第一篇：銷售管理實訓總結報告

短短的一周銷售管理實訓時間結束了，腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。有人說，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然有點累有點疲憊，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的實訓。通過這次實訓，使我初步了解了銷售區(qū)域、銷售組織、銷售模式、銷售技術、銷售評價及控制等的相關銷售管理的知識；鞏固了平時課上所學的理論知識，拓寬了我的知識面，加深了我對這門課程的印象，我的受益匪淺。

首先，加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為即將參加銷售工作的應屆畢業(yè)生，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從不同的渠道學來豐富的知識。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已。

然后，對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

最后，自信、勤奮，善于自我激勵。這一點至關重要，對于即將步入社會的我們，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

第二篇：銷售管理實訓總結報告

銷售管理實訓總結報告

2010442866張萌

一、實訓目的本次實訓目的是讓我們更好的了解和掌握銷售管理的種種步驟及要求，如何做好產品的銷售工作，包括從銷售計劃的制定到銷售渠道的建設以及銷售團隊的建立和管理等等的工作步驟，把理論知識運用到實踐中去。

二、實訓意義

通過本次實訓，使學生全面了解和掌握有關銷售管理工作的各個方面，建設、管理銷售渠道和銷售團隊的方法。通過實訓，使學生能夠對銷售管理有一個全方位的認識，豐富相關知識，從而為以后走向相關工作崗位打下堅實的基礎。

三、實訓時間

2014年1月6日----2014年1月10日

四、實訓地點

重慶科技學院經管大樓F40

4五、實訓內容

1.企業(yè)簡介

2.企業(yè)市場環(huán)境分析

3.銷售組織設計

4.銷售團隊管理制度設計

5.銷售區(qū)域及渠道管理

6.客戶管理

7.銷售計劃管理

六、總結體會

本周的實訓是翟靜老師的銷售管理課程，實訓重要的任務就是結合企業(yè)，具體了解企業(yè)的銷售組織結構、銷售渠道及團隊建設。本次實訓的目的，在于理解銷售管理工作在市場營銷中的重要作用，并熟練的掌握銷售管理各方面的知識，為今后的工作打下良好的基礎。通過本次實訓進一步掌握銷售管理各方面的知識,學會在市場營銷中,如何才能建立一個好的銷售渠道和一個優(yōu)秀的銷售團隊, 實

現(xiàn)企業(yè)最佳的經濟效益。

通過一周的實訓，使我對銷售管理工作有了進一步了解和感觸，進一步掌握了銷售管理工作中的各種要點。同時，我還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，也為自己積累下了日后銷售管理工作的經驗。實訓是我大學生活中擁有的一段經歷，也是給我上了在課堂上學不到的非常重要的一課。它使我在實踐中了解社會，讓我在踏入社會之前打了一針預防針，讓我明白做銷售的艱辛，為我以后走入社會打下了基礎。

我會珍惜在學校的每一次難得的學習機會,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實訓經歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,它使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我自己的一片美好的天空。

第三篇：《銷售管理》實訓教學大綱

《銷售管理》實訓教學大綱

一、課程性質、任務和目的《銷售管理》是市場營銷專業(yè)的一門主要技能性課程，不但要掌握扎實的理論，更要充分的學會運用各種方法和技能處理實際銷售過程中的問題。通過該課程的實訓部分，使學生對理論融會貫通，對既能熟練掌握，并形成一定的分析問題、解決問題和創(chuàng)新思維的能力。

二、實訓內容和要求

內容：主要操作訓練。

包括：銷售人員管理、銷售過程管理、客戶分析管理、應收賬款管理。要求：

1.銷售人員管理：對銷售人員的標準設定、銷售人員的招聘流程、銷售人員的培訓方案、銷售人員的激勵措施。

2.銷售過程管理：做好銷售前的準備、對客戶的尋找和開發(fā)方法、客戶主要異議的應對、售后服務的提供和安排、銷售溝通的時間安排。

3.客戶分析管理：客戶定級管理、客戶信用調查分析、客戶檔案的制作、完善和使用、客戶回訪計劃、客戶投訴的處理

4.應收賬款管理：全程信用模式的建立、拖欠貨款的處理、追債的方法技巧。

三、實訓計劃安排

1.課堂模擬演練：課堂之上安排學生扮演不同的角色，模擬企業(yè)銷售過程中的各種環(huán)節(jié)，設計問題并商討解決方案。

2.企業(yè)參觀觀摩：跟蹤式觀察企業(yè)的銷售過程，聆聽企業(yè)銷售部門講座。

3.企業(yè)實訓參與：安排學生參與固定環(huán)節(jié)，現(xiàn)場處理解決問題。

四、成績評定

通過實訓過程中的具體表現(xiàn)和對問題的解決和處理程度以及創(chuàng)新能力，參考有關要求進行評分。

五、說明

本課程采用講授和實訓相結合的方法，逐漸使學生學會銷售管理的系列能力。

第四篇：銷售管理實訓總結

銷售管理實訓總結

2010442867劉筱山

經過一個星期的實訓，最大的感覺就是很累！最大的收獲就是更深層次的學習了銷售管理。收獲還是挺大的，讓我知道一個團隊合作的重要性，更是要聽得進別人的意見,在工作中一定要分工明確才能發(fā)揮團隊的最大作用，還有在完成工作之前一定要目的明確，作好前期的準備工作。

