第一篇：運(yùn)營部職責(zé)規(guī)范

運(yùn)營部職責(zé)規(guī)范

一． 門店職責(zé)管理

1.人員管理

① 員工禮儀規(guī)范。

② 員工的服務(wù)語言規(guī)范。

③ 員工的形象規(guī)范。

④ 員工的出勤規(guī)范。

⑤ 新員工入職培訓(xùn)。

⑥ 員工的門店作業(yè)規(guī)范。

2.銷售管理

① 日銷售報(bào)表分析。

② 店的周銷售報(bào)表分析。

③ 門店的月銷售報(bào)表分析及匯總。

④ 總部針對所有門店月銷售報(bào)表分析及匯總。

3.商品管理

① 各門店的庫存管理。

② 門店定期盤點(diǎn)。

③ 商品的價(jià)格定位。

④ 門店的商品品種制定。

⑤ 月度及季度促銷活動(dòng)商品選定。⑥ 滯銷商品的處理。

4.門店形象管理

① 門店衛(wèi)生。

② 門店商品陳列。

③ 設(shè)備的規(guī)范。

5.開店的工作規(guī)劃。

① 制定開店工作流程。

② 根據(jù)門店的具體工作制定開店倒計(jì)時(shí)表。③ 根據(jù)開店倒計(jì)時(shí)所規(guī)定的要求根據(jù)每項(xiàng)工作。④ 新店驗(yàn)收。

⑤ 門店員工進(jìn)場。

⑥ 商品上架及入庫。

⑦ 商品資料入庫系統(tǒng)。

⑧ 開業(yè)儀式及促銷活動(dòng)的規(guī)劃。

⑨ 整合門店所有物料。

第二篇：運(yùn)營部職責(zé)

運(yùn)營部崗位職責(zé)

運(yùn)營部是對從取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證后直至竣工驗(yàn)收的過程進(jìn)行實(shí)際操作和現(xiàn)場管理的部門，一、項(xiàng)目工程施工準(zhǔn)備工作。

1、完成從建設(shè)工程規(guī)劃許可證直至開工證過程中的全部報(bào)批工作。

2、加強(qiáng)技術(shù)管理，開工前熟悉工程圖紙，牽頭組織圖紙會(huì)審，向施工單位進(jìn)行工程技術(shù)和設(shè)計(jì)圖紙交底。

3、協(xié)助落實(shí)開工前現(xiàn)場的各方面條件，組織工程測量，場地平整，驗(yàn)線、勘探等工作。

4、參與施工監(jiān)理招投標(biāo)工作。

二、項(xiàng)目工程技術(shù)管理：

1、堅(jiān)持依法管理。認(rèn)真執(zhí)行國家、市政府及有關(guān)上級(jí)部門頒布的基本建設(shè)的方針政策、法令、法規(guī)、制度，堅(jiān)持按基本建設(shè)和施工程序辦事。

2、審查乙方現(xiàn)場管理人員的資質(zhì)，要求乙方提供現(xiàn)場管理人員的職稱證書，上崗證書及培訓(xùn)情況的證書。

3、審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和施工布置。

4、配合有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決在施工過程中發(fā)生的與社會(huì)各管理部門之間的問題。

5、對施工單位的工程進(jìn)度進(jìn)行管理：

按公司下達(dá)的工程建設(shè)計(jì)劃組織實(shí)施施工，審核施工單位的進(jìn)度報(bào)表，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，檢查施工單位的人力，材料設(shè)備供應(yīng)情況，保證工程進(jìn)度，做好會(huì)議記錄，按月上報(bào)工程進(jìn)度表。

6、對施工質(zhì)量進(jìn)行管理：

a、檢查監(jiān)督施工單位的質(zhì)量保證體系是否建立健全、運(yùn)行可靠，檢查施工單位的施工方案上報(bào)總工。

b、定期進(jìn)行質(zhì)量檢查做好檢查記錄。

c、重點(diǎn)工序重點(diǎn)檢查做好檢查記錄。

d、按月上報(bào)工程質(zhì)量報(bào)告。

7、對材料、設(shè)備進(jìn)行檢查，記錄材料設(shè)備的供貨情況及質(zhì)量情況，對不符合要求的，有權(quán)提出禁止使用的意見，報(bào)總工審批。

三、運(yùn)營部職員(內(nèi)業(yè))崗位職責(zé)

1、參加工程有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄。

2、負(fù)責(zé)施工圖紙的催辦工作，并做好施工圖紙的登記和發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)技術(shù)文件的收發(fā)、整理工作及處室技術(shù)書籍、檢測工具的建帳、立卡、保管工作。

4、負(fù)責(zé)竣工工程內(nèi)業(yè)技術(shù)資料及竣工圖紙的整理、裝訂、并向檔案室移交。

5、負(fù)責(zé)工程變更、經(jīng)濟(jì)簽證的登記、發(fā)放工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

