第一篇：銷(xiāo)售人員門(mén)禁行業(yè)入門(mén)時(shí)期需要學(xué)習(xí)的方面

一、產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和功能特點(diǎn)

1.產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)所

門(mén)禁產(chǎn)品最常用的是那些場(chǎng)所，這些使用門(mén)禁產(chǎn)品的場(chǎng)所都有哪些特點(diǎn)，這樣有助于銷(xiāo)售人員對(duì)門(mén)禁產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)比較好的理解，能夠比較清楚的知道自己的產(chǎn)品哪些功能是針對(duì)什么場(chǎng)所的客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)的，在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候就能夠抓住客戶的需求，介紹自己的產(chǎn)品。不會(huì)讓客戶覺(jué)得你完全不了解客戶的需求，顯得一點(diǎn)都不專(zhuān)業(yè)。

2.產(chǎn)品的功能特點(diǎn)

初步學(xué)習(xí)和掌握自己公司門(mén)禁產(chǎn)品的功能，入門(mén)時(shí)期不太可能把產(chǎn)品的功能掌握得非常詳細(xì)和專(zhuān)業(yè)，但是至少要清楚的知道自己的產(chǎn)品哪些功能有，哪些功能沒(méi)有，客戶在詢問(wèn)的時(shí)候至少要告訴客戶哪些需求我們能實(shí)現(xiàn)，哪些功能我們不能實(shí)現(xiàn)，不至于出現(xiàn)本身產(chǎn)品有的功能因?yàn)槟悴皇煜じ嬖V客戶沒(méi)有而丟掉客戶。

3.產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)

自己的門(mén)禁產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)是哪些，比如產(chǎn)品穩(wěn)定性好、價(jià)格便宜、操作簡(jiǎn)單還是服務(wù)支持到位等等，門(mén)禁產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn)往往不會(huì)太多，通常也就 3-5 個(gè)方面，所以銷(xiāo)售人員一定要清楚的掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這樣在銷(xiāo)售的過(guò)程中自己的信心會(huì)比較足，在給客戶介紹的時(shí)候才能突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，吸引客戶，增加成交的幾率。

二、行業(yè)的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

1.門(mén)禁行業(yè)的大致的概況

有兩個(gè)方面是銷(xiāo)售人員入門(mén)時(shí)期需要掌握的：一是產(chǎn)品分類(lèi)，從大的層面講門(mén)禁行業(yè)是屬于安防行業(yè)的，安防行業(yè)包括了視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、樓宇對(duì)講、一卡通等產(chǎn)品，門(mén)禁產(chǎn)品是屬于一卡通系列產(chǎn)品中的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)分，一卡通產(chǎn)品又包括了門(mén)禁、考勤、消費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)、巡更等產(chǎn)品。二是門(mén)禁行業(yè)目前的市場(chǎng)發(fā)展情況，門(mén)禁行業(yè)在中國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間才 10 多年，所以國(guó)內(nèi)的門(mén)禁市場(chǎng)的特點(diǎn)是還不成熟，市場(chǎng)需求量的增長(zhǎng)空間還非常大，諸如此類(lèi)的特點(diǎn)銷(xiāo)售人員要有一個(gè)大致的了解。會(huì)有助于讓銷(xiāo)售人員在短時(shí)間內(nèi)對(duì)門(mén)禁行業(yè)有一個(gè)大致的全局概念。

2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況

目前國(guó)內(nèi)大致有 300-500 個(gè)門(mén)禁的生產(chǎn)廠家，銷(xiāo)售人員要想在短期內(nèi)全部掌握也是不可能的事情，所以建議銷(xiāo)售人員在入門(mén)時(shí)期至少要學(xué)習(xí)和掌握國(guó)內(nèi)門(mén)禁產(chǎn)品的定位是高檔、中檔、低檔的最主要的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況，通常能了解這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平和產(chǎn)品的大致優(yōu)點(diǎn)和不足在入門(mén)時(shí)期來(lái)說(shuō)是足夠的了，同時(shí)要掌握國(guó)外的門(mén)禁產(chǎn)品的高、中、低檔的相關(guān)情況。

