理招待費(fèi)600元/月，必需在有客戶來(lái)廠需要招待的情況下，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待，憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

⑥公司配通訊工具，電話費(fèi)每月最高補(bǔ)助220元，費(fèi)用超出從工資中扣除。

如違反公司管理制度被開(kāi)除的，扣除剩余的工資；如中途自動(dòng)離開(kāi)的，在一個(gè)月后無(wú)遺留問(wèn)題，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放剩余工資；如能力不足被辭退的，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，在一個(gè)月后如無(wú)遺留問(wèn)題，企業(yè)給予發(fā)放其應(yīng)得的剩余工資。

6、業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員實(shí)行年薪制，年薪4.8萬(wàn)元。

①所負(fù)責(zé)區(qū)域完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售任務(wù)100%，月薪4000元； ②所負(fù)責(zé)區(qū)域完成70%以上，按比例計(jì)算月薪；

③所負(fù)責(zé)區(qū)域完成任務(wù)70%以下，只發(fā)放基本工資1800元； ④整個(gè)大區(qū)超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，超出任務(wù)的部分按

0.3%計(jì)算提成。（具體分配按：大區(qū)經(jīng)理40%、區(qū)域經(jīng)理30%、業(yè)務(wù)經(jīng)理20%、跟單員10%）。

⑤業(yè)務(wù)員招待費(fèi)400元/月，必需在有客戶來(lái)廠需要招待的情況下，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待，憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

⑥公司配通訊工具，電話費(fèi)每月補(bǔ)助180元，費(fèi)用超出從工資中扣除。如違反公司管理制度被開(kāi)除的，扣除剩余的工資；如中途自動(dòng)離開(kāi)的，在一個(gè)月后無(wú)遺留問(wèn)題，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放剩余工資；如能力不足被辭退的，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，在一個(gè)月后如無(wú)遺留問(wèn)題，企業(yè)給予發(fā)放其應(yīng)得的剩余工資。

7、新招聘大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)：

A、大區(qū)經(jīng)理：試用期1至2個(gè)月，試用期間第一個(gè)月基本工資6000元；試用期間，第一個(gè)月不核定銷(xiāo)售任務(wù)、無(wú)招待費(fèi)用（有合作客戶需要招待的，必須在簽定合同打款或發(fā)貨的情況下，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)用）。

B、區(qū)域經(jīng)理：試用期1至2個(gè)月，試用期間第一個(gè)月基本工資4000元；試用期間，第一個(gè)月不核定銷(xiāo)售任務(wù)、無(wú)招待費(fèi)用（有合作客戶需要招待的，必須在簽定合同打款或發(fā)貨的情況下，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)用）。

C、業(yè)務(wù)員：試用期1至3個(gè)月，試用期間基本工資1500—2000元；試用期間，第一個(gè)月不核定銷(xiāo)售任務(wù)、無(wú)招待費(fèi)用（有合作客戶需要招待的，必須在簽定合同打款或發(fā)貨的情況下，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)用）。

E、試用合格轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售部正式人員，按正常規(guī)定，按業(yè)績(jī)給予考核；試用不合格給予淘汰。

8、三個(gè)月為一個(gè)考核期，大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、跟單員等，連續(xù)三個(gè)月完不成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，待遇降級(jí)或給予淘汰。

六、跨區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：

1、為規(guī)范市場(chǎng)管理，銷(xiāo)售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，相互協(xié)作、相互介紹，幫助洽談客戶，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

2、跨區(qū)工程項(xiàng)目采用備案，在全國(guó)區(qū)域范圍內(nèi)，區(qū)域人員在工程項(xiàng)目上不受區(qū)域限制，可以在任何區(qū)域內(nèi)接納工程區(qū)域。但有關(guān)工程項(xiàng)目開(kāi)展工作必須嚴(yán)格遵守既定的市場(chǎng)保護(hù)原則，不能與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商沖突。工程項(xiàng)目產(chǎn)生的業(yè)績(jī)直接計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)并按正常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)提個(gè)人收入（特價(jià)產(chǎn)品商議而定）。

七、新簽客戶首期發(fā)貨優(yōu)惠政策：

為加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商多打款、多發(fā)貨的積極性，特給予客戶首期發(fā)貨優(yōu)惠政策。

注：首期打款優(yōu)惠的產(chǎn)品必須由區(qū)域經(jīng)理寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理簽字報(bào)請(qǐng)公司主管副總或公司總經(jīng)理同意后，方可開(kāi)單發(fā)貨。

八、出差費(fèi)用與報(bào)銷(xiāo)制度的規(guī)定

1、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；

大區(qū)經(jīng)理：出差期間，省內(nèi)，每人每天補(bǔ)助170元；省外，每人每補(bǔ)助天200元；（含住宿費(fèi)，生活、市內(nèi)公交費(fèi)），其住宿以二星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)，憑當(dāng)?shù)刭e館有效票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。出差返回廠里最后一天不報(bào)住宿費(fèi)，出差費(fèi)按100元補(bǔ)貼；在河南出差距離較近的城市，當(dāng)天返回的，補(bǔ)貼生活費(fèi)80元/人。