第三篇：市場運(yùn)營部職責(zé)

市場運(yùn)營部職責(zé)

市場運(yùn)營部是公司拓展市場業(yè)務(wù)、對外搜集市場信息和開展對外合作的業(yè)務(wù)運(yùn)營管理部門，負(fù)責(zé)公司日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。其主要職責(zé)是：

一、根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，編制公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，擬定公司的經(jīng)營計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施并督導(dǎo)完成；

二、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，負(fù)責(zé)市場規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展工作，擴(kuò)大市場份額，建立、完善公司市場運(yùn)營體系；

三、負(fù)責(zé)搜集市場相關(guān)信息，進(jìn)行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析，為公司市場決策提供依據(jù)；

四、負(fù)責(zé)開拓并維護(hù)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作伙伴，提高公司競爭實(shí)力；

五、組建、管理市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)開發(fā)及拓展新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客情關(guān)系；

市場運(yùn)營部組織架構(gòu)

運(yùn)營總監(jiān)業(yè)務(wù)拓展崗客戶服務(wù)崗市場調(diào)研崗對外合作崗

運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)

1、參與制定公司中長期市場運(yùn)營規(guī)劃，制定公司的市場運(yùn)營戰(zhàn)略、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃，制定部門及各階段工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

2、組織進(jìn)行市場調(diào)研，及時(shí)獲取市場信息，分析競爭對手，為制定市場運(yùn)營戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定提供依據(jù)；

3、根據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略制定運(yùn)營計(jì)劃，并負(fù)責(zé)分解目標(biāo)、組織團(tuán)隊(duì)實(shí)施達(dá)成；

4、建立健全公司市場運(yùn)營體系，規(guī)范市場開發(fā)與管理的各項(xiàng)制度和流程，并監(jiān)督實(shí)施；

5、指導(dǎo)和制定部門的管理規(guī)定和工作流程，監(jiān)督、指導(dǎo)建立市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭者、客戶等信息；

6、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)制定市場推廣方案，并監(jiān)督實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略合作伙伴的引入、洽商、維護(hù)等工作；

8、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。業(yè)務(wù)拓展崗職責(zé)

1、收集并分析客戶信息,發(fā)掘出潛在客戶,進(jìn)行客戶公關(guān)；

2、負(fù)責(zé)組織參加項(xiàng)目投標(biāo),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

3、在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好與甲方的溝通、協(xié)調(diào)工作,以便項(xiàng)目順利完成；

4、制定、季度、月度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施完成；

5、做好區(qū)域內(nèi)新客戶的開發(fā)和老客戶的日常維護(hù)工作,不斷挖掘客戶需求，建立長期合作關(guān)系；

6、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)公司良好形象，提高公司知名度。市場調(diào)研崗職責(zé)

1、擬定調(diào)研計(jì)劃并及時(shí)實(shí)施；

2、設(shè)計(jì)各種調(diào)研表格的和數(shù)據(jù)整理，及時(shí)了解、搜集市場動(dòng)態(tài)信息；

3、負(fù)責(zé)市場宏觀發(fā)展趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)的調(diào)研、分析工作，為公司制定發(fā)展計(jì)劃提供客觀依據(jù)：

4、負(fù)責(zé)對同業(yè)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)查、搜集相關(guān)信息；

5、負(fù)責(zé)搜集競爭對手的相關(guān)情報(bào)信息，提出公司競爭策略修正建議；

6、及時(shí)搜集分析政府行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的相關(guān)信息。客戶服務(wù)崗職責(zé)

1、根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃，制定對外合作的策略與規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)公司對外的市場合作及維護(hù)合作伙伴關(guān)系，積極開拓新項(xiàng)目，新業(yè)務(wù)；

3、負(fù)責(zé)對外合作項(xiàng)目策劃，完成商務(wù)談判，進(jìn)行合作評(píng)估

第四篇：運(yùn)營部工作職責(zé)

運(yùn)營部工作職責(zé)

一、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)修訂完善

1、組織編寫公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并審核、報(bào)批，保證各項(xiàng)制度之間

的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2、⑴公司通用的基本制度由運(yùn)營部組織統(tǒng)一編寫。

⑵各部門自行起草的制度報(bào)運(yùn)營部統(tǒng)一審核。

3、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見，逐步完善。

二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建設(shè)的工作

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。

2、擬制公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，作為公司產(chǎn)品質(zhì)量方面的奮斗目標(biāo)與方向，組織編制公司質(zhì)量手冊、程序文件及三階文件。

3、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及體系文件的培訓(xùn)、宣傳和貫徹執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。