三、公司的經(jīng)營(yíng)理念

了解公司的經(jīng)營(yíng)理念通俗講就是要知道公司做什么和不做什么，比如公司定位是做渠道銷(xiāo)售的還是做工程項(xiàng)目的，公司主要面對(duì)的是哪些客戶群，公司的產(chǎn)品主要是針對(duì)哪些客戶群進(jìn)行設(shè)計(jì)的，在哪些客戶群方面最能體現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等，如果銷(xiāo)售人員不清楚這些方面，就有可能出現(xiàn)銷(xiāo)售人員自己的努力方向和公司的方向不一致，比如公司定位是最渠道銷(xiāo)售的，銷(xiāo)售人員就不能去聯(lián)系直接客戶，應(yīng)該是開(kāi)拓代理商和分銷(xiāo)商，所以前期銷(xiāo)售人員在時(shí)間有限的情況下不可能對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念理解的很深刻，但是至少要知道公司做什么和不做什么，從而讓自

己的努力方向和公司保持一致。

四、公司的相關(guān)銷(xiāo)售政策

入門(mén)時(shí)期銷(xiāo)售人員是需要熟悉幾個(gè)最重要的銷(xiāo)售政策，才能正常的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，比如產(chǎn)品的價(jià)格體系和報(bào)價(jià)的政策、付款的方式、產(chǎn)品的保修政策、銷(xiāo)售合同條款等等，因?yàn)檫@些銷(xiāo)售政策是客戶在前期經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題，所以銷(xiāo)售人員必須了解，不然就很難和客戶進(jìn)行順暢的溝通。

五、新客戶的尋找方法

找新客戶的方法大多數(shù)公司通常都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，門(mén)禁行業(yè)的新客戶尋找方法大致有幾種，比如：用門(mén)禁的相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、通過(guò)行業(yè)的相關(guān)雜志和媒體搜集、老客戶的介紹等。銷(xiāo)售人員新進(jìn)入門(mén)禁行業(yè)的時(shí)候通常是沒(méi)有老客戶的，所以前兩種方法是比較常用而且效果不錯(cuò)的，銷(xiāo)售人員可以先嘗試用這兩種方法開(kāi)發(fā)新客戶。

總結(jié)：

門(mén)禁產(chǎn)品是一個(gè)具有一定技術(shù)含量的產(chǎn)品，而不是一個(gè)日常消費(fèi)品，加上門(mén)禁產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng)，大部分客戶對(duì)門(mén)禁產(chǎn)品的了解和認(rèn)識(shí)的還不夠，即使是懂技術(shù)的客戶要選擇一個(gè)產(chǎn)品也需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試才能對(duì)產(chǎn)品有比較好的了解，才能確定是否購(gòu)買(mǎi)，所以門(mén)禁行業(yè)是需要逐步積累的一個(gè)行業(yè)，銷(xiāo)售人員選擇新進(jìn)入門(mén)禁行業(yè)的時(shí)候一定要有客觀的評(píng)估，不能盲目的期望自己短期內(nèi)能夠快速出單，通常在試用期的時(shí)間內(nèi)，能夠掌握本文所講的內(nèi)容，達(dá)到基本能夠獨(dú)立開(kāi)展工作的狀態(tài)，效果就算不錯(cuò)了

第二篇：銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)

經(jīng)典之作

隨著社會(huì)商業(yè)化程度地增加，銷(xiāo)售的觸覺(jué)已經(jīng)延伸到了社會(huì)生活的各個(gè)角落。

不只業(yè)務(wù)人員需要懂得銷(xiāo)售產(chǎn)品，獲得客戶的認(rèn)同，每個(gè)人都需要培養(yǎng)銷(xiāo)售能力。試想，如果上班族不懂得銷(xiāo)售自己的創(chuàng)意，如何獲得老板的肯定？如果醫(yī)生不懂得銷(xiāo)售自己的專(zhuān)業(yè)，怎么會(huì)獲得病人的信任？如果老師不懂得銷(xiāo)售自己的知識(shí)，學(xué)生會(huì)追隨他嗎？