區(qū)域經(jīng)理：出差期間，省內(nèi)，每人每天補(bǔ)助130元；省外，每人每天補(bǔ)助150元；（含住宿費(fèi)，生活、市內(nèi)公交費(fèi)），其住宿憑當(dāng)?shù)刭e館有效票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。出差返回廠里最后一天不報(bào)住宿費(fèi)，出差費(fèi)按80元補(bǔ)貼；在河南出差距離較近的城市，當(dāng)天返回的，補(bǔ)貼生活費(fèi)60元/人。

業(yè)務(wù)員：出差期間，省內(nèi)，每人每天補(bǔ)助130元；省外，每人每天補(bǔ)助150元（含住宿費(fèi)，生活、市內(nèi)公交費(fèi)），憑當(dāng)?shù)刭e館有效票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。出差返回廠里最后一天不報(bào)住宿費(fèi)，出差費(fèi)按80元補(bǔ)貼；在河南省內(nèi)出差距離較近的城市，當(dāng)天返回的，補(bǔ)貼生活費(fèi)60元/人。）

2、交通費(fèi)：出差前，需填寫(xiě)（省、市、縣）出差線路申請(qǐng)，經(jīng)銷(xiāo)售總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。乘坐交通工具標(biāo)準(zhǔn)：600公里以內(nèi)，以火車(chē)硬臥、長(zhǎng)途客車(chē)為主；600公路以外省外出差以單程六折以下飛機(jī)票為準(zhǔn)，回程只允許乘坐硬臥火車(chē)。

3、出差回來(lái)，5日內(nèi)須寫(xiě)出詳細(xì)的出差報(bào)告，對(duì)所走市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)分析、拜訪客戶情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等寫(xiě)出詳細(xì)報(bào)告方可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。

4、出差費(fèi)交通費(fèi)、住宿生活補(bǔ)貼費(fèi)分別粘貼后匯總，經(jīng)銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)經(jīng)理審核、銷(xiāo)售總經(jīng)理簽字、主管副總簽字、公司總經(jīng)理審批后報(bào)銷(xiāo)。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假、多報(bào)虛報(bào)者，當(dāng)月費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

九、淘汰機(jī)制：

1、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員在試用期經(jīng)考核綜合能力較差，不予轉(zhuǎn)正，給予淘汰。

2、在市場(chǎng)發(fā)展期，大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員連續(xù)三個(gè)月完不成銷(xiāo)售部下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，經(jīng)綜合評(píng)定能力較差者待遇降級(jí)或給予淘汰。

十、請(qǐng)假與輪休制度：

1、考慮銷(xiāo)售部人員具體情況，2012年銷(xiāo)售部實(shí)行請(qǐng)假與輪休機(jī)制，在不影響工作的情況下，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每月可正常帶薪休假一天；

2、每月休息超出一天的，從其基本工資中扣除（月平均天數(shù)工資）；

(本方案從2012年1月1日開(kāi)始執(zhí)行)

制定 營(yíng)銷(xiāo)部 審核 批準(zhǔn)

第三篇：獎(jiǎng)懲管理辦法（推薦）

獎(jiǎng)懲管理辦法 目的

為更好地促進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)勞動(dòng)管理和職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制訂本辦法。2適用范圍

本管理辦法適用于公司所有員工，包括見(jiàn)習(xí)員工、試用期員工、工勤人員、返聘人員，但不包含勞務(wù)派遣人員。實(shí)習(xí)人員（勞動(dòng)關(guān)系上不屬于公司員工）參照?qǐng)?zhí)行。

定義

5.1 獎(jiǎng)勵(lì)，是指對(duì)員工在履行崗位職責(zé)、科研技改、安全生產(chǎn)、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、維護(hù)社會(huì)治安等工作中有突出表現(xiàn)的行為給予物質(zhì)或精神鼓勵(lì)的一種措施。獎(jiǎng)勵(lì)分為：表?yè)P(yáng)、記三等功、記二等功、記一等功、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、先進(jìn)單位（集體）等榮譽(yù)稱號(hào)。

5.2 通報(bào)批評(píng)，是指對(duì)員工一般的違紀(jì)、違規(guī)或與公司、總公司文化相悖的行為，在一定范圍內(nèi)以書(shū)面形式予以通報(bào)，希望員工本人及時(shí)改正并教育其他員工引以為戒的一種行政處理。

5.3 行政處分，是對(duì)違紀(jì)、違規(guī)、工作失職情節(jié)及后果較嚴(yán)重的員工進(jìn)行的處罰措施。行政處分分為：書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留司察看、解除勞動(dòng)合同（開(kāi)除）。行政處分的期間為12個(gè)月。員工在受行政處分期間不得被評(píng)為先進(jìn)或晉升職務(wù)（職級(jí)）。

5.4 解除勞動(dòng)合同(開(kāi)除），是指對(duì)違紀(jì)、違規(guī)、嚴(yán)重違章、工作失職情節(jié)及后果嚴(yán)重者依法解除其與本公司勞動(dòng)關(guān)系的一種處罰。

獎(jiǎng)勵(lì)

7.1 表?yè)P(yáng)

