第一篇：用五力模型分析銀行業(yè)的行業(yè)狀況--swot分析法分析郵政儲蓄銀行

用五力模型分析銀行業(yè)的行業(yè)狀況

姓名 趙澤亞

專業(yè) 工商管理類 學(xué)號 20092528

用五力模型分析銀行業(yè)的行業(yè)狀況 五力模型分析

五力分析模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是：供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買商的議價(jià)能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤潛力變化。

一、供應(yīng)商的議價(jià)能力

（1）銀行業(yè)作為國有壟斷性的行業(yè)，基本沒有替代品，沒有其他供應(yīng)商

（2）銀行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)對于顧客具有較高的轉(zhuǎn)換成本；

（3）銀行行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售；

（4）銀行業(yè)提供的產(chǎn)品對客戶的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要；

二、購買商的議價(jià)能力

銀行業(yè)具有較強(qiáng)的議價(jià)能力：

（1）銀行提供種類眾多的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)，顧客具有較強(qiáng)的選擇空間；

（2）銀行存貸款途徑多樣：（3）銀行業(yè)直接受國家貨幣政策的干預(yù)調(diào)控；

三、潛在競爭者進(jìn)入的能力

銀行業(yè)作為國有壟斷性質(zhì)的行業(yè)，銀行業(yè)經(jīng)營狀況的好壞關(guān)乎國計(jì)民生。銀行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系到國家的金融安全，因此銀行業(yè)的進(jìn)入具有很高的門檻。世界各國對自己的銀行業(yè)都實(shí)行強(qiáng)有力的監(jiān)管和保護(hù)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)一體化的增強(qiáng)以及WTO中關(guān)于銀行業(yè)的規(guī)定，各國對銀行金融業(yè)的保護(hù)會逐漸放開。因此在現(xiàn)階段，銀行業(yè)的潛在競爭者的進(jìn)入能力較弱。

四、替代品的替代能力

銀行業(yè)在金融理財(cái)領(lǐng)域的替代品主要包括：

（1）保險(xiǎn)行業(yè)

（2）股票交易市場

（3）基金交易市場

五、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力

銀行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力主要取決于以下幾個(gè)方面：

（1）競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強(qiáng)度會越高。中國的銀行業(yè)中除了四大國有商業(yè)銀行之外還有眾多的中小銀行以及外資銀行，他們彼此之間存在著激烈的市場競爭。

（2）行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長，中國銀行業(yè)也進(jìn)入了一輪快速發(fā)展期，但隨著全球金融危機(jī)的到來，中國銀行業(yè)也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。

（3）不確定性，銀行業(yè)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)和較強(qiáng)的不確定性，一旦投資失敗或所放貸款不能及時(shí)收回都會給企業(yè)的經(jīng)營帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：中國銀行業(yè)在內(nèi)部管理、資信評估能力和授信體制、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等各方

面都還有很多缺陷，員工隊(duì)伍素質(zhì)和知識技能結(jié)構(gòu)有待提高，管理信息系統(tǒng)也還遠(yuǎn)未完善。而且，中國銀行業(yè)在信貸工作中還往往受到種種外在壓力和行政干擾，授信決策并不完全建立在資信因素上。扶持地方經(jīng)濟(jì)、幫助國營企業(yè)脫困、發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等等還經(jīng)常是影響授信決策的重要因素。

此外，由于歷史的原因，四大國有商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)和人員隊(duì)伍過于龐大，造成經(jīng)營上的巨大壓力，在管理運(yùn)營上也還失于低效遲緩。中國銀行業(yè)的人民幣存貸款的利率仍受到控制。在存款方面，除了保險(xiǎn)公司五年及3 億元以上的存款允許由雙方自主決定利率外，其余各項(xiàng)人民幣存款利率均由人行統(tǒng)一規(guī)定。在貸款方面，人行也規(guī)定必須在一個(gè)范圍內(nèi)浮動。這兩方面就決定了銀行人民幣存貸款的利差收中國銀行業(yè)所面對的許多企業(yè)客戶的經(jīng)營不夠規(guī)范，財(cái)務(wù)報(bào)告不夠健全可信，有關(guān)個(gè)人客戶的資信信息也相當(dāng)匱乏，使得銀行很難準(zhǔn)確地衡量貸款人的資信水平和還貸能力。這就導(dǎo)致中國貸款市場缺乏層次感：一方面，由于許多企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告上的問題，銀行難以準(zhǔn)確地評估其資信水平；另一方面，由于利率管制，銀行也無法根據(jù)客戶的資信水平充分調(diào)整利率。所以，銀行業(yè)務(wù)往往集中在少量優(yōu)質(zhì)企業(yè)上，爭奪這些客戶的競爭十分激烈。

SWOT分析中國郵政儲蓄銀行

（一）優(yōu)勢分析

１．國家信譽(yù)支持。與其他非國有商業(yè)銀行相比，作為國家主要扶持的商業(yè)銀行之一，郵政儲蓄銀行依靠中國郵政為依托，可以長期獲得低成本資金。這使得其能獲得百姓的信任，具有強(qiáng)大的信用支撐。

２．市場領(lǐng)先地位。國有銀行的市場份額是其他商業(yè)銀行所不能比擬的。與外資銀行相比，他們擁有一套適合中國金融市場情況的完善的本幣清算系統(tǒng)和配套服務(wù)，并且他們深刻理解中央的金融監(jiān)管條例和規(guī)則，了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，了解中國的民族文化和風(fēng)土人情。同時(shí)，經(jīng)過長期的經(jīng)營活動，國有銀行都擁有了為數(shù)眾多的穩(wěn)定客戶資源。尤其是與一些國有大中型企業(yè)已經(jīng)建立了多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與廣大居民也有著共同的文化背景和歷史淵源，較中小銀行和外資銀行相比，更有親和力，具有較強(qiáng)的企業(yè)文化優(yōu)勢，客戶忠誠度相對較高。

３．資本規(guī)模大，實(shí)力雄厚。郵政儲蓄銀行號稱中國第五大銀行，具有較大的資產(chǎn)規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力，銀行資產(chǎn)大部都是優(yōu)良資產(chǎn)，沒有壞賬。

４．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多。郵政儲蓄承擔(dān)國家普遍服務(wù)的義務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)。經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)分銷渠道十分廣泛。眾多的網(wǎng)點(diǎn)為其拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)能力奠定了基礎(chǔ)。

（二）劣勢分析

１．冗員問題。這是我國國有企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。盡管國有銀行都在精簡，但仍然冗員眾多。人員眾多，不可避免在一些崗位上存在著機(jī)構(gòu)重復(fù)、人浮于事的現(xiàn)象，極大地增加了商業(yè)銀行的經(jīng)營成本。