接下來(lái)我要送給在座各位一句話：

“8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存；8小時(shí)以外，我們求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)間”?！N(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么？ 答案：自己

一、世界汽車(chē)銷(xiāo)售第一人喬·吉拉德說(shuō)：“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己”；

二、販賣(mài)任何產(chǎn)品之前首先販賣(mài)的是你自己；

三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁；銷(xiāo)售人員本身；

四、面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎？

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可如果顧客一看你的人，像五流的，一聽(tīng)你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)說(shuō)，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？

六、讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品。

面對(duì)面之一

◎?yàn)槌晒Χ虬?，為勝利而穿著?/p>

◎銷(xiāo)售人員在形象上的投資，是銷(xiāo)售人員最重要的投資。※銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么？ 答案：觀念

觀——價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，重要還是不重要的需求。

念——信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

一、賣(mài)自己想賣(mài)的比較容易，還是賣(mài)顧客想買(mǎi)的比較容易呢？

二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、三、所以，在向客戶推銷(xiāo)你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

四、如果顧客的購(gòu)買(mǎi)觀念跟我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷(xiāo)售。

記住 是客戶掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西，而不是你掏錢(qián)；

我們的工作是協(xié)助客戶買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的?！I(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么？ 答案：感覺(jué)

一、人們買(mǎi)不買(mǎi)某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺(jué)；

二、感覺(jué)是一種看不見(jiàn)、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢(qián)、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意?？墒卿N(xiāo)售員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺(jué)很不舒服，你會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎？假如同一套衣服在菜市場(chǎng)屠戶旁邊的地?cái)偵?，你?huì)購(gòu)買(mǎi)嗎？不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X(jué)不對(duì)；

五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺(jué)。

在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的為顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺(jué)，那么，你就找到打開(kāi)客戶錢(qián)包“鑰匙”了。

你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見(jiàn)面的整個(gè)過(guò)程的感覺(jué)營(yíng)造好？ ※買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？ 答案：好處

好處就是能給對(duì)方帶來(lái)什么快樂(lè)跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

一、客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購(gòu)買(mǎi)，客戶買(mǎi)的是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)的好處；

二、三流的銷(xiāo)售人員販賣(mài)產(chǎn)品（成份），一流的銷(xiāo)售人員賣(mài)結(jié)果（好處）；

三、對(duì)顧客來(lái)講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

所以，一流的銷(xiāo)售人員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢(qián)放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說(shuō)謝謝。

※面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶心中在思考什么？

答案：面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中客戶心中永恒不變的六大問(wèn)句？

一、你是誰(shuí)？

二、你要跟我談什么？

三、你談的事情對(duì)我有什么好處？

四、如何證明你講的是事實(shí)？

五、為什么我要跟你買(mǎi)？

六、為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)？

這六大問(wèn)題顧客不一定問(wèn)出來(lái)，但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺(jué)就是：這個(gè)人我沒(méi)見(jiàn)過(guò)，他為什么微笑著向我走來(lái)？他的潛意識(shí)在想，這個(gè)人是誰(shuí)？

你走到他面前，張嘴說(shuō)話的時(shí)候，他心里想你要跟我談什么？

當(dāng)你說(shuō)話時(shí)他心里在想，對(duì)我有什么處處？

假如堅(jiān)他沒(méi)好處他就不想往下聽(tīng)了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對(duì)他有好處的事。當(dāng)他覺(jué)得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí)，他又會(huì)想，你有沒(méi)有騙我？

如何證明你講的是事實(shí)？

當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí)，他心里就一定會(huì)想，這種產(chǎn)品確實(shí)很好，其他地方有沒(méi)有更好的，或其他人賣(mài)得會(huì)不會(huì)更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買(mǎi)是最劃算時(shí)，他心里一定會(huì)想，我可不可以明天再買(mǎi)，下個(gè)月再買(mǎi)？