員工或集體有下列表現(xiàn)，視其功績(jī)與影響，給予表?yè)P(yáng)：

7.1.1 在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、降低成本、節(jié)約能源、改善勞動(dòng)條件及安全行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，被公司采納后取得較大成果或成績(jī)顯著的。

7.1.2 在乘客服務(wù)中表現(xiàn)突出，受到乘客書(shū)面或其他形式的表?yè)P(yáng)感謝的。

7.1.3 配合新線建設(shè)成績(jī)突出，圓滿完成配合任務(wù)又保證運(yùn)營(yíng)安全的個(gè)人或集體。7.1.4 拾金不昧的。

7.1.5 見(jiàn)義勇為，與破壞運(yùn)營(yíng)秩序行為做斗爭(zhēng)、保護(hù)運(yùn)營(yíng)分公司或他人財(cái)產(chǎn)安全等方面表現(xiàn)突出的（得到乘客來(lái)函或媒體報(bào)道的）。

7.1.6 及時(shí)制止犯罪嫌疑人員盜竊地鐵設(shè)備、設(shè)施或截獲犯罪嫌疑人員盜竊的地鐵物資，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的。

7.1.7 遵守紀(jì)律，廉潔奉公，作風(fēng)正派，辦事公道，模范作用突出且有具體事實(shí)證明的。

7.1.8 發(fā)現(xiàn)原系統(tǒng)設(shè)備功能隱患，為公司挽回的。7.1.9 受到總公司明文表彰，給公司帶來(lái)榮譽(yù)的。7.1.10 其他方面有突出成績(jī)應(yīng)予表?yè)P(yáng)的。7.2 記三等功

員工有下列表現(xiàn)的，視其功績(jī)、影響、經(jīng)濟(jì)效益的大小，可給予記三等功： 7.2.1 在防止或處理行車(chē)大事故中判斷準(zhǔn)確，表現(xiàn)突出，保證及時(shí)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的。7.2.2 在搶險(xiǎn)救災(zāi)中保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的。

7.2.3 在維護(hù)正常的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、工作秩序，維護(hù)社會(huì)治安中，見(jiàn)義勇為，敢于與違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)事跡突出的。

7.2.4 對(duì)突發(fā)事件妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者。

7.2.5 在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、降低成本、節(jié)約能源、改善勞動(dòng)條件及安全行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，有發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，被公司采納，并取得顯著效益的。7.2.6 推進(jìn)國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目有重大經(jīng)濟(jì)效益的。7.2.7 其他方面有特殊成績(jī)應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。7.3 記二等功

員工有下列表現(xiàn)的，視其功績(jī)、影響、經(jīng)濟(jì)效益的大小，可給予記二等功： 7.3.1 在防止或救援重大行車(chē)事故中判斷準(zhǔn)確，表現(xiàn)突出，保證及時(shí)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，并使國(guó)家財(cái)產(chǎn)免遭重大損失的。

7.3.2 在搶險(xiǎn)救災(zāi)中不顧個(gè)人的安危，使國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民利益免遭重大損失的。7.3.3 在維護(hù)正常的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、工作秩序，社會(huì)治安中，敢于同違反國(guó)家、省、市法律、法規(guī)及總公司、運(yùn)營(yíng)分公司規(guī)章制度的壞人壞事作斗爭(zhēng)，使國(guó)家和公司利益免遭損失，功績(jī)顯著的。

7.3.4 在公司企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)知名度、企業(yè)品牌宣傳等方面有突出貢獻(xiàn)的（有實(shí)際的事跡）。

7.3.5 其他方面有特殊貢獻(xiàn)應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。7.4 記一等功

7.4.1 獲得行業(yè)主管部門(mén)表彰，給公司帶來(lái)榮譽(yù)。

7.4.2 與本職工作有關(guān)，獲得市級(jí)以上部門(mén)、單位、社會(huì)或行業(yè)表彰，給公司帶來(lái)其他榮譽(yù)的。

7.5 先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者及先進(jìn)集體

根據(jù)《先進(jìn)評(píng)選管理制度》，評(píng)選先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者及先進(jìn)集體。7.6 獎(jiǎng)勵(lì)方式

根據(jù)業(yè)績(jī)行為的大小，授予上述獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別的個(gè)人或集體：

7.6.1 通報(bào)表彰：由運(yùn)營(yíng)分公司總經(jīng)理簽發(fā)，在運(yùn)營(yíng)分公司范圍內(nèi)通報(bào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

7.6.3 其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。7.7 獎(jiǎng)勵(lì)程序

7.7.1 各部門(mén)根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條件和員工的先進(jìn)事跡，填報(bào)《員工先進(jìn)事跡申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)呈報(bào)表》，向公司人事部申報(bào)本部門(mén)符合表?yè)P(yáng)、記功，記大功及授予先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)的事跡及相關(guān)材料。

7.7.2 人事部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)申報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)情況進(jìn)行調(diào)查、了解、核實(shí)，并提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