２．眾多網(wǎng)點(diǎn)的管理問題。國有商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)大都按行政區(qū)域設(shè)置，帶有濃厚的機(jī)關(guān)色彩，盡管近幾年借機(jī)構(gòu)改革撤并了一些機(jī)構(gòu)，但這種體制在短期內(nèi)很難改變。此外，大量基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置沒有考慮不同區(qū)域所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與外部環(huán)境的差異，不利于調(diào)動各級網(wǎng)點(diǎn)的積極性，不利于提高全行的經(jīng)濟(jì)效益。

3．管理體制不完善，與其他四大國有商業(yè)銀行差距大。郵政儲蓄銀行作為07年剛改制的國有大型銀行企業(yè)，起步比其他銀行低，步入行業(yè)時(shí)間晚。管理體制還不夠完善。

（三）機(jī)會分析

１．更多的金融服務(wù)需求。從整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，加入ＷＴＯ后，我國的投資環(huán)境進(jìn)一步改善，國外企業(yè)來華投資的數(shù)量大量增加，必然會產(chǎn)生大量的金融需求，這為中國銀行業(yè)的發(fā)展帶來契機(jī)，為其選擇優(yōu)良客戶、建立穩(wěn)定的客戶群體提供了較大的空間。

２．郵政儲蓄作為改制商業(yè)銀行，擺脫了郵政系統(tǒng)。郵政儲蓄作為改制后的國有大型銀行企業(yè)，改善了自身的資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)其競爭能力。

３．外資銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)給國有銀行帶來契機(jī)。入世后，外資銀行帶著國外市場化的經(jīng)營方式、營銷理念和先進(jìn)技術(shù)進(jìn)入中國，參與中國金融業(yè)的競爭，對國有銀行產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用，推進(jìn)其市場化改革，加速國有銀行的根本性改造和業(yè)務(wù)經(jīng)營重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。目前，中國銀行業(yè)普遍借鑒外資銀行的經(jīng)驗(yàn)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，將業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的存貸款轉(zhuǎn)向加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為其拓展市場帶來了機(jī)會。

（四）威脅分析

１．行政干預(yù)問題。各級政府對商業(yè)銀行的行政干預(yù)仍然難以根除。對于地方政府來說，提高當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，從銀行取得發(fā)展資金是一條主要途徑。即使收不回國有商業(yè)銀行貸款，也是銀行自己的事情，但銀行所支持的項(xiàng)目和建設(shè)已經(jīng)無法更改，這是政府干預(yù)銀行的內(nèi)在動力。

２．ＷＴＯ帶來的競爭壓力。目前，包括北京在內(nèi)的２０個(gè)城市，允許外資銀行經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。概括地講，除中國銀行外，其他國有獨(dú)資商業(yè)銀行從事外匯業(yè)務(wù)時(shí)間都比較短，缺乏與國外銀行打交道的經(jīng)驗(yàn)；員工素質(zhì)不高、高級管理人才不

足；通信及結(jié)算手段落后。國外金融機(jī)構(gòu)與國有商業(yè)銀行在人才、中間業(yè)務(wù)、高端客戶等諸多方面的競爭都在所難免。

3．金融立法不及時(shí)、不健全。要使業(yè)務(wù)的開展有法可依，從法律上給予支持或約束，應(yīng)當(dāng)是先立法后展業(yè)。但長期以來，我國的金融法制建設(shè)始終處于一種滯后狀態(tài)，經(jīng)常是一種新的業(yè)務(wù)已經(jīng)開展，或在某一方面出現(xiàn)了問題后才逐步進(jìn)行立法約束，或者干脆用行政命令代替法律，法制氣氛比較淡薄。

對策建議：

１．樹立顧客滿意理念，實(shí)施關(guān)系營銷。這是中國銀行業(yè)占有和保住客戶，在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。這就要求國有銀行樹立質(zhì)量、服務(wù)和營銷三位一體的關(guān)系營銷觀念，以客戶為中心，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和“一站式”服務(wù)。

２．充分利用網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢，郵政儲蓄可以在邊遠(yuǎn)地區(qū)和城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村與其他商業(yè)銀行展開強(qiáng)有力的競爭。

３．實(shí)施全面服務(wù)質(zhì)量管理。目前，國有商業(yè)銀行尚未對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整體的、系統(tǒng)的、全面的管理，大都停留在單項(xiàng)性、局部性和臨時(shí)性的質(zhì)量管理上，沒有設(shè)立較規(guī)范、統(tǒng)一、合理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即便有也是軟指標(biāo)。因此，要更好地提升銀行競爭力，就要借鑒國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，積極導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，實(shí)施現(xiàn)代化管理；提高內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各崗位的工作質(zhì)量，并對其進(jìn)行零缺陷管理；正確對待服務(wù)失誤，建立客戶補(bǔ)救服務(wù)文化，制定系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

４．實(shí)施金融創(chuàng)新。這是加快國有商業(yè)銀行改革、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。金融創(chuàng)新包括金融機(jī)構(gòu)、金融市場、金融工具、服務(wù)、融資方式、管理技術(shù)以及支付制度等方面的創(chuàng)新。國有銀行應(yīng)通過完善業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新制度保障體系和人力資源開發(fā)機(jī)制等途徑建立有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制；充分借鑒國際商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化的技術(shù)改造，建立各種電子系統(tǒng)，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新經(jīng)營觀念，重視存貸款增加的同時(shí)，更重視客戶資源的建設(shè)，重視綜合效益的開發(fā)、培育扶植新的利潤增長點(diǎn)；用先進(jìn)的管理思想和管理方法，對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全程式、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使銀行管理實(shí)現(xiàn)由事后反映向事前控制轉(zhuǎn)變，并完善內(nèi)部管理，實(shí)行全面成本管理，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。

第二篇：swot分析法分析郵政儲蓄銀行

用五力模型分析銀行業(yè)的行業(yè)狀況

SWOT分析中國郵政儲蓄銀行

（一）優(yōu)勢分析

１．國家信譽(yù)支持。與其他非國有商業(yè)銀行相比，作為國家主要扶持的商業(yè)銀行之一，郵政儲蓄銀行依靠中國郵政為依托，可以長期獲得低成本資金。這使得其能獲得百姓的信任，具有強(qiáng)大的信用支撐。

２．市場領(lǐng)先地位。國有銀行的市場份額是其他商業(yè)銀行所不能比擬的。與外資銀行相比，他們擁有一套適合中國金融市場情況的完善的本幣清算系統(tǒng)和配套服務(wù)，并且他們深刻理解中央的金融監(jiān)管條例和規(guī)則，了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，了解中國的民族文化和風(fēng)土人情。同時(shí)，經(jīng)過長期的經(jīng)營活動，國有銀行都擁有了為數(shù)眾多的穩(wěn)定客戶資源。尤其是與一些國有大中型企業(yè)已經(jīng)建立了多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與廣大居民也有著共同的文化背景和歷史淵源，較中小銀行和外資銀行相比，更有親和力，具有較強(qiáng)的企業(yè)文化優(yōu)勢，客戶忠誠度相對較高。

