第一篇：公司如何規(guī)定網(wǎng)絡(luò)銷售員的工作職責(zé)

公司如何規(guī)定網(wǎng)絡(luò)銷售員的工作職責(zé)

1．根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃并分解實施。

2．與市場部及其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù)。

3．定期或不定期回訪重點客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。

4．全面實施銷售預(yù)算，建立銷售團(tuán)隊激勵機(jī)制，激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)的熱情。5．參與市場調(diào)研，策劃參加國內(nèi)外展會，掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解。

6．深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息并反饋給領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價格定位的戰(zhàn)略依據(jù)

7、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在網(wǎng)店上的銷售、物流管理和售后服務(wù)工作及日常維護(hù)管理工作，在淘寶、慧聰網(wǎng)、水暖和潔具網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售，規(guī)范全國網(wǎng)絡(luò)銷售管理；

8、負(fù)責(zé)網(wǎng)上客戶從客服轉(zhuǎn)交的客戶接單、接洽及通知全國各地區(qū)經(jīng)銷商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程；

9、引導(dǎo)客戶訂貨，減輕庫存壓力；

10、錄入銷售訂單，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便與財務(wù)對賬。

11、負(fù)責(zé)及時完成上級安排的其它工作售前咨詢，為客戶解決銷售過程中的問題

12、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

15、管理開發(fā)好自己的客戶。

第二篇：銷售員工作職責(zé)

銷售員工作職責(zé)

在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

銷售員的工作職責(zé)包括兩個方面：

1.為顧客提供服務(wù)。

2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

銷售員如何幫助顧客呢？

（1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點；

（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；5）回答顧客對商品提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買此商品；

（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：

1．宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

（1）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

（2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

2．產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

3．產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4．收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

（1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

（2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

（4）了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時向主管反映。

5．帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到：

（1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。

（2）示范：銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

（3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

（4）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

出納工作職責(zé)：

1．辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2．登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。

3．保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券。

4．保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。

5．積極配合銀行做好對賬、報賬工作。

6．配合會計做好各種賬務(wù)處理。

7．完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

資金崗

1．負(fù)責(zé)協(xié)助資金主管擬定企業(yè)資金管理制度和相關(guān)管理流程，編制資金計劃

2．負(fù)責(zé)分析企業(yè)資金月度使用情況，并編制月度資金使用分析報告

3．負(fù)責(zé)企業(yè)現(xiàn)金流的日常監(jiān)控與管理，參與資金統(tǒng)一調(diào)度，提高資金使用效率

4．負(fù)責(zé)現(xiàn)金及銀行存款的日常收支業(yè)務(wù)，完成月末對賬結(jié)賬工作

5．負(fù)責(zé)通知收到各單位的賬款情況，答復(fù)各單位銀行賬務(wù)查詢

6．負(fù)責(zé)企業(yè)庫存現(xiàn)金與票據(jù)的日常監(jiān)控與管理，定期盤點并上報報表

7．負(fù)責(zé)協(xié)助完成企業(yè)現(xiàn)金流報表體系，定期匯報現(xiàn)金流變動情況并及時預(yù)警

8．負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)其他相關(guān)部門的業(yè)務(wù)，維護(hù)好與各銀行的關(guān)系

9．負(fù)責(zé)資金管理檔案的歸檔及文書處理工作

10．按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作

倉庫要管理規(guī)范，必須聽從于財務(wù)的但是要保障供應(yīng)鏈的暢通，那就跟各個部門都要緊密配合了

財務(wù)如何與倉庫對賬

如果倉庫中有幾百上千種備品備件等，在未上ERP的情況下，就肯定要有詳細(xì)的手工的庫存保管臺帳，對每一筆入庫、出庫都要分品種、分規(guī)格進(jìn)行詳細(xì)登記。數(shù)量、單價、金額等都要登記齊全。常規(guī)的賬簿登記規(guī)范，如摘要、日小計、月合計、結(jié)存等，都要詳細(xì)而全面。一般一個老庫管員，這些基礎(chǔ)工作都做得相當(dāng)好。如果沒有這些基礎(chǔ)，對賬基本上就免談，即使是對賬，也是在敷衍。