這星期的實訓老師給予的指導很少，都是要求我們自己去完成。給我們的實訓任務看似不多，但在做的過程中我感覺去好累，感覺任務特別的重且這周特別的忙：既要完成實訓任務；還要到公司上班；更不巧的是最近公司老加班，還得看書；我這一周的時間除了吃飯睡覺其他時間都處在忙碌中。

這次實訓由于按專業(yè)方向安排在一起，這周大多數(shù)專業(yè)都在實訓，大家都要實訓，所以同學很集中。我們都是最后一次實訓了，很多同學都在外面實習，所以沒有回學校來實訓。很多小組只有一個兩個人在，大家完成作業(yè)難度增加。但是這樣我們也學到了很知識。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。也包括實施這一目標的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標方法。如果沒有明確的市場開發(fā)計劃，結果企業(yè)的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)銷售就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

這次實訓留給我很多感觸：

1、無論自己以后會從事什么樣的行業(yè)，都應該使自己融入到集體中，認同企業(yè)的文化價值觀。

2、加強自己理論知識的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新意識，完善營銷理論體系，為將來的工作打好基礎。

3、先做人，后做事。切忌好高騖遠，一步一個腳印的朝著自己的目標努力。

4、實訓是對每個同學綜合能力的檢驗。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作

能力。

5、此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。

6、本次實訓增強了我對以后畢業(yè)就業(yè)的勇氣?，F(xiàn)在我們能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、合作能力和操作能力，自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售管理工作的經驗。實訓是我大學生活中擁有的一段經歷，也是給我上了在校園里學不到的非常重要的一課。他使我在實踐中了解社會，讓我在踏入社會之前打了一針預防針，讓我明白做市場營銷的艱辛，為我以后走入社會打下了基礎。

對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

要自信、勤奮，善于自我激勵。這一點至關重要，對于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對營銷的了解，找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。

第五篇：實訓總結報告

實訓總結報告

一 WITNESS軟件介紹

Witness軟件是英國Lanner集團集數(shù)十年經驗開發(fā)的流程仿真平臺,廣泛應用于生產和流程系統(tǒng)運營管理與優(yōu)化、流程改進、工廠物流模擬與規(guī)劃、供應鏈建模與優(yōu)化等。Witness是目前國際上領先的面向企業(yè)流程的建模仿真平臺，其可視化建模與仿真優(yōu)化技術廣泛應用于汽車制造、港口物流、鋼鐵制造、電子制造、空港規(guī)劃設計等行業(yè)。在現(xiàn)代工業(yè)工程領域，計算機仿真一直是不可缺少的決策支持工具，它在大型工程項目的前期規(guī)劃、投資平衡分析、生產物流的運行控制、供應鏈與庫存管理、作業(yè)排序、資源分配、流程再造等眾多方面發(fā)揮了巨大作用。

二 實訓目的我們通過參與物流軟件系統(tǒng)在電腦上的操作，加深對物流流程的了解和掌握。通過理論與實踐相結合，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力，實際操作能力，為步入社會和工作打下良好的基礎。通過學習深圳諾思科技的第三方物流軟件，結合實際情況，了解產品從客戶發(fā)出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業(yè)流通過程，加深對課本理論知識的認識！了解并掌握物流行業(yè)中，各行業(yè)的運作流程．使我們能快速投身社會實踐當中！

三 實訓心得

1）實踐與理論相結合，提升了運用知識的能力

為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實踐操作能力，我抱著極大的熱情和十足的信心參加物流基本業(yè)務的實際操作，讓我最深的感受就是我們不僅要學好自己的專業(yè)知識，而且要將之付諸實踐，我們才會得到更大的提升。培訓期間，在老師的悉心指導下，我們完成了配送中心系統(tǒng)仿真設計，液體灌裝線仿真設計，供應

鏈系統(tǒng)的仿真設計與改善，裝卸服務中心人員調度仿真系統(tǒng)設計，單品種流水線生產計劃設計。我能夠熟悉軟件，達到了實訓的目的。經過實訓，我對物流的定義，基本功能，各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，并將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高了運用知識的能力。通過實際操作，我深刻體會到了理論和實際操作的差別，深刻體會到了做物流的艱辛，但是也體會到了理論與實際相結合的樂趣。

2）在實踐中不斷反思，在反思中不斷成長

通過這次實訓實踐，使我不僅學到了經驗，開闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過實踐，使我深入地了解了物流實訓系統(tǒng)建設的現(xiàn)狀、方法、和步驟；充分認識到了物流實訓系統(tǒng)建設的重要性和必要性，讓我對物流有了新的認識。因為在實踐中反思，總會發(fā)現(xiàn)自己的不足，在實踐中研究，再實踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提升和發(fā)展，從而達到追求完美的境界。在不斷的實踐和反思中，讓我認識到了學習上的不足和專業(yè)知識的欠缺及局限性．但是在不斷的操作當中，我也一步一步突破局限，結合實際擴展知識的層面性。

3）通過學習和交流，讓我在實踐中真正做到了理論與實踐相結合，深化了對現(xiàn)代物流理論的理解，進一步體會到理論與實操的差別，也體會到理論與實踐結合的樂趣，讓我感到了一種滿足感，覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能。希望在今后的學習和實踐過程中，我都能將所學知識學以致用。