5、按標(biāo)準(zhǔn)要求置頂內(nèi)審計(jì)劃，組織實(shí)施內(nèi)部審核，并跟蹤驗(yàn)證審核結(jié)果。

6、協(xié)助管理者代表組織管理評(píng)審工作。

7、深入各部門檢查落實(shí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行落實(shí)情況，并及時(shí)整改。

三、對各部門進(jìn)行日常工作考核

1、建立考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。

2、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，運(yùn)營部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

4、按領(lǐng)導(dǎo)要求或考核需要，進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核，并跟蹤驗(yàn)證整改措施的執(zhí)行情況。

四、公司級(jí)數(shù)據(jù)的收集、分析和使用

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍。

2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。

3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差距。

4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、綜合管理

1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門間工作，促使各部門趨向和諧化、秩序化及科學(xué)化，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。

2、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。

3、依據(jù)工作程序化文件，定期進(jìn)行公司內(nèi)部滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對不滿意項(xiàng)目進(jìn)行整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。

4、對公司內(nèi)的好人好事、技術(shù)創(chuàng)新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議，同時(shí)對違反規(guī)定、違章違紀(jì)現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項(xiàng)工作。

第五篇：運(yùn)營部職責(zé)2021匯總

運(yùn)營部職責(zé)2021匯總

1.負(fù)責(zé)行業(yè)門戶網(wǎng)站的總體規(guī)劃、信息管理工作及整體信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)，制定戰(zhàn)略，策劃推進(jìn)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)各部門執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展及運(yùn)營目標(biāo)。

2.配合公司進(jìn)行信息管理制度規(guī)范、完善及推廣執(zhí)行，項(xiàng)目管理。

運(yùn)營部職責(zé)2

1.根據(jù)公司整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和都市型農(nóng)業(yè)的開發(fā)、經(jīng)營管理。

2.農(nóng)業(yè)休閑觀光資源開發(fā)運(yùn)營。

___對農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)有深入研究，熟悉本產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4.負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)公司運(yùn)營的高效，完成公司下達(dá)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營要求，合理組織、管理、調(diào)配管轄內(nèi)的下屬員工。

5.規(guī)劃農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和科技研發(fā)。

6.配合經(jīng)理做好現(xiàn)場管理和重大接待工作。

7.審核投資項(xiàng)目的前期測算。

___組織編制項(xiàng)目的概、預(yù)算和決算。

9.把控編制材料、設(shè)備采購的預(yù)算。

___組織項(xiàng)目成本核算，向財(cái)務(wù)部提供分析數(shù)據(jù)，并對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

運(yùn)營部職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃及主持投融資業(yè)務(wù)策略的制訂。

2.負(fù)責(zé)對資本市場的宏觀投融資環(huán)境進(jìn)行分析預(yù)測，為公司提供決策支持。

3.負(fù)責(zé)股權(quán)投資的可行性研究、評(píng)估和對外合作洽談。

4.負(fù)責(zé)公司的并購、資產(chǎn)重組及上市籌劃與管理。

5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)設(shè)立方案的制定和組織實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)權(quán)管理工作。

7.負(fù)責(zé)公司商業(yè)性物業(yè)資產(chǎn)的經(jīng)營管理。

運(yùn)營部職責(zé)4

1.面向運(yùn)營支撐業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)方案規(guī)劃，制定產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo)。

2.面向市場前端的產(chǎn)品技術(shù)支持，提供符合客戶需求的解決方案，負(fù)責(zé)向客戶介紹產(chǎn)品技術(shù)解決方案。

3.負(fù)責(zé)運(yùn)營支撐領(lǐng)域的核心、支撐技術(shù)的前瞻性研究，跟蹤領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

運(yùn)營部職責(zé)5

1.定期組織店員培訓(xùn)、召開或參加例會(huì)。

2.根據(jù)具體市場活動(dòng)方案，完成、推廣公司或單店的市場活動(dòng)細(xì)則，并對具體活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。

3.收集競爭情報(bào)，進(jìn)行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報(bào)。

4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

運(yùn)營部職責(zé)6

1.協(xié)助企管部經(jīng)理做好部門內(nèi)部管理工作，同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀決策。

2.計(jì)劃管理工作。

___組織建立目標(biāo)分解體系。

___組織公司各部門的績效考核工作。

5.企業(yè)信息化建設(shè)與管理。

運(yùn)營部職責(zé)7

1.協(xié)助部門經(jīng)理主持運(yùn)營部的各項(xiàng)日常管理工作，優(yōu)化建設(shè)公司營運(yùn)體系。

2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定營運(yùn)部工作計(jì)劃及營運(yùn)目標(biāo)并貫徹落實(shí)。

3.制定、完善公司營運(yùn)制度及標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)作業(yè)工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行。

4.在管理公司日常營運(yùn)工作的同時(shí)，與其他職能部門密切配合，加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系。