其次是出庫、入庫手續(xù)的問題，所有的入庫單、出庫單必須保證填寫準(zhǔn)確，而且不丟單。這些單據(jù)是會計（材料會計或者成本會計）做帳的基礎(chǔ)。庫房單據(jù)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或者單據(jù)不齊全，會計的核算肯定也不準(zhǔn)確。即使是上了ERP系統(tǒng)，庫房單據(jù)也是最基本的會計資料，因為無論電腦軟件發(fā)展到什么水平，會計工作的原始資料必須要有紙面上的東西作為依據(jù)。

然后就是會計關(guān)于庫房材料賬務(wù)處理的問題。一般手工帳有兩種處理方式，一種也是分品種、規(guī)格詳細(xì)進(jìn)行登記，相當(dāng)于另外一套庫存保管臺帳；另一種是分類匯總的材料帳，也就是把入庫、出庫的物品按類別進(jìn)行分類，再對同類別進(jìn)行金額匯總后登帳和進(jìn)行會計賬務(wù)處理。一般情況下最好采取第二種方式，這樣既減少人力，也能監(jiān)督控制庫房保管情況。

在有前面的基礎(chǔ)的情況下，才能真正實現(xiàn)與庫房的對賬工作。對賬的依據(jù)就是會計的材料帳和庫管員的倉庫保管臺帳。如果會計采取的是第一種手工帳方式，這個好辦，直接對應(yīng)就行了，如果有對不上帳的情況，就查看出庫單、入庫單找原因。如果會計采取的是第二種手工帳方式，就把庫管員的倉庫保管帳按照類別現(xiàn)場進(jìn)行分類合計，再與會計帳對應(yīng)。有不對應(yīng)的，也是查庫房單據(jù)。對于第二種會計手工帳方式，要求庫房保管帳的分類必須和會計的一致，這樣才方便核對監(jiān)督。同時，還要求庫房保管帳必須結(jié)出入庫出庫的金額和結(jié)存金額，不能偷懶，不能只記數(shù)量不記金額（年輕庫管經(jīng)常這樣）。

對賬一致后，再根據(jù)庫存保管帳的結(jié)存數(shù)，進(jìn)行現(xiàn)場盤點。對于盤虧、盤盈的處理，各公司不同。我們的處理方式是：盤盈的充公，盤虧的庫管員照價賠償。

倉庫工作人員的工作職責(zé)

1．負(fù)責(zé)倉庫的日常管理維護(hù)事務(wù)

2．按規(guī)定工作流程進(jìn)行物料的收發(fā)清點，按倉庫管理制度查驗數(shù)量

3．依據(jù)發(fā)料指令配備物料和發(fā)放物料

4．每日物料卡賬進(jìn)出明細(xì)的記錄與定期盤存。收發(fā)日報表、進(jìn)倉單、發(fā)料單、采購驗收單、呆滯料的的異常情況報表、退貨單等單據(jù)的填寫

5．不良物料及呆廢料的定期上報處理

6．物料入倉倉儲位的籌劃與擺放，7.盤點工作的具體執(zhí)行，月總節(jié)報告

流程：

一、工作內(nèi)容

1．?dāng)?shù)量驗收

1.1確認(rèn)供應(yīng)商,核對供應(yīng)商送貨清單的型號、數(shù)量、品名是否與物料申購單一致，不一致的第一時間和采購人員進(jìn)行核對，并查明原因待確認(rèn)OK后方可收貨。

1.2對來料數(shù)量較大的按大件、小件全點、小對有差異情況及時上報并做好記錄。

1.3所有來貨來料必須在數(shù)量清點完成后,供收雙方共同確認(rèn)情況下簽單收貨，數(shù)量異常簽實收數(shù)量并要求送貨人簽名確認(rèn)方可收貨。

2、品質(zhì)驗收

2.1 倉管員數(shù)量驗收完成后,應(yīng)第一時間將送貨單交送于IQC進(jìn)行材料檢驗

2.2 倉管員必須對檢驗結(jié)果進(jìn)行跟蹤跟進(jìn),待檢驗完成后，IQC在送貨單上簽字并在貨品上貼IQC質(zhì)量確認(rèn)標(biāo)識，確認(rèn)后方可入倉

