第一篇：市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門：市場營銷部

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：業(yè)務(wù)員、銷售內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營銷工作計劃、管理規(guī)程，合理安排銷售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項(xiàng)管理制度；要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

3、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對外報價、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，掌握市場動態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨(dú)特見解。為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)制定完善的售后服務(wù)體系，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故，處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，及時進(jìn)行反饋，組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

6、接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

7、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績，建設(shè)培育銷售隊(duì)伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。；

8、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理；

11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財務(wù)部門收款，防止呆帳、壞帳；

13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見；

2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對本部門員工有權(quán)取消當(dāng)月績效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對本部門的工作績效負(fù)責(zé)；

2、對公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對市場占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷售計劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷售費(fèi)用的使用率；

4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶）；

5、部門配合度及員工的的滿意度；

6、重要任務(wù)完成情況。

第二篇：市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)（推薦）

市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

所屬部門：市場營銷部 直接上級：總經(jīng)理

直接下級：業(yè)務(wù)員、客服、內(nèi)勤

本職：參與公司制度體系建設(shè)，制定階段性的營銷工作計劃、管理規(guī)程，合理安 排銷售人員。

一、主要職責(zé)與工作任務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；

2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式 和各項(xiàng)管理制度；

3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖 掘用戶需求；

5、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作；

6、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，建設(shè)培育銷售隊(duì) 伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)；

7、認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績；

8、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理；

10、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理，做好各項(xiàng)存檔和保密工作；

11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

12、協(xié)助財務(wù)部門收款，防止呆帳、壞帳；

13、及時反饋客戶信息，協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理解決重大工程事故；

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二、權(quán)力

1、有權(quán)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方 案和意見；

2、有對銷售月度、季度及計劃的建議權(quán)及執(zhí)行權(quán)；

3、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)；

4、有對銷售規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)；

5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權(quán)和分配權(quán)；

6、對本部門員工有權(quán)取消當(dāng)月績效權(quán)。

三、責(zé)任：

1、對本部門的工作績效負(fù)責(zé)；

2、對公司下達(dá)的銷售任務(wù)負(fù)責(zé)；

3、對銷售隊(duì)伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、對市場占有率負(fù)責(zé)；

5、配合工程技術(shù)部經(jīng)理對售后負(fù)責(zé)。

四、考核指標(biāo)：

1、銷售計劃的完成情況；

2、業(yè)務(wù)人員和客戶服務(wù)員的達(dá)標(biāo)率；

3、銷售費(fèi)用的使用率；

4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況（業(yè)務(wù)員和客戶）；

5、部門配合度及員工的的滿意度；

6、重要任務(wù)完成情況。

第三篇：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)(市場)

1.從事市場開發(fā)與業(yè)務(wù)拓展以及產(chǎn)品銷售工作。

2.服務(wù)與維系客戶。

3.資料收集與市場調(diào)查。

4.能夠帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。

第四篇：市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)&任職條件

市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)&任職條件

崗位名稱: 市場營銷部經(jīng)理

Job Name: Marketing Sales Dept Manager

崗位級別經(jīng)理

Job Title: Manager

直接上司銷售總監(jiān)

Immediate Superior: Sales Director

下屬對象商務(wù)散客市場銷售經(jīng)理、旅行社市場銷售經(jīng)理、秘書和美工Immediate Subordinate: Business Guests Sales Manager、Travel Agency Sales Manager Secretary and Art Design

崗位概要

Job Description

帶領(lǐng)部門人員最大限度地銷售酒店的整個產(chǎn)品對完成酒店銷售指標(biāo)及擴(kuò)大酒店知名度負(fù)有全面的責(zé)任。負(fù)責(zé)酒店的市場調(diào)研、營銷計劃的實(shí)施、對外宣傳促銷、招攬客源、日常銷售及部門管理工作。

主要職責(zé)

Primary Responsibilities1、領(lǐng)導(dǎo)營銷部全體員工努力貫徹落實(shí)總經(jīng)理的經(jīng)營決策和各項(xiàng)計劃全面負(fù)責(zé)營銷部的質(zhì)量控制和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

2、負(fù)責(zé)制定營銷部的工作計劃根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)負(fù)責(zé)提出并具體制定酒店對外銷售招攬客源的營銷計劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3、定期向總經(jīng)理提交市場調(diào)研報告掌握旅游市場動態(tài)匯集整理對外推銷對內(nèi)促銷過程中得到的反饋信息。

4、調(diào)整和完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位工作程序和崗位職責(zé)以適應(yīng)酒店的發(fā)展。

5、組織實(shí)施員工培訓(xùn)使員工保持良好的業(yè)務(wù)技能狀態(tài)指導(dǎo)下屬不斷學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識適應(yīng)市場變化。