我明年買(mǎi)行不行？

所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買(mǎi)的好處，現(xiàn)在不買(mǎi)的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問(wèn)這些問(wèn)題，然后把這些問(wèn)題回答一遍，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購(gòu)買(mǎi)他認(rèn)為對(duì)自己最好最合適的。照片描述：亞洲頂尖名師齊聚一堂

※售后在介紹產(chǎn)品時(shí)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較

一、不貶低對(duì)手

1、你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說(shuō)他沒(méi)眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。

2、千萬(wàn)不要隨便貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是對(duì)手的市場(chǎng)份額或銷(xiāo)售不錯(cuò)時(shí)，因?yàn)閷?duì)方如何真的做得不好，又如何能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？你不切實(shí)際地貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只會(huì)讓顧客覺(jué)得你不可信賴(lài)。

3、一說(shuō)到對(duì)手就說(shuō)別人不好，客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問(wèn)題。

二、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較

俗話說(shuō)，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

三、USP獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)

獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)就是只有我們有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的重要性，能為銷(xiāo)售成功增加了不少勝算。

※服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功，那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢？

答案：你的服務(wù)能讓客戶感動(dòng)

服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù)

可能有人會(huì)說(shuō)銷(xiāo)售人員的關(guān)心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意？

一、讓客戶感動(dòng)的三種服務(wù)：

1、主動(dòng)幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒(méi)有人樂(lè)意被推銷(xiāo)，同時(shí)也沒(méi)有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

2、誠(chéng)懇關(guān)心客戶及其家人：沒(méi)有人樂(lè)意被推銷(xiāo)，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

3、做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會(huì)認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)，那他會(huì)認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動(dòng)，而感動(dòng)客戶是最有效的。

二、服務(wù)的三個(gè)層次：

1、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

3、與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？

三、服務(wù)的重要信念：

1、我是一個(gè)提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比。

2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞。

四、結(jié)論：

一張地圖，不論多么詳盡，比例多精確，它永遠(yuǎn)不可能帶著它的主人在地面上移動(dòng)半步…… 一個(gè)國(guó)家的法律，不論多么公正，永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的發(fā)生……

任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造財(cái)富，只有行動(dòng)才能使地圖、法律、寶碘、夢(mèng)想、計(jì)劃、目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)意義！購(gòu)買(mǎi)情緒曲線—---購(gòu)買(mǎi)信號(hào)

（二）如果你準(zhǔn)備做電話銷(xiāo)售，你可知道你要準(zhǔn)備那些和注意那些呢？

據(jù)統(tǒng)計(jì) ８０％的營(yíng)銷(xiāo)公司８０％的推銷(xiāo)員每天用８０％的時(shí)間進(jìn)行電話行銷(xiāo)，但只有２０％的人才能達(dá)到電話高手。

流程圖 ：

預(yù)約→時(shí)常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺(jué)→我沒(méi)空給客戶的感覺(jué)→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見(jiàn)→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買(mǎi)我的單→轉(zhuǎn)介紹。A：打電話的準(zhǔn)備

1.情緒的準(zhǔn)備（顛峰狀態(tài)）

2.形象的準(zhǔn)備（對(duì)鏡子微笑）

3.聲音的準(zhǔn)備：（清晰/動(dòng)聽(tīng)/標(biāo)準(zhǔn)）

4.工具的準(zhǔn)備：（三色筆黑 藍(lán) 紅；14開(kāi)筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計(jì)算器）成功的銷(xiāo)售，會(huì)從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)開(kāi)始的，客戶細(xì)節(jié)上去看我們的工作風(fēng)格，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵．

B：打電話的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)：

1．用耳朵聽(tīng)，聽(tīng)細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)（記錄來(lái)電時(shí)間和日期內(nèi)容）

2．集中時(shí)間打電話，同類(lèi)電話同類(lèi)時(shí)間打，重要電話約定時(shí)間打，溝通電話不要超過(guò)8分鐘

3．站起來(lái)打電話，站著就是一種說(shuō)服力。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí)