7.7.3 各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以公布。

7.7.4 員工獎(jiǎng)勵(lì)材料由人事部負(fù)責(zé)存入員工的個(gè)人檔案。

7.7.5 員工受獎(jiǎng)勵(lì)的記錄和次數(shù)作為評(píng)先、晉升及培訓(xùn)等的重要參考依據(jù)。7.8 員工獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)升級(jí)制，在公歷內(nèi)表?yè)P(yáng)二次等于記三等功一次，記三等功兩次等于記二等功一次，記二等功兩次等于記一等功一次。8 懲處

8.1 員工懲處實(shí)行累計(jì)升級(jí)制，在公歷內(nèi)書(shū)面警告二次等于記過(guò)一次，記過(guò)兩次等于記大過(guò)一次，降級(jí)兩次等于撤職一次，撤職兩次等于留司察看，留司察看期間表現(xiàn)仍不合格的直接解除勞動(dòng)關(guān)系（開(kāi)除）。8.2.1 書(shū)面警告

員工有下列違紀(jì)行為的，可給予書(shū)面警告處分：

8.2.1.1 月度內(nèi)遲到或早退累計(jì)達(dá)到兩次以上者；月度內(nèi)曠工一天（次）者。8.2.1.2 責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，未完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量差，或推諉扯皮，造成工作延誤，情節(jié)及結(jié)果輕微的。

8.2.1.3 利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無(wú)關(guān)的事宜，影響正常工作秩序，經(jīng)批評(píng)教育仍拒不改正的。

8.2.1.4 無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配或調(diào)動(dòng)，二天內(nèi)不到崗者；無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、影響生產(chǎn)、工作秩序的。

8.2.1.5 工作時(shí)間內(nèi)未按公司規(guī)定著裝的。

8.2.1.6 損壞設(shè)備工具、造成原材料、資源浪費(fèi)，造成兩千元以下五百元以上經(jīng)濟(jì)損

失者。遺失部門(mén)或公司文件者。

8.2.1.7 違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，濫用職權(quán)，揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失兩千元以下五百元以上者。

8.2.1.8 在電腦上安裝、運(yùn)行與工作無(wú)關(guān)的軟件、玩游戲的；上班期間做與本職無(wú)關(guān)的事情，包括但不限于看電腦視頻、電影、網(wǎng)絡(luò)聊天、游戲、喧嘩、串崗、睡覺(jué)、閱讀與本崗位業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)系的書(shū)刊雜志等。

8.2.1.9 未及時(shí)組織或參加故障搶險(xiǎn)、突發(fā)事件處理，致使事件擴(kuò)大升級(jí)的；違反規(guī)章（規(guī)程）處理故障，造成故障延誤或升級(jí)的。

8.2.1.10 未按作業(yè)規(guī)程或工藝流程進(jìn)行檢修作業(yè)或擅自簡(jiǎn)化作業(yè)規(guī)程，造成設(shè)備漏檢漏修，造成不良影響的；擅自關(guān)閉、改裝、拆裝非行車(chē)及非安全設(shè)備設(shè)施，或未經(jīng)許可對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)改裝及升級(jí)的；未經(jīng)批準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)及軟件進(jìn)行升級(jí)，影響正常工作，造成不良影響的。

8.2.1.11 無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)。

8.2.1.12 培訓(xùn)期間，違反有關(guān)規(guī)章制度，受到培訓(xùn)單位或培訓(xùn)部門(mén)的口頭警告。8.2.1.13 犯有其他錯(cuò)誤者。

8.2.2 記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留司察看處分

員工有下列違紀(jì)行為，視其情節(jié)輕重可給予記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留司察看處分：

8.2.2.1 無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配或調(diào)動(dòng)的，三天不到崗者予以記過(guò)處分；四天不到崗者予以記大過(guò)處分；五天不到崗者予以降級(jí)處分；五天不到崗者予以撤職處分。8.2.2.2 無(wú)理取鬧，聚眾鬧事、打架斗毆，嚴(yán)重影響生產(chǎn)秩序，工作秩序和社會(huì)秩序的。

8.2.2.3 損壞設(shè)備工具、造成原材料、資源浪費(fèi)，造成經(jīng)濟(jì)損失兩千元以上，一萬(wàn)元以下者。

8.2.2.4 違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，濫用職權(quán)，揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)，造成經(jīng)濟(jì)損失兩千元以上，五萬(wàn)元以下者。

8.2.2.5 季度內(nèi)遲到或早退累計(jì)五次以上十次以下者，記過(guò)處分；季度內(nèi)遲到或早退

十次以上十五次以下者，記大過(guò)處分；以此類(lèi)推。季度內(nèi)累計(jì)曠工二天（次）者，記過(guò)處分；季度內(nèi)曠工三天（次）以上五天（次）以下者（非連續(xù)），記大過(guò)處分。8.2.2.6 值班期間擅自離崗。

8.2.2.7 服務(wù)態(tài)度惡劣，與乘客爭(zhēng)吵，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)的。

8.2.2.8 工作不負(fù)責(zé)任或工作質(zhì)量差，致使公共財(cái)物被貪污、挪用、盜竊、詐騙或者物資丟失、損壞、變質(zhì)的直接責(zé)任者或負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。