6、編制酒店的市場銷售預(yù)算報告并以預(yù)算為標(biāo)準(zhǔn)在工作實(shí)施中控制各項(xiàng)支出。

7、每天查閱各類報表掌握酒店的各項(xiàng)經(jīng)營情況對每個細(xì)分市場制定銷售目標(biāo)保證銷售工作遵循潛在市場需求的有效發(fā)展按營銷情況修訂酒店的促銷策略。

8、經(jīng)常保持同上級主管部門、新聞單位、中外旅行社、本地企事業(yè)單位政府部門的密切聯(lián)系并同各客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

9、負(fù)責(zé)酒店對客戶的宣傳、推銷工作參與研究酒店的產(chǎn)品的價格制定和產(chǎn)品的組合開發(fā)并及時對目標(biāo)市場開展宣傳、促銷推廣。

10、制定員工銷售指標(biāo)及時測量和評定部門及個人的銷售業(yè)績激勵員工的銷售熱情。

11、出席酒店的每日/每周例會主持本部門的每日例會將酒店的有關(guān)

規(guī)定要及時傳送到本部門的員工。

12、根據(jù)銷售計劃組織下屬對潛在客戶訪問安排次數(shù)和時間陪同重要客戶參觀、了解酒店設(shè)施和服務(wù)。

13、代表酒店對外簽訂客房銷售合同及會議宴會合同。

14、密切和酒店有關(guān)部門合作安排好客戶預(yù)訂的住宿、餐飲、娛樂、服務(wù)和特別活動。

15、編制并每月上交工作報告和下月工作計劃包括銷售工作動態(tài)市場信息反饋和競爭者活動以及其它專項(xiàng)匯報工作。

16、發(fā)揮工作主觀能動性積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

任職條件

Qualifications1、自然情況年齡25-40周歲身高男1.70米女1.60米以上容貌端莊、大方 談吐文雅、作風(fēng)正派、身體健康、精力充沛.2、文化程度營銷相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè).3、知識水平熟練掌握國家旅游政策法規(guī)掌握一定的財務(wù)知識。掌握營銷專業(yè)知識、星級酒店專業(yè)知識。了解經(jīng)濟(jì)法、公司法、合同法及有關(guān)涉外法規(guī)。

4、工作技能有較強(qiáng)的溝通能力、公關(guān)及社會活動能力能撰寫公文。思維清晰語言表達(dá)能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的管理能力、決策能力、創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神能熟練使用一門外語進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系并與客人會話。掌握辦公自動化軟件及網(wǎng)絡(luò)知識。經(jīng)過營銷方面培訓(xùn)或相關(guān)專業(yè)技能職稱。

5、工作年限要求從事過同星級酒店三年以上從事本專業(yè)二年以上工作經(jīng)歷。

第五篇：營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級：營銷部總監(jiān)

直接下級：日韓市場主管、歐美市場主管、政企市場主管、施行社市場主管、廣告策劃主管、預(yù)訂部主管、文員兼訓(xùn)導(dǎo)員

內(nèi)部聯(lián)系：酒店各部門

外部聯(lián)系：各大公司、辦事處、政府機(jī)關(guān)、旅游主管部門等

崗位描述

在的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對本部門負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任；對本部門負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)；負(fù)責(zé)制定、修訂本部門各級人員的職責(zé)與權(quán)限；負(fù)責(zé)制定、修訂并組織實(shí)施銷售工作計劃；負(fù)責(zé)樹立和改善銷售人員的形象，督導(dǎo)，檢查銷售人員的市場開發(fā)情況，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

工作內(nèi)容

--根據(jù)市場具體情況，做出市場預(yù)測，確定本酒店的目標(biāo)市場，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。

--提出并參與制定、修訂酒店對外銷售、開發(fā)的客源計劃

--負(fù)責(zé)本部門全盤業(yè)務(wù)計劃的籌劃和方案的實(shí)施

--根據(jù)賓客的潛在需求，細(xì)分市場，確定本酒店的價格政策

--根據(jù)酒店目標(biāo)市場及賓客的潛在需求，制定、修訂對重要客房及潛在客戶的銷售工作計劃

--提出酒店經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保這一目標(biāo)的最終達(dá)成--負(fù)責(zé)市場開發(fā)、指導(dǎo)各經(jīng)營部門開發(fā)市場，不斷提高酒店的競爭力和影響力

--負(fù)責(zé)酒店市場計劃的起草，包括酒店市場營銷計劃，酒店廣告宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計劃

--督導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各項(xiàng)公關(guān)、廣告宣傳活動，并做出酒店銷售活動、廣告宣傳活動及公關(guān)活動的預(yù)算

--按計劃要求，定期檢查酒店內(nèi)部銷售計劃的執(zhí)行情況

--與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保銷售計劃的落實(shí)

--定期對下屬員工進(jìn)行績效評估，按照獎懲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎懲

--負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

--完成上級委派的其他工作任務(wù)