4．做好聆聽(tīng)：全神貫注當(dāng)前的電話（了解反饋建議及抱怨）

5．不要打斷顧客的話，真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方 C：電話行銷(xiāo)的三大原則：大聲、興奮、堅(jiān)持不懈 D：行銷(xiāo)的核心理念:

愛(ài)上自己，愛(ài)上公司，愛(ài)上產(chǎn)品

１．每一通來(lái)電都是有錢(qián)的來(lái)電

２．電話是我們公司的公關(guān)形象代言人

３．想打好電話首先要有強(qiáng)烈的自信心

４．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子

５．電話行銷(xiāo)是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，是否可以感染到對(duì)方

６．電話行銷(xiāo)是一種心理學(xué)的游戲，聲音清晰，親切，見(jiàn)解，根據(jù)對(duì)方頻率適中

７．沒(méi)有人會(huì)拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時(shí)間或態(tài)度可以更好

８．聽(tīng)電話的對(duì)方是我的朋友，因?yàn)槲規(guī)椭砷L(zhǎng)，幫他的企業(yè)盈利，所以我打電話給他

９．廣告的品質(zhì)，取決業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)溝通的品質(zhì)，所有接聽(tīng)電話的價(jià)值與打電話的價(jià)值是十比一

10.介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品價(jià)值：用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事、很感性表達(dá)出來(lái)，證明產(chǎn)品的價(jià)值。

E：電話中建立親和力的八種方法：

1.贊美法則

2.語(yǔ)言文字同步

3.重復(fù)顧客講的

4.使用顧客的口頭禪話

5.情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見(jiàn),把所有的“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”

6.語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步:根據(jù)視覺(jué)型,聽(tīng)覺(jué)型,感覺(jué)型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通

7.生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))8.幽默

F：預(yù)約電話：

（1）對(duì)客戶的好處

（2）明確時(shí)間地點(diǎn)

（3）有什么人參加

（4）不要談細(xì)節(jié)

G：用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話術(shù)：

※每個(gè)人都應(yīng)該有兩套最完美的自我介紹

※每個(gè)公司都應(yīng)該有自己專(zhuān)門(mén)設(shè)置的來(lái)電彩鈴

1.我是誰(shuí)？

2.我要跟客戶談什么？

3.我談的事情對(duì)客戶有什么好處

4.拿什么來(lái)證明我談的是真實(shí)的、正確的？

5.顧客為什么要買(mǎi)單？

6.顧客為什么要現(xiàn)在買(mǎi)單？

E：行銷(xiāo)中專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)說(shuō)習(xí)慣用語(yǔ)：習(xí)慣用語(yǔ)：你的名字叫什么？

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：請(qǐng)問(wèn)，我可以知道您的名字嗎？習(xí)慣用語(yǔ)：你的問(wèn)題確實(shí)嚴(yán)重

專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：我這次比上次的情況好。習(xí)慣用語(yǔ)：?jiǎn)栴}是那個(gè)產(chǎn)品都賣(mài)完了

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：由于需求很高，我們暫時(shí)沒(méi)貨了。習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)必要擔(dān)心這次修后又壞

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：你這次修后盡管放心使用。習(xí)慣用語(yǔ)：你錯(cuò)了，不是那樣的！

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：對(duì)不起我沒(méi)說(shuō)清楚，但我想它運(yùn)轉(zhuǎn)的方式有些不同。習(xí)慣用語(yǔ)：注意，你必須今天做好！

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：如果您今天能完成，我會(huì)非常感激。習(xí)慣用語(yǔ)：你沒(méi)有弄明白，這次就聽(tīng)好了

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：也許我說(shuō)的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍。習(xí)慣用語(yǔ)：我不想再讓您重蹈覆轍

專(zhuān)業(yè)表達(dá)：我這次有信心，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)再發(fā)生。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

（三）服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù) > 售后服務(wù)

服務(wù)的四級(jí)：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）

服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費(fèi)成為持續(xù)性消費(fèi)和更多的消費(fèi)。

服務(wù)的定義：隨時(shí)注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達(dá)到所有人的需求和渴望。A：顧客是什么？