３．資本規(guī)模大，實(shí)力雄厚。郵政儲蓄銀行號稱中國第五大銀行，具有較大的資產(chǎn)規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力，銀行資產(chǎn)大部都是優(yōu)良資產(chǎn)，沒有壞賬。

４．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多。郵政儲蓄承擔(dān)國家普遍服務(wù)的義務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)。經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)分銷渠道十分廣泛。眾多的網(wǎng)點(diǎn)為其拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)能力奠定了基礎(chǔ)。

（二）劣勢分析

１．冗員問題。這是我國國有企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。盡管國有銀行都在精簡，但仍然冗員眾多。人員眾多，不可避免在一些崗位上存在著機(jī)構(gòu)重復(fù)、人浮于事的現(xiàn)象，極大地增加了商業(yè)銀行的經(jīng)營成本。

２．眾多網(wǎng)點(diǎn)的管理問題。國有商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)大都按行政區(qū)域設(shè)置，帶有濃厚的機(jī)關(guān)色彩，盡管近幾年借機(jī)構(gòu)改革撤并了一些機(jī)構(gòu)，但這種體制在短期內(nèi)很難改變。此外，大量基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置沒有考慮不同區(qū)域所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與外部環(huán)境的差異，不利于調(diào)動各級網(wǎng)點(diǎn)的積極性，不利于提高全行的經(jīng)濟(jì)效益。

3．管理體制不完善，與其他四大國有商業(yè)銀行差距大。郵政儲蓄銀行作為07年剛改制的國有大型銀行企業(yè)，起步比其他銀行低，步入行業(yè)時(shí)間晚。管理體制還不夠完善。

（三）機(jī)會分析

１．更多的金融服務(wù)需求。從整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，加入ＷＴＯ后，我國的投資環(huán)境進(jìn)一步改善，國外企業(yè)來華投資的數(shù)量大量增加，必然會產(chǎn)生大量的金融需求，這為中國銀行業(yè)的發(fā)展帶來契機(jī)，為其選擇優(yōu)良客戶、建立穩(wěn)定的客戶群體提供了較大的空間。

２．郵政儲蓄作為改制商業(yè)銀行，擺脫了郵政系統(tǒng)。郵政儲蓄作為改制后的國有大型銀行企業(yè)，改善了自身的資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)其競爭能力。

３．外資銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)給國有銀行帶來契機(jī)。入世后，外資銀行帶著國外市場化的經(jīng)營方式、營銷理念和先進(jìn)技術(shù)進(jìn)入中國，參與中國金融業(yè)的競爭，對國有銀行產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用，推進(jìn)其市場化改革，加速國有銀行的根本性改造和業(yè)務(wù)經(jīng)營重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。目前，中國銀行業(yè)普遍借鑒外資銀行的經(jīng)驗(yàn)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，將業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的存貸款轉(zhuǎn)向加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為其拓展市場帶來了機(jī)會。

（四）威脅分析

１．行政干預(yù)問題。各級政府對商業(yè)銀行的行政干預(yù)仍然難以根除。對于地方政府來說，提高當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，從銀行取得發(fā)展資金是一條主要途徑。即使收不回國有商業(yè)銀行貸款，也是銀行自己的事情，但銀行所支持的項(xiàng)目和建設(shè)已經(jīng)無法更改，這是政府干預(yù)銀行的內(nèi)在動力。

２．ＷＴＯ帶來的競爭壓力。目前，包括北京在內(nèi)的２０個(gè)城市，允許外資銀行經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。概括地講，除中國銀行外，其他國有獨(dú)資商業(yè)銀行從事外匯業(yè)

務(wù)時(shí)間都比較短，缺乏與國外銀行打交道的經(jīng)驗(yàn)；員工素質(zhì)不高、高級管理人才不足；通信及結(jié)算手段落后。國外金融機(jī)構(gòu)與國有商業(yè)銀行在人才、中間業(yè)務(wù)、高端客戶等諸多方面的競爭都在所難免。

3．金融立法不及時(shí)、不健全。要使業(yè)務(wù)的開展有法可依，從法律上給予支持或約束，應(yīng)當(dāng)是先立法后展業(yè)。但長期以來，我國的金融法制建設(shè)始終處于一種滯后狀態(tài)，經(jīng)常是一種新的業(yè)務(wù)已經(jīng)開展，或在某一方面出現(xiàn)了問題后才逐步進(jìn)行立法約束，或者干脆用行政命令代替法律，法制氣氛比較淡薄。

對策建議：

１．樹立顧客滿意理念，實(shí)施關(guān)系營銷。這是中國銀行業(yè)占有和保住客戶，在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。這就要求國有銀行樹立質(zhì)量、服務(wù)和營銷三位一體的關(guān)系營銷觀念，以客戶為中心，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和“一站式”服務(wù)。

２．充分利用網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢，郵政儲蓄可以在邊遠(yuǎn)地區(qū)和城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村與其他商業(yè)銀行展開強(qiáng)有力的競爭。

３．實(shí)施全面服務(wù)質(zhì)量管理。目前，國有商業(yè)銀行尚未對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整體的、系統(tǒng)的、全面的管理，大都停留在單項(xiàng)性、局部性和臨時(shí)性的質(zhì)量管理上，沒有設(shè)立較規(guī)范、統(tǒng)一、合理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即便有也是軟指標(biāo)。因此，要更好地提升銀行競爭力，就要借鑒國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，積極導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，實(shí)施現(xiàn)代化管理；提高內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各崗位的工作質(zhì)量，并對其進(jìn)行零缺陷管理；正確對待服務(wù)失誤，建立客戶補(bǔ)救服務(wù)文化，制定系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

４．實(shí)施金融創(chuàng)新。這是加快國有商業(yè)銀行改革、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。金融創(chuàng)新包括金融機(jī)構(gòu)、金融市場、金融工具、服務(wù)、融資方式、管理技術(shù)以及支付制度等方面的創(chuàng)新。國有銀行應(yīng)通過完善業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新制度保障體系和人力資源開發(fā)機(jī)制等途徑建立有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制；充分借鑒國際商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化的技術(shù)改造，建立各種電子系統(tǒng)，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新經(jīng)營觀念，重視存貸款增加的同時(shí)，更重視客戶資源的建設(shè)，重視綜合效益的開發(fā)、培育扶植新的利潤增長點(diǎn)；用先進(jìn)的管理思想和管理方法，對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全程式、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使銀行管理實(shí)現(xiàn)由事后反映向事前控制轉(zhuǎn)變，并完善內(nèi)部管理，實(shí)行全面成本管理，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。