2.3 對檢驗不合格的必須跟進(jìn)處理結(jié)果,如須退貨馬上由文員出退貨單,倉管員通知采購?fù)素浨闆r,并跟進(jìn)退貨時間至退回

3.入倉

3.1 檢驗合格后安排物料及時按相應(yīng)位置及物料特性選擇合理的擺放方式擺放整齊

3.2對入倉物料第一時間做好標(biāo)識卡做好記錄,標(biāo)識卡要注明品名、料號、來貨時間及供應(yīng)商和實際入倉數(shù)量。物料標(biāo)識卡必須置于物料正面最易看到的位置，做到數(shù)據(jù)易讀取易記錄

4.物料的保管

4.1 所有物料入倉后必須按倉位、區(qū)域、包裝方式將物料擺放整齊，掛好物料標(biāo)識卡

4.2 物料發(fā)放后須進(jìn)行整倉、歸位整理、減卡

4.3 所有物料必須做到安全維護(hù)、和保管

4.4 對于在倉庫存放半年以上的呆滯物料應(yīng)每月及時統(tǒng)計,上報處理

4.5 倉庫內(nèi)必須保持通風(fēng),做好防火、防盜、防潮

4.6 倉庫人員于下班離開前應(yīng)確保倉庫的安全

5.發(fā)料

5.1 倉管員須認(rèn)真核對物料發(fā)放指令(發(fā)料單)、發(fā)料單是否一致，如有不相符應(yīng)及時反饋相關(guān)人員確認(rèn)后方可發(fā)料

5.2發(fā)料時必須有物料員及倉管員雙方對數(shù)量確認(rèn)無誤,共同在領(lǐng)料單上簽字確認(rèn)

5.3 發(fā)料時必須按先進(jìn)先出的原則發(fā)放物料

POP(Point Of Purchase)意為“賣點廣告”，又名「店頭陳設(shè)」。本來是指商業(yè)銷售中的一種店頭促銷工具，其型式不拘，但以擺設(shè)在店頭的展示物為主，如吊牌、海報、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實物模型、旗幟等等，都是林立在POP的范圍內(nèi)。其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費和活躍賣場氣氛。常用的POP為短期的促銷使用，它的形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報，店內(nèi)臺牌，價目表，吊旗，甚至是立體卡通模型等等。其表現(xiàn)形式夸張幽默，色彩強(qiáng)烈，能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲，它作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應(yīng)用

第三篇：銷售員的工作職責(zé)

篇一：房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)

一．項目前期，項目準(zhǔn)備工作

1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓(xùn)工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實地觀測與市場調(diào)查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場準(zhǔn)備，按時進(jìn)場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.二．項目銷售期

1.完成計劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

2.遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進(jìn)行隨時跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，增強(qiáng)互相之間的銷售配合，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進(jìn)步，以公司利益為最高目標(biāo)。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。

三．項目收尾期

1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。

2.協(xié)助整個專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問題處理，于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。

3.完成項目銷售個人總結(jié)。

篇二：某公司銷售人員的基本工作職責(zé)

為了保證公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職責(zé)如下: 1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

此外，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，要想做好銷售工作，銷售員還要做好以下八點:

1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手

銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)慣，經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，才能真正定位市場;

2、協(xié)助經(jīng)銷商完成區(qū)域銷售目標(biāo)

要把自己的角色從管理經(jīng)銷商向經(jīng)銷商的專業(yè)協(xié)理員過渡，所以，第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;

3、主動疏通下面的渠道

等經(jīng)銷商去細(xì)致開發(fā)分級渠道會影響整個區(qū)域市場的業(yè)績和計劃，要堅決到廣大農(nóng)村市場，去二、三線市場，去終端去與消費者打成一片，那兒才是真正的市場;

4、要有培訓(xùn)經(jīng)銷商的能力

經(jīng)銷商一般會代理或者經(jīng)銷很多廠家的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品在他眼里，也許就是一個雞肋，但你又確實感到經(jīng)銷商能夠在這個時期幫你，如何引起他的重視，讓他對你的產(chǎn)品、你背后的公司以及你個人產(chǎn)生濃厚的興趣，完全可以通過培訓(xùn)他的方式來獲得，尤其是快速消費品行業(yè)，很多經(jīng)銷商都是出奇的夫妻店發(fā)展而來，他們需要現(xiàn)代的管理知識、需要現(xiàn)代的營銷理念、需要不斷了解行業(yè)的新情況，這些都是你能夠做到的，都是你向經(jīng)銷商展示自己以及公司的機(jī)會;