1.顧客是我們企業(yè)的生命所在2.顧客是創(chuàng)造財(cái)富的源泉

3.企業(yè)生存的基礎(chǔ)

4.衣食行住的保障 B：服務(wù)的重要**

1.****使企業(yè)價(jià)值增加

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)的意義

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。ㄎ⒗麜r(shí)代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）C：服務(wù)的信念

服務(wù)就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷(xiāo)售是目的

a．假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)意代勞

b．我是一個(gè)提供服務(wù)的人.我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比

c．我今天的收獲是我過(guò)去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

d．維護(hù)老客房的時(shí)間是開(kāi)發(fā)新客戶的1/6, 顧客因?yàn)樾枰帕私?，因?yàn)榉?wù)在決定

e．沒(méi)有服務(wù)不了的客戶，只有不會(huì)服務(wù)的人?！豆π臑樯稀?/p>

f．所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系

D：用心服務(wù)讓客戶感動(dòng)的三種方法：

1．主動(dòng)幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時(shí)也沒(méi)有人會(huì)拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)

2．做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠(chéng)客戶，變成朋友，終身朋友（感動(dòng)的服務(wù)）

3．誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕關(guān)心）同時(shí)把客戶變成我們的事業(yè)伙伴 E：銷(xiāo)售跟單短信服務(wù)法則：

1．善用工具（手機(jī)、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺(tái)…）

2．群發(fā)、分類(lèi)發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫(xiě)

3．要因時(shí)因地因人、有針對(duì)性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)

4．用心：個(gè)性化、生動(dòng)化、差異化、讓客戶一次性就記住你

5．感性的寫(xiě)、理性的發(fā)，新朋友24小時(shí)內(nèi)發(fā)信息

6．備用短信：a．成長(zhǎng)激勵(lì)20條； b．祝福祈禱20條； c．客服售后10條（對(duì)公司比較有價(jià)值意義）

F：服務(wù)的五大好處：

1． 增加客戶的滿意度

2． 增加客戶的回頭率

3． 更多地了解客戶過(guò)去的需求，現(xiàn)在的需求

4． 人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變

5． 擁有更多商機(jī)

G：抗拒點(diǎn)解除的七大步驟：

1．是否是決策者

2．耐心傾聽(tīng)完抗拒點(diǎn)

3．先認(rèn)同客戶的抗拒點(diǎn)

4．辨別真假抗拒點(diǎn)

5．鎖定客戶抗拒點(diǎn)

6．得到客戶的承若

7．解除客戶抗拒點(diǎn) 如：

鎖定抗拒點(diǎn): 請(qǐng)問(wèn)服務(wù)、品質(zhì)、價(jià)錢(qián)哪一方面比較重要?

取得的承諾 : 假如我們的品質(zhì)可達(dá)到你的要求就可以馬上決定下來(lái)對(duì)嗎?

反對(duì)意見(jiàn)的真假價(jià)錢(qián)：請(qǐng)問(wèn)價(jià)錢(qián)是你唯一考慮的問(wèn)題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎?

第三篇：銷(xiāo)售行業(yè)人員自我評(píng)價(jià)

我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)努力，增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

第四篇：銷(xiāo)售行業(yè)人員自我鑒定評(píng)價(jià)

免費(fèi)

分享

創(chuàng)新

銷(xiāo)售行業(yè)人員自我鑒定評(píng)價(jià)

我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)努力，增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)努力，增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)努力，增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力.三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為

免費(fèi)

分享

創(chuàng)新

了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

資料來(lái)源：http://004km.cn/data/xdth/

第五篇：IT行業(yè)銷(xiāo)售人員的壓力

IT產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的壓力之一IT行業(yè)的“小灶”，將深入IT行業(yè)的銷(xiāo)售人員分析從業(yè)者的壓力！當(dāng)然，后面還會(huì)寫(xiě)些積極方面的文章：營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)勢(shì)！