8.2.2.9 在工作中，偽造各類(lèi)數(shù)據(jù)或工作記錄、提供虛假信息及材料，弄虛作假的；隱瞞、謊報(bào)重大設(shè)備系統(tǒng)故障情況或安全事故，或者破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的。

8.2.2.10 酒后駕駛工程車(chē)輛、列車(chē)、搶險(xiǎn)車(chē)輛，酒后進(jìn)行調(diào)度作業(yè)、高空、電氣作業(yè)的、未按作業(yè)規(guī)程或工藝流程進(jìn)行檢修作業(yè)，或擅自簡(jiǎn)化作業(yè)規(guī)程，造成設(shè)備漏檢漏修，造成一定不良影響的。

8.2.2.11 培訓(xùn)期間，違反有關(guān)規(guī)章制度，受到培訓(xùn)單位或培訓(xùn)部門(mén)的書(shū)面警告，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予不同的懲處。8.2.2.12 犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤者。8.2.3 解除勞動(dòng)合同（開(kāi)除）

員工有下列嚴(yán)重違紀(jì)行為，可給予解除勞動(dòng)合同（開(kāi)除）的處分：

8.2.3.1 消極怠工，不能按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，經(jīng)五次教育仍拒不改正的。8.2.3.2 聚眾鬧事，打架斗毆，嚴(yán)重影響生產(chǎn)、工作、社會(huì)秩序，使國(guó)家財(cái)產(chǎn)和利益遭受重大損失（經(jīng)濟(jì)損失五萬(wàn)元以上者）或?qū)е氯藛T重傷以上的。

8.2.3.3 利用職務(wù)之便或通過(guò)不正當(dāng)手段私自占有國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)者或在物資采購(gòu)過(guò)程中向供應(yīng)商索賄受賄或謀得不正當(dāng)利益的。

8.2.3.4 損壞設(shè)備工具、造成原材料、資源浪費(fèi)，造成經(jīng)濟(jì)損失十萬(wàn)元以上者；違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，濫用職權(quán)，揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失十萬(wàn)元以上者。

8.2.3.5 在工程整改、委外維修等經(jīng)濟(jì)合同中，牟取不正當(dāng)利益或損害公司利益的。8.2.3.6 參與、支持、組織非法活動(dòng)或非法組織，被司法機(jī)關(guān)刑事處罰，或尚未達(dá)到刑事處罰，但給公司造成負(fù)面影響的。

8.2.3.7 對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者；利用互聯(lián)網(wǎng)、信件、電話、傳單、手機(jī)短信等方式，在外散播與事實(shí)不符、嚴(yán)重?fù)p害公司或他人名譽(yù)言論的。8.3.3.8 不按考勤制度履行請(qǐng)假手續(xù)，連續(xù)曠工三天以上者；季度曠工累計(jì)超過(guò)五天（次）的；無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配或調(diào)動(dòng)的，六天不到崗者。

8.2.3.9 煽動(dòng)怠工或罷工者；偽造、變?cè)旎虮I用公司印信者；偷竊或侵占同仁或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

8.2.3.10 故意泄露公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)機(jī)密或把公司客戶介紹給他人，謀取私利，或散布謠言致使公司蒙受損失，造成負(fù)面影響的。

8.2.3.11 培訓(xùn)期間，嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)章制度，給公司或培訓(xùn)方造成重大財(cái)產(chǎn)損失（經(jīng)濟(jì)損失五萬(wàn)元以上者）或嚴(yán)重不良影響者。8.2.3.12 犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤者或法律法規(guī)有規(guī)定的。

8.2.3.13 員工上述各項(xiàng)違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。8.3 其他情況

8.3.1 運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)生安全事故/事件的，采取處分和處罰同時(shí)進(jìn)行。處罰根據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理辦法執(zhí)行，處分則視下列不同情況予以相應(yīng)處理：

8.3.1.1 發(fā)生責(zé)任較大及以上事故，按事故調(diào)查組的結(jié)論和政府有關(guān)部門(mén)的處理意見(jiàn)對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行懲處。

8.3.1.3 發(fā)生傷人一般事故，對(duì)事故有關(guān)責(zé)任人員的處理如下：

（1）全部責(zé)任、主要責(zé)任者、同等責(zé)任者，視情節(jié)給予撤職或降級(jí)處分。（2）次要責(zé)任視情節(jié)給予降級(jí)或記大過(guò)處分。

（3）一定責(zé)任者，視情節(jié)給予記大過(guò)、記過(guò)、警告處分。

（4）若上級(jí)有關(guān)部門(mén)有處理意見(jiàn)的，按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理。觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

8.3.1.4 發(fā)生責(zé)任險(xiǎn)性事件，對(duì)事件有關(guān)責(zé)任人處理如下：

（1）全部責(zé)任、主要責(zé)任同等責(zé)任者視情節(jié)給予降級(jí)或記大過(guò)處分。（2）對(duì)次要責(zé)任者視情節(jié)給予記大過(guò)處分。（3）一定責(zé)任者，視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)。

（4）若上級(jí)有關(guān)部門(mén)在處理意見(jiàn)的，按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理。

