第一篇：銷售人員成長(zhǎng)四個(gè)階段

也談銷售人員如何歷經(jīng)從入門，成長(zhǎng)再到進(jìn)階

筆者接觸過無數(shù)銷售人員，他們很多人的成長(zhǎng)歷程都經(jīng)歷了這四個(gè)階段。

1階段(產(chǎn)品高手)—只管說，很少聽與問

這個(gè)時(shí)候初來乍到，缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和與人溝通的技巧和本領(lǐng)。在充分了解自己的產(chǎn)后后，恨不得馬上達(dá)成幾單客戶。所以，心情之急切，自然表現(xiàn)的多說少聽。

這個(gè)階段銷售很辛苦，自己不斷改進(jìn)話術(shù)和表達(dá)的不足，產(chǎn)品沒有推銷多少，反倒練好了自己的臉皮和口才。

2階段(銷售技巧專家)—懂得開口，卻只問不聽

這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過長(zhǎng)期的歷練和一次次推銷被拒的磨練，意識(shí)到多說不是核心的關(guān)鍵，懂得說話的時(shí)機(jī)很重要，于是不斷地察言觀色，善于根據(jù)顧客的反映適時(shí)地問一些設(shè)計(jì)好的問題。

這個(gè)階段，篤信問題就是答案，好的問題就是成交的一半。透過合適的、符合顧客利益點(diǎn)和需求的問題，發(fā)現(xiàn)銷售比以前好做多了，日漸得心應(yīng)手。

3階段(銷售顧問)—聽客戶內(nèi)心的感受

這個(gè)時(shí)候，更加堅(jiān)信要滿足顧客的需求，注意顧客內(nèi)心的感受。自己已經(jīng)脫離了賣產(chǎn)品、賣服務(wù)的階段，而是切實(shí)地要給顧客提供整體解決方案，幫助他們解決困難，排除障礙。

這個(gè)階段，自己是顧客的朋友、是顧客的顧問，你對(duì)待朋友如何?答案是給予關(guān)心、關(guān)愛、問候、考慮朋友的利益。那么你現(xiàn)在已經(jīng)在用對(duì)待朋友的方式對(duì)待顧客。

漸漸地你就收獲了大量的客戶資源，成為了很多獵頭瞄準(zhǔn)的對(duì)象。

4階段(行銷大師)---達(dá)到震撼的境界

這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過漫長(zhǎng)的推銷生涯，什么知識(shí)、技巧、話術(shù)都不是你考慮的問題了。這時(shí)候你經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮和百般艱辛的實(shí)戰(zhàn)，已經(jīng)形成了一種氣勢(shì)，整個(gè)人就已經(jīng)具備了足夠的說服力。

而且，你身上已經(jīng)有了無數(shù)個(gè)名頭，已經(jīng)成為行業(yè)明星級(jí)人物。這個(gè)階段，你能夠把你的經(jīng)歷、案例用振奮人心的方式詮釋地淋漓盡致，你講出的每一句話都能夠發(fā)人深省，給人以震撼，讓無數(shù)聽眾為你所激情澎湃，興奮不已。

觀眾全被震撼了，你還用推銷嗎?說幾句話，然后回家數(shù)錢就ok了。

第二篇：[原創(chuàng)]銷售人員的四個(gè)基本素質(zhì)

[原創(chuàng)]銷售人員的四個(gè)基本素質(zhì)我要推薦

2011-9-30 14:05:34丨 分類： 行走見聞

反應(yīng)靈敏、積極主動(dòng)☆☆☆☆☆

客戶是銷售工作的工作對(duì)象，得到一個(gè)客戶就等于得到了一個(gè)銷售的出路。對(duì)于一名銷售人員來說，新客戶的信息應(yīng)該是他們頭腦中最大的興奮點(diǎn)。

對(duì)新客戶的一點(diǎn)線索都必須要反映靈敏，聞風(fēng)而動(dòng)，同時(shí)還要具有強(qiáng)烈的“進(jìn)攻”意識(shí)。一旦開始則咬住不放。不怕被拒絕，不怕聽冷漠的搪塞，不怕被人家從辦公室趕出來，要有一種信念：只要訂單還沒有被別人拿走，就有希望，就必須努力。

自信心☆☆☆☆☆

作為一名銷售人員，首先你必須對(duì)自己有信心，你不能將自己的工作認(rèn)為是去求別人購(gòu)買你的產(chǎn)品，你要想自己是去提供別人需要的東西，是在幫助別人。因此你必須抱著“我在為客戶服務(wù)”的心態(tài)，這樣才能做好工作。當(dāng)然，要想使別人相信你就首先要相信你自己。