第三篇：swot分析法分析郵政儲蓄銀行

Swot模型來分析儲蓄銀行

（一）優(yōu)勢分析

１．國家信譽(yù)支持。與其他非國有商業(yè)銀行相比，作為國家主要扶持的商業(yè)銀行之一，郵政儲蓄銀行依靠中國郵政為依托，可以長期獲得低成本資金。這使得其能獲得百姓的信任，具有強(qiáng)大的信用支撐。

２．市場領(lǐng)先地位。國有銀行的市場份額是其他商業(yè)銀行所不能比擬的。與外資銀行相比，他們擁有一套適合中國金融市場情況的完善的本幣清算系統(tǒng)和配套服務(wù)，并且他們深刻理解中央的金融監(jiān)管條例和規(guī)則，了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，了解中國的民族文化和風(fēng)土人情。同時(shí)，經(jīng)過長期的經(jīng)營活動，國有銀行都擁有了為數(shù)眾多的穩(wěn)定客戶資源。尤其是與一些國有大中型企業(yè)已經(jīng)建立了多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與廣大居民也有著共同的文化背景和歷史淵源，較中小銀行和外資銀行相比，更有親和力，具有較強(qiáng)的企業(yè)文化優(yōu)勢，客戶忠誠度相對較高。

３．資本規(guī)模大，實(shí)力雄厚。郵政儲蓄銀行號稱中國第五大銀行，具有較大的資產(chǎn)規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力，銀行資產(chǎn)大部都是優(yōu)良資產(chǎn)，沒有壞賬。

４．服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多。郵政儲蓄承擔(dān)國家普遍服務(wù)的義務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)。經(jīng)過一段時(shí)期的發(fā)展，其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)分銷渠道十分廣泛。眾多的網(wǎng)點(diǎn)為其拓展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)能力奠定了基礎(chǔ)。

（二）劣勢分析

１．冗員問題。這是我國國有企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。盡管國有銀行都在精簡，但仍然冗員眾多。人員眾多，不可避免在一些崗位上存在著機(jī)構(gòu)重復(fù)、人浮于事的現(xiàn)象，極大地增加了商業(yè)銀行的經(jīng)營成本。

２．眾多網(wǎng)點(diǎn)的管理問題。國有商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點(diǎn)大都按行政區(qū)域設(shè)置，帶有濃厚的機(jī)關(guān)色彩，盡管近幾年借機(jī)構(gòu)改革撤并了一些機(jī)構(gòu)，但這種體制在短期內(nèi)很難改變。此外，大量基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置沒有考慮不同區(qū)域所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與外部環(huán)境的差異，不利于調(diào)動各級網(wǎng)點(diǎn)的積極性，不利于提高全行的經(jīng)濟(jì)效益。3．管理體制不完善，與其他四大國有商業(yè)銀行差距大。郵政儲蓄銀行作為07年剛改制的國有大型銀行企業(yè)，起步比其他銀行低，步入行業(yè)時(shí)間晚。管理體制還不夠完善。

（三）機(jī)會分析

１．更多的金融服務(wù)需求。從整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，加入ＷＴＯ后，我國的投資環(huán)境進(jìn)一步改善，國外企業(yè)來華投資的數(shù)量大量增加，必然會產(chǎn)生大量的金融需求，這為中國銀行業(yè)的發(fā)展帶來契機(jī)，為其選擇優(yōu)良客戶、建立穩(wěn)定的客戶群體提供了較大的空間。

２．郵政儲蓄作為改制商業(yè)銀行，擺脫了郵政系統(tǒng)。郵政儲蓄作為改制后的國有大型銀行企業(yè)，改善了自身的資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)其競爭能力。

３．外資銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)給國有銀行帶來契機(jī)。入世后，外資銀行帶著國外市場化的經(jīng)營方式、營銷理念和先進(jìn)技術(shù)進(jìn)入中國，參與中國金融業(yè)的競爭，對國有銀行產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用，推進(jìn)其市場化改革，加速國有銀行的根本性改造和業(yè)務(wù)經(jīng)營重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。目前，中國銀行業(yè)普遍借鑒外資銀行的經(jīng)驗(yàn)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，將業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的存貸款轉(zhuǎn)向加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)，從而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為其拓展市場帶來了機(jī)會。

（四）威脅分析

１．行政干預(yù)問題。各級政府對商業(yè)銀行的行政干預(yù)仍然難以根除。對于地方政府來說，提高當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，從銀行取得發(fā)展資金是一條主要途徑。即使收不回國有商業(yè)銀行貸款，也是銀行自己的事情，但銀行所支持的項(xiàng)目和建設(shè)已經(jīng)無法更改，這是政府干預(yù)銀行的內(nèi)在動力。

２．ＷＴＯ帶來的競爭壓力。目前，包括北京在內(nèi)的２０個(gè)城市，允許外資銀行經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)。概括地講，除中國銀行外，其他國有獨(dú)資商業(yè)銀行從事外匯業(yè)務(wù)時(shí)間都比較短，缺乏與國外銀行打交道的經(jīng)驗(yàn)；員工素質(zhì)不高、高級管理人才不足；通信及結(jié)算手段落后。國外金融機(jī)構(gòu)與國有商業(yè)銀行在人才、中間業(yè)務(wù)、高端客戶等諸多方面的競爭都在所難免。

3．金融立法不及時(shí)、不健全。要使業(yè)務(wù)的開展有法可依，從法律上給予支持或約束，應(yīng)當(dāng)是先立法后展業(yè)。但長期以來，我國的金融法制建設(shè)始終處于一種滯后狀態(tài)，經(jīng)常是一種新的業(yè)務(wù)已經(jīng)開展，或在某一方面出現(xiàn)了問題后才逐步進(jìn)行立法約束，或者干脆用行政命令代替法律，法制氣氛比較淡薄。對策建議：

１．樹立顧客滿意理念，實(shí)施關(guān)系營銷。這是中國銀行業(yè)占有和保住客戶，在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。這就要求國有銀行樹立質(zhì)量、服務(wù)和營銷三位一體的關(guān)系營銷觀念，以客戶為中心，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和“一站式”服務(wù)。

２．充分利用網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢，郵政儲蓄可以在邊遠(yuǎn)地區(qū)和城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村與其他商業(yè)銀行展開強(qiáng)有力的競爭。