8.3.1.5 發(fā)生責(zé)任一半事件，對(duì)事件有關(guān)責(zé)任人處理如下：

（1）全部責(zé)任、主要責(zé)任者、同等責(zé)任者視情節(jié)給予記過(guò)或警告處分。（2）視情節(jié)次要責(zé)任者給予通報(bào)批評(píng)。（3）一定責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)。

8.3.1.6 事故責(zé)任部門(mén)負(fù)有管理或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的管理人員，視事故性質(zhì)、責(zé)任大小和經(jīng)濟(jì)損失程度，給予以下處分，直至送司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。

（1）發(fā)生責(zé)任較大及以上事故，按事故調(diào)查組的調(diào)查結(jié)論和政府有關(guān)部門(mén)的處理意見(jiàn)對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。

（2）發(fā)生責(zé)任一般事故，對(duì)事故全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任者的直接上級(jí)給予記大過(guò)處分；對(duì)事故次要責(zé)任、一定責(zé)任者的直接上級(jí)和對(duì)事故負(fù)有管理等責(zé)任的其他人員視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)。

（3）發(fā)生責(zé)任險(xiǎn)性事件，對(duì)事件全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任者的直接上級(jí)視情節(jié)給予警告處分；對(duì)次要責(zé)任、一定責(zé)任者的直接上級(jí)和對(duì)事件負(fù)有管理責(zé)任的其他人員視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)。

8.3.1.7 對(duì)隱瞞事故/事件或弄虛作假降級(jí)事故等級(jí)的，按查實(shí)的事故/事件等級(jí)加重處理。

8.3.1.8 對(duì)破壞、盜竊地鐵設(shè)備、設(shè)施，造成經(jīng)濟(jì)損失，或故意行為可能導(dǎo)致列車(chē)發(fā)生顛覆、毀壞危險(xiǎn)的，給予解除勞動(dòng)合同（開(kāi)除）；觸犯刑律的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任，并根據(jù)破壞情況追究其賠償責(zé)任。

凡有下列情況之一的，可予以解除勞動(dòng)合同（開(kāi)除）處理： 8.4.2.1 屬本管理辦法界定的8.2.3的違紀(jì)行為。

8.4.2.2 有欺騙行為，偽造證件、文件、介紹信或提供虛假就業(yè)資料，經(jīng)核實(shí)的。8.4.2.3 犯有其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度行為者。8.5 員工違紀(jì)處理的程序：具體程序見(jiàn)附頁(yè)。

8.5.1 申報(bào)程序：相關(guān)部門(mén)根據(jù)員工嚴(yán)重違紀(jì)的事實(shí)，與違紀(jì)的員工溝通核實(shí)，做好詳細(xì)記錄，并填寫(xiě)《員工違紀(jì)處理申請(qǐng)書(shū)》報(bào)人事部。

8.5.2 調(diào)查及處理建議：人事部對(duì)違紀(jì)員工的處理具有調(diào)查及處理建議權(quán)。8.5.3 征求意見(jiàn)：對(duì)解除勞動(dòng)合同的，需要征求運(yùn)營(yíng)分公司工會(huì)的意見(jiàn)。8.5.4 審批：領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)違紀(jì)員工的處理具有審批權(quán)。

8.5.5 處分通報(bào)：對(duì)違紀(jì)員工的處理，由人事部在運(yùn)營(yíng)分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。8.5.6 存檔：處分材料由人事部存入員工個(gè)人檔案。

8.5.7 處理時(shí)效：調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，解除勞動(dòng)關(guān)系處分不得超過(guò)3個(gè)月，其他處分不得超過(guò)2個(gè)月。8.6 申訴

8.6.1 在員工的處分結(jié)果通報(bào)后，如果受處分的員工有異議，可在處分公布以后十日內(nèi)向工作小組提出書(shū)面申訴。但在領(lǐng)導(dǎo)小組未作出改變處分決定以前,仍按原處分決定執(zhí)行。工作小組對(duì)員工的申訴必須查明情況，認(rèn)真處理，不得拖延、扣留或阻止。若申訴的問(wèn)題屬實(shí)，證明原處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)予以糾正。對(duì)于濫用職權(quán)、利用處分員工而進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，要嚴(yán)肅追究其責(zé)任。處理時(shí)限為兩個(gè)月。

8.6 運(yùn)營(yíng)分公司級(jí)及以上處罰的，懲處期限為12個(gè)月。員工在受懲處期間不得參與先進(jìn)的評(píng)選或晉升職務(wù)（職級(jí)）。解除處分后，職務(wù)、職級(jí)晉升不再受原處分的影響。解除降級(jí)、撤職處分的，不視為恢復(fù)原級(jí)別、原職務(wù)。9 附則

9.1 員工培訓(xùn)、出差、值班期間違反公司規(guī)章制度視同正常上班違反規(guī)章制度，懲處等同上述。

9.2 本管理辦法未盡事宜，根據(jù)國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)或總公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.3 本辦法自公布之日起實(shí)施。