5、協(xié)助經(jīng)銷商完善業(yè)務(wù)員團(tuán)隊管理

幫助他制定營銷計劃，幫助他提升銷量，幫助他解決應(yīng)收款難的問題等，都會在無形之中提升自己產(chǎn)品在經(jīng)銷商心中的地位，更重要的是，在這些工作中，你的產(chǎn)品銷量和品牌已經(jīng)實實在在的上升;

6、市場信息的反饋

傳統(tǒng)的銷售員要么認(rèn)為信息收集是市場人員的工作，要么應(yīng)付差事，敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補(bǔ)給，不會一味抱怨產(chǎn)品不適合市場需要，公司政策太呆板等，聰明的銷售員最懂得用實際數(shù)據(jù)區(qū)打動公司管理層的心;

7、回收貨款

這個不用多說，是銷售員永遠(yuǎn)的職責(zé)

8、懂得自己策劃區(qū)域市場

一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員，只能是一個送貨員或者促銷員。

篇三：酒店銷售員工作職責(zé)

(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作。

(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。((4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

直接上級 大堂副理

直接下級 無

任 職 條 件 自然條件:身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經(jīng)歷:兩年以上同檔星級酒店商場銷售工作經(jīng)驗文化程度:高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語言水平:流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容:

1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場導(dǎo)購解說服務(wù);

2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價和售價;

3、營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持商場整體環(huán)境的整潔;

4、掌握本商場所銷售產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書面匯報，以便上級進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

5、商場進(jìn)貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價、售價等清點清楚簽字驗收;商品上貨架或柜臺要打上售價簽;

6、***時，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn);

7、營業(yè)時間要堅守崗位，不準(zhǔn)私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等;

8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班;

9、負(fù)責(zé)保持商場區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

10、發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

篇四：銷售者的崗位職責(zé)

1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作;

2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能;

3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;

5、高標(biāo)準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

6、維護(hù)老客戶，拓展新市場，建立與擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量;

7、講究團(tuán)隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;

8、不斷學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);

9、根據(jù)部門制定銷售目標(biāo)，擬定自己的銷售計劃;

講求銷售禮儀，注重職業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的公眾形象。

以上只是一個大概的描述，具體細(xì)節(jié)方面要結(jié)合工作崗位、任務(wù)而定!

在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。

第四篇：公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定

第一條目的1.制定本規(guī)定的目的是為了提供it集中化管理的規(guī)范，包括網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房管理，網(wǎng)絡(luò)接入管理，it集中化支持服務(wù)和it資產(chǎn)管理。

2.此規(guī)定也包含了有關(guān)it的正確使用，信息安全和集團(tuán)內(nèi)部各單位的協(xié)調(diào)等方面的工作原則及相關(guān)前提條件。

第二條依據(jù)

本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際管理暫行規(guī)定》制定。

第三條范圍

集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)由信息中心負(fù)責(zé)管理，上投大廈內(nèi)所有單位、部門和員工均必須執(zhí)行本規(guī)定。

第四條主機(jī)房安全規(guī)定

1.機(jī)房不得攜入易燃、易爆物品。

2.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其它有害、污損電腦的行為。

4.機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。

5.非集團(tuán)信息中心和信托公司電腦部工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入主機(jī)房（特許人員例外），工作人員進(jìn)出主機(jī)房必須隨手關(guān)門。

6.機(jī)房工作人員應(yīng)定期檢查機(jī)房消防設(shè)備完好情況。

第五條主機(jī)房凈化規(guī)定

1.機(jī)房內(nèi)應(yīng)及時清掃衛(wèi)生死角和可見灰塵。

2.精密空調(diào)應(yīng)調(diào)節(jié)適合溫度以適應(yīng)計算機(jī)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.機(jī)房應(yīng)門窗密封，防止外來粉塵污染。

4.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)帶入無關(guān)物品，不準(zhǔn)睡覺休息。