３．實(shí)施全面服務(wù)質(zhì)量管理。目前，國有商業(yè)銀行尚未對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整體的、系統(tǒng)的、全面的管理，大都停留在單項(xiàng)性、局部性和臨時(shí)性的質(zhì)量管理上，沒有設(shè)立較規(guī)范、統(tǒng)一、合理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即便有也是軟指標(biāo)。因此，要更好地提升銀行競爭力，就要借鑒國際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，積極導(dǎo)入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，實(shí)施現(xiàn)代化管理；提高內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各崗位的工作質(zhì)量，并對其進(jìn)行零缺陷管理；正確對待服務(wù)失誤，建立客戶補(bǔ)救服務(wù)文化，制定系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。４．實(shí)施金融創(chuàng)新。這是加快國有商業(yè)銀行改革、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。金融創(chuàng)新包括金融機(jī)構(gòu)、金融市場、金融工具、服務(wù)、融資方式、管理技術(shù)以及支付制度等方面的創(chuàng)新。國有銀行應(yīng)通過完善業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新制度保障體系和人力資源開發(fā)機(jī)制等途徑建立有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制；充分借鑒國際商業(yè)銀行的經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)化的技術(shù)改造，建立各種電子系統(tǒng)，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)新經(jīng)營觀念，重視存貸款增加的同時(shí)，更重視客戶資源的建設(shè)，重視綜合效益的開發(fā)、培育扶植新的利潤增長點(diǎn)；用先進(jìn)的管理思想和管理方法，對銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全程式、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使銀行管理實(shí)現(xiàn)由事后反映向事前控制轉(zhuǎn)變，并完善內(nèi)部管理，實(shí)行全面成本管理，增強(qiáng)決策的科學(xué)性。

第四篇：五力模型與swot分析

滇宏教育環(huán)境分析

一、企業(yè)簡介

滇宏教育是一家以中小學(xué)生為客戶群體的文化課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，滇宏教育始終秉承提高學(xué)生知識技能為第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)施素質(zhì)教育；以服務(wù)為宗旨，提供全面的教育信息咨詢服務(wù)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為理念，提供“互動式教育”的教學(xué)特色，致力于幫助學(xué)生深入掌握知識，提升學(xué)習(xí)能力！滇宏教育目前以寒暑假培訓(xùn)班為主，以周末班補(bǔ)習(xí)為輔，主要針對初中生、小學(xué)生的文化課開展培訓(xùn)，幫助學(xué)生鞏固在校所學(xué)知識以及進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n外拓展，始終以考題為導(dǎo)向、以掌握知識為目的。滇宏教育現(xiàn)有兩個(gè)部門，兩個(gè)校區(qū)，分別是招生辦和教務(wù)處，楊橋校區(qū)和牛欄江校區(qū)，公司現(xiàn)有在職員工八人，兼職教師八人。各部門人員基本齊備，達(dá)到了職權(quán)明晰、各負(fù)其責(zé)。在公司的統(tǒng)一部署下，各部門能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高效的團(tuán)隊(duì)。而我們公司所選擇的主要培訓(xùn)方向就是小班特色教學(xué)，小班教學(xué)是歐美國家普遍采用的教學(xué)方式主要具有學(xué)費(fèi)低、效果好的巨大優(yōu)勢；而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，學(xué)費(fèi)低、效果好恰恰是學(xué)生和家長所需要的，所以在未來我們會依然保持以小班教學(xué)為主、家教為輔的發(fā)展發(fā)向，走“農(nóng)村包圍城市”的路線，先發(fā)展競爭力較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最后逐步擴(kuò)大化包圍城市

一、結(jié)合PEST分析模型，我們可以對當(dāng)前基礎(chǔ)教育培訓(xùn)市場的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。

（一）政治。教育是社會大計(jì)，我國政府貫徹落實(shí)《義務(wù)教育法》和《職業(yè)教育法》，滿足人民群眾的教育需求，大力推進(jìn)普通高中的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓(xùn)呈逐年增長趨勢，個(gè)性化的家教輔導(dǎo)近年來也顯現(xiàn)出火熱的勢頭。針對性提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)和鮮明的特色得到政府認(rèn)可。提示公司品牌形象。

（二）經(jīng)濟(jì)。從經(jīng)濟(jì)的角度看，培訓(xùn)行業(yè)市場競爭日益激烈，大型連鎖教育培訓(xùn)或成為行業(yè)領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)。大型的連鎖教育機(jī)構(gòu)一般占據(jù)著一線城市，二線，三線以下城市農(nóng)村鮮有涉足。所以嵩明地區(qū)的教育培訓(xùn)市場基本被本土企業(yè)牢牢占據(jù)。小家散戶的教育機(jī)構(gòu)才能生存。國內(nèi)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)隨著國內(nèi)教育行業(yè)巨頭擴(kuò)張的步伐加快，國內(nèi)教育培訓(xùn)業(yè)的小家散戶將業(yè)面臨更大的市場競爭壓力和生存壓力。在這方面我們必須樹立良好口碑和聲譽(yù)。得到地區(qū)認(rèn)可。

（三）技術(shù)。從技術(shù)的角度看，基礎(chǔ)知識的同質(zhì)化使得對教師個(gè)性化授課的要求更高。主要體現(xiàn)在教育機(jī)構(gòu)教師的授課能力，這項(xiàng)內(nèi)容直接決定了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)實(shí)力、教學(xué)結(jié)果與學(xué)生及家長的滿意度。大型的教育機(jī)構(gòu)依托其多年的學(xué)術(shù)積淀以及一大批經(jīng)過歷練的教學(xué)精英可獨(dú)擋一面，但我們民辦教育機(jī)構(gòu)的教職工基本以剛出社會的畢業(yè)生或者創(chuàng)業(yè)者為主，并且機(jī)構(gòu)不具備單一學(xué)科的權(quán)威和學(xué)科科研積淀。這方面是我們的弱點(diǎn)所在，也是我們本地競爭對手弱點(diǎn)，如何回避或克服這個(gè)問題成為我們重要機(jī)會。

（四）社會。從社會的角度上看，社會上普遍的“萬般皆下品，惟有讀書高”的教育觀念，為教育產(chǎn)業(yè)成為朝陽產(chǎn)業(yè)提供了社會價(jià)值觀念基礎(chǔ)。當(dāng)前社會對于家庭子女的教育觀念基本一致，即大多都擁有“知識改變命運(yùn)”的觀念。對于這些家庭來說，對子女的教育支出可謂不計(jì)成本，不論代價(jià)。

3.PEST理論下當(dāng)前基礎(chǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場運(yùn)營分析

（一）產(chǎn)品分析。通過一些市場調(diào)查可知，許多培訓(xùn)市場主要使用是“一鍋端”式培訓(xùn)，即對每個(gè)不同的學(xué)科實(shí)行一對多門學(xué)科流程化培訓(xùn)。學(xué)生在報(bào)班進(jìn)行具體學(xué)科培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較籠統(tǒng)進(jìn)行。在客觀情況下看，使用“一鍋端”式的教學(xué)方法無疑只是他們的掙錢手段。