9.4 本辦法由公司人事部負(fù)責(zé)修訂、解釋。

第四篇：山東幸福文化傳播有限公司銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)懲措施

山東幸福文化傳播有限公司銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)懲規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為了明確銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法，提高銷(xiāo)售人員工作積極性，提高公司業(yè)務(wù)總額，特制訂本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于山東幸福文化傳播有限公司銷(xiāo)售部。

第二章 職責(zé)分工

第三條 公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售工作的開(kāi)展進(jìn)行督導(dǎo)。第三條 銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)每月制訂的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行分解至每一名銷(xiāo) 售人員。并對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。

第四條 銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)完成并超額完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)。

第三章 媒體資源銷(xiāo)售

第五條 銷(xiāo)售人員以實(shí)際賬務(wù)銷(xiāo)售公司自有媒體資源銷(xiāo)售完成總金額進(jìn) 獎(jiǎng)勵(lì) 提成，提 成比例為：

（1）月業(yè)務(wù)總金額為5000元以內(nèi)（不含5000元），提成6%；（2）月業(yè)務(wù)總金額為5000-10000元（不含10000元），提成8%；（3）月業(yè)務(wù)總金額為10000-15000元（不含15000元），提成10%；（4）月業(yè)務(wù)總金額為15000-20000元（不含20000元），提成12%；（5）月業(yè)務(wù)總金額為20000-28000元（不含28000元），提成15%；（6）月業(yè)務(wù)總金額為28000元以上（含28000元），提成20%。

營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)以款到賬為準(zhǔn)，每月截止日期為25號(hào)，25號(hào)以后到賬的計(jì)入下月業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)以款到賬數(shù)為核算依據(jù)。

1.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人完成最低業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量按照完成的百分比發(fā)放 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)（基數(shù)為400元），超額完成最高獎(jiǎng)勵(lì)400元，并發(fā)放實(shí)物獎(jiǎng)品，價(jià)值100元以上。

3.開(kāi)單紅包：每月第一個(gè)開(kāi)單人員，作為激勵(lì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)200元，以款到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

4.月底核算完成業(yè)務(wù)總金額最高人員，根據(jù)實(shí)際的完成情況以及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)金額總量給予100元至1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)不等。

5.正式員工第一個(gè)月未完成任務(wù)額度，給予基本崗位工資的10%進(jìn)行處罰，第二個(gè)月仍未完成任務(wù)者給予基本崗位工資的20%進(jìn)行處罰，如第三個(gè)月仍未完成任務(wù)者，給予基本崗位工資的30%進(jìn)行處罰，并單方面解除雇傭關(guān)系。

6.試用期員工享有和正式員工同等獎(jiǎng)勵(lì)待遇，未完成任務(wù)額度，不進(jìn)行處罰，但試用期期間無(wú)任何業(yè)績(jī)者，給予辭退處理。

山東幸福文化傳播有限公司

第五篇：銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)提成方案

2011年銷(xiāo)售部績(jī)效及工資提成方案

為調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部人員的積極性，提高人員的能力素質(zhì)，在互為有利的原則上，經(jīng)中心研究協(xié)商特定方案如下：

一、銷(xiāo)售部人員編制

根據(jù)中心目前經(jīng)營(yíng)情況設(shè)銷(xiāo)售部經(jīng)理1名，營(yíng)銷(xiāo)員5名，如業(yè)務(wù)需要可視情況增減.。

二、指標(biāo)任務(wù)：

部門(mén)指標(biāo)：銷(xiāo)售部今年任務(wù)指標(biāo)為1100萬(wàn)元，由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)。

三、業(yè)績(jī)界定

營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)指：通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員努力爭(zhēng)取回來(lái)的各種會(huì)議、培訓(xùn)和旅游團(tuán)體總?cè)蝿?wù)的業(yè)績(jī)，（在中心對(duì)外承包項(xiàng)目和內(nèi)部接待所消費(fèi)的營(yíng)業(yè)額不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)）其它外部人員介紹的業(yè)務(wù)，并指定銷(xiāo)售員跟辦的只能計(jì)提50%作為營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)。

四、營(yíng)銷(xiāo)人員基本工資

營(yíng)銷(xiāo)人員的工資統(tǒng)一按每月1800元作為基本工資。新入職的營(yíng)銷(xiāo)員前三個(gè)月不計(jì)任務(wù)，工資按基本工資發(fā)放，管理人員工資不變。

五、提成方案

1、部門(mén)經(jīng)理全年總業(yè)績(jī)?yōu)?100萬(wàn)元（總業(yè)績(jī)指：銷(xiāo)售部接待的各種會(huì)議、培訓(xùn)、旅游團(tuán)體的會(huì)議、培訓(xùn)所消費(fèi)的營(yíng)業(yè)額），按全年12個(gè)月分解至每月任務(wù)為：91.7萬(wàn)。完成當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)超

出的部分按1%提成，未完成當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)的按差額部分扣除1%工資。

2、營(yíng)銷(xiāo)員月度業(yè)績(jī)?yōu)?9萬(wàn)元，完成當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)的發(fā)基本工資1800元/月，當(dāng)月未能完成19萬(wàn)元任務(wù)指標(biāo)的扣30%的崗位工資。完成19萬(wàn)元任務(wù)指標(biāo)以內(nèi)的按1%提成，超出19萬(wàn)以上的任務(wù)指標(biāo)部份按2.5%提成。