5.機(jī)房工作人員須穿專用拖鞋進(jìn)入機(jī)房。

6.機(jī)房用品須定期清潔。

第六條主機(jī)房參觀管理的規(guī)定

1.經(jīng)信息中心主管批準(zhǔn)，外來人員才予安排參觀。

2.外來人員參觀機(jī)房，須有公司指定人員陪同，并登記出入紀(jì)錄。

3.參觀人員不得擁擠、喧嘩，應(yīng)聽從陪同人員安排。

4.參觀結(jié)束后，操作人員應(yīng)整理如常。

第七條網(wǎng)絡(luò)中心辦公區(qū)域管理規(guī)定

1.網(wǎng)絡(luò)中心辦公區(qū)域包括信息中心辦公區(qū)域及信托公司電腦部辦公區(qū)域。

2.辦公區(qū)域內(nèi)不得攜入易燃、易爆物品，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。

3.外來人員不得隨意進(jìn)入辦公區(qū)域。

4.非經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信息中心主管及批準(zhǔn)，辦公區(qū)域不得隨意增加、減少有礙辦公環(huán)境的設(shè)備（家具、電器等）。

5.辦公時間內(nèi)須保持辦公環(huán)境安靜，不大聲喧嘩，不播放音樂。

6.辦公區(qū)域須定期清潔，值班人員須保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

7.值班人員每日下班前需認(rèn)真檢查門窗關(guān)閉情況。

第八條主干網(wǎng)管理規(guī)定

1.集團(tuán)信息中心負(fù)責(zé)主干網(wǎng)的運(yùn)行管理、設(shè)備管理和發(fā)展規(guī)劃，保證主干網(wǎng)的暢通。

2.信息中心負(fù)責(zé)樓層接入設(shè)備的安裝、調(diào)試及日常維護(hù)，任何單位和個人不得私自移動、改動有關(guān)設(shè)備。

3.主干網(wǎng)及樓層網(wǎng)絡(luò)跳線一經(jīng)固定，任何單位、個人不得私自改變，如有線路調(diào)整，需由相關(guān)單位提出申請，報信息中心審核同意，由信息中心網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行有關(guān)跳線工作，更改完畢，網(wǎng)絡(luò)管理員需做好相應(yīng)的文檔記錄。

第九條子網(wǎng)接入單位職責(zé)規(guī)定

1.各子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員具體負(fù)責(zé)子網(wǎng)內(nèi)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，保存網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有關(guān)記錄，指導(dǎo)計算機(jī)系統(tǒng)管理員和用戶對各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)和上網(wǎng)資源進(jìn)行管理。

2.子網(wǎng)接入單位在信息中心的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按有關(guān)要求和規(guī)定對子網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)、運(yùn)行和管理；

3.子網(wǎng)接入單位指導(dǎo)計算機(jī)系統(tǒng)管理員和用戶對各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)和上網(wǎng)資源進(jìn)行管理；

4.子網(wǎng)接入單位負(fù)責(zé)和承擔(dān)下一級接入單位和用戶的管理、教育、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)工作；

5.負(fù)責(zé)本級網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作；

6.負(fù)責(zé)保存本級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有關(guān)記錄并接受上一級網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督和檢查。

第十條ip地址、用戶賬號申請與電子郵件

1.與集團(tuán)公司主干網(wǎng)絡(luò)相連的電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備ip地址由信息中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和分配。

2.入網(wǎng)單位應(yīng)統(tǒng)一向信息中心申請分配或增加ip地址。入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴(yán)格使用由信息中心分配的ip地址，嚴(yán)禁盜用他人ip地址或私自亂設(shè)ip地址。信息中心有權(quán)切斷亂設(shè)的ip地址入網(wǎng)，以保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

3.用戶要求入網(wǎng)和個人要求辦理電子郵件戶頭，應(yīng)經(jīng)過其部門主管同意，并向信息中心提出書面申請，審查同意后由管理員對入網(wǎng)計算機(jī)和用戶進(jìn)行逐個登記，在有關(guān)系統(tǒng)上開戶，分配ip地址，辦理有關(guān)手續(xù)。符合要求的計算機(jī)和用戶方可入網(wǎng)運(yùn)行、對外通信。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