IT產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的壓力之二傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員的壓力，我們?cè)谏钊敕治鯥T行業(yè)的銷(xiāo)售人員從業(yè)者的壓力之前，先分享了所有銷(xiāo)售人員都會(huì)面對(duì)的壓力。IT行業(yè)銷(xiāo)售人員作為高科技從業(yè)人員，除了“銷(xiāo)售”傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員的壓力之外，還有一些特殊的“待遇”。

作為一名IT行業(yè)銷(xiāo)售人員，在日常工作中必須承受七大壓力：

1．入行門(mén)檻高的壓力

萬(wàn)事開(kāi)頭難，但做一名IT產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員開(kāi)頭更難。

首先，計(jì)算機(jī)或者信息化這個(gè)東西從誕生之日起就不是一個(gè)面向大眾化的事物，最早的計(jì)算機(jī)要占幾間屋子、電子管發(fā)熱會(huì)招蟲(chóng)子需要人員定期捉蟲(chóng)子（bug，這也是IT產(chǎn)品的問(wèn)題用bug來(lái)描述的原因）。所以，比爾蓋茨先生設(shè)定的 “讓每個(gè)家庭都能擺上一臺(tái)PC”宏偉目標(biāo)，成就了今天的微軟。

其次，因?yàn)槭莻€(gè)高科技的行業(yè)，不懂不會(huì)的話即使計(jì)算機(jī)真的放在你眼前也下不了手。從事IT行業(yè)是需要接受教育的，無(wú)論你選擇的是大學(xué)、技?；蛘吲嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，都是需要先學(xué)習(xí)才能上崗的。

這點(diǎn)不比傳統(tǒng)行業(yè)，比如銷(xiāo)售個(gè)方便面、啤酒、鐵礦煤炭啥的，能吃能喝會(huì)算賬加上有點(diǎn)人脈關(guān)系就可以從事！（聲明：絕對(duì)沒(méi)有看不起傳統(tǒng)行業(yè)的意思，單純的只做對(duì)比）

2．面對(duì)抉擇的壓力

先學(xué)習(xí)，再就業(yè)，那么第二個(gè)壓力就來(lái)了。沒(méi)有一所高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，有的都是技術(shù)類(lèi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。大多數(shù)人的目的是所謂的“一技之長(zhǎng)，衣食無(wú)憂”學(xué)習(xí)的都是技術(shù)，不管你學(xué)習(xí)成果的好壞，出發(fā)點(diǎn)都是一樣的。選擇銷(xiāo)售，可能開(kāi)始會(huì)心理不太平衡，這么多年的學(xué)習(xí)是不是就白費(fèi)了；而干了幾年你有可能還發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)搞銷(xiāo)售的事情沒(méi)你多過(guò)的還比你滋潤(rùn)。

至于那些準(zhǔn)備從技術(shù)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售的同志，就更不用說(shuō)了！

3．產(chǎn)品性質(zhì)的壓力

IT行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)一樣都是為解決問(wèn)題甚至治病救人而存在的，他們還有一個(gè)共同點(diǎn)就是產(chǎn)品都是由人做的，人做的就不可能沒(méi)有問(wèn)題。

藥販子把藥賣(mài)個(gè)醫(yī)院或藥店，除了把人脈關(guān)系處理好后，你必須還得拿出至少合格的產(chǎn)品，否則就是做傷天害理殺人的事情。詛咒這些人：上至衛(wèi)生部藥監(jiān)局拿錢(qián)不干人事的公務(wù)員下至那些制假販假的人，萬(wàn)劫不復(fù)（控制情緒，用了個(gè)比較文雅的詞）！

IT銷(xiāo)售人員同樣，販賣(mài)產(chǎn)品或者解決方案，是為客戶解決問(wèn)題或者創(chuàng)造價(jià)值的，如果你手里的產(chǎn)品會(huì)給客戶帶來(lái)問(wèn)題或者造成損失，那么你的關(guān)系處的再好，客戶也只能對(duì)你說(shuō)抱歉，或者你壓根就不敢見(jiàn)客戶！