六、差旅補(bǔ)貼和其它獎(jiǎng)勵(lì)

1、根據(jù)中心的業(yè)務(wù)需要，營(yíng)銷(xiāo)員需要外出拓展業(yè)務(wù)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理要提前一天做好計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批并按排車(chē)輛等保障，凡外出的人員不能趕回中心用餐的，中心按每人每天補(bǔ)助30元誤餐費(fèi)，月終統(tǒng)一交財(cái)務(wù)部審定發(fā)放。

2、營(yíng)銷(xiāo)員連續(xù)兩月業(yè)績(jī)銷(xiāo)售排行第一的，中心獎(jiǎng)勵(lì)其500元。

3、銷(xiāo)售部全體員工享受中心各種獎(jiǎng)項(xiàng)福利的平等待遇。

4、銷(xiāo)售部全體成員享受中心工齡工資。

5、銷(xiāo)售部經(jīng)理每月補(bǔ)貼300元電話費(fèi)。

七、在會(huì)議團(tuán)體接待過(guò)程中，因受接待能力限制而發(fā)生沖突的，部門(mén)經(jīng)理有權(quán)確定接待的原則是：

A、價(jià)格優(yōu)先B、時(shí)間優(yōu)先

C、總收入優(yōu)先D、上一年10大客戶優(yōu)先 E、其他因素優(yōu)先

2、為發(fā)揮銷(xiāo)售員的協(xié)調(diào)作用，保證團(tuán)體會(huì)議的服務(wù)質(zhì)量，在接待大

型團(tuán)體或時(shí)間較長(zhǎng)，連續(xù)七天且每天用房達(dá)到70間以上的團(tuán)體，或因其它原因需要取消已定的團(tuán)體時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)從該團(tuán)體收入中分割20—30%的銷(xiāo)售額作為對(duì)取消團(tuán)體人員和其他銷(xiāo)售員的任務(wù)指標(biāo)和提成工資

3、在會(huì)議高峰期時(shí)，因總隊(duì)內(nèi)部接待或中心其他全員營(yíng)銷(xiāo)占用房間數(shù)50間以上，連續(xù)達(dá)3天以上的會(huì)議團(tuán)體影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)時(shí)，應(yīng)減免當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)且發(fā)放全額保底工資，由銷(xiāo)售經(jīng)理做好統(tǒng)計(jì)報(bào)中心財(cái)務(wù)部審核后報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)簽批。

4、為了中心的整體利益，實(shí)行會(huì)議團(tuán)體統(tǒng)一管理，統(tǒng)一銷(xiāo)售的大格局，截至價(jià)格混亂從而保證客戶資源的不流失，中心所有的會(huì)議團(tuán)體必須報(bào)銷(xiāo)售部統(tǒng)一洽談和跟蹤，全員營(yíng)銷(xiāo)必須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部經(jīng)理簽名確認(rèn)后由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一分配、跟蹤和統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售額，月底報(bào)財(cái)務(wù)發(fā)放提成額，為了利于工作和團(tuán)結(jié)同時(shí)提高全員營(yíng)銷(xiāo)的積極性，全員營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)統(tǒng)一按2.5%提成給當(dāng)事人。

5、所有提成不再另扣稅點(diǎn)。

6、新員工入職三個(gè)月試用期按銷(xiāo)售部基本工資發(fā)放，試用期滿且工作六個(gè)月內(nèi)達(dá)不到業(yè)績(jī)的則作辭職處理。

八、其它要求

1、部門(mén)員工要服從部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一指揮和工作安排。按時(shí)到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。凡不服從安排無(wú)故推脫或工作不負(fù)責(zé)任者由部門(mén)進(jìn)行處罰，造成惡劣影響和責(zé)任事故的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，扣罰10—100元/次。

作為中心形象的代表，應(yīng)十分注重自己的易容儀表，言行舉止，周一至周五嚴(yán)格要求著工裝、工鞋，化淡妝，不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)披肩，外出銷(xiāo)售可著便裝，但應(yīng)端莊大方，不宜著奇裝異服。

1、銷(xiāo)售員應(yīng)做到熱情、親切、和氣、溫婉，同時(shí)銷(xiāo)售部作為一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén)，在與本部門(mén)和其它同事溝通中，應(yīng)該本著理解對(duì)方，互相尊重的元?jiǎng)t。

2、作為中心銷(xiāo)售的代表，應(yīng)該熱愛(ài)企業(yè)，忠誠(chéng)企業(yè)，不做背叛企業(yè)損企利己的事情，凡發(fā)現(xiàn)一次私自拉團(tuán)給中介機(jī)構(gòu)，從中牟利益的，或銷(xiāo)售員相互之間堆團(tuán)的，或私自接其它全員營(yíng)銷(xiāo)的（中心接待能力有限，安排在周邊接待的團(tuán)體除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除取消該團(tuán)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)外，情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除中心銷(xiāo)售部的處理。

何助理批示：

劉總批示：

銷(xiāo)售部

2011年2月15日