（二）服務(wù)分析。當(dāng)前大部分教育機(jī)構(gòu)以走讀式的培訓(xùn)為主，即教育機(jī)構(gòu)不提供除課堂教學(xué)服務(wù)以外的其他服務(wù)。該運(yùn)營方式最好的方面在于可以最大限度的減少教育機(jī)構(gòu)支出以及最大限度的降低機(jī)構(gòu)的運(yùn)營成本，而且該模式也是各教育機(jī)構(gòu)學(xué)校的通行做法。

（三）品牌分析?？v觀諸多教育廣告，我們很容易看出幾乎所有的教育機(jī)構(gòu)的廣告都是在宣傳機(jī)構(gòu)整體實(shí)力有多強(qiáng)，教學(xué)成果有多好，即在宣傳過程中，主要以突出一個(gè)機(jī)構(gòu)品牌為主，除了極個(gè)別知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，許多機(jī)構(gòu)在沒有宣傳自己在某個(gè)領(lǐng)域具有絕對的優(yōu)勢或?qū)嵙?。所以對于?dāng)前教育機(jī)構(gòu)而已，整體化宣傳仍然使他們最主要最核心的廣告手段。這也成就我們在一些領(lǐng)域絕對的優(yōu)勢

4.差異化戰(zhàn)略在基礎(chǔ)教育培訓(xùn)市場的具體運(yùn)用

由于基礎(chǔ)教育內(nèi)容同質(zhì)化過于嚴(yán)重，所以在對于我們市場戰(zhàn)略選擇來說，選擇差異化戰(zhàn)略可以在教育內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的情況，以全新的角度重新開辟出一個(gè)空白的細(xì)分市場，通過對該細(xì)分市場我們可以施行產(chǎn)品集中差異化、服務(wù)集中差異化。

（一）產(chǎn)品集中差異化——模塊化培訓(xùn)。模塊化培訓(xùn)是指在培訓(xùn)某個(gè)科目時(shí)，將該科目升學(xué)考試的內(nèi)容以及某一學(xué)科的模塊進(jìn)行拆分，按各個(gè)模塊進(jìn)行單一培訓(xùn)，達(dá)到短期內(nèi)見效的結(jié)果。率先實(shí)行模塊化培訓(xùn)這一產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略可以讓我們的產(chǎn)品更加適合新教育的要求，短時(shí)間讓自己的產(chǎn)品在市場中獲得高效的市場反饋。

（二）服務(wù)集中差異化——課后服務(wù)。施行課后服務(wù)在一定程度上會提高企業(yè)的運(yùn)營成本，增加企業(yè)的運(yùn)營負(fù)擔(dān)，但由此換來的卻是顧客的更高的滿意度、更好的口碑。因此，在當(dāng)前市場環(huán)境下，我們的老師在培訓(xùn)課程外時(shí)間盡可能為需要的學(xué)生提供一些服務(wù)，很容易在市場上快速培育出優(yōu)質(zhì)的口碑，這也成為很好的營銷手段。

通過PEST分析模型、差異化戰(zhàn)略相分析當(dāng)前基礎(chǔ)教育培訓(xùn)市場。對于我們來說，重要的是要努力提升我們整體實(shí)力，用教學(xué)成績形成企業(yè)的核心競爭力，這樣才能在市場上長久的發(fā)展。

二、SWOT分析：

S（優(yōu)勢）

1、我們具備優(yōu)秀教學(xué)配置和專業(yè)的師資條件，并且收費(fèi)比較便宜，符合目標(biāo)受眾的心里。

2、所在的城市很大，周圍有很多小村莊，距離很近，學(xué)生資源豐富，交通很方便。

3、在學(xué)校有一定教師資源可以利用。更容易接近目標(biāo)客戶。

4、這是我們第三個(gè)分校，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

5、當(dāng)?shù)匾呀?jīng)過類似的輔導(dǎo)班，可以參考他們優(yōu)秀招生技巧，做出合理的招 生規(guī)劃，對營銷效果有一定的把握。

6、已經(jīng)有成功品牌文化做支撐，能憑已有的信譽(yù)招生。

W（弱勢）

1、對目標(biāo)受眾（本村及鄰村的學(xué)生家長）不是很熟悉，溝通存在阻礙，不容易容易受信任。雖然有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但缺乏對輔導(dǎo)班進(jìn)行全面掌控的經(jīng)驗(yàn)。

2、價(jià)格的制定與其他機(jī)構(gòu)相比相對較高。這是我們需要解決顧客疑惑的一個(gè)問題。

3、第一次進(jìn)入這個(gè)市場，沒有一定的知名度，家長和學(xué)生的不信任

4、在出假期外的時(shí)間成為我們的淡季，如何做好周末補(bǔ)習(xí)班成為重要挑戰(zhàn)。

O（機(jī)會）

1、在這個(gè)市場沒有相對系統(tǒng)暑假輔導(dǎo)班，競爭壓力相對一般。

2、農(nóng)村外出務(wù)工家長對留守孩子的學(xué)習(xí)和教育很不放心，并且城市里輔導(dǎo)班已經(jīng)深入人心，再加上農(nóng)村對孩子的教育問題越來越重視，綜合各方面因素，我相信許多家長都希望自己的孩子可以上補(bǔ)習(xí)班。但大多考慮價(jià)格因素。

3、從眾跟風(fēng)心理在農(nóng)村也很普遍，人和人之間的相互影響及口頭傳播對宣傳有很大的幫助，況且誰都不舍得讓自己的孩子輸給別人，別人補(bǔ)自己的不補(bǔ)以后一定趕不上別人的心理對班輔導(dǎo)班來說也是一個(gè)機(jī)會。

4、這里培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備單一學(xué)科的權(quán)威和學(xué)科科研積淀。這是我們的一個(gè)機(jī)會。

5、許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立足城市，而周邊的學(xué)生假期上不是很方便。而我們位于周邊村莊的中心?？梢郧袛喑鞘械囊恍╊櫩?。

T（威脅）

1、對學(xué)生的安全要負(fù)責(zé)，補(bǔ)習(xí)時(shí)間，安全是個(gè)威脅。

2、已經(jīng)存在的或?qū)⒁M(jìn)入輔導(dǎo)班對自己造成威脅。已經(jīng)存在也許會聯(lián)合攻擊我們。要做好應(yīng)對措施。

宣傳戰(zhàn)略 階段一：六月到七月是學(xué)生即將放假的時(shí)間段，利用這個(gè)時(shí)期去學(xué)校宣傳，宣傳形式有兩種，a、托老師向?qū)W生傳達(dá)；b、在學(xué)校發(fā)傳單。階段二：在周圍村莊發(fā)傳單，通過粘貼、印發(fā)傳單，人際宣傳的形式進(jìn)行宣傳。