學(xué)習(xí)的潛力☆☆☆☆☆

好的銷售人員時(shí)時(shí)刻刻都在學(xué)習(xí)。作為一名銷售，你一定要能挖掘出你的一切知識(shí)和能力，并不斷地總結(jié)與提高；在與客戶的交流中，學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的知識(shí)、產(chǎn)品與應(yīng)用，也是相當(dāng)重要的；不僅如此，銷售人員還必須學(xué)習(xí)公司的策略與銷售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)。要想做一個(gè)成功的職業(yè)銷售人，就必須要多讀書，對(duì)于做銷售的人，你讀的每一本書都會(huì)在工作中派上用場(chǎng)，多讀書更會(huì)提高你的銷售層次。善于交流☆☆☆☆☆

毋庸置疑，銷售的工作是從與客戶的交流開始的，善于交流是成為銷售人員最基本的素質(zhì)。交流是生意的基礎(chǔ)，交流是建立感情的基本途徑。

語(yǔ)言是交流的重要工具，要把握語(yǔ)言交流的技術(shù)與藝術(shù)，口齒清晰、善于表達(dá)的銷售人員總是會(huì)受到客戶的喜愛的，然而語(yǔ)言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的機(jī)會(huì)，和客戶交流，和業(yè)務(wù)伙伴交流，和老板交流，和同事交流。

建立人脈資源的能力☆☆☆☆☆

在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家，力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。

優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠(chéng)；他們能站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光來看問題。

今天，客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是“玩友”，銷售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。

豐富的知識(shí)☆☆☆☆☆

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，往往能上知天文下知地理，在知識(shí)面上讓人覺得他是個(gè)通才。銷售人員接觸的人非常多，這些知識(shí)一方面是在與人交往中學(xué)到，但更多的還是自己平時(shí)的積累。

銷售人應(yīng)該知識(shí)面廣。在專業(yè)方面，你應(yīng)該是專家，當(dāng)然不是要求你做像工程師那樣的專家，你不必回答有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的所有問題，但是你應(yīng)該知道從什么地方可以找到這些問題的答案。銷售人員必須是“雜家”，你要了解業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)界的歷史與掌故，周圍公司的產(chǎn)品，業(yè)界的時(shí)事，要有盡可能多的客戶領(lǐng)域的知識(shí)，學(xué)會(huì)用客戶的術(shù)語(yǔ)講話。此外，如果你有充分的各個(gè)方面的常識(shí)或者有業(yè)余愛好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管這種知識(shí)和愛好是在音樂、文學(xué)、歷史、體育還是在其他什么方面，都會(huì)對(duì)你的銷售工作大有幫助。

最重要的是，對(duì)優(yōu)秀的銷售人員來說，售前掌握必需的業(yè)務(wù)知識(shí)是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動(dòng)。成功的銷售基礎(chǔ)是對(duì)客戶的理解，因而事先需要進(jìn)行調(diào)查和了解情況，掌握必要的知識(shí)。銷售過程是對(duì)客戶的說服與指導(dǎo)過程，只有掌握了必要的知識(shí)，才能進(jìn)行有針對(duì)性的說服與指導(dǎo)。

第三篇：銷售人員成長(zhǎng)計(jì)劃

銷售人員成長(zhǎng)計(jì)劃

根據(jù)涂料行業(yè)以及銷售領(lǐng)域的銷售理念，有幾點(diǎn)建議，僅供大家參考：

隨著涂料生產(chǎn)越來越正規(guī)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，這對(duì)企業(yè)，尤其中小企業(yè)，不僅越來越來有更多的要求，比如對(duì)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，物流等，而且對(duì)銷售也有了越來越嚴(yán)格的要求，尤其對(duì)銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)甚至于行業(yè)邊緣知識(shí)都要有一個(gè)系統(tǒng)的了解和把握，更重要的是如何讓自己的銷售人員對(duì)自己公司的產(chǎn)品充滿信心，情不自禁的尋找自己的客戶，滿懷信心的推銷自己的產(chǎn)品，這就要求高層管理人員要運(yùn)籌帷幄之中，去制定相關(guān)的激勵(lì)政策和嚴(yán)格的考評(píng)計(jì)劃。

KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系

KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義

KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。其三 大 基 本 功 能 ：1.分 析、計(jì) 劃