4.任何電子郵件（包括所有內(nèi)部郵件）都必須遵守以下規(guī)定

4.1每位集團(tuán)員工只能擁有一個后綴為××××××××*.com的電子郵箱，員工可以發(fā)送郵件至公司外部，但僅為工作用途。公司禁止所有不恰當(dāng)?shù)泥]件傳遞行為并將其視為違反公司規(guī)章。

4.2嚴(yán)禁發(fā)送附件具有下列擴(kuò)展名的郵件（例如：.exe,.vbs,.com,.bat,.cmd,mdb等等。

4.3每封發(fā)送郵件大?。涸瓌t上<=2m字節(jié)。嚴(yán)禁向非集團(tuán)信箱自動轉(zhuǎn)發(fā)郵件。

第十一條上網(wǎng)信息及網(wǎng)絡(luò)安全管理

1.上網(wǎng)信息管理實行誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)、后果自負(fù)的原則。上網(wǎng)信息不得有違反國家法律、法規(guī)或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。

2.各用戶必須自覺遵守國家有關(guān)保密法規(guī)：

2.1不得利用國際聯(lián)網(wǎng)泄露國家秘密；

2.2涉密文件、資料、數(shù)據(jù)嚴(yán)禁上網(wǎng)流傳、處理、儲存；

2.3與涉密文件、資料、數(shù)據(jù)和涉密科研課題相關(guān)的微機(jī)嚴(yán)禁聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

3.任何用戶不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

3.1煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施；

3.2煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度；

3.3煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一；

3.4捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序；

3.5公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；

3.6其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。

4.任何用戶不得從事下列危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

4.1未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；

4.2未經(jīng)允許，對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

4.3未經(jīng)允許，對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

4.4故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序的；

4.5其他危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

5.從internet上下載文件有大小限制，任何例外必須報請信息中心批準(zhǔn)。

6.信息中心和各接入單位要定期對相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行有關(guān)的信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全教育，并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定對上網(wǎng)信息進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報，并采取處理措施。

7.信息中心、接入單位和用戶必須接受并配合國家和集團(tuán)有關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查。

8.對于盜用ip地址、盜用他人口令、入侵及破壞網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)、違反網(wǎng)絡(luò)用戶行為規(guī)范的行為，信息中心將要求相關(guān)子網(wǎng)部門予以配合，并會同集團(tuán)有關(guān)部處共同查處；處罰分為警告、停止戶頭、停止單機(jī)上網(wǎng)、停止子網(wǎng)上網(wǎng)、集團(tuán)通報批評、罰款；觸犯國家有關(guān)法律者，要報公安機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。

第十二條本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)信息中心。

第十三條本規(guī)定經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第五篇：公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定

第一條目的1.制定本規(guī)定的目的是為了提供IT集中化管理的規(guī)范，包括網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房管理，網(wǎng)絡(luò)接入管理，IT集中化支持服務(wù)和IT資產(chǎn)管理。

2.此規(guī)定也包含了有關(guān)IT的正確使用，信息安全和集團(tuán)內(nèi)部各單位的協(xié)調(diào)等方面的工作原則及相關(guān)前提條件。

第二條依據(jù)

本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國保

守國家秘密法》和《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際管理暫行規(guī)定》制定。

第三條范圍

集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)由信息中心負(fù)責(zé)管理，上投大廈內(nèi)所有單位、部門和員工均必須執(zhí)行本規(guī)定。

第四條主機(jī)房安全規(guī)定

1.機(jī)房不得攜入易燃、易爆物品。

2.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)吃飯、吃零食或進(jìn)行其它有害、污損電腦的行為。

4.機(jī)房嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。

5.非集團(tuán)信息中心和信托公司電腦部工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入主機(jī)房（特許人員例外），工作人員進(jìn)出主機(jī)房必須隨手關(guān)門。

6.機(jī)房工作人員應(yīng)定期檢查機(jī)房消防設(shè)備完好情況。

第五條主機(jī)房凈化規(guī)定

1.機(jī)房內(nèi)應(yīng)及時清掃衛(wèi)生死角和可見灰塵。

2.精密空調(diào)應(yīng)調(diào)節(jié)適合溫度以適應(yīng)計算機(jī)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.機(jī)房應(yīng)門窗密封，防止外來粉塵污染。