三、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（五力模型）

1、產(chǎn)業(yè)新加入者的威脅（1）、進(jìn)入者威脅

第一方面具備具備一定規(guī)模、有品牌、有實(shí)力高服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入會對我們造成威脅。就目前而言，大品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入的幾率不大，在這期間使我們最好成長和完善的時(shí)間。在它們進(jìn)入的時(shí)候我們才能更好的應(yīng)對。第二方面是附近學(xué)校老師的進(jìn)入，他們具備一定資源，對于家長及學(xué)生比我們更了解。容易取得信任。

2、現(xiàn)有競爭者之間的競爭 主要是附近三家有一定規(guī)模培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從當(dāng)前來看培訓(xùn)課程和培訓(xùn)風(fēng)格都大致相同，滇宏教育要在這個(gè)市場具有吸引力，實(shí)行差異化戰(zhàn)略，避免惡性競爭。

3、替代品的威脅

目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)替代者包括: 很多學(xué)校老師用自身優(yōu)勢，與一些機(jī)構(gòu)建立關(guān)系，為機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。學(xué)校由于擁有不同學(xué)科師資、跨專業(yè)培訓(xùn)、成本低等優(yōu)勢，與我們機(jī)構(gòu)搶奪客戶，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存空間受到了很大的挑戰(zhàn)。他們利用自身的知名度和人際關(guān)系網(wǎng)落，為自己帶來利益。由于他們自身只需要花費(fèi)時(shí)間，本身不需要成本，因此收費(fèi)比較低，受到大多數(shù)學(xué)生家長歡迎。

4、消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力 對于滇宏教育而言，其消費(fèi)者就是我們的學(xué)員，他們對滇宏教育討價(jià)還價(jià)表現(xiàn)為是否需要我們，是否選擇我們。

毫無疑問，面對當(dāng)今升學(xué)、相互比較等各種壓力，學(xué)生及家長需要通過培訓(xùn)班來提升自己和避免落后，就這個(gè)問題而言，消費(fèi)者基本沒有還價(jià)之力；而是否選擇我們，那就不一定。附近的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以供其選擇，各有特點(diǎn)，但是我們的教育領(lǐng)域比較全面，而且堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為理念，提供“互動式教育”的教學(xué)特色，致力于幫助學(xué)生深入掌握知識，提升學(xué)習(xí)能力。

總而言之，購買商對我們的討價(jià)還價(jià)能力是有，但是很弱。

5、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

主要體現(xiàn)在與我們合作的機(jī)構(gòu)，通過他們的介紹來的學(xué)員我們要給以一定報(bào)酬，并且在業(yè)界類相對中上水平，才能留住他們，我們自己還要值得他們信賴。

四、競爭對手分析

第五篇：郵政儲蓄銀行SWOT分析(免費(fèi)下載)

郵政儲蓄銀行SWOT分析

（一）郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢分析

郵儲銀行成立以來，依托郵政良好的信譽(yù)，眾多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，暢通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，鮮明的經(jīng)營特色，在有著其他金融機(jī)構(gòu)無法比擬的優(yōu)勢。

1．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

至2008年底，郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到36508個(gè)。這些遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)，是郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。隨著國家政策逐漸向三農(nóng)傾斜，這種網(wǎng)點(diǎn)的分布數(shù)量和結(jié)構(gòu)都非常有利于郵儲銀行其他優(yōu)勢的發(fā)揮。郵儲銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了信息流、實(shí)物流、資金流的“三流合一”,有著便利的運(yùn)作條件。

2．資金優(yōu)勢

2008年末，全國郵政儲蓄存款余額列全國第4位。郵政儲蓄銀行資金數(shù)量上的優(yōu)勢為其將來的批發(fā)業(yè)務(wù)將提供有利的條件。

3．成本優(yōu)勢

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是在郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辦的，經(jīng)營成本相對較低。此外，因?yàn)猷]政本身具有公共產(chǎn)品的特性，國家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策，也大大降低了營運(yùn)成本。

4．品牌及信譽(yù)優(yōu)勢

。長期儲蓄業(yè)務(wù)的開展，使郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在廣大居民中建立了良好的信譽(yù)，為其開展金融服務(wù)打下了誠信的基礎(chǔ)。

5．區(qū)位優(yōu)勢

在農(nóng)村地區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于涉農(nóng)金融服務(wù)在總量、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等層面的多元需求，為具有網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣、聯(lián)網(wǎng)率高等整體優(yōu)勢的中國郵政儲蓄銀行，提供了涉農(nóng)金融服務(wù)的市場空間。

（二）郵政儲蓄銀行的劣勢分析

1．資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)單一

郵政儲蓄資金運(yùn)用主要集中于債市場投資、協(xié)議存款兩大類低信用風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在資產(chǎn)選擇上缺主動性.在負(fù)債結(jié)構(gòu)方面，郵儲蓄銀行的資金來源極為單一，僅為居民儲蓄存款。

2．人才劣勢

郵儲從業(yè)人員過去大多從事郵政業(yè)務(wù)，金融專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能相對欠缺。

3．體制機(jī)制

長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計(jì)劃行政體制色彩，效率低下。

4．金觸創(chuàng)新能力不足

（三）郵政儲蓄銀行的機(jī)遇分析

隨著我國金融體制改革的深入推進(jìn)，國內(nèi)金融市場日益完善，資本市場的繁榮、外匯市場的發(fā)展和銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，使得銀行業(yè)面臨一場深刻的變化，更多的發(fā)展機(jī)遇。

目前，郵政儲蓄正面臨兩大環(huán)境機(jī)遇：第一，在農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)的機(jī)遇。第二，開展中間業(yè)務(wù)的機(jī)遇。

此外以一定比例的郵政儲蓄資金用適當(dāng)形式投向“三農(nóng)”，參與新農(nóng)村建設(shè)。

(四)郵政儲蓄銀行的威脅分析

威脅主要來自于內(nèi)外兩個(gè)方面一是指郵政儲蓄銀行在城市中，面臨與同業(yè)之間的競爭，與外融機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶。在農(nóng)村市場上，農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。二是指從郵政儲蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成、知識結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作方式來看，郵儲部門根本不具備對貸款風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制能力，郵政儲蓄資金運(yùn)用中的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)難以防范。

郵政儲蓄銀行SWOT分析

（一）郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢分析

郵儲銀行成立以來，依托郵政良好的信譽(yù)，眾多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，暢通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，鮮明的經(jīng)營特色，在有著其他金融機(jī)構(gòu)無法比擬的優(yōu)勢。

1．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

至2008年底，郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到36508個(gè)。這些遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)，是郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。隨著國家政策逐漸向三農(nóng)傾斜，這種網(wǎng)點(diǎn)的分布數(shù)量和結(jié)構(gòu)都非常有利于郵儲銀行其他優(yōu)勢的發(fā)揮。郵儲銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了信息流、實(shí)物流、資金流的“三流合一”,有著便利的運(yùn)作條件。