分 析 工 作 問 題 的 工 具計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn)

2.匯 報(bào)、指 導(dǎo)

向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) 向 下 指 導(dǎo) 的 方 向

3.考 核

定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況

KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系在操作中分為兩個(gè)層面：公司和個(gè)人

對(duì)銷售部門：

? 銷售額及實(shí)施計(jì)劃

? 銷售費(fèi)用預(yù)算

對(duì)員工

員工績(jī)效管理程序：計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)

計(jì)劃

? 制定季度考核指標(biāo)、目標(biāo)

? 由主管與員工填寫

輔導(dǎo)

? 定期溝通，提供解決問題的指導(dǎo)和幫助

? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)

評(píng)價(jià)

? 制定下一個(gè)季度的目標(biāo)

? 對(duì)作出的工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)

? 提出改進(jìn)計(jì)劃

激勵(lì)

? 計(jì)算提成、獎(jiǎng)金

? 提出晉升、個(gè)人發(fā)展、工資、調(diào)整建議

績(jī)效獎(jiǎng)金 = 基本工資?獎(jiǎng)金比例╳ KPI綜合評(píng)分

KPI指標(biāo)及目標(biāo)的來源

? 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

? 部門職責(zé)

? 工作職責(zé)

? 工作流程

KPI導(dǎo)向

? 業(yè)績(jī)導(dǎo)向

? 責(zé)任導(dǎo)向

? 行為導(dǎo)向

潛力和能力的評(píng)估

-學(xué)習(xí)能力

-思維能力

-解決問題

-影響能力

-團(tuán)隊(duì)意識(shí)

-管理意識(shí)

建議在半年到1年內(nèi)，成立一個(gè)核心小組推動(dòng)該項(xiàng)工作

? 負(fù)責(zé)KPI考評(píng)體系的實(shí)施推動(dòng)

? 宣傳培訓(xùn)

? 問題解決

? 經(jīng)驗(yàn)鞏固

第四篇：銷售人員的成長(zhǎng)

銷售人員成長(zhǎng)過程的四個(gè)階段

作為普通規(guī)律的總結(jié)，我們把銷售人員的成長(zhǎng)過程人為劃分成四個(gè)階段：

第一階段：應(yīng)憐屐齒印蒼苔，小扣柴菲久不開。（一般是0-3個(gè)月的同事）

不管在哪個(gè)行業(yè)，初涉銷售者，首先要克服的就是自我心理障礙。銷售這個(gè)職業(yè)，注定要和很多陌生人打交道，既要主動(dòng)進(jìn)行講解，又要被動(dòng)回答一些問題。于是很多人表現(xiàn)出一種“溝通緊張”癥狀，本來想好的內(nèi)容，一開口，全忘記了。緊張打擊自信心，表現(xiàn)為更加膽怯，更加不敢行動(dòng)。另外，由于對(duì)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)不太熟悉，也會(huì)導(dǎo)致談話支支唔唔，甚至答非所問。銷售人員在這個(gè)階段會(huì)唯唯諾諾，手足無措，既盼望今天早點(diǎn)結(jié)束，又害怕明天太早到來。唉，銷售，很累！

很累的應(yīng)對(duì)方法：

1、經(jīng)常聽附近同事們的談話內(nèi)容，記錄一些不錯(cuò)的談話素材，盡快形成自己的應(yīng)用習(xí)慣；

2、明確現(xiàn)階段給客戶去電的目的，目的無非就是：核實(shí)客戶信息、找到負(fù)責(zé)人、自我介紹等。不需要對(duì)自己要求太高。

3、客戶也是人，不是神?？蛻舾静皇巧系?，沒不要把自己的身份降的太低。掌握這一規(guī)律，才能正常地與人溝通。

4、抓緊時(shí)間、主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快掌握一些基礎(chǔ)知識(shí)，為下一階段能夠談些實(shí)質(zhì)內(nèi)容做好準(zhǔn)備。