4.機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)帶入無關(guān)物品，不準(zhǔn)睡覺休息。

5.機(jī)房工作人員須穿專用拖鞋進(jìn)入機(jī)房。

6.機(jī)房用品須定期清潔。

第六條主機(jī)房參觀管理的規(guī)定

1.經(jīng)信息中心主管批準(zhǔn)，外來人員才予安排參觀。

2.外來人員參觀機(jī)房，須有公司指定人員陪同，并登記出入紀(jì)錄。

3.參觀人員不得擁擠、喧嘩，應(yīng)聽從陪同人員安排。

4.參觀結(jié)束后，操作人員應(yīng)整理如常。

第七條網(wǎng)絡(luò)中心辦公區(qū)域管理規(guī)定

1.網(wǎng)絡(luò)中心辦公區(qū)域包括信息中心辦公區(qū)域及信托公司電腦部辦公區(qū)域。

2.辦公區(qū)域內(nèi)不得攜入易燃、易爆物品，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁亂拉接電源，以防造成短路或失火。

3.外來人員不得隨意進(jìn)入辦公區(qū)域。

4.非經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信息中心主管及批準(zhǔn)，辦公區(qū)域不得隨意增加、減少有礙辦公環(huán)境的設(shè)備（家具、電器等）。

5.辦公時間內(nèi)須保持辦公環(huán)境安靜，不大聲喧嘩，不播放音樂。

6.辦公區(qū)域須定期清潔，值班人員須保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

7.值班人員每日下班前需認(rèn)真檢查門窗關(guān)閉情況。

第八條主干網(wǎng)管理規(guī)定

1.集團(tuán)信息中心負(fù)責(zé)主干網(wǎng)的運(yùn)行管理、設(shè)備管理和發(fā)展規(guī)劃，保證主干網(wǎng)的暢通。

2.信息中心負(fù)責(zé)樓層接入設(shè)備的安裝、調(diào)試及日常維護(hù)，任何單位和個人不得私自移動、改動有關(guān)設(shè)備。

3.主干網(wǎng)及樓層網(wǎng)絡(luò)跳線一經(jīng)固定，任何單位、個人不得私自改變，如有線路調(diào)整，需由相關(guān)單位提出申請，報信息中心審核xiexiebang.com-http://004km.cn/同意，由信息中心網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行有關(guān)跳線工作，更改完畢，網(wǎng)絡(luò)管理員需做好相應(yīng)的文檔記錄。

第九條子網(wǎng)接入單位職責(zé)規(guī)定

1.各子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理員具體負(fù)責(zé)子網(wǎng)內(nèi)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，保存網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有關(guān)記錄，指導(dǎo)計算機(jī)系統(tǒng)管理員和用戶對各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)和上網(wǎng)資源進(jìn)行管理。

2.子網(wǎng)接入單位在信息中心的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按有關(guān)要求和規(guī)定對子網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)、運(yùn)行和管理；

3.子網(wǎng)接入單位指導(dǎo)計算機(jī)系統(tǒng)管理員和用戶對各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)系統(tǒng)和上網(wǎng)資源進(jìn)行管理；

4.子網(wǎng)接入單位負(fù)責(zé)和承擔(dān)下一級接入單位和用戶的管理、教育、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)工作；

5.負(fù)責(zé)本級網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作；

6.負(fù)責(zé)保存本級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有關(guān)記錄并接受上一級網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督和檢查。

第十條IP地址、用戶賬號申請與電子郵件

1.與集團(tuán)公司主干網(wǎng)絡(luò)相連的電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP地址由信息中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和分配。

2.入網(wǎng)單位應(yīng)統(tǒng)一向信息中心申請分配或增加IP地址。入網(wǎng)單位和個人應(yīng)嚴(yán)格使用由信息中心分配的IP地址，嚴(yán)禁盜用他人IP地址或私自亂設(shè)IP地址。信息中心有權(quán)切斷亂設(shè)的IP地址入網(wǎng)，以保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

3.用戶要求入網(wǎng)和個人要求辦理電子郵件戶頭，應(yīng)經(jīng)過其部門主管同意，并向信息中心提出書面申請，審查同意后由管理員對入網(wǎng)計算機(jī)和用戶進(jìn)行逐個登記，在有