2．資金優(yōu)勢

2008年末，全國郵政儲蓄存款余額列全國第4位。郵政儲蓄銀行資金數(shù)量上的優(yōu)勢為其將來的批發(fā)業(yè)務(wù)將提供有利的條件。

3．成本優(yōu)勢

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是在郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辦的，經(jīng)營成本相對較低。此外，因?yàn)猷]政本身具有公共產(chǎn)品的特性，國家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策，也大大降低了營運(yùn)成本。

4．品牌及信譽(yù)優(yōu)勢

。長期儲蓄業(yè)務(wù)的開展，使郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在廣大居民中建立了良好的信譽(yù)，為其開展金融服務(wù)打下了誠信的基礎(chǔ)。

5．區(qū)位優(yōu)勢

在農(nóng)村地區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于涉農(nóng)金融服務(wù)在總量、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等層面的多元需求，為具有網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣、聯(lián)網(wǎng)率高等整體優(yōu)勢的中國郵政儲蓄銀行，提供了涉農(nóng)金融服務(wù)的市場空間。

（二）郵政儲蓄銀行的劣勢分析

1．資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)單一

郵政儲蓄資金運(yùn)用主要集中于債市場投資、協(xié)議存款兩大類低信用風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在資產(chǎn)選擇上缺主動性.在負(fù)債結(jié)構(gòu)方面，郵儲蓄銀行的資金來源極為單一，僅為居民儲蓄存款。

2．人才劣勢

郵儲從業(yè)人員過去大多從事郵政業(yè)務(wù)，金融專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能相對欠缺。

3．體制機(jī)制

長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計(jì)劃行政體制色彩，效率低下。

4．金觸創(chuàng)新能力不足

（三）郵政儲蓄銀行的機(jī)遇分析

隨著我國金融體制改革的深入推進(jìn)，國內(nèi)金融市場日益完善，資本市場的繁榮、外匯市場的發(fā)展和銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，使得銀行業(yè)面臨一場深刻的變化，更多的發(fā)展機(jī)遇。

目前，郵政儲蓄正面臨兩大環(huán)境機(jī)遇：第一，在農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)的機(jī)遇。第二，開展中間業(yè)務(wù)的機(jī)遇。

此外以一定比例的郵政儲蓄資金用適當(dāng)形式投向“三農(nóng)”，參與新農(nóng)村建設(shè)。

(四)郵政儲蓄銀行的威脅分析

威脅主要來自于內(nèi)外兩個(gè)方面一是指郵政儲蓄銀行在城市中，面臨與同業(yè)之間的競爭，與外融機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶。在農(nóng)村市場上，農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。二是指從郵政儲蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成、知識結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作方式來看，郵儲部門根

本不具備對貸款風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制能力，郵政儲蓄資金運(yùn)用中的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)難以防范。

郵政儲蓄銀行SWOT分析

（一）郵政儲蓄銀行的優(yōu)勢分析

郵儲銀行成立以來，依托郵政良好的信譽(yù)，眾多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，暢通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，鮮明的經(jīng)營特色，在有著其他金融機(jī)構(gòu)無法比擬的優(yōu)勢。

1．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

至2008年底，郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到36508個(gè)。這些遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)，是郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。隨著國家政策逐漸向三農(nóng)傾斜，這種網(wǎng)點(diǎn)的分布數(shù)量和結(jié)構(gòu)都非常有利于郵儲銀行其他優(yōu)勢的發(fā)揮。郵儲銀行很好地利用了郵政集團(tuán)信息和物流優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了信息流、實(shí)物流、資金流的“三流合一”,有著便利的運(yùn)作條件。

2．資金優(yōu)勢

2008年末，全國郵政儲蓄存款余額列全國第4位。郵政儲蓄銀行資金數(shù)量上的優(yōu)勢為其將來的批發(fā)業(yè)務(wù)將提供有利的條件。

3．成本優(yōu)勢

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是在郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開辦的，經(jīng)營成本相對較低。此外，因?yàn)猷]政本身具有公共產(chǎn)品的特性，國家從多方面給予其優(yōu)惠及扶持政策，也大大降低了營運(yùn)成本。

4．品牌及信譽(yù)優(yōu)勢

。長期儲蓄業(yè)務(wù)的開展，使郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在廣大居民中建立了良好的信譽(yù)，為其開展金融服務(wù)打下了誠信的基礎(chǔ)。

5．區(qū)位優(yōu)勢

在農(nóng)村地區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于涉農(nóng)金融服務(wù)在總量、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等層面的多元需求，為具有網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣、聯(lián)網(wǎng)率高等整體優(yōu)勢的中國郵政儲蓄銀行，提供了涉農(nóng)金融服務(wù)的市場空間。

（二）郵政儲蓄銀行的劣勢分析

1．資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)單一

郵政儲蓄資金運(yùn)用主要集中于債市場投資、協(xié)議存款兩大類低信用風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在資產(chǎn)選擇上缺主動性.在負(fù)債結(jié)構(gòu)方面，郵儲蓄銀行的資金來源極為單一，僅為居民儲蓄存款。

2．人才劣勢

郵儲從業(yè)人員過去大多從事郵政業(yè)務(wù)，金融專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能相對欠缺。

3．體制機(jī)制

長期隸屬于郵政局的郵政儲蓄明顯帶有濃厚的計(jì)劃行政體制色彩，效率低下。

4．金觸創(chuàng)新能力不足

（三）郵政儲蓄銀行的機(jī)遇分析

隨著我國金融體制改革的深入推進(jìn)，國內(nèi)金融市場日益完善，資本市場的繁榮、外匯市場的發(fā)展和銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，使得銀行業(yè)面臨一場深刻的變化，更多的發(fā)展機(jī)遇。

目前，郵政儲蓄正面臨兩大環(huán)境機(jī)遇：第一，在農(nóng)村地區(qū)開展業(yè)務(wù)的機(jī)遇。第二，開展中間業(yè)務(wù)的機(jī)遇。

此外以一定比例的郵政儲蓄資金用適當(dāng)形式投向“三農(nóng)”，參與新農(nóng)村建設(shè)。

(四)郵政儲蓄銀行的威脅分析

威脅主要來自于內(nèi)外兩個(gè)方面一是指郵政儲蓄銀行在城市中，面臨與同業(yè)之間的競爭，與外融機(jī)構(gòu)搶奪優(yōu)質(zhì)客戶。在農(nóng)村市場上，農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社也會給郵政儲蓄銀行帶來一定的威脅。二是指從郵政儲蓄現(xiàn)有的人員構(gòu)成、知識結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作方式來看，郵儲部門根本不具備對貸款風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制能力，郵政儲蓄資金運(yùn)用中的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)難以防范。