5、一般情況下，第一階段會(huì)維持2-3個(gè)月左右，這是正常的，沒必要沮喪。

第二階段：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。（一般是3-8個(gè)月的同事）

隨著公司的培訓(xùn)和個(gè)人的進(jìn)步，對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)逐步熟悉了，這時(shí)候銷售人員的自信心明顯提高很多，敢跟客戶主動(dòng)溝通了，也能比較流暢的回答一些問題了。然而，銷售人員依然僅僅是站在自己的角度去考慮問題，至于客戶究竟在意的是什么還是渾然不知。很多培訓(xùn)都說“要站在客戶的角度考慮問題”，但是何其難也！沒有經(jīng)驗(yàn)的積累，很難準(zhǔn)確判斷客戶的真實(shí)想法，是價(jià)格異議嗎？是服務(wù)異議嗎？是品牌異議嗎？仿佛一切環(huán)節(jié)都有異議，又仿佛一切都不是問題，再次對(duì)自己產(chǎn)生質(zhì)疑，我適合做銷售嗎？唉，銷售，很苦！很苦的應(yīng)對(duì)方法：

1、時(shí)刻不忘“銷售是排除異議的過程”這一定義，圍繞著這一基本原則開展工作。

2、不能以項(xiàng)目、訂單、成交為目的，要做到：只挖掘客戶，不挖掘訂單。

3、把跟每個(gè)客戶的溝通過程都設(shè)計(jì)成：有計(jì)劃、有步驟、有目的的。避免在自己尚未準(zhǔn)備充分的時(shí)候就跟蹤客戶，導(dǎo)致大篇幅空談，而無實(shí)際內(nèi)容。

4、經(jīng)常問自己：你有向客戶提問嗎？你的提問是有目的的嗎？客戶的回答你認(rèn)真聽了嗎？客戶回答的內(nèi)容向你傳達(dá)了什么信息呢？

第三階段：江畔何人初見月，江月何年初照人。不斷自我完善，是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。于是通過看書學(xué)習(xí)來提高自己，通過向前輩們咨詢來獲得經(jīng)驗(yàn)，總感覺自己對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉了，總感覺自己的溝通已經(jīng)不存在瓶頸了，總感覺自己已經(jīng)排除了客戶的所有異議?？墒牵瑸楹斡唵芜€是這么少呢？為何客戶還沒有跟我簽署購(gòu)銷合同呢？孜孜不倦的堅(jiān)持，換來的卻總是石沉海底般寧?kù)o。市場(chǎng)真的存在嗎？敢問市場(chǎng)在何方？唉，銷售，很難！很難的應(yīng)對(duì)方法：

1、客戶尚未成交可能是他的確最近沒有需求，也可能是他還沒有完全認(rèn)可你，或許你還差臨門一腳，但是很明顯，希望就在眼前了。

2、從一些項(xiàng)目入手，談?wù)剬?shí)際的東西。比如，客戶當(dāng)?shù)赜心男╉?xiàng)目信息，可以與客戶討論，或者你最近接觸了哪些有特色的項(xiàng)目，積累了什么樣的經(jīng)驗(yàn)，也可以討論。

3、有些新技術(shù)、新產(chǎn)品的話，可以針對(duì)這一個(gè)點(diǎn)，跟客戶進(jìn)行深入的討論，一是把新技術(shù)完整的、站在應(yīng)用的角度講解給客戶，二是咨詢客戶對(duì)這一技術(shù)的看法。

4、人為的制造一些“給予”或者“索取”，通過這些環(huán)節(jié)創(chuàng)造你與客戶“互動(dòng)”的機(jī)會(huì)，從而增進(jìn)相互的情感。

5、很多銷售人員在這個(gè)階段會(huì)產(chǎn)生很多“歪點(diǎn)子”，也就是創(chuàng)意、創(chuàng)造。其實(shí)銷售的最大樂趣就在于此，書本、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)都不要用，運(yùn)用你的智慧，創(chuàng)造一些點(diǎn)子，體會(huì)其中的樂趣吧。

第四階段：無邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來。不記得從哪一天開始，感覺到自己跟客戶是那樣的貼近，相互可以信賴，相互無需保留?？蛻魰?huì)直接把異議表達(dá)給你，你能做到的，可以直接承諾客戶。你不能做到的，也可以大方的告知原因。訂單仿佛在不經(jīng)意間降臨，又仿佛是如約而至。當(dāng)別人問你為何業(yè)績(jī)?cè)诜€(wěn)步上升的時(shí)候，你說：“我也不知道，稍等一會(huì)好嗎，還有個(gè)客戶在等著我簽訂單呢?！蹦銦o法停下來，你認(rèn)為沒有時(shí)間也沒有必要去思考這個(gè)問題。哦，銷售，很忙！