4．客戶信任的壓力

銷(xiāo)售都知道：賣(mài)產(chǎn)品前首先是在兜售你個(gè)人的魅力。如果產(chǎn)品不是家喻戶曉的名牌，那么客戶信任產(chǎn)品前先需要相信你個(gè)人。

如果客戶感覺(jué)你是個(gè)高手能搞定很多問(wèn)題，那么自然就會(huì)相信你，即使產(chǎn)品有時(shí)候出問(wèn)題他也相信你能搞定；反之，如果你只會(huì)開(kāi)關(guān)機(jī)聊個(gè)天，還是不要做這一行比較好，即使你人脈很硬很強(qiáng)，我勸你要不學(xué)習(xí)要不就退出IT銷(xiāo)售，別因?yàn)檫@個(gè)得罪人。

這就要求IT銷(xiāo)售人員除了熟悉產(chǎn)品，還得會(huì)裝系統(tǒng)、裝軟件、會(huì)殺毒??甚至?xí)QCPU風(fēng)扇清理灰塵，呵呵。

5．來(lái)自企業(yè)的壓力

又提到了企業(yè)內(nèi)部的壓力，請(qǐng)先閱讀上一篇文章：IT產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的壓力之

一-傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員的壓力 和“垂直”規(guī)則系列---牧羊與企業(yè)的持久經(jīng)營(yíng)。企業(yè)有時(shí)候知道某一代產(chǎn)品有不足有瑕疵，但是也不會(huì)立刻解決，因?yàn)槠髽I(yè)決策者要算賬，如果因?yàn)檫@些問(wèn)題推遲了產(chǎn)品的發(fā)布或者改進(jìn)了也帶不來(lái)相應(yīng)的利潤(rùn)，明智的決策者是會(huì)暫時(shí)假裝問(wèn)題不存在的。這點(diǎn)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)通過(guò)一些途徑，哪怕私下打探或者自己測(cè)試去了解的，在面對(duì)客戶時(shí)要銷(xiāo)售產(chǎn)品的長(zhǎng)處但是心中要對(duì)可能的問(wèn)題有應(yīng)對(duì)的對(duì)策。

不要把希望全部寄到企業(yè)身上。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，你是個(gè)賣(mài)燒餅的代理，需要從打燒餅的人那里進(jìn)貨，別指望他告訴你今天面有點(diǎn)餿芝麻有點(diǎn)焦（也許有的人還喜歡這個(gè)口味呢）！

6．不斷學(xué)習(xí)的壓力

IT行業(yè)的技術(shù)日新月異，如果你只顧著賺錢(qián)或者開(kāi)拓客戶，不了解些最新的動(dòng)態(tài)，也許下次去了客戶那里，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手灌輸了新的理念，你的一套就不管用了。

7．來(lái)自自己的壓力

從事著高科技外人看來(lái)是白領(lǐng)職業(yè)，也許收入還不如“泥瓦匠”，往往會(huì)令人產(chǎn)生沮喪感和失敗感。調(diào)整心態(tài)，價(jià)格是別人給的，價(jià)值是自己創(chuàng)造的。

各行各業(yè)都有自己的壓力，隔行如隔山，也許你一激動(dòng)跳到了另外一行，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)“水怎么這么深呢”。

最近剛看完韓國(guó)人寫(xiě)的一本《什么樣的人企業(yè)永不放棄》，以后找機(jī)會(huì)分享一些關(guān)于銷(xiāo)售的積極因素！

文章于2010-08-30發(fā)布：銷(xiāo)售人員的優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力

<全文完>

博主推薦閱讀：

這樣記單詞最有效

沉默是金不如開(kāi)口為銀

銷(xiāo)售，賣(mài)的是什么–銷(xiāo)售的最高境界

互動(dòng)與零距離:得民心者得天下

笨的方法往往最有效---寫(xiě)在被評(píng)為推薦博客

管理的最高目標(biāo):1加1等于1

本文出自 “韓宇斌-大道源于生活” 博客，請(qǐng)務(wù)必保留此出處

http://byteh.blog.51cto.com/141786/383926