很忙的應(yīng)對(duì)方法：

1、制定計(jì)劃在這個(gè)階段變得更加重要。要用長(zhǎng)期、中期、短期的計(jì)劃規(guī)范自己的行為，從而提高時(shí)間利用率。

2、充分利用公司的資源，把一些能夠分?jǐn)偝鋈サ氖虑?，盡量分?jǐn)?，?jié)約自己寶貴的時(shí)間。

3、反思自己的工作習(xí)慣、日常行為習(xí)慣。有些人講話啰嗦，有些人不善于整理資料，導(dǎo)致一件事情，需要跟客戶說好半天，導(dǎo)致客戶需要一個(gè)產(chǎn)品圖片，半天都找不到。有時(shí)候，你并不是真的很忙，而是沒有頭緒而已。

一切都很正常，一切都是過程。作為一個(gè)市場(chǎng)銷售人員，如果能夠了解自己的處境，理解過程的規(guī)律，就可以避免走很多彎路。

電話銷售員的心理成長(zhǎng)過程

電話銷售所要經(jīng)歷的幾個(gè)過程

一、心理恐懼期

對(duì)于一個(gè)從來沒有接觸過電話銷售的人，大部分最開始都會(huì)有這個(gè)階段，也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個(gè)陌生電話沒問題，但如何要讓你每天都打100多個(gè)陌生電話。那么你試想一下。這個(gè)階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號(hào)碼、期盼對(duì)方無人接電話、對(duì)著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。心理想的大概有：這個(gè)行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個(gè)產(chǎn)品，開始懷疑產(chǎn)品和市場(chǎng)，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會(huì)好一點(diǎn)，我一定要想一個(gè)非常好的開場(chǎng)白或者說辭讓對(duì)方絕對(duì)不會(huì)拒絕我。等等還有一些，主要是這幾種表現(xiàn)。

對(duì)于這個(gè)時(shí)期的銷售員必須要清楚一個(gè)法則80/20法則，又叫平均法原則?；蛘呃斫庖痪湓挘骸白詈玫挠肋h(yuǎn)是下一個(gè)”。這決不是自我心理安慰，而是眾多營(yíng)銷人員總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進(jìn)入第二階段。

二、電話應(yīng)變能力提高期

大部分人第一階段的度過都是在經(jīng)理施加壓力同時(shí)自身不斷暗示的結(jié)果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應(yīng)變能力提高的階段了，很多人都稱之為“電話銷售技巧”，但我還是稱之為應(yīng)變能力。（“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺）這個(gè)階段的表現(xiàn)大致為，經(jīng)常會(huì)被客戶的問題問倒，拿著電話筒時(shí)問同事或經(jīng)理問題，因?yàn)檎f“不知道”而給客戶感覺很差等等。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是考驗(yàn)銷售員的學(xué)習(xí)能力了，學(xué)習(xí)的方法有很多種，這里著重提一點(diǎn)就是一定學(xué)會(huì)多問問題，可能會(huì)遭到老同事的嘲笑，但是必須學(xué)會(huì)厚臉皮。記注一句話?！拔沂切氯宋遗抡l(shuí)”。同時(shí)依然強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問題，才能知道如何去解決。學(xué)習(xí)的最好方法就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

三、面談能力提高期

有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時(shí)候就不知道說什么了，主要表現(xiàn)就是：成為一個(gè)快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務(wù)去送合同和發(fā)票。到客戶那么成了一個(gè)解答員，客戶問什么問題就回答什么，然后就什么也不說了。等等。解決辦法一句話，“多見客戶，多總結(jié)”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結(jié)。所以總結(jié)很重要。同時(shí)又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。

四、成交技巧期

前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。為什么，就是因?yàn)檫@個(gè)銷售員覺得跟客戶關(guān)系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務(wù)員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點(diǎn)，一定要敢于提出簽單。

五、客戶維護(hù)期

對(duì)于做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶的需要是非常多的，重復(fù)性消費(fèi)可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務(wù)工作。同時(shí)提醒一點(diǎn)：注意要求客戶轉(zhuǎn)介紹。

第五篇：心靈成長(zhǎng)的四個(gè)階段

【心靈成長(zhǎng)的四個(gè)階段】

一個(gè)人在沒錢的時(shí)候，把勤奮散出去，錢就來了；當(dāng)有錢的時(shí)候，把錢散出去，人就來了；當(dāng)有人的時(shí)候，把愛與支持散出去，事業(yè)就來了。當(dāng)事業(yè)漸成的時(shí)候，把股份散出去，夢(mèng)想就成了！

第一句話:天道酬勤。第二句話:財(cái)散人聚。第三句話:博愛方能度己。第四句話:心有多寬，天有多大。